Mục lục[Ẩn giấu][Chỉ]
Khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp tiến xa, nhu cầu về các nền tảng thử nghiệm UX hiệu quả ngày càng tăng vì các sản phẩm kỹ thuật số phải đáp ứng nhu cầu của cơ sở người dùng đa dạng và toàn cầu.
Nó không còn đủ để thiết kế và thử nghiệm cho người dùng bình thường; doanh nghiệp phải tính đến các sở thích, văn hóa và thiết bị khác nhau.
Tin tốt là có một số nền tảng thử nghiệm UX từ xa chất lượng cao. Bài viết này sẽ xem xét 9 trong số các tùy chọn tốt nhất và thảo luận về các tính năng chính của chúng.
Nền tảng thử nghiệm UX từ xa là gì?
Người dùng từ xa trải nghiệm nền tảng thử nghiệm cho phép bạn kiểm tra trang web hoặc ứng dụng của mình với những người dùng không có mặt trên thực tế. Điều này có thể giúp bạn thu thập phản hồi và hiểu rõ hơn cách mọi người tương tác với sản phẩm của bạn.
Có nhiều lợi ích khi sử dụng nền tảng thử nghiệm UX từ xa.
Đầu tiên, nó thuận tiện và hiệu quả hơn so với kiểm tra trực tiếp vì bạn có thể tiếp cận nhiều người dùng ở các địa điểm khác nhau. Thứ hai, bạn có thể nhận được kết quả chính xác hơn vì người dùng đang thử nghiệm trong môi trường tự nhiên của họ. Cuối cùng, nó thường ít tốn kém hơn các hình thức kiểm tra người dùng khác.
Sau đây là 9 nền tảng tốt nhất để kiểm tra UX từ xa, được sắp xếp theo danh mục.
1. Tổng thể tốt nhất: Kiểm tra người dùng
UserTesting là một công cụ kiểm tra UX trực tuyến toàn diện cho phép bạn thực hiện các cuộc phỏng vấn trực tuyến và nhận phản hồi trực tiếp, tức thì từ những người thực. Nó cũng cho phép bạn so sánh kết quả kiểm tra giữa những người trả lời và dự án để bạn có thể nhanh chóng xác định các khu vực có vấn đề của một trang web hoặc ứng dụng.
Ví dụ: nếu bạn có một nút cần thiết trên trang đăng ký, bạn có thể xem người dùng nào đã nhấp vào nút “Đăng ký” mà không cần đọc phần còn lại của biểu mẫu. Bạn thậm chí có thể cho nhiều người cùng một câu hỏi khảo sát để xem họ trả lời như thế nào.
Họ sử dụng nhiều kiểu người trả lời khác nhau, bao gồm thanh thiếu niên và thanh niên, chuyên gia kinh doanh và cha mẹ ở nhà. UserTesting cũng cho phép bạn truy cập vào các công cụ phân tích để tìm hiểu điều gì khiến người dùng đánh dấu ở cấp độ sâu hơn.
Các tính năng chính:
- Kiểm tra toàn diện Ux cho web và thiết bị di động
- Hồ sơ người trả lời với thông tin nhân khẩu học chi tiết
- Tùy chọn lọc nâng cao (Giới tính, Tuổi, Vị trí)
- Hoạt động với ngân sách dự án của bạn
- Báo cáo thời gian thực
GIÁ CẢ
Có ba kế hoạch bạn có thể chọn. Chi tiết giá cả riêng lẻ và tùy chỉnh được chia sẻ bởi UserT Testing khi đăng ký hoàn tất.
2. Giá trị tốt nhất cho tiền: Nhìn lại
Nhìn lại là một công cụ kiểm tra UX dựa trên đám mây cho phép người dùng hoàn thành các bài kiểm tra khả năng sử dụng từ xa. Người dùng có thể sử dụng máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh nhưng tất cả các tương tác của họ đều được lưu trữ trên đám mây, vì vậy họ không cần thiết bị cục bộ để tham gia thử nghiệm.
Nó cũng cung cấp một tính năng cho phép người tham gia hoàn thành nhiều phiên trong một tài khoản và một phiên bản miễn phí để sử dụng dữ liệu hạn chế.
Các tính năng chính:
- Ghi chú có dấu thời gian
- Cộng tác với các nhóm
- Chạy các phương pháp hỗn hợp
- Quan sát hầu như
- Gắn thẻ đồng đội của bạn
- Mời qua các liên kết công khai và hơn thế nữa
GIÁ CẢ
Giá cả phụ thuộc vào số lượng phiên bạn yêu cầu mỗi năm. Có nhiều kế hoạch để lựa chọn.
3. Tốt nhất cho Nghiên cứu chuyên sâu: Mê cung
Maze là nền tảng thử nghiệm nhanh hàng đầu trong ngành, cho phép các phương pháp tiếp cận thực tế để thử nghiệm, phân tích và phản hồi nhanh hơn. Công nghệ cho phép các chuyên gia tiếp thị và kinh doanh đánh giá trải nghiệm trực diện người dùng một cách thuận tiện và làm việc cùng nhau trong các dự án thông qua một giao diện duy nhất.
