Mundarija[Yashirish][Show]
"Avtomatlashtirish" bugungi kunda eng ko'p ishlatiladigan atamalardan biridir. Avtomatlashtirish korporatsiya uchun deyarli har bir IT strategiyasining muhim qismidir. Asosan, avtomatlashtirish texnologiyalaridan foydalanish ilgari eshitilmagan darajaga ko'tarildi.
If "mashinani o'rganish" Ko'rinib turibdiki, qorong'u distopiyali kelajakning boshlanishi - "Terminator The Matrix" bilan uchrashadi deb o'ylang - keyin "robotik jarayonni avtomatlashtirish" robotlar insoniyatni shafqatsizlarcha qul qilish bosqichi bo'lishi kerak.
Yaxshiyamki, robotlashtirilgan jarayonlarni avtomatlashtirish (RPA) samaradorlikni oshirishdan tashqari, hech qanday turdagi narsalarni o'z ichiga olmaydi. Ushbu avtomatlashtirish dasturi robotlardan mahrum.
Ushbu postda biz Robotik jarayonlarni avtomatlashtirish (RPA), uning qanday ishlashi, AI bilan qanday bog'liqligi va boshqa ko'p narsalarni ko'rib chiqamiz. Boshlaylik.
Robototexnika jarayonlarini avtomatlashtirish (RPA) nima?
RPA (Robotexnika jarayonlarini avtomatlashtirish) korxonalarga ko'plab ilovalar va tizimlardagi jarayonlarni odamlar kabi avtomatlashtirishga imkon beradi. RPA maqsadi jarayonning bajarilishini odamlardan va botlarga o'tkazishdir. Robotik jarayonlarni avtomatlashtirish zamonaviy IT infratuzilmasi bilan murakkab tizim integratsiyasini talab qilmasdan ishlaydi.
RPA avtomatlashtirish yordam berishi mumkin ko'p mehnat talab qiladigan ish jarayonini avtomatlashtirish, infratuzilma va bek-ofis faoliyati. Ushbu dasturiy ta'minot botlari ichki ilovalar, veb-saytlar, foydalanuvchi portallari va boshqa tizimlar bilan o'zaro aloqada bo'lishi mumkin. Bu kompyuter, noutbuk yoki mobil qurilmada ishlaydigan dastur. Bu Botlar biznes qoidalariga muvofiq bajaradigan buyruqlar to'plamidir.
Robototexnika jarayonlarini avtomatlashtirishning asosiy maqsadi takrorlanuvchi va monoton ma'muriy vazifalarni bajaradigan odamlarni almashtirish uchun virtual ishchi kuchidan foydalanishdir.
Asosiy so'z bilan aytganda, bu foydalanuvchiga belgilangan tugmachalarni bosishning bajarilishini avtomatlashtirish uchun bir yoki bir nechta skriptlarni (ba'zi etkazib beruvchilar "botlar" deb atashadi) o'rnatishga imkon beruvchi mahsuldorlik vositasidir. Natijada, botlarni kattaroq biznes yoki IT jarayonida muayyan faoliyatni (tranzaksiya bosqichlari) bajarish uchun dasturlash mumkin. Ma'lumotlarni manipulyatsiya qilish, bir nechta ilovalarga ma'lumotlarni uzatish va ulardan ma'lumotlarni uzatish, javoblarni ishga tushirish va tranzaktsiyalarni bajarish - bu faqat bir nechta misol.
RPA deskriptor va aralashmasidan foydalanadi Foydalanuvchi interfeysi o'zaro ta'sir texnologiyalari. Bir yoki bir nechta dasturiy ta'minot dasturlari skriptlar bilan qoplanishi mumkin.
RPA qanday ishlaydi?
RPA dasturiy vositalariga quyidagi asosiy xususiyatlar kiritilishi kerak:
- Avtomatlashtirish skriptlarini yaratish uchun sizga past kodli ko'nikmalar kerak bo'ladi.
- Biznes dasturlari bilan integratsiya.
- Konfiguratsiya, monitoring va xavfsizlik bularning barchasi orkestrlashtirish va boshqarish jarayonining bir qismidir.
RPA va boshqa avtomatlashtirish texnologiyalari eski tizimlardagi ma'lumotlarga kirishi va oldingi ulagichlar orqali boshqa ilovalar bilan yaxshi integratsiyalashishi mumkin. Bu avtomatlashtirish platformasiga tizimga kirish va ma'lumotlarni bir tizimdan boshqasiga nusxalash va joylashtirish kabi vazifalarni bajarib, inson ishchisi kabi harakat qilish imkonini beradi. RPA-ning ma'lumotlar bazalari va biznes veb-xizmatlariga orqa tomondan ulanishi avtomatlashtirishga yordam bersa-da, uning haqiqiy qiymati tezkor va oddiy front-end konnektorlaridan kelib chiqadi.
