Чат-боты - гэта аўтаномныя праграмныя праграмы, якія выкарыстоўваюць машыннае навучанне і апрацоўку натуральнай мовы (NLP), каб размаўляць з людзьмі такім чынам, што здаецца занадта чалавечым.
Чат-боты змяняюць спосаб зносін арганізацый са сваімі спажыўцамі ў многіх сферах, уключаючы абслугоўванне кліентаў, продажы і падтрымку. Але стварыць чат-бота з нуля можа быць складана. Фрэймворк для распрацоўкі чат-ботаў можа дапамагчы ў гэтым.
Распрацоўшчыкі могуць лёгка распрацоўваць чат-боты хутка і эфектыўна, не пагружаючыся ў складанасць NLP і кіравання дыялогамі, дзякуючы гэтым загадзя створаным наборам інструментаў і функцый.
Маючы ў сваім распараджэнні структуру для распрацоўкі чат-ботаў, распрацоўшчыкі могуць засяродзіцца на прапанове лепшага карыстальнікаў.
Кампаніі могуць зэканоміць велізарную колькасць часу і намаганняў, выкарыстоўваючы структуру распрацоўкі чат-ботаў, вызваляючы свой час, каб засяродзіцца на тым, што сапраўды важна: прадастаўленні выдатнага абслугоўвання кліентаў.
Аднак самае вялікае? Паколькі многія фрэймворкі для распрацоўкі чат-ботаў з адкрытым зыходным кодам, вы можаце выкарыстоўваць іх дарма і змяняць у адпаведнасці з патрабаваннямі вашага бізнесу. Гэта адкрывае магчымасць стварэння чат-ботаў для кампаній рознага памеру і тэхналагічнага ўзроўню.
У гэтай публікацыі мы разгледзім лепшыя фрэймворкі распрацоўкі чат-ботаў, якія вы можаце выкарыстоўваць для свайго вэб-сайта, праграмы або прадукту.
1. Framework Bot Microsoft
Microsoft Bot Framework - гэта надзейная структура, якая дапамагае праграмістам ствараць інтэлектуальных ботаў для розных платформаў.
Гэта фрэймворк з адкрытым зыходным кодам са шматлікімі інструментамі і магчымасцямі, якія спрашчаюць праграмістам стварэнне чат-ботаў, якія могуць размаўляць з людзьмі натуральным і інтуітыўна зразумелым спосабам.
Microsoft Azure, a хмарных вылічэнняў платформа, якая прадастаўляе розныя паслугі для распрацоўкі і разгортвання, звязана з Microsoft Bot Framework.
Распрацоўшчыкі могуць хутка і проста ствараць, тэставаць і запускаць ботаў для розных каналаў, такіх як Skype, Facebook Messenger і Slack, з Azure на іх баку.
Увод карыстальнікаў можа быць зразуметы і інтэрпрэтаваны чат-ботамі дзякуючы іх майстэрству апрацоўкі натуральнай мовы.
Фреймворк сумяшчальны з шэрагам API апрацоўкі натуральнай мовы, у тым ліку з уласнай інтэлектуальнай службай Microsoft Language Understanding Service (LUIS), якая дазваляе праграмістам лёгка ствараць чат-ботаў, якія могуць разумець чалавечыя запыты і адказваць уважліва і зручна для карыстальніка.
Microsoft Bot Framework таксама прэтэндуе на інструменты для стварэння мультымедыйных і інтэрактыўных чат-ботаў, такіх як адаптыўныя карты, мультымедыйныя паведамленні, маўленчы ўвод і вывад.
Цэннiк
Вы можаце выкарыстоўваць яго бясплатна, а прэміум-цана пачынаецца ад 0.50 долараў за 1,000 паведамленняў.
2. Ботпрэс
Botpress - гэта размоўная праграма AI з адкрытым зыходным кодам, якая працуе з многімі бібліятэкамі разумення натуральнай мовы (NLU). Для стварэння чат-ботаў візуальныя працэсы спалучаюцца з намерамі, сутнасцямі і слотамі ў выглядзе невялікіх аб'ёмаў навучальных даных.
Гэта значна зніжае кошт стварэння чат-ботаў і памяншае любы патэнцыйны бар'ер для ўваходу, выкліканы патрабаваннямі да дадзеных.
Botpress забяспечвае канструктар візуальных чатаў і эмулятар для тэставання вашых размоў. Выкарыстоўваючы ўбудаваны рэдактар кода JavaScript, вы можаце ствараць дзеянні праграмы, якія можна выкарыстоўваць для выканання пэўных задач.
