विषयसूची[लुकाउनुहोस्][देखाउनु]
ITSM उपकरणहरू समकालीन उद्यमहरूको प्रभावकारी सञ्चालनको लागि आवश्यक छन्।
संगठनहरूलाई IT सेवाहरू प्रबन्ध गर्न र उपलब्ध गराउनको लागि एक रूपरेखा दिएर, यी उपकरणहरूले उनीहरूलाई आफ्ना सरोकारवालाहरू र उपभोक्ताहरूको मागहरू सफलतापूर्वक पूरा गर्न सम्भव बनाउँछन्।
व्यवसायहरूले ITSM समाधानहरू राखेर तिनीहरूको सञ्चालनहरू सुधार गर्न, उत्पादन बढाउन, र तिनीहरूको IT सेवाहरूको सामान्य क्षमता सुधार गर्न सक्छन्।
ServiceNow बजारमा सुविधाहरू र कार्यक्षमताहरूको विस्तृत दायराको साथ एक राम्रो मनपर्ने ITSM उत्पादन हो।
यसको व्यापक सेवा व्यवस्थापन सुविधाहरूको कारण, जस्तै घटना व्यवस्थापन, मुद्दा व्यवस्थापन, परिवर्तन व्यवस्थापन, र सम्पत्ति व्यवस्थापन, ServiceNow ले लोकप्रियतामा उल्लेखनीय वृद्धि देखेको छ।
व्यवसायहरूले सेवा अनुरोधहरू व्यवस्थापन गर्न, सञ्चालनहरू स्वचालित गर्न, र यसको केन्द्रीकृत प्लेटफर्मको लागि धन्यवाद सेवा स्तरहरूमा नजर राख्न सक्छ।
यद्यपि, यसको व्यापक प्रयोगको बावजुद, केही प्रयोगकर्ताहरूले विभिन्न कारणहरूको लागि ServiceNow विकल्पहरू खोज्न सक्छन्। एउटा प्रचलित चिन्ता भनेको ServiceNow को स्थापना र सञ्चालनको महँगो लागत हो, विशेष गरी सीमित स्रोतहरू भएका सानादेखि मध्यम आकारका व्यवसायहरूका लागि।
थप रूपमा, अधिक प्रयोगकर्ता-अनुकूल र सहज ITSM समाधान खोज्ने संस्थाहरूलाई ServiceNow प्लेटफर्मको जटिलता र यसको उच्च शिक्षा वक्रको कारणले कठिनाइ हुन सक्छ।
थप रूपमा, केहि फर्महरूलाई विशेष अनुकूलन वा क्षमताहरू आवश्यक पर्दछ जुन सामान्यतया ServiceNow मा उपलब्ध हुँदैन। प्रयोगकर्ताहरूले विभिन्न ITSM उत्पादनहरू हेर्न सक्छन् जुन तिनीहरूको विशेष आवश्यकताहरूसँग राम्रोसँग फिट हुन्छ यदि उनीहरूलाई थप लचिलोपन, स्केलेबिलिटी, वा एकीकरण सम्भावनाहरू चाहिन्छ।
थप रूपमा, संगठनहरू जुन ITSM रणनीति चाहन्छन् जुन अधिक लचिलो वा विशेष उद्योग वा प्रक्रियामा केन्द्रित छ विशेष समाधानहरू प्रदान गर्ने विकल्पहरू खोज्न सक्छ।
संस्थाको विशेष आवश्यकताहरू अझ राम्रोसँग फिट हुने थप किफायती, प्रयोगकर्ता-मैत्री, र सुविधायुक्त ITSM प्लेटफर्म पत्ता लगाउनुको आवश्यकताले अन्ततः ServiceNow को विकल्पहरू खोज्ने छनौटलाई ड्राइभ गर्छ।
व्यवसायहरूले सञ्चालनलाई सरल बनाउन, सेवा वितरणमा सुधार गर्न र वैकल्पिक सम्भावनाहरू हेरेर कर्पोरेट सफलतालाई बढावा दिनको लागि उत्तम ITSM समाधान पत्ता लगाउन सक्छ।
हामी यस लेखमा शीर्ष ServiceNow विकल्पहरू जाँच गर्नेछौं। सुरु गरौं।
