የ ITSM መሳሪያዎች ለዘመናዊ ኢንተርፕራይዞች ውጤታማ ስራ አስፈላጊ ናቸው.
እነዚህ መሳሪያዎች ለድርጅቶች የአይቲ አገልግሎቶችን ለማስተዳደር እና ለማቅረብ ማዕቀፍ በመስጠት የባለድርሻዎቻቸውን እና የሸማቾችን ፍላጎት በተሳካ ሁኔታ ለማሟላት ያስችላሉ።
ንግዶች የ ITSM መፍትሄዎችን ወደ ቦታው በማስገባት ስራቸውን ማደስ፣ ምርትን ማሳደግ እና የአይቲ አገልግሎታቸውን አጠቃላይ ልኬት ማሻሻል ይችላሉ።
ServiceNow በገበያ ላይ ሰፋ ያሉ ባህሪያት እና ተግባራት ያለው በደንብ የተወደደ የ ITSM ምርት ነው።
እንደ ሰፊ የአገልግሎት አስተዳደር ባህሪያት ምክንያት ክስተት አስተዳደር, ጉዳይ አስተዳደር, ለውጥ አስተዳደር, እና የንብረት አስተዳደር, ServiceNow ታዋቂነት ውስጥ ጉልህ ጭማሪ አይቷል.
ንግዶች የአገልግሎት ጥያቄዎችን ማስተዳደር፣ ስራዎችን በራስ ሰር መስራት እና የአገልግሎት ደረጃዎችን መከታተል ይችላሉ ለተማከለው የመሳሪያ ስርዓት።
ቢሆንም፣ በስፋት ጥቅም ላይ የዋለ ቢሆንም፣ አንዳንድ ተጠቃሚዎች የአገልግሎትNow አማራጮችን በተለያዩ ምክንያቶች መፈለግ ይችላሉ። አንዱ የተስፋፋው ጭንቀት ServiceNowን ለማቋቋም እና ለማስኬድ የሚከፈለው ውድ ዋጋ ነው፣በተለይም ውስን ሃብት ላላቸው አነስተኛ እና መካከለኛ ንግዶች።
በተጨማሪም ለተጠቃሚ ምቹ እና ሊታወቅ የሚችል ITSM መፍትሄ የሚፈልጉ ድርጅቶች በServiceNow መድረክ ውስብስብነት እና በከፍተኛ የመማሪያ ጥምዝ ምክንያት ችግር ሊገጥማቸው ይችላል።
በተጨማሪም፣ አንዳንድ ድርጅቶች በServiceNow ውስጥ በተለምዶ የማይገኙ ልዩ ማሻሻያዎች ወይም ችሎታዎች ሊያስፈልጋቸው ይችላል። ተጨማሪ የመተጣጠፍ፣ የመጠን ችሎታ ወይም የመዋሃድ እድሎች ከፈለጉ ተጠቃሚዎች ልዩ ፍላጎቶቻቸውን የሚያሟላ የተለያዩ የ ITSM ምርቶችን ሊመለከቱ ይችላሉ።
በተጨማሪም፣ የበለጠ ተለዋዋጭ ወይም በአንድ የተወሰነ ኢንዱስትሪ ወይም ሂደት ላይ የሚያተኩር የ ITSM ስትራቴጂ የሚፈልጉ ድርጅቶች ልዩ መፍትሄዎችን የሚያቀርቡ አማራጮችን ሊፈልጉ ይችላሉ።
ከድርጅቱ ልዩ መስፈርቶች ጋር የሚስማማ ይበልጥ ተመጣጣኝ፣ ለተጠቃሚ ምቹ እና በባህሪያት የበለጸገ ITSM መድረክ የማግኘት አስፈላጊነት በመጨረሻ ከServiceNow አማራጮችን የመፈለግ ምርጫን ያነሳሳል።
ንግዶች አሠራሮችን ለማቅለል፣ አገልግሎት አሰጣጥን ለማሻሻል እና አማራጭ አማራጮችን በመመልከት የድርጅት ስኬትን ለማስተዋወቅ ትክክለኛውን የ ITSM መፍትሄ ማግኘት ይችላሉ።
በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ከፍተኛውን የ ServiceNow አማራጮችን እንመረምራለን ። እንጀምር.
