Lati ṣẹda awọn ọja ti o pade awọn ibeere olumulo (lakoko ti o tun ni inudidun wọn), o gbọdọ kọkọ loye tani alabara rẹ ati kini awọn iwulo wọn jẹ. Iwadi iriri olumulo (UX) le ṣe iranlọwọ pẹlu eyi.
Awọn oniwadi UX ṣe iwadii ijinle lori awọn onibara ibi-afẹde lati le gba ati ṣe iṣiro data ti yoo ṣe iranlọwọ ninu ilana apẹrẹ ọja.
A yoo wo kini iwadii UX jẹ, awọn oriṣi rẹ, awọn ilana, nigba ti o yẹ ki o ṣee ṣe, awọn anfani rẹ, ati atokọ ti awọn iru ẹrọ iwadii UX ti o dara julọ ninu itọsọna yii.
Kini iwadii UX?
Iwadii iriri olumulo (UX) jẹ iwadii eleto ti awọn olumulo ibi-afẹde ati awọn ibeere wọn lati le ṣafikun awọn oju iṣẹlẹ gidi-aye ati awọn oye sinu awọn ilana apẹrẹ.
Lati ṣii awọn italaya ati awọn aṣayan apẹrẹ, awọn oniwadi UX lo ọpọlọpọ awọn isunmọ.
Wọn pese alaye pataki ti o le ṣee lo ninu ilana apẹrẹ nipa ṣiṣe bẹ. Iwadi UX le gba orisirisi awọn fọọmu, da lori agbegbe ti idojukọ.
Iwadi UX le ni awọn imọran idanwo ati awọn apẹẹrẹ fun awọn ẹgbẹ ọja, ṣugbọn o tun le nilo atunwo awọn aṣa iyasọtọ ati fifiranṣẹ ṣaaju ifilọlẹ ọja fun awọn ẹgbẹ tita.
Idi pataki ti iwadii apẹrẹ ni lati sọ fun ilana apẹrẹ lati oju wiwo olumulo-ipari. O jẹ nipasẹ ikẹkọ nikan ti a ni anfani lati ṣẹda fun olumulo kan: ara wa.
O jẹ imọ ti o wọpọ pe ibi-afẹde ti UX ati apẹrẹ ti aarin olumulo ni lati kọ pẹlu olumulo ipari ni lokan; ati pe iwadii sọ fun wa ẹni ti eniyan yẹn jẹ, bawo ni wọn yoo ṣe lo ọja tabi iṣẹ yii, ati ohun ti wọn fẹ lati ọdọ wa.
Awọn oriṣi Iwadi UX
O le pin si awọn ẹka meji:
- Iwadi Agbara
- Iwadi pipo
Iwadi Agbara
Iwadi yii jẹ pataki julọ pẹlu awọn nọmba ati awọn iṣiro. O tọka si eyikeyi iru iwadi ti o le ṣe iwọn ni mathematiki.
O pese awọn idahun si awọn ibeere bii “eniyan melo ni o tẹ ibi” ati “kini ipin ti awọn olumulo le wa ipe si iṣe?” O wulo fun ṣiṣero awọn iṣeeṣe iṣiro ati ohun ti n ṣẹlẹ pẹlu oju opo wẹẹbu kan tabi app.
Iwadi pipo
Nigba miiran iwadi ti o ni agbara ni a tọka si bi iwadi "asọ". O n wo data ti kii ṣe oni-nọmba gẹgẹbi idi ti awọn onibara ṣe tiraka lati pari iṣẹ-ṣiṣe kan tabi bi wọn ṣe rilara lakoko lilo ọja kan.
O pese awọn ojutu si awọn ibeere bii “kilode ti awọn eniyan kọọkan ko ṣe akiyesi ipe si iṣe?” ati "kini ohun miiran ti wọn ri lori oju-iwe naa?" Awọn ifọrọwanilẹnuwo tabi awọn ijiroro ni a maa n lo.
