“Avtomatlaşdırma” bu gün ən çox istifadə olunan terminlərdən biridir. Avtomatlaşdırma korporasiya üçün demək olar ki, hər bir İT strategiyasının mühüm hissəsidir. Əsasən, avtomatlaşdırma texnologiyalarının istifadəsi əvvəllər eşidilməmiş səviyyələrə yüksəldi.
If “Maşın öyrənmə” qaranlıq distopik gələcəyin başlanğıcı kimi görünür – düşünün ki, Terminator The Matrix ilə görüşür – onda “robotik proseslərin avtomatlaşdırılması” robotların bəşəriyyəti amansızcasına əsarət altına alması mərhələsi olmalıdır.
Şükürlər olsun ki, robotlaşdırılmış proseslərin avtomatlaşdırılması (RPA) səmərəliliyin artırılması istisna olmaqla, bu cür heç nəyi əhatə etmir. Bu avtomatlaşdırma proqramı robotlardan məhrumdur.
Bu yazıda biz Robotik Proseslərin Avtomatlaşdırılmasına (RPA), onun necə işlədiyinə, süni intellektlə necə əlaqəli olduğuna və daha çox şeyə baxacağıq. başlayaq.
Robotik Proseslərin Avtomatlaşdırılması (RPA) nədir?
RPA (Robotexnika Proseslərinin Avtomatlaşdırılması) müəssisələrə bir çox proqram və sistemlərdə prosesləri insanların olduğu kimi avtomatlaşdırmağa imkan verir. RPA-nın məqsədi prosesin icrasını insanlardan uzaqlaşdıraraq botlara yönəltməkdir. Robot proseslərinin avtomatlaşdırılması mürəkkəb sistem inteqrasiyasına ehtiyac olmadan cari İT infrastrukturu ilə işləyir.
RPA avtomatlaşdırılması kömək edə bilər əmək tutumlu iş axınının avtomatlaşdırılması, infrastruktur və bek-ofis fəaliyyətləri. Bu proqram botları daxili proqramlar, vebsaytlar, istifadəçi portalları və digər sistemlərlə qarşılıqlı əlaqədə ola bilər. Bu, kompüterdə, noutbukda və ya mobil cihazda işləyən proqramdır. Bu, Botların bir sıra iş qaydalarına uyğun olaraq yerinə yetirdiyi əmrlər toplusudur.
Robototexnika proseslərinin avtomatlaşdırılmasının əsas məqsədi təkrarlanan və monoton inzibati vəzifələri yerinə yetirən insanları əvəz etmək üçün virtual işçi qüvvəsindən istifadə etməkdir.
Əsas sözlə, bu, istifadəçiyə müəyyən edilmiş düymələrin icrasını avtomatlaşdırmaq üçün bir və ya bir neçə skript (bəzi təchizatçılar “botlar” kimi istinad edirlər) qurmağa imkan verən məhsuldarlıq alətidir. Nəticədə, botlar daha böyük biznes və ya İT prosesində xüsusi fəaliyyətlər (əməliyyat mərhələləri) yerinə yetirmək üçün proqramlaşdırıla bilər. Verilənlərin manipulyasiyası, çoxsaylı proqramlara və proqramlardan məlumatların ötürülməsi, cavabların işə salınması və əməliyyatın icrası yalnız bir neçə nümunədir.
RPA deskriptor və qarışığından istifadə edir istifadəçi interfeysi qarşılıqlı əlaqə texnologiyaları. Bir və ya bir neçə proqram proqramı skriptlərlə örtülə bilər.
RPA necə işləyir?
Aşağıdakı əsas xüsusiyyətlər RPA proqram alətlərinə daxil edilməlidir:
- Avtomatlaşdırma skriptləri yaratmaq üçün aşağı kodlu bacarıqlara ehtiyacınız olacaq.
- Biznes proqram təminatı ilə inteqrasiya.
- Konfiqurasiya, monitorinq və təhlükəsizlik bütün orkestrləşdirmə və idarəetmə prosesinin bir hissəsidir.
RPA və digər avtomatlaşdırma texnologiyaları köhnə sistemlərdən verilənlərə daxil ola və ön bağlayıcılar vasitəsilə digər proqramlarla gözəl inteqrasiya edə bilər. Bu, avtomatlaşdırma platformasına daxil olmaq və məlumatları bir sistemdən digərinə köçürmək və yapışdırmaq kimi vəzifələri yerinə yetirərək insan işçisi kimi fəaliyyət göstərməyə imkan verir. RPA-nın verilənlər bazası və biznes veb-xidmətlərinə arxa-end bağlantısı avtomatlaşdırmaya kömək etsə də, onun əsl dəyəri onun sürətli və sadə ön konnektorlarından gəlir.
