Forskning är avgörande inom ett område som vänder sig till de kunder som använder våra varor, tjänster och appar. Förfrågningar görs. Anteckningar förs. Vi samlar in så mycket information vi kan om den tilltänkta publiken innan vi testar vårt arbete iterativt när vi går framåt i designprocessen.
UX-forskning, eller designforskning som det ofta kallas, har en mängd olika användningsområden under designprocessen.
Att hitta gemensamma drag bland individerna i vår målgrupp, såväl som deras önskemål, ambitioner och mentala modeller gör det möjligt för oss att upptäcka, validera eller vederlägga våra antaganden.
I allmänhet ökar forskning vår förståelse, informerar vårt jobb och gör det mer effektivt. I den här artikeln kommer vi att titta ingående på UX-forskning och de bästa plattformarna du kan använda för ditt nästa projekt.
Så, vad är UX Research?
UX-forskning inkluderar en rad undersökningstekniker som används för att ge sammanhang och insikt under designprocessen. Till skillnad från andra UX-delfält härrörde inte forskningen från någon annan disciplin eller domän.
Det var bara en översättning av tidigare fynd. Med andra ord, UX-proffs har tagit många tillvägagångssätt från akademiker, forskare, marknadsanalytiker och andra proffs.
Vissa forskningsmetoder fortsätter dock att vara mest specifika för UX-industrin. Det primära syftet med designforskning är att ge input till designprocessen från slutanvändarens synvinkel.
Forskning hindrar oss från att skapa för en enda användare: oss själva. Det är allmänt erkänt att målen för UX och användarcentrerad design är att skapa produkter eller tjänster med slutanvändaren i åtanke.
Forskning identifierar denna individ, i vilket sammanhang de kommer att använda denna produkt eller tjänst och de behov de har för oss. Datainsamling och datasyntes är de två huvudkomponenterna i användarupplevelseforskning (UXR).
Designforskning är först koncentrerad på att lära sig om slutanvändarnas önskemål och mål, såväl som projektkraven från intressenter.
Forskare kommer att genomföra intervjuer, sammanställa undersökningar, observera potentiella eller presentera användare och analysera den litteratur, data eller analyser som redan har producerats. Studien fokuserar sedan på användbarhet och sentiment iterativt genom hela designprocessen.
Forskare kan fråga konsumenter om processen, köra användbarhetsstudier eller A/B-tester och generellt testa antaganden som kommer att förbättra designen.
Bästa UX-forskningsplattformen
1. UXtweak
Ett allt-i-ett UX-forskningsverktyg som heter UXtweak har utan tvekan utökats avsevärt under det senaste året.
Den erbjuder alla funktioner du vill för att bygga den perfekta webbplatsen som besökare kommer att vilja besöka flera gånger. UXtweak har allt du behöver för ett anständigt forskningsprojekt, inklusive avancerad analys, en fantastisk användargränssnittOch mycket mer.
figma och InVision Prototype Testing är två nya funktioner hos UXtweak som ger kunderna chansen att testa sina prototyper under hela designfasen, så att de kan ta itu med eventuella problem innan de släpper produkten på marknaden.
Ytterligare användbara verktyg som kommer att befria dig från svårigheterna i samband med rekrytering av deltagare är rekryteringswidgeten och 155M+ användarpanelen.
Fördelar
- Även en nybörjare kommer att tycka att det är enkelt att använda.
- Det ger sofistikerade mätvärden som är lätta att förstå.
- UXtweak låter dig köra så många tester du vill.
- För mindre projekt finns en gratis plan tillgänglig, eller så kan du skapa en skräddarsydd plan som matchar dina behov.
Nackdelar
- Det var ibland buggigt när det genererade specifika uppgifter.
Priser
Webbplatsen är gratis att använda till en början, och premiumpriserna börjar på $80 per månad (faktureras årligen).
2. Labyrint
Maze är ett snabbt testverktyg som omvandlar faktisk användarfeedback till användbar kunskap.
