Përmbajtje[Fshih][Shfaqje]
Merrni parasysh skenarin e mëposhtëm: sapo keni përfunduar ndërtimin e një faqe interneti të re për një klient dhe ndiheni të qetë dhe të qetë kur klienti juaj ju dërgon email për një problem.
Pastaj kishte një të tretë, pastaj një të katërt, e kështu me radhë. Kishte edhe një tabelë me defekte dhe shqetësime. Më keq, inputi nuk është mjaftueshëm i veçantë për të lejuar që problemet të rikrijohen dhe rregullohen.
Është mjaft zhgënjyese të merresh me gabime dhe çështje të uebsajtit pa pasur dukshmëri të duhur mbi të.
Një mjet për përcjelljen e gabimeve dhe reagime vizuale, si BugHerd, mund të jetë tepër i dobishëm në raste të tilla.
Lexoni më tej për të mësuar gjithçka rreth BugHerd – si funksionon, cilat çështje mund t'ju ndihmojë të trajtoni, veçoritë e tij dhe më shumë.
Çfarë është BugHerd?
BugHerd është një zgjidhje vizuale e reagimeve në uebsajt që e bën më të lehtë trajtimin e defekteve, problemeve dhe reagimeve të klientëve me gjurmimin vizual.
Ai i lejon klientët dhe anëtarët e ekipit të shkruajnë shënime kthyese menjëherë në një faqe interneti, të ngjashme me një shënim ngjitës, që përmbajnë detaje teknike si pamjet e ekranit, shfletuesin dhe informacionin e sistemit operativ.
BugHerd u krijua si një mjet vizual i gjurmimit të defekteve për të ndihmuar zhvilluesit të mbledhin informacionin e kërkuar për të identifikuar dhe riparuar gabimet e faqes në internet. Që atëherë është zhvilluar në mjetin mbizotërues të reagimit në internet, i dashur nga ekipet në mbarë botën për lehtësinë dhe bashkëpunimin që ofron për projektet e faqeve të internetit.
BugHerd ju lejon të vendosni komentet në faqen e internetit ndërsa e shqyrtoni atë. Ai lehtëson dhe përshpejton testimin e QA dhe testimin e pranueshmërisë së përdoruesit. Ai u mundëson zhvilluesve të identifikojnë saktësisht se ku janë raportuar gabimet në faqen e internetit.
Vizitorët e faqes suaj të internetit mund të raportojnë defekte direkt nga faqet e internetit të përdoruesve duke përdorur funksionalitetin e tij të komenteve brenda faqes. Ata mund të raportojnë gabime duke klikuar dhe komentuar mbi informacionin, i cili më pas konvertohet në një raport të gabimeve nga platforma.
BugHerd ka gjithashtu një tabelë detyrash vizuale që shfaq statusin e të gjitha detyrave të planifikuara. Anëtarët e ekipit mund të shohin se kush po punon në çfarë detyre dhe kur. Duke përdorur një mjet tërheqës dhe lësho, mund të caktoni dhe planifikoni punë.
Kush mund të përdorë BugHerd?
Marrja e komenteve të dobishme dhe kontekstuale të faqes në internet nga përdoruesit jo teknikë mund të jetë e vështirë. BugHerd është i përshtatshëm për ekipe dhe individë që punojnë në hartimin, zhvillimin, testimin dhe vendosjen e faqeve të internetit.
Ai organizon raporte të gabimeve dhe komente nga faqja e internetit që po testohet, të cilat testuesit e cilësisë së cilësisë i vlerësojnë. Nuk ka nevojë të hapni programe shtesë softuerike për të paraqitur gabime dhe komente, sepse BugHerd është i disponueshëm në faqen e internetit ndërsa ju jeni duke e parë atë.
Agjencitë dixhitale që punojnë në projekte të marketingut dhe zhvillimit të uebsajtit shijojnë sa e thjeshtë është të mbledhësh reagimet e konsumatorëve me BugHerd.
