การวิจัยเป็นสิ่งจำเป็นในสาขาที่ให้บริการลูกค้าที่ใช้สินค้า บริการ และแอพของเรา มีการสอบถามข้อมูล บันทึกย่อจะถูกเก็บไว้ เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุดก่อนที่จะทดสอบงานซ้ำๆ เมื่อเราเดินหน้าในกระบวนการออกแบบ
การวิจัย UX หรือการวิจัยด้านการออกแบบที่มักเป็นที่รู้จัก มีการใช้งานที่หลากหลายในระหว่างขั้นตอนการออกแบบ
การค้นหาความคล้ายคลึงกันระหว่างบุคคลในกลุ่มเป้าหมายของเรา ตลอดจนความต้องการ ความทะเยอทะยาน และแบบจำลองทางจิตช่วยให้เราสามารถค้นพบ ตรวจสอบ หรือหักล้างสมมติฐานของเรา
โดยทั่วไป การวิจัยช่วยเพิ่มความเข้าใจ แจ้งงานของเรา และทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกถึงการวิจัย UX และแพลตฟอร์มชั้นนำที่คุณสามารถใช้สำหรับโครงการต่อไปของคุณ
ดังนั้น UX Research คืออะไร?
การวิจัย UX ประกอบด้วยเทคนิคการสืบสวนต่างๆ ที่ใช้เพื่อให้บริบทและข้อมูลเชิงลึกในระหว่างขั้นตอนการออกแบบ ตรงกันข้ามกับสาขาย่อย UX อื่นๆ การวิจัยไม่ได้มาจากสาขาวิชาหรือโดเมนอื่น
มันเป็นเพียงการแปลผลการวิจัยก่อนหน้านี้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้เชี่ยวชาญด้าน UX ได้ใช้แนวทางมากมายจากนักวิชาการ นักวิจัย นักวิเคราะห์ตลาด และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ
อย่างไรก็ตาม วิธีการวิจัยบางอย่างยังคงมีความเฉพาะเจาะจงสำหรับอุตสาหกรรม UX เป็นหลัก วัตถุประสงค์หลักของการวิจัยการออกแบบคือการให้ข้อมูลเข้าสู่กระบวนการออกแบบจากมุมมองของผู้ใช้ปลายทาง
การวิจัยทำให้เราไม่สร้างสำหรับผู้ใช้คนเดียว: ตัวเราเอง เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่าเป้าหมายของ UX และการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางคือการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยคำนึงถึงผู้ใช้ปลายทาง
การวิจัยระบุบุคคลนี้ บริบทที่จะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้ และความต้องการที่พวกเขามีต่อเรา การรวบรวมข้อมูลและการสังเคราะห์ข้อมูลเป็นองค์ประกอบหลักสองประการของการวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้ (UXR)
การวิจัยการออกแบบมุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการและวัตถุประสงค์ของผู้ใช้ ตลอดจนความต้องการของโครงการจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียก่อน
นักวิจัยจะทำการสัมภาษณ์ รวบรวมการสำรวจ สังเกตผู้ใช้ที่มีศักยภาพหรือปัจจุบัน และวิเคราะห์เนื้อหาของวรรณกรรม ข้อมูล หรือการวิเคราะห์ที่ได้จัดทำขึ้นแล้ว จากนั้นการศึกษาจะมุ่งเน้นไปที่การใช้งานและความรู้สึกซ้ำๆ ตลอดกระบวนการออกแบบ
