Nghiên cứu là điều cần thiết trong một lĩnh vực phục vụ cho những khách hàng sử dụng hàng hóa, dịch vụ và ứng dụng của chúng tôi. Yêu cầu được thực hiện. Ghi chú được lưu giữ. Chúng tôi thu thập càng nhiều thông tin càng tốt về đối tượng dự kiến trước khi thử nghiệm công việc của chúng tôi lặp đi lặp lại khi chúng tôi tiếp tục trong quá trình thiết kế.
Nghiên cứu UX, hay nghiên cứu thiết kế như thường được biết đến, có nhiều cách sử dụng trong quá trình thiết kế.
Việc tìm ra những điểm tương đồng giữa các cá nhân trong đối tượng mục tiêu của chúng tôi, cũng như mong muốn, tham vọng và mô hình tinh thần của họ cho phép chúng tôi khám phá, xác thực hoặc bác bỏ các giả định của mình.
Nói chung, nghiên cứu nâng cao sự hiểu biết của chúng ta, cung cấp thông tin cho công việc của chúng ta và làm cho nó hiệu quả hơn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét sâu hơn về nghiên cứu UX và các nền tảng hàng đầu mà bạn có thể sử dụng cho dự án tiếp theo của mình.
Vậy, Nghiên cứu UX là gì?
Nghiên cứu UX bao gồm một loạt các kỹ thuật điều tra được sử dụng để cung cấp bối cảnh và thông tin chi tiết trong quá trình thiết kế. Ngược lại với các lĩnh vực con UX khác, nghiên cứu không bắt nguồn từ một lĩnh vực hoặc chuyên ngành khác.
Nó chỉ là một bản dịch của những phát hiện trước đó. Nói cách khác, các chuyên gia UX đã thực hiện rất nhiều cách tiếp cận từ các học giả, nhà nghiên cứu, nhà phân tích thị trường và các chuyên gia khác.
Tuy nhiên, một số phương pháp nghiên cứu nhất định tiếp tục chủ yếu dành riêng cho ngành UX. Mục tiêu chính của nghiên cứu thiết kế là cung cấp đầu vào cho quá trình thiết kế từ quan điểm của người dùng cuối.
Nghiên cứu ngăn chúng tôi tạo ra cho một người dùng duy nhất: chính chúng tôi. Người ta thường thừa nhận rằng mục tiêu của UX và thiết kế lấy người dùng làm trung tâm là tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ với người dùng cuối.
Nghiên cứu xác định cá nhân này, bối cảnh mà họ sẽ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ này và nhu cầu của họ đối với chúng tôi. Thu thập dữ liệu và tổng hợp dữ liệu là hai thành phần chính của nghiên cứu trải nghiệm người dùng (UXR).
Nghiên cứu thiết kế trước tiên tập trung vào việc tìm hiểu về mong muốn và mục tiêu của người dùng cuối, cũng như các yêu cầu của dự án từ các bên liên quan.
Các nhà nghiên cứu sẽ thực hiện các cuộc phỏng vấn, tổng hợp các cuộc khảo sát, quan sát người dùng tiềm năng hoặc hiện tại, và phân tích nội dung của tài liệu, dữ liệu hoặc phân tích đã được tạo ra. Sau đó, nghiên cứu tập trung vào khả năng sử dụng và tình cảm lặp đi lặp lại trong suốt quá trình thiết kế.
Các nhà nghiên cứu có thể hỏi người tiêu dùng về quy trình, chạy các nghiên cứu về khả năng sử dụng hoặc thử nghiệm A / B và nói chung là kiểm tra các giả định sẽ nâng cao thiết kế.
Nền tảng nghiên cứu trải nghiệm người dùng tốt nhất
1. UXchỉnh sửa
Một công cụ nghiên cứu UX tất cả trong một được gọi là UXtweak chắc chắn đã mở rộng đáng kể trong năm qua.