1. ServiceDesk Plus
ስኬትዎን በ ManageEngine ServiceDesk Plus፣ ITSM መፍትሄ፣ በግቢው ውስጥ እና በደመና መቼቶች ውስጥ መፃፍ ይችላሉ። ከServiceNow ጋር ጠንካራ ተቀናቃኝ የሆነው ይህ ቴክኖሎጂ፣ የእርስዎን የአይቲ ሰራተኞች ከእለት ተዕለት ትግል ነፃ ለማውጣት እና ለደንበኞች ትልቅ እንክብካቤ በመስጠት ላይ እንዲያተኩሩ ይፈልጋል።
በServiceDesk Plus አማካኝነት የተለያዩ የአይቲ ጉዳዮችን በብቃት እንዲቆጣጠሩ፣ የስራ ጊዜን እንዲያስወግዱ እና ለድርጅትዎ ምቹ አሰራር ዋስትና እንዲሰጡ የሚያስችልዎ የተማከለ አስተዳደር እና የላቀ ታይነት አለዎት።
መሳሪያውን በመጠቀም በሚሊዮን የሚቆጠሩ ዋና ተጠቃሚዎችን፣ የአይቲ ስፔሻሊስቶችን እና ሌሎች ባለድርሻ አካላትን ማርካት ይችላሉ። በእሱ አማካኝነት የአይቲ ቲኬትን ሙሉ የህይወት ዘመን ማስተዳደር፣ የወኪል ምርታማነትን ማሳደግ፣ መቆራረጦችን መቀነስ እና SLAዎችን መጠበቅ ይችላሉ።
በተጨማሪም ሰርቪስ ዴስክ ፕላስ የስራ ፍሰቶችን በራስ ሰር ይሰራል እና እንደ እቅድ፣ ማፅደቅ እና ትግበራ ያሉ ተደጋጋሚ ስህተቶችን ለመቀነስ እና ምርታማነትን ለማሳደግ ሂደቶችን ያቃልላል።
በተጨማሪም፣ መፍትሄው ያልተፈቀዱ ወይም ያልተሳኩ የስርዓት ለውጦችን በማስወገድ ለለውጥ አስተዳደር ጥልቅ እገዛን ይሰጣል። በተጨማሪም፣ የሃርድዌር ንብረቶችን የማግኘት፣ የማግኘት፣ የማስተዳደር እና የመከታተል ችሎታ ይሰጥዎታል፣ የፍቃድ ተገዢነትን ማረጋገጥ፣ ተጋላጭነቶችን ይቀንሳል፣ እና የንብረት አጠቃቀምን ከፍ ለማድረግ።
የእርስዎ የአይቲ አገልግሎት ካታሎግ፣ ባለብዙ-ደረጃ ማረጋገጫዎች እና SLAዎች፣ በServiceDesk Plus በቀላሉ ሊፈጠር እና ሊታተም ይችላል።
በመጨረሻም፣ መሳሪያው ጥገኞችን እና ትስስሮችን ለመቅረጽ እንዲሁም የእውነተኛ ጊዜ ዳሽቦርዶችን እና ስታቲስቲክስን ለብልህ የአፈጻጸም ክትትል ሊበጁ የሚችሉ ጥልቅ የማዋቀር የንጥል አስተዳደርን ያቀርባል።
ክፍያ
መድረኩን መሞከር እና ለዋጋ ዋጋ መጠየቅ ይችላሉ።
2. Zendesk
የ ITSM (የአይቲ አገልግሎት አስተዳደር) መፍትሄ በZendesk የቀረበ ነው፣ እሱም በባህሪው የበለፀገ ትኬት፣ በራስ አገልግሎት እና በእውቀት ላይ የተመሰረተ የአስተዳደር ችሎታዎች ታዋቂ ነው።
የዜንዴስክን ለተጠቃሚ ምቹ የሆነ የትኬት አሰጣጥ ስርዓት በመጠቀም ድርጅቶች የደንበኛ ድጋፍ ጥያቄዎችን፣ ችግሮችን እና የአገልግሎት ጥያቄዎችን በብቃት ማስተናገድ ይችላሉ።