Dess sömlösa gränssnitt med Adobe XD, Figma, InVision, Marvel och Sketch låter dig importera en befintlig prototyp från ditt föredragna designprogram.
Du kan designa och utföra detaljerade användbarhetstester med Maze, och sedan e-posta resultaten till dina testare via en länk för att snabbt få insiktsfull feedback.
Uppgiftsanalys, multipelvägsanalys, värmekartor, A/B-testning, gerillatestning och andra funktioner är bland funktionerna i dess användbarhetstestsystem.
Maze Discovery ger dig möjligheten att ställa frågor till användare och få feedback tidigt i planeringsprocessen.
Fördelar
- Integreringen av användartestning av programvara med Figma är väldigt snabb.
- Det enkla användargränssnittet är enkelt att förstå och använda, utmärkt rapportering och snabba hjälpsvar.
- Rapporteringen inkluderar filtrering, värmekartor, användarinformation och öppna webbadresser för intressenter.
- För testare är förändringen från webbplatsen till Maze i princip sömlös.
Nackdelar
- Det innehåller vissa begränsningar för frågetyper, till exempel ett flervalsformat med bilder.
- Presentationsstilen kan vara förvirrande för deltagarna, och värmekartläggningstekniken utnyttjas inte till sin fulla potential.
Priser
Du kan använda plattformens gratisutgåva för att komma igång. Dessutom finns en premiumutgåva tillgänglig, från $75 per månad (faktureras årligen).
3. Svarande
Respondent.io är utan tvekan värt att titta på om du letar efter ett förstklassigt UX-forskningsverktyg för anställning och intervjuer.
På grund av dess utmärkta användbarhet toppar den vår lista. Det är enkelt att skapa enkäter, samla in svar och använda resultaten för att hitta lämpliga gruppmedlemmar.
Även om de kan dra från en stor pool av potentiella kandidater, är huvuddelen av vårt arbete koncentrerat på verktyg med användare som representerar ett mer snävt fokuserat utbud av roller och/eller branscher, vilket är där Respondentens paneler kommer till nytta.
Du kan också använda Respondent för att rikta in dig på en viss demografi med dina undersökningar. Detta är utmärkt om du letar efter feedback på en ny vara eller tjänst som nyligen har gjorts tillgänglig för en liten grupp människor.
Respondenten kan användas för att hitta potentiella gruppmedlemmar. Jag gillar också svarandens betoning på integritet. Dina svarspersoners personliga information kommer aldrig att ges till ett tredjepartsföretag eftersom all data är krypterad och lagrad på ett säkert sätt.
Förutom enkäter tillhandahåller respondenten även användbarhetstestsessioner så att du kan lära dig hur konsumenter interagerar med din webbplats eller produkt.
Fördelar
- Användarvänlig
- Den prioriterar integritet.
- Det är enkelt att samla in feedback.
- Det finns användbarhetstestsessioner tillgängliga.
- Koncentrera dig på vissa demografier
Nackdelar
- Begränsad till en betal-per-session prissättningsmodell
Priser
Sajten har en pay-as-you-go-modell som du kan använda för att komma igång, och prissektionen har information om de andra alternativen.
4. Hotjar
Du kan se användarbeteende på din webbplats med Hotjar.
Den använder register över deras sessioner, interaktiva värmekartor över deras klick och aktiviteter, och mun till mun genom enkäter och feedbackundersökningar för att hjälpa dig bygga en solid, dataunderbyggd förståelse av vad och hur människor använder din webbplats.
Du kan använda den för att genomföra undersökningar, fånga och titta på skärminspelningar av besökare som interagerar med din webbplats, skapa värmekartor och få feedback från användare i realtid.
Att sätta dig själv i dina kunders skor och förbättra användarupplevelsen är kärnan i plattformen.
Fördelar
- onlineanvändarinteraktion, särskilt med flerstegsformulär.
