Истраживање је од суштинског значаја у пољу које се брине за купце који користе нашу робу, услуге и апликације. Упити се врше. Забелешке се чувају. Прикупљамо што више информација о циљној публици пре него што итеративно тестирамо наш рад док идемо напред у процесу дизајна.
УКС истраживање, или истраживање дизајна како је често познато, има различите употребе током процеса дизајна.
Проналажење заједничких карактеристика међу појединцима наше циљне публике, као и њихових жеља, амбиција и менталних модела, омогућава нам да откријемо, потврдимо или оповргнемо наше претпоставке.
Генерално, истраживање побољшава наше разумевање, информише наш посао и чини га ефикаснијим. У овом чланку ћемо детаљно погледати истраживање УКС-а и врхунске платформе које можете користити за свој следећи пројекат.
Дакле, шта је УКС истраживање?
УКС истраживање укључује низ истраживачких техника које се користе за пружање контекста и увида током процеса дизајна. За разлику од других подпоља УКС, истраживање није потекло из друге дисциплине или домена.
То је био само превод ранијих налаза. Другим речима, УКС професионалци су преузели много приступа од академика, истраживача, аналитичара тржишта и других професионалаца.
Међутим, одређене истраживачке методологије и даље су углавном специфичне за УКС индустрију. Примарни циљ истраживања дизајна је да обезбеди улаз у процес пројектовања са становишта крајњег корисника.
Истраживања нас спречавају да стварамо за једног корисника: за себе. Опште је познато да су циљеви УКС-а и дизајна усмереног на корисника стварање производа или услуга имајући на уму крајњег корисника.
Истраживање идентификује ову особу, контекст у којем ће користити овај производ или услугу и потребе које имају за нас. Прикупљање података и синтеза података су две главне компоненте истраживања корисничког искуства (УКСР).
Истраживање дизајна је прво концентрисано на учење о жељама и циљевима крајњих корисника, као и захтевима пројекта од стране заинтересованих страна.
Истраживачи ће водити интервјуе, састављати анкете, посматрати потенцијалне или присутне кориснике и анализирати корпус литературе, података или аналитике који су већ произведени. Студија се затим фокусира на употребљивост и расположење итеративно током процеса дизајна.
Истраживачи могу питати потрошаче о процесу, покренути студије употребљивости или А/Б тестирање и генерално тестирати претпоставке које ће побољшати дизајн.
Најбоља платформа за истраживање УКС-а
1. УКСтвеак
Свеобухватни алат за истраживање УКС-а под називом УКСтвеак несумњиво се значајно проширио током прошле године.
Нуди све функције које желите да направите идеалну веб локацију коју ће посетиоци желети да посећују више пута. УКСтвеак садржи све што вам је потребно за пристојан истраживачки пројекат, укључујући напредну аналитику, фантастичну кориснички интерфејс, И још много тога.
Фигма и ИнВисион Прототипе Тестинг су две нове могућности УКСтвеак-а које клијентима пружају прилику да тестирају своје прототипове током фазе пројектовања, омогућавајући им да реше све недоумице пре него што производ пусте на тржиште.
Додатни корисни алати који ће вас ослободити потешкоћа повезаних са регрутовањем учесника су виџет Регрутовање и 155М+ кориснички панел.
Прозодија
- Чак и потпуни почетник ће га лако користити.
- Даје софистициране метрике које је лако схватити.
- УКСтвеак вам омогућава да покренете онолико тестова колико желите.
- За мање пројекте, доступан је бесплатни план или можете креирати план по мери који одговара вашим потребама.
Против
- Повремено је грешио током генерисања специфичних задатака.
Цене
Сајт је у почетку бесплатан за коришћење, а премијум цене почињу од 80 УСД месечно (наплаћују се годишње).
2. лавиринт
Мазе је алат за брзо тестирање који претвара стварне повратне информације корисника у корисно знање.
Његов беспрекорни интерфејс са Адобе КСД, Фигма, ИнВисион, Марвел и Скетцх омогућава вам да увезете постојећи прототип из жељеног програма за дизајн.
Можете да дизајнирате и спроведете детаљне тестове употребљивости помоћу Мазе-а, а затим пошаљите резултате својим тестерима путем везе да бисте брзо добили проницљиве повратне информације.
Анализа задатака, анализа вишеструких путања, топлотне мапе, А/Б тестирање, герилско тестирање и друге карактеристике су међу могућностима његовог система за тестирање употребљивости.
Мазе Дисцовери вам даје могућност да анкетирате кориснике и добијете повратне информације рано у процесу планирања.
Прозодија
- Интеграција софтвера за тестирање корисника са Фигма-ом је веома брза.
- Једноставан кориснички интерфејс је једноставан за разумевање и коришћење, одлично извештавање и брзи одговори помоћи.