Nó cung cấp tất cả các tính năng bạn muốn để xây dựng một trang web lý tưởng mà khách truy cập sẽ muốn truy cập nhiều lần. UXtweak cung cấp mọi thứ bạn cần cho một dự án nghiên cứu tốt, bao gồm cả phân tích nâng cao, một điều tuyệt vời giao diện người dùng, Và nhiều hơn nữa.
Hình và Thử nghiệm nguyên mẫu InVision là hai khả năng mới của UXtweak mang đến cho khách hàng cơ hội thử nghiệm nguyên mẫu của họ trong suốt giai đoạn thiết kế, cho phép họ giải quyết mọi mối lo ngại trước khi phát hành sản phẩm ra thị trường.
Các công cụ hữu ích bổ sung sẽ giúp bạn giải tỏa những khó khăn liên quan đến việc tuyển dụng người tham gia là tiện ích Tuyển dụng và Bảng điều khiển người dùng hơn 155 triệu.
Ưu điểm
- Ngay cả một người mới hoàn toàn sẽ thấy nó dễ sử dụng.
- Nó cung cấp các số liệu phức tạp dễ nắm bắt.
- UXtweak cho phép bạn chạy bao nhiêu bài kiểm tra tùy thích.
- Đối với các dự án nhỏ hơn, có sẵn một gói miễn phí hoặc bạn có thể tạo một gói riêng để phù hợp với nhu cầu của mình.
Nhược điểm
- Đôi khi nó bị lỗi khi tạo các tác vụ cụ thể.
GIÁ CẢ
Ban đầu, trang web được sử dụng miễn phí và giá đặc biệt bắt đầu từ $ 80 mỗi tháng (thanh toán hàng năm).
2. Maze
Maze là một công cụ kiểm tra nhanh giúp chuyển đổi phản hồi thực tế của người dùng thành kiến thức hữu ích.
Giao diện liền mạch của nó với Adobe XD, Figma, InVision, Marvel và Sketch cho phép bạn nhập một nguyên mẫu hiện có từ chương trình thiết kế ưa thích của bạn.
Bạn có thể thiết kế và tiến hành các bài kiểm tra khả năng sử dụng chi tiết với Maze, sau đó gửi kết quả qua email cho người kiểm tra của bạn thông qua một liên kết để nhanh chóng nhận được phản hồi sâu sắc.
Phân tích tác vụ, phân tích nhiều đường dẫn, bản đồ nhiệt, thử nghiệm A / B, thử nghiệm du kích và các tính năng khác nằm trong số các khả năng của hệ thống kiểm tra khả năng sử dụng của nó.
Maze Discovery cung cấp cho bạn khả năng thăm dò ý kiến người dùng và nhận phản hồi sớm trong quá trình lập kế hoạch.
Ưu điểm
- Việc tích hợp phần mềm kiểm tra người dùng với Figma thực sự nhanh chóng.
- Giao diện người dùng đơn giản dễ hiểu và dễ sử dụng, báo cáo xuất sắc và trả lời hỗ trợ nhanh chóng.
- Báo cáo bao gồm lọc, bản đồ nhiệt, thông tin người dùng và URL mở cho các bên liên quan.
- Đối với những người thử nghiệm, sự thay đổi từ trang web sang Maze về cơ bản là liền mạch.
Nhược điểm
- Nó bao gồm một số hạn chế về loại câu hỏi, chẳng hạn như định dạng trắc nghiệm với hình ảnh.
- Phong cách trình bày có thể gây nhầm lẫn cho người tham gia và công nghệ lập bản đồ nhiệt không được sử dụng hết tiềm năng của nó.
GIÁ CẢ
Bạn có thể sử dụng phiên bản miễn phí của nền tảng để bắt đầu. Ngoài ra, một phiên bản cao cấp có sẵn, bắt đầu từ $ 75 mỗi tháng (thanh toán hàng năm).
3. Bị Đơn
Không nghi ngờ gì nữa, Respondent.io rất đáng xem nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ nghiên cứu UX hàng đầu để tuyển dụng và phỏng vấn.
