Utafiti ni muhimu katika nyanja inayowahusu wateja wanaotumia bidhaa, huduma na programu zetu. Maswali yanafanywa. Vidokezo vinatunzwa. Tunakusanya taarifa nyingi tuwezavyo kuhusu hadhira inayolengwa kabla ya kujaribu kazi yetu mara kwa mara tunaposonga mbele katika mchakato wa kubuni.
Utafiti wa UX, au utafiti wa muundo kama unavyojulikana mara nyingi, una matumizi mbalimbali wakati wa mchakato wa kubuni.
Kutafuta mambo yanayofanana miongoni mwa watu binafsi wa hadhira lengwa, pamoja na matakwa yao, matarajio yao, na mifano ya kiakili hutuwezesha kugundua, kuthibitisha, au kukanusha mawazo yetu.
Kwa ujumla, utafiti huongeza uelewa wetu, hufahamisha kazi yetu, na kuifanya iwe na ufanisi zaidi. Katika makala haya, tutaangalia kwa kina utafiti wa UX na mifumo ya juu unayoweza kutumia kwa mradi wako unaofuata.
Kwa hivyo, Utafiti wa UX ni nini?
Utafiti wa UX unajumuisha mbinu mbalimbali za uchunguzi ambazo hutumika kutoa muktadha na utambuzi wakati wa mchakato wa kubuni. Tofauti na sehemu ndogo za UX, utafiti haukutoka kwa taaluma au kikoa kingine.
Ilikuwa ni tafsiri tu ya matokeo ya awali. Kwa maneno mengine, wataalamu wa UX wamechukua mbinu nyingi kutoka kwa wasomi, watafiti, wachambuzi wa soko, na wataalamu wengine.
Hata hivyo, mbinu fulani za utafiti zinaendelea kuwa mahususi zaidi kwa tasnia ya UX. Kusudi kuu la utafiti wa muundo ni kutoa maoni katika mchakato wa muundo kutoka kwa maoni ya mtumiaji wa mwisho.
Utafiti hutuzuia kuunda kwa mtumiaji mmoja: sisi wenyewe. Inakubalika kwa ujumla kuwa malengo ya UX na muundo unaomlenga mtumiaji ni kuunda bidhaa au huduma kwa kuzingatia mtumiaji wa mwisho.
Utafiti humtambulisha mtu huyu, muktadha ambamo atatumia bidhaa au huduma hii, na mahitaji waliyo nayo kwetu. Ukusanyaji wa data na usanisi wa data ni sehemu kuu mbili za utafiti wa uzoefu wa mtumiaji (UXR).
Utafiti wa muundo hujikita kwanza katika kujifunza kuhusu matakwa na malengo ya watumiaji wa mwisho, pamoja na mahitaji ya mradi kutoka kwa washikadau.
Watafiti watafanya mahojiano, kukusanya tafiti, kuangalia watumiaji wanaowezekana au kuwasilisha, na kuchanganua mkusanyiko wa fasihi, data au uchanganuzi ambao tayari umetolewa. Utafiti kisha unazingatia utumiaji na hisia mara kwa mara katika mchakato wa kubuni.
Watafiti wanaweza kuuliza watumiaji kuhusu mchakato huo, kuendesha masomo ya utumiaji au majaribio ya A/B, na kwa ujumla kujaribu makisio ambayo yataboresha miundo.
Jukwaa Bora la Utafiti la UX
1. UXtweak
Zana ya utafiti ya kila moja ya UX inayoitwa UXtweak bila shaka imepanuka sana katika mwaka uliopita.
Inatoa vipengele vyote unavyotaka kujenga tovuti bora ambayo wageni watataka kutembelea mara kwa mara. UXtweak inaangazia kila kitu unachohitaji kwa mradi mzuri wa utafiti, pamoja na uchanganuzi wa hali ya juu, mzuri interface user, Na zaidi.
Mtini na Majaribio ya Mfano wa Maono ni uwezo mpya wa UXtweak ambao huwapa wateja nafasi ya kujaribu mifano yao katika kipindi chote cha muundo, na kuwaruhusu kushughulikia matatizo yoyote kabla ya kuwasilisha bidhaa sokoni.
