Những đột phá kỹ thuật nhanh chóng và sự phức tạp ngày càng tăng trong tương tác với khách hàng đã mang lại một hành trình mang tính cách mạng cho bối cảnh bán hàng hiện đại.
Cốt lõi của quá trình chuyển đổi này là sự chuyển đổi từ các kỹ thuật bán hàng thông thường sang các chiến thuật kỹ thuật số sáng tạo, chủ yếu được thúc đẩy bởi sự ra đời của các nền tảng tương tác bán hàng.
Trước đây, hầu hết các giao dịch bán hàng đều là những cuộc trò chuyện trực tiếp giữa các chuyên gia bán hàng và khách hàng tiềm năng. Nhưng sự nhấn mạnh đã chuyển sang các kênh kỹ thuật số khi thương mại điện tử và thị trường trực tuyến ngày càng phổ biến.
Trong thời đại hiện đại này, việc hỗ trợ giao dịch là chưa đủ; kỹ thuật bán hàng cũng phải tận dụng lượng dữ liệu dồi dào có sẵn trực tuyến.
Hiểu được hành vi và sở thích của người tiêu dùng đã nổi lên như một yếu tố cơ bản trong việc điều chỉnh chiến lược bán hàng cho các khách hàng cụ thể, từ đó thúc đẩy doanh thu và sự hài lòng.
Quan hệ khách hàng cũng đã được thay đổi hoàn toàn bởi những đổi mới công nghệ như công nghệ di động.
Đội ngũ bán hàng ngày nay phải sửa đổi chiến thuật của họ để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng di động, những người có thể tìm thấy mọi thứ thông qua quảng cáo trên internet hoặc phương tiện truyền thông xã hội và mua hàng chỉ bằng một vài cú nhấp chuột.
Hơn nữa, vì khách hàng ngày nay đòi hỏi những trải nghiệm tùy chỉnh nên việc tùy chỉnh và lấy khách hàng làm trung tâm đã trở nên cần thiết.
Để xây dựng mối quan hệ lâu dài và đưa ra các giải pháp dành riêng cho từng cá nhân, đội ngũ bán hàng đang ngày càng dành nhiều nguồn lực để tìm hiểu về mong muốn và yêu cầu của khách hàng.
Năm nay sẽ chứng kiến sự thay đổi trong phần mềm bán hàng theo hướng phân tích dự đoán và tùy chỉnh dựa trên AI, kết hợp tự động hóa trên toàn nền tảng. Mục tiêu cải thiện hiệu lực và hiệu quả của quy trình bán hàng là điều thúc đẩy tiến trình này.
Với khả năng cải thiện năng suất, hợp lý hóa quy trình bán hàng và tăng lợi nhuận, công nghệ bán hàng đã trở thành một công cụ thiết yếu cho các doanh nghiệp.
Nó cung cấp bức tranh 360 độ về hoạt động bán hàng và bao gồm các giải pháp như CRM, hệ thống tự động hóa email, công cụ bán hàng thông minh và chương trình phân tích dữ liệu.
Ngoài các công cụ CRM và nền tảng hỗ trợ bán hàng, nền tảng tương tác bán hàng—các giải pháp tất cả trong một—đã trở nên không thể thiếu để tổ chức và giám sát các hoạt động tương tác với khách hàng tiềm năng.
Để cải thiện tương tác giữa thương hiệu và khách hàng, có tới 90% doanh nghiệp muốn đầu tư vào các công nghệ này. Các hệ thống này cho phép các nhóm tiết kiệm thời gian và cung cấp trải nghiệm bán hàng phù hợp hơn bằng cách kết nối các yếu tố khác nhau của chiến thuật bán hàng.
Họ làm cho việc tìm kiếm và bán hàng hiệu quả hơn bằng cách đơn giản hóa việc liên hệ với khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email và truyền thông xã hội. Những nền tảng này cung cấp rất nhiều lợi thế.
Chúng tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp, giúp nhóm bán hàng tuân thủ các mục tiêu tăng trưởng chiến lược và làm cho việc quản lý nội dung cẩm nang trở nên đơn giản hơn. Chúng tạo điều kiện thuận lợi cho vòng đời của khách hàng, giúp hợp lý hóa, xúc tiến và nâng cao trải nghiệm bán hàng.
Những nền tảng này tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của các nhóm bằng cách tích hợp AI và cung cấp hệ thống trí tuệ tích hợp. Điều này cho phép các nhóm tập trung vào công việc tạo doanh thu và tiết kiệm thời gian cho những công việc không cần thiết.
Do đó, chúng tôi đã tổng hợp các Nền tảng tương tác bán hàng hàng đầu trong một bài đăng để giúp doanh nghiệp của bạn tăng doanh số bán hàng.
1. chơi trội
Outplay là một nền tảng tương tác bán hàng năng động đã khẳng định mình là nền tảng dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực công nghệ bán hàng.
Nó cung cấp một loạt các tính năng nhằm cải thiện và đẩy nhanh quá trình bán hàng cho cả cá nhân và nhóm.
