Inhoudsopgave[Zich verstoppen][Laten zien]
Wat betreft klantbetrokkenheid is ervaring de heilige graal, van marketing en verkoop tot klantenservice en merkloyaliteit.
We praten er allemaal over, streven ernaar en stellen het als doel, maar tot op zekere hoogte blijft het een idee waar we voortdurend naar streven.
Wanneer bieden onze bedrijven echt geweldige klantenservice?
Is dit iets waar we aan moeten blijven werken naarmate nieuwe mogelijkheden zich aandienen? Als een consument een goede ervaring met u heeft gehad, is de kans groter dat hij terugkomt en opnieuw bij u koopt.
Sociale media, smartphone-applicaties, in-app-marketing, kunstmatige intelligentie, augmented reality en andere technologieën hebben allemaal beloofd ons te helpen prioriteit te geven aan ervaring.
Naarmate er meer alternatieven beschikbaar komen, wordt het behouden van soepele en consistente consumentenervaringen op alle digitale platforms steeds belangrijker. Een digital experience platform (ofwel DXP) kan hierbij helpen.
Dit artikel onderzoekt het zich ontwikkelende onderwerp Digital Experience en belicht de beste digital experience platforms (DXP) die digital experience managers vandaag de dag in topbedrijven gebruiken.
Wat is een Digital Experience Platform?
Het Digital Experience Platform (DXP) is inderdaad een softwareplatform waarmee u via verschillende digitale touchpoints kunt communiceren met een breed scala aan consumenten.
Simpel gezegd, het is een platform waarmee u gepersonaliseerde ervaringen kunt ontwikkelen op basis van uw gegevens en deze beschikbaar kunt maken voor mensen, waar ze ook gaan. Platforms voor digitale ervaringen hebben verschillende namen en dienen vele doelen. Componenten van tools voor digitale ervaring kunnen bijvoorbeeld zijn:
- Applicatieontwikkeling, DevOps en tools voor softwareontwikkeling
- Klantrelatiebeheer (CRM)
- Technologie voor betalingsverwerking
- Gegevensbeveiliging, gegevensopslag, netwerkbewaking en andere door IT beheerde services
- Softwareontwikkeling, DevOps en tools voor applicatieontwikkeling
Op digitale toepassingen zoals websites, portals, games en online marktplaatsen kunnen digitale interacties plaatsvinden tussen consumenten, klanten, werknemers en allerlei andere soorten gebruikers.
Voordelen van het adopteren van een Digital Experience Platform
Hier volgen enkele voordelen van het gebruik van een platform voor digitale ervaringen:
- Je moet gevoeliger worden voor veranderingen in digitale trends door gebruik te maken van een flexibele architectuur.
- Realtime herkenning van gebruikerswensen.
- Verbeter de nauwkeurigheid van uw marketinginitiatieven door contactpunten met consumenten te optimaliseren.
- Maak meer responsieve apps die gemakkelijk communiceren met bestaande systemen.
- Integreer uw technologische stack om ongelijksoortige systemen met elkaar te laten communiceren.
- Krijg een uitgebreid beeld van klanten met behulp van veel gedetailleerdere gegevens en informatie.
15 beste platforms voor digitale ervaring
1. Acquia
Een open digitaal ervaringsplatform met ingebouwde monitoring- en prestatietools gericht op niet-technische gebruikers.
Acquia levert DXP voor middelgrote organisaties. Het Acquia Open Digital Experience Platform integreert de Drupal Cloud-contentbeheer- en Marketing Cloud-functies voor klantgegevensbeheer van het bedrijf in één platform.
Acquia is gebruiksvriendelijk, zelfs voor niet-technische gebruikers, waardoor het geschikt is voor bedrijven die grote groepen les willen geven in digitaal contentbeheer en DX-levering.
Hierdoor scoorden ze hoog op de beoordelingscriteria voor bruikbaarheid.
Voordelen
- Inhoud stimuleert siteverkeer – Low-code-oplossingen stellen niet-technische teams in staat om sneller meer inhoud te leveren.
- Levering via meerdere kanalen moet worden vereenvoudigd – Het bereiken van consumenten waar ze online communiceren, hoeft geen dorp te kosten, van uw bedrijfswebsite tot de mobiele apparaten, wearables en meer van uw klanten.