นักวิจัยสามารถถามผู้บริโภคเกี่ยวกับกระบวนการ ดำเนินการศึกษาการใช้งานหรือการทดสอบ A/B และทดสอบสมมติฐานทั่วไปที่จะปรับปรุงการออกแบบ
แพลตฟอร์มการวิจัย UX ที่ดีที่สุด
1. ปรับแต่ง UX
เครื่องมือวิจัย UX แบบครบวงจรที่เรียกว่า UXtweak ได้ขยายตัวอย่างมากอย่างไม่ต้องสงสัยในช่วงปีที่ผ่านมา
มันมีคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการสร้างเว็บไซต์ในอุดมคติที่ผู้เยี่ยมชมจะต้องการเยี่ยมชมซ้ำแล้วซ้ำอีก UXtweak นำเสนอทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับโครงการวิจัยที่ดี รวมถึงการวิเคราะห์ขั้นสูง ฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยม ส่วนติดต่อผู้ใช้และอื่น ๆ
มะเดื่อ และ InVision Prototype Testing คือความสามารถใหม่ XNUMX ประการของ UXtweak ที่ให้โอกาสลูกค้าทดสอบต้นแบบของตนตลอดขั้นตอนการออกแบบ ช่วยให้พวกเขาสามารถแก้ไขข้อกังวลใด ๆ ก่อนที่จะปล่อยผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด
เครื่องมือที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมที่จะช่วยบรรเทาความยุ่งยากที่เกี่ยวข้องกับการสรรหาผู้เข้าร่วมคือวิดเจ็ตการรับสมัครและแผงผู้ใช้มากกว่า 155 ล้านคน
ข้อดี
- แม้แต่มือใหม่ก็ยังพบว่ามันใช้งานได้ง่าย
- มันให้ตัวชี้วัดที่ซับซ้อนซึ่งง่ายต่อการเข้าใจ
- UXtweak ให้คุณทำการทดสอบได้มากเท่าที่คุณต้องการ
- สำหรับโครงการที่น้อยกว่า มีแผนบริการฟรี หรือคุณสามารถสร้างแผนตามความต้องการเพื่อให้ตรงกับความต้องการของคุณ
จุดด้อย
- บางครั้งก็มีปัญหาในขณะที่สร้างงานเฉพาะ
ราคา
ไซต์นี้ใช้งานได้ฟรีในตอนแรก และราคาพรีเมียมเริ่มต้นที่ 80 ดอลลาร์ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินทุกปี)
2. เขาวงกต
เขาวงกตเป็นเครื่องมือทดสอบอย่างรวดเร็วที่แปลงความคิดเห็นของผู้ใช้จริงให้เป็นความรู้ที่เป็นประโยชน์
อินเทอร์เฟซที่ไร้รอยต่อกับ Adobe XD, Figma, InVision, Marvel และ Sketch ช่วยให้คุณสามารถนำเข้าต้นแบบที่มีอยู่จากโปรแกรมออกแบบที่คุณต้องการ
คุณสามารถออกแบบและดำเนินการทดสอบความสามารถในการใช้งานโดยละเอียดด้วย Maze จากนั้นส่งอีเมลผลลัพธ์ไปยังผู้ทดสอบของคุณผ่านลิงก์เพื่อรับคำติชมเชิงลึกอย่างรวดเร็ว
การวิเคราะห์งาน การวิเคราะห์หลายเส้นทาง แผนที่ความหนาแน่น การทดสอบ A/B การทดสอบกองโจร และคุณลักษณะอื่นๆ อยู่ในความสามารถของระบบทดสอบความสามารถในการใช้งาน
Maze Discovery ให้คุณสามารถสำรวจผู้ใช้และรับข้อเสนอแนะในช่วงต้นของกระบวนการวางแผน
ข้อดี
- ผู้ใช้ทดสอบการรวมซอฟต์แวร์กับ Figma นั้นรวดเร็วมาก
- ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่เรียบง่ายนั้นง่ายต่อการเข้าใจและใช้งาน การรายงานที่ยอดเยี่ยม และการตอบกลับอย่างรวดเร็ว
- การรายงานรวมถึงการกรอง แผนที่ความหนาแน่น ข้อมูลผู้ใช้ และ URL ที่เปิดสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- สำหรับผู้ทดสอบ การเปลี่ยนแปลงจากเว็บไซต์เป็นเขาวงกตจะเป็นไปอย่างราบรื่น
จุดด้อย
- รวมถึงข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับประเภทของคำถาม เช่น รูปแบบแบบปรนัยพร้อมรูปภาพ
- รูปแบบการนำเสนออาจทำให้ผู้เข้าร่วมสับสน และเทคโนโลยีการทำแผนที่ความร้อนไม่ได้ถูกนำไปใช้อย่างเต็มศักยภาพ
ราคา
คุณสามารถใช้รุ่นฟรีของแพลตฟอร์มเพื่อเริ่มต้นได้ นอกจากนี้ยังมีรุ่นพรีเมียมให้บริการโดยเริ่มต้นที่ $75 ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
3. ผู้ตอบ
Respondent.io คุ้มค่าที่จะดูอย่างแน่นอน หากคุณกำลังค้นหาเครื่องมือวิจัย UX ระดับแนวหน้าสำหรับการว่าจ้างและสัมภาษณ์
ด้วยความสามารถในการใช้งานที่ยอดเยี่ยม มันจึงอยู่ในอันดับต้น ๆ ของเรา สร้างแบบสำรวจ รวบรวมคำตอบ และใช้ผลลัพธ์เพื่อค้นหาสมาชิกในทีมที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย
แม้ว่าพวกเขาจะดึงผู้สมัครที่มีศักยภาพจำนวนมากได้ แต่งานส่วนใหญ่ของเรามุ่งเน้นไปที่เครื่องมือที่มีผู้ใช้ซึ่งแสดงถึงบทบาทและ/หรืออุตสาหกรรมที่มุ่งเน้นในวงแคบกว่า ซึ่งเป็นจุดที่แผงของผู้ตอบมีประโยชน์
คุณยังสามารถใช้ผู้ตอบเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรเฉพาะด้วยแบบสำรวจของคุณ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมหากคุณกำลังค้นหาความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการใหม่ๆ ที่เพิ่งเปิดให้ใช้งานกับคนกลุ่มเล็กๆ
ผู้ตอบสามารถใช้เพื่อค้นหาสมาชิกในทีมที่มีศักยภาพ ฉันยังชอบการเน้นความเป็นส่วนตัวของผู้ตอบ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เผชิญเหตุของคุณจะไม่ถูกมอบให้แก่บริษัทบุคคลที่สาม เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัย
นอกจากแบบสำรวจแล้ว ผู้ตอบยังมีช่วงทดสอบความสามารถในการใช้งานอีกด้วย เพื่อให้คุณสามารถเรียนรู้วิธีที่ผู้บริโภคโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ
ข้อดี
- ที่ใช้งานง่าย
- ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว
- ง่ายต่อการรวบรวมข้อเสนอแนะ
- มีช่วงทดสอบการใช้งานให้ใช้งาน
- มุ่งเน้นไปที่กลุ่มประชากรบางกลุ่ม
จุดด้อย
- จำกัดเฉพาะรูปแบบการกำหนดราคาแบบจ่ายต่อเซสชัน
ราคา
ไซต์มีรูปแบบการจ่ายตามการใช้งานที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มต้น และส่วนราคามีข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกอื่นๆ
