Cuprins[Ascunde][Spectacol]
Joburile de management de produs sunt adesea destul de diversificate. Ei trebuie să fie flexibili și capabili să călătorească pe scară largă. Trebuie să fii rapid și să rezolvi problemele în mod constant atunci când lucrezi cu echipa ta, dacă vrei să te asiguri că au o viziune comună pentru produsul tău.
Managerii de produs îndeplinesc îndatoriri similare dirijorilor de orchestre în diferite privințe. A fi responsabil de o echipă cu o gamă largă de seturi de abilități necesită să vă asigurați că acestea lucrează împreună armonios pentru a produce un produs care este eficient la toate nivelurile.
Cerințele de zi cu zi ale unui leadership eficient pot ocazional să deraieze planificarea unei viziuni strategice clare pentru un produs. Riscați să vă pierdeți atenția asupra clientului final și asupra modului în care aceștia interacționează cu produsul dvs. și îl folosesc pentru a rezolva probleme dacă interacțiunile interne devin prea ocupate.
Mulți manageri de produs se luptă cu acest fapt, deoarece încep să se simtă separați de dorințele și nevoile pieței pentru produsul lor. Managerii de produs ar putea fi prea ocupați să-și gestioneze echipa în fiecare zi pentru a ține cont de viziunea mai largă a produsului.
Care este cel mai bun mod pentru managerii de produs de a-și împărți timpul între comunicarea cu oamenii din afara companiei și ascultarea celor din interior?
utilizarea unui instrument pentru analiza datelor
Echipele de produse pot analiza și monitoriza implicarea utilizatorilor și interacțiunile între produse, folosind instrumente de analiză a produselor, care oferă date perspicace despre comportamentul actual al utilizatorilor, performanța produsului și greșelile.
Aceste informații ajută apoi echipa de produs să înțeleagă ce îmbunătățiri trebuie aduse produsului și cum vor reacționa consumatorii la acestea.
Tablourile de bord și rapoartele care vizualizează și analizează datele cantitative ale utilizatorilor dezvăluie unde își petrec utilizatorii cea mai mare parte a timpului când folosesc diverse produse.
Aceste tablouri de bord și rapoarte evidențiază, de asemenea, punctele de retragere în care consumatorii renunță sau fac foarte puține progrese în navigare. Echipele de produs, care sunt compuse din manageri de produs, dezvoltatori, designeri și analiști de date, interpretează adesea aceste date.
Așadar, în această postare, vom examina instrumentele de top pentru analiza produselor pe care le puteți utiliza pentru a examina informații despre comportamentul clienților și al produsului.
1. Amplitudine
Amplitude este o soluție cuprinzătoare de analiză creată pentru a ajuta companiile să înțeleagă mai bine comportamentul consumatorilor și succesul produselor. Companiile pot analiza comportamentul utilizatorilor folosind Amplitude pentru a-l privi pe o gamă largă de canale, inclusiv aplicații desktop, mobile și web.
Utilizând diferitele caracteristici ale platformei, companiile pot evalua implicarea utilizatorilor, reținerea și veniturile, precum și să creeze rapoarte și tablouri de bord personalizate.
Amplitude diferă de alte platforme de analiză a produselor prin faptul că poate urmări comportamentul utilizatorilor în timp real, care este una dintre caracteristicile sale cheie. Acum, companiile pot monitoriza comportamentul clienților și pot lua măsuri prompte și informate.
Capacitatea Amplitude de analiză a cohortelor permite companiilor să monitorizeze comportamentul anumitor grupuri de utilizatori în timp. Companiile care doresc să-și îmbunătățească inițiativele de marketing și să stimuleze fidelizarea clienților pot considera că această funcție este foarte utilă.
Segmentarea utilizatorilor, analiza pâlniei și capacitatea de a rula teste A/B sunt doar câteva dintre celelalte caracteristici pe care Amplitude le oferă și care îl deosebesc ca o soluție de top de analiză a produselor.
ISpre deosebire de analiza canalului, care permite organizațiilor să monitorizeze comportamentul utilizatorului pe parcursul întregii călătorii a utilizatorului, segmentarea utilizatorilor permite companiilor să analizeze comportamentul utilizatorului în funcție de anumite criterii, cum ar fi locația sau tipul de dispozitiv.
Companiile își pot testa și perfecționa ofertele de produse în timp real folosind capabilitățile de testare A/B, ceea ce îmbunătățește experiența utilizatorului în general.
Tarif
Puteți începe să îl utilizați gratuit și să îl solicitați pentru prețuri premium.