Ó ṣàlàyé ìdí tí àwọn ènìyàn fi ń hùwà ní ọ̀nà tí wọ́n ń gbà ṣe.
A tun le pin si awọn ọna meji:
Iwadi iwa yonuso wo ni bi eniyan huwa. Lori oju-iwe kan, nibo ni eniyan tẹ? Ọna wo ni wọn tẹle nipasẹ ohun elo kan ni awọn ofin ti lilọ kiri?
Iwadi ti iwa ṣe ayẹwo bi olumulo kan ṣe rilara ati fesi si iṣẹlẹ kan.
Awọn ọna Iwadi UX
Ẹya paati kan ti ojuṣe rẹ gẹgẹbi oluṣapẹrẹ UX yoo jẹ ipinnu iru ọna iwadii wo ni itẹwọgba fun sisọ awọn ọran kan. Apoti irinṣẹ iwadii UX n pese nọmba awọn ojutu lati ṣe iranlọwọ fun ọ ni apejọ alaye lati ọdọ awọn alabara.
- Yiyan kaadi: Awọn alabaṣe pin awọn ọran si awọn ẹgbẹ ti o ni oye julọ si wọn ati ṣe agbekalẹ awọn aami fun awọn akojọpọ wọnyi lati le ṣe ohun elo naa. Awọn apẹẹrẹ le lo data yii lati ṣe agbekalẹ awọn ohun elo ore-olumulo to dara julọ ati awọn oju opo wẹẹbu.
- Idanwo A/B- Ni ọna yii awọn ẹya meji ti ọja kan lodi si ara wọn lati ṣawari eyiti o fẹ nipasẹ ibi-afẹde ibi-afẹde. Pẹlu ọja laaye, o le ṣaṣeyọri eyi nipa fifihan ọpọlọpọ awọn alabara pẹlu awọn ẹya oriṣiriṣi ti oju-iwe akọkọ kanna.
- Idanwo lilo: Awọn alabaṣe gbiyanju lati ṣe iṣẹ-ṣiṣe kan pẹlu ọja kan lakoko ti o ṣe akiyesi. Eyi n gba ọ laaye lati ṣe ayẹwo bi awọn olumulo ṣe munadoko ni ipari awọn iṣẹ-ṣiṣe, bakanna bi yarayara wọn ṣe wọn, kini awọn idiwọ ti wọn dojukọ, ati bi wọn ṣe dun pẹlu ilana naa.
- Awọn ifọrọwanilẹnuwo olumulo: Awọn ifọrọwanilẹnuwo oju-si-oju (boya lori ayelujara tabi ni eniyan) jẹ ọna iyara ati taara si kikọ ohun ti olumulo nfẹ lati ọja ọjọ iwaju tabi gbigba data agbara lori eyiti o wa tẹlẹ. Awọn ẹgbẹ idojukọ ni a lo nigbati awọn ifọrọwanilẹnuwo pẹlu ọpọlọpọ eniyan ṣe ni akoko kanna.
- Awọn iwadi ati awọn iwe ibeere: Iwadi kan tabi iwe ibeere le ṣe apẹrẹ lati da data agbara ati pipo pada. O le tọpa ilọsiwaju ọja kan jakejado idagbasoke ati igbesi aye rẹ nipa lilo awọn ibeere kanna ati ṣiṣe awọn iwadii pupọ.
- Àkíyèsí Àsọyé: Dípò kí o fọ̀rọ̀ wá àwọn aṣàmúlò lẹ́nu wò nínú yàrá kan, wàá máa wò wọ́n ní àyíká wọn gan-an—bóyá ní ilé tàbí níbi iṣẹ́—kí o sì béèrè àwọn ìbéèrè láti kẹ́kọ̀ọ́ sí i nípa báwo àti ìdí tí wọ́n fi ń ṣe ohun tí wọ́n ń ṣe.
