การเปลี่ยนปลายทางข้อมูลดิบเป็นประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมหรือแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ธุรกิจต้องการแพลตฟอร์มข้อมูลเพื่อขนส่งข้อมูลจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง และทำให้นักวิเคราะห์ ทีมธุรกิจ และทีมการตลาดสามารถเข้าถึงได้
ขั้นตอนเหล่านี้เป็นขั้นตอนที่ซับซ้อนโดยใช้เทคโนโลยีที่หลากหลาย ซึ่งล่าสุดเป็น ETL แบบย้อนกลับ (แยก แปลง โหลด)
ในส่วนนี้ เราจะเจาะลึกถึง Reverse ETL ซึ่งรวมถึงสาเหตุที่คุณจำเป็นต้องใช้ เครื่องมือที่ดีที่สุด และอื่นๆ อีกมากมาย
ย้อนกลับ ETL คืออะไร?
ข้อมูลถูกนำมาจากแหล่งข้อมูลรวมถึงฐานข้อมูล SQL และเครื่องมือ Software-as-a-Service (SaaS) แปลงและใส่ลงในคลังข้อมูลในกระบวนการ ETL ทั่วไป
Fivetran, Airbyte และโซลูชันอื่นๆ ทำให้บริษัทของคุณพัฒนาไปป์ไลน์ ETL ได้ง่าย
ในทางกลับกัน Reverse ETL ช่วยให้องค์กรสามารถขนส่งข้อมูลที่แปลงแล้วจากคลังข้อมูลบนคลาวด์ไปยังเครื่องมือทางธุรกิจที่ดำเนินการได้ในทิศทางตรงกันข้ามกับ ETL (ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ นำเข้าข้อมูลไปยังคลังข้อมูลเพื่อการแปลงและการสร้างแบบจำลอง)
เป็นวิธีใหม่ในการทำให้ข้อมูลสามารถดำเนินการได้และแก้ไขปัญหา "ไมล์สุดท้าย" ในการวิเคราะห์โดยช่วยให้ทีมธุรกิจสามารถเข้าถึงและดำเนินการกับข้อมูลที่แปลงแล้วได้โดยตรงในแพลตฟอร์ม SaaS ที่พวกเขาใช้อยู่แล้วในแต่ละวัน
การทำให้การเข้าถึงข้อมูลเป็นประชาธิปไตยด้วยวิธีนี้ทำให้ Reverse ETL ทำให้เกิดกระบวนทัศน์ใหม่ที่เรียกว่าการวิเคราะห์การปฏิบัติงาน ซึ่งเป็นวิธีปฏิบัติในการส่งข้อมูลเชิงลึกจากทีมข้อมูลไปยังทีมธุรกิจในเวิร์กโฟลว์ปกติของพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจเลือกข้อมูลได้ดีขึ้น
ทำไมคุณถึงต้องการ Reverse ETL
การใช้งานทั่วไปของข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในคลังสินค้าคือข่าวกรองธุรกิจและการรายงานการวิเคราะห์
การใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Microsoft Power BI, Tableau และ SAS Business Intelligence ธุรกิจสามารถสร้างรายงานที่ให้ข้อมูลเชิงลึกและช่วยในการพัฒนาแผนองค์กรขนาดใหญ่
ในลักษณะเดียวกับที่ ETL ย้อนกลับสามารถดึงข้อมูลปัจจุบันของคุณไปอยู่ในมือของทีมปฏิบัติการ เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด และฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อใช้ในการตัดสินใจในแต่ละวัน ETL แบบย้อนกลับยังทำให้ข้อมูลนั้นสามารถดำเนินการได้
โซลูชัน ETL แบบย้อนกลับจะซิงค์ข้อมูลแบบเรียลไทม์จากคลังข้อมูลของคุณไปยังเครื่องมือในการดำเนินงาน เช่น CRM, แอปสนับสนุน, แอปการจัดการโครงการ และแอปทางการตลาด เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานของคุณจะอัปเดตและเตรียมพร้อมที่จะดำเนินการอยู่เสมอ
นี่คือตัวอย่างวิธีการบางส่วน การวิเคราะห์การดำเนินงาน สามารถเป็นประโยชน์กับกลุ่มธุรกิจต่างๆ:
- Operational Analytics ช่วยให้นักการตลาดสามารถออกแบบโปรแกรมการตลาดที่ปรับแต่งได้ แทนที่จะแชร์แคมเปญเดียวกับผู้ใช้ทั้งหมด คุณสามารถสร้างแคมเปญตามข้อมูลการขาย การสนับสนุน และผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้แต่ละคนได้ตามความต้องการ