2. Hotjar
Hotjar este o soluție cuprinzătoare de analiză și feedback care ajută companiile să înțeleagă mai bine cum interacționează clienții cu site-urile lor web.
Platforma oferă o varietate de instrumente care permit companiilor să analizeze comportamentul utilizatorilor în timp real, inclusiv hărți termice, jurnalele de sesiuni și sondaje de feedback.
Companiile pot descoperi mai multe despre modul în care clienții interacționează cu site-urile lor web, pot găsi zone de dezvoltare și pot îmbunătăți experiența utilizatorului utilizând aceste tehnologii. Companiile pot folosi hărțile termice pentru a identifica care regiuni ale site-urilor lor web sunt cel mai vizitate și care primesc cea mai puțină atenție din partea consumatorilor.
Aspectul și stilul unui site web pot fi optimizate folosind aceste date pentru a crește interacțiunea utilizatorului și ratele de conversie.
Înregistrările de sesiuni oferă organizațiilor capacitatea de a examina filme ale anumitor sesiuni ale utilizatorilor, oferindu-le o înțelegere aprofundată a modului în care utilizatorii interacționează cu un site web.
Prin utilizarea acestor date, pot fi identificate punctele dureroase ale utilizatorilor, iar experiența utilizatorului poate fi îmbunătățită pentru a crește implicarea și reținerea utilizatorilor. În plus, oferă o selecție de instrumente pentru introducerea utilizatorilor, cum ar fi sondaje și sondaje, permițând companiilor să primească direct feedback-ul clienților.
Tarif
Puteți începe să îl utilizați gratuit, iar prețul premium începe de la 32 USD pe lună (facturat anual).
3. movilă
Heap este un instrument de analiză construit având în vedere agilitatea echipei. Managerii de produs care sunt eficienți pot acționa rapid în timp ce iau decizii pripite și deliberate.
Inovația nu ar trebui să fie încetinită niciodată de date. Puteți revizui cu ușurință datele colectate automat online și aplicațiile mobile cu Heap pentru a vă ajuta să luați decizii.
Din fericire, asta platformă fără cod poate rula automat în timp ce colectează date despre comportamentele utilizatorilor în aplicație, datorită naturii sale automatizate.
De fapt, echipele de produse au avut în vedere atunci când a fost proiectat Heap. Ei te vor ca client. Veți putea astfel să utilizați o platformă care a fost dezvoltată special pentru a face lucrurile mai ușoare, mai rapide și mai semnificative pentru echipa dumneavoastră.
Heap poate monitoriza o varietate de indicatori fascinanti, ajutând la informarea muncii inventive a echipei dumneavoastră de produse.
Aceste valori variază de la optimizarea și activarea ratei de conversie până la rata de implicare și păstrarea. Când sunt utilizate funcții noi sau se fac reduceri, nu este nevoie să schimbați codul, deoarece colectează automat toate interacțiunile utilizatorului.
Modelul de date este extins, oferind segmentarea utilizatorilor, grupări comportamentale, analiză pâlnie, analiză de retenție și multe altele pentru a ajuta la construirea de produse mai utile și la atingerea obiectivelor companiei.
Tarif
Puteți începe să îl utilizați gratuit și să îl solicitați pentru prețuri premium.
4. Mixpanel
Vă puteți îmbunătăți raționamentul cu privire la serviciile dvs. SaaS utilizând Mixpanel pentru a înțelege mai bine comportamentul utilizatorului.
Pentru a identifica în mod eficient tiparele și pentru a înțelege comportamentul clienților, oferă o analiză a produsului bazată pe evenimente care urmărește anumite interacțiuni ale utilizatorilor în timp real.
Rapoartele interactive oferă o completare vizualizarea datelor detaliate specifice utilizatorului, inclusiv informații despre unde și de ce pleacă clienții, utilizatorii care rămân pentru cât timp, cum sunt grupați utilizatorii în funcție de comportamentul lor și multe altele.
Pentru a oferi o analiză amănunțită și utilă a activităților specifice utilizatorului, analiza de nivel detaliată cuprinde concepte, evenimente și caracteristici ale utilizatorului.
Prin captarea unei cunoștințe mai mari despre implicarea utilizatorilor, metoda sa bazată pe evenimente permite o analiză mai aprofundată și o direcționare mai precisă a mesajelor și experimentelor.
Echipa de software folosește controlul rolurilor, certificarea SOC 2 Type II încorporată și criptarea îmbunătățită ca tehnici de dezvoltare pentru a asigura confidențialitatea clientului.
