随着越来越多的企业走向远程,对有效用户体验测试平台的需求也在增长,因为数字产品必须满足全球且通常是多样化的用户群的需求。
为普通用户设计和测试已经不够了; 企业必须考虑到各种偏好、文化和设备。
好消息是有几个高质量的远程 UX 测试平台可用。 本文将回顾 9 个最佳选项并讨论它们的主要功能。
什么是远程用户体验测试平台?
远程用户 体验测试平台 允许您与不在场的用户一起测试您的网站或应用程序。 这可以帮助您收集反馈并更好地了解人们如何与您的产品互动。
使用远程用户体验测试平台有很多好处。
首先,它比现场测试更方便、更高效,因为您可以接触到不同位置的许多用户。 其次,您可以获得更准确的结果,因为用户正在他们的自然环境中进行测试。 最后,它通常比其他形式的用户测试更便宜。
以下是按类别组织的远程用户体验测试的 9 个最佳平台。
1. 最佳整体:UserTesting
UserTesting 是一款功能全面的在线 UX 测试工具,可让您进行在线采访并从真人那里获得即时、直接的反馈。 它还允许您比较受访者和项目之间的测试结果,以便您可以快速识别站点或应用程序的问题区域。
例如,如果您在注册页面上有一个基本按钮,您可以查看哪些用户点击了“注册”按钮,而无需阅读表单的其余部分。 您甚至可以向多人提供相同的调查问题,看看他们如何回答。
他们使用各种类型的受访者,包括青少年和年轻人、商业专业人士和全职父母。 UserTesting 还允许您访问分析工具,以更深入地了解是什么让用户打勾。
主要特征:
- 针对 Web 和移动设备的综合用户体验测试
- 具有详细人口统计信息的受访者资料
- 高级筛选选项(性别、年龄、位置)
- 配合您的项目预算
- 实时报告
定价
您可以选择三种计划。 UserTesting 在完成注册后共享个人和定制的定价详细信息。
2. 最佳性价比:回顾
回望 是一个基于云的用户体验测试工具,允许用户远程完成可用性测试。 用户可以使用他们的电脑、平板电脑或智能手机,但他们的所有交互都存储在云中,因此他们不需要本地设备来参与测试。
它还提供了一项功能,允许参与者在一个帐户中完成多个会话,并提供免费版本以限制数据使用。
主要特征:
- 时间戳记
- 与团队合作
- 运行混合方法
- 虚拟观察
- 标记你的队友
- 通过公共链接等邀请
定价
定价取决于您每年需要的会议次数。 有多种计划可供选择。
3. 最适合深入研究:迷宫
迷宫 是行业领先的快速测试平台,支持更快速地进行实验、分析和响应的实用方法。 该技术使营销和业务专业人员能够方便地评估面向用户的体验,并通过单一界面共同开展项目。
该平台提供了一个直观的视觉设计器,使用户能够创建高质量的产品原型和一个网络应用程序,可以在 10 分钟内进行深入分析和用户测试。 简而言之,它可以在不影响可用性或可访问性的情况下进行深入研究。
主要特征:
- 随时测试,实时获取洞察
- 快速的用户洞察力,但具有人情味
- 让学习成为一项团队运动
- 生成精美、可共享的报告
定价
使用 Maze,您可以选择按月支付或通过每年支付来节省不少钱。
4. 最适合适度测试:Userfeel
可用性测试工具 Userfeel 通过语言支持、用户故事、屏幕操作监控、多渠道数据收集、营销定位和视频评论,帮助数字公司和用户体验专家改进他们的网站或应用程序。
当您的参与者可能会根据主持人的不同而表现不同时,它是最好的远程可用性测试平台。 它提供实时、自动和可定制的审核,以匹配任何研究。
它还为每个参与者提供了一些很棒的应用内通知。 Userfeel 的审核工具可让您查看每个用户的当前状态并查看他们的活动时间表。
主要特征:
- 没有订阅或月费
- 测试超过 40 种语言
- 无限筛选问题
- 无节制或有节制
- 超过 150 名高质量测试人员
定价