- ทีมผลิตภัณฑ์สามารถจดจำลูกค้าที่มีความเสี่ยงได้โดยการผสานรวมข้อมูลการใช้งานผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์กับเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) วิธีการหนึ่งสามารถเตือนทีมได้เมื่อปริมาณการใช้ลดลงต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด ทำให้ทีมขายสามารถดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าจากไป
- สามารถมองเห็นลูกค้าได้อย่างเป็นเอกภาพในทุกระบบ ซึ่งช่วยให้ทีมขายและบริการลูกค้า พวกเขาสามารถเข้าถึงรายการปัจจุบันของมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าแต่ละราย ข้อมูล Product Qualified Lead (PQL) และ Marketing Qualified Lead (MQL) ของลูกค้าแต่ละราย สุขภาพของลูกค้า และข้อมูลอื่นๆ ที่สามารถนำไปใช้ในการวางแผนการริเริ่มในอนาคต
เครื่องมือ ETL แบบย้อนกลับที่ดีที่สุด
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Operational Analytics และ Bubble ETL แบบย้อนกลับ คุณอาจสะดุดและพิจารณาอะไรหลายๆ อย่างก่อนที่จะตัดสินใจเลือกตัวเลือกอันดับต้นๆ
เพื่อช่วยคุณในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล เราได้รวบรวมรายการตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเราสำหรับเครื่องมือ Reverse ETL ที่ดีที่สุดในตลาด:
1. กรุ๊ปพารู
Grouparoo เป็นแพลตฟอร์มการโยกย้ายข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้องค์กรสามารถโยกย้ายข้อมูลระหว่างคลังข้อมูลหรือฐานข้อมูลและเครื่องมือการดำเนินงานบนคลาวด์
คุณลักษณะหนึ่งที่ทำให้ Grouparoo แตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ คือมี Community Edition แบบโอเพนซอร์สฟรี
ซึ่งหมายความว่าองค์กรสามารถปรับแต่งรหัสให้ตรงกับกรณีการใช้งานและข้อกำหนดของตนได้ แม้ว่า Grouparoo จะเหมาะสำหรับ ETL แบบย้อนกลับ แต่ก็มีแหล่งที่มาและปลายทางเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้น
ข้อมูลจากคลังข้อมูลทั้ง XNUMX แห่ง (Snowflake, Postgres, MySQL, Redshift และ BigQuery) สามารถย้ายไปยังปลายทางในจำนวนจำกัดเท่านั้น รวมถึง Marketo, Facebook และ MailChimp อย่างไรก็ตาม มันฟรีและมีประสิทธิภาพ
ข้อดี
- มันเป็นโอเพ่นซอร์ส
- การวิ่งที่วางแผนไว้ล่วงหน้า
- ใช้รุ่นคลาวด์ส่วนตัว/ชุมชนฟรีเสมอ
- อนุญาตให้ปรับใช้คลาวด์ในพื้นที่และส่วนตัวสำหรับการทดสอบและการผลิต
- อนุญาตให้ใช้แหล่งที่มานอกเหนือจากคลังข้อมูล
- ไม่จำกัดจำนวนต้นทางและปลายทาง
จุดด้อย
- เฉพาะรุ่นชุมชนฟรีเท่านั้นที่มีความช่วยเหลือตามตั๋ว
- มีแหล่งที่มาและปลายทางน้อยกว่า แต่กำลังขยาย (29 ในขณะที่เขียน)
- Enterprise UI คือการตั้งค่าที่ใช้งานง่ายซึ่งคุณจ่ายให้ มิฉะนั้น Command Line Interface เป็นทางเลือก (CLI)
ราคา
คุณสามารถเริ่มใช้แพลตฟอร์มด้วยรุ่นชุมชน ซึ่งฟรีสำหรับทุกคนและเป็นโอเพ่นซอร์สด้วย นอกจากนี้ยังมีรุ่นพรีเมียมซึ่งเริ่มต้นที่ 150 ดอลลาร์ต่อเดือน
2. รวม.io
ไม่ว่าคุณต้องการเรียกใช้ ETL ทั่วไปหรือย้อนกลับกระบวนการนี้เพื่อให้ข้อมูลมีการดำเนินงานมากขึ้น ส่วนต่อประสานผู้ใช้แบบชี้และคลิกแบบ super-simplified ของ Integrate.io ทำให้การสร้างไปป์ไลน์ข้อมูลทำได้ง่าย