Zana za ziada zinazosaidia ambazo zitakuondolea matatizo yanayohusiana na uajiri wa washiriki ni wijeti ya Kuajiri na Jopo la Watumiaji la 155M+.
faida
- Hata novice kamili ataona ni moja kwa moja kutumia.
- Inatoa vipimo vya kisasa ambavyo ni rahisi kufahamu.
- UXtweak hukuruhusu kufanya majaribio mengi upendavyo.
- Kwa miradi midogo, kuna mpango usiolipishwa unaopatikana, au unaweza kuunda mpango uliowekwa ili kulingana na mahitaji yako.
Africa
- Mara kwa mara ilikuwa hitilafu ilipokuwa ikizalisha kazi maalum.
bei
Tovuti ni bure kutumia mwanzoni, na bei ya malipo inaanzia $80 kwa mwezi (hutozwa kila mwaka).
2. Maze
Maze ni zana ya majaribio ya haraka ambayo hubadilisha maoni halisi ya mtumiaji kuwa maarifa muhimu.
Kiolesura chake kisicho na mshono na Adobe XD, Figma, InVision, Marvel, na Sketch hukuruhusu kuagiza mfano uliopo kutoka kwa programu yako ya usanifu unayopendelea.
Unaweza kubuni na kufanya majaribio ya kina ya utumiaji ukitumia Maze, kisha utumie matokeo kwa barua pepe kwa wanaojaribu kupitia kiungo ili upokee maoni ya maarifa haraka.
Uchanganuzi wa kazi, uchanganuzi wa njia nyingi, ramani za joto, majaribio ya A/B, majaribio ya msituni na vipengele vingine ni miongoni mwa uwezo wa mfumo wake wa kupima utumiaji.
Ugunduzi wa Maze hukupa uwezo wa kupigia kura watumiaji na kupata maoni mapema katika mchakato wa kupanga.
faida
- Ujumuishaji wa programu ya upimaji wa mtumiaji na Figma ni haraka sana.
- Kiolesura rahisi cha mtumiaji ni rahisi kuelewa na kutumia, kuripoti bora, na majibu ya usaidizi wa haraka.
- Kuripoti ni pamoja na kuchuja, ramani za joto, maelezo ya mtumiaji, na URL wazi kwa washikadau.
- Kwa wanaojaribu, mabadiliko kutoka kwa tovuti hadi Maze hayana mshono.
Africa
- Inajumuisha baadhi ya vizuizi kwa aina za maswali, kama vile umbizo la chaguo nyingi na picha.
- Mtindo wa uwasilishaji unaweza kuwachanganya washiriki, na teknolojia ya kutengeneza ramani joto haitumiki kwa uwezo wake wote.
bei
Unaweza kutumia toleo lisilolipishwa la jukwaa ili kuanza. Zaidi ya hayo, toleo la malipo linapatikana, kuanzia $75 kwa mwezi (hutozwa kila mwaka).
3. Kujibu
Respondent.io inastahili kuangaliwa bila shaka ikiwa unatafuta zana ya hali ya juu ya UX ya kuajiri na kuhoji.
Kwa sababu ya utumiaji wake bora, inaongoza kwenye orodha yetu. Ni rahisi kuunda tafiti, kukusanya majibu, na kutumia matokeo kutafuta washiriki wa timu wanaofaa.
Ingawa wanaweza kuteka kutoka kundi kubwa la watarajiwa, kazi yetu nyingi imejikita kwenye zana zilizo na watumiaji ambao wanawakilisha safu na/au tasnia zinazozingatia zaidi majukumu, ambapo vidirisha vya Mjibu swali huja kuwa muhimu.
Unaweza pia kutumia Mjibu swali kulenga demografia fulani na tafiti zako. Hii ni bora ikiwa unatafuta maoni kuhusu bidhaa mpya au huduma ambayo imetolewa hivi majuzi kwa kikundi kidogo cha watu.
Mjibuji anaweza kutumiwa kutafuta washiriki wa timu wanaotarajiwa. Pia napenda msisitizo wa Mhojiwa kuhusu faragha. Taarifa za kibinafsi za wanaokujibu hazitawahi kutolewa kwa kampuni nyingine kwa kuwa data yote imesimbwa kwa njia fiche na kuhifadhiwa kwa usalama.