1. सर्विसडेस्क प्लस
तपाईं आफ्नो सफलतालाई म्यानेजइन्जिन सर्विसडेस्क प्लस, एक ITSM समाधान, दुबै अन-प्रिमाइसेस र क्लाउड सेटिङहरूमा लिपि गर्न सक्नुहुन्छ। यो टेक्नोलोजी, जुन ServiceNow को एक बलियो प्रतिद्वन्द्वी हो, तपाईंको आईटी कामदारहरूलाई दैनिक संघर्षबाट मुक्त गर्न खोज्छ ताकि तिनीहरू अनवाइन्ड गर्न र उत्कृष्ट ग्राहक हेरचाहमा ध्यान केन्द्रित गर्न सकून्।
ServiceDesk Plus को साथ, तपाईंसँग केन्द्रीकृत व्यवस्थापन र उच्च दृश्यता छ, तपाईंलाई विभिन्न IT समस्याहरू प्रभावकारी रूपमा व्यवस्थापन गर्न, डाउनटाइमबाट बच्न र तपाईंको संगठनको सहज कार्यको ग्यारेन्टी गर्न सक्षम पार्दै।
तपाईंले उपकरण प्रयोग गरेर लाखौं अन्तिम प्रयोगकर्ताहरू, IT विशेषज्ञहरू, र अन्य सरोकारवालाहरूलाई सन्तुष्ट पार्न सक्नुहुन्छ। तपाईं यसको साथ IT टिकटको सम्पूर्ण जीवनकाल व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्छ, एजेन्ट उत्पादकता बढाउन, आउटेज कम गर्न, र SLAs कायम राख्न।
थप रूपमा, ServiceDesk Plus ले कार्यप्रवाहहरूलाई स्वचालित बनाउँछ र पुनरावर्ती त्रुटिहरू कम गर्न र उत्पादकता अधिकतम बनाउन योजना, अनुमोदन, र कार्यान्वयन जस्ता प्रक्रियाहरूलाई सरल बनाउँछ।
थप रूपमा, समाधानले अनाधिकृत वा असफल प्रणाली परिमार्जनहरू बेवास्ता गर्दै परिवर्तन व्यवस्थापनको लागि पूर्ण सहयोग प्रदान गर्दछ। थप रूपमा, यसले तपाईंलाई हार्डवेयर सम्पत्तिहरू पत्ता लगाउन, फेला पार्न, व्यवस्थापन गर्ने, र ट्र्याक गर्ने क्षमता दिन्छ, इजाजतपत्र अनुपालन सुनिश्चित गर्ने, कमजोरीहरू कम गर्ने, र सम्पत्तिको अधिकतम उपयोग गर्ने।
तपाईको IT सेवा सूची, बहु-चरण अनुमोदनहरू र SLAs संग भरिएको, सजिलै संग सिर्जना गर्न सकिन्छ र ServiceDesk Plus को साथ प्रकाशित गर्न सकिन्छ।
अन्तमा, उपकरणले गहिरो कन्फिगरेसन वस्तु व्यवस्थापन प्रदान गर्दछ, तपाईंलाई निर्भरता र लिङ्केजहरू नक्सा गर्न सक्षम बनाउँछ साथै वास्तविक-समय ड्यासबोर्डहरू र तथ्याङ्कहरू प्रदान गर्दछ जुन बुद्धिमान प्रदर्शन निगरानीको लागि अनुकूलित गर्न सकिन्छ।
मूल्य निर्धारण
तपाईं प्लेटफर्म प्रयास गर्न र मूल्य निर्धारण को लागी एक उद्धरण अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।
2. Zendesk
एक ITSM (IT सेवा प्रबन्धन) समाधान Zendesk द्वारा प्रदान गरिएको छ, जुन यसको सुविधायुक्त टिकट, स्व-सेवा, र ज्ञान-आधार व्यवस्थापन क्षमताहरूको लागि प्रसिद्ध छ।