Bằng cách sử dụng các công cụ như plugin Chrome miễn phí để tìm kiếm khách hàng tiềm năng chỉ bằng một cú nhấp chuột từ LinkedIn và Gmail, nhóm bán hàng có thể tạo danh sách khách hàng tiềm năng có tổ chức và phản hồi nhanh với Outplay.
Hãy xem xét việc tích hợp thông tin liên hệ toàn diện và đưa những khách hàng tiềm năng này vào các chuỗi tự động sẽ dễ dàng như thế nào để tiếp cận hiệu quả. Ngoài ra, nền tảng này có khả năng email mạnh mẽ.
Email có thể được tùy chỉnh cho khách hàng tiềm năng của bạn bằng trình soạn email AI của Outplay hoặc bạn có thể sử dụng một trong các mẫu email của trưởng nhóm bán hàng.
Ngoài ra, nó tự động tiếp cận khách hàng tiềm năng qua email, điện thoại, SMS, LinkedIn và Twitter. Trong thế giới bán hàng ngày nay, kỹ thuật đa kênh, đa điểm này là điều cần thiết.
Bằng cách sử dụng trình tự động của Outplay, khách hàng tiềm năng có thể được di chuyển giữa các trình tự dựa trên cách chúng tương tác, đảm bảo rằng họ nhận được khả năng tiếp cận phù hợp và cá nhân hóa nhất có thể. Một điểm mạnh khác của Outplay là quản lý công việc.
Nó hợp lý hóa các hoạt động hàng ngày của nhóm bán hàng và đảm bảo không bỏ sót điều gì bằng cách cung cấp các tính năng để tạo, xem, phân công, chỉnh sửa, xóa, bỏ qua, chạy, báo lại và hoàn thành nhiệm vụ. Outplay có khả năng giám sát tuyệt vời bằng cách thông báo ngay cho người dùng về mỗi lần mở, nhấp chuột và phản hồi.
Với sự trợ giúp của chức năng này, nhóm bán hàng có thể gửi lượt theo dõi vào thời điểm lý tưởng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Mức độ cụ thể của việc giám sát này mang lại bối cảnh vô giá cho mọi kết nối, cho phép các chiến thuật theo dõi tập trung hơn và thành công hơn.
Outplay xuất bản báo chí chuyên sâu và sâu sắc. Cùng với việc phân tích hiệu quả của trình tự và giới thiệu các tính năng cạnh tranh như bảng xếp hạng, nó cho phép các nhóm giám sát hiệu suất của cá nhân và nhóm.
Với phân tích phân tích chuyên sâu này, đội ngũ bán hàng được trang bị tốt hơn để lặp lại các chiến thuật giành chiến thắng và cải thiện các điểm yếu.
Một câu châm ngôn có thể mang lại lợi ích cho bất kỳ nhóm bán hàng nào là tập trung nhiều hơn vào những gì hiệu quả và ít hơn vào những gì không hiệu quả. Khả năng ứng dụng của Outplay trong nhiều tình huống bán hàng được thể hiện qua các trường hợp sử dụng của nó.
Với các kết nối với Hệ thống theo dõi người nộp đơn (ATS) như Crelate, nó hoạt động đặc biệt hiệu quả để gửi email, gọi điện và tự động hóa việc bán hàng.
Nó là công cụ hoàn hảo để xử lý nhiều kết nối trong bán hàng và tiếp thị vì khả năng thích ứng của nó.
GIÁ CẢ
Bạn có thể bắt đầu sử dụng miễn phí và giá cao cấp bắt đầu từ $99/tháng.
2. đáp lại
Reply.io là một nền tảng mạnh mẽ dựa trên AI để tương tác bán hàng đang thay đổi cách các đại diện bán hàng giao tiếp với khách hàng tiềm năng trên nhiều kênh khác nhau. Nền tảng này sử dụng AI để hỗ trợ giao tiếp bán hàng hiệu quả và hiệu quả hơn.
Tự động hóa Jason AI, vượt trội trong tự động hóa LinkedIn, là một trong những tính năng tốt nhất của Reply.io. Nó làm cho các quy trình tiếp cận và theo dõi của LinkedIn hiệu quả hơn, cho phép người dùng phản hồi khách hàng tiềm năng một cách tự động và có thể tùy chỉnh.
Người dùng có thể sử dụng lời nhắc AI hoặc các mẫu tạo sẵn để phát triển các chuỗi tiếp cận được cá nhân hóa. Ngoài LinkedIn, việc tích hợp AI này còn xử lý thư từ qua email và đảm bảo không bỏ sót khách hàng tiềm năng nào.
Mặc dù cực kỳ hiệu quả, nhưng điều quan trọng cần nhớ là những người mới đến có thể thấy sự phức tạp của nó đáng sợ và sự tập trung độc quyền của nó vào LinkedIn có thể hạn chế tính hữu dụng của nó đối với những người tập trung vào các mạng khác.
Reply.io là một phương tiện giao tiếp đa kênh cho phép người dùng tương tác với khách hàng tiềm năng thông qua WhatsApp, cuộc gọi điện thoại, SMS, LinkedIn và email.
Tính năng này nêu bật cách nền tảng có thể mở rộng các sáng kiến tiếp cận trong khi vẫn duy trì liên lạc tùy chỉnh.