Kando na tafiti, Mhojiwa pia hutoa vipindi vya majaribio ya utumiaji ili uweze kujifunza jinsi watumiaji huingiliana na tovuti au bidhaa yako.
faida
- Kwa utumizi urahisi
- Inatanguliza ufaragha.
- Ni rahisi kukusanya maoni.
- Kuna vipindi vya majaribio ya utumiaji vinavyopatikana.
- Zingatia idadi fulani ya watu
Africa
- Imezuiliwa kwa muundo wa bei ya malipo kwa kila kipindi
bei
Tovuti ina modeli ya kulipia unapoenda ambayo unaweza kutumia ili kuanza, na sehemu ya bei ina maelezo juu ya chaguo zingine.
4. Hotjar
Unaweza kuona tabia ya mtumiaji kwenye tovuti yako na Hotjar.
Inatumia rekodi za vipindi vyao, ramani wasilianifu za mibofyo na shughuli zao, na maneno ya kinywa kupitia uchunguzi na kura za maoni ili kukusaidia kujenga uelewa thabiti, unaoungwa mkono na data kuhusu nini na jinsi watu wanatumia tovuti yako.
Unaweza kuitumia kufanya uchunguzi, kunasa na kutazama rekodi za skrini za wageni wanaotumia tovuti yako, kuunda ramani za joto, na kupata maoni ya watumiaji kwa wakati halisi.
Kujiweka katika viatu vya wateja wako na kuboresha hali ya utumiaji ndio kanuni kuu za jukwaa.
faida
- mwingiliano wa watumiaji mtandaoni, haswa na fomu za hatua nyingi.
- Pata maoni ya wakati halisi kutoka kwa wanaotembelea tovuti yako.
- Ili kuzingatia idadi fulani ya watu, tumia vichungi.
- Ni bidhaa ya moja kwa moja kutumia katika suala la kiolesura cha mtumiaji na urambazaji.
- Wateja wanaweza kuchunguzwa, ambayo ni njia ya vitendo na ya ufanisi ya kukusanya taarifa.
Africa
- Wakati wa upakiaji wa tovuti yako unaweza kuharakishwa na jukwaa.
- Huduma ni ghali sana kwa biashara kubwa na tovuti zilizo na trafiki nyingi.
bei
Mpango msingi usiolipishwa wa jukwaa hukuruhusu kuanza, lakini hukuruhusu tu kurekodi vipindi 100 kwa siku na kutoa ramani 3 za joto kwa tovuti yako. Zaidi ya hayo, chaguo za malipo zinapatikana, kuanzia $32 kwa mwezi.
5. Mchoro
Mpango wa muundo wa kiolesura unaomfaa mtumiaji na utendakazi wa ajabu wa kuunda prototypes za haraka, Mchoro ni mojawapo ya zana zinazojulikana za uchapaji wa ubora wa chini.
Zana zote unazotaka kwa mchakato wa kubuni wa ushirika wa kweli hutolewa na Mchoro. kuanzia na dhana za awali na kumalizia na mchoro bora zaidi wa pixel, mifano inayofanya kazi, na mikono ya wasanidi programu.
Zaidi ya zana za usanifu za UI, tumeshughulikia mchakato mzima wa usanifu, iwe mnafanya kazi pamoja kuhusu mawazo mapya, kuunda mifano ya kuvutia, au kuunda aikoni bora ya programu.
Nafasi ya Kazi ya Mchoro hukupa mahali pa kuhifadhi faili, kushiriki mawazo, kuomba ingizo, kusimamia timu yako, kusambaza maktaba, kukabidhi kwa wasanidi programu na kuchunguza mfumo wako wa usanifu. Usajili wako unashughulikia kila kitu.
faida
- Ukiwa na Mchoro, unaweza kutengeneza prototypes ingiliani kwa miundo yenye uaminifu wa chini katika dakika chache. Wanaunda miundo ya kimsingi lakini inayoingiliana kwa kutumia zana za kuvuta na kudondosha.
- Prototypes zako zitaongezeka vyema kwa kuwa Mchoro ni programu inayotegemea vekta, ambayo hurahisisha muundo wa kiolesura.