ተጠቃሚዎች በመድረኩ ላይ ትኬቶችን የመፍጠር እና የመቆጣጠር ችሎታ ተሰጥቷቸዋል፣ ይህም ፈጣን እና ቀልጣፋ መፍትሄን ያረጋግጣል። በተጨማሪም, Zendesk ለተለመዱ ችግሮች መፍትሄ ለማግኘት ተጠቃሚዎች ሰፊ የእውቀት መሰረቱን እንዲጠቀሙ በማስቻል የራስ አገልግሎት አማራጮችን በማቅረብ የላቀ ነው።
ለራስ አገልግሎት አማራጭ ምስጋና ይግባውና ደንበኞቹ የበለጠ ይረካሉ ፣ ይህም በድጋፍ ሰጪ ሰራተኞች ላይ ያለውን የስራ ጫና ይቀንሳል።
በተጨማሪም የዜንዴስክ ባለብዙ ቻናል ድጋፍ ኩባንያዎች ስልክ፣ ኢሜል፣ ውይይት፣ ማህበራዊ ሚዲያ እና የመስመር ላይ መድረኮችን ጨምሮ በተለያዩ ቻናሎች ከደንበኞች ጋር እንዲገናኙ ያስችላቸዋል። ይህ ለስላሳ እና ተከታታይ የደንበኛ ተሞክሮ ዋስትና ይሰጣል።
የመሳሪያ ስርዓቱ ንግዶች ስለ KPIዎች ድጋፍ፣ የደንበኛ ደስታ እና የወኪል ምርታማነት የበለጠ እንዲያውቁ የሚያስችል ጠንካራ የትንታኔ መሳሪያዎች አሉት። በመረጃ ላይ የተመሰረተ ውሳኔ አሰጣጥ እና ቀጣይነት ያለው የአገልግሎት አሰጣጥ ማሻሻል የሚቻለው በእነዚህ ትንታኔዎች ነው።
ለሁለቱም ለሸማቾች እና ለድጋፍ ሰጪ ሰራተኞች ግላዊነት የተላበሰ ልምድ በዜንዴስክ በርካታ የማበጀት አማራጮች የተረጋገጠ ነው፣ ይህም ንግዶች መድረኩን ከፍላጎታቸው እና የምርት ስያሜው ጋር እንዲላመዱ ያስችላቸዋል።
ክፍያ
ነጻ ሙከራ ያቀርባል እና ፕሪሚየም ዋጋ ከ$49/በወኪል/ወር ይጀምራል (በዓመት የሚከፈል)።
3. የጂራ አገልግሎት አስተዳደር
የጂራ አገልግሎት አስተዳደር በቀላል ሂደቶች ላይ ከፍተኛ ትኩረት የሚሰጥ በጣም የታወቀ እና የተወደደ መፍትሄ ነው። ይህ ሁሉን አቀፍ መፍትሔ የአይቲ አገልግሎት አስተዳደር ሂደቶችን ለማሻሻል ዓላማ ያላቸውን በርካታ ባህሪያትን ይሰጣል።
በመሃል ላይ ያለው ጠንካራ የቲኬት አሰጣጥ ስርዓት አደጋዎችን፣ ጉዳዮችን እና የአገልግሎት ጥያቄዎችን ውጤታማ ክትትል እና መፍታት ያስችላል።
ድርጅቶች የጅራ አገልግሎት አስተዳደርን በመጠቀም መደበኛ ስራዎችን፣ ሂደቶችን እና ማፅደቆችን በራስ ሰር መስራት ይችላሉ፣ ይህም ምርታማነትን ይጨምራል እና የሰው ጉልበትን ይቀንሳል።
ከትብብር መሳሪያዎች ጋር, መፍትሄው በቡድን አባላት መካከል ውጤታማ ግንኙነትን እና የመረጃ ልውውጥን በማስተዋወቅ እንከን የለሽ ቅንጅት እና ፈጣን ችግሮችን መፍታት ያቀርባል.