Cũng có thể tùy chỉnh đáng kể với công cụ này nhờ vào ChatGPT tích hợp và chèn biến, đảm bảo rằng giao tiếp không chỉ phổ biến mà còn được phục vụ cụ thể cho từng khách hàng tiềm năng.
Khả năng báo cáo và phân tích của nền tảng rất rộng, cung cấp thông tin chi tiết chính xác trên một số kênh liên lạc.
Bảng điều khiển Hiệu quả Kênh cung cấp các chỉ số quan trọng như liên hệ khách hàng tiềm năng, tổng số lần chạm, phản hồi và cuộc họp đã lên lịch, cho phép kiểm tra toàn bộ các sáng kiến tiếp cận.
Chức năng phân tích này rất hữu ích cho các nhóm bán hàng và chuyên gia tiếp thị cần theo dõi, đánh giá và cải thiện các phương pháp tiếp cận của họ.
Nó cung cấp thông tin thực tế có ảnh hưởng đáng kể đến nỗ lực tiếp cận và bán hàng. Về khả năng sử dụng, việc thiết lập chiến dịch email trên Reply.io rất đơn giản và nền tảng này bao gồm rất nhiều mẫu, đề xuất và công cụ để đảm bảo khả năng tương tác tối ưu với khách hàng tiềm năng.
GIÁ CẢ
Doanh nghiệp có thể bắt đầu sử dụng miễn phí và mức giá cao cấp bắt đầu từ $60 mỗi người dùng/mỗi tháng.
3. Ngăn xếp bán hàng
Sales Stack là một nền tảng tiên tiến được hỗ trợ bởi AI nhằm xác định lại hoạt động giao tiếp bán hàng và hợp lý hóa các tương tác giữa các chuyên gia bán hàng và khách hàng tiềm năng của họ.
Nó tập trung vào việc chuyển đổi các cuộc thảo luận thành doanh thu, nâng cao hiệu quả giao tiếp và mang lại lợi thế cạnh tranh cho nhân viên bán hàng.
Nền tảng này bao gồm các sản phẩm như Lead Engager, Pro Emailer, Audience Engager và Pro Caller.
Lead Engager hỗ trợ bắt đầu và duy trì các cuộc trò chuyện phù hợp trên LinkedIn, điều này rất quan trọng để phát triển kết nối và thúc đẩy doanh số bán hàng trong thời đại kỹ thuật số.
Mặt khác, Pro Emailer giúp bạn quản lý thông tin liên lạc qua email một cách hiệu quả, cho phép bạn đọc và trả lời các email quan trọng một cách nhanh chóng và đạt được số 0 trong hộp thư đến hàng ngày.
Một thành phần quan trọng khác là Audience Engager, cho phép bạn tạo các phần hướng dẫn giúp định vị bạn là người có thẩm quyền trong ngành.
Công nghệ này có thể thực hiện được việc tăng khả năng hiển thị thương hiệu và tương tác thành công với khách hàng tiềm năng.
Duy trì tính liên tục trong các tương tác bán hàng là rất quan trọng và Pro Caller được tạo ra để trợ giúp điều đó. Nó giúp bạn ghi nhớ và nhớ lại những khía cạnh quan trọng của cuộc thảo luận qua điện thoại.
Khả năng của Sales Stack trong việc tạo điều kiện cho các luồng giao tiếp trôi chảy với tốc độ cực nhanh là một trong những lợi thế độc đáo của nó. Nó lưu giữ bản ghi về mọi cuộc trò chuyện mà nó kích hoạt và sửa đổi nội dung dựa trên bối cảnh và luồng tương tác trước đó.
Với sự trợ giúp của tính năng này, mọi giao tiếp đều nhất quán và được xây dựng dựa trên những trao đổi trước đó, mang lại cho mỗi khách hàng tiềm năng một trải nghiệm tùy chỉnh và phù hợp với ngữ cảnh.
Để cải thiện mức độ phù hợp của thị trường mục tiêu, Sales Stack tùy chỉnh thêm hoạt động đào tạo AI tùy thuộc vào hành vi và hồ sơ của bạn.
Nó thực hiện những điều chỉnh cần thiết cho phong cách giao tiếp của bạn và tập trung vào các chủ đề thu hút sự quan tâm của khán giả, khiến mọi cuộc thảo luận đều phù hợp với sản phẩm của bạn.
Mức độ cá nhân hóa này đảm bảo rằng các thông điệp không chỉ phù hợp về mặt chiến lược với mục tiêu bán hàng của bạn mà còn được cá nhân hóa.
Khi nói đến bảo mật, Sales Stack đặt quyền riêng tư và bảo mật lên hàng đầu. Tất cả các ứng dụng đều được mã hóa từ đầu đến cuối để đảm bảo rằng thông tin liên lạc kinh doanh của bạn được giữ kín.
Trong môi trường kỹ thuật số hiện nay, khi bảo mật dữ liệu là rất quan trọng, sự cống hiến cho quyền riêng tư này là vô cùng quan trọng.
GIÁ CẢ
Giá cao cấp bắt đầu từ $ 99 / tháng.
4. Hỏi Bosco
Ask Bosco AI là một công cụ thông tin tiếp thị kỹ thuật số đang cách mạng hóa cách các công ty tiếp cận chiến thuật tiếp thị của họ.