4. Hotjar
คุณสามารถดูพฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณด้วย Hotjar
ใช้บันทึกของเซสชัน แผนที่ความหนาแน่นเชิงโต้ตอบของการคลิกและกิจกรรมของพวกเขา และการบอกปากต่อปากผ่านแบบสำรวจและแบบสำรวจความคิดเห็นเพื่อช่วยให้คุณสร้างความเข้าใจที่มั่นคงและมีข้อมูลสำรองว่าผู้คนใช้ไซต์ของคุณอย่างไรและอย่างไร
คุณสามารถใช้เพื่อดำเนินการสำรวจ จับภาพและดูการบันทึกหน้าจอของผู้เยี่ยมชมที่โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ สร้างแผนที่ความหนาแน่น และรับคำติชมจากผู้ใช้แบบเรียลไทม์
การสวมบทบาทเป็นลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เป็นหลักสำคัญของแพลตฟอร์ม
ข้อดี
- การโต้ตอบกับผู้ใช้ออนไลน์ โดยเฉพาะกับแบบฟอร์มหลายขั้นตอน
- รับคำติชมแบบเรียลไทม์จากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
- หากต้องการมุ่งเน้นไปที่กลุ่มประชากรผู้ใช้บางกลุ่ม ให้ใช้ตัวกรอง
- เป็นผลิตภัณฑ์ตรงไปตรงมาเพื่อใช้ในแง่ของอินเทอร์เฟซผู้ใช้และการนำทาง
- ลูกค้าสามารถสำรวจได้ซึ่งเป็นวิธีการรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์และมีประสิทธิภาพ
จุดด้อย
- แพลตฟอร์มอาจเร่งความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณ
- บริการมีราคาแพงเกินไปสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และเว็บไซต์ที่มีการเข้าชมเป็นจำนวนมาก
ราคา
แผนพื้นฐานฟรีของแพลตฟอร์มช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ แต่อนุญาตให้คุณบันทึกได้เพียง 100 เซสชันต่อวันและมีแผนที่ความหนาแน่น 3 แผนที่สำหรับเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกพรีเมียมให้เลือกด้วย เริ่มต้นที่ $32 ต่อเดือน
5. ร่าง
โปรแกรมออกแบบ UI ที่ใช้งานง่ายพร้อมฟังก์ชันที่น่าทึ่งสำหรับการสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็ว Sketch เป็นหนึ่งในเครื่องมือสร้างต้นแบบที่มีความเที่ยงตรงต่ำที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด
เครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับกระบวนการออกแบบที่ร่วมมือกันอย่างแท้จริงนั้นมาจาก Sketch เริ่มต้นด้วยแนวคิดแรกเริ่มและปิดท้ายด้วยงานศิลปะที่สมบูรณ์แบบพิกเซล ต้นแบบที่ใช้งานได้ และการส่งมอบให้กับนักพัฒนา
มากกว่าเครื่องมือออกแบบ UI เรามีกระบวนการออกแบบทั้งหมดที่ครอบคลุม ไม่ว่าคุณจะทำงานร่วมกันในแนวคิดใหม่ๆ สร้างต้นแบบที่น่าทึ่ง หรือสร้างไอคอนแอปในอุดมคติ
