ఈ దృష్టాంతాన్ని ఊహించండి: ప్రతిదీ ధ్వంసం చేసే ప్రమాదం సంభవించే వరకు మీ కంపెనీ బాగా పని చేస్తుంది. ఇది సైబర్-దాడి నుండి సిస్టమ్ వైఫల్యం వరకు ఏదైనా కావచ్చు.
మరియు, హానిని పరిమితం చేయడానికి మీరు వేగంగా స్పందించాలి. సమకాలీన సంఘటన నిర్వహణ హీరో సంఘటన ఆటోమేషన్తో పాటు వస్తుంది.
సంఘటన ఆటోమేషన్ గేమ్-మారుతున్న వ్యూహం. ఇది డిటెక్షన్ నుండి రిజల్యూషన్ వరకు మొత్తం సంఘటన నిర్వహణ ప్రక్రియను ఆటోమేట్ చేస్తుంది. మరియు, ఇది నిజ-సమయంలో ఈవెంట్లను గుర్తించగలదు, తగిన వాటాదారులకు తెలియజేయగలదు మరియు సమస్యను స్వయంచాలకంగా పరిష్కరించడానికి చర్య తీసుకోవచ్చు.
దీనర్థం మాన్యువల్గా పరిశోధన చేయడానికి మరియు సమస్యలను పరిష్కరించడానికి తక్కువ సమయాన్ని వెచ్చించడం. మరియు, కార్పొరేట్ వృద్ధిని ప్రోత్సహించే వ్యూహాత్మక విధుల కోసం మీకు ఎక్కువ సమయం ఉంటుంది.
మీరు మీ ఇన్సిడెంట్ మేనేజ్మెంట్ విధానాలను విప్లవాత్మకంగా మార్చాలనుకుంటే మరియు మీ కంపెనీ తలెత్తే ఏదైనా సమస్యను పరిష్కరించగలదని హామీ ఇవ్వాలనుకుంటే, సంఘటన ఆటోమేషన్ వెళ్ళడానికి మార్గం.
ఈ ఆర్టికల్లో, మేము సంఘటన ఆటోమేషన్ను మరింత నిశితంగా పరిశీలిస్తాము, ఇది ఎలా పని చేస్తుంది మరియు అన్ని రకాల సంస్థలకు ఇది త్వరగా ఎందుకు ఉండాలి.
సంఘటనలను గుర్తించడం
కట్టివేయండి - ఈవెంట్లు అన్ని రూపాలు మరియు పరిమాణాలలో జరుగుతాయి. మీరు సిద్ధంగా లేకుంటే, వారు మీ సంస్థపై విధ్వంసం సృష్టించవచ్చు. నెట్వర్క్ వైఫల్యాల నుండి భద్రతా ఉల్లంఘనల వరకు మీ కంపెనీ కార్యకలాపాలకు అంతరాయం కలిగించే ఏదైనా సంఘటనలు కావచ్చు.
ఇవి కొన్ని పరిస్థితుల వల్ల సంభవించవచ్చు. ఇది మానవ తప్పిదం, సాంకేతిక వైఫల్యం మరియు సైబర్-దాడులు కావచ్చు. వివిధ రకాల సంఘటనలను తెలుసుకోవడం మంచి సంఘటన నిర్వహణకు కీలకం.
సాంప్రదాయ సంఘటన నిర్వహణ పద్ధతులు తరచుగా రియాక్టివ్గా ఉంటాయి, IT సిబ్బంది సంఘటనలు తలెత్తినప్పుడు వాటికి ప్రతిస్పందిస్తారు. దీనర్థం సమస్యను మాన్యువల్గా గుర్తించడం, వాటాదారులతో పరస్పర చర్చ చేయడం మరియు సమస్యను పరిష్కరించడం.
ఈ పద్ధతి ఉపయోగకరంగా ఉన్నప్పటికీ, ఇది సమయం తీసుకుంటుంది మరియు దోషపూరితంగా ఉంటుంది. ఇంకా, కాలక్రమేణా జరిగే ప్రమాదాలను ట్రాక్ చేయడం కష్టం. మరియు, ఇది పునరావృత సమస్యలకు దారితీస్తుంది.