- Maak bruikbare gegevens een zichtbare optie – Legacy-oplossingen zijn niet langer toereikend. Om zinvolle gegevens te extraheren en hun consumenten beter te begrijpen, hebben moderne ondernemingen een CDP met machine learning-mogelijkheden nodig.
- Lever converterende content – Profiteer van de robuuste klantanalyses, het samenstellen van klanttrajecten en aanpassingsmogelijkheden die u nodig hebt om echte ervaringen aan de juiste doelgroep te bieden.
- Er is meer dan alleen hosting beschikbaar – De kostenbesparingen zijn grenzeloos met tools die de migratie van een ander CMS, het upgraden van Drupal 7, het ontwikkelen van nieuwe sites met behulp van een out-of-the-box CMS en nog veel meer vergemakkelijken.
Prijzen
De kosten van Acquia beginnen bij $ 141/maand in de Verenigde Staten en variëren per land, inclusief $ 144/maand in de Europese Unie; $ 158/maand in Australië en $ 158/maand in Singapore.
Er is echter geen gratis proefperiode. Meer informatie vindt u in de prijs sectie.
2. Adobe Experience Cloud
Adobe Experience Manager is de oplossing van het bedrijf voor een DX-platform, inclusief formulieren en communicatieprocedures, webcontentbeheer en high-traffic handling met cloudschaal en beveiliging.
Deze Managed Service ondersteunt uw strategie voor digitale ervaringen door deze te automatiseren en te volgen.
Het programma zit, net als andere Adobe-producten, boordevol functies. De tool blinkt uit in de manier waarop het omgaat met bouwstenen van componenten en flexibele workflowintegratie.
Als u de prijs kunt verdragen, is dit een van de beste webcontentbeheersystemen voor grotere bedrijven.
Voordelen
Inhoud & handel:-
- Met zijn enterprise-ready CMS kun je digital asset management en efficiënte documentverwerking combineren.
- Experience Manager Assets is een cloud-native DAM die is toegesneden op de vraag naar inhoud.
- Stroomlijn de winkelervaring via alle media.
Gegevensinzichten en doelgroep:
- Onderzoek zowel online als offline gedrag om een compleet beeld te krijgen van de klantreis.
- Realtime klantprofielen kunnen worden geactiveerd voor snelle personalisatie.
- Cross-channel consumenteninteracties kunnen worden weergegeven in een enkele real-time interface.
Klantreis:
- Testen, personalisatie en automatisering op grote schaal door AI.
- Omnichannelmarketing en real-time klantbetrokkenheid worden gecombineerd in één intelligente, cloud-native oplossing.
- Breng al uw mediaplannen, zoekmarketing, tv-reclame en creatief beheer samen.
Prijzen
U kunt beginnen met de gratis demo van de leverancier en Adobe Experience Cloud begint bij $ 250,000 per jaar. U kunt er meer over te weten komen hier.
3. Opentekst
OpenText is een cloud-native platform dat grote ondernemingen, zoals energiebedrijven, financiële dienstverleners en overheidsinstanties, helpt klanten aan te trekken, te werven, te betrekken en te behouden door middel van marketing en klantondersteuning.
Daarnaast biedt het clouddiensten voor personalisatie, spraakherkenning, real-time tekstanalyse, sentiment analyse, en geautomatiseerde waarschuwingen.
Het bevat veel machine learning-technologieën voor autonome tekstanalyse en beeldherkenning, en vertrouwt op zowel zijn eigen machine learning-engine, Magellan, als veel services van derden, afhankelijk van de uit te voeren taak.
Het biedt ook contentdistributie via meerdere kanalen via verschillende klantcontactpunten.
Voordelen
- Zakelijk netwerk - Verbeter de wereldwijde handel en supply chain-activiteiten voor succes op de lange termijn.
- Content – Creëer een eigentijdse werkplek door content en digitale business soepel te koppelen.
- Veiligheid en beveiliging – Verbeter de cyberweerbaarheid door belangrijke en gevoelige informatie te beveiligen.
- Ontwikkelaar – Met behulp van API-services en -tools kunt u apps sneller en slimmer op de markt brengen.
- Ervaring – Moderniseer klantinteractie door gegevensgestuurde ervaringen te implementeren in het hele klanttraject.
- Analyse en kunstmatige intelligentie – Machine learning en geïntegreerde kunstmatige intelligentie kunnen worden gebruikt om inzichten te verschaffen.