Do khả năng sử dụng tuyệt vời, nó đứng đầu danh sách của chúng tôi. Thật đơn giản để tạo các cuộc khảo sát, thu thập câu trả lời và sử dụng kết quả để xác định các thành viên phù hợp trong nhóm.
Trong khi họ có thể thu hút từ một nhóm lớn các ứng viên tiềm năng, phần lớn công việc của chúng tôi tập trung vào các công cụ có người dùng đại diện cho phạm vi vai trò và / hoặc ngành tập trung hẹp hơn, đây là nơi mà bảng điều khiển của Người trả lời trở nên hữu ích.
Bạn cũng có thể sử dụng Người trả lời để nhắm mục tiêu nhân khẩu học cụ thể với các cuộc khảo sát của mình. Điều này thật tuyệt vời nếu bạn đang tìm kiếm phản hồi về một sản phẩm hoặc dịch vụ mới gần đây đã được cung cấp cho một nhóm nhỏ người.
Người trả lời có thể được sử dụng để xác định các thành viên tiềm năng trong nhóm. Tôi cũng thích sự nhấn mạnh của Người trả lời về quyền riêng tư. Thông tin cá nhân của người phản hồi của bạn sẽ không bao giờ được cung cấp cho công ty bên thứ ba vì tất cả dữ liệu đều được mã hóa và lưu trữ an toàn.
Ngoài các cuộc khảo sát, Người trả lời cũng cung cấp các phiên kiểm tra khả năng sử dụng để bạn có thể tìm hiểu cách người tiêu dùng tương tác với trang web hoặc sản phẩm của bạn.
Ưu điểm
- Thân thiện với người dùng
- Nó ưu tiên quyền riêng tư.
- Nó là đơn giản để thu thập thông tin phản hồi.
- Có các phiên kiểm tra khả năng sử dụng có sẵn.
- Tập trung vào một số nhân khẩu học nhất định
Nhược điểm
- Bị hạn chế đối với mô hình đặt giá trả cho mỗi phiên
GIÁ CẢ
Trang web có mô hình trả tiền khi bạn di chuyển mà bạn có thể sử dụng để bắt đầu và phần giá có thông tin về các tùy chọn khác.
4. Hotjar
Bạn có thể xem hành vi của người dùng trên trang web của mình với Hotjar.
Nó sử dụng bản ghi về các phiên của họ, bản đồ nhiệt tương tác về các nhấp chuột và hoạt động của họ cũng như truyền miệng thông qua khảo sát và thăm dò ý kiến phản hồi để giúp bạn xây dựng sự hiểu biết vững chắc, được hỗ trợ dữ liệu về những gì và cách mọi người đang sử dụng trang web của bạn.
Bạn có thể sử dụng nó để thực hiện các cuộc khảo sát, chụp và xem bản ghi màn hình của khách truy cập tương tác với trang web của bạn, tạo bản đồ nhiệt và nhận phản hồi của người dùng theo thời gian thực.
Đặt mình vào vị trí của khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng là những nguyên lý cốt lõi của nền tảng.
Ưu điểm
- tương tác người dùng trực tuyến, đặc biệt là với các hình thức nhiều bước.
- Nhận phản hồi theo thời gian thực từ khách truy cập vào trang web của bạn.
- Để tập trung vào một nhân khẩu học người dùng nhất định, hãy sử dụng các bộ lọc.
- Đây là một sản phẩm đơn giản để sử dụng về giao diện người dùng và điều hướng.
- Khách hàng có thể được khảo sát, đây là một phương pháp thu thập thông tin thiết thực và hiệu quả.
Nhược điểm
- Thời gian tải trang web của bạn có thể được tăng tốc bởi nền tảng.
- Các dịch vụ này quá đắt đối với các doanh nghiệp lớn hơn và các trang web có nhiều lưu lượng truy cập.
