Inhoudsopgave[Zich verstoppen][Laten zien]
Overweeg het volgende scenario: u bent net klaar met het bouwen van een nieuwe website voor een klant en voelt zich ontspannen en op uw gemak wanneer uw klant u een e-mail stuurt met een probleem.
Toen was er een derde, toen een vierde, enzovoort. Er was ook een spreadsheet met defecten en zorgen. Erger nog, de invoer is niet specifiek genoeg om problemen opnieuw te creëren en op te lossen.
Het wordt behoorlijk frustrerend om met bugs en websiteproblemen om te gaan zonder er goed zicht op te hebben.
Een tool voor het volgen van bugs en visuele feedback, zoals BugHerd, kan in dergelijke gevallen ongelooflijk nuttig zijn.
Lees verder om alles te weten te komen over BugHerd - hoe het werkt, welke problemen het u kan helpen oplossen, de functies en meer.
Wat is Bug Herd?
BugHerd is een visuele feedbackoplossing voor websites die het gemakkelijker maakt om met visuele tracking om te gaan met bugs, problemen en feedback van klanten.
Hiermee kunnen klanten en teamleden direct feedbacknotities op een website schrijven, vergelijkbaar met een plaknotitie, die technische details bevatten, zoals schermafbeeldingen, browser- en besturingssysteeminformatie.
BugHerd is gemaakt als een visuele tool voor het opsporen van bugs om ontwikkelaars te helpen de informatie te verzamelen die nodig is om websitefouten te identificeren en te repareren. Sindsdien heeft het zich ontwikkeld tot de dominante online feedbacktool, geliefd bij teams over de hele wereld vanwege het gemak en de samenwerking die het biedt voor websiteprojecten.
Met BugHerd kunt u feedback vastpinnen op de website terwijl u deze bekijkt. Het vergemakkelijkt en versnelt QA-testen en gebruikersacceptatietesten. Het stelt ontwikkelaars in staat om precies te identificeren waar bugs op de website zijn gemeld.
Uw websitebezoekers kunnen bugs rechtstreeks vanaf de websites van gebruikers melden met behulp van de feedbackfunctie op de pagina. Ze kunnen bugs melden door op de informatie te klikken en er commentaar op te geven, die vervolgens door het platform wordt omgezet in een bugrapport.
BugHerd heeft ook een visueel takenbord dat de status van alle geplande taken weergeeft. Leden van het team kunnen zien wie wanneer aan welke opdracht werkt. Met behulp van een tool voor slepen en neerzetten kunt u taken toewijzen en plannen.
Wie kan BugHerd gebruiken?
Het verkrijgen van bruikbare en contextuele website-feedback van niet-technische gebruikers kan moeilijk zijn. BugHerd is geschikt voor teams en individuen die werken aan het ontwerpen, ontwikkelen, testen en implementeren van websites.
Het organiseert bugrapporten en opmerkingen van de website die wordt getest, wat QA-testers op prijs stellen. Het is niet nodig om extra softwareprogramma's te openen om bugs en feedback in te dienen, omdat BugHerd beschikbaar is op de website terwijl u ernaar kijkt.
Digitale bureaus die aan marketing- en website-ontwikkelingsprojecten werken, genieten ervan hoe eenvoudig het is om met BugHerd feedback van consumenten te verzamelen.
Ze vinden het geweldig hoe gemakkelijk ze opmerkingen van klanten kunnen verzamelen, evenals de technische informatie die ze nodig hebben om problemen op te lossen, die direct worden vastgezet op de webpagina waar het probleem is gemeld.
BugHerd maakt het ook eenvoudiger om grote hoeveelheden invoer te beheren door spreadsheets te doorzoeken of extra verhelderende e-mails te sturen.
Interne bureaus of afdelingen vinden BugHerd een eenvoudige methode om samen te werken met andere afdelingen, waardoor ze snel input kunnen verzamelen en het aantal feedbackrondes dat nodig is voor goedkeuring kan verminderen.
Elke belanghebbende profiteert op een andere manier van BugHerd:
- Ontwikkelaars – BugHerd biedt software-engineers alle technische kennis die nodig is om het probleem op te lossen. Hierdoor zijn zij vrijgesteld van het bellen naar de consument voor opheldering.
