Biến điểm cuối dữ liệu thô thành trải nghiệm khách hàng tuyệt vời hoặc chiến dịch tiếp thị hiệu quả không đơn giản. Các doanh nghiệp yêu cầu một nền tảng dữ liệu để vận chuyển dữ liệu từ vị trí này đến vị trí khác và giúp các nhà phân tích, nhóm kinh doanh và nhóm tiếp thị có thể truy cập được.
Đây là những thủ tục phức tạp sử dụng nhiều công nghệ, công nghệ gần đây nhất là ETL ngược (trích xuất, biến đổi, tải).
Trong phần này, chúng ta sẽ xem xét kỹ hơn về Reverse ETL, bao gồm lý do tại sao bạn có thể cần nó, các công cụ tốt nhất để sử dụng và hơn thế nữa.
Reverse ETL là gì?
Dữ liệu được lấy từ các nguồn dữ liệu bao gồm cơ sở dữ liệu SQL và các công cụ Software-as-a-Service (SaaS), được chuyển đổi và đưa vào kho dữ liệu theo quy trình ETL thông thường.
Fivetran, Airbyte và các giải pháp khác giúp công ty của bạn dễ dàng phát triển các đường ống ETL.
Mặt khác, Reverse ETL cho phép các doanh nghiệp vận chuyển dữ liệu đã chuyển đổi từ kho đám mây của họ thành các công cụ kinh doanh hoạt động theo hướng ngược lại của ETL (cho phép các công ty nhập dữ liệu vào kho dữ liệu của họ để chuyển đổi và mô hình hóa).
Đó là một cách mới để làm cho dữ liệu có thể hành động và giải quyết vấn đề “dặm cuối cùng” trong phân tích bằng cách cho phép các nhóm kinh doanh truy cập và hành động trực tiếp trên dữ liệu đã chuyển đổi trong nền tảng SaaS mà họ đã sử dụng hàng ngày.
Bằng cách dân chủ hóa quyền truy cập dữ liệu theo cách này, Reverse ETL đang cho phép một mô hình mới được gọi là phân tích hoạt động - phương pháp cung cấp thông tin chi tiết từ các nhóm dữ liệu cho các nhóm kinh doanh trong quy trình làm việc bình thường của họ, để họ có thể đưa ra các lựa chọn tốt hơn về dữ liệu.
Tại sao bạn cần Reverse ETL?
Các ứng dụng điển hình nhất của dữ liệu được lưu trữ trong kho là thông tin kinh doanh và báo cáo phân tích.
Sử dụng các công cụ như Microsoft Power BI, Tableau và SAS Business Intelligence, các doanh nghiệp có thể tạo báo cáo cung cấp thông tin chi tiết về dữ liệu và hỗ trợ phát triển các kế hoạch tổ chức quy mô lớn.
Tương tự như cách ETL ngược có thể đưa dữ liệu hiện tại của bạn vào tay các nhóm vận hành như Bán hàng, Tiếp thị và Hỗ trợ khách hàng để sử dụng trong việc ra quyết định hàng ngày, ETL ngược cũng làm cho dữ liệu đó có thể xử lý được.
Các giải pháp Reverse ETL đồng bộ hóa dữ liệu thời gian thực từ kho dữ liệu của bạn với các công cụ hoạt động như CRM, Ứng dụng hỗ trợ, Ứng dụng quản lý dự án và Ứng dụng tiếp thị, đảm bảo rằng nhân viên của bạn luôn được cập nhật và sẵn sàng hành động.
Dưới đây là một số ví dụ về cách Phân tích hoạt động có thể mang lại lợi ích cho các nhóm kinh doanh khác nhau:
- Phân tích hoạt động cho phép các nhà tiếp thị thiết kế các chương trình tiếp thị tùy chỉnh. Thay vì chia sẻ một chiến dịch duy nhất với tất cả người dùng, các chiến dịch dựa trên dữ liệu Bán hàng, Hỗ trợ và Sản phẩm có thể được tạo cho từng người dùng riêng lẻ tùy thuộc vào nhu cầu của họ.
