సమకాలీన సంస్థల ప్రభావవంతమైన కార్యాచరణకు ITSM సాధనాలు అవసరం.
IT సేవలను నిర్వహించడానికి మరియు అందించడానికి సంస్థలకు ఒక ఫ్రేమ్వర్క్ ఇవ్వడం ద్వారా, ఈ సాధనాలు వారి వాటాదారులు మరియు వినియోగదారుల డిమాండ్లను విజయవంతంగా తీర్చడం సాధ్యం చేస్తాయి.
వ్యాపారాలు తమ కార్యకలాపాలను పునరుద్ధరించవచ్చు, అవుట్పుట్ను పెంచుకోవచ్చు మరియు ITSM పరిష్కారాలను అమలులోకి తీసుకురావడం ద్వారా వారి IT సేవల యొక్క సాధారణ క్యాలిబర్ను మెరుగుపరచవచ్చు.
ServiceNow అనేది మార్కెట్లో విస్తృతమైన ఫీచర్లు మరియు కార్యాచరణలతో బాగా ఇష్టపడే ITSM ఉత్పత్తి.
దాని విస్తృతమైన సేవా నిర్వహణ లక్షణాల కారణంగా సంఘటన నిర్వహణ, ఇష్యూ నిర్వహణ, మార్పు నిర్వహణ మరియు ఆస్తి నిర్వహణ, ServiceNow జనాదరణలో గణనీయమైన పెరుగుదలను చూసింది.
వ్యాపారాలు సేవా అభ్యర్థనలను నిర్వహించగలవు, కార్యకలాపాలను స్వయంచాలకంగా నిర్వహించగలవు మరియు దాని కేంద్రీకృత ప్లాట్ఫారమ్కు కృతజ్ఞతలు తెలుపుతూ సేవా స్థాయిలపై నిఘా ఉంచగలవు.
అయినప్పటికీ, దాని విస్తృత ఉపయోగం ఉన్నప్పటికీ, కొంతమంది వినియోగదారులు వివిధ కారణాల కోసం ServiceNow ప్రత్యామ్నాయాల కోసం వెతకవచ్చు. సర్వీస్నౌను సెటప్ చేయడానికి మరియు అమలు చేయడానికి ఖరీదైన ఖర్చు, ముఖ్యంగా పరిమిత వనరులతో చిన్న మరియు మధ్య తరహా వ్యాపారాల కోసం ఒక ప్రబలమైన ఆందోళన.
అదనంగా, సర్వీస్నౌ ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క సంక్లిష్టత మరియు దాని అధిక అభ్యాస వక్రత కారణంగా మరింత వినియోగదారు-స్నేహపూర్వక మరియు సహజమైన ITSM పరిష్కారం కోసం శోధించే సంస్థలు ఇబ్బందులు ఎదుర్కొంటాయి.
అదనంగా, నిర్దిష్ట సంస్థలకు ServiceNowలో సాధారణంగా అందుబాటులో లేని నిర్దిష్ట అనుసరణలు లేదా సామర్థ్యాలు అవసరం కావచ్చు. వినియోగదారులు వారికి మరింత సౌలభ్యం, స్కేలబిలిటీ లేదా ఇంటిగ్రేషన్ అవకాశాలు అవసరమైతే వారి నిర్దిష్ట అవసరాలకు బాగా సరిపోయే వివిధ ITSM ఉత్పత్తులను చూడవచ్చు.
అదనంగా, ఒక నిర్దిష్ట పరిశ్రమ లేదా ప్రక్రియపై మరింత అనువైన లేదా దృష్టి కేంద్రీకరించే ITSM వ్యూహాన్ని కోరుకునే సంస్థలు ప్రత్యేకమైన పరిష్కారాలను అందించే ప్రత్యామ్నాయాల కోసం వెతకవచ్చు.
సంస్థ యొక్క నిర్దిష్ట అవసరాలకు సరిపోయే మరింత సరసమైన, వినియోగదారు-స్నేహపూర్వక మరియు ఫీచర్-రిచ్ ITSM ప్లాట్ఫారమ్ను కనుగొనవలసిన అవసరం అంతిమంగా ServiceNowకి ప్రత్యామ్నాయాల కోసం ఎంపికను మరింత మెరుగ్గా నడిపిస్తుంది.
వ్యాపారాలు కార్యకలాపాలను సులభతరం చేయడానికి, సర్వీస్ డెలివరీని మెరుగుపరచడానికి మరియు ప్రత్యామ్నాయ అవకాశాలను పరిశీలించడం ద్వారా కార్పొరేట్ విజయాన్ని ప్రోత్సహించడానికి సరైన ITSM పరిష్కారాన్ని కనుగొనవచ్చు.
మేము ఈ కథనంలో అగ్ర ServiceNow ప్రత్యామ్నాయాలను పరిశీలిస్తాము. ప్రారంభిద్దాం.
