Mục lục[Ẩn giấu][Chỉ]
- Quản trị viên Hệ thống là gì?
Trách nhiệm của Quản trị viên Hệ thống+-
- 1. Quyền Quản trị và Người dùng
- 2. Cảnh báo & Giám sát
- 3. Bảo trì, cập nhật và cài đặt phần mềm
- 4. Quản lý và Tổ chức Hồ sơ
- 5. Quản trị SSO và Mật khẩu
- 6. Chính sách và Thủ tục Sử dụng Hệ thống
- 7. An ninh
- 8. Cập nhật sách chạy và cập nhật tài liệu
- 9. Phát hiện, ứng phó và khắc phục sự cố
- 10. Giải quyết vấn đề và chuẩn bị
- Chứng chỉ có cần thiết cho quản trị viên hệ thống không?
- Kết luận
Với rất nhiều doanh nghiệp áp dụng công nghệ mới nhất, việc có một cơ sở hạ tầng CNTT mạnh mẽ là điều quan trọng hơn bao giờ hết. Thời gian ngừng hoạt động không chỉ gây bất tiện cho doanh nghiệp; nó cũng có thể nhanh chóng đưa họ ra khỏi lĩnh vực kinh doanh.
Theo báo cáo của Gartner, chi phí trung bình cho thời gian ngừng hoạt động của CNTT là 5,600 USD mỗi phút.
Đây là lý do tại sao các doanh nghiệp yêu cầu quản trị viên hệ thống duy trì tất cả các phần mềm kinh doanh của họ được cập nhật và hoạt động.
Bởi vì thực tế mọi tổ chức hiện nay phụ thuộc phần lớn vào các hoạt động CNTT vững chắc, các nhà quản trị hệ thống máy tính có năng lực đang có nhu cầu cao để duy trì và quản lý mạng máy tính.
Sysadmins là những siêu anh hùng của ngày hôm nay, những người giúp công việc kinh doanh tiếp tục phát triển. Như vậy, đây không phải là một nghề dành cho những người yếu tim.
Trong bài đăng này, chúng ta sẽ đi sâu về quản trị hệ thống, cũng như các kỹ năng cần thiết để trở thành một quản trị viên hệ thống thành công.
Hãy bắt đầu nào.
Quản trị viên Hệ thống là gì?
Quản trị viên hệ thống (sysadmin) là một chuyên gia CNTT, người quản lý môi trường máy tính nhiều người dùng và đảm bảo rằng các dịch vụ CNTT và hệ thống hỗ trợ đang chạy ở hiệu suất cao nhất.
Sysadmins chịu trách nhiệm giữ cho máy tính, máy chủ và internet của công ty họ luôn hoạt động và hoạt động để tránh gián đoạn công việc kinh doanh. Thiết lập và bảo trì hệ thống, chẳng hạn như cài đặt và gỡ lỗi phần cứng và phần mềm, cũng như phân tích các công nghệ mới cho doanh nghiệp của họ, tất cả đều là một phần của quá trình này.
Quản trị viên hệ thống thường phụ trách việc cài đặt, bảo trì, cấu hình và sửa chữa máy chủ, mạng và các hệ thống máy tính khác.
Họ sử dụng cả phần cứng và phần mềm, học một chút lập trình và tập lệnh để thực hiện các công việc và hoạt động trên khắp các ứng dụng và cơ sở hạ tầng của họ.
Trong nhiều thập kỷ, SysAdmins đã làm việc chủ yếu ở chế độ nền để đảm bảo tính khả dụng và thời gian hoạt động của các dịch vụ CNTT quan trọng nhất của bạn.
Và, mặc dù sự phát triển của DevOps và điện toán đám mây đã dẫn đến sự gia tăng số lượng người có bộ kỹ năng SysAdmin / Developer kết hợp, các chức năng cơ bản của một quản trị viên hệ thống sẽ luôn luôn cần thiết.
