Kituo 12 Bora cha Mawasiliano kama majukwaa ya Huduma (CCaaS).
Huduma kwa wateja inakuwa ufunguo wa mafanikio ya muda mrefu katika uchumi wa kisasa wa ushindani. Zaidi ya hapo awali, wateja wanataka huduma laini, ya haraka na ya huruma. Uzoefu wao—chanya na hasi—unasikika kupitia mitandao ya kijamii ya kidijitali…