Với nhiều tính năng nhằm tối đa hóa chi tiêu trực tuyến và cải thiện việc ra quyết định dựa trên dữ liệu, nền tảng này nổi bật như một công cụ mạnh mẽ trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số.
Mục tiêu chính của Ask Bosco AI là tăng hiệu quả chi tiêu tiếp thị kỹ thuật số. Nó cung cấp các dự đoán chính xác về hiệu quả hoạt động của các kênh tiếp thị khác nhau thông qua việc áp dụng các thuật toán phức tạp và học máy.
Thông qua việc kiểm tra dữ liệu trong quá khứ, xu hướng thị trường hiện tại và hành vi của người tiêu dùng, nó cung cấp cho các nhà tiếp thị lời khuyên sâu sắc về cách sử dụng tiền của họ.
Để tối đa hóa nỗ lực tiếp thị và tăng lợi tức đầu tư, các tổ chức phải sử dụng khả năng dự đoán này để phân bổ nguồn lực cho các lĩnh vực mang lại lợi nhuận tiềm năng tốt nhất.
Chỉ số Ask Bosco là một yếu tố nổi bật của nền tảng đánh giá sự hiện diện và hiệu quả trực tuyến của công ty trên cả kênh truyền thông tự nhiên và được tài trợ.
Công cụ này cung cấp hình ảnh rõ ràng về vị trí của doanh nghiệp trong danh mục của nó bằng cách xếp hạng tên miền của người dùng so với tên miền của các đối thủ gần nhất. Không phụ thuộc vào ngân sách tiếp thị của công ty, Ask Bosco AI đưa ra đánh giá khách quan về tiềm năng trực tuyến của công ty bằng cách sử dụng dữ liệu từ các trang web bên thứ ba đáng tin cậy.
Quá trình khó khăn trong việc tối ưu hóa ngân sách tiếp thị kỹ thuật số trở nên dễ dàng hơn với Ask Bosco AI.
Nó cung cấp cho nhà quảng cáo cái nhìn sâu sắc theo thời gian thực về hiệu quả của tất cả các sáng kiến và kênh tiếp thị, cho phép họ sửa đổi ngân sách của mình theo đề xuất của nền tảng.
Chức năng này đảm bảo rằng mỗi đồng đô la tiếp thị được sử dụng hiệu quả, giúp cải thiện ROI và tỷ lệ chuyển đổi. Ask Bosco AI có rất nhiều ứng dụng trong thế giới thực.
Để tối đa hóa khả năng hiển thị và doanh số bán hàng, nó có thể cung cấp cho các công ty tung ra hàng hóa mới những dự báo và đề xuất chính xác để phân bổ ngân sách tiếp thị trên nhiều kênh khác nhau.
Ask Bosco AI có thể giúp các công ty thương mại điện tử đang gặp khó khăn với mức chi tiêu quảng cáo cao và tỷ lệ chuyển đổi thấp bằng cách xác định các chiến dịch không hiệu quả và phân phối lại tiền cho những chiến dịch thành công hơn.
Các công ty tiếp thị có thể sử dụng Chỉ số Bosco để đánh giá lợi nhuận từ nỗ lực truyền thông trả phí của khách hàng. Công cụ này cung cấp sự hiểu biết thấu đáo về hiệu suất của nhiều lĩnh vực khác nhau và giúp tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị để cải thiện kết quả.
GIÁ CẢ
Giá cả không được liệt kê trên trang web, bạn có thể đặt bản demo cho nền tảng.
5. Ezsale
Ezsale AI là giải pháp toàn diện, giàu tính năng được tạo ra để giúp các doanh nghiệp—đặc biệt là những doanh nghiệp trong không gian B2B—tăng tốc dẫn thế hệ và quy trình bán hàng.
Nó là một công cụ quan trọng dành cho các chuyên gia bán hàng và tiếp thị vì nó tìm kiếm và tạo ra khách hàng tiềm năng bằng cách tận dụng các tính năng phức tạp của Open AI.
Các tính năng chính của Ezsale AI bao gồm xuất dữ liệu khách hàng tiềm năng từ LinkedIn Sales Navigator, lấy thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng và tạo email tùy chỉnh dựa trên tính cách và sản phẩm mục tiêu của bạn.
Quy trình làm việc từ tạo khách hàng tiềm năng đến liên hệ ban đầu có thể được rút ngắn nhờ phương pháp hiệu quả và tự động hóa cao này. Ezsale AI sử dụng đơn giản và vận hành một cách trực quan.
Ban đầu, khách hàng tiềm năng phải được tải vào hệ thống theo cách thủ công hoặc bằng cách tải xuống tệp CSV có tên đầy đủ và thông tin công ty của họ. Sau đó, để tạo ra các email có tính tùy chỉnh cao, phần mềm sẽ kiểm tra các trang web và tài khoản mạng xã hội của những khách hàng tiềm năng này.
Bạn có thể quản lý hoạt động tiếp cận của mình dễ dàng hơn bằng cách gửi những email này trực tiếp từ ứng dụng hoặc bằng cách xuất chúng vào chương trình Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) của bạn.
