Cuprins[Ascunde][Spectacol]
Luați în considerare următorul scenariu: tocmai ați terminat de construit un nou site web pentru un client și vă simțiți relaxat și în largul dvs. atunci când clientul dvs. vă trimite un e-mail cu o problemă.
Apoi a fost un al treilea, apoi un al patrulea și așa mai departe. Era și o foaie de calcul cu defecte și preocupări. Mai rău, intrarea nu este suficient de specială pentru a permite recrearea și rezolvarea problemelor.
Devine destul de frustrant să faci față erorilor și problemelor site-ului web fără a avea o vizibilitate adecvată.
Un instrument de urmărire a erorilor și feedback vizual, cum ar fi BugHerd, poate fi incredibil de util în astfel de cazuri.
Citiți mai departe pentru a afla totul despre BugHerd – cum funcționează, ce probleme vă poate ajuta să rezolvați, caracteristicile sale și multe altele.
Ce este BugHerd?
BugHerd este o soluție vizuală de feedback pentru site-ul web, care facilitează gestionarea erorilor, problemelor și feedback-ului clienților cu urmărire vizuală.
Permite clienților și membrilor echipei să scrie imediat note de feedback pe un site web, similar unei note lipicioase, care conțin detalii tehnice, cum ar fi capturi de ecran, informații despre browser și despre sistemul de operare.
BugHerd a fost creat ca un instrument vizual de urmărire a erorilor pentru a ajuta dezvoltatorii să adune informațiile necesare pentru a identifica și repara erorile site-ului. De atunci, sa dezvoltat în instrumentul dominant de feedback online, iubit de echipele din întreaga lume pentru comoditatea și cooperarea pe care o oferă proiectelor de site-uri web.
BugHerd vă permite să fixați feedback pe site-ul web pe măsură ce îl examinați. Facilitează și accelerează testarea QA și testarea acceptabilității utilizatorilor. Acesta permite dezvoltatorilor să identifice exact unde au fost raportate erori pe site.
Vizitatorii site-ului dvs. pot raporta erori direct de pe site-urile web ale utilizatorilor folosind funcționalitatea de feedback în pagină. Ei pot raporta erori făcând clic și comentând informațiile, care sunt apoi convertite într-un raport de erori de către platformă.
BugHerd are, de asemenea, un panou vizual de sarcini care afișează starea tuturor sarcinilor planificate. Membrii echipei pot vedea cine lucrează la ce sarcină și când. Folosind un instrument de glisare și plasare, puteți aloca și programa lucrări.
Cine poate folosi BugHerd?
Obținerea de feedback util și contextual pentru site-ul web de la utilizatori non-tehnici poate fi dificilă. BugHerd este potrivit pentru echipele și persoanele care lucrează la proiectarea, dezvoltarea, testarea și implementarea site-urilor web.
Acesta organizează rapoarte de erori și comentarii de pe site-ul web testat, pe care testerii QA le apreciază. Nu este nevoie să deschideți programe software suplimentare pentru a trimite erori și feedback, deoarece BugHerd este disponibil pe site în timp ce îl priviți.
Agențiile digitale care lucrează la proiecte de marketing și dezvoltare de site-uri se bucură de cât de simplu este să colectezi feedbackul consumatorilor cu BugHerd.
Se bucură cât de ușor pot colecta comentariile clienților, precum și informațiile tehnice de care au nevoie pentru a remedia problemele, care sunt fixate instantaneu pe pagina web pe care a fost raportată problema.
BugHerd simplifică, de asemenea, gestionarea unor cantități mari de intrări, eliminând nevoia de a verifica foile de calcul sau de a trimite e-mailuri suplimentare de clarificare.
Agențiile sau departamentele interne consideră că BugHerd este o metodă simplă de colaborare cu alte departamente, permițându-le să colecteze informații rapid și să reducă numărul de runde de feedback necesare pentru validare.
Fiecare parte interesată beneficiază de BugHerd într-un mod diferit:
- Dezvoltatorii – BugHerd oferă inginerilor de software toate cunoștințele tehnice necesare pentru a rezolva problema. În consecință, aceștia sunt scutiți de a apela consumatorul pentru clarificări.
- Lideri și testeri QA– Vă permite să trimiteți erori și probleme fără a părăsi site-ul web pe care îl evaluați. Nu este necesară alternarea între programele de testare și de raportare. BugHerd organizează totul într-un singur loc în timp ce navigați pe site. Fixați feedback pe un element de site, faceți o captură de ecran sau înregistrați un videoclip, atribuiți-l unui dezvoltator, adăugați comentarii sau fișiere, totul în timp ce rămâneți pe pagina de testare.