Модуль NLU дазваляе вам вызначаць намеры, сутнасці і слоты. Уваход ад карыстальнікаў можа быць зразуметы такім чынам вашым размоўным памочнікам. Botpress актыўна кіруе злучэннямі з самымі папулярнымі службамі абмену паведамленнямі, уключаючы Facebook Messenger, Slack, Microsoft Teams і Telegram.
Акрамя таго, платформа дазваляе праграмістам атрымаць доступ да шырокага спектру гатовых убудоў і модуляў, такіх як аналіз настрояў і магчымасці разумення мовы, якія лёгка ўключыць у сваіх ботаў.
Акрамя таго, ён прапануе поўную панэль аналітыкі, якая дазваляе кліентам кантраляваць узаемадзеянне карыстальнікаў, ацэньваць эфектыўнасць іх ботаў і вызначаць праблемныя вобласці.
Цэннiк
Яны забяспечваюць штомесячны абмежаванне ў 1,000 ўваходных паведамленняў, якія ваш бот можа чытаць бясплатна. Кожнае дадатковае ўваходнае паведамленне каштуе 0.005 долараў у месяц, калі вам патрабуецца больш.
3. Wit.ai
Платформа Wit.ai для апрацоўкі натуральнай мовы (NLP) дазваляе праграмістам ствараць чат-боты, якія разумеюць чалавечую мову.
Гэта бясплатная платформа з адкрытым зыходным кодам, якая дазваляе праграмістам атрымаць доступ да шэрагу інструментаў і функцый, якія яны могуць выкарыстоўваць для распрацоўкі чат-ботаў, здольных дакладна аналізаваць і інтэрпрэтаваць чалавечую мову.
Стварэнне інтэрактыўных інструментаў і прыкладанняў стала магчымым дзякуючы гэтаму для распрацоўшчыкаў. Чат-боты, якія людзі могуць выкарыстоўваць у сваіх любімых службах абмену паведамленнямі, можна проста стварыць як для галасавога, так і для тэкставага паведамленняў.
Маючы шырокі спектр магчымасцей, Wit.ai можна выкарыстоўваць для аўтаматызацыі носных тэхналогій, а таксама для стварэння маўленчых інтэрфейсаў для мабільных прыкладанняў і хатняй электронікі ў дадатак да чат-ботаў.
Бясплатная платформа для распрацоўкі чат-ботаў змяшчае SDK для Python і Ruby, сярод іншага, і ў цяперашні час належыць Facebook.
Яго таксама можна выкарыстоўваць у камерцыйных мэтах. Намеры і сутнасці могуць быць настроены распрацоўшчыкамі, а HTTP API дазваляе падключацца да чат-ботаў з іншых праграм.
Калі вы хочаце разгарнуць свайго бота ў Facebook Messenger, Wit.ai з'яўляецца прыдатным варыянтам, таму што ён належыць Facebook. Facebook спрашчае разгортванне чат-ботаў Wit.ai у Messenger.
Акрамя таго, ён падтрымлівае шэраг папулярных чат-платформаў, такіх як Facebook Messenger, Slack і Telegram.
Цэннiк
Гэта бясплатнае выкарыстанне для ўсіх.
4. Раса
Rasa - гэта фрэймворк з адкрытым зыходным кодам для распрацоўкі чат-ботаў, які падкрэслівае падыход, заснаваны на гісторыі. Rasa - гэта структура, якая мае доўгую гісторыю і з'яўляецца піянерам у механізмах апрацоўкі натуральнай мовы з адкрытым зыходным кодам.
Яны канцэнтруюцца на штучны інтэлект і стварэнне платформы, якая дазваляе стваральнікам памочнікаў штучнага інтэлекту бесперапынна ствараць і паляпшаць свае прадукты.
Rasa дазваляе распрацоўшчыкам ствараць гісторыі (сцэнарыі навучальных даных) замест апісання візуальных патокаў і намераў у рамках платформы. Гэтыя казкі выкарыстоўваюцца для навучання бота. Платформа працуе алгарытмы машыннага навучання разумець запыты карыстальнікаў і здольны апрацоўваць дыялогі з некалькімі ходамі па складанасці.
Rasa - гэта лакальная платформа з тыповым рухавіком NLU з цалкам адкрытым зыходным кодам. Яны распрацавалі Rasa X, набор інструментаў для аналізу дыялогу і паляпшэння падтрымкі.