Các nhà quản trị hệ thống ngày nay có năng lực về cả phần cứng và phần mềm, xây dựng kiến trúc bền vững, an toàn để đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp.
Trong lĩnh vực DevOps, các nhà phát triển phần mềm ngày càng giống SysAdmins và SysAdmins ngày càng giống các nhà phát triển, dẫn đến sự hợp tác được cải thiện và các vòng phản hồi chặt chẽ hơn giữa tất cả các nhóm.
Trách nhiệm của Quản trị viên Hệ thống
Là một SysAdmin, bạn phụ trách toàn bộ ngăn xếp công nghệ và CNTT. Điều này có nghĩa là bạn chịu trách nhiệm về hệ thống duy trì tổ chức hoàn chỉnh của bạn hoạt động trong lĩnh vực CNTT. Mỗi giây trang web hoặc máy chủ của bạn ngoại tuyến đều khiến bạn mất tiền về năng suất, doanh thu và chi phí thời gian ngừng hoạt động.
Đầu tiên và quan trọng nhất, SysAdmins cần phải là người giải quyết vấn đề. Trở thành một quản trị viên hệ thống có năng lực có nghĩa là bạn sẽ có thể học những điều mới và có các vòng phản hồi mạnh mẽ với nhóm phát triển của mình, với rất nhiều hệ điều hành, cài đặt mạng và các mối quan tâm về bảo mật cần giải quyết.
Tuy nhiên, để hiểu rõ hơn về các khả năng và công nghệ bạn cần biết, hãy cùng xem xét một số hoạt động làm việc phổ biến của SysAdmin.
1. Quyền Quản trị và Người dùng
Việc cấp quyền và quản lý người dùng cho tất cả các ứng dụng và dịch vụ thường do quản trị viên hệ thống xử lý. SysAdmins có thể chỉ định vai trò người dùng và quản lý hệ thống CNTT hoàn chỉnh cho một doanh nghiệp, đảm bảo rằng mọi người đều có quyền truy cập an toàn vào các ứng dụng và dịch vụ mà họ yêu cầu.
2. Cảnh báo & Giám sát
Tùy thuộc vào quy trình làm việc và ngăn xếp công nghệ của bạn, quản trị viên hệ thống chịu trách nhiệm giám sát và cảnh báo trên các ứng dụng và cơ sở hạ tầng của bạn. Bằng cách giám sát các chỉ số mạng và máy chủ quan trọng như CPU, sử dụng đĩa, DNS, độ trễ và ETL, sysadmins có thể phát hiện một sự kiện.
Sau đó, họ có thể thiết lập cảnh báo dựa trên các tiêu chí giám sát để có được cảnh báo khi gọi trong trường hợp gặp khó khăn lớn. SysAdmins phải có khả năng phân tích tình trạng hệ thống của họ bằng cách sử dụng cả đầu ra và chỉ số hệ thống bên ngoài và bên trong, dẫn đến một kiến trúc minh bạch hơn.
3. Bảo trì, cập nhật và cài đặt phần mềm
SysAdmin có trách nhiệm thiết lập các quy tắc và quy trình để cài đặt và nâng cấp phần mềm. SysAdmin phải có thể nhận ra và giải quyết bất kỳ khó khăn nào phát sinh do nâng cấp mới hoặc sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các phiên bản mới của hệ thống.
4. Quản lý và Tổ chức Hồ sơ
SysAdmin thông thường sẽ đưa ra các quy tắc và quy trình xoay quanh cách cấu trúc và chia sẻ tệp trong toàn công ty để đảm bảo tính nhất quán và tổ chức của dữ liệu. Điều này, giống như hầu hết các nhiệm vụ khác của SysAdmin, đòi hỏi phải bảo vệ an ninh trước các mối đe dọa bên ngoài cũng như cho phép nhân viên truy cập nhanh, thích hợp vào dữ liệu.
5. Quản trị SSO và Mật khẩu
SysAdmin chịu trách nhiệm về quản lý mật khẩu cũng như các chính sách và thủ tục SSO trong toàn tổ chức. Họ có thể thay đổi mật khẩu và xác minh rằng tất cả các tiêu chí bảo mật đều được đáp ứng.