- Clienții și părțile interesate– BugHerd simplifică furnizarea de feedback vizual al site-ului - pur și simplu indicați și faceți clic pentru a genera o notă de feedback. Pentru a trimite feedback, nu mai este esențial să faceți capturi de ecran și să mâzgăliți peste ele.
- Manageri de proiect – Prin reducerea la minimum a numărului de intrări de examinat, această soluție simplifică problemele de triare și ajută la minimizarea dublărilor. Facilitează comunicarea între dezvoltatori și clienți.
- Designerii – Poate colecta pur și simplu informații despre design pentru a garanta că site-urile web sunt impecabile în pixeli, accelerând totodată dezvoltarea și testarea erorilor pentru site-uri web noi.
Ce probleme te ajută să rezolvi?
1. Reduceți efortul depus pentru documentarea problemelor și furnizarea de feedback.
BugHerd se află în partea de sus a site-ului dvs. web, permițându-vă să fixați cu ușurință feedback pe pagină așa cum o vedeți. Nu este nevoie să mergeți la alt software pentru a înregistra comentarii și erori sau pentru a face capturi de ecran. Pe pagina pe care o evaluezi, BugHerd realizează toate acestea pentru tine.
Tabloul de sarcini configurabil este o tablă în stil Kanban care ajută la urmărirea finalizării lucrărilor. Membrilor echipei li se pot atribui sarcini, pot fi adăugate comentarii la job, iar reporterul poate fi avertizat când se primește un răspuns.
2. În timpul UAT, au existat o mulțime de feedback neconsolidat, dubleri și lanțuri de informații prin e-mail.
Prin colectarea tuturor erorilor și feedback-ului de pe panoul de sarcini, BugHerd simplifică ținerea evidenței problemelor ridicate și rezolvate. De asemenea, puteți permite părților interesate să vadă comentariile trimise de alte părți interesate, ceea ce poate ajuta la limitarea numărului de preocupări duble raportate.
Tabloul de activități simplifică, de asemenea, documentarea și gestionarea tuturor comentariilor în timpul testării de acceptare a utilizatorilor, astfel încât să nu mai fie greoaie foile de calcul sau lanțurile de e-mail de feedback din partea clienților.
3. Feedback care nu poate fi aplicat, care necesită mai multe investigații.
BugHerd colectează informațiile tehnice de care aveți nevoie, cum ar fi browserul, sistemul de operare și rezoluția ecranului, eliminând nevoia de urmăriri pentru a rezolva problemele și feedback-ul acțiunilor.
Când fixează feedback, BugHerd înregistrează, de asemenea, un instantaneu și permite înregistrarea video, ceea ce este ideal pentru feedback despre animațiile întrerupte sau interacțiunile în mai mulți pași.
DESCRIERE
Să aruncăm o privire la caracteristicile instrumentului și să vedem ce putem găsi. Are o mulțime de caracteristici utile care fac urmărirea erorilor și gestionarea problemelor foarte structurate și simple.
- Configurare printr-o extensie de browser sau JS Snippet: Puteți să o instalați ca extensie de browser și să începeți să o utilizați. Nu necesită niciun cod și se instalează în mai puțin de 2 minute. De asemenea, puteți instala fragmentul JavaScript BugHerd pentru a îmbunătăți compatibilitatea browserului. Puteți utiliza instrumentul pe site-urile web mobile pentru a colecta capturi de ecran pentru dispozitive mobile.
- Indicați și faceți clic pe feedback: Pentru a raporta o eroare, trebuie doar să indicați și să faceți clic pe orice parte a paginii web. Contribuția dvs. va fi direct legată de problema site-ului.
- Acces pentru oaspeți: Folosind accesul pentru oaspeți, clienții și părțile interesate pot obține rapid acces la proiect și pot începe să ofere comentarii. Nu trebuie să instaleze nimic sau să scrie niciun cod.
- Taskboard: Tabloul de activități simplifică informarea echipei cu privire la ceea ce trebuie făcut. Toate informațiile sunt adunate și compilate astfel încât să nu fie trecute cu vederea nicio defecte sau preocupări, iar membrii echipei să fie conștienți de ceea ce a fost rezolvat și ce rămâne de făcut.