- Kutokana na kipengele cha kuhifadhi kiotomatiki cha Mchoro, hutahitaji kuwa na wasiwasi ikiwa kompyuta yako itaacha kufanya kazi bila mpangilio baada ya kufanya kazi kwa bidii sana.
Africa
- Licha ya kupatikana kwa watumiaji wa Kompyuta pia, Mchoro ni haraka na nyepesi zaidi kwenye Mac kwa sababu ya msingi wake katika utendakazi wa msingi wa OS X.
- Wakati wa kuunda picha za kipekee, za kina na nembo, kama zana zingine za ubora wa chini hufanya, violezo vya Mchoro na maktaba ya ikoni hufanya vyema kwenye violesura vya rununu na mtandaoni.
bei
Kwa siku 30 za kwanza, mfumo hauruhusiwi kutumia, baada ya hapo wahariri lazima walipe $9 kwa mwezi kwa ufikiaji unaolipishwa.
6. Mbao
Lengo la programu ya bweni ya hadithi ni kurahisisha mchakato wa kuabiri hadithi kabla ya utayarishaji.
Haijalishi eneo lako la utaalam, imeundwa kuwa moja kwa moja na inayoweza kubadilika, kwa hivyo kuna karibu kila mduara wa kujifunza. Huwezesha mabadiliko bora, na ufuatiliaji wa matoleo kwa urahisi, na huongeza ushirikiano wa timu katika mchakato wa kuangazia hadithi.
Ni aina ya zana inayokuacha ukiwaza jinsi ulivyoweza bila hiyo hapo awali. Mchakato wa utayarishaji wa awali unaharakishwa sana na utumiaji wake wa ajabu, ushirikiano bora wa mteja na timu, na urahisi wa utumiaji.
Wasanii wako hawahitaji kupoteza muda kuhangaika na mipangilio kwani hukusaidia kukuza mwonekano unaofanana na kuhisi kwa bodi zetu zote.
faida
- Bodi huboresha mchakato wa kuweka hadithi kwa kutumia vihariri vyake vya picha na violezo vya ubao wa hadithi. Zaidi ya hayo, inatoa idadi ya chaguo za kuuza nje na kuwezesha ushirikiano rahisi wa timu.
- Ni wazi mara moja tangu mwanzo kwamba Boords imechukua tahadhari kuunda kiolesura nadhifu ambacho ni rahisi kutumia, hasa kwa uwezo wake wa kuvuta-dondosha.
- Mojawapo ya chaguo tofauti za usafirishaji zinazotolewa na Boords ni kupakua hati na picha kibinafsi.
- Watumiaji wa Boords wanaweza kufikia mkusanyiko wa picha bila mrahaba kutokana na kipengele cha kipekee kinachowawezesha kuonyesha picha nzuri bila kuwa wasanii.
Africa
- Zana ya uhuishaji ya Boords inaweza kutoa uhuishaji kwa mbofyo mmoja pekee, lakini kwa sababu huwezi kudhibiti kila fremu inapotokea, ni lazima watumiaji wategemee programu za wahusika wengine kama vile Adobe Premiere.
bei
Unaweza kujaribu mfumo bila malipo, na bei inayolipishwa huanza kutoka $29/mwezi (hutozwa kila mwaka).
7. Fomu
Programu ya usimamizi wa uchunguzi unaotegemea wingu inayoitwa Typeform inapatikana kwa kampuni za saizi zote. Mipangilio ya uchunguzi, muundo, usambazaji na uchanganuzi zote zimejumuishwa kwenye kifurushi kimoja. Kwa kutumia kiolesura cha kuburuta na kudondosha, unaweza kubuni hojaji maalum.
Violezo vina aina mbalimbali za maswali, ikiwa ni pamoja na menyu kunjuzi, chaguo za picha, maswali ya chaguo nyingi, maswali ya maandishi marefu na majibu ya maandishi mafupi.
Zaidi ya hayo, unaweza kuambatisha picha au video kwa kila swali. Unaweza kusambaza tafiti kwa kutumia madirisha ibukizi na kushinikiza arifu kwenye tovuti.
Takwimu na dashibodi zinazotolewa na Typeform huruhusu watumiaji kufuatilia vipimo vya utendakazi kama vile wageni mahususi, majibu na hali ya kukamilika kwa utafiti.