1. సర్వీస్డెస్క్ ప్లస్
మీరు మీ విజయాన్ని ManageEngine ServiceDesk Plus, ITSM సొల్యూషన్తో ఆన్-ప్రాంగణంలో మరియు క్లౌడ్ సెట్టింగ్లలో స్క్రిప్ట్ చేయవచ్చు. ServiceNowకి బలమైన ప్రత్యర్థి అయిన ఈ సాంకేతికత, మీ IT ఉద్యోగులను రోజువారీ కష్టాల నుండి విముక్తి చేయడానికి ప్రయత్నిస్తుంది, తద్వారా వారు గొప్ప కస్టమర్ కేర్ అందించడంపై దృష్టి పెట్టవచ్చు.
ServiceDesk Plusతో, మీరు కేంద్రీకృత నిర్వహణ మరియు ఉన్నతమైన దృశ్యమానతను కలిగి ఉంటారు, వివిధ IT సమస్యలను సమర్థవంతంగా నిర్వహించడానికి, పనికిరాని సమయాన్ని నివారించడానికి మరియు మీ సంస్థ యొక్క సజావుగా పని చేయడానికి హామీ ఇవ్వడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
మీరు సాధనాన్ని ఉపయోగించడం ద్వారా మిలియన్ల మంది తుది వినియోగదారులు, IT నిపుణులు మరియు ఇతర వాటాదారులను సంతృప్తిపరచవచ్చు. మీరు IT టికెట్ యొక్క మొత్తం జీవితకాలాన్ని దానితో నిర్వహించవచ్చు, ఏజెంట్ ఉత్పాదకతను పెంచవచ్చు, అంతరాయాలను తగ్గించవచ్చు మరియు SLAలను నిర్వహించవచ్చు.
అదనంగా, ServiceDesk Plus వర్క్ఫ్లోలను ఆటోమేట్ చేస్తుంది మరియు పునరావృతమయ్యే లోపాలను తగ్గించడానికి మరియు ఉత్పాదకతను పెంచడానికి ప్రణాళిక, ఆమోదం మరియు అమలు వంటి ప్రక్రియలను సులభతరం చేస్తుంది.
అదనంగా, పరిష్కారం మార్పు నిర్వహణ కోసం పూర్తి సహాయాన్ని అందిస్తుంది, అనధికార లేదా విజయవంతం కాని సిస్టమ్ సవరణలను నివారించడం. అదనంగా, ఇది మీకు హార్డ్వేర్ ఆస్తులను గుర్తించడం, కనుగొనడం, నిర్వహించడం మరియు ట్రాక్ చేయడం, లైసెన్స్ సమ్మతిని నిర్ధారించడం, దుర్బలత్వాలను తగ్గించడం మరియు ఆస్తి వినియోగాన్ని పెంచడం వంటి సామర్థ్యాన్ని అందిస్తుంది.
మీ IT సేవా కేటలాగ్, బహుళ-దశల ఆమోదాలు మరియు SLAలతో నిండి ఉంది, ServiceDesk Plusతో సులభంగా సృష్టించబడుతుంది మరియు ప్రచురించబడుతుంది.
చివరగా, సాధనం లోతైన కాన్ఫిగరేషన్ ఐటెమ్ మేనేజ్మెంట్ను అందిస్తుంది, డిపెండెన్సీలు మరియు లింకేజీలను మ్యాప్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది అలాగే రియల్ టైమ్ డ్యాష్బోర్డ్లు మరియు ఇంటెలిజెంట్ పనితీరు పర్యవేక్షణ కోసం అనుకూలీకరించగల గణాంకాలను అందిస్తుంది.
ధర
మీరు ప్లాట్ఫారమ్ని ప్రయత్నించవచ్చు మరియు ధర కోసం కోట్ను అభ్యర్థించవచ్చు.
2. Zendesk
ITSM (IT సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్) సొల్యూషన్ను జెండెస్క్ అందించింది, ఇది ఫీచర్-రిచ్ టికెటింగ్, స్వీయ-సేవ మరియు నాలెడ్జ్-బేస్ మేనేజ్మెంట్ సామర్థ్యాలకు ప్రసిద్ధి చెందింది.
జెండెస్క్ యొక్క వినియోగదారు-స్నేహపూర్వక టికెటింగ్ సిస్టమ్ను ఉపయోగించి, సంస్థలు కస్టమర్ మద్దతు ప్రశ్నలు, సమస్యలు మరియు సేవా అభ్యర్థనలను సమర్థవంతంగా నిర్వహించగలవు.
ప్లాట్ఫారమ్లో టిక్కెట్లను సృష్టించే మరియు పర్యవేక్షించే సామర్థ్యం వినియోగదారులకు అందించబడుతుంది, ఇది ప్రాంప్ట్ మరియు సమర్థవంతమైన రిజల్యూషన్కు హామీ ఇస్తుంది. అదనంగా, Zendesk స్వీయ-సేవ ఎంపికలను అందించడంలో శ్రేష్ఠమైనది, సాధారణ సమస్యలకు పరిష్కారాలను కనుగొనడానికి వినియోగదారులు దాని విస్తృతమైన జ్ఞానాన్ని ఉపయోగించుకునేలా చేస్తుంది.
దాని స్వీయ-సేవ ఎంపికకు కస్టమర్లు మరింత సంతృప్తి చెందుతారు, ఇది సహాయక సిబ్బందిపై పనిభారాన్ని తగ్గిస్తుంది.