Userfeel 提供两个计划。 如果您要使用 userfeel 的测试人员面板,每位测试人员的费用为 60 美元。 另一方面,如果您带上自己的测试仪,您可以节省 50%。
5. 最适合无节制测试:TryMyUI
TryMyUI 是一个平台,可让您运行未经审核的远程用户测试。 用户无需注册、登录或下载任何内容即可使用这些网站。 相反,他们会访问您的网站并按照说明进行操作。 该平台非常适合收集可用性问题、可用性测试和竞争分析。
您还可以为您的目标受众尝试新的营销信息和设计。 但是,它不提供有关用户会话的详细信息。 例如,您只能查看用户何时访问该页面以及他们在那里停留了多长时间。 考虑使用托管的远程用户测试服务来获取更详细的数据。
主要特征:
- 线框和原型测试
- 书面调查
- 人口统计
- 与您的用户一起测试
- 值得信赖的测试人员
定价
如果您愿意按年付费,试试我的 UI 还可以为您节省不少钱。 以下是详细计划。
6. 最适合用户研究:Ethnio
民族 是一款为医疗保健、旅游、媒体和电子商务以及汽车行业打造的 UX 研究参与者招聘软件。 它价格实惠、易于设置,并且拥有有效进行用户访谈所需的所有工具。
它还可以用于在线营销、内容营销、搜索引擎优化和 社会化媒体 活动。 它允许您运行 A/B 测试、比较转化率,并通过独特的数据点和分段工具查看哪些网页表现更好。
主要特征:
- 非常详细的面板管理
- 跟踪面试、筛选、支出等
- 动态细分
- 个性化电子邮件分发
定价
Ethnio 提供 14 天的免费试用,同时根据您的需要提供三种不同的套餐。
7. 最适合眼动追踪:Cerebro
该软件包称为 大脑 用于管理项目和与他人协作。 视觉特效和动画工作室、房地产开发商和广告公司都从它的创作中受益。
界面干净,简单且易于浏览。 它提供了出色的跟踪功能,可实现实时反馈和审查。 一个简单的拖放界面允许您创建、组织和编辑您的想法。
主要特征:
- 管理复杂项目
- 计划和时间表
- 存储和共享数据
- 随处工作
- 合作
- 追踪
定价
有很多选择,从免费试用到 59 美元的无限制访问。
8. 最适合卡片分类:Optimalsort
卡片分类也可以称为“最优排序。 在用户体验领域,Optimal Workshop 引入了一个经常使该领域新手感到困惑的词。 他们的卡片分类技术有好几个名字,但 Optimalsort 只是其中一个。
它是一种数据挖掘算法,其中用户按照您定义的标准进行分组。 在这种情况下,算法将它们分类为他们正在寻找的不同类型的信息。 该算法最初是为研究和分析而设计的,但它也被用于许多其他事情,包括站点优化。 该工具已被证明对远程可用性测试非常有效。
主要特征:
- 招募质量参与者
- 无尽的机会
- 单一的真理来源
定价
从以下套餐中选择时,您可以按月或按年付费。
9. 最适合 A/B 测试:Content Square
运用 内容广场的 参与技术工具,您可以准确了解客户在页面上的行为方式和原因。 借助它提供的评级、信息图表和建议,每个团队成员都可以轻松地采取正确的行动。
因此,它是测试不同布局和 登陆页面,包括您的主要销售页面和转化渠道。 您还可以使用最佳转换漏斗工具来测试不同的号召性用语按钮样式和大小,并查看图像是否比文本效果更好。
主要特征:
- 安全、隐私和可访问性
- 对中央平台的整体理解
- 在企业范围内推动智能行动
定价
ContentSquare 没有公开显示定价细节。
结论
无论您是刚刚起步还是已经在运营您的数字代理机构,这些工具都将使您的工作变得更轻松,并帮助您找到使您的网站更具吸引力的新方法,让您更轻松地将访问者转化为潜在客户。
我们已经讨论了所有可用的相关选项,您可以选择最适合您的选项。
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