Zendesk को प्रयोगकर्ता-मैत्री टिकट प्रणाली प्रयोग गरेर, संगठनहरूले प्रभावकारी रूपमा ग्राहक समर्थन प्रश्नहरू, समस्याहरू, र सेवा अनुरोधहरू ह्यान्डल गर्न सक्छन्।
प्रयोगकर्ताहरूलाई प्लेटफर्ममा टिकटहरू सिर्जना गर्ने र निगरानी गर्ने क्षमता दिइएको छ, द्रुत र प्रभावकारी रिजोल्युसन सुनिश्चित गर्दै। थप रूपमा, Zendesk स्वयं-सेवा विकल्पहरू प्रस्ताव गर्नमा उत्कृष्ट छ, प्रयोगकर्ताहरूलाई सामान्य समस्याहरूको समाधान खोज्न यसको व्यापक ज्ञान आधार प्रयोग गर्न सक्षम पार्दै।
ग्राहकहरू यसको सेल्फ-सर्भिस विकल्पको लागि थप सन्तुष्ट हुनेछन्, जसले समर्थन कर्मचारीहरूमा कामको बोझ कम गर्दछ।
थप रूपमा, Zendesk को बहु-च्यानल समर्थनले कम्पनीहरूलाई ग्राहकहरूसँग फोन, इमेल, च्याट, सामाजिक सञ्जाल, र अनलाइन फोरमहरू सहित विभिन्न च्यानलहरूमा सञ्चार गर्न सक्षम बनाउँछ। यसले सहज र निरन्तर ग्राहक अनुभवको ग्यारेन्टी दिन्छ।
प्लेटफर्ममा बलियो एनालिटिक्स उपकरणहरू छन् जसले व्यवसायहरूलाई समर्थन KPIs, ग्राहकको खुशी, र एजेन्ट उत्पादकता बारे थप जान्न दिन्छ। डाटा-संचालित निर्णय लिने र चलिरहेको सेवा वितरण सुधार यी विश्लेषणहरू द्वारा सम्भव बनाइएको छ।
दुबै उपभोक्ताहरू र समर्थन कार्यकर्ताहरूका लागि एक व्यक्तिगत अनुभव Zendesk को धेरै अनुकूलन विकल्पहरू द्वारा सुनिश्चित गरिएको छ, जसले व्यवसायहरूलाई प्लेटफर्मलाई तिनीहरूको आवश्यकता र ब्रान्डिङमा अनुकूलन गर्न दिन्छ।
मूल्य निर्धारण
यसले नि:शुल्क परीक्षण प्रस्ताव गर्दछ र प्रिमियम मूल्य निर्धारण $49/प्रति एजेन्ट/महिना (वार्षिक रूपमा बिल) बाट सुरु हुन्छ।
3. जिरा सेवा व्यवस्थापन
जिरा सेवा प्रबन्धन एक प्रसिद्ध र मनपर्ने समाधान हो जसले चुस्त प्रक्रियाहरूमा बलियो फोकस राख्छ। यो सबै समावेशी समाधानले धेरै सुविधाहरू प्रदान गर्दछ जुन IT सेवा व्यवस्थापन प्रक्रियाहरू सुधार गर्ने लक्ष्य राख्छ।
यसको केन्द्रमा एक बलियो टिकट प्रणालीले प्रभावकारी ट्र्याकिङ र घटनाहरू, मुद्दाहरू, र सेवा अनुरोधहरूको समाधान गर्न सक्षम बनाउँछ।
संस्थाहरूले जिरा सेवा व्यवस्थापनलाई नियमित सञ्चालन, प्रक्रियाहरू र अनुमोदनहरू स्वचालित गर्न प्रयोग गर्न सक्छन्, जसले उत्पादकत्व बढाउँछ र मानव श्रम घटाउँछ।
सहयोग उपकरणहरूको साथमा, समाधानले टोलीका सदस्यहरू बीच प्रभावकारी सञ्चार र सूचना साझेदारीलाई बढावा दिएर निर्बाध समन्वय र द्रुत समस्या समाधान प्रदान गर्दछ।
विकास र आईटी टोलीहरू बीच सुधारिएको दृश्यता र समन्वय Jira सेवा व्यवस्थापनको Jira सफ्टवेयरसँग सिमलेस एकीकरणद्वारा सम्भव भएको हो।