అదనంగా, జెండెస్క్ యొక్క బహుళ-ఛానల్ మద్దతు ఫోన్, ఇమెయిల్, చాట్, సోషల్ మీడియా మరియు ఆన్లైన్ ఫోరమ్లతో సహా వివిధ ఛానెల్లలో క్లయింట్లతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి కంపెనీలను అనుమతిస్తుంది. ఇది సున్నితమైన మరియు స్థిరమైన కస్టమర్ అనుభవానికి హామీ ఇస్తుంది.
ప్లాట్ఫారమ్ బలమైన విశ్లేషణ సాధనాలను కలిగి ఉంది, ఇది మద్దతు KPIలు, కస్టమర్ ఆనందం మరియు ఏజెంట్ ఉత్పాదకత గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి వ్యాపారాలను అనుమతిస్తుంది. డేటా ఆధారిత నిర్ణయం తీసుకోవడం మరియు కొనసాగుతున్న సర్వీస్ డెలివరీ మెరుగుదల ఈ విశ్లేషణల ద్వారా సాధ్యమవుతాయి.
వినియోగదారులు మరియు సపోర్ట్ వర్కర్లు ఇద్దరికీ వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవం జెండెస్క్ యొక్క అనేక అనుకూలీకరణ ఎంపికల ద్వారా అందించబడుతుంది, ఇది వ్యాపారాలు ప్లాట్ఫారమ్ను వారి అవసరాలకు మరియు బ్రాండింగ్కు అనుగుణంగా మార్చడానికి అనుమతిస్తుంది.
ధర
ఇది ఉచిత ట్రయల్ను అందిస్తుంది మరియు ప్రీమియం ధర $49/ఒక ఏజెంట్/నెలకు (ఏటా బిల్ చేయబడుతుంది) నుండి ప్రారంభమవుతుంది.
3. జిరా సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్
జిరా సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ అనేది బాగా తెలిసిన మరియు బాగా ఇష్టపడే పరిష్కారం, ఇది చురుకైన ప్రక్రియలపై బలమైన దృష్టిని కేంద్రీకరిస్తుంది. IT సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ విధానాలను మెరుగుపరిచే లక్ష్యంతో ఈ అన్నీ కలిసిన పరిష్కారం అనేక లక్షణాలను అందిస్తుంది.
దాని మధ్యలో ఉన్న బలమైన టికెటింగ్ సిస్టమ్ సంఘటనలు, సమస్యలు మరియు సేవా అభ్యర్థనలను సమర్థవంతమైన ట్రాకింగ్ మరియు పరిష్కరించడానికి అనుమతిస్తుంది.
సాధారణ కార్యకలాపాలు, ప్రక్రియలు మరియు ఆమోదాలను ఆటోమేట్ చేయడానికి సంస్థలు జిరా సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ను ఉపయోగించవచ్చు, ఇది ఉత్పాదకతను పెంచుతుంది మరియు మానవ శ్రమను తగ్గిస్తుంది.
సహకార సాధనాలతో పాటు, బృంద సభ్యుల మధ్య సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ మరియు సమాచార భాగస్వామ్యాన్ని ప్రోత్సహించడం ద్వారా పరిష్కారం అతుకులు లేని సమన్వయాన్ని మరియు శీఘ్ర సమస్య పరిష్కారాన్ని అందిస్తుంది.
జిరా సాఫ్ట్వేర్తో జిరా సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ యొక్క అతుకులు లేని ఏకీకరణ ద్వారా అభివృద్ధి మరియు IT బృందాల మధ్య మెరుగైన దృశ్యమానత మరియు సమన్వయం సాధ్యమవుతుంది.
టాస్క్లు, సమస్యలు మరియు ప్రాజెక్ట్ల యొక్క ఒకే దృక్కోణం ఈ ఏకీకరణ ద్వారా సాధ్యమవుతుంది, ఇది క్రాస్-ఫంక్షనల్ సహకారాన్ని ప్రోత్సహిస్తుంది మరియు సర్వీస్ డెలివరీని మొదటి నుండి ముగింపు వరకు క్రమబద్ధం చేస్తుంది.
జిరా సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ చురుకైన పద్ధతులను అవలంబించడానికి, టికెటింగ్ మరియు సంఘటన నిర్వహణ విధానాలను మెరుగుపరచడానికి, పునరావృతమయ్యే పనులను స్వయంచాలకంగా చేయడానికి మరియు IT మరియు అభివృద్ధి బృందాల మధ్య సహకారాన్ని ప్రోత్సహించడానికి సంస్థలను అనుమతిస్తుంది, ఇవన్నీ వారి IT సేవా నిర్వహణ కార్యకలాపాల యొక్క మొత్తం ప్రభావాన్ని మరియు సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరుస్తాయి.
ధర
మీరు దీన్ని గరిష్టంగా 3 మంది సభ్యులకు ఉచితంగా ఉపయోగించడం ప్రారంభించవచ్చు మరియు ప్రీమియం ధర ప్రతి ఏజెంట్కు $21 నుండి నెలకు $63 వరకు ప్రారంభమవుతుంది.