Кожная платформа чат-бота патрабуе пэўнага аб'ёму навучальных даных, але Rasa лепш за ўсё працуе, калі атрымлівае значны набор навучальных даных, як правіла, у выглядзе журналаў размоў службы падтрымкі.
Перад перадачай на механізм NLU гэтыя размовы аб дапамозе кліентаў аналізуюцца, класіфікуюцца і апрацоўваюцца. Пры стварэнні кантэкстнага памочніка з выкарыстаннем платформы з адкрытым зыходным кодам Rasa, Rasa з'яўляецца лепшым бясплатным чат-ботам для выкарыстання.
Цэннiк
Rasa бярэ плату за прадпрыемствы, але цэны не пазначаны на вэб-сайце.
5. Дыялог
Машыннае навучанне Google і магчымасці апрацоўкі натуральнай мовы падтрымліваюць платформу для стварэння чат-ботаў Dialogflow. На шэрагу платформаў, у тым ліку мабільных, анлайнавых і разумных, гэта дазваляе распрацоўваць гутарковы карыстацкія інтэрфейсы.
Галоўная асаблівасць продажу Dialogflow заключаецца ў тым, наколькі просты ў выкарыстанні, бо стварэнне чат-бота не патрабуе папярэдняга вопыту кадавання. Фреймворк забяспечвае візуальны інтэрфейс для распрацоўкі дыяграм размоў і навучання бота распазнаваць увод карыстальніка.
Dialogflow можа стаць ідэальнай платформай для распрацоўкі праграм на аснове NLP дзякуючы сваёй зручнасці, падтрымцы больш чым 20 моў і ступені адаптацыі.
Фреймворк таксама спрашчае разгортванне чат-бота па некалькіх каналах, забяспечваючы злучэнне з шэрагам старонніх сэрвісаў, у тым ліку Facebook Messenger, Slack і Twilio.
Dialogflow прапануе сумяшчальнасць з галасавымі памочнікамі, такімі як Google Assistant і Amazon Alexa, што з'яўляецца адной з самых значных функцый.
Распрацоўшчыкі могуць выкарыстоўваць Dialogflow для стварэння маўленчых чат-ботаў, якія могуць прымаць галасавыя інструкцыі для выканання розных функцый, такіх як браніраванне і планаванне сустрэч.
Цэннiк
Ён прадастаўляе крэдыт у памеры 600 долараў для новых карыстальнікаў, які яны могуць выкарыстоўваць для выкарыстання платформы, а цэны пачынаюцца ад 0.007 долараў за запыт.
6. Памочнік IBM Watson
Выкарыстоўваючы IBM Watson Assistant, структуру для распрацоўкі чат-ботаў на базе AI, распрацоўшчыкі могуць ствараць і разгортваць чат-боты на розных платформах.
Здольнасць IBM Watson Assistant успрымаць і інтэрпрэтаваць кантэкст размовы адрознівае яго ад канкурэнтаў і дазваляе даваць карыстальнікам больш дакладныя і карысныя адказы.
Выкарыстанне апрацоўкі натуральнай мовы (NLP) і навучанне з дапамогай машыны, гэтая структура можа выкарыстоўвацца для стварэння чат-ботаў, якія могуць узаемадзейнічаць з карыстальнікамі.
Facebook Messenger, Slack і нават такія фізічныя аб'екты, як разумныя хатнія памочнікі, - гэта толькі некаторыя з многіх платформаў, з якімі можна інтэграваць IBM Watson Assistant.
Выкарыстоўваючы загадзя створаныя тэмы і API, распрацоўшчыкі могуць ствараць чат-боты, якія адпавядаюць галінам, уключаючы банкаўскую справу і ахову здароўя.
IBM Watson Assistant мае магчымасць кіраваць складанымі дыскусіямі і шматэтапнымі ўзаемадзеяннямі, што дазваляе спажыўцам весці больш арганічныя і цікавыя чаты з чат-ботамі. IBM Watson Assistant таксама забяспечвае надзейную аналітыку і магчымасці справаздачнасці, якія могуць дапамагчы прадпрыемствам даведацца больш пра тое, як кліенты ўзаемадзейнічаюць з іх чат-ботамі.