- Nhóm Sản phẩm có thể nhận ra những khách hàng gặp rủi ro bằng cách tích hợp dữ liệu sử dụng sản phẩm theo thời gian thực với các công cụ Quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Có thể đưa ra một phương pháp để cảnh báo các nhóm khi mức tiêu thụ giảm xuống dưới ngưỡng nhất định, cho phép Nhóm bán hàng thực hiện hành động để ngăn khách hàng rời đi.
- Khách hàng có thể được nhìn thấy một cách thống nhất trên tất cả các hệ thống, điều này giúp ích cho đội ngũ bán hàng và dịch vụ khách hàng. Họ có quyền truy cập vào danh sách hiện tại về Giá trị lâu dài của mỗi khách hàng, Thông tin về Khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn sản phẩm (PQL) và Khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn tiếp thị (MQL), Sức khỏe của khách hàng và các thông tin khác có thể được sử dụng để lập kế hoạch cho các sáng kiến trong tương lai.
Các công cụ ETL ngược tốt nhất
Nếu bạn mới sử dụng Phân tích hoạt động và bong bóng ETL đảo ngược, bạn có thể sẽ vấp ngã và cân nhắc rất nhiều trước khi quyết định lựa chọn hàng đầu của mình.
Để hỗ trợ bạn đưa ra quyết định sáng suốt, chúng tôi đã biên soạn danh sách các lựa chọn hàng đầu của chúng tôi cho các công cụ Reverse ETL tốt nhất trên thị trường:
1. cá mú
Grouparoo là nền tảng di chuyển dữ liệu thời gian thực cho phép các doanh nghiệp di chuyển dữ liệu giữa các kho dữ liệu hoặc cơ sở dữ liệu của họ và các công cụ hoạt động dựa trên Đám mây.
Một đặc điểm giúp phân biệt Grouparoo với các sản phẩm khác là nó cung cấp Phiên bản cộng đồng mã nguồn mở miễn phí.
Điều này ngụ ý rằng các doanh nghiệp có thể tùy chỉnh mã để phù hợp với các trường hợp sử dụng và yêu cầu của họ. Trong khi Grouparoo là tuyệt vời cho ETL ngược, nó chỉ có một số nguồn và điểm đến.
Dữ liệu từ năm kho dữ liệu (Snowflake, Postgres, MySQL, Redshift và BigQuery) chỉ có thể được di chuyển đến một số điểm đến hạn chế, bao gồm Marketo, Facebook và MailChimp. Tuy nhiên, nó miễn phí và hiệu quả.
Ưu điểm
- Nó là mã nguồn mở
- Chạy đã được lên kế hoạch trước.
- Luôn luôn miễn phí để sử dụng phiên bản cộng đồng / đám mây riêng.
- Cho phép các đám mây cục bộ và riêng tư được triển khai để thử nghiệm và sản xuất.
- Cho phép sử dụng các nguồn ngoài kho dữ liệu.
- Số lượng nguồn và điểm đến không bị hạn chế.
Nhược điểm
- Chỉ có phiên bản Community miễn phí mới có hỗ trợ dựa trên vé.
- Có ít nguồn và điểm đến hơn, nhưng chúng đang được mở rộng (29 tại thời điểm viết bài).
- Enterprise UI là một thiết lập thân thiện với người dùng mà bạn phải trả tiền. Nếu không, Giao diện dòng lệnh là một lựa chọn thay thế (CLI)
GIÁ CẢ
Bạn có thể bắt đầu sử dụng nền tảng với phiên bản cộng đồng của nó, miễn phí cho mọi người và cũng là mã nguồn mở. Nó cũng cung cấp các phiên bản cao cấp, bắt đầu từ $ 150 / tháng.