4. తాజా సేవ
Freshservice అనేది మీ IT కార్యకలాపాలను ఆధునీకరించడానికి శీఘ్ర, తెలివైన మరియు వినియోగదారు-స్నేహపూర్వక పద్ధతిని అందించే ఒక వినూత్న IT సేవా నిర్వహణ వ్యవస్థ. సంస్థలు ROIని పెంచుతాయి, కార్యాచరణ ప్రభావాన్ని పెంచుతాయి మరియు Freshserviceని ఉపయోగించడం ద్వారా అత్యుత్తమ కస్టమర్ అనుభవాలను అందించగలవు.
Freshservice IT సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ కోసం ఇంటిగ్రేటెడ్ ప్లాట్ఫారమ్ను అందిస్తుంది, ఇది వర్క్ఫ్లో విజిబిలిటీని మెరుగుపరుస్తుంది, ఖర్చులను తగ్గిస్తుంది మరియు వ్యాపార చురుకుదనాన్ని ప్రోత్సహిస్తుంది. అధునాతన ఆటోమేషన్ మరియు నో-కోడ్ ప్రాసెస్లతో, సేవా సామర్థ్యాన్ని మరియు వంతెన గోతులను పెంచడానికి ఫ్రెష్సర్వీస్ మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
దీని ద్వారా వేగవంతమైన విస్తరణ సాధ్యమవుతుంది నో-కోడ్ ప్లాట్ఫారమ్ పరిష్కారం యొక్క, ఇది వలస సేవలు మరియు వృత్తిపరమైన ఆన్బోర్డింగ్ ద్వారా మద్దతునిస్తుంది, ఇది సున్నితమైన పరివర్తనకు హామీ ఇస్తుంది మరియు వినియోగదారులు డెలివరీ చేసిన సేవను స్వీకరించడాన్ని సులభతరం చేస్తుంది.
సమయం మరియు శ్రమను ఆదా చేసే డ్రాగ్-అండ్-డ్రాప్ కనెక్టర్ల ద్వారా, ఫ్రెష్సర్వీస్ యొక్క AI-ఆధారిత ఎంటర్ప్రైజ్ ప్లాట్ఫారమ్ సిబ్బంది ఉత్పాదకతను పెంచుతూ మరియు వినియోగదారుల అనుభవాలను ఏకీకృతం చేస్తూ కార్యకలాపాలను సరళీకృతం చేయడానికి వ్యాపారాలకు అధికారం ఇస్తుంది.
ఫ్రెష్సర్వీస్ మెరుగైన విశ్వసనీయత, సత్వర హెచ్చరికను గుర్తించడం, ఎండ్-టు-ఎండ్ కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించడం మరియు కార్యకలాపాలు మరియు సేవా నిర్వహణ మధ్య అంతరాన్ని మూసివేయడం ద్వారా అనేక ఇబ్బందులను నివారించడానికి సందర్భోచిత సహకారాన్ని అనుమతిస్తుంది.
ఇది అన్ని పరిమాణాల వ్యాపారాల కోసం ServiceNowకి ఉపయోగకరమైన ప్రత్యామ్నాయాన్ని అందిస్తుంది, అవి దిగ్గజ సంస్థలు అయినా లేదా వేగంగా విస్తరిస్తున్న వ్యాపారాలు అయినా.
ధర
ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క ప్రీమియం ధర €15/ఏజెంట్/నెల నుండి ప్రారంభమవుతుంది, వార్షికంగా బిల్ చేయబడుతుంది.
5. BMC హెలిక్స్ ITSM
నమ్మకమైన IT సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ (ITSM) సొల్యూషన్, BMC హెలిక్స్ ITSM అనేక రకాల సమగ్ర లక్షణాలను అందిస్తుంది. సంస్థలు తమ IT సేవలను సమర్థవంతంగా నిర్వహించగలవు మరియు BMC Helix ITSMతో అద్భుతమైన కస్టమర్ అనుభవాలను అందించగలవు.
సిస్టమ్ కాన్ఫిగరేషన్ మేనేజ్మెంట్ డేటాబేస్లు (CMDBలు), మార్పు నిర్వహణ మరియు సమస్య నిర్వహణతో సహా అత్యాధునిక విధులను కలిగి ఉంటుంది. సమస్య నిర్వహణ అంతర్లీన సమస్యలను కనుగొనడం మరియు పరిష్కరించడం సాధ్యం చేస్తుంది, IT సేవలపై వాటి ప్రభావాన్ని తగ్గిస్తుంది.
మార్పు నిర్వహణ ద్వారా సేవా అంతరాయాల ప్రమాదం తగ్గుతుంది, ఇది మార్పుల నియంత్రణ మరియు ప్రభావవంతమైన నిర్వహణను అనుమతిస్తుంది.
CMDB ద్వారా కాన్ఫిగరేషన్ మూలకాల యొక్క కేంద్రీకృత సేకరణ అందించబడుతుంది, ఇది IT ఆస్తులు మరియు వాటి కనెక్షన్ల గురించి ఖచ్చితమైన మరియు ప్రస్తుత పరిజ్ఞానాన్ని అనుమతిస్తుంది.