कार्यहरू, समस्याहरू, र परियोजनाहरूको एकल परिप्रेक्ष्य यस एकीकरणद्वारा सम्भव भएको छ, जसले क्रस-कार्यात्मक सहयोगलाई प्रोत्साहित गर्दछ र सेवा वितरणलाई सुरुदेखि अन्त्यसम्म स्ट्रिमलाइन गर्दछ।
जिरा सेवा प्रबन्धनले संगठनहरूलाई चुस्त विधिहरू अपनाउन, टिकटिङ र घटना व्यवस्थापन प्रक्रियाहरू बढाउन, दोहोरिने कार्यहरूलाई स्वचालित बनाउन, र IT र विकास टोलीहरू बीचको सहकार्यलाई प्रवर्द्धन गर्न सक्षम बनाउँछ, यी सबैले तिनीहरूको IT सेवा व्यवस्थापन सञ्चालनहरूको समग्र प्रभावकारिता र दक्षता बढाउनेछ।
मूल्य निर्धारण
तपाइँ यसलाई 3 सदस्य सम्म नि:शुल्क प्रयोग गर्न सुरु गर्न सक्नुहुन्छ र प्रिमियम मूल्य निर्धारण प्रति एजेन्ट $ 21 बाट प्रति महिना $ 63 सम्म सुरु हुन्छ।
4. ताजा सेवा
Freshservice एक अभिनव IT सेवा व्यवस्थापन प्रणाली हो जसले तपाईंको IT सञ्चालनहरूलाई आधुनिकीकरण गर्न द्रुत, बुद्धिमानी र प्रयोगकर्ता-अनुकूल विधि प्रदान गर्दछ। संस्थाहरूले ROI बढाउन, परिचालन प्रभावकारिता बढाउन, र Freshservice को उपयोग गरेर उत्कृष्ट ग्राहक अनुभवहरू प्रदान गर्न सक्छन्।
Freshservice ले IT सेवा व्यवस्थापनको लागि एक एकीकृत प्लेटफर्म प्रदान गर्दछ जसले कार्यप्रवाह दृश्यता सुधार गर्दछ, लागत घटाउँछ, र व्यापार चपलतालाई बढावा दिन्छ। परिष्कृत स्वचालन र नो-कोड प्रक्रियाहरूसँग, Freshservice ले तपाईंलाई सेवा दक्षता र ब्रिज साइलोहरू बढाउन सक्षम बनाउँछ।
द्रुत तैनाती द्वारा सम्भव भएको छ नो-कोड प्लेटफर्म समाधानको, जुन माइग्रेसन सेवाहरू र व्यावसायिक अनबोर्डिङद्वारा समर्थित छ, एक सहज संक्रमणको ग्यारेन्टी गर्दै र प्रयोगकर्ताहरूलाई डेलिभर गरिएको सेवालाई अँगाल्न सजिलो बनाउँछ।
ड्र्याग-एन्ड-ड्रप कनेक्टरहरू मार्फत जसले समय र प्रयास बचत गर्दछ, Freshservice को AI-संचालित इन्टरप्राइज प्लेटफर्मले कर्मचारी उत्पादकता बढाउँदै र उपभोक्ता अनुभवहरूलाई एकीकृत गर्दै सञ्चालनहरू सरल बनाउन व्यवसायहरूलाई सशक्त बनाउँछ।
Freshservice ले अपरेसन र सेवा व्यवस्थापन बीचको खाडल बन्द गरेर धेरै कठिनाइहरूलाई रोक्नको लागि विस्तारित निर्भरता, शीघ्र सतर्कता पत्ता लगाउने, अन्त-देखि-अन्त ग्राहक अनुभव वितरण, र प्रासंगिक सहयोगलाई अनुमति दिन्छ।
यसले सबै आकारका व्यवसायहरूका लागि ServiceNow को एक उपयोगी विकल्प प्रदान गर्दछ, चाहे तिनीहरू विशाल निगमहरू होस् वा द्रुत रूपमा विस्तार भइरहेको व्यवसायहरू।
मूल्य निर्धारण
प्लेटफर्मको प्रिमियम मूल्य निर्धारण €15/एजेन्ट/महिनाबाट सुरु हुन्छ, वार्षिक रूपमा बिल गरिन्छ।
5. BMC हेलिक्स ITSM