በልማት እና በአይቲ ቡድኖች መካከል የተሻሻለ ታይነት እና ቅንጅት በጂራ ሰርቪስ ማኔጅመንት ከጅራ ሶፍትዌር ጋር በማዋሃድ ነው።
የተግባር፣ የችግሮች እና የፕሮጀክቶች ነጠላ እይታ የሚቻለው በዚህ ውህደት ሲሆን ይህም ሁለገብ ትብብርን የሚያበረታታ እና የአገልግሎት አሰጣጡን ከመጀመሪያው እስከ መጨረሻው ያመቻቻል።
የጂራ አገልግሎት አስተዳደር ድርጅቶች ቀልጣፋ ዘዴዎችን እንዲከተሉ፣ የቲኬቶችን እና የአደጋ አያያዝ ሂደቶችን እንዲያሳድጉ፣ ተደጋጋሚ ስራዎችን በራስ ሰር እንዲሰሩ እና በአይቲ እና በልማት ቡድኖች መካከል ትብብርን እንዲያሳድጉ ያስችላቸዋል።
ክፍያ
በነጻ እስከ 3 አባላት ድረስ መጠቀም መጀመር ትችላላችሁ እና ፕሪሚየም ዋጋ በአንድ ወኪል ከ $21 በወር እስከ $63 ይጀምራል።
4. አዲስ አገልግሎት
Freshservice የአይቲ ኦፕሬሽንን ለማዘመን ፈጣን፣ አስተዋይ እና ለተጠቃሚ ምቹ ዘዴ የሚሰጥ አዲስ የአይቲ አገልግሎት አስተዳደር ስርዓት ነው። ድርጅቶች Freshserviceን በመጠቀም ROIን ማሳደግ፣ የተግባር ውጤታማነትን ማሳደግ እና የላቀ የደንበኛ ተሞክሮዎችን ማቅረብ ይችላሉ።
Freshservice የስራ ፍሰት ታይነትን የሚያሻሽል፣ ወጪን የሚቀንስ እና የንግድ እንቅስቃሴን የሚያበረታታ የተቀናጀ መድረክን ለ IT አገልግሎት አስተዳደር ያቀርባል። በተራቀቀ አውቶሜሽን እና ኮድ በሌለበት ሂደት፣ Freshservice የአገልግሎት ቅልጥፍናን እና የድልድይ ሴሎዎችን እንዲያሳድጉ ያስችልዎታል።
ፈጣን ማሰማራት የተቻለው በ ምንም ኮድ መድረክ የመፍትሄው መፍትሄ፣ በስደተኛ አገልግሎቶች እና በሙያዊ ተሳፍሪነት የተደገፈ፣ ለስላሳ ሽግግር ዋስትና የሚሰጥ እና ተጠቃሚዎች የቀረበውን አገልግሎት እንዲቀበሉ ቀላል ያደርገዋል።
ጊዜን እና ጥረትን በሚቆጥቡ ድራግ እና ጣል ማገናኛዎች፣ Freshservice's AI-powered የድርጅት መድረክ የሰራተኞችን ምርታማነት በማሳደግ እና የሸማቾችን ተሞክሮዎች በማዋሃድ ስራዎችን ለማቅለል ንግዶችን ያበረታታል።
Freshservice በአገልግሎት አሰጣጡ እና በአገልግሎት አስተዳደር መካከል ያለውን ክፍተት በመዝጋት ብዙ ችግሮችን ለመከላከል የተሻሻለ ጥገኝነት፣ ፈጣን ማንቂያ ፈልጎ ማግኘት፣ ከጫፍ እስከ ጫፍ የደንበኛ ልምድ ማድረስ እና አውድ ትብብርን ይፈቅዳል።
ግዙፍ ኮርፖሬሽኖችም ይሁኑ በፍጥነት እየተስፋፉ ለሚሄዱ ንግዶች ሁሉ ከServiceNow ጋር ጠቃሚ አማራጭን ይሰጣል።
ክፍያ
የመድረኩ ፕሪሚየም ዋጋ በየአመቱ ከ€15/ወኪል/ በወር ይጀምራል።
5. BMC Helix ITSM
አስተማማኝ የአይቲ አገልግሎት አስተዳደር (ITSM) መፍትሔ፣ BMC Helix ITSM ሰፊ የተለያዩ አጠቃላይ ባህሪያትን ይሰጣል። ድርጅቶች የአይቲ አገልግሎታቸውን በብቃት ማስተዳደር እና በBMC Helix ITSM ጥሩ የደንበኛ ተሞክሮዎችን ማቅረብ ይችላሉ።
ስርዓቱ የውቅረት ማኔጅመንት ዳታቤዝ (CMDBs)፣ የለውጥ አስተዳደር እና የችግር አስተዳደርን ጨምሮ ቆራጥ ተግባራትን ያካትታል። የችግር ማኔጅመንት መሰረታዊ ችግሮችን ፈልጎ ለማግኘት እና ለማስተካከል ያስችለዋል፣ ይህም በአይቲ አገልግሎቶች ላይ ያላቸውን ተፅእኖ ይቀንሳል።
በለውጥ አስተዳደር የአገልግሎት መቆራረጥ አደጋ ይቀንሳል፣ ይህም ለውጦችን ለመቆጣጠር እና ውጤታማ በሆነ መንገድ ለመያዝ ያስችላል።
ትክክለኛ እና ወቅታዊ የአይቲ ንብረቶች እና ግንኙነቶቻቸው እውቀት በማስቻል የተማከለ የውቅር አካላት ስብስብ በCMDB ይቀርባል።
በአይ-ተኮር አውቶሜሽን ችሎታዎች፣ BMC Helix ITSM ከተለመዱት የ ITSM መፍትሄዎች በላይ ይሄዳል። ስርዓቱ ተደጋጋሚ ስራዎችን በራስ-ሰር በማስተካከል፣ የችግሮችን አፈታት በማፋጠን እና በመጠቀም አጠቃላይ የአሰራር ቅልጥፍናን ይጨምራል ሰው ሰራሽ እውቀት.