- QA-leiders en testers– Hiermee kunt u bugs en problemen indienen zonder de website die u aan het evalueren bent te verlaten. Afwisselen tussen test- en rapportageprogramma's is niet nodig. BugHerd organiseert alles op één plek terwijl u door de website bladert. Pin feedback op een website-element, maak een screenshot of neem een video op, wijs deze toe aan een ontwikkelaar, voeg opmerkingen of bestanden toe, terwijl u op de testpagina blijft.
- Klanten en belanghebbenden– BugHerd maakt het eenvoudig om visuele website-feedback te geven - gewoon aanwijzen en klikken om een feedbacknotitie te genereren. Om feedback te geven, is het niet langer essentieel om screenshots te maken en erop te krabbelen.
- Project Managers – Door het aantal inputs dat moet worden bekeken te minimaliseren, vereenvoudigt deze oplossing triaging-problemen en helpt duplicaties te minimaliseren. Het vergemakkelijkt de communicatie tussen ontwikkelaars en klanten.
- Ontwerpers - Kan eenvoudig ontwerpinvoer verzamelen om te garanderen dat websites pixelfoutloos zijn, terwijl ook de ontwikkeling en het testen van bugs voor nieuwe websites wordt versneld.
Welke problemen helpt het je op te lossen?
1. Verminder de hoeveelheid moeite die wordt besteed aan het documenteren van problemen en het geven van feedback.
BugHerd bevindt zich bovenop uw website, zodat u eenvoudig feedback kunt vastpinnen op de pagina zoals u deze ziet. Het is niet nodig om naar een andere software te gaan om opmerkingen en bugs op te nemen of screenshots te maken. Op de pagina die u evalueert, doet BugHerd dit allemaal voor u.
Het configureerbare taakbord is een bord in Kanban-stijl dat helpt bij het volgen van de voltooiing van het werk. Aan teamleden kunnen taken worden toegewezen, er kunnen opmerkingen aan de taak worden toegevoegd en de melder kan worden gewaarschuwd wanneer er een reactie is ontvangen.
2. Tijdens UAT was er veel niet-geconsolideerde feedback, verdubbelingen en e-mailketens met informatie.
Door alle bugs en feedback op het takenbord te verzamelen, maakt BugHerd het eenvoudig om de aan de orde gestelde en opgeloste problemen bij te houden. U kunt belanghebbenden ook toestaan opmerkingen te zien die door andere belanghebbenden zijn ingediend, waardoor het aantal dubbele gemelde zorgen kan worden beperkt.
Het taakbord maakt het ook eenvoudig om alle opmerkingen tijdens gebruikersacceptatietests te documenteren en af te handelen, dus geen omslachtige spreadsheets of e-mailketens met feedback van klanten meer.
3. Niet bruikbare feedback die meer onderzoek vereist.
BugHerd verzamelt de technische informatie die u nodig heeft, zoals browser, besturingssysteem en schermresolutie, waardoor follow-ups om problemen en actiefeedback aan te pakken overbodig worden.
Bij het vastzetten van feedback neemt BugHerd ook een momentopname op en maakt video-opname mogelijk, wat ideaal is voor feedback over gebroken animaties of interacties met meerdere stappen.
Voordelen
Laten we eens kijken naar de functies van de tool en kijken wat we kunnen vinden. Het heeft veel handige functies die het volgen van bugs en probleembeheer zeer gestructureerd en eenvoudig maken.
- Configuratie via een browserextensie of JS-fragment: U kunt het gewoon installeren als een browserextensie en het gaan gebruiken. Het vereist geen code en wordt in minder dan 2 minuten geïnstalleerd. U kunt ook het BugHerd JavaScript-fragment installeren om de browsercompatibiliteit te verbeteren. U kunt de tool op mobiele websites gebruiken om mobiele screenshots te verzamelen.
- Punt-en-klik-feedback: Om een bug te melden, hoeft u alleen maar op een willekeurig deel van de webpagina te wijzen en te klikken. Uw input zal direct gerelateerd zijn aan het probleem met de website.
- Gasttoegang: Met behulp van gasttoegang kunnen klanten en belanghebbenden snel toegang krijgen tot het project en beginnen met het geven van opmerkingen. Ze hoeven niets te installeren of code te schrijven.
- Taakbord: Het takenbord maakt het eenvoudig om het team op de hoogte te houden van wat er moet gebeuren. Alle input wordt verzameld en gecompileerd zodat er geen defecten of problemen over het hoofd worden gezien, en teamleden weten wat er is opgelost en wat er nog moet gebeuren.