एक भरपर्दो IT सेवा व्यवस्थापन (ITSM) समाधान, BMC Helix ITSM ले व्यापक सुविधाहरूको विस्तृत विविधता प्रदान गर्दछ। संस्थाहरूले प्रभावकारी रूपमा आफ्ना IT सेवाहरू व्यवस्थापन गर्न र BMC Helix ITSM मार्फत उत्कृष्ट ग्राहक अनुभवहरू प्रदान गर्न सक्छन्।
प्रणालीले कन्फिगरेसन व्यवस्थापन डाटाबेस (CMDBs), परिवर्तन व्यवस्थापन, र समस्या व्यवस्थापन सहित अत्याधुनिक कार्यहरू समावेश गर्दछ। समस्या व्यवस्थापनले अन्तर्निहित समस्याहरू फेला पार्न र समाधान गर्न सम्भव बनाउँछ, तिनीहरूले IT सेवाहरूमा पार्ने प्रभावलाई कम गर्दछ।
सेवा अवरोधहरूको खतरा परिवर्तन व्यवस्थापनको माध्यमबाट कम हुन्छ, जसले परिवर्तनहरूको विनियमित र प्रभावकारी ह्यान्डलिङ सक्षम गर्दछ।
कन्फिगरेसन तत्वहरूको एक केन्द्रीकृत संग्रह CMDB द्वारा प्रस्ताव गरिएको छ, IT सम्पत्ति र तिनीहरूको जडानहरूको सही र वर्तमान ज्ञान सक्षम पार्दै।
यसको एआई-संचालित स्वचालन क्षमताहरूसँग, BMC हेलिक्स ITSM परम्परागत ITSM समाधानहरू भन्दा माथि र बाहिर जान्छ। प्रणालीले दोहोरिने अपरेशनहरू स्वचालित गरेर, समस्या समाधानको गति बढाएर, र प्रयोग गरेर समग्र परिचालन दक्षता बढाउँछ। कृत्रिम बुद्धि.
सेल्फ-सर्भिस पोर्टलले प्रयोगकर्ताहरूलाई IT मद्दतमा उनीहरूको निर्भरतालाई कम गर्दै र प्रयोगकर्ताको खुसी बढाउने गरी सामान्य समस्याहरू आफैंको हेरचाह गर्ने क्षमता दिन्छ।
विभिन्न प्रणालीहरू, अनुप्रयोगहरू, र डेटा स्रोतहरूलाई सहज रूपमा एकीकृत गर्ने क्षमता BMC Helix ITSM को अर्को विशेषता हो। यस जडानको माध्यमबाट, कार्यप्रवाहहरू सुव्यवस्थित हुन्छन्, डेटा स्थिरतालाई प्रोत्साहन गरिन्छ, र अन्त-देखि-अन्त प्रक्रिया स्वचालन सम्भव बनाइएको छ।
मूल्य निर्धारण
तपाइँ यसलाई निःशुल्क प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ र मूल्य निर्धारणको लागि उद्धरण अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।
6. SysAid ITSM
बलियो SysAid ITSM समाधानले तपाईंको टोली र IT विभागलाई नियन्त्रण र क्षमताहरू बढाउँछ। संगठनहरूले SysAid ITSM को उपयोग गरेर परिष्कृत सेवा डेस्क स्वचालन प्रयोग गर्न सक्छन् गम्भीर कठिनाइहरूलाई अलविदा भन्न।
सुविधाहरू र समाधानहरूको एक आश्चर्यजनक दायरा समाधानद्वारा प्रस्ताव गरिएको छ, प्रयोगकर्ताहरूलाई कुशलतापूर्वक सम्पत्तिहरू व्यवस्थापन गर्न, अव्यावहारिक अनुरोधहरूको सामना गर्न, र आश्वासन र आरामको साथ सेवा डेस्क सञ्चालनहरू सञ्चालन गर्न सक्षम पार्दै।