GIÁ CẢ
Gói cơ bản miễn phí của nền tảng cho phép bạn bắt đầu, nhưng chỉ cho phép bạn ghi 100 phiên mỗi ngày và cung cấp 3 bản đồ nhiệt cho trang web của bạn. Ngoài ra, các tùy chọn cao cấp có sẵn, bắt đầu từ $ 32 mỗi tháng.
5. Phác thảo
Một chương trình thiết kế giao diện người dùng thân thiện với người dùng với chức năng tuyệt vời để tạo nguyên mẫu nhanh chóng, Sketch là một trong những công cụ tạo mẫu có độ trung thực thấp nổi tiếng nhất.
Tất cả các công cụ bạn muốn cho một quá trình thiết kế hợp tác thực sự đều do Sketch cung cấp. bắt đầu với các khái niệm ban đầu và kết thúc với tác phẩm nghệ thuật pixel hoàn hảo, nguyên mẫu hoạt động và bàn giao của nhà phát triển.
Không chỉ đơn giản là các công cụ thiết kế giao diện người dùng, chúng tôi đã bao gồm toàn bộ quy trình thiết kế, cho dù bạn đang làm việc cùng nhau trên những ý tưởng mới, tạo nguyên mẫu tuyệt đẹp hay tạo biểu tượng ứng dụng lý tưởng.
Không gian làm việc Sketch cung cấp cho bạn một nơi để lưu trữ tệp, chia sẻ ý tưởng, thu hút đầu vào, giám sát nhóm của bạn, phân phối thư viện, ủy quyền cho nhà phát triển và điều tra hệ thống thiết kế của bạn. Đăng ký của bạn bao gồm tất cả mọi thứ.
Ưu điểm
- Với Sketch, bạn có thể tạo các nguyên mẫu tương tác cho các thiết kế có độ trung thực thấp chỉ trong vài phút. Họ tạo ra các thiết kế cơ bản nhưng tương tác bằng cách sử dụng các công cụ kéo và thả.
- Nguyên mẫu của bạn sẽ mở rộng quy mô tốt vì Sketch là một chương trình dựa trên vector, giúp đơn giản hóa thiết kế giao diện.
- Do tính năng tự động lưu của Sketch, bạn sẽ không cần phải lo lắng nếu máy tính của mình bị treo ngẫu nhiên sau khi bạn làm việc quá chăm chỉ.
Nhược điểm
- Mặc dù cũng có sẵn cho người dùng PC, Sketch về cơ bản nhanh hơn và nhẹ hơn đáng kể trên máy Mac do nền tảng của nó trong chức năng cốt lõi của OS X.
- Khi tạo hình ảnh và biểu trưng chi tiết, độc đáo, như các công cụ chất lượng thấp khác, các mẫu và thư viện biểu tượng của Sketch hoạt động tốt với các giao diện di động và trực tuyến.
GIÁ CẢ
Trong 30 ngày đầu tiên, nền tảng này được sử dụng miễn phí, sau đó, các biên tập viên phải trả 9 đô la mỗi tháng để có quyền truy cập cao cấp.
6. bảng
Mục tiêu của phần mềm dựng truyện Boords là làm cho quá trình viết truyện trước khi sản xuất trở nên dễ dàng hơn.
Bất kể lĩnh vực chuyên môn của bạn, nó được tạo ra để trở nên đơn giản và dễ thích nghi, vì vậy hầu như có bất kỳ đường cong học tập nào. Nó tạo điều kiện cho các thay đổi hiệu quả và theo dõi phiên bản thuận tiện, đồng thời tăng khả năng hợp tác nhóm trong suốt quá trình lên bảng câu chuyện.
Đó là loại công cụ khiến bạn tự hỏi mình đã quản lý như thế nào nếu không có nó trong quá khứ. Quá trình tiền sản xuất được tăng tốc đáng kể nhờ khả năng sử dụng đáng kinh ngạc, khả năng hợp tác nhóm và khách hàng tuyệt vời cũng như dễ sử dụng.
