Изкуственият интелект (AI) подпомага организациите в подобряването на продуктите и клиентското изживяване, вземането на решения, базирани на данни, и автоматизирането на отнемащи време процедури. Почти всяка организация в днешно време използва поне един вид предлагане на услуги, за да се съсредоточи върху основния си бизнес, като същевременно възлага други задачи на професионалисти и партньори на трети страни.
Въпреки факта, че софтуерът като услуга има най-големи глобални разходи (105 милиона долара само през 2020 г.), се очаква IaaS да расте по-бързо през следващите години. Световният пазар на изкуствен интелект (AI) се разширява.
Същата методология „като услуга“ сега се прилага към нова област: AIaaS. AIaaS е съкращение за изкуствен интелект като услуга. Фразата и продуктът стават все по-популярни и в тази публикация ще разгледаме какво включва AIaaS.
Какво е AIaaS?
Докато стоките „като услуга“ като софтуер и инфраструктура са повсеместни в технологичния сектор, понятието за изкуствен интелект като услуга или AIaaS все още е сравнително ново. Изкуственият интелект като услуга е подобен на всяко друго готово решение.
Е софтуер за изкуствен интелект който се предоставя като услуга на клиент от доставчик трета страна и включва различни функции, захранвани от AI. Тези възможности на трети страни се съхраняват в облака и се предоставят на крайните потребители чрез интернет, което прави AI по-достъпен.
AI като услуга се отнася до трета страна, която предоставя сложни AI функции на бизнеса в замяна на еднократно плащане или месечна такса. Не е преувеличено да се предположи, че това е промяна в играта за много малки и средни предприятия.
До неотдавна много фирми бяха платени от приемането на изкуствен интелект за своите операции, тъй като това би изисквало вътрешно създаване на системи с човешки характеристики като разсъждение, мислене и учене. С AIaaS той вече е по-достъпен от всякога, позволявайки на бизнеса да го използва Изкуствен интелект за неща като обслужване на клиенти, анализ на данни и автоматизация на производството.
Видове AIaaS
Ако сте тук, вероятно търсите определен инструмент, така че нека да разгледаме най-разпространените от тях на пазара.
1. Компютърни API
Софтуерният „посредник“, който свързва две приложения, е известен като API (Application Програмиране интерфейс). Уебсайт за резервации на авиокомпания на трета страна, като Tripadvisor или eBay, събира данни от много бази данни на авиокомпаниите, за да предостави всичките им опции на едно удобно място. Разработчиците могат да използват AIaaS решение, за да добавят определена технология или услуга към проект, без да се налага да пишат код от самото начало. Известните API услуги включват лингвистика (NLP), машинно зрение, интелигентно търсене, преводи и откриване на емоции.
2. Чатботове и цифрови асистенти
В днешно време, независимо дали изследвате мрежата за нещо от правителствени уебсайтове до търговци на дребно на дрехи, вие непременно ще срещнете ботове - по-специално тяхната най-разпространена форма, чатботове. Чатботовете имитират човешки разговори, като използват AI алгоритми. Те използват обработка на естествен език (NLP) и машинно обучение, за да интерпретират потребителски запитвания и да предлагат подходящи отговори. Тъй като реагират 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата, те спестяват време и пари, позволявайки на персонала да се съсредоточи върху по-сложни задължения.
3. Машинно обучение (ML)
Алгоритмите за машинно обучение се използват от бизнеса за идентифициране на модели в огромни количества данни, прави прогнози, и опростете операциите. AIaaS прави машинно обучение лесно възприемане на технологиите за организации. Могат да се използват предварително обучени модели или да се персонализират инструменти за постигане на уникални бизнес цели. Всичко това е възможно без никакви предварителни познания за машинно обучение.
Предимства и недостатъци на AIaaS
Ако обмисляте AI като услуга за вашата компания, трябва да оцените ползите и недостатъците. Това може да ви помогне да определите дали това би било добра инвестиция за вашата организация.
Предимства
1. Рентабилен
Ще са необходими значителна сума пари и опит, за да се разработят вътрешни способности за изкуствен интелект. Също така отнема много време за създаване и тестване на AI модели, преди да могат да бъдат разгърнати. Въпреки това, AIaaS решенията ви позволяват да избегнете този разход и опасностите, които идват с него, като същевременно получавате достъп до AI възможностите, които искате.
2. Прозрачни такси
Вие просто плащате за това, което получавате, когато изберете AI като решение за услуга. Това означава, че няма да плащате за AI функции, които вашата компания не изисква, и ще бъдете таксувани само когато наистина го използвате.