Sketch Workspace เป็นที่สำหรับจัดเก็บไฟล์ แบ่งปันแนวคิด ร้องขอข้อมูล ดูแลทีมของคุณ แจกจ่ายไลบรารี มอบหมายให้นักพัฒนา และตรวจสอบระบบการออกแบบของคุณ การสมัครของคุณครอบคลุมทุกอย่าง
ข้อดี
- ด้วย Sketch คุณสามารถสร้างต้นแบบเชิงโต้ตอบสำหรับการออกแบบที่มีความเที่ยงตรงต่ำได้ในเวลาไม่กี่นาที พวกเขาสร้างการออกแบบพื้นฐานแต่โต้ตอบได้โดยใช้เครื่องมือลากแล้ววาง
- ต้นแบบของคุณจะปรับขนาดได้ดีเนื่องจาก Sketch เป็นโปรแกรมแบบเวกเตอร์ ซึ่งทำให้การออกแบบอินเทอร์เฟซง่ายขึ้น
- เนื่องจากคุณสมบัติบันทึกอัตโนมัติของ Sketch คุณจึงไม่ต้องกังวลหากคอมพิวเตอร์ของคุณล่มแบบสุ่มหลังจากที่คุณทำงานหนักเกินไป
จุดด้อย
- แม้ว่าจะมีให้สำหรับผู้ใช้พีซีเช่นกัน แต่ Sketch นั้นเร็วกว่าและเบากว่าอย่างมากบน Macs เนื่องจากเป็นรากฐานในฟังก์ชันหลักของ OS X
- เมื่อสร้างรูปภาพและโลโก้ที่มีรายละเอียดที่ไม่ซ้ำใคร เช่นเดียวกับเครื่องมือคุณภาพต่ำอื่นๆ เทมเพลตและไลบรารีไอคอนของ Sketch จะทำงานได้ดีกับอินเทอร์เฟซมือถือและออนไลน์
ราคา
ในช่วง 30 วันแรก แพลตฟอร์มใช้งานได้ฟรี หลังจากนั้นผู้แก้ไขจะต้องจ่ายเงิน 9 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับการเข้าถึงระดับพรีเมียม
6. บอร์ด
เป้าหมายของ Boords ซอฟต์แวร์สตอรี่บอร์ดคือการทำให้กระบวนการขึ้นสตอรีบอร์ดก่อนการผลิตง่ายขึ้น
ไม่ว่าคุณจะเชี่ยวชาญด้านใด มันถูกสร้างขึ้นมาให้ตรงไปตรงมาและปรับเปลี่ยนได้ ดังนั้นจึงมีช่วงการเรียนรู้แทบทุกรูปแบบ ช่วยอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ และติดตามเวอร์ชันที่สะดวก และเพิ่มการทำงานร่วมกันในทีมตลอดกระบวนการกระดานเรื่องราว
เป็นเครื่องมือประเภทหนึ่งที่ทำให้คุณสงสัยว่าเมื่อก่อนคุณจัดการโดยปราศจากมันได้อย่างไร กระบวนการก่อนการผลิตได้รับการเร่งอย่างมากด้วยความสามารถในการใช้งานที่เหลือเชื่อ การทำงานร่วมกับลูกค้าและทีมที่ยอดเยี่ยม และการใช้งานง่าย
ศิลปินของคุณไม่ต้องเสียเวลาไปกับการจัดวางเลย์เอาต์ เนื่องจากจะช่วยให้คุณพัฒนารูปลักษณ์และสัมผัสที่สม่ำเสมอสำหรับกระดานทั้งหมดของเรา
ข้อดี
- Boords ปรับปรุงกระบวนการขึ้นกระดานเรื่องราวด้วยโปรแกรมแก้ไขรูปภาพและเทมเพลตกระดานเรื่องราว นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการส่งออกจำนวนมากและอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างง่าย
- เป็นที่ชัดเจนในทันทีตั้งแต่เริ่มแรกว่า Boords ได้ดูแลเพื่อสร้างอินเทอร์เฟซที่ดูเรียบร้อยซึ่งใช้งานง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยความสามารถในการลากแล้วปล่อย
- หนึ่งในตัวเลือกการส่งออกที่หลากหลายโดย Boords คือการดาวน์โหลดสคริปต์และรูปภาพทีละรายการ