የራስ አገልግሎት ፖርታል ለተጠቃሚዎች የተለመዱ ችግሮችን በራሳቸው እንዲንከባከቡ, በአይቲ እርዳታ ላይ ያላቸውን ጥገኝነት በመቀነስ እና የተጠቃሚን ደስታን ከፍ ለማድረግ ያስችላቸዋል.
የተለያዩ ስርዓቶችን፣ አፕሊኬሽኖችን እና የውሂብ ምንጮችን ያለችግር የማዋሃድ ችሎታ ሌላው የ BMC Helix ITSM ባህሪ ነው። በዚህ ግንኙነት፣ የስራ ፍሰቶች ተስተካክለዋል፣ የውሂብ ወጥነት ይበረታታል እና ከጫፍ እስከ ጫፍ ሂደትን ራስ-ሰር ማድረግ እንዲቻል ተደርጓል።
ክፍያ
በነጻ መሞከር እና ለዋጋ ዋጋ መጠየቅ ይችላሉ።
6. SysAid ITSM
ጠንካራው የ SysAid ITSM መፍትሄ ለቡድንዎ እና የአይቲ ዲፓርትመንት ተጨማሪ ቁጥጥር እና ችሎታዎችን ይሰጣል። ድርጅቶች ከባድ ችግሮችን ለመሰናበት SysAid ITSM ን በመጠቀም የተሻሻለ የአገልግሎት ዴስክ አውቶሜትሽን መጠቀም ይችላሉ።
ተጠቃሚዎች ንብረቶችን በብቃት እንዲያስተዳድሩ፣ ምክንያታዊ ያልሆኑ ጥያቄዎችን እንዲያስተናግዱ እና የአገልግሎት ዴስክ ስራዎችን በእርግጠኝነት እና በምቾት እንዲያካሂዱ በማድረግ እጅግ አስደናቂ የሆኑ ባህሪያት እና መፍትሄዎች በመፍትሔው ቀርበዋል።
ለሰራተኞችዎ በ SysAid ITSM የሚያስፈልጋቸውን መሳሪያዎች በመስጠት በአይቲ አገልግሎት አስተዳደር ጨዋታዎ ላይ መቆየት ይችላሉ። የስራ ሂደቶችን የሚያቃልሉ አውቶሜሽን ባህሪያትን ያቀርባል፣ ይህም ቡድንዎ ወሳኝ በሆኑ ደረጃዎች ላይ እንዲያተኩር እና ተደጋጋሚ ስራዎችን በማስወገድ አጠቃላይ ምርታማነትን እንዲጨምር ያስችለዋል።
SysAid ITSM በቀላል እና ፈጣን የማዋቀር ሒደቱ ምክንያት ፈጣን ማሰማራትን ያስችላል፣ ይህም ጥቅሞቹን ወዲያውኑ መደሰት መጀመር ይችላሉ።
በተጨማሪም, መፍትሄው ልዩ ፍላጎቶችዎን ለማሟላት SysAidን እንዲያበጁ የሚያስችልዎ ሰፊ የውቅረት ምርጫዎችን ያቀርባል. SysAid ITSM ን በመጠቀም ፈጣን ችግርን ለመፍታት እጅግ በጣም ጥሩ መሳሪያዎችን እና ከፍተኛ ደረጃ እገዛን በመስጠት የሰራተኞችን እና የወኪሎችን ተሞክሮ ማሳደግ ይችላሉ።
የ ITIL ጥቅል፣ የሂደት አውቶማቲክ፣ የሶስተኛ ወገን ማገናኛዎች፣ የተራቀቀ ማበጀት እና የአገልግሎት ደረጃ አስተዳደር የ ITSM አንዳንድ ገጽታዎች ናቸው። SysAid ITSMን በመጠቀም የአገልግሎት አሰጣጥን ማሻሻል፣ ጊዜዎን በተሻለ መንገድ መጠቀም እና የችግር አፈታትን ማፋጠን ይችላሉ።
ክፍያ
የመድረክን ነጻ ሙከራ ማግኘት እና ለዋጋ ዋጋ መጠየቅ ይችላሉ።
7. የፀሐይ ንፋስ አገልግሎት ዴስክ