Nếu SSO và / hoặc xác thực hai yếu tố được sử dụng, quản trị viên hệ thống chịu trách nhiệm giám sát các công nghệ này và hỗ trợ nhân viên đạt được quyền truy cập vào hệ thống mà họ yêu cầu khi họ yêu cầu.
6. Chính sách và Thủ tục Sử dụng Hệ thống
Người quản trị hệ thống sẽ cần phát triển các phương pháp hay nhất để xử lý các hệ thống của tổ chức ở cấp cao. Điều này bao gồm mọi thứ từ phần mềm độc quyền của riêng bạn đến các ứng dụng và dịch vụ CNTT của bên thứ ba.
SysAdmins có thể thay đổi đáng kể cách thức thực hiện công việc trong công ty bằng cách đào tạo mọi người cách sử dụng hệ thống một cách an toàn và hiệu quả.
7. An ninh
Nó phải luôn ở trong tâm trí của quản trị viên hệ thống bất cứ lúc nào anh ta hoặc cô ta đang làm việc trong một dự án. Cho dù đó là quyền của người dùng hay cách nhóm xử lý tài liệu, SysAdmins phải hoàn thành tất cả các công việc một cách an toàn. SysAdmin sẽ hiểu cách thiết lập mạng, chính sách và máy chủ theo cách bảo mật và an toàn.
8. Cập nhật sách chạy và cập nhật tài liệu
SysAdmins thường xuyên chịu trách nhiệm cập nhật sách chạy và quản lý tài liệu. Đây có thể là một nỗ lực khó khăn trong lĩnh vực đường ống CI / CD. Quản trị viên hệ thống phải hiểu cách sử dụng tự động hóa để cập nhật sổ tay và tài liệu hướng dẫn mà không làm chậm quá trình phát triển.
9. Phát hiện, ứng phó và khắc phục sự cố
Quản trị viên hệ thống không thể chỉ trộn lẫn và kết hợp các môi trường CNTT và bảo mật của họ. Họ phải xây dựng nó theo cách mà nó có thể nhìn thấy được và nhanh chóng. Làm thế nào bạn có thể thiết lập một hệ thống cho phép phát hiện, phản ứng và khắc phục sự cố nhanh chóng trong trường hợp sự cố phát sinh? Mức độ giám sát và cảnh báo là cần thiết? Để tận dụng tối đa quản lý sự cố kỹ thuật, SysAdmins nên biết tất cả những câu hỏi này.
10. Giải quyết vấn đề và chuẩn bị
Một nhà quản trị hệ thống có tay nghề cao sẽ là một người giải quyết vấn đề tuyệt vời, người có thể nghĩ ra các phương pháp để chuẩn bị cho những điều không mong muốn. Các nhóm đang cung cấp kiến trúc phức tạp hơn nhanh hơn trong thời đại CI / CD và DevOps, khiến công việc của một SysAdmin trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.
Vì vậy, với tư cách là một SysAdmin, việc tìm ra các giải pháp để loại bỏ các nút thắt trong vòng đời triển khai đồng thời giảm thiểu rủi ro trong cơ sở hạ tầng CNTT và bảo mật của bạn sẽ luôn khiến công việc của bạn trở nên đơn giản hơn.
Công nghệ & Kỹ năng Quản trị Hệ thống
Để trở nên hiệu quả trong thời buổi hiện nay, người quản trị hệ thống phải hiểu về lập trình, tự động hóa và điện toán đám mây. SysAdmins làm được nhiều việc hơn là chỉ khởi động lại máy chủ và ngừng truyền tải thiết bị lỗi thời; chúng đảm bảo độ tin cậy và thời gian hoạt động của tất cả phần mềm và cơ sở hạ tầng của bạn.
