В днешния бързо развиващ се дигитален пейзаж предоставянето на изключителна поддръжка на клиентите и ефективното ангажиране с клиентите се превърна в решаващо за успеха на бизнеса. Точно тук се намесва SiteGPT.
Това е AI чатбот платформа, която позволява на бизнеса да създава персонализирани чатботове, обучени на съдържанието на техния уебсайт. Със своя удобен за потребителя интерфейс и разширени възможности, SiteGPT дава възможност на фирми от всякакъв размер да революционизират поддръжката на клиенти, да подобрят ангажираността и да рационализират операциите.
За да анализира и разбере въвеждането на естествен език от посетителите, SiteGPT използва силата на GPT-3 на OpenAI.
Той е преминал обширно предварително обучение върху огромни количества текстови данни, което им дава възможност да схващат нюансите на човешкия език и да генерират логични и контекстуално подходящи отговори.
Чрез използването на тези сложни езикови модели, SiteGPT гарантира точното разбиране на заявките на посетителите и позволява на чатбота да предоставя смислени и подходящи отговори.
Характеристики на SiteGPT
Опростено създаване на чатбот
SiteGPT опростява процеса на създаване на chatbot, като го прави достъпен за всички. Бизнесите могат бързо да разработят своите чатботове, като въведат URL адресите на своите уебсайтове и изберат страниците, от които искат чатботът да се учи.
Не е необходимо кодиране! Тази интуитивна настройка гарантира, че фирмите могат да използват силата на AI без неудобството на традиционните методи за разработка.
Обучение относно съдържанието на уебсайта
Силата на SiteGPT се крие в способността му да създайте чатботове обучени за съдържанието на вашия собствен уебсайт. Чрез автоматично извличане на страници от уебсайтове и обучение на чатбота на избрани страници, SiteGPT гарантира, че отговорите на чатбота са подходящи и точни.
Това персонализирано обучение подобрява цялостното клиентско изживяване, тъй като чатботът може да предостави персонализирана поддръжка и да предостави точна информация въз основа на съдържанието, налично на уебсайта. Клиентите се чувстват разбрани и ценени, когато получават отговори, които директно се отнасят до техните нужди и запитвания.
Ангажиране на клиенти в реално време
Със SiteGPT фирмите могат да взаимодействат със своите клиенти в реално време.
Чатботът е на разположение 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, като своевременно обработва клиентски запитвания, дори извън обичайното работно време. Тази незабавна наличност гарантира, че клиентите получават навременна помощ, което води до повишено удовлетворение и лоялност.
Като осигуряват ангажираност в реално време, фирмите могат ефективно да се погрижат за нуждите на своите клиенти и да осигурят решения, когато имат най-голяма нужда от тях.
Рентабилно решение
Внедряването на SiteGPT предлага спестяване на разходи за бизнеса. Чрез автоматизиране на разговорите и намаляване на зависимостта от човешки екипи за поддръжка, фирмите могат да оптимизират своите ресурси и да ги разпределят по-ефективно.
Тази рентабилност е особено полезна за малки и средни предприятия с ограничени бюджети. Със SiteGPT фирмите могат да подобрят своята поддръжка на клиенти, без да налагат допълнителни разходи за персонал, което води до подобрена оперативна ефективност и по-висока възвръщаемост на инвестициите.
Планове
Има 4 плана, които можете да изберете, за да започнете SiteGPT:
План | Цена | Брой чатботове | Брой уеб страници |
Съществен | $ 19 / месец | 1 | 25 |
Растеж | $ 49 / месец | 2 | 100 |
професионалист | $ 99 / месец | 5 | 500 |
елит | $ 499 / месец | неограничен | 5000 |
Случаи на употреба и ползи
SiteGPT обслужва широк спектър от индустрии и бизнеси, предоставяйки значителни предимства в различни случаи на употреба:
- Уебсайтове за електронна търговия: Онлайн магазините могат да използват SiteGPT, за да предоставят незабавна информация за продукта, да отговарят на често задавани въпроси и да подпомагат проследяването на поръчките. Това подобрява изживяването на клиента, намалява времето за реакция на поддръжката и в крайна сметка стимулира продажбите.