- Automatisering - Met belangrijke kennis, optimalisatie en automatisering van operaties.
Prijzen
Hoewel OpenText geen prijsinformatie heeft gegeven voor dit product of deze dienst, biedt het wel gratis proefversies aan.
4. Oracle
Oracle Material and Experience (CX Content) is een DX-platform dat content omzet in ervaringen, met name ervaringen die afhankelijk zijn van rich media.
Binnen een gemeenschappelijke repository bewaart en onderhoudt dit platform alle soorten materiaal, inclusief tekst, semi-gestructureerde vormen, foto's, video's, soundtracks en andere soorten snackbare inhoudscomponenten.
CX Content biedt ook een collaboratieve videobewerkingsomgeving voor line-of-business-medewerkers om hun eigen video's te maken.
Voordelen
- Gebruiksvriendelijk
- Universele activahub
- AI-ondersteunde classificatie en personalisatie
- Ontwerp, creëer en beheer elk type inhoud
- omnichannel
- API's voor integratie en uitbreiding
Prijzen
U kunt zich aanmelden voor een Oracle Cloud-proefperiode van 30 dagen en $ 300 aan Content Management Premium Edition-tegoed ontvangen, of u kunt de Starter Edition kiezen, die is inbegrepen bij Always Free-cloudservices.
5. Bloeibereik
Bloomreach is een bekend platform voor digitale ervaringen voor online handel, dat 25% van de e-commerce-ervaringen in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk bedient.
Het ervaringsplatform BrX biedt verschillende modules, zoals SEO en merchandising. Bloomreach-software creëert zeer op maat gemaakte digitale ervaringen voor retailers, merken, distributeurs, fabrikanten en een breed scala aan ondernemingen en organisaties over de hele wereld.
Voordelen
- Hybride en headless implementatie
- AI-gestuurd zoeken op sites
- Standaarden voor OOB privacy en compliance
- Docker-containergebruik
- Marketing- en merchandisingtools
- Personalisatie & kanaalbeheer
- REST API's die kunnen worden aangepast
Prijzen
Het heeft drie premiumniveaus: inhoud, ontdekking en betrokkenheid.
De prijs wordt echter niet bekendgemaakt door Bloomreach; je moet er om vragen bij de prijs sectie.
6. Kern-DNA
Core DNA benadrukt dat hun platform al uw digitale marketingcomponenten onder één dak samenbrengt.
In plaats van verschillende integraties en platforms bij te houden, kunt u de gegevens op één plek bijhouden en vanuit datzelfde gebied wereldwijde wijzigingen aanbrengen.
Core DNA is een geavanceerd digitaal ervaringsplatform (DXP) dat van onderaf is opgebouwd.
Voordelen
- Laat consumenten productlijsten maken en eenvoudig items van hun eerdere aankopen opnieuw bestellen.
- Imperva firewalls voor webtoepassingen zijn een van de vele tools die worden gebruikt om apps en gegevens te beschermen tegen cyberaanvallen.
- Met dit programma kunt u inhoudsitems samenstellen met een generieke, aanpasbare structuur en deze weergeven op de Slots-geïntegreerde/geconfigureerde pagina's.
- Stel eenrichtings- of tweerichtingsgerelateerde items in, upsell en cross-sell om de gemiddelde bestelwaarde te verhogen.
- Je hebt geen beperkingen wat betreft het aantal of het type artikelen dat je in je online winkel mag aanbieden.
Prijzen
Er zijn drie premium niveaus beschikbaar, zoals hieronder weergegeven:
- Core DNA CMS: $ 1,250 per maand (jaarlijks betaald).
- Core DNA eCommerce: $ 2,450 per maand (jaarlijks betaald).
- Expertise DXP: prijs op aanvraag.
7. levensstraal
Liferay biedt een platform voor digitale ervaringen dat beweert te zijn afgestemd op de behoeften van uw bedrijf, aansluit bij waar u nu bent en uitbreidt met nieuwe mogelijkheden naarmate uw bedrijf groeit.
Met andere woorden, ze beweren dat je snel aan de slag kunt met dit platform. De slogan is “One Platform. Eindeloze oplossingen.”