- Извештавање укључује филтрирање, топлотне мапе, информације о корисницима и отворене УРЛ адресе за заинтересоване стране.
- За тестере, промена са веб странице на Мазе је у суштини беспрекорна.
Против
- Укључује нека ограничења за типове питања, као што је формат са вишеструким избором са сликама.
- Стил представљања може бити збуњујући за учеснике, а технологија мапирања топлоте није искоришћена у потпуности.
Цене
Можете користити бесплатно издање платформе да бисте започели. Поред тога, доступно је и премиум издање, почевши од 75 УСД месечно (наплаћује се годишње).
3. Испитаник
Респондент.ио је несумњиво вредан пажње ако тражите врхунски УКС истраживачки алат за запошљавање и интервјуисање.
Због своје одличне употребљивости, налази се на врху наше листе. Једноставно је креирати анкете, прикупљати одговоре и користити резултате за лоцирање одговарајућих чланова тима.
Иако могу да црпе из великог броја потенцијалних кандидата, већина нашег рада је концентрисана на алате са корисницима који представљају уже фокусирани опсег улога и/или индустрија, у чему су панели испитаника корисни.
Такође можете да користите Респондент да циљате одређене демографске категорије својим анкетама. Ово је одлично ако тражите повратне информације о новој роби или услузи која је тек недавно постала доступна малој групи људи.
Испитаник се може користити за лоцирање потенцијалних чланова тима. Такође ми се свиђа што туженик ставља нагласак на приватност. Лични подаци ваших одговорних никада неће бити дати трећој компанији јер су сви подаци шифровани и безбедно ускладиштени.
Поред анкета, Респондент такође обезбеђује сесије тестирања употребљивости како бисте могли да научите како потрошачи остварују интеракцију са вашом веб локацијом или производом.
Прозодија
- Усер-фриендли
- Приоритет даје приватност.
- Лако је прикупити повратне информације.
- Доступне су сесије тестирања употребљивости.
- Концентришите се на одређене демографије
Против
- Ограничено на модел одређивања цена са плаћањем по сесији
Цене
Сајт има модел плаћања који можете да користите за почетак, а одељак са ценама садржи информације о другим опцијама.
4. Хотјар
Можете да видите понашање корисника на вашој веб локацији помоћу Хотјар-а.
Користи записе о њиховим сесијама, интерактивне топлотне мапе њихових кликова и активности, као и усмену предају путем анкета и анкета са повратним информацијама како би вам помогао да изградите чврсто, засновано на подацима, разумевање шта и како људи користе вашу веб локацију.
Можете га користити за спровођење анкета, снимање и гледање снимака екрана посетилаца који комуницирају са вашом веб локацијом, креирање топлотних мапа и добијање повратних информација корисника у реалном времену.
Стављање себе у кожу својих купаца и побољшање корисничког искуства су основна начела платформе.
Прозодија
- интеракција корисника на мрежи, посебно са обрасцима у више корака.
- Добијте повратне информације у реалном времену од посетилаца ваше веб странице.
- Да бисте се концентрисали на одређену демографску категорију корисника, користите филтере.
- То је једноставан производ за коришћење у смислу корисничког интерфејса и навигације.
- Купци се могу анкетирати, што је практичан и ефикасан метод прикупљања информација.
Против
- Платформа може убрзати време учитавања ваше веб локације.
- Услуге су прескупе за већа предузећа и веб локације са великим прометом.
Цене
Бесплатни основни план платформе вам омогућава да почнете, али вам омогућава да снимите само 100 сесија дневно и пружа 3 топлотне мапе за вашу веб локацију. Поред тога, доступне су премиум опције, почевши од 32 УСД месечно.
5. Скица
Програм за дизајн корисничког интерфејса прилагођен кориснику са невероватном функционалношћу за креирање брзих прототипова, Скетцх је један од најпознатијих алата за израду прототипа ниске верности.
Све алате које желите за истински кооперативан процес дизајна обезбеђује Скетцх. почевши од раних концепата и завршавајући са савршеним уметничким делима у пикселима, функционалним прототиповима и препуштањем програмера.
Више од једноставних алата за дизајн корисничког интерфејса, покривамо цео процес дизајна, било да радите заједно на свежим идејама, креирате запањујуће прототипове или креирате идеалну икону апликације.
Скетцх Воркспаце вам даје место за складиштење датотека, дељење идеја, тражење уноса, надгледање свог тима, дистрибуцију библиотека, делегирање програмерима и истраживање вашег система дизајна. Ваша претплата покрива све.
Прозодија
- Са Скетцх-ом можете направити интерактивне прототипове за дизајне ниске верности за неколико минута. Они креирају основне, али интерактивне дизајне користећи алате за превлачење и испуштање.
- Ваши прототипови ће се добро скалирати пошто је Скетцх векторски програм који поједностављује дизајн интерфејса.