Unaweza pia kuona majibu ya uchunguzi wa papo hapo. Mnaweza kufanya kazi pamoja ili kuunda kazi za uchunguzi, kusambaza matokeo ya utafiti, na kuwagawia watu mahususi wanaotumia programu.
faida
- Kiolesura cha mtumiaji sio ngumu na wazi.
- Kuunganishwa na HubSpot kwa njia ya majibu kiotomatiki.
- Shughuli za kuvuta na kuacha hutumiwa kupanga na kupanga upya vitu.
- Ina violezo kadhaa vya kukusaidia kuokoa muda na kutoa mawazo mapya.
- Utumiaji mzuri, kwa kuzingatia sana watumiaji (wahojaji na wahojiwa)
- Inatumika na vivinjari vya kisasa vya wavuti kwa kutengeneza na kuchapisha fomu, na kuifanya ifanye kazi na kuvutia kwenye kifaa chochote.
Africa
- Licha ya kulipia huduma yetu, bado tuna chapa ya Typeform kwenye fomu zetu. Kwa maoni yangu, chapa hii inapaswa kuondolewa ikiwa utaboresha kutoka kwa akaunti ya msingi.
- Usaidizi wa mkakati wa kimsingi unapaswa kuboreshwa, lakini bado ni kipengee cha hali ya juu.
bei
Inatoa usajili wa bure na fomu zisizo na kikomo, maswali 10 katika kila fomu, na majibu kumi kila mwezi. Kiwango cha chini cha kila mwezi cha mipango ya malipo ni $25.
8. Dscout
Je, ungependa kufanya mahojiano ya watumiaji yenye manufaa na kupokea maoni ya papo hapo?
Tumia dscout kadri uwezavyo. Utendaji wake wa moja kwa moja wa msingi huwezesha usaili wa washiriki wa mbali, na kipengele chake cha Kuajiri hurahisisha kutambua masomo yanayostahiki ya utafiti bila ugumu na gharama ya mbinu za kawaida za kuajiri.
Dscout ni mojawapo ya suluhu za juu za utafiti wa ubora wa UX unaokuruhusu kujaribu bidhaa zako ukiwa mbali na kupata maelezo ambayo ni tajiri katika muktadha.
Unaweza kutekeleza majukumu mbalimbali kwa ufanisi, ikiwa ni pamoja na kuongeza kazi ya uwandani, ugunduzi wa bidhaa porini, maoni ya mfano, na uchanganuzi wa ushindani.
Skushiriki kwa ubunifu na kazi za mahojiano ya moja kwa moja zinaauniwa na programu ya utafiti wa watumiaji pia, ambayo inaweza kukusaidia katika kuibua uzoefu wa mtumiaji.
faida
- Kuna rasilimali kadhaa na njia mbadala za usaidizi zinazopatikana kwa watumiaji wapya.
- Uchunguzi wa video ni zana nzuri ya kukusanya data ya washiriki kabla ya majaribio.
- Huwezesha uundaji wa vijiangazio vya uchanganuzi kwa kukata na kufafanua sehemu fupi za mahojiano ya moja kwa moja.
Africa
- Kama ilivyo sasa, hakuna shida zilizogunduliwa.
bei
Tafadhali wasiliana na timu ya usaidizi kwa maelezo ya bei kwani hayapatikani kwenye tovuti.
9. Mtini
Figma ni zana shirikishi ya kubuni ya UX/UI inayounganisha timu kwa sababu hurahisisha mawasiliano.
Pia ni mojawapo ya zana maarufu za muundo wa UX/UI zinazopatikana sasa hivi. Programu inayotegemea wavuti ya kubuni violesura vya watumiaji na kubadilisha taswira inaitwa Figma.
Kila kitu kuanzia kutengeneza miingiliano ya mtumiaji kwa programu za rununu na fremu za waya za tovuti hadi kuja nazo kijamii vyombo vya habari machapisho na prototypes za muundo zinaweza kufanywa nayo.
Figma ni tofauti na zana zingine za uhariri wa picha. Katika kivinjari chako, haswa, inafanya kazi mara moja.