దాని AI-ఆధారిత ఆటోమేషన్ సామర్థ్యాలతో, BMC హెలిక్స్ ITSM సాంప్రదాయ ITSM సొల్యూషన్ల కంటే ఎక్కువగా ఉంటుంది. పునరావృత కార్యకలాపాలను ఆటోమేట్ చేయడం, సమస్య పరిష్కారాన్ని వేగవంతం చేయడం మరియు ఉపయోగించడం ద్వారా సిస్టమ్ మొత్తం కార్యాచరణ సామర్థ్యాన్ని పెంచుతుంది కృత్రిమ మేధస్సు.
స్వీయ-సేవ పోర్టల్ వినియోగదారులకు సాధారణ సమస్యలను వారి స్వంతంగా చూసుకునే సామర్థ్యాన్ని అందిస్తుంది, IT సహాయంపై వారి ఆధారపడటాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు వినియోగదారు ఆనందాన్ని పెంచుతుంది.
విభిన్న సిస్టమ్లు, అప్లికేషన్లు మరియు డేటా సోర్స్లను సజావుగా ఏకీకృతం చేయగల సామర్థ్యం BMC హెలిక్స్ ITSM యొక్క మరొక లక్షణం. ఈ కనెక్టివిటీ ద్వారా, వర్క్ఫ్లోలు క్రమబద్ధీకరించబడతాయి, డేటా స్థిరత్వం ప్రోత్సహించబడుతుంది మరియు ఎండ్-టు-ఎండ్ ప్రాసెస్ ఆటోమేషన్ సాధ్యమవుతుంది.
ధర
మీరు దీన్ని ఉచితంగా ప్రయత్నించవచ్చు మరియు ధర కోసం కోట్ను అభ్యర్థించవచ్చు.
6. SysAid ITSM
బలమైన SysAid ITSM సొల్యూషన్ మీ బృందానికి మరియు IT విభాగానికి పెరిగిన నియంత్రణ మరియు సామర్థ్యాలను అందిస్తుంది. తీవ్రమైన ఇబ్బందులకు వీడ్కోలు చెప్పడానికి SysAid ITSMని ఉపయోగించడం ద్వారా సంస్థలు మెరుగైన సర్వీస్ డెస్క్ ఆటోమేషన్ను ఉపయోగించవచ్చు.
సొల్యూషన్ ద్వారా అద్భుతమైన ఫీచర్లు మరియు సొల్యూషన్లు అందించబడతాయి, వినియోగదారులు ఆస్తులను సమర్ధవంతంగా నిర్వహించడానికి, అసమంజసమైన అభ్యర్థనలతో వ్యవహరించడానికి మరియు హామీ మరియు సౌకర్యంతో సర్వీస్ డెస్క్ కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
SysAid ITSMతో మీ సిబ్బందికి అవసరమైన సాధనాలను అందించడం ద్వారా మీరు మీ IT సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ గేమ్లో అగ్రస్థానంలో ఉండవచ్చు. ఇది వర్క్ఫ్లోలను సులభతరం చేసే ఆటోమేషన్ ఫీచర్లను అందిస్తుంది, మీ బృందాన్ని కీలకమైన దశలపై దృష్టి కేంద్రీకరించడానికి అనుమతిస్తుంది మరియు పునరావృత పనులను తొలగించడం ద్వారా మొత్తం ఉత్పాదకతను పెంచుతుంది.
SysAid ITSM దాని సరళమైన మరియు శీఘ్ర సెటప్ ప్రక్రియ కారణంగా వేగవంతమైన విస్తరణను ప్రారంభిస్తుంది, మీరు దాని ప్రయోజనాలను వెంటనే ఆస్వాదించడం ప్రారంభించవచ్చని హామీ ఇస్తుంది.
అదనంగా, పరిష్కారం విస్తృత శ్రేణి కాన్ఫిగరేషన్ ఎంపికలను అందిస్తుంది, మీ ప్రత్యేక అవసరాలకు అనుగుణంగా SysAidని అనుకూలీకరించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. SysAid ITSMని ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు అత్యాధునిక సాధనాలు మరియు ఉన్నత-స్థాయి సహాయాన్ని అందించడం ద్వారా ఉద్యోగులు మరియు ఏజెంట్ల అనుభవాలను మెరుగుపరచవచ్చు, ఇది త్వరగా సమస్య పరిష్కారానికి దారి తీస్తుంది.
ITIL ప్యాకేజీ, ప్రాసెస్ ఆటోమేషన్, థర్డ్-పార్టీ కనెక్టర్లు, అధునాతన అనుకూలీకరణ మరియు సేవా స్థాయి నిర్వహణ ITSM యొక్క కొన్ని అంశాలు. మీరు సర్వీస్ డెలివరీని మెరుగుపరచవచ్చు, మీ సమయాన్ని బాగా ఉపయోగించుకోవచ్చు మరియు SysAid ITSMని ఉపయోగించి సమస్య పరిష్కారాన్ని వేగవంతం చేయవచ్చు.
ధర
మీరు ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క ఉచిత ట్రయల్ని పొందవచ్చు మరియు ధర కోసం కోట్ను అభ్యర్థించవచ్చు.
