Com o surgimento de chatbots de IA como o ChatGPT da OpenAI, muitas empresas começaram a implementar o poder dos modelos de linguagem para auxiliar nas tarefas diárias, com marketing e vendas não sendo exceção.
Criar estratégias de marketing eficazes requer muito tempo e esforço. As empresas interessadas em crescimento devem pesquisar continuamente novas oportunidades no setor, bem como comercializar seus produtos ao mesmo tempo.
As equipes de marketing e vendas podem se beneficiar da capacidade da IA generativa de criar uma grande quantidade de conteúdo de marketing em escala. A IA que pode acessar dados públicos da empresa pode ajudar sua equipe a encontrar seu próximo cliente, parceiro ou investidor.
Neste guia, veremos o ChatSpot, um assistente de IA de marketing e vendas desenvolvido com GPT-4. Abordaremos os principais recursos do chatbot e como ele pode ser usado junto com a plataforma HubSpot CRM para ajudar sua empresa a crescer.
O que é o ChatSpot?
ChatSpot é um chatbot tudo-em-um com tecnologia de IA, projetado para ajudar sua empresa a crescer.
Usando uma variedade de bancos de dados e um sistema de bate-papo desenvolvido com GPT-4, o ChatSpot é capaz de executar uma variedade de tarefas, desde pesquisa de palavras-chave, prospecção de vendas, geração de conteúdo e muito mais.
A plataforma é um dos produtos mais recentes da HubSpot, uma plataforma de software líder que ajuda empresas com marketing e vendas.
O HubSpot preenche um nicho como uma plataforma fácil de usar para acompanhar clientes, campanhas de marketing, vendas e uma variedade de outros aspectos para empresas. Da mesma forma, o ChatSpot visa colocar todos os tipos de recursos de IA em uma única interface de chatbot.
Combina OpenAI's modelo GPT-4 para geração de texto, DALL•E 2 para geração de imagens e uma variedade de bancos de dados para obter informações como empresas, domínios e palavras-chave de anúncios pagos.
Principais recursos do ChatSpot
Vamos dar uma olhada em alguns dos principais recursos do ChatSpot.
Geração de Conteúdo
Os usuários podem trabalhar com o ChatSpot para redigir o conteúdo do blog em segundos, editá-lo para concisão ou clareza e postar com um clique no HubSpot.
O ChatSpot também inclui modelos de prompt para ajudar em tarefas comuns, como resumo, criação de explicações simples e reformulação de texto existente.
O ChatSpot também usa a API do DALL-E para criar imagens geradas por IA com base em uma descrição de texto. As equipes com orçamento limitado podem contar com esse recurso para adicionar gráficos atraentes ao seu material de marketing.
Pesquisa de palavras-chave
Outra tarefa importante ao lidar com estratégias de marketing é a pesquisa de palavras-chave. Essa tarefa envolve a identificação de palavras e frases específicas que os clientes em potencial provavelmente usarão ao pesquisar um produto ou serviço.
Com os prompts de SEO do ChatSpot, você pode pesquisar rapidamente todas as palavras-chave relacionadas a uma determinada palavra-chave ou tópico.
O ChatSpot também permite encontrar frases de pesquisa e perguntas relacionadas a uma palavra-chave.
O ChatSpot também permite que você pesquise facilmente palavras-chave pelas quais os concorrentes estão pagando, simplesmente inserindo o URL do seu concorrente. Ao analisar as palavras-chave que seus concorrentes estão direcionando, os profissionais de marketing podem ajustar sua abordagem ao desenvolver suas próprias campanhas publicitárias de pagamento por clique.
Pesquisa da empresa
Outro recurso exclusivo disponível no ChatSpot são os vários prompts de pesquisa que você pode usar para obter uma visão mais profunda das empresas que operam em um determinado setor.
Fornecer uma indústria e localização ao ChatSpot produzirá uma lista de empresas que atendem a esses critérios.
Os usuários podem fornecer o nome de domínio de uma empresa específica para acessar dados públicos da empresa, como rodadas de financiamento históricas, notícias recentes sobre a empresa e até mesmo a pilha de tecnologia que estão usando atualmente.
Integração com conta HubSpot
Outra vantagem de usar o ChatSpot é sua integração com contas HubSpot existentes.
O ChatSpot pode atuar como um assistente de vendas com o qual você pode conversar para adicionar novos dados à sua conta da HubSpot. Você pode usar linguagem natural para adicionar novos contatos, criar tarefas e muito mais.
O conteúdo criado no ChatSpot também pode ser postado no HubSpot com apenas um clique. Da mesma forma, todas as empresas que surgem de solicitações de pesquisa podem ser adicionadas instantaneamente ao seu banco de dados HubSpot CRM,
Prós e Contras do ChatSpot
Prós
- É bom ter um único aplicativo para realizar várias tarefas de marketing e vendas
- O ChatSpot funciona bem com usuários que possuem contas HubSpot existentes, fornecendo uma interface fácil de usar com a plataforma CRM
- Atualmente, a plataforma é gratuita para todos os usuários, sem limitações conhecidas.
Desvantagens
- Os modelos de prompt funcionam bem como estão, mas a função de bate-papo em si carece de funcionalidade
- Alguns prompts não funcionam conforme o esperado. Por exemplo, o prompt para informações de localização da empresa não retorna nenhum dado depois de tentar várias vezes com diferentes domínios da empresa.
- Em comparação com outras plataformas de geração de conteúdo de IA, os prompts disponíveis do ChatSpot são bastante simples e a plataforma não possui um editor integrado.
- Atualmente, não há suporte para adicionar modelos de prompt personalizados, o que pode ser útil para usuários que desejam uma saída ligeiramente diferente para seu caso de uso.
Conclusão
Se você está procurando um assistente de IA para seus esforços de marketing e vendas, certamente vale a pena experimentar o ChatSpot. Este é especialmente o caso se você já for um usuário existente do ChatSpot.
Embora seja necessário um pouco mais de flexibilidade com os tipos de prompts que você pode usar, os modelos de prompt atuais funcionam bem para pesquisa e geração de conteúdo. O Blog do ChatSpot mostra que os desenvolvedores estão melhorando ativamente a ferramenta com novos recursos, fornecendo várias atualizações todos os meses!
O que você acha dos recursos do ChatSpot?
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