RPA ning xususiyatlari
- Oddiy bot qurilishi - RPA asboblar o'rnatilgan ekran yozuvchisi komponentlari yordamida sichqonchani bosish va tugmalarni bosish orqali botlarni yaratishni osonlashtiradi.
- Rich Analytical Suite - RPA boy analitik to'plamni ta'minlab, bitta boshqaruv panelidan avtomatlashtirilgan operatsiyalarni kuzatib boradi va ularga xizmat ko'rsatadi. Ushbu interfeys istalgan joydan foydalanish mumkin va robotlar, serverlar, jarayonlar va boshqa elementlarning asosiy tahlillarini taqdim etadi.
- Skriptsiz avtomatlashtirish - RPA echimlar kodsiz va skriptlardan foydalanmasdan istalgan bo'limdagi har qanday dasturni avtomatlashtirishi mumkin. Botlarni dasturlash tajribasiga ega bo'lmagan har bir kishi ishlatish uchun qulay interfeys yordamida yaratishi mumkin.
- Nosozliklarni tuzatish - ba'zilari RPA texnologiyalari muammolarni hal qilish uchun ularni to'xtatishni talab qiladi, boshqalari esa disk raskadrovka paytida dinamik ishtirok etishga imkon beradi. Bu RPA ning eng foydali xususiyatlaridan biridir.
- Xosting va joylashtirish - RPA tizimlar botlarni avtomatik ravishda yuzlab guruhlarga joylashtirishi mumkin. Shuning uchun RPA botlari ma'lumotlarga kirish va takroriy operatsiyalarni bajarish uchun ish stantsiyalari va serverlarga joylashtirilishi mumkin.
- Xavfsizlik - RPA texnologiyalar ma'lum ma'lumotlar turlarini himoya qilish va tarmoq ulanishining uzilishidan himoya qilish uchun shifrlash imkoniyatlarini loyihalash va o'zgartirishni ta'minlaydi.
RPA ning afzalliklari
- Sifat va aniqlik - RPA texnologiyalar inson xatolari xavfi yuqori bo'lgan jarayonlarni avtomatlashtirishi mumkin. Bu botlar ishonchli, barqaror va cheksiz ishlashga qodir.
- Xarajatlarni kamaytiradi - bitta RPA ning eng muhim afzalliklaridan biri bu xarajatlarni tez kamaytirishdir. Dasturiy ta'minot robotlari to'liq vaqtli professionalga qaraganda arzonroq bo'lganligi sababli, biznes ish joylarini avtomatlashtirish orqali umumiy xarajatlarining 30% gacha tejashi mumkin.
- Operatsion xavflarni kamaytiradi - Ba'zi korxonalar band bo'lgan ishlarni uchinchi tomon firmalariga berishni tanlaydi, bu esa inson xatolari va samarasizligi xavfini oshiradi. RPA - bu eng yaxshi variant, chunki u ishni uyda ushlab turadi va operatsion xavfni kamaytiradi.
- Scalability - Kompaniyalar RPA dan boshqa muhim parametrlarga qarab o'zgartirishlar kiritish va kerak bo'lganda operatsiyalarni oshirish yoki kamaytirish uchun foydalanishi mumkin.
- Mijozlarning qoniqishini oshirish - mijozlar mukammal materialni oling, chunki aniqlik saqlanib qoladi va operatsion xavf minimal darajada saqlanadi.
- Kamaytirilgan ish yuki - avtomatlashtirish hisobot yozish kabi ishlar xodimlarga ish yukini kamaytirish orqali muhimroq vazifalarga e'tibor qaratishlariga yordam beradi.
- Biznes o'sishi oshadi - robototexnika jarayonlarni avtomatlashtirish avtomatlashtirilishi mumkin bo'lgan natijalarni yaxshilaydi, chunki odamlar tashkilotga ko'proq qiymat beradigan narsalarga e'tibor qaratishadi.
RPA AI bilan qanday bog'lanishi mumkin?