Nền tảng này cung cấp một trình thiết kế trực quan cho phép người dùng tạo các nguyên mẫu sản phẩm chất lượng cao và một ứng dụng web cho phép phân tích chuyên sâu và kiểm tra người dùng trong vòng chưa đầy 10 phút. Nói tóm lại, nó cho phép nghiên cứu chuyên sâu mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng hoặc khả năng tiếp cận.
Các tính năng chính:
- Kiểm tra mọi lúc, nhận thông tin chi tiết trong thời gian thực
- Thông tin chi tiết về người dùng nhanh nhưng có sự tiếp xúc của con người
- Biến việc học thành một môn thể thao đồng đội
- Tạo báo cáo đẹp, có thể chia sẻ
GIÁ CẢ
Với Maze, bạn có tùy chọn thanh toán hàng tháng hoặc tiết kiệm kha khá bằng cách trả hàng năm.
4. Tốt nhất cho Thử nghiệm được Kiểm duyệt: Cảm nhận của người dùng
Công cụ kiểm tra khả năng sử dụng Userfeel giúp các công ty kỹ thuật số và chuyên gia UX cải thiện trang web hoặc ứng dụng của họ với hỗ trợ ngôn ngữ, câu chuyện của người dùng, giám sát hoạt động của màn hình, thu thập dữ liệu đa kênh, nhắm mục tiêu tiếp thị và bình luận video.
Đây là nền tảng kiểm tra khả năng sử dụng từ xa tốt nhất khi bạn có những người tham gia có thể hoạt động khác nhau tùy thuộc vào người kiểm duyệt. Nó cung cấp kiểm duyệt thời gian thực, tự động và có thể tùy chỉnh để phù hợp với bất kỳ nghiên cứu nào.
Nó cũng có một số thông báo trong ứng dụng tuyệt vời cho mỗi người tham gia. Các công cụ kiểm duyệt của Userfeel cho phép bạn xem trạng thái hiện tại của từng người dùng và xem tiến trình hoạt động của họ.
Các tính năng chính:
- Không có Đăng ký hoặc Phí hàng tháng
- Kiểm tra hơn 40 ngôn ngữ
- Câu hỏi về trình sàng lọc không giới hạn
- Chưa được kiểm duyệt hoặc Kiểm duyệt
- Hơn 150 nghìn người kiểm tra chất lượng cao
GIÁ CẢ
Userfeel cung cấp hai gói. Nếu bạn định sử dụng bảng điều khiển người thử nghiệm của userfeel, thì sẽ là 60 đô la cho mỗi người thử nghiệm. Mặt khác, bạn có thể tiết kiệm 50% nếu bạn mang theo máy kiểm tra của riêng mình.
5. Tốt nhất cho Thử nghiệm chưa được kiểm duyệt: TryMyUI
TryMyUI là một nền tảng cho phép bạn chạy thử nghiệm người dùng từ xa chưa được kiểm duyệt. Người dùng không phải đăng ký, đăng nhập hoặc tải xuống bất kỳ thứ gì để sử dụng các trang web này. Thay vào đó, họ truy cập trang web của bạn và làm theo hướng dẫn. Nền tảng này lý tưởng để thu thập các vấn đề về khả năng sử dụng, kiểm tra khả năng sử dụng và phân tích cạnh tranh.
Bạn cũng có thể thử các thông điệp và thiết kế tiếp thị mới cho đối tượng mục tiêu của mình. Tuy nhiên, nó không cung cấp thông tin chi tiết về các phiên của người dùng. Ví dụ: bạn chỉ có thể biết khi nào người dùng truy cập trang và thời gian họ ở đó. Thay vào đó, hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ kiểm tra người dùng từ xa được lưu trữ để có dữ liệu chi tiết hơn.
Các tính năng chính:
- Kiểm tra khung dây và nguyên mẫu
- Khảo sát bằng văn bản
- Quản lý nhân khẩu học
- Thử nghiệm với người dùng của bạn
- Người kiểm tra đáng tin cậy
GIÁ CẢ
Hãy thử giao diện người dùng của tôi cũng cung cấp cho bạn một khoản tiết kiệm kha khá nếu bạn sẵn sàng trả theo điều khoản hàng năm. Dưới đây là các kế hoạch chi tiết.
6. Tốt nhất cho Nghiên cứu Người dùng: Ethnio
dân tộc là một phần mềm tuyển dụng người tham gia nghiên cứu UX được xây dựng cho các ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe, du lịch, truyền thông và thương mại điện tử và ô tô. Nó có giá cả phải chăng, dễ thiết lập và có tất cả các công cụ bạn cần để thực hiện các cuộc phỏng vấn người dùng một cách hiệu quả.