- Detalii sarcini: Informațiile pe care le colectează BugHerd pentru dvs. facilitează rezolvarea problemelor și a erorilor. Când creați o sarcină de feedback, acesta salvează browserul, sistemul de operare, adresa URL a paginii web și o captură de ecran a paginii în sarcină. Nu este nevoie să contactați clienții pentru mai multe informații, deoarece totul este inclus în lucrare.
Integrations
BugHerd este ușor de instalat și configurat, cu opțiunea de a utiliza o extensie de browser sau de a adăuga un fragment javascript pe site-ul dvs. web.
Îl puteți conecta direct la GitHub, Slack sau Basecamp sau puteți utiliza Zapier pentru a vă conecta la peste 1500 de aplicații, cum ar fi Trello, Asana sau Jira. Verificați BugHerd Documente API pentru mai multe informații despre integrările pe care le suportă.
Pro-uri
- Proiecte nelimitate: Puteți utiliza acest instrument pentru câte proiecte doriți.
- Feedback vizual: O suprapunere vizuală a site-ului vă permite să vedeți exact unde apare problema.
- Feedback în pagină: Paginile web ale utilizatorului pot fi folosite pentru a raporta erori.
- Configurare flexibilă: În doar câteva minute, acest utilitar poate fi instalat ca extensie de browser sau ca fragment JavaScript.
- Taskboard vizual: Soluție completă de gestionare a erorilor pentru prioritizarea, atribuirea, adăugarea unei date limită și urmărirea problemelor până la finalizare.
- Interfață de utilizator simplă și curată: Chiar dacă există sute de bilete pe site-ul web, acestea pot fi aruncate cu ușurință și căutate.
- Realizează capturi de ecran și informații automat: Nu este necesar să precizați sistemul de operare, browserul și așa mai departe pe care îl utilizați. Când etichetați un element și trimiteți o problemă, informațiile despre sistemul de operare, browser și selector sunt imediat incluse în detaliile erorii. În plus, va face o captură de ecran automat.
- Etichetați articolele și atribuiți locuri de muncă cu ușurință: Raportarea problemelor este la fel de simplă ca să arăți și să dai clic.
- Integrari terte parti: Maximizați-vă fluxul de lucru integrându-l cu servicii și aplicații populare.
- Instalare rapida: Este nevoie de mai puțin de 5 minute pentru a instala suplimentul BugHerd și pentru a vă crea proiectul. Trebuie doar să specificați adresa URL a site-ului dvs. și asta este tot. Puteți începe să oferiți comentarii pe site-ul dvs. web sau să cereți altora să se alăture proiectului dvs. vizitând site-ul dvs. web.
Contra
- Capturile de ecran mobile sunt disponibile numai pentru abonamentele premium.
- Nu puteți personaliza plăcile Kanban (nu sunt totuși un deal breaker).
Tarif
Abonamentul de bază BugHerd este de 39 USD pe lună și include 5 membri.
Planul Premium (129 USD/lună pentru 25 de membri), Delux (229 USD/lună pentru 50 de membri) și planul personalizat (prețul va fi stabilit de echipă) sunt printre alte opțiuni.
Dacă organizația dvs. are mai mult de 50 de membri, puteți utiliza instrumentul simplu de calcul al prețurilor pentru a obține rapid o estimare adaptată nevoilor dvs.
De asemenea, primești un Probă gratuită de 14 zile cu fiecare plan.
Concluzie
BugHerd este instrumentul perfect pentru colectarea feedback-ului site-ului și gestionarea erorilor. Acest utilitar este incredibil de simplu de configurat și utilizat, cu foarte puțină pregătire necesară.
Vizitatorii pot trimite feedback imediat pe site, arătând și făcând clic; nu trebuie să călătorească în altă parte pentru a raporta o problemă.
Problemele raportate, împreună cu toate datele tehnice completate automat, sunt fixate în locațiile precise de pe pagina web și distribuite echipei dvs. pe panoul Kanban personalizabil, unde gestionarea erorilor se face de la început până la sfârșit.
Recomand cu tărie această aplicație, deoarece face ca colectarea de feedback și urmărirea problemelor să fie ușoară și simplă pentru tine și clienții tăi. Este simplu de utilizat chiar și pentru utilizatorii netehnici.
Cea mai bună parte este că vă puteți înscrie pentru o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, fără a fi necesar un card de credit. Puteți testa mai întâi instrumentul și apoi alegeți un plan în funcție de dimensiunea și cerințele echipei dvs.
Lasă un comentariu