- Få feedback i realtid från besökare på din webbplats.
- För att koncentrera dig på en viss användardemografi, använd filter.
- Det är en enkel produkt att använda när det gäller användargränssnitt och navigering.
- Kunder kan kartläggas, vilket är ett praktiskt och effektivt sätt att samla in information.
Nackdelar
- Din webbplatss laddningstid kan påskyndas av plattformen.
- Tjänsterna är för dyra för större företag och webbplatser med mycket trafik.
Priser
Plattformens gratis grundplan låter dig komma igång, men låter dig bara spela in 100 sessioner per dag och ger 3 värmekartor för din webbplats. Dessutom finns premiumalternativ tillgängliga, från $32 per månad.
5. skiss
Sketch är ett användarvänligt UI-designprogram med fantastisk funktionalitet för att skapa snabba prototyper, och är ett av de mest välkända prototypverktygen.
Alla verktyg du vill ha för en genuint kooperativ designprocess tillhandahålls av Sketch. börjar med tidiga koncept och slutar med pixelperfekta konstverk, fungerande prototyper och utvecklare handoff.
Mer än bara UI-designverktyg, vi har täckt hela designprocessen, oavsett om ni arbetar tillsammans på nya idéer, skapar fantastiska prototyper eller skapar den perfekta appikonen.
En Sketch Workspace ger dig en plats att lagra filer, dela idéer, be om input, övervaka ditt team, distribuera bibliotek, delegera till utvecklare och undersöka ditt designsystem. Ditt abonnemang täcker allt.
Fördelar
- Med Sketch kan du göra interaktiva prototyper för lågfientlig design på några minuter. De skapar grundläggande men interaktiva mönster med hjälp av dra-och-släpp-verktyg.
- Dina prototyper kommer att skalas bra eftersom Sketch är ett vektorbaserat program, vilket förenklar gränssnittsdesign.
- På grund av Sketchs autosave-funktion behöver du inte oroa dig om din dator kraschar slumpmässigt efter att du har jobbat för hårt.
Nackdelar
- Trots att Sketch också är tillgängligt för PC-användare är Sketch betydligt snabbare och lättare på Mac-datorer på grund av dess grund i OS X:s kärnfunktionalitet.
- När du skapar unika, detaljerade bilder och logotyper, som andra verktyg av låg kvalitet gör, fungerar Sketchs mallar och ikonbibliotek bra med mobila och onlinegränssnitt.
Priser
Under de första 30 dagarna är plattformen gratis att använda, varefter redaktörer måste betala $9 per månad för premiumåtkomst.
6. Boords
Målet med storyboard-mjukvaran Boords är att göra förproduktionsprocessen för storyboarding enklare.
Oavsett ditt expertområde är den gjord för att vara enkel och anpassningsbar, så det finns nästan vilken inlärningskurva som helst. Det underlättar effektiva ändringar och bekväm versionsspårning, och ökar teamsamarbetet genom hela storyboardingsprocessen.
Det är den typen av verktyg som får dig att undra hur du klarat dig utan det tidigare. Förproduktionsprocessen accelereras avsevärt av dess otroliga användbarhet, utmärkta klient- och teamsamarbete och användarvänlighet.
Dina artister behöver inte slösa tid på att pilla med layouter eftersom det hjälper dig att utveckla ett enhetligt utseende och känsla för alla våra brädor.
Fördelar
- Boords effektiviserar storyboardprocessen med sina bildredigerare och storyboardmallar. Dessutom erbjuder det ett antal exportalternativ och underlättar enkelt teamsamarbete.
- Det står omedelbart klart från början att Boords har varit noga med att skapa ett snyggt gränssnitt som är enkelt att använda, särskilt med dess drag-and-drop-möjlighet.
- Ett av de olika exportalternativen som Boords erbjuder är att ladda ner skripten och bilderna individuellt.