- Idanwo akọkọ tẹ: Nigbati o ba n gbiyanju lati ṣe iṣẹ kan lori oju opo wẹẹbu kan tabi wiwo app, tẹ idanwo akọkọ ṣe iwadii kini olumulo ibi-afẹde kan tẹ ni ibẹrẹ. Aaye ifiwe kan, apẹrẹ, tabi fireemu waya le ṣee lo fun idanwo titẹ-akọkọ.
- Awọn ẹkọ iwe-iranti: Awọn olumulo ibi-afẹde tọju abala awọn iṣẹ ṣiṣe lojoojumọ wọn fun akoko ti a ṣeto (eyiti o gun julọ) ni awọn ikẹkọ iwe-iranti. Eyi n fun ọ ni alaye lori awọn ihuwasi gidi-aye ati awọn iriri. O le ṣawari nigbati o ṣeese julọ olumulo kan lati lo ọja rẹ lakoko ọjọ tabi bii igbagbogbo wọn ṣe lo lakoko ọjọ kan, ọsẹ, tabi oṣu kan.
Awọn iru ẹrọ iwadii UX ti o dara julọ
Jẹ ki a wo diẹ ninu awọn irinṣẹ iwadii UX nla julọ ti o wa lọwọlọwọ.
- Awọn olumulo lilo
- Pada
- Iru iru
- iruniloju
- Hotjar
1. Awọn olumulo lilo
Userlytics jẹ ohun elo idanwo olumulo gige-eti ti o fun ọ laaye lati ṣiṣẹ awọn idanwo iriri olumulo lori akoonu oni-nọmba eyikeyi (awọn aaye, awọn ohun elo, awọn apẹẹrẹ, awọn ohun-ini oludije, ati diẹ sii) ati lori ẹrọ eyikeyi ni akoko gidi.
Ọna apẹrẹ idanwo tuntun rẹ ati nronu alailẹgbẹ gba awọn idanwo laaye lati fi sinu awọn iṣẹju ati awọn abajade lati pari ni awọn wakati.
O jẹ ọkan ninu awọn ọna ṣiṣe idanwo olumulo diẹ ti o mu kamẹra, ohun ohun, ati iboju ti ẹrọ alabaṣepọ, bakanna bi mimuuṣiṣẹ nọmba ailopin ti awọn asọye, awọn iyipo ti o ṣe afihan, awọn olumulo / awọn alabojuto, awọn oludanwo fun igba kan, ati awọn ikẹkọ nigbakan.
O tun pẹlu awọn iwe-kikọ ohun ni kikun, imọ-itumọ ti ẹka, qual / quant atupale, awọn alafojusi ti o farapamọ lakoko awọn akoko iwọntunwọnsi, awọn alakoso akọọlẹ pataki, ati ẹgbẹ idaniloju didara lati rii daju pe gbogbo abajade jẹ itelorun.
Pros
- Gba awọn olukopa laaye lati ṣe ajọṣepọ pẹlu ọja tabi iṣẹ rẹ lakoko ti o ti gbasilẹ fidio.
- Ni iṣẹju diẹ, o le ṣẹda ọpọlọpọ awọn idanwo. Lati ṣe iṣiro lilọ kiri oju opo wẹẹbu rẹ tabi mobile app ni wiwo, lo kaadi ayokuro ati igi igbeyewo.
- Gba ọ laaye lati lo igbimọ agbaye wọn, awọn olukopa rẹ, tabi awọn eniyan orisun ẹni-kẹta lati jẹ ki igbanisiṣẹ alabaṣe rọrun.
- A le beere lọwọ awọn alabaṣe ọpọlọpọ awọn yiyan-ọpọlọpọ, yiyan ẹyọkan, tabi awọn ibeere ti o pari.
- A le lo idanwo A/B lati ṣe afiwe awọn ẹya meji ti apẹrẹ kan, bakanna bi awọn ipolowo, tabi idanwo iwọntunwọnsi le ṣee lo lati ṣẹda eniyan alabara rẹ.
konsi
- O soro lati pinnu ipele idiyele ti o fẹ.