Do đó, chúng tôi muốn điểm qua một số kỹ năng và công nghệ mới hơn mà quản trị viên hệ thống nên biết:
1. Đám mây
As AWS, Azurevà GCP đã được tiếp quản, các nhà quản lý hệ thống trên toàn thế giới phải học cách điều phối các hệ thống trên đám mây. Các công cụ giám sát và cảnh báo tốt nhất để sử dụng là gì? Bây giờ cơ sở hạ tầng của bạn dựa trên đám mây, bạn nên quản lý máy chủ và mạng của mình như thế nào?
SysAdmins giải quyết các câu hỏi như thế này một cách thường xuyên, bao gồm dự phòng và bảo mật trong toàn bộ hệ thống. Tuy nhiên, vì thực tế mọi ứng dụng và dịch vụ đều di chuyển lên đám mây nên nó nhanh chóng trở thành một trong những kỹ năng quan trọng nhất đối với SysAdmins trên toàn thế giới.
2. Git
Hệ thống kiểm soát phiên bản đi là phổ biến nhất. Một cách theo dõi các thay đổi mã và nhiều phiên bản của chương trình hoặc dịch vụ được gọi là kiểm soát phiên bản. SysAdmins có thể nhanh chóng hoàn nguyên việc triển khai hoặc nâng cấp nếu có sự cố với phiên bản hiện tại của dịch vụ.
Để phát triển một đường ống CI / CD đáng tin cậy và cung cấp khả năng hiển thị trên cả bộ phận kỹ thuật và CNTT, kiểm soát phiên bản là điều cần thiết. Để nhanh chóng xem các nhà phát triển đang làm gì, phát hiện các sai sót và khắc phục chúng trước khi chúng ảnh hưởng đến khách hàng, SysAdmins phải hiểu kiểm soát phiên bản.
3. Tự động hóa và quản lý cấu hình
Để thành công với tư cách là một SysAdmin, bạn phải quen thuộc với các công cụ như Puppet, Chef, Ansible và Jenkins. Những công nghệ này cho phép quản trị viên hệ thống tự động hóa nhiều hoạt động và cấu hình khác nhau trong suốt vòng đời phát hành, dẫn đến ít lỗi hơn và triển khai nhanh hơn.
Do đó, thay vì sửa đổi các dự án đang trong quá trình triển khai hoặc giải quyết các yêu cầu leo thang hỗ trợ, các nhà phát triển có thể tập trung vào việc phát triển các ứng dụng và dịch vụ mới.
4. Bảo trì máy chủ và mạng
SysAdmins, như đã nói trước đây, phải quen thuộc với những điều cần thiết của quản trị máy chủ và mạng. Các máy tính và mạng này là nền tảng của công ty bạn, hỗ trợ công ty và mang lại giá trị cho người tiêu dùng.
Do đó, quản trị viên hệ thống phải liên tục cải tiến các quy trình để duy trì các hệ thống đáng tin cậy hơn, giảm thiểu sự cố và tăng cường khả năng ứng phó sự cố khi sự kiện xảy ra.
5.SQL
Ngôn ngữ quản trị cơ sở dữ liệu phổ biến nhất là ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc (SQL), đây là một khả năng kỹ thuật quan trọng đối với người quản trị hệ thống.
Hiểu SQL cho phép quản trị viên hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu quan trọng của công ty cũng như cung cấp hoặc chỉ định hỗ trợ cho những nhân viên gặp khó khăn trong việc truy cập cơ sở dữ liệu.
6. Lập trình và viết kịch bản
Một quản trị viên hệ thống phải có kiến thức kỹ lưỡng về lập trình máy tính và các ngôn ngữ được sử dụng trên mạng của công ty. Khi các vấn đề xuất hiện trên mạng, quản trị viên hệ thống có thể sử dụng tập lệnh và mã hóa để thực hiện gỡ lỗi quan trọng. Quản trị viên hệ thống cũng có thể sử dụng khả năng mã hóa để xây dựng các tập lệnh tự động hóa các thủ tục và làm cho các hoạt động hàng ngày hiệu quả hơn.