RPA-nın xüsusiyyətləri
- Sadə bot tikintisi – RPA alətlər daxili ekran yazıcı komponentlərindən istifadə edərək siçan klikləri və düymə vuruşlarını toplamaqla bot yaratmağı asanlaşdırır.
- Rich Analytical Suite - RPA zəngin analitik paketi təmin edərək, avtomatlaşdırılmış əməliyyatları tək tablosundan izləyir və saxlayır. Bu interfeys istənilən yerdən əlçatandır və robotlar, serverlər, proseslər və digər elementlər üzrə əsas analitika təmin edir.
- Skriptsiz Avtomatlaşdırma – RPA həllər kodsuzdur və skriptlərdən istifadə etmədən istənilən şöbədə istənilən proqramı avtomatlaşdıra bilər. Botları istifadəsi asan interfeysdən istifadə edərək proqramlaşdırma təcrübəsi olmayan hər kəs yarada bilər.
- Sazlama - Bəziləri RPA texnologiyaları problemləri həll etmək üçün onların dayandırılmasını tələb edir, digərləri isə sazlama zamanı dinamik əlaqəyə imkan verir. Bu, RPA-nın ən faydalı xüsusiyyətlərindən biridir.
- Hostinq və yerləşdirmə – RPA sistemlər botları avtomatik olaraq yüzlərlə qrupda yerləşdirə bilər. Beləliklə, RPA botları məlumatlara daxil olmaq və təkrarlanan əməliyyatları yerinə yetirmək üçün iş stansiyalarına və serverlərə yerləşdirilə bilər.
- Təhlükəsizlik - RPA texnologiyalar müəyyən məlumat növlərini qorumaq və şəbəkə bağlantısı kəsilməsindən qorumaq üçün şifrələmə imkanlarının dizaynını və modifikasiyasını təmin edir.
RPA-nın üstünlükləri
- Keyfiyyət və dəqiqlik – RPA texnologiyaları insan səhvləri riski yüksək olan prosesləri avtomatlaşdıra bilir. Bu botlar etibarlı, dayanıqlıdır və qeyri-müəyyən müddətə işləyə bilir.
- Xərcləri azaldır - Bir RPA-nın ən əhəmiyyətli üstünlüklərindən biri xərclərin sürətli azalmasıdır. Proqram təminatı robotları tam zamanlı peşəkardan daha ucuz olduğundan, biznes işləri avtomatlaşdırmaqla ümumi xərclərinin 30%-nə qədər qənaət edə bilər.
- Əməliyyat risklərini azaldır – Bəzi müəssisələr məşğul işi üçüncü tərəf firmalarına verməyi seçirlər ki, bu da insan səhvləri və səmərəsizlik riskini artırır. RPA üstün seçimdir, çünki o, işi evdə saxlayır və əməliyyat riskini azaldır.
- Ölçeklenebilirlik - Şirkətlər digər mühüm parametrlərdən asılı olaraq dəyişikliklər etmək və lazım gəldikdə əməliyyatları böyütmək və ya azaltmaq üçün RPA-dan istifadə edə bilər.
- Təkmilləşdirilmiş müştəri məmnuniyyəti – Müştərilər mükəmməl material əldə edin, çünki dəqiqlik qorunur və əməliyyat riski minimuma endirilir.
- Azaldılmış iş yükü - Avtomatlaşdırma hesabat yazmaq kimi işlər işçilərə iş yükünü azaltmaqla daha vacib vəzifələrə diqqət yetirməyə kömək edə bilər.
- Biznes artımı artır – Robot proseslərin avtomatlaşdırılması avtomatlaşdırıla bilən nəticələri artırır, çünki insanlar təşkilata daha çox dəyər verən şeylərə diqqət yetirirlər.
RPA AI ilə necə əlaqəli ola bilər?
RPA proqram botlarına bənzəyir süni intellekt (AI) və intizam RPA-ya daha çox AI imkanlarını daxil etmək üçün sürətlə inkişaf edir. Bununla belə, bu gün əksər RPA botlarının zamanla öyrənmək və inkişaf etdirmək qabiliyyəti yoxdur ki, bu da AI ilə əlaqəli bir xüsusiyyətdir. RPA botları tez-tez təkrarlanan, qaydalara əsaslanan fəaliyyətlər toplusunu yerinə yetirmək üçün proqramlaşdırılır və onlar getdikcə öyrənmirlər.