Het wordt meestal gebruikt in B2B- en B2E-scenario's om mensen met verschillende ontwikkelingsproblemen van dienst te zijn. Met Liferay kunt u een portaaloplossing ontwikkelen die specifiek is afgestemd op de behoeften van uw bedrijf.
U kunt bijna elke vorm van de portal maken die u nodig heeft om aan de eisen van uw consumenten te voldoen met behulp van de verschillende extensies, ook wel 'portlets' genoemd.
Of u nu actief bent in financiën, onderzoek, gezondheidszorg of overheid, het is een platform dat het overwegen waard is bij het creëren van een gateway.
Voordelen
- Het heeft een enkele presentatielaag die alle bedrijfssystemen integreert in een enkele, eenvoudige interface voor alle eindgebruikers.
- Hiermee kunnen gebruikers modules, plug-ins en toegangsfuncties configureren, waardoor een groot aantal modules eenvoudig op één platform kunnen worden geïmplementeerd.
- Beheerders erin kunnen gebruikersattributen configureren, bewerken, toevoegen en wijzigen zonder de database te wijzigen.
- Hiermee kunnen meerdere gebruikers tegelijkertijd door afzonderlijke pagina's en URL's bladeren.
Prijzen
Liferay biedt een gratis proefperiode van 30 dagen voor het platform en de servers, maar de prijs wordt niet weergegeven door de leverancier; voor meer informatie kunt u contact opnemen met de verkoop.
8. Strengheid
Het volgt en waarschuwt voor bedrijfskritische processen, verbetert de websiteprestaties met bruikbare informatie en analyseert uw apps.
Door stroomopwaartse en stroomafwaartse snelheden en latentie te simuleren met behulp van Network Throttling, kan deze tool prestatiefouten aan het licht brengen die van invloed zijn op mobiele consumenten.
Het blinkt uit in rapportage, analyse, meetbare gegevens en het volgen van KPI's en verdient hoge cijfers in het gedeelte Functies-rapportage van het beoordelingscriteriablok.
Ze blijven uitblinken in informatievisualisatie, indicatoren voor de gezondheid van de locatie en het diagnosticeren van storingsgebieden zodra gegevens zijn verzameld. Dit platform is echt effectief voor het verkrijgen van belangrijke informatie over gebruikerservaring.
Het voorkomt complicaties die uw gebruikers kunnen hebben bij het gebruik van uw website. Het detecteert problemen met uw online prestaties en cloudservices.
Voordelen
- Websites, cloud-apps, gebruikersstromen met meerdere stappen, zakelijke transacties, prestatiebudgetten, tags van derden, API's en andere services kunnen allemaal worden gevolgd.
- Zet data om in actie. Analyseer uw website aan de hand van meer dan 300 prestatiegerelateerde best practices en classificeer fouten op team, soort en ernstniveau.
Prijzen
Rigor biedt een gratis proefversie aan, maar u moet contact met hen opnemen voor prijsinformatie.
9. SAP Fiori
Schaal uw ontwikkeling door UI-technologie-onafhankelijke apps te maken met behulp van SAP-Fiori-elementsjablonen als uitgangspunt.
SAP, marktleider op het gebied van bedrijfsapplicatiesoftware, ontwikkelt machine learning, Internet of Things (IoT) en geavanceerde analyseoplossingen. Het is een uitgebreide set intelligente DX-leveringsoplossingen voor webgebaseerde apps, iOS en Android.
De gebruikerservaring van de software is zeer consistent, zelfs op meerdere apparaten.
Bovendien is het ontwerp eenvoudig en eenvoudig, wat resulteert in een zeer soepele en aantrekkelijke gebruikerservaring; zaken als het zoekvak en rapportfiltering zijn bijvoorbeeld gemakkelijk toegankelijk.
Voordelen
- De apps kunnen helpen om de onboarding te versnellen en de trainingstijd te minimaliseren. Gebruikers kunnen hun werk sneller en nauwkeuriger uitvoeren met behulp van eenvoudige en intuïtieve displays die zijn gebaseerd op hoe mensen werken.
- Het ontwerpsysteem biedt u de sjablonen, tools en principes die u nodig hebt om prachtige zakelijke apps te ontwikkelen die gebruikers leuk zullen vinden.
- De onderstaande tools, technologieën en sjablonen kunnen u helpen bij het sneller ontwerpen, testen en implementeren van bedrijfsapps met behulp van uw favoriete ontwikkelingsframework.