Điều đặc biệt quan trọng là khả năng của Ezsale AI trong việc tạo ra lời kêu gọi hành động (CTA) qua email được cá nhân hóa, công cụ phá băng và bài thuyết trình bán hàng.
Trong môi trường bán hàng ngày nay, khi giao tiếp tùy chỉnh giúp tăng cường đáng kể khả năng thu hút khách hàng mới và tạo ra chuyển đổi, thì mức độ tùy chỉnh này là điều cần thiết.
Mặc dù có nhiều ứng dụng cho Ezsale AI, nhưng việc tạo và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, các chiến dịch email được điều chỉnh tự động và tiếp cận ngẫu nhiên để bán hàng giữa các doanh nghiệp là những ứng dụng chính.
Với những tính năng này, Ezsale AI là nguồn tài nguyên vô giá dành cho các nhóm bán hàng đang cố gắng nâng cao hiệu quả của các chiến thuật tiếp cận và hợp lý hóa quy trình làm việc của họ.
GIÁ CẢ
Giá cả không được liệt kê trên trang web, vui lòng liên hệ với nhóm để biết giá.
6. Lê Tây
Leexi là một nền tảng Trí tuệ hội thoại đã nổi lên như một yếu tố thay đổi cuộc chơi trong bối cảnh doanh nghiệp ngày nay. Được thiết kế đặc biệt cho các nhóm bán hàng, nó giúp tăng năng suất của họ một cách đáng kể.
Đối với mỗi lần bán hàng, Leexi đều ghi lại, ghi chép và kiểm tra cẩn thận, cung cấp phân tích chuyên sâu về chất lượng cuộc gọi, tương tác với khách hàng và triển vọng bán hàng mới.
Đó là một công cụ huấn luyện có sức mạnh giúp các đại diện bán hàng đạt được thành công bằng cách cung cấp những phản hồi sâu sắc và các công cụ hữu ích. Nó không chỉ là theo dõi các cuộc trò chuyện.
Hãy để Leexi đảm nhiệm việc phiên âm và phân tích các cuộc trò chuyện qua điện thoại và hội nghị video bằng hơn 100 ngôn ngữ.
Nhiều hệ thống tương thích với nó, chẳng hạn như Salesforce, Hubspot, Pipedrive, GMeet, Teams, Zoom, v.v., đảm bảo tích hợp suôn sẻ vào quy trình làm việc hiện tại của bạn.
Nó giống như việc có một trợ lý thông minh giúp tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi doanh số bán hàng của bạn bên cạnh việc thu thập và chấm điểm các cuộc trò chuyện của bạn bằng thẻ điểm do AI cung cấp.
Tuy nhiên, Leexi không kết thúc ở đó.
Bằng cách cung cấp cho nhân viên mới những hiểu biết sâu sắc và phản hồi từ các cuộc trò chuyện của họ, nó sẽ hợp lý hóa quy trình giới thiệu và tăng tốc độ điều chỉnh của họ đối với quy trình bán hàng của bạn.
Với sự trợ giúp của công nghệ này, bạn có thể bắt kịp xu hướng hoạt động bình thường do AI điều khiển và thu được kiến thức sâu sắc cho các cuộc họp và cuộc trò chuyện từ xa.
Mục tiêu chính của Leexi là cải thiện tinh thần đồng đội bằng cách cho phép ghi chú và nhận xét theo thời gian thực trong các cuộc trò chuyện, gửi tóm tắt cuộc gọi theo ngữ cảnh thẳng tới email hoặc CRM của bạn, đồng thời cấp cho bạn quyền truy cập vào số liệu thống kê video và cuộc gọi toàn diện.
Việc tìm kiếm những người đạt thành tích cao nhất trong nhóm của bạn và các lĩnh vực cần phát triển đòi hỏi mức độ chi tiết này.
Điều thực sự làm cho Leexi trở nên độc đáo là nó dễ sử dụng. Nó kết nối liền mạch với hệ thống điện thoại và CRM, tự động hóa việc ghi chú và cung cấp các bản tóm tắt cuộc gọi theo ngữ cảnh để hợp lý hóa quy trình làm việc.
Leexi giúp việc thiết lập trở nên đơn giản và cải thiện đáng kể sự cộng tác của nhóm bằng cách cung cấp các ghi chú và nhận xét theo thời gian thực trong các cuộc gọi.
Nhiều tích hợp, chẳng hạn như các tích hợp với Aircel, Zoom, HubSpot, Lịch Google và Slack, nâng cao kinh nghiệm người dùng và thiết lập nó như một giải pháp đáng tin cậy cho các doanh nghiệp trên toàn cầu.
GIÁ CẢ
Giá cao cấp bắt đầu từ € 29 mỗi người dùng mỗi tháng.
7. Hỗ trợ
Aissistify là một trợ lý năng động được hỗ trợ bởi AI đang chuyển đổi các hoạt động doanh thu, tiếp thị và bán hàng.
Aissistify, được thiết kế riêng cho môi trường doanh nghiệp với doanh nghiệp, nhằm mục đích tăng đáng kể năng suất và hiệu suất. Nó hoạt động tốt để tạo email, blog, bài đăng trên mạng xã hội và các khái niệm tiếp thị sáng tạo.