Standart RPA botu avtomatlaşdırılmış tapşırıqla bağlı nəyinsə dəyişdiyini anlaya bilməyəcək və yenidən hazırlanmalı olacaq. Bununla belə, AI və RPA-nın birlikdə yaxşı işlədiyi vaxtlar var.
Dərin neyron şəbəkə bir RPA prosesində qərar nöqtəsində şəkil identifikasiyası üçün bir nümunədir. RPA provayderləri süni intellektin qərar qəbuletmə imkanlarını RPA-nın səmərəlilik qazanmaları ilə birləşdirməyə çalışan həlləri getdikcə daha çox inkişaf etdirir.
Problemlər
RPA proqramı təşkilatın böyüməsinə kömək edə bilsə də, o, korporativ mədəniyyət, texnoloji çətinliklər və miqyaslılıq kimi problemlərlə üzləşir.
1. Biznes mədəniyyəti
RPA bəzi məşğulluq vəzifələrinə ehtiyacı aradan qaldırsa da, bu, daha mürəkkəb fəaliyyətlərlə məşğul olmaq üçün yenilərinin yaradılmasına təkan verəcək və insanların daha yüksək səviyyəli planlaşdırma və problemlərin həllinə diqqət yetirməyə imkan verəcəkdir. İş yerlərindəki məsuliyyətlər dəyişdikcə, bizneslər öyrənmə və innovasiya mədəniyyətini inkişaf etdirməli olacaqlar.
Avtomatlaşdırma və rəqəmsal transformasiya təşəbbüslərində effektiv nəticələr əldə etmək üçün işçi qüvvəsinin uyğunlaşma qabiliyyəti kritik olacaqdır. İşçilərinizi maarifləndirmək və təlim proqramlarına sərmayə qoymaqla onları prioritetlərdə davamlı düzəlişlərə hazırlaya bilərsiniz.
2. Ölçmək çətindir.
RPA eyni vaxtda çoxsaylı prosesləri həyata keçirə bilsə də, tənzimləmə dəyişiklikləri və ya daxili dəyişikliklər səbəbindən təşkilatda genişlənmək çətin ola bilər. Forrester Research-ə görə, istehlakçıların 52%-i RPA proqramını inkişaf etdirməyin çətin olduğunu deyir. Qabaqcıl proqram kimi təsnif olunmaq üçün korporasiyanın 100 və ya daha çox aktiv işləyən robotu olmalıdır, lakin bir neçə RPA proqramı ilk on botu keçmişdir.
Vəziyyətləri istifadə edin
RPA texnologiyası müxtəlif sektorlarda korporativ prosesləri sadələşdirmək üçün istifadə olunur. RPA yerləşdirmələri aşağıdakı sənaye sahələrində görmək olar:
- Sığorta - Orada sığorta sənayesində avtomatlaşdırmadan faydalanacaq bir neçə təkrarlanan əməliyyatlardır. RPA sığorta iddialarının işlənməsi, tənzimləmə qaydalarına uyğunluq, siyasətin idarə edilməsi və anderraytinq kimi funksiyaları avtomatlaşdırmaq üçün istifadə edilə bilər.
- Bankçılıq və Maliyyə - Çoxları böyük banklar müştəri araşdırmaları, hesabların açılması, sorğuların işlənməsi və çirkli pulların yuyulmasına qarşı mübarizə daxil olmaqla əməliyyatları avtomatlaşdırmaq üçün RPA avtomatlaşdırma texnologiyalarından istifadə edirlər. İnsanların yüksək həcmli məlumat daxiletməsini avtomatlaşdırmaq üçün bank tərəfindən minlərlə bot yerləşdirilir. Bu prosedurlara avtomatlaşdırmanı asanlaşdıran çoxlu vaxt aparan, qaydalara əsaslanan əməliyyatlar daxildir.
- Səhiyyə - In səhiyyə sektoru, dəqiqlik və uyğunluq vacibdir. Robotik proseslərin avtomatlaşdırılması proqramı digər prosedurlarla yanaşı, məlumatların idarə edilməsini, reseptlərin idarə edilməsini, sığorta iddialarının işlənməsini və ödəniş dövrlərini sadələşdirmək üçün dünyanın bəzi böyük xəstəxanaları tərəfindən istifadə olunur.