2. Tích hợp.io
Cho dù bạn muốn chạy một ETL điển hình hay đảo ngược quá trình này để làm cho dữ liệu hoạt động tốt hơn, giao diện người dùng trỏ và nhấp siêu đơn giản của Integrate.io giúp việc xây dựng đường ống dữ liệu trở nên đơn giản.
Với các kết nối được tạo sẵn để vận chuyển dữ liệu giữa các kho và ứng dụng SaaS, giải pháp mã thấp / không mã này làm cho phân tích hoạt động trở thành một khái niệm hấp dẫn hơn đáng kể.
Số lượng trình kết nối tuyệt đối của Integrate.io là đáng kinh ngạc, nhưng nền tảng này cũng được đánh giá cao về khả năng mở rộng và bảo mật.
Bạn có thể di chuyển một lượng lớn dữ liệu từ kho sang nền tảng SaaS để phân tích hoạt động trong khi vẫn tuân thủ các luật quản lý dữ liệu như HIPAA, GDPR và CCPA.
Ưu điểm
- Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, nhanh chóng và đáp ứng. Sandbox được cung cấp miễn phí trong một khoảng thời gian vô tận.
- Giao diện người dùng là tuyệt vời. Không giống như các giải pháp ETL kinh doanh khác, mọi chức năng và khả năng sử dụng đã được đơn giản hóa.
- Đó là một kỹ thuật tuyệt vời để nhanh chóng tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn vào một kho.
- Các plugin, cũng như sử dụng API để bắt đầu công việc. Kết nối với nhiều nguồn khác nhau và tích hợp chúng vào một nguồn dữ liệu duy nhất.
Nhược điểm
- Nhật ký lỗi không phải lúc nào cũng hữu ích.
- Chờ đợi lâu để được hỗ trợ từ hỗ trợ
GIÁ CẢ
Bạn có thể dùng thử nền tảng này trong 7 ngày, không cần thẻ tín dụng. Để biết giá của nó, bạn phải trực tiếp liên hệ với bộ phận bán hàng.
3. Điều tra dân số
Điều tra dân số là một nền tảng để phân tích hoạt động. Đây cũng là một trong những công ty đầu tiên cung cấp ETL ngược như một dịch vụ. Canva, DigitalOcean và Loom nằm trong số khách hàng của họ.
Giờ đây, nó là một công cụ đầy đủ chức năng với một số tích hợp (chính xác là 41, bao gồm tất cả các nguồn và kho dữ liệu chính). Điều tra dân số hoạt động với cơ sở hạ tầng dữ liệu bạn đã có sẵn.
Điều này có nghĩa là bạn sẽ không phải tốn thêm tiền hoặc thời gian để thiết lập thiết bị mới.
Điều tra dân số là giải pháp phù hợp cho các tổ chức hiểu biết về dữ liệu như dbt, Fivetran, Mode và Metabase, vì vậy không có gì ngạc nhiên. Đây là cách đáng tin cậy và hiệu quả nhất trong việc xử lý lượng lớn dữ liệu (đồng thời cung cấp một nguồn sự thật duy nhất).
Ưu điểm
- Bắt đầu với một kho dữ liệu duy nhất và mười trường đích miễn phí.
- Đồng bộ hóa gần với thời gian thực;
- Chạy theo lịch trình.
- Xử lý và đồng bộ hóa nhanh chóng.
- Cảnh báo về lỗi đồng bộ hóa và nhật ký mở rộng.
Nhược điểm
- Cần phải có kiến thức chuyên môn về SQL để truy vấn các nguồn.
- Có ít nguồn và điểm đến hơn, nhưng chúng đang được mở rộng (49 tại thời điểm viết bài).
GIÁ CẢ
Bạn có thể kiểm tra nền tảng với gói đường mòn của nó. Nó cung cấp các gói trả phí bắt đầu từ $ 300 / tháng.