- Användare av Boords har tillgång till en royaltyfri bildsamling tack vare en unik funktion som gör att de kan visa fantastiska bilder utan att bli konstnärer.
Nackdelar
- Boords animeringsverktyg kan producera animering med bara ett klick, men eftersom du inte kan kontrollera när varje bildruta visas måste användarna lita på tredjepartsapplikationer som Adobe Premiere.
Priser
Du kan prova plattformen gratis, och premiumpriserna börjar från $29/månad (faktureras årligen).
7. Typeform
En molnbaserad programvara för undersökningshantering som heter Typeform är tillgänglig för företag av alla storlekar. Enkätinställningar, design, distribution och analys ingår i ett enda paket. Med hjälp av ett dra-och-släpp-gränssnitt kan du designa anpassade frågeformulär.
Mallarna har en mängd olika frågetyper, inklusive rullgardinsmenyer, grafiska alternativ, flervalsfrågor, långtextfrågor och korta textsvar.
Dessutom kan du bifoga bilder eller videor för varje fråga. Du kan distribuera undersökningar med popup-fönster och push-meddelanden på webbplatsen.
Statistiken och instrumentpanelerna som tillhandahålls av Typeform tillåter användare att övervaka prestandastatistik som unika besökare, svar och slutförandestatus för enkäter.
Du kan också se omedelbara enkätsvar. Ni kan arbeta tillsammans för att skapa enkätuppdrag, distribuera undersökningsresultaten och tilldela dem till specifika personer som använder programmet.
Fördelar
- Användargränssnittet är okomplicerat och tydligt.
- Integration med HubSpot för att dirigera svar automatiskt.
- Dra och släpp-operationer används för att arrangera och omarrangera objekt.
- Den har flera mallar som hjälper dig att spara tid och generera nya idéer.
- Fantastisk användbarhet, med stort fokus på användarna (intervjuare och intervjupersoner)
- Det är kompatibelt med moderna webbläsare för både att producera och publicera ett formulär, vilket gör det funktionellt och attraktivt på alla enheter.
Nackdelar
- Trots att vi betalar för vår tjänst har vi fortfarande Typeform-märket på våra formulär. Enligt min mening bör detta varumärke elimineras om du uppgraderar från ett grundläggande konto.
- Stödet för den grundläggande strategin bör förbättras, men det är fortfarande ett förstklassigt objekt.
Priser
Det erbjuder en gratis prenumeration med obegränsade formulär, 10 frågor i varje formulär och tio svar varje månad. Det månatliga minimum för premiumplaner är $25.
8. Dscout
Intresserad av att genomföra givande användarintervjuer och få omedelbar feedback?
Använd dscout så mycket som möjligt. Dess banbrytande Live-funktion möjliggör intervjuer med deltagare på distans, och dess rekryteringsfunktion gör det enkelt att identifiera berättigade forskningsämnen utan svårigheten och kostnaden för konventionella rekryteringstekniker.
Dscout är en av de bästa lösningarna för kvalitativ UX-forskning som låter dig testa dina produkter på distans och få information som är rik på sammanhang.
Du kan effektivt utföra en mängd olika uppgifter, inklusive komplettering av fältarbete, produktupptäckt i naturen, prototypåterkoppling och konkurrensanalys.
SCreen-delning och liveintervjufunktioner stöds också av programvara för användarforskning, som kan hjälpa dig att visualisera användarupplevelsen.
Fördelar
- Det finns flera resurser och supportalternativ tillgängliga för nya användare.
- Videoundersökningar är ett fantastiskt verktyg för att samla in deltagardata inför tester.
- Det gör det möjligt att skapa höjdpunkter för analys genom att klippa och kommentera korta segment av liveintervjuer.
Nackdelar
- I dagsläget har inga problem upptäckts.
Priser
Vänligen kontakta supportteamet för prisinformation eftersom den inte är tillgänglig på webbplatsen.