Tarif
Puteți începe să îl utilizați gratuit, iar prețul premium începe de la 20 USD pe lună.
5. UXCam
Soluția de top de analiză a produselor pentru aplicații mobile UXCam a fost creată special pentru utilizarea cu aplicațiile mobile.
Unul dintre aspectele unice ale UXCam este tehnologia sa de captare automată, care stochează automat toate mișcările utilizatorului în aplicație ca puncte de date care pot fi examinate ulterior.
Analiza retroactivă a datelor este acum posibilă fără a fi necesară crearea manuală a evenimentelor.
UXCam poate fi o potrivire potrivită pentru dvs. dacă aveți o aplicație mobilă și doriți să creșteți ratele de conversie și satisfacția utilizatorilor. Cu doar două linii de cod și mai puțin de cinci minute de lucru, oferă perspective atât cantitative, cât și calitative și este ușor de integrat.
Dacă sunteți în căutarea unui instrument de analiză a produselor pentru aplicații web, a unui instrument de testare A/B sau a unui instrument pentru a analiza eforturile de marketing, UXCam ar putea să nu fie cea mai bună opțiune.
Platforma acceptă toate cadrele de aplicații mobile, inclusiv iOS, Android, React Native, Flutter, Xamarin, Unity, NativeScript și Cordova.
Tarif
Puteți începe să îl utilizați gratuit și să îl solicitați pentru prețuri premium.
6. pendo
Pendo este o platformă de analiză a produselor creată pentru a ajuta companiile să înțeleagă mai bine modul în care clienții își folosesc produsele.
Companiile pot monitoriza comportamentul utilizatorilor, pot evalua acceptarea produselor și pot obține feedback de la consumatori folosind varietatea largă de capabilități ale platformei.
Capacitatea de a oferi informații despre comportamentul utilizatorilor pe multe platforme și dispozitive îl diferențiază de alte soluții de analiză a produselor. Aceasta acoperă gadgeturile conectate și articolele Internet of Things (IoT), pe lângă aplicațiile online, mobile și desktop.
Capacitatea lui Pendo de a oferi consumatorilor sfaturi în aplicație este punctul său forte. Acest lucru îmbunătățește experiența utilizatorului și reduce cheltuielile de asistență pentru organizații, permițându-le să ofere utilizatorilor asistență și direcție contextuală.
În plus, Pendo oferă funcții de analiză avansate, cum ar fi analiza cohortelor, analiza pâlniei și testarea A/B, care permit companiilor să monitorizeze comportamentul utilizatorilor și să își îmbunătățească continuu produsele.
Salesforce, Marketo și Slack sunt doar câteva dintre platformele și tehnologiile cu care poate fi integrat. Afacerilor acum le este simplu să comunice perspective și informații între echipe, precum și să integreze datele lor de analiză a produselor cu alte platforme.
Tarif
Solicitați prețul acestuia.
7. PotHog
PostHog este o platformă flexibilă pe care companiile de toate dimensiunile o folosesc pentru a urmări, monitoriza și analiza comportamentul utilizatorilor pe site-uri web și aplicații.
Câteva dintre cele mai prospere afaceri din lume, inclusiv Combinator, Staples, Airbus, Outbrain, Phantom, QuestDB etc., folosesc PostHog.
Platforma ajută la colectarea de date de performanță pentru site sau aplicație, precum și la luarea deciziilor bazate pe date pentru a promova creșterea generală.
PostHog oferă funcții, inclusiv urmărirea utilizatorilor, urmărirea evenimentelor, analiza pâlniei, analiza cohortei, analiza reținerii, testarea A/B și multe altele.
Prin crearea de aplicații care se conectează la sursa dvs. de date prin sute de aplicații terțe, puteți extinde funcționalitatea platformei pentru a răspunde nevoilor dvs. specifice de afaceri.
PostHog este disponibil atât în ediția gratuită, cât și în ediția plătită.
Pentru funcții mai complexe, cum ar fi analiza corelației, analiza grupului, cohortele ciclului de viață, performanța rețelei pe înregistrări, testarea A/B, suportul Slack și multe altele, întreprinderile mari pot alege ediția cu abonament. Site-ul are o comunitate puternică open-source, cu peste 11,000 de stele GitHub.
Tarif
Puteți începe să îl utilizați gratuit, iar prețul premium începe de la 0.00045 USD/eveniment pe lună.
8. Plug de zăpadă
Snowpough Analytics este o conductă de date despre evenimente open-source care permite companiilor să adune și să analizeze date despre comportamentul utilizatorilor din numeroase surse.