వ్యాపారాలు సమస్య నిర్వహణకు మరింత చురుకైన విధానాన్ని తీసుకోవాలి. మరియు, సంఘటన ఆటోమేషన్ని ఉపయోగించడం ద్వారా దీన్ని సులభంగా చేయవచ్చు. వ్యాపారాలు నిజ సమయంలో సమస్యలను గమనించవచ్చు మరియు ప్రతిస్పందించవచ్చు.
మరియు, వారు వినియోగదారులను ప్రభావితం చేసే ముందు ఇది తరచుగా పరిష్కరించబడుతుంది. వ్యాపారాలు సమస్యల ప్రభావాన్ని తగ్గించడానికి మరియు మొత్తం కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి దీన్ని ఉపయోగించవచ్చు.
ఆటోమేషన్ యొక్క ప్రాముఖ్యత
సంక్లిష్టతతో వ్యవహరించడానికి సాంప్రదాయ సంఘటన నిర్వహణ విధానాలు సరిపోవు. సాంకేతికత అభివృద్ధి చెందినందున సంఘటనలు మరింత తరచుగా, విభిన్నమైనవి మరియు అధునాతనమైనవి.
ఇది ఇప్పుడు వేగవంతమైన మరియు మరింత సమర్థవంతమైన ప్రతిస్పందనలు అవసరం. మాన్యువల్ జోక్యంపై ఎక్కువగా ఆధారపడే సాంప్రదాయిక వ్యవస్థలు సమస్యల రేటును కొనసాగించలేవు. ఇది సంస్థలను ఖరీదైన పనికిరాని సమయం మరియు ప్రతిష్టకు హాని కలిగించేలా చేస్తుంది.
ఇక్కడ ఆటోమేషన్ సహాయపడుతుంది. సంఘటన నిర్వహణ విధానాలను ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా వ్యాపారాలు మరింత త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా సమస్యలకు ప్రతిస్పందించవచ్చు.
ఇది వారి ప్రభావాన్ని పరిమితం చేస్తుంది మరియు మొత్తం కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది. నిజ సమయంలో ఈవెంట్లు/సంఘటనలను గమనించడానికి వ్యాపారాలు ఆటోమేషన్ని ఉపయోగించవచ్చు. ఇది తీవ్రత మరియు ప్రభావం ఆధారంగా వాటికి ప్రాధాన్యతనిస్తుంది మరియు వాటిని స్వయంచాలకంగా పరిష్కరిస్తుంది.
నేటి డిజిటల్ ఎకానమీలో పోటీగా ఉండాలనుకునే సంస్థలకు, ఆటోమేషన్ ఇకపై విలాసవంతమైనది కాదు కానీ తప్పనిసరి.
సంఘటన ఆటోమేషన్ ఎలా పనిచేస్తుంది
ఇన్సిడెంట్ ఆటోమేషన్ విషయానికి వస్తే, దాని వెనుక ఉన్న సాంకేతికత అది విశేషమైనది. ఇన్సిడెంట్ ఆటోమేషన్ నిజ సమయంలో సమస్యలను గుర్తించడానికి AI మరియు విశ్లేషణలను ఉపయోగించుకుంటుంది. సంఘటన ఆటోమేషన్ యొక్క కొన్ని ముఖ్యమైన అంశాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
సంఘటన గుర్తింపు: సంఘటనలు జరిగినప్పుడు వాటిని గుర్తించడం మొదటి అడుగు. ఇది అసాధారణ ప్రవర్తన కోసం వినియోగదారు కార్యాచరణ, నెట్వర్క్ ట్రాఫిక్, సిస్టమ్ లాగ్లు మరియు ఇతర డేటా మూలాధారాలపై ఒక కన్నేసి ఉంచవచ్చు.
మెషిన్ లెర్నింగ్ అల్గోరిథంలు సంభావ్య సంఘటనలను సూచించే ప్రవర్తన యొక్క నమూనాలను గుర్తించగలదు. మరియు, ఈ గుర్తింపు ప్రక్రియను మెరుగుపరచగల ముందస్తు సంఘటనల నుండి ఇది నేర్చుకుంటుంది.