የ SolarWinds አገልግሎት ዴስክ በደመና ላይ የተመሰረተ እና AI-powered IT service management (ITSM) መድረክ ሲሆን ይህም ምርታማነትን ለማመቻቸት እና የችግሮች አፈታትን ለማፋጠን ፈጣን ጊዜን ወደ ዋጋ የሚሰጥ ነው።
መድረኩ ለ ITIL ዝግጁ የሆነ የተሟላ አርክቴክቸር ለአደጋ፣ ለመልቀቅ፣ ለመልቀቅ እና ለለውጥ አስተዳደር እንዲሁም ምርታማ የሆነ የውቅር ማኔጅመንት ዳታቤዝ (CMDB)፣ ከተለየ የአገልግሎት ፍላጎቶችዎ ጋር የሚስማማ ነው።
የመሳሪያ ስርዓቱ አውቶማቲክ ለትኬት ምደባ፣ ማዘዋወር እና ማዛመድ አስፈላጊ ነው፣ እና እንዲሁም የራስ አገልገሎት ባህሪያትን እና አጋዥ የእውቀት መሰረትን ያስችላል፣ ይህም የአሰራር ውጤታማነትን ይጨምራል።
የሃርድዌር፣ የሶፍትዌር፣ የፈቃድ፣ የኮንትራት እና ሌሎችንም ሙሉ የህይወት ኡደት አስተዳደርን በጥልቅ የኦዲት ታሪክ የሚያስችለውን የአይቲ ንብረት አስተዳደር (ITAM) በማከል የሶላር ዊንድስ አገልግሎት ዴስክ ከ ITSM አልፏል።
በተጨማሪም መድረኩ የሰው ኃይልን፣ ፋሲሊቲዎችን እና ፋይናንስን ጨምሮ ለብዙ ክፍሎች የአሰራር ሂደቶችን ፣የእጅ እንቅስቃሴዎችን እና ማፅደቅን የሚያስችል የአገልግሎት ካታሎግ ያካትታል።
የ SolarWinds አገልግሎት ዴስክ እንደ SolarWinds ታዛቢ መሳሪያዎች እና የቻት ኦፕስ የትብብር መሳሪያዎች ካሉ ሌሎች መተግበሪያዎች ጋር ይዋሃዳል፣ ያለ ምንም ችግር ምስጋና ይግባውና የእረፍት ጊዜ ኤፒአይዎች እና ጠንካራ ማገናኛዎች.
Tእሱ መድረክ በተጨማሪም ሊበጁ የሚችሉ ሪፖርቶችን፣ የደንበኞችን እርካታ (CSAT) ደረጃዎችን እና የአገልግሎት ደረጃ ስምምነትን (SLA) ክትትል ባህሪያትን ያቀርባል፣ ይህም ቀጣይነት ያለው መሻሻልን ለማስተዋወቅ እና የአገልግሎት አሰጣጥን ለማሻሻል ጠቃሚ የአሰራር ግንዛቤዎችን ይሰጣል።
ክፍያ
የመድረክ ነጻ ሙከራ ሊያገኙ ይችላሉ እና ፕሪሚየም ዋጋ በወር ከ$39 ይጀምራል።
8. ኢቫንቲ ኒውሮኖች
ድርጅቶች የአይቲ አገልግሎት አቅርቦትን ለማቅረብ አቀራረባቸውን ለማዘመን የሚረዳ ጠንካራ መፍትሄ ኢቫንቲ ኒውሮን ነው። ኢቫንቲ ኒውሮንስ ድርጅቶች አለም አቀፍ ደረጃውን የጠበቀ አገልግሎት እንዲሰጡ እና በድርጅታቸው ውስጥ ውጤቶችን እንዲያሻሽሉ ያስችላቸዋል ፣ በግቢው ፣ በድብልቅ አከባቢ ወይም በደመና ውስጥ።
የስራ ፍሰት አውቶማቲክ ውድ የእጅ ሥራዎችን በማስወገድ ምርታማነትን፣ ተገዢነትን እና ደህንነትን ያሻሽላል።
የኢቫንቲ ነርሶች ለ ITSM ልዩ የንግድ ፍላጎቶችዎን ለማሟላት ተለዋዋጭነት እና ቅልጥፍናን ያቀርባል፣ የአይቲ አጋዥ ዴስክ/የድጋፍ ትኬት መፍትሄ ቢፈልጉ ወይም አጠቃላይ የ ITIL አገልግሎት አስተዳደር ሂደቶችን መቀበል ያስፈልግዎታል።