Prijzen
Hoewel SAP-Fiori geen prijsinformatie heeft gegeven voor dit product of deze dienst, biedt het wel gratis proefversies aan.
10. NICE
Een multi-channel methode die grote hoeveelheden materiaal door het hele bedrijf kan verwerken door ze te mengen en aan elkaar te koppelen. MindTouch, gevestigd in San Diego, werd erkend als een van JMP Securities' 2017 Hot 100 top particuliere softwarebedrijven, met 43 miljoen maandelijkse gebruikers.
Het biedt verschillende stijlen en opmaakmogelijkheden voor uw materiaal door middel van inbedding en andere technologieën.
Het materiaal kan worden geïntegreerd in andere programma's of systemen via insluitbare webwidgets of een beveiligde API.
Het hart van NICE-integraties is een reeks verbindingen die bekend staan als "Touchpoints", en dankzij de open API kunnen ontwikkelaars de inhoudsintegraties verder aanpassen.
Voordelen
- Inhoudsbeheer – Maak, beheer en publiceer inhoud met behulp van WYSIWYG-authoring.
- Systeembeheer – Beheer, site-instellingen, machtigingen en integraties.
- Branding en design – Personaliseer de look wereldwijd, maar ook voor specifieke onderdelen of gebruikerscategorieën.
- Analytics - Gebruik informatie over bijdragers en gebruikersactiviteiten om inhoud te optimaliseren.
Prijzen
Hoewel MindTouch geen prijsinformatie heeft gegeven voor dit product of deze dienst, biedt het wel gratis proefversies aan.
11. Salesforce
Het is oorspronkelijk bekend als Experience Cloud, een digitaal ervaringsplatform waarmee bedrijven snel en gemakkelijk verbonden digitale ervaringen kunnen creëren voor hun klanten, partners en werknemers op grote schaal.
Bedrijven kunnen eenvoudig op maat gemaakte content, websites, portals, mobiele applicaties en winkels ontwerpen en aanbieden door mogelijkheden als Salesforce CRM, CMS en Experience Builder te combineren met een portfolio van vooraf geconfigureerde apps.
Met de Experience Cloud kunnen bedrijven content creëren op één locatie en deze naar elke locatie verzenden, inclusief websites, portals, mobiele applicaties en winkels.
Voordelen
- Pas Experience Cloud aan zodat het past bij de identiteit van uw bedrijf en breid uw digitale ervaringen uit. Creëer visueel aantrekkelijke, gebruiksvriendelijke instellingen die dienen als een interactief verlengstuk van uw bedrijf.
- Werk samen vanaf elk apparaat, op elk moment.
- Creëer binnen enkele minuten ervaringen en portals van de volgende generatie die naadloos samenwerken met Salesforce.
- Medewerkers kunnen samen aan projecten werken, vakexperts ontdekken, updates ontvangen en nog veel meer.
Prijzen
Zelfbediening:
- Customer Community kost $ 2 per login of $ 5 per lidmaatschap.
- Customer Community Plus kost $ 6 voor elke login of $ 15 per lidmaatschap.
Partnerrelatiebeheer kost $ 10 per aanmelding of $ 25 per lid.
Externe apps kosten $ 15 per login of $ 35 per lidmaatschap.
U kunt aanvullende informatie vinden in de prijs sectie.
12. Cendeel
Een platform voor universeel contentbeheer, inclusief printproductie, planning van marketingprojecten, variaties en targetingmogelijkheden.
Censhare is een platform voor digitale ervaringen dat alle bestandstypen ondersteunt (inclusief video en 3D), duplicaatcontroles op meerdere niveaus uitvoert, automatisch versiebeheer gebruikt, een geïntegreerde afbeeldingseditor heeft en op regels gebaseerde archivering en dearchivering gebruikt.
Dit programma bevat een uitstekende workflow-engine die zich richt op maatwerk en het instellen van verschillende workflows. De ontwerpflow van het proces/workflow is aanpasbaar, wat de time-to-market verkort.
Voordelen
- Datamodellering
- Controle van gegevenskwaliteit
- Digitaal vermogensbeheer
- Document classificatie
- Documentatiebeheer
- Elektronische formulieren
- Wijzig beheer
- Content creatie
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
Prijzen
De Censhare-prijs is op abonnementen gebaseerd en begint bij $ 1,000 per maand. U kunt meer te weten komen door de website te bezoeken.