Nó cũng có sự tích hợp mượt mà với HubSpot CRM. Có nhiều tính năng khác nhau và mạnh mẽ trong Aissistify.
Nó cải thiện khả năng của HubSpot CRM bằng cách tận dụng công nghệ OpenAI để cung cấp khả năng tích hợp nhanh chóng theo yêu cầu, chẳng hạn như định dạng, dịch và tóm tắt dữ liệu.
Khách hàng doanh nghiệp có thể tạo các mô hình AI tùy chỉnh để đáp ứng các nhu cầu cụ thể nhờ tính linh hoạt của nó, khiến nó trở thành một công cụ mạnh mẽ.
Aissistify hợp lý hóa quy trình làm giàu dữ liệu cho hoạt động tiếp thị bên ngoài, cá nhân hóa việc tạo email và tạo bản nháp email và tin nhắn LinkedIn một cách nhanh chóng.
Nó quản lý hiệu quả các câu trả lời và yêu cầu của khách hàng về tiếp thị trong nước, phân loại chúng theo chức năng công việc và thâm niên để loại bỏ các khách hàng tiềm năng spam và đơn giản hóa việc quản lý khách hàng tiềm năng.
Nền tảng này vượt trội về SEO và tiếp thị nội dung. Trợ lý AI của nó cung cấp các khả năng như kiểm tra ngữ pháp và tối ưu hóa nội dung ngoài việc tạo các bài viết của khách và thẻ meta để đảm bảo hiệu suất nổi bật trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP).
Có khả năng này là điều cần thiết để tạo lưu lượng truy cập không phải trả tiền và duy trì sự hiện diện web vững chắc.
Để tăng tỷ lệ chuyển đổi cho các trang web và trang đích, Aissistify sản xuất nội dung chuyên biệt, thể hiện sự hiểu biết của mình về sự tinh tế của tiếp thị kỹ thuật số.
Nó tạo ra những nhận xét, bản sao quảng cáo và chú thích thú vị cho mạng xã hội, cung cấp một điểm dừng duy nhất để duy trì sự hiện diện hấp dẫn và tích cực trên mạng xã hội. Hỗ trợ sắp xếp và ưu tiên các yêu cầu cũng như yêu cầu của khách hàng để mang lại sự thành công cho khách hàng.
Các câu trả lời tự động được cá nhân hóa để đảm bảo mức độ hài lòng cao của khách hàng. Nó cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp các giải pháp AI tùy chỉnh được thực hiện để phù hợp với yêu cầu kinh doanh riêng của họ.
Những giải pháp này bao gồm chuẩn bị dữ liệu, đào tạo mô hình và tự động hóa nhanh chóng.
Ví dụ cuối cùng về sự cống hiến của Aissistify trong việc cung cấp các giải pháp AI hữu ích, hướng đến kết quả là Trình tạo quảng cáo LinkedIn miễn phí độc quyền, giúp bạn có thể nhanh chóng tạo các quảng cáo LinkedIn hấp dẫn để tăng tỷ lệ nhấp.
GIÁ CẢ
Bạn có thể bắt đầu sử dụng miễn phí và giá cao cấp bắt đầu từ $49/tháng.
8. AI Ba Tư
Persana AI nổi bật như một giải pháp tự động hóa mang tính thay đổi cuộc chơi cho hoạt động bán hàng và tiếp thị. Nó được tạo ra để cho phép các nhóm có khả năng tìm kiếm rộng rãi, xử lý chi phí tiếp thị một cách khéo léo và tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.
Phân tích nâng cao của nó, cho phép các nhóm chọn ra những khách hàng tiềm năng cao cấp có tiềm năng chuyển đổi tốt nhất, là một trong những tính năng đáng chú ý nhất của Persana AI.
Việc tối ưu hóa lợi tức đầu tư (ROI) đạt được bằng cách nhắm mục tiêu chính xác, hướng ngân sách quảng cáo tới những triển vọng hứa hẹn nhất.
Persana AI cũng cung cấp các quy trình tính điểm nhanh chóng thông qua sự tương tác với các biểu mẫu, trò chuyện và trang web. Việc nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, cá nhân hóa và tối ưu hóa mọi cuộc gặp gỡ với khách hàng đều có thể thực hiện được nhờ những công nghệ này, đồng thời cũng diễn giải lại hành trình của khách hàng.
Hợp lý hóa quy trình bán hàng là một trong những khả năng được Persana AI cung cấp. Nó giúp việc tiếp cận mục tiêu trở nên dễ dàng hơn, giúp rút ngắn chu kỳ bán hàng và tăng cường thành công của giao dịch.
Duy trì tính cạnh tranh trên thị trường đòi hỏi một nền tảng có thể tự động gửi thông điệp, theo dõi hành vi của khách hàng tiềm năng và nuôi dưỡng kết nối khách hàng bền chặt.
Tỷ lệ tìm kiếm email của hoạt động làm giàu thác nước do AI điều khiển của công cụ này đặc biệt đáng chú ý.
Nó đảm bảo rằng bạn có thể có được các địa chỉ email chính xác và xác thực nhất với mức giá rẻ hơn đáng kể so với các nhà cung cấp khác.