Hii ina maana kwamba unaweza kufikia miradi yako na kuanza kubuni kutoka kwa kompyuta au jukwaa lolote bila kuhitaji kusakinisha programu ya ziada au kununua leseni kadhaa.
faida
- Unaweza kuunda miundo yako mwenyewe kwa kutumia Figma bila kuwa na matumizi yoyote ya awali ya muundo, na unaweza kupata kwa urahisi unachohitaji kwenye skrini.
- Uwezo wa wabunifu wengi kushirikiana kwenye faili sawa unatokana na msisitizo wa Figma wa ushirikiano kati ya wabunifu na wasanidi programu. Watengenezaji na wabunifu wanaweza tu kubadilishana mockups. Ushirikiano wa moja kwa moja pia hurahisisha maendeleo ya haraka katika vikundi vidogo.
Africa
- Ikizingatiwa kuwa Figma ni programu inayotegemea wavuti, inafanya kuwa sawa kwamba miundo mikubwa inachukua muda mrefu kutekelezwa. Wakati wa kutumia Figma, ni muhimu kuwa na ufikiaji wa mtandao mara kwa mara kwa sababu kufanya hivyo hufanya matumizi ya nje ya mtandao kuwa hatari pia.
- Figma haina vipengele vingi bainishi vya uigaji ambavyo vinatofautisha washindani wake, tofauti na uwezo wa kielelezo ulioratibiwa wa Adobe XD.
bei
Mfumo ni bure kutumia mwanzoni, kisha ufikiaji unaolipishwa hugharimu $12 kwa kila kihariri kila mwezi (hutozwa kila mwaka).
10. Angalia nyuma
Ukiwa na Lookback, zana kamili ya utafiti ya UX, unaweza kufanya mahojiano ya moja kwa moja ya watumiaji ambayo yanafanywa kulingana na video ya moja kwa moja ya skrini ya mtumiaji.
Lookback ni dashibodi shirikishi inayokuwezesha kusawazisha utafiti wako wote na maoni ya watumiaji, na pia kufanya utafiti uliodhibitiwa, usiodhibitiwa na wa mbali.
Kurekodi kiotomatiki kwa vipindi vya kuangalia nyuma huruhusu kucheza tena kwa urahisi na kuunda reels za kuangazia kwa kushiriki na wadau na wafanyakazi wenza.
Mpango wa timu, miongoni mwa mambo mengine, hukuwezesha kufanya utafiti wa kibinafsi au wa mbali, kujaribu na mifano, na kualika waangalizi kutazama katika muda halisi.
Kwa kutumia dashibodi shirikishi, unaweza kusawazisha utafiti wako wote, kuweka tagi wenzako, na kukusanya vielelezo vya kuangazia vya matokeo yako muhimu zaidi.
Unaweza kubuni nafasi za uchunguzi wa kidijitali, kunasa mwingiliano wa watumiaji na programu au tovuti yako na kufanya mahojiano ya watumiaji.
faida
- Huwawezesha watu wengi kutazama utafiti wako na hata kuchukua madokezo.
- Inawezesha uoanifu wa programu asili.
- Uwezo wa kugonga nyakati na kuandika madokezo wakati wa kurekodi.
- Ina kipengele kinachokuruhusu kutangaza utafiti wako kwa wenzako na kuwa na majadiliano ya wakati halisi nao.
Africa
- Matone katika uhusiano yanawezekana wakati mwingine.
- Ikiwa tayari una watu wa kujitolea kwa ajili ya utafiti wako, inaweza kuwa chaguo bora kwako kwa kuwa hawatoi msaada na hilo.
- hitilafu ya toleo la simu na masuala ya majaribio ya iOS
bei
Jukwaa ni la bure kwa siku 60, na bei za kila mwezi zinaanzia $25.
Hitimisho
Kwa kumalizia, kuna zana ya utafiti ya UX ili kukusaidia kufanya maamuzi bora zaidi bila kujali uko wapi katika mchakato wa kutengeneza bidhaa.
Usiiahirishe tena; anza kutumia mojawapo ya zana hizi za juu za utafiti za UX mara moja ili kupata ujuzi unaohitajika ili kuunda bidhaa nzuri ambazo watu watapenda.
Mbinu ya utafiti ya UX unayoamua kuajiri na upeo wa utafiti wako hatimaye utaamua zana unazotumia.
Acha Reply