तपाईं आफ्नो स्टाफलाई SysAid ITSM मार्फत आवश्यक पर्ने उपकरणहरू दिएर आफ्नो IT सेवा व्यवस्थापन खेलको शीर्षमा रहन सक्नुहुन्छ। यसले स्वचालन सुविधाहरू प्रदान गर्दछ जसले कार्यप्रवाहलाई सरल बनाउँछ, तपाईंको टोलीलाई महत्त्वपूर्ण चरणहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्न र दोहोरिने कामहरू हटाएर समग्र उत्पादकता बढाउन अनुमति दिन्छ।
SysAid ITSM ले यसको सरल र द्रुत सेटअप प्रक्रियाको कारणले तुरुन्तै यसका फाइदाहरूको आनन्द लिन सुरु गर्न सक्नुहुन्छ भन्ने ग्यारेन्टी गर्दै द्रुत तैनाती सक्षम बनाउँछ।
थप रूपमा, समाधानले कन्फिगरेसन विकल्पहरूको विस्तृत दायरा प्रदान गर्दछ, तपाइँलाई तपाइँको अद्वितीय आवश्यकताहरू अनुरूप SysAid लाई अनुकूलित गर्न अनुमति दिँदै। SysAid ITSM को उपयोग गरेर, तपाईंले अत्याधुनिक उपकरणहरू र उच्च-स्तर सहायता प्रदान गरेर कर्मचारी र एजेन्टहरूको अनुभवहरू बढाउन सक्नुहुन्छ, जसले मुद्दाको छिटो समाधान गर्न नेतृत्व गर्दछ।
ITIL प्याकेज, प्रक्रिया स्वचालन, तेस्रो-पक्ष कनेक्टरहरू, परिष्कृत अनुकूलन, र सेवा स्तर व्यवस्थापन ITSM का केही पक्षहरू हुन्। तपाईंले SysAid ITSM प्रयोग गरेर सेवा प्रवाहमा सुधार गर्न, आफ्नो समयको राम्रो सदुपयोग गर्न र समस्या समाधान गर्न हतार गर्न सक्नुहुन्छ।
मूल्य निर्धारण
तपाईं प्लेटफर्मको नि: शुल्क परीक्षण प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ र मूल्य निर्धारणको लागि उद्धरण अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।
7. सौर्य वायु सेवा डेस्क
SolarWinds सेवा डेस्क एक क्लाउड-आधारित र AI-संचालित IT सेवा व्यवस्थापन (ITSM) प्लेटफर्म हो जुन उत्पादकतालाई अनुकूलन गर्न र समस्या समाधानलाई गति दिन, मूल्यमा द्रुत समय प्रदान गर्नको लागि हो।
प्लेटफर्मले एक पूर्ण वास्तुकला प्रदान गर्दछ जुन ITIL का लागि तयार छ, घटना, मुद्दा, रिलीज, र परिवर्तन व्यवस्थापनका लागि मोड्युलहरू, साथै उत्पादक कन्फिगरेसन व्यवस्थापन डेटाबेस (CMDB), तपाईंको विशेष सेवा आवश्यकताहरू फिट गर्न अनुकूलित।
प्लेटफर्मको स्वचालन टिकट वर्गीकरण, मार्ग, र सहसंबंधको लागि आवश्यक छ, र यसले सेल्फ-सर्भिस सुविधाहरू र सहायक ज्ञान आधारलाई पनि सक्षम बनाउँछ, जसले परिचालन प्रभावकारिता बढाउँछ।
IT सम्पत्ति व्यवस्थापन (ITAM) थपेर, जसले हार्डवेयर, सफ्टवेयर, इजाजतपत्रहरू, अनुबंधहरू, र थपको पूर्ण अडिट इतिहासको साथ पूर्ण जीवन चक्र व्यवस्थापन सक्षम गर्दछ, SolarWinds सेवा डेस्क ITSM भन्दा पर जान्छ।