- O soro lati gbe itan akọọlẹ pada.
- Botilẹjẹpe awọn ile-iṣẹ le gba iranlọwọ AI-iranlọwọ, iṣẹ ikọwe ede pupọ fun idanwo olumulo wọn, aṣayan yii ko wa lori gbogbo isanwo-bi-o-lọ tabi awọn ṣiṣe alabapin oṣooṣu.
ifowoleri
Ifowoleri naa jẹ tito lẹtọ laarin “Sanwo bi o ṣe lọ” ati “Iṣe alabapin” ti o da lori eyiti o bẹrẹ lati $49/olubaṣepọ ati $399/oṣu (ti a san ni oṣooṣu) lẹsẹsẹ.
2. Pada
Wiwa pada jẹ ohun elo iwadii UX ti o lagbara ti o fun ọ laaye lati ṣe awọn ifọrọwanilẹnuwo olumulo laaye lakoko yiya iboju olumulo nigbakanna.
O ṣe iṣatunṣe iwọntunwọnsi, aibojumu, ati iwadii latọna jijin ati ṣe ẹya dasibodu ifowosowopo ti o fun ọ laaye lati muṣiṣẹpọ ati pin gbogbo iwadii rẹ ati esi alabara pẹlu ẹgbẹ rẹ.
O le mu gbogbo awọn iwadi rẹ ṣiṣẹpọ, fi aami si awọn alabaṣiṣẹpọ rẹ, ati kọ awọn iyipo afihan ti awọn awari ti o niyelori julọ nipa lilo dasibodu ifowosowopo.
O le ṣẹda awọn yara akiyesi foju, ṣe igbasilẹ awọn iboju awọn olumulo lakoko ti wọn lo app tabi oju opo wẹẹbu rẹ, ati ṣe igbasilẹ awọn ifọrọwanilẹnuwo olumulo.
Pros
- O gba ọpọlọpọ eniyan laaye lati wo iwadii rẹ ati paapaa ṣe awọn akọsilẹ.
- O funni ni iṣẹ kan ti o fun ọ laaye lati tan kaakiri awọn ẹkọ rẹ si awọn ẹlẹgbẹ ati jiyàn wọn ni akoko gidi.
- Ibamu Awọn Apps abinibi
- Agbara lati ṣe igbasilẹ akoko ati ṣe awọn akọsilẹ bi awọn igbasilẹ ti n ṣe.
konsi
- Lẹẹkọọkan, asopọ silẹ le waye.
- O le jẹ ohun elo ti o dara julọ fun ọ ti o ba ni awọn olukopa tẹlẹ fun ikẹkọ rẹ, nitori wọn ko pese iranlọwọ pẹlu iyẹn.
- Awọn ọran pẹlu ẹya alagbeka ati idanwo lori iOS
ifowoleri
O funni ni awọn ọjọ 60 ti awọn idanwo ọfẹ fun awọn ero Ere. Ifowoleri ti Syeed bẹrẹ lati $ 17 fun oṣu kan.
3. Iru iru
Typeform jẹ ipilẹ iṣakoso iwadi ti o da lori awọsanma fun awọn iṣowo ti iwọn eyikeyi. Laarin suite kan, o pẹlu apẹrẹ iwadi, iṣeto, itankale, ati awọn atupale. Awọn olumulo le ṣẹda awọn iwadi bespoke nipa lilo fifa-ati-ju ni wiwo.
Awọn idahun ọrọ kukuru, awọn ibeere yiyan pupọ, awọn idahun ọrọ gigun, awọn aṣayan aworan, ati awọn akojọ aṣayan-silẹ wa laarin ọpọlọpọ awọn ibeere ti o wa ninu awọn awoṣe. Fun ibeere kọọkan, o tun le gbejade awọn fọto tabi awọn fidio.
