ในภูมิทัศน์ทางดิจิทัลที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพได้กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของธุรกิจ นั่นคือที่มาของ SiteGPT
เป็นแพลตฟอร์ม AI chatbot ที่ช่วยให้ธุรกิจสร้าง chatbots ส่วนบุคคลที่ได้รับการฝึกฝนในเนื้อหาเว็บไซต์ของตน ด้วยอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และความสามารถขั้นสูง SiteGPT ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดปฏิวัติการสนับสนุนลูกค้า เพิ่มการมีส่วนร่วม และเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงาน
เพื่อวิเคราะห์และทำความเข้าใจอินพุตภาษาธรรมชาติจากผู้เยี่ยมชม SiteGPT ใช้พลังของ GPT-3 ของ OpenAI
ได้ผ่านการฝึกอบรมล่วงหน้าอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับข้อมูลข้อความจำนวนมหาศาล ทำให้พวกเขามีความสามารถที่จะเข้าใจความแตกต่างของภาษามนุษย์และสร้างการตอบสนองที่เกี่ยวข้องในเชิงตรรกะและตามบริบท
โดยใช้ประโยชน์จากความซับซ้อนเหล่านี้ โมเดลภาษา, SiteGPT ช่วยให้มั่นใจถึงความเข้าใจที่ถูกต้องของคำถามของผู้เยี่ยมชม และช่วยให้แชทบอทสามารถตอบกลับได้อย่างมีความหมายและเหมาะสม
คุณสมบัติของ SiteGPT
การสร้าง Chatbot แบบง่าย
ไซต์ GPT ทำให้กระบวนการสร้างแชทบอทง่ายขึ้น ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ ธุรกิจสามารถพัฒนาแชทบอทได้อย่างรวดเร็วโดยป้อน URL ของเว็บไซต์และเลือกหน้าที่ต้องการให้แชทบอทเรียนรู้
ไม่จำเป็นต้องมีการเข้ารหัส! การตั้งค่าที่ใช้งานง่ายนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจสามารถควบคุมพลังของ AI ได้โดยไม่ต้องยุ่งยากกับวิธีการพัฒนาแบบเดิมๆ
การฝึกอบรมเกี่ยวกับเนื้อหาเว็บไซต์
จุดแข็งของ SiteGPT อยู่ที่ความสามารถในการ สร้างแชทบอท ฝึกฝนเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณเอง ด้วยการดึงหน้าเว็บไซต์โดยอัตโนมัติและฝึกแชทบอทในหน้าที่เลือก SiteGPT ทำให้มั่นใจได้ว่าการตอบสนองของแชทบอทนั้นเกี่ยวข้องและถูกต้อง
การฝึกอบรมส่วนบุคคลนี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า เนื่องจากแชทบอทสามารถให้การสนับสนุนที่ปรับแต่งได้ และให้ข้อมูลที่ถูกต้องตามเนื้อหาที่มีอยู่บนเว็บไซต์ ลูกค้ารู้สึกเข้าใจและเห็นคุณค่าเมื่อได้รับการตอบกลับที่ตรงกับความต้องการและข้อสงสัยของพวกเขาโดยตรง
การมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบเรียลไทม์
ด้วย SiteGPT ธุรกิจต่างๆ สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์
แชทบอทพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง จัดการข้อสงสัยของลูกค้าได้ทันที แม้จะอยู่นอกเวลาทำการปกติก็ตาม ความพร้อมใช้งานทันทีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือทันท่วงที ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีที่เพิ่มขึ้น
ด้วยการให้การมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ ธุรกิจต่างๆ สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและจัดหาโซลูชันในเวลาที่พวกเขาต้องการมากที่สุด
โซลูชั่นที่คุ้มค่า
การใช้ SiteGPT ช่วยให้ธุรกิจประหยัดค่าใช้จ่าย การสนทนาอัตโนมัติและลดการพึ่งพาทีมสนับสนุนที่เป็นมนุษย์ ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรและจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ความคุ้มค่านี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่มีงบประมาณจำกัด ด้วย SiteGPT ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มการสนับสนุนลูกค้าได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายด้านพนักงานเพิ่มเติม ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการดำเนินงานดีขึ้นและผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น
ราคา
มี 4 แผนให้คุณเลือกใช้เพื่อเริ่มต้นใช้งาน ไซต์ GPT:
แพ็กเกจ | ราคา | จำนวนแชทบอท | จำนวนหน้าเว็บ |
สำคัญ | $ 19 / เดือน | 1 | 25 |
การเจริญเติบโต | $ 49 / เดือน | 2 | 100 |
มือโปร | $ 99 / เดือน | 5 | 500 |
ยอด | $ 499 / เดือน | ไม่จำกัด | 5000 |
กรณีการใช้งานและประโยชน์
SiteGPT รองรับอุตสาหกรรมและธุรกิจที่หลากหลาย มอบประโยชน์ที่สำคัญในกรณีการใช้งานต่างๆ:
- เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ: ร้านค้าออนไลน์สามารถใช้ประโยชน์จาก SiteGPT เพื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์แบบทันที ตอบคำถามที่พบบ่อย และช่วยเหลือในการติดตามคำสั่งซื้อ สิ่งนี้ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า ลดเวลาตอบสนองการสนับสนุน และเพิ่มยอดขายในที่สุด
- ธุรกิจฐานบริการ: ไม่ว่าจะเป็นบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ หรือบริษัทที่ปรึกษา ธุรกิจที่ให้บริการสามารถใช้ SiteGPT เพื่อเสนอกำหนดการนัดหมาย จัดการข้อซักถามเกี่ยวกับบริการ และให้คำแนะนำเบื้องต้นได้ วิธีนี้ทำให้กระบวนการคล่องตัวขึ้น ทำให้พนักงานมีเวลาไปโฟกัสกับงานที่ซับซ้อนมากขึ้น และทำให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือที่รวดเร็วและแม่นยำ
- เว็บไซต์ที่ให้ข้อมูล: เว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลหรือทรัพยากรเป็นหลักจะได้รับประโยชน์จาก SiteGPT แชทบอทสามารถช่วยนำทางเนื้อหา แนะนำบทความที่เกี่ยวข้อง และให้คำตอบที่รวดเร็วสำหรับคำถามที่พบบ่อย สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความ ประสบการณ์การใช้งานทำให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วม และกระตุ้นให้พวกเขาสำรวจเว็บไซต์มากขึ้น
- สถาบันการศึกษา: โรงเรียน วิทยาลัย และแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์สามารถผสานรวม SiteGPT เพื่อตอบคำถามของนักเรียน ให้ข้อมูลหลักสูตร และเสนอแหล่งข้อมูลการเรียนรู้ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่านักเรียนจะสามารถเข้าถึงการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องและทันท่วงที ซึ่งจะนำไปสู่การปรับปรุงประสบการณ์การเรียนรู้และความพึงพอใจที่ดีขึ้น
วิธีใช้ SiteGPT
- คุณจะต้องก่อน ลงทะเบียน ด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ
- คุณสามารถค้นหาตัวเลือกในการสร้างแชทบอทใหม่ได้หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบแล้ว
- คุณต้องระบุชื่อ คำอธิบาย และ URL รูทของเอกสารประกอบสำหรับแชทบอทของคุณในแบบฟอร์มเพิ่มแชทบอท (ฉันกำลังทดลองกับเอกสาร Saleor ที่นี่)
- เมื่อคุณคลิกปุ่มดึงลิงก์ รายการลิงก์ย่อยจากเอกสารประกอบของคุณจะปรากฏขึ้น คุณต้องเลือกลิงก์ที่คุณต้องการสอนแชทบอทก่อนที่จะคลิกเริ่มการฝึกอบรม จำนวนลิงก์ขึ้นอยู่กับแผนการสมัครสมาชิกที่คุณเลือก
- ตอนนี้คุณต้องรอจนกว่าการฝึกจะเสร็จสิ้นและสถานะจะเปลี่ยนเป็นการฝึก
- ย้ายไปที่แท็บฝังเพื่อทดสอบแชทบอทใหม่ของคุณหลังจากฝึกลิงก์ทั้งหมดแล้ว คุณจะมีสองตัวเลือกสำหรับหน้าเว็บอื่นที่คุณสามารถแชร์ได้ โค้ด JavaScript เพื่อรวมแชทบอทไว้ในเว็บไซต์ของคุณและหน้าเว็บที่สามารถแชร์ได้แบบสแตนด์อโลน
- นี่คือผลลัพธ์
มันทำงานได้?
ความสามารถในการทำงานของ SiteGPT นั้นดีเป็นพิเศษหากคุณมีเว็บไซต์ขนาดเล็กที่มีข้อมูลพื้นฐาน
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์
คำตอบของแชทบอทขึ้นอยู่กับข้อมูลที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ และอาจไม่สามารถให้คำตอบที่ละเอียดหรือเหมาะสมยิ่งขึ้นได้
SiteGPT อาจไม่เหมาะกับธุรกิจที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการทางเทคนิคที่ซับซ้อนหรือซับซ้อนสูงซึ่งต้องการความรู้เฉพาะด้าน
ท้ายที่สุด การตัดสินใจใช้ SiteGPT ขึ้นอยู่กับความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของธุรกิจคุณ ขอแนะนำให้ประเมินข้อกำหนดการสนับสนุนลูกค้า งบประมาณ และความสามารถทางเทคนิคก่อนที่จะใช้โซลูชันแชทบอทใดๆ
สรุป
ไซต์ GPT ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มการสนับสนุนลูกค้าและการมีส่วนร่วมโดยการสร้างแชทบอทส่วนบุคคลที่ได้รับการฝึกฝนในเนื้อหาเว็บไซต์ของตนเอง
ด้วยกระบวนการสร้างแชทบอทที่ไม่ซับซ้อน การฝึกอบรมเกี่ยวกับเนื้อหาเว็บไซต์ ความสามารถในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ และความคุ้มค่า ทำให้ SiteGPT นำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจทุกขนาด
ด้วยการใช้ประโยชน์จาก SiteGPT ธุรกิจต่างๆ สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม เพิ่มการมีส่วนร่วม เพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร และส่งเสริมความภักดีของลูกค้าในระยะยาว ยอมรับพลังของ SiteGPT และปลดล็อกศักยภาพของแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าในยุคดิจิทัล
เขียนความเห็น