อเมซอน ประกาศเมื่อเร็ว ๆ บริษัทจะเปิดตัวบริการ AI กำเนิดของตัวเองที่ชื่อว่า Amazon Titan การประกาศนี้เป็นเพียงการพัฒนาล่าสุดในแนวโน้มที่เห็นได้ชัดของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่ลงทุนในเจเนอเรทีฟเอไอ
Generative AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการสร้างข้อความได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในปีที่ผ่านมา ต้องขอบคุณบริการต่างๆ เช่น ChatGPT. บริการเหล่านี้ทำให้ทุกคนสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของโมเดลภาษาที่ได้รับการฝึกฝนล่วงหน้าจากเบราว์เซอร์ของตนเอง
ความนิยมของผลิตภัณฑ์ generative AI ไม่สามารถพูดเกินจริงได้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ OpenAI ซึ่งเป็นบริษัทที่อยู่เบื้องหลัง ChatGPT ได้มาถึงแล้ว เว็บไซต์ที่มีผู้เยี่ยมชมมากที่สุด 20 อันดับแรกทั่วโลก ณ เดือนเมษายน 2023
เมื่อพิจารณาถึงความต้องการ ดูเหมือนว่าเป็นเรื่องธรรมดาที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจะลงทุนมหาศาลในพื้นที่นี้ อย่างไรก็ตาม ผู้เล่นแต่ละคนใน Big Tech มีแนวทางที่แตกต่างกันสำหรับ AI โดยบางคนมีข้อได้เปรียบที่สำคัญอยู่แล้ว
ในบทความนี้. เราจะเจาะลึกผลิตภัณฑ์และการลงทุนชั้นนำบางส่วนที่บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำได้ประกาศในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จากนั้นเราจะลองดูว่าบริษัทเหล่านี้ตั้งใจที่จะใช้ประโยชน์จากการลงทุนเหล่านี้เพื่อสร้างผลกำไรในระยะยาวอย่างไร
Generative AI เป็นโมเดลธุรกิจสำหรับ Big Tech
อะไรอยู่เบื้องหลังแนวโน้มของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่อย่าง Google และ Microsoft ที่สร้างบริการโมเดลภาษาของตนเอง คำตอบอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัท
วิวัฒนาการของเครื่องมือค้นหา
ความยืดหยุ่นของโมเดลภาษาในการทำงานทุกประเภททำให้เป็นเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมในการลงทุนด้วยตัวมันเอง อย่างไรก็ตาม สำหรับ Microsoft และ Google ดูเหมือนว่าความสนใจส่วนใหญ่มาจากการผสานรวมกับบริการที่มีอยู่แล้ว
ความร่วมมือของ Microsoft กับ OpenAI ทำให้เครื่องมือค้นหา Bing มีโอกาสแข่งขันในตลาดเครื่องมือค้นหา เดอะ อินเทอร์เฟซใหม่ของ Bing กำลังพยายามสร้างมากกว่าแค่รายการลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
คุณลักษณะการแชทของ Bing ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลแบบออร์แกนิกได้มากขึ้น ด้วยเครื่องมือค้นหาที่นำเสนอการตอบกลับส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้ทุกคน
นอกจากนี้ Microsoft ยังวางแผนที่จะเพิ่มฟีเจอร์ที่คล้ายกับ ChatGPT สำหรับเครื่องมือทางธุรกิจของ Microsoft 365 Suite เช่น Word, PowerPoint และ Excel
ในทำนองเดียวกันของ Google โครงการกวี ดูเหมือนว่าบริษัทจะตอบสนองต่อความนิยมและศักยภาพของ ChatGPT Bard ยังใช้อินเทอร์เฟซการแชทที่สามารถตอบคำถามของผู้ใช้และสร้างข้อความตามคำแนะนำของผู้ใช้
Google มีรายได้หลายพันล้านดอลลาร์หากเครื่องมือค้นหาอื่นเช่น Bing ให้บริการแชทบ็อต AI ที่ดีกว่า การคุกคามจากการสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดและตำแหน่งในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรมด้าน AI เป็นแรงจูงใจเพียงพอที่จะลงทุนในโมเดลภาษาของพวกเขาเอง
