12 nền tảng Trung tâm liên lạc dưới dạng dịch vụ (CCaaS) tốt nhất
Dịch vụ khách hàng trở thành chìa khóa thành công lâu dài trong nền kinh tế hiện đại đầy cạnh tranh. Hơn bao giờ hết, khách hàng mong muốn được phục vụ suôn sẻ, nhanh chóng và thông cảm. Trải nghiệm của họ—cả tích cực và tiêu cực—gây tiếng vang thông qua kỹ thuật số của mạng xã hội …