13. Eerstegeest
Naast zijn verschillende mogelijkheden, benadrukt de DXP van e-FirstSpirit Spirit zijn vermogen om te werken met andere platforms of producten die u mogelijk al gebruikt.
Het benadrukt ook dat het platform zelf niet veel programmeer- of codeervaardigheden van de gebruiker vereist, maar benaderbaar en eenvoudig te leren is.
FirstSpirit is een SaaS-gebaseerd platform voor digitale ervaringen dat op maat gemaakte inhoud gebruikt om consumenten te betrekken en de omzet te verbeteren. Het is eenvoudig te gebruiken; zelfs niet-technische individuen kunnen gepersonaliseerde inhoud ontwerpen en verspreiden.
Voordelen
- Eenvoudige tools en een duidelijke gebruikersinterface stellen niet-technische personen in staat om op maat gemaakte, inhoudgestuurde ervaringen te ontwerpen en te leveren die klanten aanmoedigen om te handelen waar ze ook zijn, en dat alles zonder HTML.
- Het biedt een sterke compatibiliteit met aangrenzende technologieën, services en gegevensbronnen, evenals bewezen integraties en een flexibele API-gestuurde microservices-architectuur voor een snellere time-to-value.
Prijzen
Ja, het biedt een gratis proefperiode. Dit product of deze service heeft geen prijs die wordt vermeld door FirstSpirit DXP.
14. Pimcore
Productinformatiebeheer, digital asset management, een klant gegevensplatform, en digitale handel maken allemaal deel uit van een DX-platform. Pimcore is een open-source enterprise DXP die wordt gebruikt door meer dan 80,000 bedrijven die PIM/MDM-, DAM-, CMS/UX- en eCommerce-oplossingen combineren.
Het aanpasbare applicatieontwerp maakt groei en uitbreiding mogelijk, wat resulteert in een flexibel ecosysteem. De integratie van productgegevens wordt eenvoudiger gemaakt door de eenvoudige import en export van gegevens tussen Pimcore en andere systemen.
Voordelen
- Een populair open-source webcontentmanagementsysteem dat multi-site, meertalig en mobielvriendelijk materiaal kan beheren.
- Gebruik voor consistentie en nauwkeurigheid levering via meerdere kanalen om publicatieprocedures op verschillende apparaten en kanalen te automatiseren.
- Het kan alle soorten digitale gegevens verzamelen, beheren en delen en is bedoeld voor eenvoudige integratie in huidige IT-systeemlandschappen.
Prijzen
Pimcore biedt een gratis proefversie en twee abonnementsopties, Cloud en On-Premises. Aanvullende informatie vindt u in de prijs sectie.
15. Mura
Mura biedt een robuuste API waarmee u het programma op elke gewenste manier kunt gebruiken en tegelijkertijd veel flexibiliteit, schaalbaarheid en integratie biedt. Dit was een van de krachtigste functies van de software.
Contentbeheer, maatwerk en content-as-a-service omvatten mogelijkheden voor het maken van contenthubs, bestemmingspagina's en applicaties, evenals tools om online ervaringen te synchroniseren met e-mail, PPC, SEM en andere webkanalen.
Voordelen
- Integratie door derden
- Gebruikersbeheer
- Versiebeheer
- Op regels gebaseerd publiceren
- Sjabloonbeheer
- Aanpasbare formulieren
- Document management
- Drag & drop
- API
- Toegangscontroles/machtigingen
- Activiteitendashboard
Prijzen
Mura biedt een gratis proefperiode. U kunt meer informatie over prijzen vinden door contact met hen op te nemen.
Conclusie
Klanten willen positieve interacties met uw merk hebben. Wat nog belangrijker is, ze willen echt gedenkwaardige ervaringen waardoor ze blijven terugkomen voor meer.
De ervaring omvat alles, van het zoeken naar en vinden van uw website tot verkoop, klantenondersteuning en follow-up.
Het bieden van een geweldige klantervaring kan steeds moeilijker worden naarmate uw bedrijf groeit, maar het hebben van een robuuste e-commercewebsite kan dit ondersteunen.
Een digitaal ervaringsplatform, of DXP, kan een plek bieden voor het creëren en automatiseren van ontmoetingen waardoor mensen terug blijven komen voor meer.
Laat een reactie achter