హెచ్చరిక: సమస్య సంభవించినప్పుడు, సంఘటన ఆటోమేషన్ IT, భద్రతా బృందాలు మరియు ఎగ్జిక్యూటివ్లకు తెలియజేయగలదు. సంఘటన యొక్క తీవ్రత మరియు ప్రాముఖ్యత ఆధారంగా హెచ్చరికలను రూపొందించవచ్చు. మరియు, ఇది స్థానం, పరిధి మరియు సాధ్యమయ్యే ప్రభావం వంటి సంఘటన-నిర్దిష్ట సమాచారాన్ని కలిగి ఉంటుంది.
ప్రతిస్పందన: వ్యాపారాలు సమస్య పరిష్కారాన్ని ఆటోమేట్ చేయడానికి సంఘటన ఆటోమేషన్ను ఉపయోగించవచ్చు. ప్రభావిత కంప్యూటర్లను వేరుచేయడం, హానికరమైన ప్రోగ్రామ్లను నిర్బంధించడం మరియు బ్యాకప్ల నుండి డేటాను పునరుద్ధరించడం వంటివి ఇందులో ఉండవచ్చు.
సంఘటన ఆటోమేషన్ సంఘటన పురోగతిని కూడా ట్రాక్ చేయవచ్చు. ఇది సంఘటనలు వేగంగా మరియు సమర్ధవంతంగా పరిష్కరించబడుతుందని నిర్ధారిస్తుంది.
సంఘటన ఆటోమేషన్ ఉదాహరణలు
అనేక రంగాలకు చెందిన కంపెనీలు సంఘటన ఆటోమేషన్ను చురుకుగా ఉపయోగిస్తున్నాయి. మరియు, వారు తమ సమస్య నిర్వహణ విధానాలను క్రమబద్ధీకరించి, కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంచుతారు.
కొన్ని ఉదాహరణలను పరిశీలిద్దాం. ఇవి సంఘటన ఆటోమేషన్ను ఉపయోగించే నాలుగు వేర్వేరు సంస్థలు:
నెట్ఫ్లిక్స్ మరియు ఖోస్ మంకీ: నెట్ఫ్లిక్స్ సంక్లిష్టమైన IT అవస్థాపనపై మిలియన్ల మంది వినియోగదారులకు కంటెంట్ను అందించే ప్రముఖ స్ట్రీమింగ్ సేవ. అనే సాధనాన్ని రూపొందించింది ఖోస్ మంకీ ఊహించని సంఘటనలను నిర్వహించడానికి దాని వ్యవస్థలు పటిష్టంగా ఉన్నాయని హామీ ఇవ్వడానికి. కాబట్టి, ఇది ఎలా పని చేస్తుంది?
ఉత్పత్తి వాతావరణంలో సందర్భాలను యాదృచ్ఛికంగా ముగించడం ద్వారా కెయోస్ మంకీ సిస్టమ్ వైఫల్యాలను అనుకరిస్తుంది. ఈ విధంగా, నెట్ఫ్లిక్స్ ఇంజనీర్లు వినియోగదారులను ప్రభావితం చేసే ముందు సమస్యలను కనుగొని పరిష్కరించగలరు.
Netflix ఇష్యూ మేనేజ్మెంట్ను ఆటోమేట్ చేయడానికి అనేక రకాల పరిష్కారాలను ఉపయోగిస్తుంది, ఇందులో ఖోస్ మంకీ కూడా ఉంది. ఇది పనికిరాని సమయాన్ని తగ్గించడంలో మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరచడంలో ప్రధాన దోహదకారి
Adobe మరియు ServiceNow: Adobe సృజనాత్మక సాధనాలు, డిజిటల్ మార్కెటింగ్ సొల్యూషన్స్ మరియు డాక్యుమెంట్ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్ల అభివృద్ధిలో గ్లోబల్ లీడర్.