Nó cũng có thể được sử dụng để tiếp thị trực tuyến, tiếp thị nội dung, SEO và truyền thông xã hội các chiến dịch. Nó cho phép bạn chạy thử nghiệm A / B, so sánh tỷ lệ chuyển đổi và xem trang web nào hoạt động tốt hơn với các điểm dữ liệu và công cụ phân đoạn duy nhất.
Các tính năng chính:
- Quản lý bảng điều khiển chi tiết tuyệt vời
- Theo dõi Phỏng vấn, Người sàng lọc, Chi tiêu và hơn thế nữa
- Phân đoạn động
- Phân phối email được cá nhân hóa
GIÁ CẢ
Ethnio cung cấp bản dùng thử miễn phí trong 14 ngày trong khi cung cấp ba gói khác nhau tùy theo nhu cầu của bạn.
7. Tốt nhất để theo dõi mắt: Cerebro
Gói phần mềm được gọi là Não được sử dụng để quản lý các dự án và cộng tác với những người khác. VFX và các hãng phim hoạt hình, các nhà phát triển bất động sản và các đại lý quảng cáo được hưởng lợi từ việc tạo ra nó.
Giao diện sạch sẽ, đơn giản và dễ điều hướng. Nó cung cấp các tính năng theo dõi tuyệt vời cho phép phản hồi và đánh giá theo thời gian thực. Giao diện kéo và thả đơn giản cho phép bạn tạo, sắp xếp và chỉnh sửa ý tưởng của mình.
Các tính năng chính:
- Quản lý các dự án phức tạp
- Lập kế hoạch và lên lịch trình
- Lưu trữ và chia sẻ dữ liệu
- Làm việc mọi nơi
- Hợp tác
- Theo dõi
GIÁ CẢ
Có rất nhiều lựa chọn từ dùng thử miễn phí đến quyền truy cập không giới hạn với giá 59 đô la.
8. Tốt nhất cho phân loại thẻ: Optimalsort
Cách khác, việc phân loại thẻ có thể được gọi là 'sắp xếp tối ưu. ' Trong lĩnh vực trải nghiệm người dùng, Hội thảo tối ưu đã giới thiệu một từ thường gây nhầm lẫn cho những người mới tham gia lĩnh vực này. Công nghệ phân loại thẻ của họ có nhiều tên, nhưng Optimalsort chỉ là một trong những cái tên đó.
Nó là một thuật toán để khai thác dữ liệu, trong đó người dùng được sắp xếp thành các nhóm theo tiêu chí bạn xác định. Trong trường hợp này, thuật toán sắp xếp chúng thành các loại thông tin khác nhau mà chúng đang tìm kiếm. Thuật toán này ban đầu được thiết kế để nghiên cứu và phân tích, nhưng nó cũng đã được sử dụng cho nhiều thứ khác, bao gồm cả tối ưu hóa trang web. Công cụ này đã được chứng minh là rất hiệu quả để kiểm tra khả năng sử dụng từ xa.
Các tính năng chính:
- Tuyển dụng những người tham gia chất lượng
- Cơ hội vô tận
- Một nguồn chân lý duy nhất
GIÁ CẢ
Bạn có thể trả hàng tháng cũng như hàng năm trong khi chọn từ các gói sau.
9. Tốt nhất cho Thử nghiệm A / B: Quảng trường Nội dung
Sử dụng Contentsquare's công cụ công nghệ tương tác, bạn có thể thấy chính xác cách thức và lý do khách hàng cư xử trên một trang. Mọi thành viên trong nhóm có thể dễ dàng theo dõi bằng các hành động chính xác nhờ xếp hạng, đồ họa thông tin và đề xuất mà nó cung cấp.
Do đó, nó là công cụ nội dung tốt nhất để thử nghiệm các bố cục khác nhau và trang đích, bao gồm trang bán hàng chính của bạn và kênh chuyển đổi. Bạn cũng có thể sử dụng công cụ phễu chuyển đổi tốt nhất để kiểm tra các kiểu và kích thước nút gọi hành động khác nhau và xem liệu hình ảnh có hoạt động tốt hơn văn bản hay không.
Các tính năng chính:
- Bảo mật, Quyền riêng tư và Khả năng truy cập
- Hiểu biết toàn diện về một nền tảng trung tâm
- Thúc đẩy hành động thông minh ở quy mô doanh nghiệp
GIÁ CẢ
ContentSquare đã không hiển thị chi tiết giá cả một cách công khai.
Kết luận
Cho dù bạn mới bắt đầu hay đã điều hành đại lý kỹ thuật số của mình, những công cụ này sẽ giúp công việc của bạn dễ dàng hơn và giúp bạn tìm ra những cách mới để làm cho trang web của mình hấp dẫn hơn, giúp bạn dễ dàng chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng hơn.
Chúng tôi đã thảo luận về tất cả các tùy chọn liên quan có sẵn cho bạn và bạn có thể chọn phù hợp nhất cho mình.
Bình luận