Các nghệ sĩ của bạn không phải mất thời gian loay hoay với các bố cục vì nó giúp bạn phát triển một diện mạo và cảm giác đồng nhất cho tất cả các bảng của chúng tôi.
Ưu điểm
- Boords hợp lý hóa quy trình lên bảng câu chuyện với trình chỉnh sửa hình ảnh và các mẫu bảng phân cảnh. Ngoài ra, nó cung cấp một số lựa chọn xuất khẩu và tạo điều kiện hợp tác nhóm đơn giản.
- Rõ ràng ngay từ đầu Boords đã chăm chút để tạo ra một giao diện gọn gàng, dễ sử dụng, đặc biệt là với khả năng kéo và thả của nó.
- Một trong những lựa chọn xuất khẩu khác nhau được cung cấp bởi Boords là tải xuống các tập lệnh và hình ảnh riêng lẻ.
- Người dùng của Boords có quyền truy cập vào bộ sưu tập ảnh miễn phí bản quyền nhờ một tính năng độc đáo cho phép họ trưng bày những hình ảnh tuyệt đẹp mà không cần trở thành nghệ sĩ.
Nhược điểm
- Công cụ hoạt hình của Boords có thể tạo ra hình ảnh động chỉ với một cú nhấp chuột, nhưng vì bạn không thể kiểm soát thời điểm mỗi khung hình xuất hiện, người dùng phải dựa vào các ứng dụng của bên thứ ba như Adobe Premiere.
GIÁ CẢ
Bạn có thể dùng thử nền tảng này miễn phí và giá cao cấp bắt đầu từ $ 29 / tháng (thanh toán hàng năm).
7. Dạng
Một phần mềm quản lý khảo sát dựa trên đám mây có tên là Typeform có sẵn cho các công ty thuộc mọi quy mô. Thiết lập, thiết kế, phân phối và phân tích khảo sát đều được bao gồm trong một gói duy nhất. Sử dụng giao diện kéo và thả, bạn có thể thiết kế bảng câu hỏi tùy chỉnh.
Các mẫu có nhiều loại câu hỏi khác nhau, bao gồm menu thả xuống, tùy chọn đồ họa, câu hỏi trắc nghiệm, câu hỏi văn bản dài và câu trả lời văn bản ngắn.
Ngoài ra, bạn có thể đính kèm hình ảnh hoặc video cho mỗi câu hỏi. Bạn có thể phân phối các cuộc khảo sát bằng cách sử dụng cửa sổ bật lên và thông báo đẩy trên trang web.
Thống kê và trang tổng quan do Typeform cung cấp cho phép người dùng theo dõi các chỉ số hiệu suất, chẳng hạn như số lượng khách truy cập, phản hồi và trạng thái hoàn thành khảo sát.
Bạn cũng có thể xem các câu trả lời khảo sát ngay lập tức. Bạn có thể làm việc cùng nhau để tạo các bài tập khảo sát, phân phối các kết quả khảo sát và phân bổ chúng cho những người cụ thể bằng cách sử dụng chương trình.
Ưu điểm
- Giao diện người dùng không phức tạp và rõ ràng.
- Tích hợp với HubSpot để định tuyến phản hồi tự động.
- Các thao tác kéo thả dùng để sắp xếp và bố trí lại các đối tượng.
- Nó có một số mẫu để giúp bạn tiết kiệm thời gian và tạo ra những ý tưởng mới.
- Khả năng sử dụng tuyệt vời, tập trung nhiều vào người dùng (người phỏng vấn và người được phỏng vấn)
- Nó tương thích với các trình duyệt web hiện đại để sản xuất và xuất bản một biểu mẫu, làm cho nó hoạt động và hấp dẫn trên mọi thiết bị.
Nhược điểm
- Mặc dù trả tiền cho dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi vẫn có thương hiệu Typeform trên các biểu mẫu của mình. Theo tôi, nên loại bỏ thương hiệu này nếu bạn nâng cấp từ tài khoản cơ bản.