RPA dasturiy ta'minot botlari o'xshash bo'lishi mumkin sun'iy intellekt (AI) va intizom RPAga ko'proq AI imkoniyatlarini kiritish uchun tez rivojlanmoqda. Biroq, bugungi kunda ko'pchilik RPA botlarida vaqt o'tishi bilan o'rganish va rivojlanish qobiliyati yo'q, bu AI bilan bog'liq xususiyatdir. RPA botlari ko'pincha takrorlanadigan, qoidalarga asoslangan harakatlar to'plamini bajarish uchun dasturlashtirilgan va ular borishi bilan o'rganmaydilar.
Standart RPA boti avtomatlashtirilgan vazifada biror narsa o'zgarganligini aniqlay olmaydi va qayta o'qitilishi kerak bo'ladi. Biroq, AI va RPA birgalikda yaxshi ishlaydigan paytlar mavjud.
Chuqur neyron tarmoq RPA jarayonida qaror qabul qilish nuqtasida rasmni aniqlash uchun misol. RPA provayderlari AIning qaror qabul qilish imkoniyatlarini RPA samaradorligini oshirish bilan birlashtirishga harakat qiladigan yechimlarni tobora ko'proq ishlab chiqmoqda.
muammolari
RPA dasturiy ta'minoti tashkilotning o'sishiga yordam berishi mumkin bo'lsa-da, u korporativ madaniyat, texnologik qiyinchiliklar va miqyoslilik kabi muammolarga duch keladi.
1. Tadbirkorlik madaniyati
RPA ba'zi ish o'rinlariga bo'lgan ehtiyojni bartaraf etishi mumkin bo'lsa-da, u yanada murakkab faoliyat bilan shug'ullanish uchun yangilarini yaratishga yordam beradi, bu esa odamlarga yuqori darajadagi rejalashtirish va muammolarni hal qilishga e'tibor qaratish imkonini beradi. Ish o'rinlaridagi mas'uliyat o'zgarganligi sababli, korxonalar o'rganish va innovatsiyalar madaniyatini rivojlantirishi kerak bo'ladi.
Avtomatlashtirish va raqamli transformatsiya tashabbuslarida samarali natijalarga erishish uchun ishchi kuchining moslashuvi muhim bo'ladi. Siz o'z xodimlaringizni o'qitish va o'quv dasturlariga sarmoya kiritish orqali ustuvorliklarni doimiy ravishda o'zgartirishga tayyorlashingiz mumkin.
2. Masshtablash qiyin.
RPA bir vaqtning o'zida ko'plab jarayonlarni amalga oshirishi mumkin bo'lsa-da, tartibga soluvchi o'zgarishlar yoki ichki o'zgarishlar tufayli tashkilotda kengayish qiyin bo'lishi mumkin. Forrester Research ma'lumotlariga ko'ra, iste'molchilarning 52 foizi RPA dasturini o'stirish qiyinligini aytishadi. Ilg'or dastur sifatida malakaga ega bo'lish uchun korporatsiyada 100 yoki undan ko'p faol ishlaydigan robotlar bo'lishi kerak, lekin bir nechta RPA dasturlari dastlabki o'nta botdan o'tib ketadi.
Foydalanish shartlari
RPA texnologiyasi turli sohalarda korporativ jarayonlarni soddalashtirish uchun ishlatiladi. RPA-ni joylashtirishni quyidagi sohalarda ko'rish mumkin:
- Sug'urta - U erda sug'urta sanoatida avtomatlashtirishdan foyda ko'radigan bir nechta takrorlanadigan operatsiyalardir. RPA sug'urta da'volarini ko'rib chiqish, tartibga solish, siyosatni boshqarish va anderrayting kabi funktsiyalarni avtomatlashtirish uchun ishlatilishi mumkin.
- Bank va moliya - ko'p yirik banklar hozirda mijozlarni o'rganish, hisob ochish, so'rovlarni qayta ishlash va pul yuvishga qarshi operatsiyalarni avtomatlashtirish uchun RPA avtomatlashtirish texnologiyalaridan foydalanmoqda. Minglab botlar bank tomonidan insonning katta hajmli ma'lumotlar kiritishini avtomatlashtirish uchun o'rnatiladi. Ushbu protseduralar avtomatlashtirishni soddalashtiradigan ko'p vaqt talab qiluvchi, qoidalarga asoslangan operatsiyalarni o'z ichiga oladi.
- Sog'liqni saqlash - In sog'liqni saqlash sohasi, aniqlik va muvofiqlik muhim ahamiyatga ega. Robotik jarayonlarni avtomatlashtirish dasturi dunyoning ba'zi yirik shifoxonalari tomonidan ma'lumotlarni boshqarish, retseptlarni boshqarish, sug'urta da'volarini qayta ishlash va to'lov sikllarini va boshqa protseduralarni soddalashtirish uchun ishlatiladi.