Persana AI được định vị là công cụ thay đổi cuộc chơi trong lĩnh vực tự động hóa tiếp thị và bán hàng nhờ chức năng này, tính siêu cá nhân hóa trong giao tiếp gửi đi, tăng tỷ lệ phản hồi và các cuộc họp theo lịch trình.
Tốc độ mà Persana AI có thể tạo danh sách khách hàng tiềm năng toàn diện bằng cách sử dụng thông tin từ các nguồn như Salesforce, LinkedIn và Apollo là một lợi ích đáng kể khác.
Tính năng làm giàu dữ liệu động của nền tảng khám phá các thông tin thực tế như email đã được xác nhận, ngăn xếp công nghệvà các tiêu đề gần đây bằng cách sử dụng hơn 30 nội dung phong phú để cải thiện thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng.
Với cách tiếp cận toàn diện để tạo khách hàng tiềm năng, các doanh nghiệp được đảm bảo có tất cả thông tin họ cần để đưa ra các quyết định chiến lược và sáng suốt.
GIÁ CẢ
Bạn có thể dùng thử miễn phí nhưng giá không được liệt kê trên trang web.
9. Gista
Gista là một ứng dụng trực tuyến độc đáo nhằm thay đổi cách các công ty tương tác với khách hàng của họ.
Không cần viết một dòng mã nào, giờ đây bạn có thể xây dựng tác nhân chuyển đổi AI của riêng mình—một chatbot chuyên về hàng hóa và dịch vụ của bạn.
Trình hướng dẫn AI này hoạt động không ngừng nghỉ, hiển thị các đề xuất giá trị của bạn và thậm chí tạo danh sách email của bạn để biến những người dùng trang web không thường xuyên thành khách hàng tiềm năng.
Đây là nơi Gista nổi trội nhất. Nó cung cấp Đại lý bán hàng AI, một chuyên gia kỹ thuật số có kỹ năng tương tác với khách truy cập theo cách khiến họ trở thành khách hàng tiềm năng.
Hiệu quả và sự đơn giản của Gista là điều khiến nó trở nên hấp dẫn. Bằng cách tiếp thu kiến thức chuyên môn của công ty bạn từ văn bản đã gửi, công cụ này đảm bảo tác nhân AI hoạt động chính xác và hiểu biết.
Hơn nữa, bạn có thể cung cấp các hướng dẫn chính xác, chẳng hạn như bộ lọc từ và tùy chọn ngôn ngữ, để tạo khuôn cho trợ lý AI của bạn sao cho phù hợp với phong cách và nguyên tắc của công ty bạn.
Mức độ cá nhân hóa này đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ với thương hiệu của bạn. Giao diện mượt mà của Gista với các trang web như Squarespace, giúp việc tích hợp với trang web và quy trình hiện tại của bạn trở nên đơn giản, là một điểm cộng khác. Tuy nhiên, Gista không chỉ đơn thuần tạo ra khách hàng tiềm năng.
Khả năng của nó được mở rộng để bao gồm dịch vụ khách hàng, đóng vai trò là trợ lý ảo, trả lời các câu hỏi thường gặp và giúp người dùng điều hướng các sản phẩm của bạn.
Nó cũng đảm nhận chức năng của một trợ lý bán hàng ảo, cung cấp cho khách truy cập các đề xuất sản phẩm cụ thể và hỗ trợ họ trong quá trình bán hàng.
Ngoài việc giúp cuộc sống của bạn đơn giản hơn, công nghệ AI của Gista còn nhằm mục đích cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tiết kiệm thời gian và hợp lý hóa các quy trình.
Việc thiết lập và triển khai các chatbot tùy chỉnh của nó rất dễ dàng và không cần kiến thức kỹ thuật.
Do đó, Gista không chỉ đơn giản là một công cụ; nó trở thành đối tác giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình với chi phí rẻ, cải thiện lợi thế cạnh tranh và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
GIÁ CẢ
Bạn có thể bắt đầu sử dụng miễn phí và giá cao cấp bắt đầu từ $19/tháng.
10. Ravyn
Ravyn nổi lên như một công cụ bán hàng AI có khả năng thay đổi cuộc chơi, đặc biệt được xây dựng để sử dụng thông tin chi tiết để có thêm doanh thu và quan hệ đối tác sâu sắc hơn.
Ravyn không chỉ đơn giản là sự bổ sung cho kho công nghệ của bạn mà còn là người thay đổi cuộc chơi chiến lược bán hàng với tư cách là công cụ AI cực nhanh đầu tiên trong lĩnh vực này trong lịch sử.
Bất kể quy mô công ty của bạn như thế nào—công ty khởi nghiệp, SMB hay Fortune 500—Ravyn cung cấp nhiều tính năng và khả năng mạnh mẽ có thể cải thiện phương pháp bán hàng của bạn và thúc đẩy mở rộng.
Sức hấp dẫn của nó nằm ở khả năng tích hợp dễ dàng những hiểu biết sâu sắc do AI điều khiển vào CRM hiện tại của bạn, mở ra các cơ hội và cung cấp những trải nghiệm vô cùng phù hợp để biến những người liên hệ thành khách hàng lâu dài.