- ผู้ใช้ Boords สามารถเข้าถึงคอลเลกชั่นรูปภาพปลอดค่าลิขสิทธิ์ได้ด้วยคุณสมบัติพิเศษที่ช่วยให้พวกเขาสามารถแสดงภาพที่น่าทึ่งโดยไม่ต้องเป็นศิลปิน
จุดด้อย
- เครื่องมือสร้างแอนิเมชั่นของ Boords สามารถสร้างแอนิเมชั่นได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถควบคุมได้ว่าเมื่อใดที่แต่ละเฟรมจะปรากฏขึ้น ผู้ใช้จึงต้องพึ่งพาแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เช่น Adobe Premiere
ราคา
คุณสามารถทดลองใช้แพลตฟอร์มได้ฟรี และราคาพรีเมียมเริ่มต้นที่ 29 ดอลลาร์/เดือน (เรียกเก็บเงินทุกปี)
7. Typeform
ซอฟต์แวร์การจัดการแบบสำรวจบนคลาวด์ที่เรียกว่า Typeform มีให้สำหรับบริษัททุกขนาด การตั้งค่าแบบสำรวจ การออกแบบ การแจกจ่าย และการวิเคราะห์ทั้งหมดรวมอยู่ในแพ็คเกจเดียว เมื่อใช้อินเทอร์เฟซแบบลากและวาง คุณสามารถออกแบบแบบสอบถามที่กำหนดเองได้
เทมเพลตประกอบด้วยคำถามประเภทต่างๆ รวมถึงเมนูแบบเลื่อนลง ตัวเลือกกราฟิก คำถามแบบเลือกตอบ คำถามแบบข้อความยาว และคำตอบแบบข้อความสั้น
นอกจากนี้ คุณสามารถแนบรูปภาพหรือวิดีโอสำหรับแต่ละคำถาม คุณสามารถแจกจ่ายแบบสำรวจโดยใช้ป๊อปอัปและ ผลักดันการแจ้งเตือน บนเว็บไซต์
สถิติและแดชบอร์ดที่ให้บริการโดย Typeform อนุญาตให้ผู้ใช้ตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เช่น ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ คำตอบ และสถานะการตอบแบบสำรวจ
คุณยังสามารถดูคำตอบแบบสำรวจได้ทันที คุณสามารถทำงานร่วมกันเพื่อสร้างการมอบหมายแบบสำรวจ แจกจ่ายผลการสำรวจ และจัดสรรให้กับบุคคลที่ต้องการโดยใช้โปรแกรม
ข้อดี
- อินเทอร์เฟซผู้ใช้ไม่ซับซ้อนและชัดเจน
- การผสานรวมกับ HubSpot เพื่อกำหนดเส้นทางการตอบสนองโดยอัตโนมัติ
- การดำเนินการลากและวางใช้เพื่อจัดเรียงและจัดเรียงวัตถุใหม่
- มีเทมเพลตหลายแบบที่จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและสร้างแนวคิดใหม่ๆ
- การใช้งานที่ยอดเยี่ยมโดยเน้นที่ผู้ใช้ (ผู้สัมภาษณ์และผู้ให้สัมภาษณ์)
- เข้ากันได้กับเว็บเบราว์เซอร์สมัยใหม่สำหรับทั้งการผลิตและเผยแพร่แบบฟอร์ม ทำให้ใช้งานได้และน่าสนใจบนอุปกรณ์ทุกชนิด
จุดด้อย
- แม้จะจ่ายค่าบริการ แต่เรายังคงมีตราสินค้า Typeform ในแบบฟอร์มของเรา ในความคิดของฉัน การสร้างแบรนด์นี้ควรถูกยกเลิกหากคุณอัปเกรดจากบัญชีพื้นฐาน
- การสนับสนุนสำหรับกลยุทธ์พื้นฐานควรได้รับการปรับปรุง แต่ก็ยังเป็นรายการที่ยอดเยี่ยม
ราคา
มีการสมัครสมาชิกฟรีพร้อมแบบฟอร์มไม่จำกัด 10 คำถามในแต่ละแบบฟอร์ม และ 25 คำตอบในแต่ละเดือน ขั้นต่ำรายเดือนสำหรับแผนพรีเมียมคือ $XNUMX
8. ลูกเสือ
สนใจดำเนินการสัมภาษณ์ผู้ใช้ที่ได้ผลและรับข้อเสนอแนะทันทีหรือไม่?