7. సోలార్ విండ్స్ సర్వీస్ డెస్క్
సోలార్విండ్స్ సర్వీస్ డెస్క్ అనేది క్లౌడ్-ఆధారిత మరియు AI-ఆధారిత IT సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ (ITSM) ప్లాట్ఫారమ్, ఇది ఉత్పాదకతను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి మరియు సమస్య పరిష్కారాన్ని వేగవంతం చేయడానికి, త్వరిత సమయాన్ని విలువకు అందించడానికి ఉద్దేశించబడింది.
ప్లాట్ఫారమ్ ITIL కోసం సిద్ధంగా ఉన్న సమగ్ర నిర్మాణాన్ని అందిస్తుంది, సంఘటన, ఇష్యూ, విడుదల మరియు మార్పు నిర్వహణ కోసం మాడ్యూల్స్తో పాటు మీ నిర్దిష్ట సేవా అవసరాలకు సరిపోయేలా అనుకూలీకరించిన ఉత్పాదక కాన్ఫిగరేషన్ మేనేజ్మెంట్ డేటాబేస్ (CMDB)తో పూర్తయింది.
ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క ఆటోమేషన్ టిక్కెట్ వర్గీకరణ, రూటింగ్ మరియు సహసంబంధం కోసం చాలా అవసరం, మరియు ఇది స్వీయ-సేవ ఫీచర్లను మరియు సహాయక నాలెడ్జ్ బేస్ను కూడా ప్రారంభిస్తుంది, ఇది కార్యాచరణ ప్రభావాన్ని పెంచుతుంది.
హార్డ్వేర్, సాఫ్ట్వేర్, లైసెన్స్లు, కాంట్రాక్టులు మరియు మరిన్నింటి పూర్తి జీవిత చక్ర నిర్వహణను సమగ్రమైన ఆడిట్ చరిత్రతో ప్రారంభించే IT అసెట్ మేనేజ్మెంట్ (ITAM)ని జోడించడం ద్వారా, SolarWinds సర్వీస్ డెస్క్ ITSMని మించిపోయింది.
అదనంగా, ప్లాట్ఫారమ్లో HR, సౌకర్యాలు మరియు ఫైనాన్స్తో సహా అనేక విభాగాలకు సంబంధించిన విధానాలు, మాన్యువల్ కార్యకలాపాలు మరియు ఆమోదాల ఆటోమేషన్ను ప్రారంభించే సేవా కేటలాగ్ ఉంది, తద్వారా ఉద్యోగి సేవలను అందించడం సులభం అవుతుంది.
సోలార్విండ్స్ సర్వీస్ డెస్క్ సోలార్విండ్స్ అబ్జర్బిబిలిటీ టూల్స్ మరియు చాట్ఆప్స్ సహకార టూల్స్ వంటి ఇతర యాప్లతో ఎలాంటి అవాంతరాలు లేకుండా అనుసంధానిస్తుంది REST API లు మరియు బలమైన కనెక్టర్లు.
Tఅతను ప్లాట్ఫారమ్ అనుకూలీకరించదగిన నివేదికలు, కస్టమర్ సంతృప్తి (CSAT) రేటింగ్లు మరియు సేవా-స్థాయి ఒప్పందం (SLA) పర్యవేక్షణ లక్షణాలను కూడా అందిస్తుంది, నిరంతర అభివృద్ధిని ప్రోత్సహించడానికి మరియు సేవా డెలివరీని మెరుగుపరచడానికి ఉపయోగకరమైన కార్యాచరణ అంతర్దృష్టులను అందిస్తుంది.
ధర
మీరు ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క ఉచిత ట్రయల్ని పొందవచ్చు మరియు ప్రీమియం ధర నెలకు $39 నుండి ప్రారంభమవుతుంది.
8. ఇవాంటి న్యూరాన్స్
IT సర్వీస్ డెలివరీని అందించే వారి విధానాన్ని ఆధునీకరించడానికి సంస్థలకు సహాయపడే బలమైన పరిష్కారం ఇవంతి న్యూరాన్లు. Ivanti న్యూరాన్లు సంస్థలను ప్రపంచ స్థాయి సేవలను అందించడానికి మరియు వారి సంస్థ అంతటా ఫలితాలను మెరుగుపరచడానికి, ఆవరణలో, హైబ్రిడ్ వాతావరణంలో లేదా క్లౌడ్లో అమలు చేసే ఎంపికను అందిస్తాయి.
వర్క్ఫ్లో ఆటోమేషన్ ఖరీదైన మాన్యువల్ ఆపరేషన్లను వదిలించుకోవడం ద్వారా ఉత్పాదకత, సమ్మతి మరియు భద్రతను మెరుగుపరుస్తుంది.
ITSM కోసం Ivanti న్యూరాన్లు మీకు IT హెల్ప్డెస్క్/సపోర్ట్ టికెట్ సొల్యూషన్ కావాలా లేదా సమగ్ర ITIL సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ విధానాలను అవలంబించాల్సిన అవసరం ఉన్నా, మీ నిర్దిష్ట వ్యాపార అవసరాలకు సరిపోయే సౌలభ్యాన్ని మరియు చురుకుదనాన్ని అందజేస్తుంది.