Các công cụ do AI điều khiển trong hộp công cụ của Ravyn bao gồm tính năng thu thập thông tin chuyên sâu tự động, có thể áp dụng cho email, cuộc gọi và cuộc họp giữa các kênh liên lạc khác.
Điều này đảm bảo rằng không có thông tin quan trọng nào bị bỏ sót, cho phép lực lượng bán hàng của bạn quản lý hiệu quả các mối quan hệ khách hàng và đưa ra các lựa chọn dựa trên dữ liệu.
Ravyn tạo hồ sơ khách hàng thế hệ tiếp theo khi thông tin chi tiết được thu thập, cung cấp góc nhìn cá nhân và kỹ lưỡng hơn về nhóm khách hàng của bạn, đồng thời chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng quen tận tâm.
Tuy nhiên, Ravyn không chỉ là một công cụ thu thập dữ liệu. Đó là một gã khổng lồ về năng suất. Nó nhanh chóng chia các kết nối thành các nhóm, giúp bạn tránh được công việc mệt mỏi khi sắp xếp hàng trăm địa chỉ liên hệ trong CRM.
Các giai đoạn trong kênh bán hàng của bạn có thể trở nên hiệu quả và phù hợp hơn với sự trợ giúp của phân khúc này, được thúc đẩy bởi những hiểu biết sâu sắc và tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.
Với sự trợ giúp của các khả năng AI của Ravyn, kênh bán hàng của bạn có thể trở nên nhân bản hơn bằng cách cung cấp trải nghiệm tương tác phù hợp với tỷ lệ chuyển đổi cực kỳ cao.
Nhiều trường hợp sử dụng của Ravyn cho thấy nó linh hoạt như thế nào. Giá trị của Ravyn trải rộng trên nhiều hoạt động của công ty, từ tăng cường sự thành công và giữ chân khách hàng cho đến đẩy nhanh chu kỳ bán hàng và hỗ trợ gây quỹ, tuyển dụng và nhân sự.
Khả năng ghi lại thông tin chi tiết bất kỳ lúc nào và từ bất kỳ vị trí nào—đặc biệt là với Tiện ích mở rộng Chrome—dễ dàng tích hợp vào quy trình làm việc của bạn và thay đổi hoàn toàn cách bạn giao tiếp với CRM của mình.
Sự cống hiến của Ravyn trong việc nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng bên cạnh việc tối ưu hóa quy trình bán hàng là điều khiến nó trở nên độc đáo.
Bằng cách sử dụng tính năng phân khúc và tùy chỉnh phức tạp để tạo điều kiện kết nối khách hàng sâu hơn và tự động hóa các công việc tốn nhiều công sức, Ravyn tăng năng suất một cách đáng kể.
Kết quả là nỗ lực bán hàng có mục tiêu và thành công hơn.
GIÁ CẢ
Giá cao cấp của nền tảng bắt đầu từ $19/tháng.
Kết luận
Tóm lại, tình trạng bán hàng hiện tại đang thay đổi do sự thay đổi về mức độ phức tạp trong tương tác của khách hàng và tốc độ phát triển của công nghệ.
Sự phát triển này được đặc trưng bởi sự chuyển đổi từ các kỹ thuật bán hàng thông thường sang các chiến lược kỹ thuật số tiên tiến, bị ảnh hưởng rất nhiều bởi sự ra đời của các nền tảng tương tác bán hàng.
Tương tác bán hàng trực tiếp, trực tiếp không còn quan trọng bằng các nền tảng kỹ thuật số như thương mại điện tử và thị trường trực tuyến.
IĐể cải thiện doanh thu và sự hài lòng của khách hàng, sự thay đổi này đòi hỏi phải tận dụng số lượng lớn dữ liệu web sẵn có để hiểu rõ thói quen của người tiêu dùng và tùy chỉnh các chiến thuật bán hàng.
Quan hệ khách hàng cũng đã được thay đổi hoàn toàn nhờ sự kết hợp của công nghệ di động, đòi hỏi đội ngũ bán hàng phải điều chỉnh theo nhu cầu của khách hàng di động tương tác thông qua mạng xã hội hoặc quảng cáo trực tuyến.
Để cải thiện hiệu suất và hiệu quả của quy trình bán hàng, phân tích dự đoán và tùy chỉnh dựa trên AI dự kiến sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển phần mềm bán hàng vào năm 2024.
Cuốn sách cũng bao gồm danh sách các nền tảng tốt nhất để tương tác bán hàng, mỗi nền tảng có tính năng và cấu trúc giá riêng, chẳng hạn như Outplay, Reply.io, Sales Stack, Ask Bosco, Ezsale, Leexi, Aissistify, Persana AI, Gista và Ravyn .
Những nền tảng này rất cần thiết trong thế giới bán hàng kỹ thuật số đang thay đổi vì chúng bao gồm nhiều tính năng bao gồm giao tiếp dựa trên AI, quản lý tác vụ và phân tích toàn diện bên cạnh việc tạo khách hàng tiềm năng, tiếp cận phù hợp và kết nối khách hàng hiệu quả.
Bình luận