4. đa nguyên
Polytomic là một giải pháp ETL ngược sinh lợi khác cho phép các tổ chức nhanh chóng xây dựng chế độ xem trực tiếp của tất cả dữ liệu khách hàng trong Marketo, Salesforce, HubSpot và các nền tảng kinh doanh khác.
Đó là một giải pháp không mã, vì vậy nó lý tưởng cho những người muốn tìm hiểu về phân tích hoạt động nhưng không có bất kỳ nền tảng kỹ thuật dữ liệu nào.
Ứng dụng này đặc biệt hữu ích cho các dự án hợp tác vì nó có chức năng một cú nhấp chuột tuyệt vời cho phép bạn mời những người khác vào nền tảng để xử lý các hoạt động ETL ngược lại.
Nó có ít khách hàng và tích hợp hơn bởi vì nó vẫn còn là một công ty trẻ, nhưng nó cung cấp Airtable, Azure và MongoDB làm nguồn.
Ưu điểm
- Nó gửi thông báo lỗi đồng bộ hóa.
- Chạy theo lịch trình.
- Tìm kiếm nguồn dữ liệu không có hoặc ít mã.
- Xếp hàng công việc thông minh cho phép sử dụng API tối thiểu.
- Cho phép sử dụng Webhook làm đích cho dữ liệu được gửi đến các ứng dụng tùy chỉnh mà bạn đã tạo.
Nhược điểm
- Có ít nguồn và đích hơn.
- Không có bản dùng thử miễn phí hoặc thông tin về gói cơ bản trên trang web của họ.
GIÁ CẢ
Giá bắt đầu từ $ 500 / tháng, nhưng để biết thêm chi tiết, bạn phải liên hệ với nhà cung cấp.
5. cảm ứng cao
Hightouch là công nghệ ETL ngược cho phép doanh nghiệp dễ dàng đồng bộ hóa dữ liệu từ kho dữ liệu sang Ứng dụng nhóm giao tiếp với khách hàng.
Các giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM), Tiếp thị và Hỗ trợ như Salesforce, HubSpot, Marketo, Gainsight, Zendesk và các giải pháp khác cũng được bao gồm.
Nó cũng cho phép các công ty sử dụng kho dữ liệu của họ như một trung tâm hoạt động và phân tích.
Điều này cho phép họ sử dụng phân tích để cung cấp năng lượng cho các quy trình hoạt động của họ. Nó là một dịch vụ ETL SaaS ngược khác.
Trình tạo đối tượng là thứ giúp phân biệt Hightouch. Về cơ bản, nó biến kho dữ liệu của bạn thành Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP).
Ưu điểm
- Trình gỡ lỗi ở trong thời gian thực.
- Người xây dựng khán giả.
- Đồng bộ hóa gần thời gian thực.
- Đồng bộ hóa thông báo lỗi
- Chạy theo lịch trình.
- Hiện đã có 93 kết nối và số lượng đang tăng lên.
Nhược điểm
- Hỗ trợ qua email chỉ có sẵn cho gói miễn phí.
- Nguồn truy vấn yêu cầu hiểu biết về SQL.
- Tùy thuộc vào kế hoạch, chỉ có một số lựa chọn cho các địa điểm.
GIÁ CẢ
Bạn có thể bắt đầu sử dụng nền tảng này với gói cá nhân, miễn phí vĩnh viễn. Nó cũng cung cấp các gói trả phí bắt đầu từ $ 350 / tháng.
Kết luận
Các tổ chức có thể sử dụng công nghệ ETL để hợp lý hóa và duy trì quy trình tổng hợp dữ liệu, quản trị dữ liệu và giám sát hàng ngày các hoạt động này.
Lựa chọn sử dụng công cụ ETL phù hợp cho doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào một số biến số, bao gồm các trường hợp sử dụng của tổ chức, khả năng kết nối với các nguồn dữ liệu, bộ kỹ năng cần thiết để vận hành chương trình, năng lực cung cấp quyền truy cập dựa trên vai trò và quản trị dữ liệu, ngân sách, v.v.
Bình luận