ఇది ఉపయోగిస్తుంది ServiceNow దాని సమస్య నిర్వహణ కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి వేదిక. ServiceNow అనేది సంఘటన నిర్వహణ వంటి IT సేవా నిర్వహణ కార్యకలాపాల కోసం క్లౌడ్-ఆధారిత ప్లాట్ఫారమ్.
సంఘటన గుర్తింపు, ప్రాధాన్యత మరియు ప్రతిస్పందనను ఆటోమేట్ చేయడానికి Adobe ServiceNowని ఉపయోగించవచ్చు. మునుపటి డేటా ఆధారంగా, ప్లాట్ఫారమ్ పరిస్థితులను విశ్లేషిస్తుంది మరియు ఉత్తమమైన చర్యను సిఫార్సు చేస్తుంది. ఇది ఈవెంట్లకు తక్షణమే ప్రతిస్పందించడానికి మరియు దాని వినియోగదారులపై ప్రభావాన్ని తగ్గించడానికి Adobeని అనుమతిస్తుంది.
మైక్రోసాఫ్ట్ మరియు అజూర్ మానిటర్: మైక్రోసాఫ్ట్ సంస్థలు మరియు వ్యక్తుల కోసం సాఫ్ట్వేర్, సేవలు మరియు పరిష్కారాల ప్రదాత. మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్ మానిటర్ దాని అజూర్ క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ ప్లాట్ఫారమ్ను పర్యవేక్షించడానికి ఉపయోగించబడుతుంది.
అజూర్ మానిటర్ అనేది టెలిమెట్రీ డేటాను సేకరించి విశ్లేషించే అజూర్ వనరుల కోసం క్లౌడ్-ఆధారిత పర్యవేక్షణ పరిష్కారం.
అజూర్ మానిటర్ నిజ సమయంలో అజూర్ వనరులను స్కాన్ చేస్తుంది. మరియు, అది సమస్యలను విపత్తుగా మారకముందే కనుగొంటుంది. ప్లాట్ఫారమ్ టెలిమెట్రీ డేటాలో ట్రెండ్లను గుర్తించడానికి మరియు సాధ్యమయ్యే సమస్యలను మైక్రోసాఫ్ట్ డెవలపర్లకు తెలియజేయడానికి మెషిన్ లెర్నింగ్ని ఉపయోగిస్తుంది.
మైక్రోసాఫ్ట్ సమస్య గుర్తింపు మరియు ప్రతిస్పందనను ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా పనికిరాని సమయాన్ని తగ్గించగలదు మరియు దాని అజూర్ ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క స్థిరత్వాన్ని పెంచుతుంది.
4- ఉబెర్ మరియు పేజర్డ్యూటీ: Uber రైడ్-షేరింగ్ సేవల్లో గ్లోబల్ లీడర్గా ఉంది, 600కి పైగా నగరాల్లో పని చేస్తోంది. ఉబెర్ దాని సమస్య నిర్వహణ కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి పేజర్డ్యూటీని ఉపయోగిస్తుంది. PagerDuty క్లౌడ్లో సమస్య గుర్తింపు, ప్రతిస్పందన మరియు రిజల్యూషన్ని ఆటోమేట్ చేసే సంఘటన నిర్వహణ సాఫ్ట్వేర్.
నిజ-సమయ సమస్య నిర్వహణను ప్రారంభించడానికి, పేజర్డ్యూటీ Uber యొక్క పర్యవేక్షణ మరియు హెచ్చరిక సామర్థ్యాలతో ఇంటర్ఫేస్ చేస్తుంది. ఒక సంఘటన కనుగొనబడినప్పుడు, పేజర్డ్యూటీ తగిన ఆన్-కాల్ బృందాన్ని హెచ్చరిస్తుంది మరియు సమస్యను పరిష్కరించడానికి వారికి అవసరమైన సమాచారాన్ని అందిస్తుంది. ఇష్యూ మేనేజ్మెంట్ని ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా Uber పనికిరాని సమయాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు కస్టమర్ ఆనందాన్ని పెంచుతుంది.