ใช้ dscout ให้มากที่สุด ฟังก์ชัน Live ที่ก้าวล้ำช่วยให้สามารถสัมภาษณ์ผู้เข้าร่วมจากระยะไกลได้ และคุณลักษณะ Recruit ทำให้ง่ายต่อการระบุหัวข้อการวิจัยที่เข้าเกณฑ์โดยไม่มีปัญหาและค่าใช้จ่ายของเทคนิคการสรรหาบุคลากรทั่วไป
Dscout เป็นหนึ่งในโซลูชั่นชั้นนำสำหรับการวิจัย UX เชิงคุณภาพที่ให้คุณทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณจากระยะไกลและรับข้อมูลที่มีบริบทมากมาย
คุณสามารถดำเนินงานต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการเสริมงานภาคสนาม การค้นพบผลิตภัณฑ์ในป่า คำติชมต้นแบบ และการวิเคราะห์การแข่งขัน
Sฟังก์ชันแชร์หน้าจอและสัมภาษณ์สดได้รับการสนับสนุนโดยซอฟต์แวร์การวิจัยผู้ใช้เช่นกัน ซึ่งสามารถช่วยคุณในการแสดงภาพประสบการณ์ผู้ใช้
ข้อดี
- มีแหล่งข้อมูลและทางเลือกสนับสนุนมากมายสำหรับผู้ใช้ใหม่
- แบบสำรวจวิดีโอเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการรวบรวมข้อมูลผู้เข้าร่วมก่อนการทดสอบ
- ช่วยให้สามารถสร้างไฮไลท์รีลสำหรับการวิเคราะห์โดยการตัดและใส่คำอธิบายประกอบช่วงสั้นๆ ของการสัมภาษณ์สด
จุดด้อย
- ณ ปัจจุบัน ยังไม่พบปัญหาใดๆ
ราคา
โปรดติดต่อทีมสนับสนุนสำหรับข้อมูลราคาเนื่องจากไม่มีอยู่บนเว็บไซต์
9. มะเดื่อ
Figma เป็นเครื่องมือออกแบบ UX/UI ที่ทำงานร่วมกันเป็นทีมเพราะทำให้การสื่อสารเป็นเรื่องง่าย
เป็นหนึ่งในเครื่องมือออกแบบ UX/UI ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในขณะนี้ ซอฟต์แวร์บนเว็บสำหรับการออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้และการแก้ไขภาพเรียกว่า Figma
ทุกอย่างตั้งแต่การพัฒนาส่วนต่อประสานผู้ใช้สำหรับแอปพลิเคชันมือถือและโครงร่างเว็บไซต์ไปจนถึงการพัฒนา โซเชียลมีเดีย โพสต์และต้นแบบการออกแบบสามารถทำได้ด้วย
Figma แตกต่างจากเครื่องมือแก้ไขกราฟิกอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเบราว์เซอร์ของคุณ มันใช้งานได้ทันที
ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงโครงการของคุณและเริ่มออกแบบจากคอมพิวเตอร์หรือแพลตฟอร์มใดก็ได้โดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมหรือซื้อใบอนุญาตหลายใบ
ข้อดี
- คุณสามารถสร้างการออกแบบของคุณเองโดยใช้ Figma โดยไม่ต้องมีประสบการณ์การออกแบบมาก่อน และคุณสามารถค้นหาสิ่งที่คุณต้องการบนหน้าจอได้อย่างง่ายดาย
- ความสามารถของนักออกแบบจำนวนมากในการทำงานร่วมกันในไฟล์เดียวกันนั้นเป็นผลมาจากการที่ Figma ให้ความสำคัญกับความร่วมมือระหว่างนักออกแบบและนักพัฒนา นักพัฒนาและนักออกแบบสามารถแลกเปลี่ยนแบบจำลองได้ การทำงานร่วมกันแบบสดยังช่วยให้เกิดความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วในกลุ่มย่อย
จุดด้อย
