12 Pinakamahusay na Contact Center bilang isang Serbisyo (CCaaS) na mga platform
Ang serbisyo sa customer ay nagiging susi sa pangmatagalang tagumpay sa mapagkumpitensyang modernong ekonomiya. Higit sa dati, gusto ng mga customer ang maayos, mabilis, at nakikiramay na serbisyo. Ang kanilang mga karanasan—parehong positibo at negatibo—ay umaalingawngaw sa pamamagitan ng digital na social media …