ปัจจุบัน ข้อได้เปรียบของผู้เสนอญัตติรายแรกของ Microsoft กับการเป็นพันธมิตรกับ OpenAI ทำให้บริการนี้ดีกว่าที่ Google มีให้สำหรับผู้บริโภค
อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาจากทั้งสองบริษัทมีเงินทุนและทรัพยากรคอมพิวเตอร์จำนวนมหาศาล เราสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าทั้งสองบริษัทจะยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ของตนต่อไป
AI เป็นบริการ
แม้ว่าผลิตภัณฑ์ไฮบริดของ Search-chatbot ของ Google และ Microsoft ส่วนใหญ่จะให้บริการแก่ผู้บริโภคทั่วไป แต่ดูเหมือนว่า Amazon จะใช้แนวทางที่ต่างออกไป
รายได้ส่วนใหญ่ของ Amazon มาจากรายได้จาก Amazon Web Services (AWS) แผนก AWS ของบริษัทมุ่งเน้นไปที่ คอมพิวเตอร์เมฆ และบริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่มีเป้าหมายหลักสำหรับภาคธุรกิจ
AWS นำหน้า Microsoft, Google และ Alibaba ในประเทศจีนอยู่แล้วในแง่ของส่วนแบ่งตลาดในฐานะผู้ให้บริการคลาวด์คอมพิวติ้งรายใหญ่ที่สุดในโลก
AWS มีผลิตภัณฑ์ที่มีความเชี่ยวชาญสูงหลายสิบรายการที่ตอบสนองภาคส่วนต่างๆ Amazon ใช้งบประมาณจำนวนมากในการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์เหล่านี้เพื่อปรับอัตรากำไรให้สูงขึ้น
การนำเสนอบริการคลาวด์ที่ปรับขนาดได้ดีและล้ำหน้ากว่าคู่แข่งทำให้ Amazon ได้รับฐานผู้ใช้จำนวนมากในภาคธุรกิจ
ด้วยเหตุนี้ บริการ generative AI ของ Amazon อเมซอนไททัน ดูเหมือนจะเป็นอีกผลิตภัณฑ์หนึ่งที่จะดึงดูดลูกค้าเข้าสู่ระบบนิเวศของ AWS มากขึ้น Amazon Titan มีบริการสองอย่าง: Titan Text ซึ่งเป็นโมเดลการสร้างข้อความที่ทำงานคล้ายกับ ChatGPT และ Titan Embeddings ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสร้างผลการค้นหาและคำแนะนำที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
Amazon Titan อยู่ภายใต้ชุดเครื่องมือ AI ที่กว้างขึ้นซึ่งรู้จักกันในชื่อ อเมซอน เบดร็อค. แพลตฟอร์ม Amazon Bedrock ช่วยให้ API ของลูกค้าองค์กรเข้าถึงโมเดล AI อันทรงพลังจากบริษัทสตาร์ทอัพและแล็บ AI ของพาร์ทเนอร์
สรุป
บริษัทเทคโนโลยี เช่นเดียวกับธุรกิจเชิงพาณิชย์อื่นๆ ตัดสินใจโดยพิจารณาจากความสามารถในการทำกำไร เนื่องจากมีความสนใจอย่างแน่นอนทั้งในภาคผู้บริโภคและภาคธุรกิจในการเข้าถึงโมเดลเชิงกำเนิด จึงเป็นการลงทุนที่ชาญฉลาดในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม บริษัทเหล่านี้อาจต้องแบกรับความรับผิดชอบอย่างหนักในไม่ช้า เนื่องจากผลิตภัณฑ์ขับเคลื่อนโดย โมเดลภาษาขนาดใหญ่ สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นกว่าที่เคย ความเสี่ยงก็ชัดเจนมากขึ้น
รูปแบบภาษามีความอ่อนไหวต่อภาพหลอนและบางครั้งอาจแสดงอคติและแม้แต่คำพูดแสดงความเกลียดชัง ทั้งคู่ Google และ ไมโครซอฟท์ ได้ริเริ่มเพื่อจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับความโปร่งใส ความเป็นธรรม และการตีความในรูปแบบเชิงกำเนิดที่เกี่ยวข้อง
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากขาดกฎหมายที่เหมาะสมในการจัดการกับ AI จึงยังคงมีความสงสัยว่า Big Tech จะบังคับใช้การใช้ AI อย่างมีจริยธรรมหรือไม่
เขียนความเห็น