Калі параўноўваць з канкуруючымі фрэймворкамі чат-ботаў, IBM Watson Assistant выдатна спраўляецца з разуменнем заблытаных, насычаных кантэкстам абмеркаванняў. Ён падыходзіць для прадпрыемстваў любога памеру і сектара дзякуючы разнастайнасці варыянтаў налады, якія ён дае.
Цэннiк
Вы можаце пачаць карыстацца ім бясплатна, а прэміяльныя цэны пачынаюцца ад 140 долараў у месяц.
7. Pandorabots
Pandorabots, інструмент распрацоўкі чат-ботаў, выкарыстоўвае AIML (Artificial Intelligence Markup Language) для стварэння ботаў, якія могуць размаўляць з людзьмі на натуральнай мове.
Яго велізарная калекцыя гатовых тэм і ботаў, якая дазваляе распрацоўшчыкам лёгка ствараць чат-бота без неабходнасці пачынаць з нуля, з'яўляецца адной з яго галоўных асаблівасцей. Акрамя таго, платформа забяспечвае інтэрфейс праграмавання чат-бота з функцыяй перацягвання і падзення, які дазваляе нават людзям, якія не маюць тэхнічных ведаў, стварыць паспяховы чат-бот.
Унікальны кампанент Pandorabots заключаецца ў тым, што ён дазваляе ствараць сістэмы з некалькімі ботамі, у якіх некалькі ботаў могуць працаваць разам, каб кантраляваць розныя аспекты камунікацыі.
Акрамя таго, платформа мае ўбудаваныя злучэнні з папулярнымі сэрвісамі чата, такімі як Facebook Messenger і Slack, а таксама галасавымі памочнікамі, такімі як Amazon Alexa і Google Assistant. Акрамя таго, Pandorabots прапануе функцыі аналізу пачуццяў, якія дазваляюць чат-ботам распазнаваць эмацыйны стан карыстальніка і рэагаваць на яго.
З дапамогай зусім новай функцыі вы можаце бачыць свой AIML. Чат-боты можна інтэграваць з вэб-сайтамі, некалькімі праграмамі і платформамі абмену паведамленнямі, Cortana і г.д.
Цэннiк
Вы можаце пачаць карыстацца ім бясплатна, а прэміяльныя цэны пачынаюцца ад 19 долараў у месяц.
8. Батоніка
Botonic - гэта платформа для распрацоўкі чат-ботаў, пабудаваная на React, добра вядомым наборы інструментаў карыстацкага інтэрфейсу JavaScript. Такім чынам, пры распрацоўцы чат-ботаў праграмісты могуць скарыстацца перавагамі React.
Ён абсталяваны падтрымкай машыннага навучання, апрацоўкай натуральнай мовы і інтэрфейсам для такіх папулярных праграм абмену паведамленнямі, як WhatsApp і Facebook Messenger. Карткі, каруселі і хуткія адказы - гэта толькі некаторыя з гатовых кампанентаў, якія Botonic прапануе для стварэння інтэрактыўных чат-ботаў.
Асаблівая ўвага Botonic на распрацоўцы пераканаўчага, індывідуальнага гутарковага вопыту адрознівае яго ад іншых платформаў чат-ботаў. Платформа таксама надае вялікі прыярытэт эфектыўнасці і маштабаванасці, што дазваляе распрацоўшчыкам хутка ствараць і разгортваць чат-боты з высокай прапускной здольнасцю.
Botonic падыходзіць для стварэння галасавых памочнікаў або чат-ботаў, да якіх можна атрымаць доступ праз разумныя дынамікі, паколькі ён дазваляе ўзаемадзейнічаць як на аснове тэксту, так і на аснове маўлення.
AАкрамя таго, Botonic з'яўляецца адкрытым зыходным кодам і прапануе мноства падручнікаў і дакументацыі, што робіць яго даступным для распрацоўшчыкаў з любымі здольнасцямі. Каб задаволіць свае ўласныя бізнес-патрэбы, распрацоўшчыкі могуць дадаваць свае ўласныя раздымы, плагіны і кампаненты ў фрэймворк, які таксама можна наладзіць.
Цэннiк
Гэта бясплатнае выкарыстанне для ўсіх.
9. Амазонка Лекс
Amazon Lex - гэта платформа для распрацоўкі чат-ботаў, якая выкарыстоўвае тыя ж тэхналогіі апрацоўкі натуральнай мовы, што і Amazon Alexa. Чат-бот, які можа разумець і адказваць на запыты карыстальнікаў, зробленыя на натуральнай мове, можа быць распрацаваны, створаны і разгорнуты распрацоўшчыкамі з дапамогай Amazon Lex.