- เนื่องจาก Figma เป็นโปรแกรมบนเว็บ จึงสมเหตุสมผลที่การออกแบบขนาดใหญ่จะใช้เวลาดำเนินการนานกว่า เมื่อใช้ Figma จำเป็นต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่องเพราะจะทำให้การใช้งานออฟไลน์มีความเสี่ยงเช่นกัน
- Figma ขาดคุณสมบัติการสร้างต้นแบบที่โดดเด่นหลายอย่างที่ทำให้คู่แข่งแตกต่างจากคู่แข่ง ตรงกันข้ามกับความสามารถต้นแบบที่คล่องตัวของ Adobe XD
ราคา
แพลตฟอร์มนี้ใช้งานได้ฟรีในตอนแรก จากนั้นการเข้าถึงระดับพรีเมียมจะมีค่าใช้จ่าย $12 ต่อผู้แก้ไขในแต่ละเดือน (เรียกเก็บเงินทุกปี)
10. ดูข้างหลัง
ด้วย Lookback ซึ่งเป็นเครื่องมือการวิจัย UX แบบสมบูรณ์ คุณสามารถดำเนินการสัมภาษณ์ผู้ใช้แบบสดซึ่งสร้างตามบริบทโดยวิดีโอสดจากหน้าจอของผู้ใช้
Lookback เป็นแดชบอร์ดการทำงานร่วมกันที่ช่วยให้คุณสามารถซิงค์ข้อมูลการวิจัยและความคิดเห็นของผู้บริโภคทั้งหมดของคุณ รวมทั้งดำเนินการวิจัยแบบกลั่นกรอง ไม่มีการกลั่นกรอง และจากระยะไกล
การบันทึกเซสชันการมองย้อนกลับโดยอัตโนมัติช่วยให้เล่นซ้ำได้ง่ายและสร้างรีลไฮไลต์สำหรับการแชร์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและเพื่อนร่วมงาน
แผนทีมช่วยให้คุณทำการวิจัยแบบตัวต่อตัวหรือทางไกล ทดสอบกับต้นแบบ และเชิญผู้สังเกตการณ์มาดูแบบเรียลไทม์
เมื่อใช้แดชบอร์ดการทำงานร่วมกัน คุณสามารถซิงค์งานวิจัยทั้งหมดของคุณ แท็กเพื่อนร่วมงาน และรวบรวมไฮไลท์ของการค้นพบที่สำคัญที่สุดของคุณ
คุณสามารถออกแบบพื้นที่สังเกตการณ์ดิจิทัล บันทึกการโต้ตอบของผู้ใช้กับแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ และดำเนินการสัมภาษณ์ผู้ใช้
ข้อดี
- ช่วยให้บุคคลจำนวนมากสามารถดูงานวิจัยของคุณและจดบันทึกได้
- เปิดใช้งานความเข้ากันได้ของแอพเนทีฟ
- ความสามารถในการประทับเวลาและจดบันทึกขณะบันทึก
- มีคุณลักษณะที่ช่วยให้คุณสามารถเผยแพร่งานวิจัยของคุณไปยังเพื่อนร่วมงานและสนทนาแบบเรียลไทม์กับพวกเขาได้
จุดด้อย
- การเชื่อมต่อลดลงบางครั้ง
- หากคุณมีอาสาสมัครในการศึกษาอยู่แล้ว มันอาจจะเป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับคุณเพราะพวกเขาไม่ได้ให้การสนับสนุนในเรื่องนั้น
- บั๊กเวอร์ชันมือถือและปัญหาการทดสอบ iOS
ราคา
แพลตฟอร์มนี้ให้บริการฟรีเป็นเวลา 60 วัน และราคาพรีเมียมรายเดือนเริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์
สรุป
โดยสรุป มีเครื่องมือวิจัย UX ที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้น ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์
อย่าวางมันออกอีกต่อไป เริ่มใช้เครื่องมือการวิจัย UX ชั้นนำเหล่านี้ทันทีเพื่อรับความรู้ที่จำเป็นในการสร้างสินค้าที่ยอดเยี่ยมที่ผู้คนจะชอบ
วิธีการวิจัย UX ที่คุณตัดสินใจจ้างและขอบเขตการศึกษาของคุณจะเป็นตัวกำหนดเครื่องมือที่คุณใช้ในที่สุด
เขียนความเห็น