3. Гъвкав и мащабируем
AIaaS ви позволява да увеличавате или намалявате вашите възможности за изкуствен интелект въз основа на нуждите на вашия бизнес или проекти. Тази адаптивност го прави идеален за тези, които тепърва намокрят краката си в AI, както и за организации, които могат да видят значителен растеж в бъдеще. Освен това ви позволява да видите какво работи, преди да поемете ангажимент.
Недостатъци
1. Проблеми със сигурността
Ще трябва да разкриете вашите чувствителни корпоративни данни с доставчик трета страна, за да използвате вашата AIaaS услуга. Това може да породи притеснения относно сигурността и поверителността. Съхранението, достъпът и транзитът на вашите данни трябва да бъдат по подходящ начин защитени, за да се гарантира, че няма незаконен достъп, споделяне или разпространение.
2. Доверяване на трети страни
Вие разчитате на трети страни да ви подкрепят с точна информация, когато имате нужда от нея, тъй като плащате за услуга. Ако обаче софтуерна грешка доведе до грешки или забавяне, това ще се превърне в проблем.
3. Избор на доставчици
Преминаването към друг доставчик на AIaaS може да изглежда просто. Въпреки това, всеки използва отделен формат на отговор, който изисква известна работа за промяна. Услугите или компонентите на ML от край до край са по-трудни за превключване, тъй като изискват персоналът ви да се запознае с тях, за да бъде продуктивен.
Топ AIaaS компании
От решаващо значение е да оцените целите си, размера на бизнеса и наличния бюджет, когато избирате AI решение. Също така ще трябва да вземете предвид технологичните възможности на вашия екип, както и количеството данни, които ще трябва да обработвате. Ето кратко резюме на най-добрите AIaaS фирми, които да ви помогнат да вземете решението си:
- IBM Уотсън
- AWS
- Microsoft Azure
1. IBM Уотсън
IBM Watson включва набор от AI технологии, насочени към подпомагане на големия бизнес да се възползват максимално от своите данни. Watson Assistant (за създаване на виртуални асистенти) и Watson Natural Language Understand са два примера за предварително изградени приложения (за изпълнение на задачи за разширен анализ на текст). IBM Watson Studio позволява на разработчиците да създават, обучават и внедряване на модели за машинно обучение през всеки облак. Не е необходимо да имате предварителни познания по машинно обучение или наука за данни.
2. AWS
Предварително обучени AI услуги от AWS предоставят готова интелигентност за вашите приложения и работни процеси. AI услугите се свързват безпроблемно с вашите приложения, за да се справят с типични случаи на употреба, като персонализирани препоръки, актуализиране на вашите контакт център, повишаване на безопасността и сигурността и увеличаване на ангажираността на потребителите. Получавате качество и точност от непрекъснато обучение на API, защото използваме същата технология за задълбочено обучение, която управлява Amazon.com и други ML услуги. И най-хубавото от всичко е, че AWS AI Services не изискват предварителни познания за машинно обучение.
3. Microsoft Azure
Azure е разработена от Microsoft публична облачна платформа. Той обхваща разнообразна гама от решения за AI и машинно обучение за разработчиците като един от основните доставчици на AIaaS. С API на Azure Cognitive Services можете да добавите различни възможности за изкуствен интелект (напр машинно обучение или извличане на текст) към вашите приложения. Можете също така да използвате услугата Azure Bot, за да създадете всякакъв вид бот, от бот за въпроси и отговори до ваш собствен марков виртуален асистент, за броени минути.
Заключение
AIaaS предоставя много предимства, които привличат ранните потребители, защото е бързо разрастваща се област. Той позволява на компаниите да използват данните си за решаване на трудни проблеми и да получават по-бърза и по-точна информация за своите потребители и пазари, което им позволява да вземат по-добри бизнес и маркетингови решения.
Освен това им помага да подобрят изживяването на клиентите чрез автоматизиране и персонализиране на съобщенията и подобряване на обслужването на клиентите. Освен това, AIaaS решенията могат да помогнат на организациите да увеличат печалбите и да получат конкурентно предимство. Недостатъците му обаче показват, че все още има възможност за развитие.
Важно е да запомните, че използването на AIaaS в производствена система е свързано със значителни разходи и опасности. Така че, не забравяйте да оцените всички плюсове и минуси, преди да изберете AIaaS.
Оставете коментар