- Pərakəndə: Elektron ticarətin inkişafı ilə RPA müasir pərakəndə biznesin vacib komponentinə çevrilib, bek-ofis proseslərini və istehlakçı təcrübəsini təkmilləşdirir. Müştərilərlə əlaqələrin idarə edilməsi, anbar və sifarişlərin idarə edilməsi, müştəri rəylərinin işlənməsi və fırıldaqçılığın aşkarlanması bütün populyar istifadələrdir.
- İnsan Resursları (HR) - The işə qəbul və işə qəbul prosesləri RPA-nın kömək edə biləcəyi təkrarlanan və qaydalara əsaslanan işlərlə doludur. Məsələn, bir bot namizədləri gecə-gündüz daha dəqiqliklə və qərəzsiz tapa bilər. Bu bot müraciət edənləri axtardıqdan sonra rezyumeləri və tətbiqləri yoxlaya bilər.
- Əmək haqqı - Əmək haqqı hər ay emal etmək hər bir HR işçisinin üzləşdiyi vaxt aparan və təkrarlanan bir fəaliyyətdir. İşin həcminə görə tez-tez səhvlər və qeyri-dəqiqliklər baş verir, nəticədə yenidən iş və ödəniş gecikdirilir. İşçilər ödənişlərin gecikdirilməsini qiymətləndirmirlər. RPA botu bir neçə platformada işçi məlumatlarını yoxlayaraq vaxt cədvəllərini, qazancları və vergi endirimlərini təsdiq edə bilər. RPA həmçinin vergi tutulan güzəştləri və digər ödəniş növlərini idarə edə bilər.
RPA ilə işə başlamaq
Robot proseslərinin avtomatlaşdırılması ekosistemləri uğur üçün adekvat planlaşdırma, dizayn və idarəetmənin tələb olunduğu nöqtəyə qədər inkişaf etmişdir. Biznes maraqlı tərəfləri mərhələli yanaşmanı müəyyən etmək üçün İT ilə əməkdaşlıq etməlidirlər robot prosesinin avtomatlaşdırılması və bütün şöbələrin gəmidə olmasını təmin edin.
Kritik xidmətlərin çatdırılmasında gecikmələri minimuma endirmək üçün təşkilatın performansı üçün kritik olmayan təvazökar işlərlə robotlaşdırılmış proseslərin avtomatlaşdırılması quraşdırılmasına başlamaq məsləhətdir.
Sonra, insan kapitalının itkisinə və ya bunların qarışığına səbəb olan vəzifələr axtarın və uzunmüddətli nəticələri daha yaxşı başa düşdüyünüz üçün daha kritik vəzifələrə keçin.
Köhnəlmiş proseslərin daha yeni, daha uyğun fəaliyyətləri idarə etmək üçün islah edilməsinə zəmanət vermək üçün robotlaşdırılmış proseslərin avtomatlaşdırılmasına texniki xidmət təcrübələrinin olması da yaxşı fikirdir.
O, həmçinin bütün avtomatlaşdırılmış xüsusiyyətləri vurğulayan proses diaqramlarının olması çox kömək edir, belə ki, virtual həmkarları ilə işləyən komandalar nə vaxt iştirak etməli olduqlarını və nə vaxt geri çəkilməli olduqlarını bilirlər.
Nəticə
RPA keyfiyyəti yaxşılaşdırmaq, nəzarəti artırmaq və çeviklik əlavə etməklə yanaşı, geniş spektrli avtomatlaşdırma seçimlərinə imkan verən güclü avtomatlaşdırma həllidir. Bununla belə, müvəffəqiyyət həyata keçirmə texnikasına və əməliyyat modelinə daxil olan müəyyən edilmiş RPA vizyonu və strategiyasını tələb edir.
Növbəti illərdə RPA istifadəsi artmağa davam edəcək. Eyni zamanda, daha mürəkkəb robot həlləri inkişaf etməyə davam edəcək və sektorlar arasında daha geniş şəkildə qəbul ediləcək. RPA-nı genişləndirməkdə uğur qazanan şirkətlər qabaqcıl və koqnitiv avtomatlaşdırma həllərində irəliləyiş əldə etmək və onlardan qazanc əldə etmək üçün ən yaxşı vəziyyətdədirlər.
Cavab yaz