- Захваљујући Скетцх-овој функцији аутоматског чувања, нећете морати да бринете ако вам се рачунар насумично сруши након што сте превише радили.
Против
- Упркос томе што је доступан и корисницима рачунара, Скетцх је знатно бржи и лакши на Мац рачунарима због своје основе у основној функционалности ОС Кс.
- Приликом креирања јединствених, детаљних слика и логотипа, као што то раде други алати ниског квалитета, Скетцх-ови шаблони и библиотеке икона добро раде са мобилним и онлајн интерфејсима.
Цене
Првих 30 дана платформа је бесплатна за коришћење, након чега уредници морају да плаћају 9 долара месечно за премиум приступ.
6. Бордс
Циљ софтвера за укрцавање прича Боордс је да олакша процес препродукције.
Без обзира на вашу област стручности, направљен је тако да буде једноставан и прилагодљив, тако да постоји скоро свака крива учења. Омогућава ефикасне промене и практично праћење верзија и повећава тимску сарадњу током процеса укрцавања на причу.
То је врста алата због које се питате како сте се у прошлости сналазили без њега. Предпродукцијски процес је у великој мери убрзан његовом невероватном употребљивошћу, одличном сарадњом између клијената и тима и лакоћом коришћења.
Ваши уметници не морају да губе време петљајући са распоредом јер вам то помаже да развијете уједначен изглед и осећај за све наше табле.
Прозодија
- Боордс поједностављује процес укрштања прича помоћу својих уређивача слика и шаблона прича. Поред тога, нуди бројне могућности извоза и олакшава једноставну тимску сарадњу.
- Одмах је јасно од самог почетка да се Боордс побринуо да створи уредан интерфејс који је једноставан за коришћење, посебно са могућношћу превлачења и испуштања.
- Једна од различитих опција извоза које нуди Боордс је преузимање скрипти и слика појединачно.
- Корисници Боордс-а имају приступ колекцији слика без накнаде захваљујући јединственој функцији која им омогућава да излажу запањујуће слике без да постану уметници.
Против
- Боордсов алат за анимацију може да произведе анимацију само једним кликом, али пошто не можете да контролишете када се сваки оквир појављује, корисници морају да се ослоне на апликације трећих страна као што је Адобе Премиере.
Цене
Платформу можете испробати бесплатно, а премиум цене почињу од 29 УСД месечно (наплаћују се годишње).
7. Типеформ
Софтвер за управљање анкетама заснован на облаку под називом Типеформ доступан је компанијама свих величина. Подешавање анкете, дизајн, дистрибуција и аналитика су укључени у један пакет. Користећи интерфејс за превлачење и испуштање, можете дизајнирати прилагођене упитнике.
Шаблони садрже различите типове питања, укључујући падајуће меније, графичке опције, питања са вишеструким избором, питања дугог текста и кратке текстуалне одговоре.
Поред тога, можете приложити слике или видео записе за свако питање. Можете дистрибуирати анкете помоћу искачућих прозора и пусх обавештења на сајту.
Статистика и контролне табле које пружа Типеформ омогућавају корисницима да прате метрику учинка као што су јединствени посетиоци, одговори и статус завршетка анкете.
Такође можете погледати тренутне одговоре на анкету. Можете радити заједно како бисте креирали задатке анкете, дистрибуирали резултате анкете и додијелили их одређеним људима који користе програм.
Прозодија
- Кориснички интерфејс је једноставан и јасан.
- Интеграција са ХубСпот-ом за аутоматско усмеравање одговора.
- Операције превлачења и испуштања користе се за распоређивање и преуређивање објеката.
- Има неколико шаблона који ће вам помоћи да уштедите време и генеришете свеже идеје.
- Фантастична употребљивост, са великим фокусом на кориснике (интервјуер и испитаници)
- Компатибилан је са модерним веб претраживачима и за производњу и за објављивање обрасца, што га чини функционалним и атрактивним на било ком уређају.
Против
- Упркос плаћању наше услуге, још увек имамо бренд Типеформ на нашим обрасцима. По мом мишљењу, ово брендирање треба елиминисати ако надоградите са основног налога.
- Подршку за основну стратегију треба побољшати, али то је и даље врхунска ставка.
Цене
Нуди бесплатну претплату са неограниченим формуларима, 10 питања у сваком обрасцу и десет одговора сваког месеца. Мјесечни минимум за премиум планове је 25 долара.
8. Дсцоут
Заинтересовани сте за вођење плодоносних интервјуа са корисницима и добијање тренутних повратних информација?
Користите дсцоут што је више могуће. Његова револуционарна функција уживо омогућава интервјуе са учесницима на даљину, а функција Регрут олакшава идентификацију квалификованих субјеката истраживања без потешкоћа и трошкова конвенционалних техника регрутовања.