Адной з асноўных пераваг Amazon Lex з'яўляецца яго лёгкае падключэнне да іншых сэрвісаў AWS, такіх як AWS Lambda і Amazon S3, што дазваляе праграмістам ствараць маштабаваныя і надзейныя чат-боты. Amazon Lex ідэальна падыходзіць для кампаній, якія працуюць па ўсім свеце, паколькі дазваляе шматмоўны ўвод і вывад.
Акрамя таго, Amazon Lex уключае мноства перадавых функцый, у тым ліку алгарытмы глыбокага навучання, магчымасці пераўтварэння тэксту ў маўленне і аўтаматычнае распазнаванне маўлення, якія павышаюць дакладнасць апрацоўкі натуральнай мовы.
Amazon Lex мае высокую ступень сувязі з іншымі службамі AWS, што прыводзіць да больш эфектыўнага працэсу распрацоўкі ў параўнанні з альтэрнатыўнымі платформамі распрацоўкі чат-ботаў, што робіць яго асабліва прыдатным для кампаній, якія ў цяперашні час выкарыстоўваюць вэб-сэрвісы Amazon.
Цэннiк
Ён прапануе некалькі цэнавых планаў і каштуе $0.004 за запыт.
10. Flow XO
Flow XO - гэта інструмент для распрацоўкі чат-ботаў, у якім выкарыстоўваецца карыстальніцкі інтэрфейс перацягвання, які дазваляе людзям ствараць чат-боты без якіх-небудзь тэхнічных ведаў. Яго галоўная перавага - гэта прастата, якая дазваляе кампаніям проста ствараць і ўкараняць чат-ботаў на розных платформах, такіх як Facebook Messenger, Slack і WhatsApp.
Платформа забяспечвае мноства загадзя створаных шаблонаў для розных варыянтаў выкарыстання, уключаючы абслугоўванне кліентаў, электронную камерцыю і стварэнне патэнцыйных кліентаў, якія можна наладзіць для задавальнення канкрэтных патрэб кампаніі.
Больш за тое, ён прапануе магутны канструктар патокаў, які дазваляе лёгка распрацоўваць складаныя патокі размоў і дрэвы рашэнняў для вашага чат-бота.
Акрамя таго, Flow XO забяспечвае шырокі спектр злучэнняў, у тым ліку з Shopify, Salesforce і Google Sheets, што дазваляе арганізацыям аўтаматызаваць працоўныя працэсы і звязаць свае чат-боты з іншымі бізнес-платформамі.
Чат-боты аснашчаны механізмам NLP платформы, які спалучае ў сабе навыкі штучнага інтэлекту і машыннага навучання, каб разумець запыты карыстальнікаў і даваць адпаведныя адказы.
Flow XO славіцца сваім зручным інтэрфейсам у параўнанні з іншымі фрэймворкамі чат-ботаў, што робіць яго даступным для арганізацый любога памеру, незалежна ад узроўню іх тэхнічных навыкаў.
Платформа забяспечвае асяроддзе з нізкім утрыманнем кода/без кода, якое дазваляе карыстальнікам, якія не маюць тэхнічных ведаў, лёгка ствараць чат-боты, адначасова прапаноўваючы складаныя магчымасці наладкі для вопытных распрацоўшчыкаў.
Цэннiк
Вы можаце пачаць карыстацца ім бясплатна, а прэміяльныя цэны пачынаюцца ад 19 долараў у месяц.
заключэнне
У заключэнне можна сказаць, што чакаецца, што ўплыў чат-ботаў рэзка ўзрасце па меры іх развіцця і ўдасканалення.
Чат-боты могуць палепшыць працу кампаніі, аўтаматызаваць стомную працу і прапанаваць індывідуальны і эфектыўны вопыт кліентаў з дапамогай машыннага навучання і апрацоўкі натуральнай мовы.
Вы можаце выбраць са спісу фрэймворкаў Chatbot, які мы склалі для вашага бізнесу. Няма адзінага адказу, які падыходзіць для ўсіх сітуацый, і вашы канкрэтныя патрэбы ў канчатковым рахунку вызначаць, які варыянт вы вылучыце.
Такім чынам, вельмі важна вывучыць кожную з даступных магчымасцей і вырашыць, якая будзе лепш за ўсё адпавядаць вашым канкрэтным патрэбам.
Пакінуць каментар