- Sự hỗ trợ cho chiến lược cơ bản nên được cải thiện, nhưng nó vẫn là một mục hàng đầu.
GIÁ CẢ
Nó cung cấp một đăng ký miễn phí với các biểu mẫu không giới hạn, 10 câu hỏi trong mỗi biểu mẫu và mười câu trả lời mỗi tháng. Mức tối thiểu hàng tháng cho các gói cao cấp là $ 25.
8. trinh sát
Quan tâm đến việc thực hiện các cuộc phỏng vấn người dùng hiệu quả và nhận được phản hồi ngay lập tức?
Sử dụng dscout càng nhiều càng tốt. Chức năng Trực tiếp đột phá của nó cho phép phỏng vấn người tham gia từ xa và tính năng Tuyển dụng của nó giúp việc xác định các đối tượng nghiên cứu đủ điều kiện trở nên đơn giản mà không gặp khó khăn và tốn kém như các kỹ thuật tuyển dụng thông thường.
Dscout là một trong những giải pháp hàng đầu cho nghiên cứu UX định tính cho phép bạn kiểm tra sản phẩm của mình từ xa và nhận thông tin phong phú về ngữ cảnh.
Bạn có thể thực hiện hiệu quả nhiều nhiệm vụ khác nhau, bao gồm bổ sung nghiên cứu thực địa, khám phá sản phẩm trong tự nhiên, phản hồi nguyên mẫu và phân tích cạnh tranh.
SCác chức năng chia sẻ creen và phỏng vấn trực tiếp cũng được hỗ trợ bởi phần mềm nghiên cứu người dùng, có thể giúp bạn hình dung trải nghiệm người dùng.
Ưu điểm
- Có một số tài nguyên và các giải pháp thay thế hỗ trợ có sẵn cho người dùng mới.
- Các cuộc khảo sát video là một công cụ tuyệt vời để thu thập dữ liệu của người tham gia trước khi kiểm tra.
- Nó cho phép tạo các cuộn nổi bật để phân tích bằng cách cắt và chú thích các phân đoạn ngắn của các cuộc phỏng vấn trực tiếp.
Nhược điểm
- Tính đến thời điểm hiện tại, không có vấn đề nào được phát hiện.
GIÁ CẢ
Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ để biết thông tin về giá vì nó không có sẵn trên trang web.
9. Hình
Figma là một công cụ thiết kế UX / UI cộng tác hợp nhất nhóm vì nó giúp cho việc giao tiếp trở nên đơn giản.
Nó cũng là một trong những công cụ thiết kế UX / UI phổ biến nhất hiện nay. Phần mềm dựa trên web để thiết kế giao diện người dùng và thay đổi hình ảnh được gọi là Figma.
Mọi thứ từ phát triển giao diện người dùng cho các ứng dụng di động và khung trang web đến việc đưa ra truyền thông xã hội bài viết và các nguyên mẫu thiết kế có thể được thực hiện với nó.
Figma khác với các công cụ chỉnh sửa đồ họa khác. Đặc biệt, trong trình duyệt của bạn, nó hoạt động ngay lập tức.
Điều này có nghĩa là bạn có thể truy cập các dự án của mình và bắt đầu thiết kế từ bất kỳ máy tính hoặc nền tảng nào mà không cần phải cài đặt thêm phần mềm hoặc mua nhiều giấy phép.
Ưu điểm
- Bạn có thể tạo thiết kế của riêng mình bằng Figma mà không cần phải có bất kỳ kinh nghiệm thiết kế nào trước đó và bạn có thể dễ dàng tìm thấy những gì bạn cần trên màn hình.
- Khả năng cộng tác của nhiều nhà thiết kế trên các tệp giống nhau là do Figma nhấn mạnh vào sự hợp tác giữa các nhà thiết kế và nhà phát triển. Các nhà phát triển và nhà thiết kế có thể trao đổi các mô hình giả một cách đơn giản. Cộng tác trực tiếp cũng tạo điều kiện cho sự tiến bộ nhanh chóng trong các nhóm nhỏ.