Lori-ojula pop-ups ati iwifunni titari le ṣee lo lati fi awọn iwadi. Awọn olumulo le tọpa awọn afihan iṣẹ ṣiṣe pẹlu awọn abẹwo alailẹgbẹ, awọn idahun, ati ipo ipari iwadi nipa lilo
Awọn ijabọ Typeform ati awọn dasibodu. Awọn olumulo tun le wo awọn idahun iwadii akoko gidi. Awọn olumulo tun le ṣe ifọwọsowọpọ pẹlu sọfitiwia naa, eyiti o fun wọn laaye lati ṣe apẹrẹ awọn iṣẹ iyansilẹ iwadi, fi wọn si awọn eniyan kọọkan, ati pin awọn abajade iwadi naa.
Pros
- Ni wiwo olumulo jẹ rọrun ati ogbon inu.
- Paṣẹ ati tunto awọn ohun kan nipa fifa ati sisọ wọn silẹ.
- O ni ọpọlọpọ awọn awoṣe lati ṣe iranlọwọ fun ọ lati fi akoko pamọ ati wiwa pẹlu awọn imọran tuntun.
- Ijọpọ HubSpot fun ipa ọna esi adaṣe.
- Lilo ti o dara julọ, pẹlu akiyesi to lagbara lori awọn olumulo (olubeere ati awọn ifọrọwanilẹnuwo)
- Fun mejeeji ti o npese ati titẹjade fọọmu kan, o ni ibamu pẹlu awọn aṣawakiri wẹẹbu ti ode oni, gbigba lati ṣiṣẹ ati ki o wo nla lori eyikeyi ẹrọ.
konsi
- Eto idiyele, pataki fun ero Pro +, jẹ idiyele ifọwọkan.
- A tun ni iyasọtọ Typeform lori awọn fọọmu wa, botilẹjẹpe a n sanwo fun iṣẹ wa, eyiti, Mo gbagbọ, o yẹ ki o yọkuro ti o ba ṣe igbesoke lati akọọlẹ ipilẹ.
- Atilẹyin fun ero ipilẹ le dara julọ, ṣugbọn o tun jẹ ọja to dara julọ.
ifowoleri
O pese ero ọfẹ ti o pẹlu awọn fọọmu ailopin, awọn ibeere mẹwa ni fọọmu kọọkan, ati awọn idahun mẹwa fun oṣu kan. Awọn ero Ere bẹrẹ ni $29 fun oṣu kan.
4. iruniloju
Maze jẹ ohun elo idanwo iyara ti o tumọ awọn esi olumulo gidi-aye sinu alaye ṣiṣe. O ṣiṣẹ laisiyonu pẹlu Adobe XD, Ọpọtọ, InVision, Marvel, ati Sketch, gbigba ọ laaye lati gbejade afọwọṣe ti o wa tẹlẹ lati inu eto apẹrẹ ti o fẹ.
O le ṣe idagbasoke ati ṣe awọn idanwo lilo inu-ijinle nipa lilo Maze, lẹhinna pin awọn abajade pẹlu awọn oludanwo rẹ nipasẹ ọna asopọ kan lati gba esi ṣiṣe ni awọn iṣẹju.
Ṣiṣayẹwo iṣẹ-ṣiṣe, itupalẹ ọna pupọ, awọn maapu ooru, idanwo A/B, idanwo guerrilla, ati awọn ẹya miiran wa ninu ojutu idanwo lilo rẹ.
Ni kutukutu ipele apẹrẹ, Awari Maze gba ọ laaye lati ṣe awọn iwadii ati gba igbewọle olumulo.
Pros
- UI ti o rọrun, rọrun lati loye ati lilö kiri, awọn ijabọ nla, ati awọn idahun iranlọwọ iyara.
- Iṣọkan sọfitiwia sọfitiwia idanwo olumulo Figma yara bi o ti n gba.
- Sisẹ, awọn maapu ooru, data olumulo, ati awọn URL ti gbogbo eniyan fun awọn ti o nii ṣe ni gbogbo wọn wa ninu ijabọ naa.