- Бизнеси, базирани на услуги: Независимо дали става дума за туристическа агенция, доставчик на здравни услуги или консултантска фирма, фирмите, базирани на услуги, могат да използват SiteGPT, за да предлагат насрочване на срещи, да обработват запитвания за услуги и да предоставят основни насоки. Това рационализира процесите, освобождава персонала да се съсредоточи върху по-сложни задачи и гарантира, че клиентите получават бърза и точна помощ.
- Информационни уебсайтове: Уебсайтове, които основно предоставят информация или ресурси, могат да се възползват от SiteGPT. Чатботът може да помогне с навигацията в съдържанието, да препоръча свързани статии и да предостави бързи отговори на често срещани запитвания. Това подобрява потребителски опит, държи посетителите ангажирани и ги насърчава да изследват повече от уебсайта.
- Образователни институции: Училища, колежи и платформи за онлайн обучение могат да интегрират SiteGPT, за да отговарят на запитвания на студенти, да предоставят информация за курсове и да предлагат ресурси за обучение. Това гарантира, че учениците имат достъп до навременна и подходяща подкрепа, което води до подобрени учебни преживявания и подобрено удовлетворение.
Как да използвате SiteGPT
- Първо ще трябва да записване с вашия имейл адрес.
- Можете да намерите опцията за създаване на нов чатбот, след като сте влезли.
- Трябва да предоставите името, описанието и основния URL адрес на вашата документация за вашия чатбот във формуляра за добавяне на чатбот (експериментирам с документите на Saleor тук)
- Когато щракнете върху бутона Извличане на връзки, ще се появи списък с подвръзки от вашата документация. Трябва да изберете на кои връзки искате да обучавате чатбота, преди да щракнете върху Започнете обучение. Броят на връзките зависи от абонаментния план, който сте избрали.
- Сега трябва да изчакате, докато обучението приключи и състоянието се промени на обучение.
- Преминете към раздела Вграждане, за да тествате новия си чатбот, след като всички връзки бъдат обучени. Там ще имате два избора за различна уеб страница, която можете да споделите; част от JavaScript код за включване на чатбота във вашия уебсайт и самостоятелна споделяема уеб страница.
- Ето и резултата.
Жизнеспособен ли е?
Жизнеспособността на SiteGPT е изключително добра, ако имате малък уебсайт с прости данни.
Въпреки това е важно да се вземат предвид ограниченията на продукта.
Отговорите на чатбота се основават на наличната информация на вашия уебсайт и може да не са в състояние да предоставят по-подробни или нюансирани отговори.
SiteGPT може да не е подходящ за фирми с много сложни или технически продукти или услуги, които изискват специализирани познания.
В крайна сметка решението да използвате SiteGPT зависи от конкретните нужди и цели на вашия бизнес. Препоръчва се да оцените вашите изисквания за поддръжка на клиенти, бюджет и технически възможности, преди да внедрите каквото и да е решение за чатбот.
Заключение
SiteGPT дава възможност на бизнеса да подобри поддръжката и ангажираността на клиентите си чрез създаване на персонализирани чатботове, обучени на съдържанието на техния собствен уебсайт.
Със своя опростен процес на създаване на chatbot, обучение за съдържанието на уебсайта, възможности за ангажиране на клиенти в реално време и рентабилност, SiteGPT предлага цялостно решение за фирми от всякакъв размер.
Използвайки SiteGPT, фирмите могат да предоставят изключителна поддръжка на клиенти, да подобрят ангажираността, да оптимизират разпределението на ресурсите и да насърчат дългосрочна лоялност на клиентите. Прегърнете силата на SiteGPT и отключете потенциала на управляваните от изкуствен интелект чатботове, за да тласнете бизнеса си напред в дигиталната ера.
Оставете коментар