- Taakdetails: De informatie die BugHerd voor u verzamelt, maakt het gemakkelijker om problemen op te lossen en bugs op te lossen. Wanneer u een feedbacktaak maakt, worden de browser, het besturingssysteem, de webpagina-URL en een screenshot van de pagina in de taak opgeslagen. Het is niet nodig om contact op te nemen met klanten voor meer informatie, omdat het allemaal bij het werk is inbegrepen.
Integraties
BugHerd is eenvoudig te installeren en configureren, met de mogelijkheid om een browserextensie te gebruiken of een javascript-fragment aan uw website toe te voegen.
Je kunt het rechtstreeks verbinden met GitHub, Slack of Basecamp, of Zapier gebruiken om verbinding te maken met meer dan 1500 applicaties, zoals Trello, Asana of Jira. Bekijk de BugHerd API-documenten voor meer informatie over de integraties die het ondersteunt.
VOORDELEN
- Onbeperkte projecten: U kunt deze tool voor zoveel projecten gebruiken als u wilt.
- Visuele feedback: Met een visuele site-overlay kunt u precies zien waar het probleem zich voordoet.
- Feedback op de pagina: Webpagina's van gebruikers kunnen worden gebruikt om bugs te melden.
- Flexi-opstelling: In slechts enkele minuten kan dit hulpprogramma worden geïnstalleerd als een browserextensie of als een JavaScript-fragment.
- Taakbord visueel: Volledige oplossing voor bugbeheer voor het prioriteren, toewijzen, toevoegen van een vervaldatum en het volgen van problemen tot voltooiing.
- Eenvoudige en schone gebruikersinterface: Zelfs als er honderden tickets op de website staan, kunnen ze gemakkelijk worden bekeken en doorzocht.
- Maakt automatisch screenshots en informatie: Het is niet nodig om te vermelden welk besturingssysteem, browser enzovoort u gebruikt. Wanneer u een element tagt en een probleem indient, wordt de informatie over het besturingssysteem, de browser en de selector onmiddellijk opgenomen in de bugdetails. Bovendien zal het automatisch een screenshot maken.
- Tag de items en wijs eenvoudig taken toe: Problemen melden is net zo eenvoudig als aanwijzen en klikken.
- Integraties van derden: Maximaliseer uw workflow door deze te integreren met populaire services en apps.
- Snelle installatie: Het duurt minder dan 5 minuten om de BugHerd-add-on te installeren en uw project te maken. U hoeft alleen de URL van uw website op te geven, en dat is alles. U kunt beginnen met het plaatsen van opmerkingen op uw website of anderen vragen om deel te nemen aan uw project door uw website te bezoeken.
NADELEN
- Mobiele screenshots zijn alleen beschikbaar bij premium abonnementen.
- Je kunt de Kanban-borden niet aanpassen (maar geen dealbreaker).
Prijzen
Het basisabonnement van BugHerd is $ 39 per maand en omvat 5 leden.
Het Premium-abonnement ($ 129/maand voor 25 leden), Delux ($ 229/maand voor 50 leden) en het Custom-abonnement (prijs te bepalen door het team) behoren tot de andere opties.
Als uw organisatie meer dan 50 leden heeft, kunt u hun eenvoudige prijsberekeningstool gebruiken om snel een schatting te krijgen die is afgestemd op uw behoeften.
Je krijgt ook een 14 dagen gratis proberen bij elk plan.
Conclusie
BugHerd is de perfecte tool voor het verzamelen van website-feedback en het beheren van bugs. Dit hulpprogramma is ongelooflijk eenvoudig in te stellen en te gebruiken, er is heel weinig training voor nodig.
Bezoekers kunnen op de website direct feedback geven door te wijzen en te klikken; ze hoeven niet ergens anders heen te reizen om een probleem te melden.
De gemelde problemen, samen met alle automatisch ingevulde technische gegevens, worden vastgezet op de precieze locaties op de webpagina en gedistribueerd naar uw team op het aanpasbare Kanban-bord, waar bugbeheer van begin tot eind wordt gedaan.
Ik raad deze applicatie ten zeerste aan, omdat het het verzamelen van feedback en het volgen van problemen soepel en eenvoudig maakt voor jou en je klanten. Het is eenvoudig te gebruiken, zelfs voor niet-technische gebruikers.
Het beste is dat u zich kunt aanmelden voor een gratis proefperiode van 14 dagen zonder dat u een creditcard nodig heeft. U kunt de tool eerst testen en vervolgens een plan kiezen op basis van de grootte en eisen van uw team.
Laat een reactie achter