సంఘటన ఆటోమేషన్ అనేది అన్ని పరిమాణాల వ్యాపారాలకు సహాయపడే బలమైన సాధనం. Netflix, Adobe, Microsoft మరియు Uber వంటి కంపెనీలు సంఘటన గుర్తింపు, ప్రాధాన్యత మరియు ప్రతిస్పందనను ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా తమ వినియోగదారులపై హానికరమైన ప్రభావాన్ని చూపే ముందు సమస్యలను వేగంగా గుర్తించి పరిష్కరించగలవు.
సంఘటన ఆటోమేషన్ పోటీలో ముందుండడంలో మీకు సహాయపడే సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటుంది. మరియు, మీరు ఒక చిన్న స్టార్టప్ అయినా లేదా పెద్ద సంస్థ అయినా మీ వినియోగదారులకు మెరుగైన అనుభవాన్ని అందించవచ్చు.
సరైన సంఘటన ఆటోమేషన్ పరిష్కారాన్ని ఎంచుకోవడం
కావలసిన ప్రయోజనాలను సాధించడానికి సరైన సంఘటన ఆటోమేషన్ పరిష్కారాన్ని ఎంచుకోవడం చాలా కీలకం. సంఘటన ఆటోమేషన్ సిస్టమ్ను ఎంచుకున్నప్పుడు, వ్యాపారాలు అనేక వేరియబుల్లను పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి, అవి:
అనుసంధానం: సంఘటన నిర్వహణ యొక్క సమగ్ర దృక్పథాన్ని అందించడానికి, పరిష్కారం ప్రస్తుత వ్యవస్థలు మరియు సాధనాలకు అనుగుణంగా ఉండాలి.
అనుకూలీకరణ: నిర్దిష్ట కంపెనీ అవసరాలు మరియు సంఘటన నిర్వహణ విధానాలకు పరిష్కారం తప్పనిసరిగా సర్దుబాటు చేయబడాలి.
వ్యాప్తిని: పరిష్కారం తప్పనిసరిగా అధిక సంఘటన వాల్యూమ్లను నిర్వహించగలగాలి మరియు వ్యాపారంతో పాటు విస్తరించగలగాలి.
సెక్యూరిటీ: సున్నితమైన డేటా మరియు సిస్టమ్లను రక్షించడానికి, పరిష్కారం బలమైన భద్రతా చర్యలను కలిగి ఉండాలి.
నేడు మార్కెట్లో కొన్ని ప్రసిద్ధ సంఘటన ఆటోమేషన్ పరిష్కారాలు ఉన్నాయి PagerDuty, Splunkమరియు డేటాడాగ్. వారి అవసరాలకు ఉత్తమ పరిష్కారాన్ని ఎంచుకోవడానికి, వ్యాపారాలు వారి అవసరాలు మరియు బడ్జెట్ను పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి.
సాధ్యమైన సవాళ్లు
సాంకేతికత ప్రభావవంతంగా మరియు ప్రస్తుతానికి ఉండేలా చూసుకోవడానికి నిరంతర నిర్వహణ మరియు అప్గ్రేడ్ల అవసరం అనేది ఒక సవాలు. సంఘటన ఆటోమేషన్ని అమలు చేస్తున్నప్పుడు వ్యాపారాలు దీనిని ఎదుర్కోవచ్చు.
కొత్త బెదిరింపులు మరియు దుర్బలత్వాలు అభివృద్ధి చెందినప్పుడు, ఈ మార్పులకు అనుగుణంగా సంఘటన ఆటోమేషన్ వ్యవస్థలు తప్పనిసరిగా అభివృద్ధి చెందాలి, దీనికి వనరులు మరియు నైపుణ్యం అదనంగా అవసరం కావచ్చు.
సంస్థలు తమ ఇన్సిడెంట్ ఆటోమేషన్ సిస్టమ్లు వర్తించే చట్టం మరియు ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉన్నాయని ధృవీకరించాలి, ఇది కాలక్రమేణా మార్పులు మరియు మార్పులు అవసరం కావచ్చు.
సమాధానం ఇవ్వూ