ይህ መፍትሔ በቦርዱ ውስጥ የሰራተኞችን እርካታ ማሻሻል, ጭንቀቶችን በመቀነስ እና ችግሮችን መፍታትን በማፋጠን ላይ ያተኩራል. ኢቫንቲ ኒዩሮን ውድ በሆኑ የልማት ሀብቶች ላይ ያለውን ጥገኝነት በመቀነስ ምርታማነትን ይጨምራል።
ቡድኖች በቀላሉ የመጎተት እና መጣል በይነገጹን በመጠቀም ሂደቶችን እና የተጠቃሚ በይነገጾችን ማዋቀር ይችላሉ። የባለቤትነት አጠቃላይ ወጪን ከመቀነሱ ጋር፣ ይህ ደግሞ የደንበኞችን እርካታ እና ፍጥነት ወደ እሴት ያሻሽላል።
ድርጅቶች በኢቫንቲ ነርቭ እርዳታ የአገልግሎት አሰጣጥን ቀላል ማድረግ፣ ወጪን መቆጠብ እና የደንበኞችን ልምድ ማሻሻል ይችላሉ።
ክፍያ
የመድረክን ነጻ ሙከራ ማግኘት እና ለዋጋ ዋጋ መጠየቅ ይችላሉ።
9. የማይክሮ ትኩረት
ማይክሮ ፎከስ ኢንተርፕራይዞችን ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን እንዲያፋጥኑ ለመርዳት ከServiceNow የሚስብ አማራጭ ሊሆን የሚችል የ ITSM ምርትን ያቀርባል። ማይክሮ ፎከስ ለቡድኖች ለስላሳ እና ውጤታማ የሆነ የ ITSM መፍትሄ ይሰጣል፣ ይህም ዓላማቸውን ለማሳካት እንዲያተኩሩ ያስችላቸዋል።
ማይክሮ ፎከስ የኩባንያው ስኬት የአይቲ ሂደቶችን በተሳካ ሁኔታ ለማስተዳደር እና ለማደስ ባለው አቅም ላይ የተመሰረተ መሆኑን ይገነዘባል። የመድረክ መቁረጫ ባህሪያት ውስብስብነትን ለመቀነስ፣ ከተጋላጭነት ለመጠበቅ እና ውድ የሆኑ መደራረብን ለመከላከል ይረዳሉ።
የኮርፖሬት ስራዎችን ለማሻሻል አዲስ መንገድ በማቅረብ የዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ለውጥን የሚያመጣ የአቅርቦት ሞዴል ዲጂታል ፋብሪካ ትኩረት የሚስብ ባህሪ ነው።
ማይክሮ ፎከስ የአይቲ ቡድኖችን እጅግ በጣም ጥሩ ለመፍጠር የሚያስፈልጋቸውን ግብአቶችን ይሰጣል የተጠቃሚ ተሞክሮዎች፣ አዳዲስ መፍትሄዎችን ይፍጠሩ እና ተደጋጋሚ ሂደቶችን እና እንደገና ጥቅም ላይ ሊውሉ የሚችሉ መሳሪያዎችን በማቅረብ አዳዲስ አገልግሎቶችን ይጀምሩ።
ወጥ አስተዳደርን በማቋቋም፣ የተባዙ የመሳሪያ ስብስቦችን በማስወገድ እና የጎራ እውቀትን በማሳደግ የዲጂታል ፋብሪካ ትግበራ ቅልጥፍናን እና ውጤታማነትን ይጨምራል።
ማይክሮ ፎከስ የ IT ሂደቶችን ለማቀላጠፍ እና ለማዋሃድ IT ወደ ዘመናዊ የስለላ ማዕከል የሚቀይረውን የኦፕቲሲ መድረክ ያቀርባል። የ OPTIC መድረክ ድርጅቶች ብልጥ መሳሪያዎችን እና የኢንዱስትሪ ምርጥ ተሞክሮዎችን በመጠቀም ስራዎችን በማቅለል እና ከተራቀቁ ትንታኔዎች እያገኙ የደመና ቅልጥፍናን እንዲቆዩ ያስችላቸዋል።
በማይክሮ ፎከስ 'ITSM መፍትሔ እገዛ ንግዶች ዲጂታል ጥረታቸውን ማራመድ፣ አሠራሮችን ማቀላጠፍ እና ዘላቂ ልማትን ሊለማመዱ ይችላሉ።