7. Thông tin
Bạn phải có khả năng nói chuyện rõ ràng với mọi người với tư cách là quản trị viên hệ thống. Điều quan trọng là phải giao tiếp với một thành viên trong nhóm kỹ thuật của bạn hoặc một nhân viên không chuyên về kỹ thuật trong một bộ phận khác đang gặp khó khăn về truy cập mạng theo cách mà họ có thể hiểu được.
Điều này đặc biệt quan trọng khi giải thích thông tin kỹ thuật cho một nhân viên thiếu kinh nghiệm với công nghệ hiện đại. Điều quan trọng là phải có cả kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản để đưa ra định hướng và báo cáo cho đồng nghiệp.
8. Ra quyết định
Đối với nhiều doanh nghiệp, hệ thống mạng rất quan trọng đối với các hoạt động hàng ngày, và việc mất mạng có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng. Khi đối mặt với một vấn đề làm thay đổi hoạt động mạng trong môi trường áp suất cao, người quản trị hệ thống phải phân tích tình hình, tìm ra các giải pháp khả thi và chọn giải pháp mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp.
KHAI THÁC. Xử lý sự cố
Nó là xem xét tất cả các nguyên nhân có thể của một vấn đề để tìm ra khiếm khuyết. Khi khắc phục sự cố, quản trị viên hệ thống sẽ chạy các bài kiểm tra cơ bản để đảm bảo rằng các phần mạng hoạt động bình thường và bất kỳ lỗi nào được sử dụng để thu hẹp các lý do có thể gây ra sự cố lớn hơn.
Giải quyết vấn đề kỹ thuật, hiểu biết sâu sắc về hệ thống và các vấn đề điển hình, và tư duy sáng tạo để thử các thử nghiệm hoặc giải pháp mới đều là những khả năng khắc phục sự cố hữu ích.
Chứng chỉ có cần thiết cho quản trị viên hệ thống không?
Chứng nhận có thể giúp các quản trị viên hệ thống trong tương lai tăng khả năng tiếp thị của họ. Chứng chỉ là tùy chọn, chứng chỉ của bên thứ ba có được bên ngoài bằng tốt nghiệp đại học để chứng minh khả năng của một người. Có được chứng nhận cho các hạng mục mà công ty của họ sử dụng có lợi cho quản trị viên hệ thống.
Ví dụ: Microsoft, Cisco, Oracle, Linux và VMware cung cấp chứng chỉ. CompTIA, một tổ chức từ thiện nổi tiếng được thành lập vào năm 1982, đã chứng nhận hơn 2.2 triệu chuyên gia CNTT với các bằng cấp như Server + và Network +. Một bài kiểm tra có chủ đề kéo dài 2.5 giờ có giá 400 đô la để trở thành Quản trị viên Hệ thống được Chứng nhận của Red Hat (RHCSA).
Một số nhà quản lý dự án chọn được cấp chứng chỉ của Viện Quản lý Dự án (PMI). Sau khi vượt qua bài kiểm tra kéo dài 130 phút, Amazon Web Services trao chứng chỉ Quản trị viên SysOps được chứng nhận.
Kỹ sư mạng chuyên nghiệp của Google Cloud cũng có thể là quản trị viên hệ thống.
Kết luận
Trong kinh doanh CNTT, SysAdmin là một vị trí quan trọng và được yêu cầu. Nếu bạn đang cố gắng tham gia vào ngành công nghệ thông tin, thì vị trí SysAdmin là một nơi tuyệt vời để bắt đầu với mức lương tuyệt vời.
Là một SysAdmin, bạn sẽ liên tục giải quyết vấn đề và gỡ rối những khó khăn khác nhau xuất hiện, vì vậy bạn sẽ thấy mình có được những kỹ năng và công nghệ mới trong công việc mỗi ngày.
Bạn sẽ phát triển chuyên môn và kiến thức bằng cách hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác trong môi trường DevOps.
Bình luận