ఈ పరిష్కారం బోర్డు అంతటా ఉద్యోగుల సంతృప్తిని మెరుగుపరచడం, పెరుగుదలను తగ్గించడం మరియు సమస్య పరిష్కారాన్ని వేగవంతం చేయడంపై దృష్టి పెడుతుంది. ఖరీదైన అభివృద్ధి వనరులపై ఆధారపడటాన్ని తగ్గించడం ద్వారా, ఇవంతి న్యూరాన్లు ఉత్పాదకతను మరింత పెంచుతాయి.
సాధారణ డ్రాగ్-అండ్-డ్రాప్ ఇంటర్ఫేస్కు కృతజ్ఞతలు తెలుపుతూ టీమ్లు దాని నో-కోడ్ ఫీచర్లను ఉపయోగించి ప్రాసెస్లు మరియు యూజర్ ఇంటర్ఫేస్లను సెటప్ చేయగలవు. యాజమాన్యం యొక్క మొత్తం వ్యయాన్ని తగ్గించడంతో పాటు, ఇది కస్టమర్ సంతృప్తిని మరియు విలువకు వేగాన్ని కూడా మెరుగుపరుస్తుంది.
ఇవంతి న్యూరాన్ల సహాయంతో సంస్థలు సర్వీస్ డెలివరీని సులభతరం చేయగలవు, ఖర్చులను ఆదా చేయగలవు మరియు కస్టమర్ అనుభవాలను మెరుగుపరచగలవు.
ధర
మీరు ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క ఉచిత ట్రయల్ని పొందవచ్చు మరియు ధర కోసం కోట్ను అభ్యర్థించవచ్చు.
9. మైక్రో ఫోకస్
మైక్రో ఫోకస్ ఒక ITSM ఉత్పత్తిని అందిస్తుంది, ఇది డిజిటల్ పరివర్తనను వేగవంతం చేయడంలో సంస్థలకు సహాయం చేయడంలో ServiceNowకి ఆకర్షణీయమైన ప్రత్యామ్నాయం కావచ్చు. మైక్రో ఫోకస్ జట్లకు మృదువైన మరియు సమర్థవంతమైన ITSM పరిష్కారాన్ని అందిస్తుంది, తద్వారా వారి లక్ష్యాలను సాధించడంపై దృష్టి కేంద్రీకరించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
IT ప్రక్రియలను విజయవంతంగా నిర్వహించే మరియు ఆవిష్కరించే సామర్థ్యంపై కంపెనీ విజయం ఆధారపడి ఉంటుందని మైక్రో ఫోకస్ గుర్తించింది. ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క అత్యాధునిక ఫీచర్లు సంక్లిష్టతను తగ్గించడంలో సహాయపడతాయి, దుర్బలత్వాల నుండి రక్షించబడతాయి మరియు ఖరీదైన ఓవర్రన్లను నిరోధించాయి.
డిజిటల్ ఫ్యాక్టరీ, కార్పొరేట్ కార్యకలాపాలను మెరుగుపరచడానికి ఒక కొత్త మార్గాన్ని అందించడం ద్వారా డిజిటల్ పరివర్తనను విప్లవాత్మకంగా మార్చే డెలివరీ మోడల్, ఇది గుర్తించదగిన లక్షణం.
మైక్రో ఫోకస్ IT టీమ్లకు అద్భుతమైన సృష్టించడానికి అవసరమైన వనరులను అందిస్తుంది వినియోగదారు అనుభవాలు, కొత్త పరిష్కారాలను సృష్టించండి మరియు పునరావృతమయ్యే విధానాలు మరియు పునర్వినియోగ సాధనాలను అందించడం ద్వారా కొత్త సేవలను ప్రారంభించండి.
ఏకరీతి పాలనను ఏర్పాటు చేయడం, నకిలీ టూల్ సెట్లను తొలగించడం మరియు డొమైన్ నైపుణ్యాన్ని పెంపొందించడం ద్వారా, డిజిటల్ ఫ్యాక్టరీ అమలు సామర్థ్యం మరియు ప్రభావాన్ని పెంచుతుంది.
మైక్రో ఫోకస్ OPTIC ప్లాట్ఫారమ్ను అందిస్తుంది, ఇది IT ప్రక్రియలను క్రమబద్ధీకరించడానికి మరియు ఏకీకృతం చేయడానికి ITని సమకాలీన గూఢచార కేంద్రంగా మారుస్తుంది. OPTIC ప్లాట్ఫారమ్ సంస్థలకు కార్యకలాపాలను సులభతరం చేస్తూ క్లౌడ్ చురుకుదనాన్ని నిలుపుకునే సామర్థ్యాన్ని అందిస్తుంది మరియు స్మార్ట్ టూల్స్ మరియు ఇండస్ట్రీ బెస్ట్ ప్రాక్టీస్లను ఉపయోగించడం ద్వారా అధునాతన విశ్లేషణల నుండి పొందుతుంది.