ክፍያ
እባክዎ ለዋጋው ቡድኑን ያነጋግሩ።
10. አተራ
አቴራ የአይቲ ባለሙያዎች የትም ባሉበት አውታረ መረቦች እና መሳሪያዎቻቸው ላይ ተደራሽነት፣ ታይነት እና ቁጥጥር ለማቅረብ የተፈጠረ ሁሉን አቀፍ መድረክ ነው።
በአንድ የተዋሃደ መድረክ ላይ እጅግ በጣም ብዙ ባህሪያትን በማቅረብ፣ ይህ ሁሉን አቀፍ መፍትሄ የአይቲ ቡድኖችን በብቃት እና በፍጥነት እንዲያከናውኑ ያግዛል።
ሁሉንም የአይቲ ስራቸውን በአቴራ ማስተዳደር ይችላሉ፣የፓtch አስተዳደር፣ የአይቲ አውቶሜሽን፣ አጠቃላይ ዘገባዎችን፣ ማንቂያዎችን፣ የእገዛ ዴስክን፣ ትኬትን እና እንከን የለሽ ግንኙነቶችን ከታወቁ መተግበሪያዎች ጋር።
የአይቲ ሰራተኞች አቴራ ከOpen AI ጋር ስላለው ግንኙነት ጊዜን መቆጠብ እና አዳዲስ አውቶሜሽን እድሎችን ማሰስ ይችላሉ፣ይህም አቅሙን የበለጠ የሚያሻሽል እና ስክሪፕት መፍጠር እና አፈፃፀም ቀላል እና ፈጣን ያደርገዋል።
ፈጣን እና ቀላል የመሳፈሪያ ሂደት ስላለ ተጠቃሚዎች መድረኩን ወዲያውኑ መጠቀም ይችላሉ።
መድረኩ Bitdefender፣ Open AI፣ Acronis እና ሌሎችን ጨምሮ ከበርካታ የሶፍትዌር መፍትሄዎች ጋር ይገናኛል፣ እና ሊፈጠሩ የሚችሉ ችግሮች አሳሳቢ ከመሆናቸው በፊት ለመፍታት የሚያግዙ ንቁ የአይቲ አስተዳደር ባህሪያት አሉት።
የአይቲ ሰራተኞች ለርቀት ክትትል እና የአስተዳደር ችሎታዎች ምስጋና ይግባውና ከማንኛውም ቦታ ሆነው ስራዎችን በብቃት ማስተዳደር ይችላሉ። የመሳሪያ ስርዓቱ ጠንካራ የትንታኔ ችሎታዎችን እና ተለዋዋጭ የሞባይል መተግበሪያን ያቀርባል ፣ ይህም የአይቲ ሰራተኞች በስራ ቦታቸው ስኬታማ ለመሆን የሚያስፈልጋቸው ሀብቶች እንዲኖራቸው ዋስትና ይሰጣል ።
ክፍያ
መድረኩን በ30-ቀን ነጻ ሙከራው መሞከር ትችላላችሁ እና ፕሪሚየም ዋጋ የሚጀምረው ከ$149/በቴክኒሻን/በወር (በአመት የሚከፈል) ነው።
መደምደሚያ
በማጠቃለያው የእያንዳንዱ ድርጅት ልዩ ፍላጎቶችን እና ፍላጎቶችን ከግምት ውስጥ በማስገባት ትክክለኛውን የ ITSM መሳሪያ በጥንቃቄ መምረጥ አለበት. እያንዳንዱ ኩባንያ በተለየ መንገድ ይሠራል እና የተለያዩ ግቦች አሉት, ስለዚህ ምንም ዓለም አቀፋዊ ተፈጻሚነት ያለው አቀራረብ የለም.
ለ IT አገልግሎት አስተዳደር መስፈርቶቻቸው ተስማሚ መፍትሄ ማግኘት አንባቢዎች የቀረቡትን ምርጫዎች በጥንቃቄ እንዲገመግሙ ያስፈልጋል።
ድርጅቶች የእያንዳንዱን የመፍትሄ ባህሪያት፣ ባህሪያት እና ጥንካሬዎች በመመርመር ልዩ አላማቸውን እና ችግሮቻቸውን የሚያሟላ በመረጃ ላይ የተመሰረተ ምርጫ ላይ ሊደርሱ ይችላሉ።
መልስ ይስጡ