Nhược điểm
- Cho rằng Figma là một chương trình dựa trên web, điều hợp lý là các thiết kế lớn hơn sẽ mất nhiều thời gian hơn để thực hiện. Khi sử dụng Figma, điều cần thiết là phải truy cập Internet liên tục vì làm như vậy cũng khiến việc sử dụng ngoại tuyến trở nên rủi ro.
- Figma thiếu nhiều tính năng tạo mẫu phân biệt để phân biệt các đối thủ cạnh tranh của nó, trái ngược với khả năng tạo mẫu được sắp xếp hợp lý của Adobe XD.
GIÁ CẢ
Ban đầu, nền tảng này được sử dụng miễn phí, sau đó phí truy cập trả phí là 12 đô la cho mỗi người chỉnh sửa mỗi tháng (thanh toán hàng năm).
10. Nhìn lại
Với Lookback, một công cụ nghiên cứu UX hoàn chỉnh, bạn có thể thực hiện các cuộc phỏng vấn trực tiếp người dùng được bối cảnh hóa bằng video trực tiếp trên màn hình của người dùng.
Lookback là một trang tổng quan cộng tác cho phép bạn đồng bộ hóa tất cả nghiên cứu của mình và phản hồi của người tiêu dùng, cũng như thực hiện nghiên cứu từ xa, chưa được kiểm duyệt và kiểm duyệt.
Tự động ghi lại các phiên xem lại cho phép dễ dàng phát lại và tạo các cuộn nổi bật để chia sẻ với các bên liên quan và đồng nghiệp.
Kế hoạch nhóm, trong số những thứ khác, cho phép bạn thực hiện nghiên cứu trực tiếp hoặc từ xa, thử nghiệm với các nguyên mẫu và mời những người quan sát xem trong thời gian thực.
Sử dụng bảng điều khiển cộng tác, bạn có thể đồng bộ hóa tất cả các nghiên cứu của mình, gắn thẻ các đồng nghiệp của bạn và biên dịch các cuộn nổi bật về những phát hiện quan trọng nhất của bạn.
Bạn có thể thiết kế không gian quan sát kỹ thuật số, nắm bắt các tương tác của người dùng với ứng dụng hoặc trang web của bạn và thực hiện các cuộc phỏng vấn người dùng.
Ưu điểm
- Nó cho phép nhiều người xem nghiên cứu của bạn và thậm chí ghi chú.
- Nó cho phép khả năng tương thích của các ứng dụng gốc.
- Khả năng đánh dấu thời gian và ghi chú trong khi ghi âm.
- Nó có một tính năng cho phép bạn truyền phát nghiên cứu của mình cho các đồng nghiệp và thảo luận trong thời gian thực với họ.
Nhược điểm
- Đôi khi có thể bị rớt kết nối.
- Nếu bạn đã có tình nguyện viên cho nghiên cứu của mình, đó có thể là lựa chọn lý tưởng cho bạn vì họ không cung cấp hỗ trợ về điều đó.
- lỗi phiên bản di động và các vấn đề thử nghiệm iOS
GIÁ CẢ
Nền tảng này miễn phí trong 60 ngày và giá đặc biệt hàng tháng bắt đầu từ $ 25.
Kết luận
Tóm lại, có một công cụ nghiên cứu UX để hỗ trợ bạn đưa ra quyết định tốt hơn bất kể bạn đang ở đâu trong quá trình phát triển sản phẩm.
Đừng đặt nó ra nữa; bắt đầu sử dụng một trong những công cụ nghiên cứu UX hàng đầu này ngay lập tức để có được kiến thức cần thiết để tạo ra những sản phẩm tuyệt vời mà mọi người sẽ thích.
Phương pháp nghiên cứu UX mà bạn quyết định sử dụng và phạm vi nghiên cứu của bạn cuối cùng sẽ xác định các công cụ bạn sử dụng.
Bình luận