మైక్రో ఫోకస్ ITSM సొల్యూషన్ సహాయంతో వ్యాపారాలు తమ డిజిటల్ ప్రయత్నాలను ముందుకు తీసుకెళ్లవచ్చు, కార్యకలాపాలను క్రమబద్ధీకరించవచ్చు మరియు స్థిరమైన అభివృద్ధిని అనుభవించవచ్చు.
ధర
దయచేసి దాని ధర కోసం బృందాన్ని సంప్రదించండి.
<span style="font-family: arial; ">10</span> అటెరా
అటెరా అనేది IT నిపుణులు ఎక్కడ ఉన్నా వారి నెట్వర్క్లు మరియు పరికరాలపై యాక్సెస్, విజిబిలిటీ మరియు నియంత్రణను అందించడానికి రూపొందించబడిన ఒక సమగ్ర వేదిక.
ఒకే ఏకీకృత ప్లాట్ఫారమ్లో విస్తారమైన ఫీచర్లను అందించడం ద్వారా, ఈ అన్ని-సమగ్ర పరిష్కారం IT బృందాలు మరింత సమర్ధవంతంగా మరియు త్వరగా పని చేయడంలో సహాయపడుతుంది.
ప్యాచ్ మేనేజ్మెంట్, ఐటి ఆటోమేషన్, కాంప్రహెన్సివ్ రిపోర్టింగ్, అలర్ట్లు, హెల్ప్ డెస్క్, టికెటింగ్ మరియు ప్రసిద్ధ అప్లికేషన్లతో అతుకులు లేని కనెక్షన్లతో సహా మీరు అటెరాతో వారి IT ఆపరేషన్ యొక్క అన్ని అంశాలను నిర్వహించవచ్చు.
IT కార్మికులు సమయాన్ని ఆదా చేసుకోవచ్చు మరియు కొత్త ఆటోమేషన్ అవకాశాలను అన్వేషించవచ్చు, ఓపెన్ AIతో అటెరా యొక్క కనెక్షన్కు ధన్యవాదాలు, ఇది దాని సామర్థ్యాలను మరింత మెరుగుపరుస్తుంది మరియు స్క్రిప్ట్ సృష్టి మరియు అమలును సరళంగా మరియు వేగంగా చేస్తుంది.
శీఘ్ర మరియు సులభమైన ఆన్బోర్డింగ్ ప్రక్రియ కారణంగా వినియోగదారులు ప్లాట్ఫారమ్ను వెంటనే ఉపయోగించడం ప్రారంభించవచ్చు.
ప్లాట్ఫారమ్ Bitdefender, Open AI, Acronis మరియు ఇతరులతో సహా అనేక సాఫ్ట్వేర్ సొల్యూషన్లతో కనెక్ట్ అవుతుంది మరియు సంభావ్య సమస్యలను తీవ్రంగా మారకముందే పరిష్కరించడంలో సహాయపడే చురుకైన IT నిర్వహణ లక్షణాలను కలిగి ఉంది.
రిమోట్ మానిటరింగ్ మరియు అడ్మినిస్ట్రేషన్ సామర్థ్యాల కారణంగా IT సిబ్బంది ఏ ప్రదేశం నుండి అయినా సమర్ధవంతంగా కార్యకలాపాలను నిర్వహించగలరు. ప్లాట్ఫారమ్ బలమైన అనలిటిక్స్ సామర్థ్యాలను మరియు డైనమిక్ మొబైల్ యాప్ను కూడా అందిస్తుంది, ఐటీ ఉద్యోగులకు వారి స్థానాల్లో విజయం సాధించడానికి అవసరమైన వనరులు ఉన్నాయని హామీ ఇస్తుంది.
ధర
మీరు ప్లాట్ఫారమ్ను దాని 30-రోజుల ఉచిత ట్రయల్తో ప్రయత్నించవచ్చు మరియు ప్రీమియం ధర ప్రతి టెక్నీషియన్/నెలకు $149 నుండి ప్రారంభమవుతుంది (సంవత్సరానికి బిల్ చేయబడుతుంది).
ముగింపు
ముగింపులో, ప్రతి సంస్థ యొక్క నిర్దిష్ట అవసరాలు మరియు డిమాండ్లను పరిగణనలోకి తీసుకొని సరైన ITSM సాధనాన్ని జాగ్రత్తగా ఎంచుకోవాలి. ప్రతి సంస్థ వేర్వేరుగా నడుస్తుంది మరియు వివిధ లక్ష్యాలను కలిగి ఉంటుంది, అందువల్ల విశ్వవ్యాప్తంగా వర్తించే విధానం లేదు.
వారి IT సేవా నిర్వహణ అవసరాలకు అనువైన పరిష్కారాన్ని కనుగొనడం కోసం పాఠకులు అందించిన ఎంపికలను జాగ్రత్తగా అంచనా వేయవలసి ఉంటుంది.
సంస్థలు ప్రతి పరిష్కారం యొక్క లక్షణాలు, లక్షణాలు మరియు బలాలను పరిశీలించడం ద్వారా వారి ప్రత్యేక లక్ష్యాలు మరియు ఇబ్బందులకు సరిపోయే సమాచార ఎంపికకు చేరుకోవచ్చు.
సమాధానం ఇవ్వూ