- Chakana savdo: Elektron tijoratning rivojlanishi bilan RPA zamonaviy chakana biznesning muhim tarkibiy qismiga aylandi, bu esa back-ofis jarayonlari va iste'molchilar tajribasini yaxshilaydi. Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish, ombor va buyurtmalarni boshqarish, mijozlarning fikr-mulohazalarini qayta ishlash va firibgarlikni aniqlash - bularning barchasi mashhur foydalanishdir.
- Inson resurslari (HR) - The ishga qabul qilish va ishga qabul qilish jarayonlari RPA yordam berishi mumkin bo'lgan takrorlanuvchi va qoidalarga asoslangan ishlar bilan to'la. Masalan, bot nomzodlarni kechayu kunduz aniqroq va tarafkashliksiz topishi mumkin. Ushbu bot rezyume va ilovalarni abituriyentlarni qidirgandan so'ng ko'rib chiqishi mumkin.
- Ish haqi - ish haqi har oy qayta ishlash har bir HR xodimi duch keladigan vaqt talab qiladigan va takrorlanadigan faoliyatdir. Qattiq hajm tufayli xatolar va noaniqliklar tez-tez sodir bo'ladi, bu esa qayta ishlash va to'lovni kechiktirishga olib keladi. Xodimlar to'lovni kechiktirishni qadrlamaydilar. RPA boti bir nechta platformalarda xodimlar ma'lumotlarini tekshirish orqali vaqt jadvallari, daromadlar va soliq chegirmalarini autentifikatsiya qilishi mumkin. RPA, shuningdek, soliq imtiyozlari va boshqa turdagi to'lovlarni boshqarishi mumkin.
RPA bilan ishlashni boshlash
Robotik jarayonlarni avtomatlashtirish ekotizimlari muvaffaqiyat uchun etarli rejalashtirish, dizayn va boshqaruv talab qiladigan darajada rivojlandi. Biznes manfaatdor tomonlar bosqichma-bosqich yondashuvni aniqlash uchun IT bilan hamkorlik qilishlari kerak robot jarayonlarni avtomatlashtirish va barcha bo'limlar bortda bo'lishini ta'minlash.
Muhim xizmatlarni taqdim etishdagi kechikishlarni minimallashtirish uchun, tashkilot faoliyati uchun muhim bo'lmagan oddiy ishlar bilan robotlashtirilgan jarayonlarni avtomatlashtirishni o'rnatishni boshlash tavsiya etiladi.
Keyin, inson kapitalini yo'qotadigan yoki ularning aralashmasini keltirib chiqaradigan vazifalarni qidiring va uzoq muddatli oqibatlarni yaxshiroq tushunishingiz uchun muhimroq vazifalarga o'ting.
Shuningdek, eskirgan jarayonlarni yangi, tegishliroq faoliyatni boshqarish uchun isloh qilinishini kafolatlash uchun robotlashtirilgan jarayonlarni avtomatlashtirishga texnik xizmat ko'rsatish amaliyotiga ega bo'lish yaxshi fikrdir.
Bu, shuningdek, barcha avtomatlashtirilgan xususiyatlarni ta'kidlaydigan jarayon diagrammalariga ega bo'lish juda ko'p yordam beradi, shuning uchun virtual hamkasblar bilan ishlaydigan jamoalar qachon ishtirok etishlari va qachon orqaga chekinishlari kerakligini bilishadi.
Xulosa
RPA - bu sifatni yaxshilash, nazoratni kuchaytirish va moslashuvchanlikni oshirish bilan birga keng ko'lamli avtomatlashtirish imkoniyatlarini ta'minlaydigan kuchli avtomatlashtirish yechimidir. Biroq, muvaffaqiyatga erishish uchun amalga oshirish texnikasi va operatsion modeliga taalluqli aniqlangan RPA qarashlari va strategiyasi talab qilinadi.
Keyingi yillarda RPA dan foydalanish o'sishda davom etadi. Shu bilan birga, robotlarning yanada murakkab echimlari rivojlanishda davom etadi va tarmoqlar bo'ylab kengroq qabul qilinadi. RPA ko'lamini kengaytirishda muvaffaqiyat qozongan kompaniyalar ilg'or va kognitiv avtomatlashtirish echimlariga o'tish va ulardan foyda olish uchun eng yaxshi holatda.
Leave a Reply