Ata kënaqen me sa lehtë mund të mbledhin komentet e klientëve, si dhe informacionin teknik që u nevojitet për të korrigjuar problemet, i cili është ngjitur menjëherë në faqen e internetit ku është raportuar problemi.
BugHerd gjithashtu e bën më të thjeshtë menaxhimin e sasive të mëdha të të dhënave duke hequr nevojën për të shoshitur fletëllogaritëse ose për të dërguar email shtesë sqarues.
Agjencitë ose departamentet e brendshme mendojnë se BugHerd është një metodë e thjeshtë për të bashkëpunuar me departamente të tjera, duke i lejuar ata të mbledhin të dhëna shpejt dhe të zvogëlojnë numrin e raundeve të reagimeve të nevojshme për pastrimin.
Çdo palë e interesuar përfiton nga BugHerd në një mënyrë të ndryshme:
- Developers – BugHerd u ofron inxhinierëve të softuerit të gjitha njohuritë teknike të nevojshme për të zgjidhur problemin. Si rezultat, ata janë të përjashtuar nga thirrja e konsumatorit për sqarime.
- Drejtuesit dhe testuesit e SC– Kjo ju lejon të paraqisni defekte dhe probleme pa lënë faqen e internetit që po vlerësoni. Nuk është e nevojshme të alternohen programet e testimit dhe raportimit. BugHerd organizon gjithçka në një vend ndërsa shfletoni faqen e internetit. Vendosni komentet në një element uebsajti, merrni një pamje ekrani ose regjistroni një video, caktojeni atë te një zhvilluesi, shtoni komente ose skedarë, të gjitha ndërkohë që mbeteni në faqen e testimit.
- Konsumatorët dhe palët e interesuara– BugHerd e bën të thjeshtë dhënien e komenteve vizuale të uebsajtit – thjesht drejtojeni dhe klikoni për të gjeneruar një shënim reagimi. Për të dorëzuar komente, nuk është më thelbësore të shkrepni pamjet e ekranit dhe të shkarravitni në të gjithë to.
- Menaxherët e Projektit – Duke minimizuar numrin e inputeve që duhen parë, kjo zgjidhje thjeshton çështjet e trefishimit dhe ndihmon në minimizimin e dublikimeve. Ai lehtëson komunikimin midis zhvilluesve dhe klientëve.
- Designers – Thjesht mund të mbledhë të dhëna të dizajnit për të garantuar që faqet e internetit të jenë pa pikselë, duke përshpejtuar gjithashtu zhvillimin dhe testimin e gabimeve për faqet e reja të internetit.
Çfarë problemesh ju ndihmon të zgjidhni?
1. Zvogëloni sasinë e përpjekjeve të shpenzuara për dokumentimin e çështjeve dhe dhënien e komenteve.
BugHerd qëndron në krye të faqes suaj të internetit, duke ju lejuar të lidhni lehtësisht komentet në faqe siç e shihni. Nuk ka nevojë të shkoni te një softuer tjetër për të regjistruar komente dhe gabime ose për të marrë pamje nga ekrani. Në faqen që po vlerësoni, BugHerd i përmbush të gjitha këto për ju.
Tabela e konfigurueshme e detyrave është një tabelë e stilit Kanban që ndihmon me gjurmimin e përfundimit të punës. Anëtarëve të ekipit mund t'u caktohen detyra, mund të shtohen komente në punë dhe reporteri mund të njoftohet kur të merret një përgjigje.
2. Gjatë UAT, kishte shumë reagime të pakonsoliduara, dyfishime dhe zinxhirë informacioni me email.
Duke mbledhur të gjitha gabimet dhe komentet në tabelën e detyrave, BugHerd e bën të thjeshtë mbajtjen e shënimeve të çështjeve të ngritura dhe të zgjidhura. Ju gjithashtu mund t'i lejoni palët e interesuara të shohin komentet e paraqitura nga palë të tjera të interesuara, gjë që mund të ndihmojë në kufizimin e numrit të shqetësimeve të dyfishta të raportuara.