- Awọn iyipada lati aaye naa si iruniloju kan fẹrẹ dan fun awọn oludanwo.
konsi
- O ni awọn idiwọn diẹ ni awọn ofin ti awọn ọna kika ibeere, pẹlu ara yiyan-pupọ pẹlu awọn eya aworan.
- Awọn alabaṣe le ni idamu nipasẹ ọna igbejade, ati ẹya-ara aworan aworan ooru jẹ imuse ti ko to.
ifowoleri
O le bẹrẹ lilo pẹpẹ pẹlu ẹya ọfẹ rẹ. O tun funni ni ẹya Ere eyiti o bẹrẹ lati $ 50 fun oṣu kan (ti a san ni ọdọọdun).
5. Hotjar
Hotjar jẹ ki o wo bi eniyan ṣe nlo pẹlu oju opo wẹẹbu rẹ.
O nlo awọn maapu ooru ibaraenisepo ti awọn jinna ati awọn iṣe wọn, awọn gbigbasilẹ ti awọn akoko wọn, ati ẹnu-ọrọ nipasẹ awọn iwadii ati awọn idibo esi lati ṣe iranlọwọ fun ọ lati fi idi agbara kan mulẹ, imọ ti data ti o ni atilẹyin ti kini ati bii eniyan ṣe nlo aaye rẹ.
O gba ọ laaye lati firanṣẹ awọn iwadi, igbasilẹ, ati wo awọn gbigbasilẹ iboju ti awọn eniyan ti n ṣiṣẹ pẹlu oju opo wẹẹbu rẹ, kọ awọn maapu ooru ati gba awọn esi olumulo gidi-akoko.
Syeed jẹ gbogbo nipa fifi ara rẹ si awọn bata awọn onibara rẹ ati imudara iriri olumulo bi abajade.
Pros
- Olumulo ibaraenisepo pẹlu awọn aaye ayelujara, paapa multistep fọọmu.
- Gba esi akoko gidi lati ọdọ awọn olumulo lakoko ti wọn wa lori oju opo wẹẹbu rẹ.
- Ni awọn ofin ti lilọ/ni wiwo olumulo, o jẹ ọja ti o rọrun lati lo.
- Awọn alabara le ṣe iwadi, eyiti o jẹ ọna irọrun ati iyara lati gba alaye.
- Ajọ le ṣee lo lati dojukọ ẹgbẹ kan ti awọn olumulo.
konsi
- Syeed le ṣe iyara ikojọpọ oju opo wẹẹbu rẹ.
- Fun awọn ile-iṣẹ nla ati awọn oju opo wẹẹbu ti o ga julọ, awọn iṣẹ naa jẹ idiyele pupọ.
ifowoleri
O le bẹrẹ lilo pẹpẹ pẹlu ero ipilẹ rẹ eyiti o funni ni awọn maapu ooru 3 fun oju opo wẹẹbu rẹ, ati pe o le ṣe igbasilẹ awọn akoko 100 nikan ni gbogbo ọjọ. O tun nfunni awọn ero Ere eyiti o bẹrẹ lati $ 31 fun oṣu kan.
ipari
Ninu iṣẹ akanṣe kọọkan, iwadii iriri olumulo jẹ pataki. Ó lè pèsè ìpìlẹ̀ tó pọndandan fún wa láti ràn wá lọ́wọ́ láti lóye omi náà kí a tó wọlé.
Iwadi UX fẹrẹ jẹ imoye ti ẹgbẹ apẹrẹ n gbe ni gbogbo igbesẹ ti ipa-ọna. O jẹ nipa oye bi awọn eniyan ṣe rilara, mimọ gbogbo awọn ayidayida ni ere, ati ṣiṣe ipinnu ipa-ọna ti o dara julọ ti iṣe.
Ni ipari, awọn irinṣẹ ti o gba ni yoo pinnu nipasẹ ilana iwadii UX ti o fẹ lati lo, ati bii ipari ti ikẹkọ rẹ.
Fi a Reply