ด้วยการเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งขนส่งข้อมูลระหว่างคลังสินค้าและแอป SaaS โซลูชันแบบใช้โค้ดน้อย/ไม่มีโค้ดนี้ทำให้การวิเคราะห์การปฏิบัติงานเป็นแนวคิดที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น
จำนวนตัวเชื่อมต่อจำนวนมากของ Integrate.io นั้นเหลือเชื่อ แต่แพลตฟอร์มนี้ยังได้รับคะแนนสูงในด้านความสามารถในการปรับขนาดและความปลอดภัย
คุณสามารถย้ายข้อมูลจำนวนมากจากคลังข้อมูลไปยังแพลตฟอร์ม SaaS สำหรับการวิเคราะห์การปฏิบัติงาน โดยที่ยังคงปฏิบัติตามกฎหมายกำกับดูแลข้อมูล เช่น HIPAA, GDPR และ CCPA
ข้อดี
- การบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม รวดเร็ว และตอบสนอง แซนด์บ็อกซ์มีให้บริการฟรีเป็นระยะเวลาไม่รู้จบ
- ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้นั้นยอดเยี่ยม ต่างจากโซลูชัน ETL ทางธุรกิจอื่นๆ ทุกฟังก์ชันและการใช้งานได้รับการปรับปรุงให้เรียบง่ายขึ้น
- เป็นเทคนิคที่ยอดเยี่ยมในการรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เข้าในคลังสินค้าอย่างรวดเร็ว
- ปลั๊กอิน เช่นเดียวกับการใช้ API เพื่อเริ่มงาน เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลต่างๆ และรวมเป็นแหล่งข้อมูลเดียว
จุดด้อย
- บันทึกข้อผิดพลาดไม่ได้มีประโยชน์เสมอไป
- รอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนมานาน
ราคา
คุณสามารถทดลองใช้แพลตฟอร์มได้ 7 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต สำหรับราคาคุณต้องติดต่อฝ่ายขายโดยตรง
3. การสำรวจสำมะโนประชากร
Census เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการวิเคราะห์การปฏิบัติงาน นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่ให้บริการ ETL แบบย้อนกลับ Canva, DigitalOcean และ Loom เป็นหนึ่งในลูกค้าของพวกเขา
ตอนนี้เป็นเครื่องมือที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์พร้อมการผสานรวมหลายอย่าง (41 เป็นที่แน่นอนรวมถึงคลังข้อมูลหลักและแหล่งที่มาทั้งหมด) Census ทำงานร่วมกับโครงสร้างพื้นฐานของข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้ว
ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ต้องเสียเงินหรือเสียเวลาไปกับการตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่อีกต่อไป
Census เป็นโซลูชันที่ใช้งานได้จริงสำหรับองค์กรที่เชี่ยวชาญด้านข้อมูล เช่น dbt, Fivetran, Mode และ Metabase จึงไม่แปลกใจเลย เป็นข้อมูลที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการจัดการกับข้อมูลจำนวนมาก (ในขณะที่ให้แหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว)
ข้อดี
- เริ่มต้นด้วยคลังข้อมูลเดียวและสิบช่องปลายทางฟรี
- การซิงโครไนซ์ที่ใกล้เคียงกับเรียลไทม์
- รันที่กำหนดเวลาไว้
- การประมวลผลและการซิงโครไนซ์ที่รวดเร็ว
- การแจ้งเตือนสำหรับความล้มเหลวในการซิงค์และบันทึกที่กว้างขวาง
จุดด้อย
- จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้าน SQL สำหรับแหล่งข้อมูลการสืบค้น
- มีแหล่งที่มาและปลายทางน้อยกว่า แต่กำลังขยาย (49 ในขณะที่เขียน)
ราคา
คุณสามารถทดสอบแพลตฟอร์มด้วยเทรลแพ็ค มีแผนการชำระเงินซึ่งเริ่มต้นจาก $300/เดือน
4. โพลิโทมิก
Polytomic เป็นอีกหนึ่งโซลูชัน ETL แบบย้อนกลับที่ให้ผลกำไรที่ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างมุมมองข้อมูลลูกค้าทั้งหมดใน Marketo, Salesforce, HubSpot และแพลตฟอร์มธุรกิจอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว
เป็นโซลูชันที่ไม่มีโค้ด ดังนั้นจึงเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์การปฏิบัติงาน แต่ไม่มีพื้นฐานด้านวิศวกรรมข้อมูล
แอปพลิเคชันนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับโครงการที่ทำงานร่วมกัน เนื่องจากมีฟังก์ชันการทำงานแบบคลิกเดียวที่ยอดเยี่ยม ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเชิญบุคคลอื่นเข้าสู่แพลตฟอร์มเพื่อจัดการกับกิจกรรม ETL แบบย้อนกลับได้
มีลูกค้าและการรวมระบบน้อยกว่าเนื่องจากยังเป็นบริษัทใหม่ แต่มี Airtable, Azure และ MongoDB เป็นแหล่งที่มา
ข้อดี
- มันส่งการแจ้งเตือนความล้มเหลวในการซิงค์
- รันที่กำหนดเวลาไว้
- การค้นหาแหล่งข้อมูลด้วยโค้ดเพียงเล็กน้อย
- การจัดคิวงานอัจฉริยะช่วยให้มีการใช้ API น้อยที่สุด
- อนุญาตให้ใช้ Webhooks เป็นปลายทางสำหรับข้อมูลที่ส่งไปยังแอปพลิเคชันที่กำหนดเองที่คุณสร้างขึ้น
จุดด้อย
- มีแหล่งที่มาและปลายทางน้อยกว่า
- ไม่มีการทดลองใช้ฟรีหรือข้อมูลเกี่ยวกับแผนพื้นฐานบนเว็บไซต์ของพวกเขา
ราคา
ราคาเริ่มต้นที่ $500/เดือน แต่สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม คุณต้องติดต่อผู้ขาย
5. ไฮทัช
Hightouch เป็นเทคโนโลยี ETL แบบย้อนกลับที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถซิงค์ข้อมูลจากคลังข้อมูลกับแอปพลิเคชันทีมที่ติดต่อกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
รวมแอปการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การตลาดและการสนับสนุน เช่น Salesforce, HubSpot, Marketo, Gainsight, Zendesk และอื่นๆ
นอกจากนี้ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ ใช้คลังข้อมูลของตนเป็นศูนย์ปฏิบัติการและการวิเคราะห์
ซึ่งช่วยให้พวกเขาใช้การวิเคราะห์เพื่อขับเคลื่อนขั้นตอนการปฏิบัติงานได้ เป็นบริการ ETL SaaS แบบย้อนกลับอีกบริการหนึ่ง
เครื่องมือสร้างผู้ชมคือสิ่งที่ทำให้ Hightouch แตกต่าง โดยพื้นฐานแล้วจะแปลงคลังข้อมูลของคุณให้เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP)
ข้อดี
- ดีบักเกอร์อยู่ในแบบเรียลไทม์
- ผู้สร้างผู้ชม
- การซิงโครไนซ์แบบเกือบเรียลไทม์
- การแจ้งเตือนความล้มเหลวในการซิงค์
- รันที่กำหนดเวลาไว้
- ขณะนี้มีการเชื่อมต่อ 93 และจำนวนที่เพิ่มขึ้น
จุดด้อย
- ความช่วยเหลือทางอีเมล มีให้สำหรับแผนฟรีเท่านั้น
- การสืบค้นแหล่งที่มาจำเป็นต้องมีความเข้าใจ SQL
- ขึ้นอยู่กับแผน มีตัวเลือกเพียงไม่กี่แห่งสำหรับสถานที่
ราคา
คุณสามารถเริ่มใช้แพลตฟอร์มด้วยแผนส่วนบุคคล ซึ่งฟรีตลอดไป นอกจากนี้ยังมีแผนการชำระเงินซึ่งเริ่มต้นที่ 350 เหรียญต่อเดือน
สรุป
องค์กรต่างๆ สามารถใช้เทคโนโลยี ETL เพื่อปรับปรุงและรักษากระบวนการวางท่อข้อมูล การกำกับดูแลข้อมูล และการตรวจสอบการดำเนินการเหล่านี้ทุกวัน
ทางเลือกในการใช้เครื่องมือ ETL ที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณนั้นขึ้นอยู่กับตัวแปรจำนวนหนึ่ง รวมถึงกรณีการใช้งานขององค์กร การเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูล ชุดทักษะที่จำเป็นในการใช้งานโปรแกรม ความสามารถในการให้การเข้าถึงตามบทบาท และการกำกับดูแลข้อมูล งบประมาณ เป็นต้น
เขียนความเห็น