9. figma
Figma är ett teamförenande samarbetsverktyg för UX/UI-design eftersom det gör kommunikationen enkel.
Det är också ett av de mest populära UX/UI-designverktygen som finns tillgängliga just nu. Webbaserad mjukvara för att designa användargränssnitt och ändra bilder kallas Figma.
Allt från att utveckla användargränssnitten för mobilapplikationer och webbsidor till att ta fram sociala medier inlägg och designprototyper kan göras med det.
Figma skiljer sig från andra grafiska redigeringsverktyg. I synnerhet i din webbläsare fungerar det direkt.
Detta innebär att du kan komma åt dina projekt och börja designa från vilken dator eller plattform som helst utan att behöva installera ytterligare programvara eller köpa flera licenser.
Fördelar
- Du kan skapa dina egna mönster med hjälp av Figma utan att ha någon tidigare designerfarenhet, och du kan enkelt hitta det du behöver på skärmen.
- Möjligheten för många designers att samarbeta om samma filer är resultatet av Figmas betoning på samarbete mellan designers och utvecklare. Utvecklare och designers kan helt enkelt utbyta mockups. Livesamarbeten underlättar även snabba framsteg i små grupper.
Nackdelar
- Med tanke på att Figma är ett webbaserat program är det rimligt att större design tar längre tid att implementera. När du använder Figma är det viktigt att ha konstant tillgång till Internet eftersom det också gör offlineanvändning riskabelt.
- Figma saknar många av de utmärkande prototypfunktionerna som utmärker sina konkurrenter, i motsats till Adobe XD:s strömlinjeformade prototypkapacitet.
Priser
Plattformen är gratis att använda till en början, sedan kostar premiumåtkomst $12 per redaktör varje månad (faktureras årligen).
10. Se tillbaka
Med Lookback, ett komplett UX-forskningsverktyg, kan du genomföra live användarintervjuer som kontextualiseras av en livevideo av användarens skärm.
Lookback är en kollaborativ instrumentpanel som gör att du kan synkronisera all din forskning och konsumentfeedback, samt utföra modererad, omodererad och distansforskning.
Automatisk inspelning av tillbakablickssessioner möjliggör enkel uppspelning och skapande av höjdpunkter för delning med intressenter och kollegor.
Teamplanen gör det bland annat möjligt för dig att utföra forskning på egen hand eller på distans, testa med prototyper och bjuda in observatörer att titta i realtid.
Med hjälp av den gemensamma instrumentpanelen kan du synkronisera all din forskning, tagga dina kamrater och sammanställa höjdpunkter med dina viktigaste resultat.
Du kan designa digitala observationsutrymmen, fånga användarinteraktioner med din app eller webbplats och genomföra användarintervjuer.
Fördelar
- Det gör det möjligt för många individer att se din forskning och till och med göra anteckningar.
- Det möjliggör kompatibiliteten för inbyggda appar.
- Möjligheten att tidsstämpla och göra anteckningar under inspelning.
- Den har en funktion som låter dig sända din forskning till kamrater och föra diskussioner i realtid med dem.
Nackdelar
- Droppar i anslutning är möjliga ibland.
- Om du redan har volontärer för din studie kan det vara det perfekta alternativet för dig eftersom de inte erbjuder stöd med det.
- en mobilversionsbugg och iOS-testproblem
Priser
Plattformen är gratis i 60 dagar, och månatliga premiumpriser börjar på $25.
Slutsats
Sammanfattningsvis finns det ett UX-forskningsverktyg som hjälper dig att fatta bättre beslut oavsett var du befinner dig i processen att utveckla en produkt.
Skjut inte upp det längre; börja använda ett av dessa bästa UX-forskningsverktyg direkt för att få den kunskap som krävs för att skapa underbara varor som människor kommer att gilla.
Den UX-forskningsmetodik du bestämmer dig för att använda och omfattningen av din studie kommer i slutändan att avgöra vilka verktyg du använder.
Kommentera uppropet