Bordi i detyrave gjithashtu e bën të thjeshtë dokumentimin dhe trajtimin e të gjitha komenteve gjatë testimit të pranueshmërisë së përdoruesit, kështu që nuk ka më tabela të rënda ose zinxhirë email-i të reagimeve nga klientët.
3. Reagime të paveprueshme që kërkojnë më shumë hetim.
BugHerd mbledh informacionin teknik që ju nevojitet, të tilla si shfletuesi, sistemi operativ dhe rezolucioni i ekranit, duke hequr nevojën për ndjekje për të adresuar problemet dhe reagimet e veprimeve.
Kur fiksoni reagimet, BugHerd regjistron gjithashtu një fotografi dhe lejon regjistrimin e videos, e cila është ideale për reagime mbi animacionet e prishura ose ndërveprimet me shumë hapa.
karakteristika
Le të hedhim një vështrim në veçoritë e mjetit dhe të shohim se çfarë mund të gjejmë. Ka shumë veçori të dobishme që e bëjnë gjurmimin e gabimeve dhe menaxhimin e problemeve shumë të strukturuar dhe të thjeshtë.
- Konfigurimi përmes një shtesë të shfletuesit ose JS Snippet: Thjesht mund ta instaloni si një shtesë të shfletuesit dhe të filloni ta përdorni. Nuk kërkon asnjë kod dhe instalohet në më pak se 2 minuta. Ju gjithashtu mund të instaloni fragmentin BugHerd JavaScript për të përmirësuar përputhshmërinë e shfletuesit. Mund ta përdorni mjetin në faqet e internetit të celularëve për të mbledhur pamjet e ekranit celular.
- Trego dhe kliko komentet: Për të raportuar një gabim, thjesht tregoni dhe klikoni në çdo pjesë të faqes së internetit. Kontributi juaj do të lidhet drejtpërdrejt me problemin e faqes në internet.
- Qasja e mysafirëve: Duke përdorur aksesin e mysafirëve, klientët dhe palët e interesuara mund të fitojnë shpejt akses në projekt dhe të fillojnë të japin komente. Ata nuk kanë nevojë të instalojnë asgjë ose të shkruajnë ndonjë kod.
- Tabela e detyrave: Bordi i detyrave e bën të thjeshtë mbajtjen e ekipit të informuar për atë që duhet bërë. Të gjitha të dhënat mblidhen dhe përpilohen në mënyrë që të mos anashkalohen asnjë defekt apo shqetësim, dhe anëtarët e ekipit të jenë të vetëdijshëm për atë që është zgjidhur dhe çfarë mbetet për t'u bërë.
- Detajet e detyrës: Informacioni që BugHerd mbledh për ju e bën më të lehtë zgjidhjen e problemeve dhe zgjidhjen e defekteve. Kur krijoni një detyrë reagimi, ajo ruan shfletuesin, sistemin operativ, URL-në e faqes së internetit dhe një pamje të faqes në detyrë. Nuk ka nevojë të kontaktoni klientët për më shumë informacion, sepse është e gjitha e përfshirë në punë.
Integrimet
BugHerd është i lehtë për t'u instaluar dhe konfiguruar, me mundësinë e përdorimit të një shtesë të shfletuesit ose shtimit të një fragmenti javascript në faqen tuaj të internetit.
Mund ta lidhni drejtpërdrejt me GitHub, Slack ose Basecamp, ose të përdorni Zapier për t'u lidhur me mbi 1500 aplikacione, si Trello, Asana ose Jira. Shikoni BugHerd Dokumentet e API-së për më shumë informacion mbi integrimet që ai mbështet.
rekuizitë
- Projekte të pakufizuara: Ju mund ta përdorni këtë mjet në sa më shumë projekte që dëshironi.
- Reagime vizuale: Një mbivendosje vizuale e faqes ju lejon të shihni saktësisht se ku po ndodh problemi.
- Reagimet në faqe: Faqet e internetit të përdoruesit mund të përdoren për të raportuar gabime.
- Konfigurimi fleksibël: Në vetëm pak minuta, ky mjet mund të instalohet si një shtesë e shfletuesit ose si një fragment JavaScript.