Дсцоут је једно од најбољих решења за квалитативно УКС истраживање које вам омогућава да тестирате своје производе на даљину и добијете информације које су богате контекстом.
Можете ефикасно да обављате различите задатке, укључујући допуну теренског рада, откривање производа у природи, повратне информације о прототипу и анализу конкуренције.
SФункције дељења екрана и интервјуа уживо су подржане и софтвером за истраживање корисника, који вам може помоћи у визуелизацији корисничког искуства.
Прозодија
- Постоји неколико ресурса и алтернатива подршке доступних за нове кориснике.
- Видео анкете су фантастичан алат за прикупљање података о учесницима пре тестирања.
- Омогућава креирање хигхлигхт колутова за анализу сечењем и коментарисањем кратких сегмената интервјуа уживо.
Против
- До сада, никакви проблеми нису откривени.
Цене
Молимо контактирајте тим за подршку за информације о ценама јер нису доступне на веб локацији.
9. Фигма
Фигма је алат за УКС/УИ дизајн који обједињује тим јер чини комуникацију једноставном.
То је такође један од најпопуларнијих алата за дизајн УКС/УИ који су тренутно доступни. Софтвер заснован на вебу за дизајнирање корисничких интерфејса и измену визуелног приказа назива се Фигма.
Све од развоја корисничког интерфејса за мобилне апликације и жичаних оквира веб локација до осмишљавања друштвени медији ступови и прототипови дизајна се могу урадити са њим.
Фигма се разликује од других алата за графичко уређивање. У вашем претраживачу, посебно, ради одмах.
То значи да можете приступити својим пројектима и започети дизајн са било ког рачунара или платформе без потребе за инсталирањем додатног софтвера или куповином неколико лиценци.
Прозодија
- Можете креирати сопствене дизајне користећи Фигма без претходног искуства у дизајну и лако можете да пронађете оно што вам је потребно на екрану.
- Способност бројних дизајнера да сарађују на истим датотекама произилази из Фигминог нагласка на сарадњи између дизајнера и програмера. Програмери и дизајнери могу једноставно да размењују макете. Сарадња уживо такође омогућава брз напредак у малим групама.
Против
- С обзиром на то да је Фигма програм заснован на вебу, разумно је да је за имплементацију већих дизајна потребно више времена. Када користите Фигму, од суштинског је значаја да имате сталан приступ Интернету јер то чини употребу ван мреже ризичном.
- Фигми недостају многе препознатљиве карактеристике израде прототипа које издвајају њене конкуренте, за разлику од Адобе КСД могућности модернизованог прототипа.
Цене
Платформа је у почетку бесплатна за коришћење, а затим премиум приступ кошта 12 долара по уређивачу сваког месеца (наплаћује се годишње).
КСНУМКС. Осврнути се
Уз Лоокбацк, комплетан алат за истраживање УКС-а, можете да водите интервјуе корисника уживо који су контекстуализовани видео снимком на екрану корисника уживо.
Лоокбацк је колаборативна контролна табла која вам омогућава да синхронизујете сва своја истраживања и повратне информације потрошача, као и да обављате модерирано, немодерирано и удаљено истраживање.
Аутоматско снимање сесија ретроспективног прегледа омогућава лаку репродукцију и креирање спотова за дељење са заинтересованим странама и сарадницима.
Тимски план, између осталог, омогућава вам лично или даљинско истраживање, тестирање са прототиповима и позивање посматрача да гледају у реалном времену.
Користећи колаборативну контролну таблу, можете да синхронизујете сва своја истраживања, означите своје колеге и саставите истакнуте колумне својих најважнијих открића.
Можете дизајнирати просторе за дигитално посматрање, снимати интеракције корисника са својом апликацијом или веб-сајтом и водити интервјуе са корисницима.
Прозодија
- Омогућава многим појединцима да виде ваше истраживање, па чак и да праве белешке.
- Омогућава компатибилност изворних апликација.
- Могућност означавања времена и бележења током снимања.
- Има функцију која вам омогућава да емитујете своје истраживање колегама и разговарате са њима у реалном времену.
Против
- Понекад су могући падови везе.
- Ако већ имате волонтере за своју студију, то би могла бити идеална опција за вас јер они не нуде подршку у томе.
- грешка у мобилној верзији и проблеми са тестирањем иОС-а
Цене
Платформа је бесплатна 60 дана, а месечне премијум цене почињу од 25 долара.
Zakljucak
У закључку, постоји алат за истраживање УКС који вам помаже да донесете боље одлуке без обзира на то где се налазите у процесу развоја производа.
Не одлажите више; одмах почните да користите један од ових врхунских алата за истраживање УКС-а да бисте стекли знање потребно за стварање дивних добара која ће се људима допасти.
Методологија истраживања УКС-а коју одлучите да користите и обим ваше студије ће на крају одредити алате које користите.
Ostavite komentar