Companiile pot urmări comportamentul utilizatorilor pe multe platforme, inclusiv aplicații online, mobile și desktop, datorită unei varietăți de servicii oferite de platformă.
Capacitatea Snowpough Analytics de a culege și gestiona date brute nefiltrate îl diferențiază de alte software de analiză a datelor.
Datorită controlului cuprinzător, acest lucru oferă companiilor asupra datelor lor, acestea pot personaliza procesul de colectare a datelor și pot obține o înțelegere mai aprofundată a comportamentului utilizatorilor.
În plus, Snowpough Analytics oferă instrumente de analiză avansate, cum ar fi analiza cohortelor, analiza pâlniei și segmentarea, care permit companiilor să monitorizeze comportamentul utilizatorilor în timp real.
Elasticsearch, Amazon Redshift, Google BigQuery și alte platforme și tehnologii pot fi integrate cu Snowpough Analytics. Din acest motiv, este simplu pentru organizații să își conecteze datele cu alte sisteme și să facă schimb de cunoștințe între echipe.
Tarif
Puteți începe să îl utilizați gratuit, iar prețurile premium pornesc de la 1350 USD pe lună.
9. LogRocket
Companiile pot urmări și examina comportamentul utilizatorilor în aplicațiile lor online folosind LogRocket, un instrument de analiză a produselor.
Platforma oferă o serie de instrumente care ajută companiile să învețe mai multe despre comportamentul utilizatorilor, cum ar fi redarea sesiunii, care le permite companiilor să vadă cum interacționează utilizatorii cu aplicațiile lor și urmărirea erorilor, care le permite companiilor să găsească și să corecteze defectele aplicațiilor.
Platforma înregistrează comportamentele utilizatorilor, cum ar fi clicurile și derularea, precum și informațiile despre utilizator, cum ar fi locația și detaliile dispozitivului, și apoi compilează aceste informații în rapoarte clare.
Acest lucru poate ajuta companiile să găsească părțile programului lor care frustrează clienții și apoi să decidă cum să îmbunătățească experiența utilizatorului pe baza statisticilor.
În plus, LogRocket are mai multe interfețe cu alte aplicații și platforme, cum ar fi Google Analytics și Intercom, simplificând pentru companii să își conecteze datele pe mai multe platforme.
Pentru a asigura securitatea datelor sensibile ale utilizatorilor și pentru a asigura conformitatea cu legislația privind confidențialitatea datelor precum GDPR și CCPA, platforma oferă caracteristici precum mascarea și redactarea.
Tarif
Puteți începe să îl utilizați gratuit, iar prețurile premium pornesc de la 99 USD pe lună.
10. Indicativ
Platforma de analiză a produselor Indicative, care se bazează pe cloud, ajută companiile să înțeleagă și să îmbunătățească comportamentul utilizatorilor în aplicațiile lor online și mobile.
Platforma oferă o serie de instrumente care permit companiilor să învețe mai multe despre modul în care clienții interacționează cu bunurile lor, cum ar fi segmentarea utilizatorilor, analiza pâlniei și analiza în timp real.
Fără a necesita experiență în codare sau SQL, Indicative are capacitatea de a efectua analize complicate.
Utilizatorii non-tehnici pot crea rapoarte și tablouri de bord personalizate folosind interfața drag-and-drop a platformei, ceea ce o face ușor de utilizat.
Tehnologia sa distinctivă multi-pâlnie ajută la identificarea punctelor de frecare în diferite segmente de clienți pentru reținere, precum și la vizualizarea și prezicerea clienților esențiali pentru achiziționare.
Software-ul urmărește întreaga călătorie a clienților, inclusiv căile tipice, cartografierea pentru înțelegerea comportamentului clienților, construirea de canale pentru mișcarea clienților în produse, înțelegerea punctelor de fricțiune în care clienții eșuează și mulți alți indicatori care ajută la îmbunătățirea produselor și la creșterea satisfacției clienților.
Tarif
Puteți începe să îl utilizați gratuit, iar prețurile premium pornesc de la 199 USD pe lună.
Concluzie
În concluzie, atunci când selectați cea mai bună soluție de analiză a produsului, este esențial să luați în considerare variabile precum costul, personalizarea, vizualizarea datelor și simplitatea utilizării.
Fiecare instrument este distinct și are calități distincte.
Deoarece nu există un singur instrument care să se ocupe de toate responsabilitățile, este esențial să se stabilească cerințele precise ale afacerii sau ale produsului și obiectivele acestuia înainte de a selecta cel mai bun software de analiză a produsului.
Lasă un comentariu