- Vizuale e tabelës së detyrave: Zgjidhje e plotë e menaxhimit të gabimeve për caktimin e prioriteteve, caktimin, shtimin e një date të caktuar dhe ndjekjen e problemeve deri në përfundim.
- Ndërfaqe e thjeshtë dhe e pastër e përdoruesit: Edhe nëse ka qindra bileta në faqen e internetit, ato mund të shikohen dhe kërkohen lehtësisht.
- Merr pamjet e ekranit dhe informacionin automatikisht: Nuk është e nevojshme të deklaroni sistemin operativ, shfletuesin dhe kështu me radhë që po përdorni. Kur etiketoni një element dhe paraqisni një problem, informacioni i sistemit operativ, shfletuesi dhe përzgjedhësi përfshihen menjëherë në detajet e defektit. Për më tepër, do të marrë automatikisht një pamje nga ekrani.
- Etiketoni artikujt dhe caktoni punë me lehtësi: Raportimi i problemeve është po aq i lehtë sa të tregosh me gisht dhe të klikosh.
- Integrimet e palëve të treta: Maksimizoni rrjedhën tuaj të punës duke e integruar atë me shërbimet dhe aplikacionet e njohura.
- Instalim i shpejtë: Duhen më pak se 5 minuta për të instaluar shtesën BugHerd dhe për të krijuar projektin tuaj. Ju vetëm duhet të specifikoni URL-në e faqes suaj të internetit, dhe kjo është e gjitha. Ju mund të filloni të ofroni komente në faqen tuaj të internetit ose t'u kërkoni të tjerëve të bashkohen me projektin tuaj duke vizituar faqen tuaj të internetit.
Cons
- Pamjet e ekranit celular janë të disponueshme vetëm në abonimet premium.
- Ju nuk mund të personalizoni bordet Kanban (megjithatë nuk është një ndërprerës i marrëveshjes).
çmimi
Abonimi bazë i BugHerd është 39 dollarë në muaj dhe përfshin 5 anëtarë.
Plani Premium (129 dollarë në muaj për 25 anëtarë), Delux (229 dollarë në muaj për 50 anëtarë) dhe plani i personalizuar (çmimi që përcaktohet nga ekipi) janë ndër opsionet e tjera.
Nëse organizata juaj ka më shumë se 50 anëtarë, mund të përdorni mjetin e tyre të thjeshtë të llogaritjes së çmimeve për të marrë shpejt një vlerësim të përshtatur për nevojat tuaja.
Ju gjithashtu merrni një Provë 14-ditore falas me çdo plan.
Përfundim
BugHerd është mjeti i përsosur për mbledhjen e komenteve të faqes në internet dhe menaxhimin e gabimeve. Ky mjet është tepër i thjeshtë për t'u vendosur dhe përdorur, me shumë pak trajnim të nevojshëm.
Vizitorët mund të dërgojnë komente menjëherë në faqen e internetit duke treguar dhe klikuar; ata nuk kanë nevojë të udhëtojnë diku tjetër për të raportuar një problem.
Problemet e raportuara, së bashku me të gjitha të dhënat teknike të plotësuara automatikisht, janë ngjitur në vendndodhjet e sakta në faqen e internetit dhe i shpërndahen ekipit tuaj në tabelën e personalizueshme të Kanban, ku menaxhimi i gabimeve kryhet nga fillimi në fund.
Unë rekomandoj fuqimisht këtë aplikacion pasi e bën mbledhjen e komenteve dhe gjurmimin e problemeve të qetë dhe të thjeshtë për ju dhe klientët tuaj. Është i thjeshtë për t'u përdorur edhe për përdoruesit jo teknikë.
Pjesa më e mirë është se ju mund të regjistroheni për një provë 14-ditore falas pa asnjë kartë krediti të nevojshme. Së pari mund ta testoni mjetin dhe më pas të zgjidhni një plan bazuar në madhësinë dhe kërkesat e ekipit tuaj.
Lini një Përgjigju