थप रूपमा, प्लेटफर्मले एक सेवा सूची समावेश गर्दछ जसले प्रक्रियाहरूको स्वचालन, म्यानुअल गतिविधिहरू, र मानव संसाधन, सुविधाहरू, र वित्त सहित धेरै विभागहरूको लागि अनुमोदनहरू सक्षम गर्दछ, जसले कर्मचारी सेवाहरू प्रदान गर्न सजिलो बनाउँदछ।
SolarWinds सेवा डेस्कले अन्य एपहरूसँग एकीकृत गर्दछ, जस्तै SolarWinds पर्यवेक्षण उपकरणहरू र ChatOps सहयोग उपकरणहरू, कुनै झन्झट बिना धन्यवाद। REST API हरू र बलियो जडानहरू।
The प्लेटफर्मले अनुकूलन योग्य रिपोर्टहरू, ग्राहक सन्तुष्टि (CSAT) मूल्याङ्कनहरू, र सेवा-स्तर सम्झौता (SLA) अनुगमन सुविधाहरू पनि प्रदान गर्दछ, निरन्तर सुधार र सेवा प्रवाह सुधार गर्न उपयोगी परिचालन अन्तर्दृष्टि प्रदान गर्दछ।
मूल्य निर्धारण
तपाईंले प्लेटफर्मको निःशुल्क परीक्षण प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ र प्रिमियम मूल्य $39/महिनाबाट सुरु हुन्छ।
8. Ivanti न्यूरॉन्स
एक बलियो समाधान जसले संगठनहरूलाई IT सेवा प्रदान गर्ने दृष्टिकोणलाई आधुनिकीकरण गर्न मद्दत गर्दछ इभान्ती न्यूरोन्स। इभान्ती न्यूरोन्सले संस्थाहरूलाई विश्व-स्तरीय सेवा प्रदान गर्न र आफ्नो संगठनमा अन-प्रिमाइसेस, हाइब्रिड वातावरण वा क्लाउडमा प्रयोग गर्ने विकल्पको साथ परिणामहरू सुधार गर्न सक्षम बनाउँछ।
कार्यप्रवाह स्वचालनले महँगो म्यानुअल अपरेसनहरूबाट छुटकारा पाउँदा उत्पादकता, अनुपालन र सुरक्षा सुधार गर्दछ।
आईटीएसएमका लागि इभान्ती न्यूरोन्सले तपाइँको विशेष व्यापार आवश्यकताहरू मिलाउन लचिलोपन र चपलता प्रदान गर्दछ, चाहे तपाइँलाई आईटी हेल्पडेस्क / समर्थन टिकट समाधान चाहिन्छ वा व्यापक आईटीआईएल सेवा व्यवस्थापन प्रक्रियाहरू अपनाउनुपर्छ।
यो समाधान बोर्डमा कर्मचारी सन्तुष्टि सुधार गर्न, वृद्धि घटाउन, र समस्या समाधानको गतिमा केन्द्रित छ। महँगो विकास स्रोतहरूमा निर्भरता घटाएर, इभान्ती न्यूरोन्सले उत्पादकता बढाउँछ।
टोलीहरूले सरल ड्र्याग-एन्ड-ड्रप इन्टरफेसको लागि यसको नो-कोड सुविधाहरू प्रयोग गरेर प्रक्रियाहरू र प्रयोगकर्ता इन्टरफेसहरू सजिलै सेटअप गर्न सक्छन्। स्वामित्वको समग्र लागत घटाउनुको साथसाथै यसले ग्राहकको सन्तुष्टि र मूल्यको गतिलाई पनि सुधार गर्छ।
संस्थाहरूले सेवा वितरणलाई सरल बनाउन, लागत बचत गर्न र इभान्ती न्यूरोन्सको सहयोगमा ग्राहक अनुभवहरू बढाउन सक्छन्।
मूल्य निर्धारण
तपाईं प्लेटफर्मको नि: शुल्क परीक्षण प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ र मूल्य निर्धारणको लागि उद्धरण अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।
9. माइक्रो फोकस
माइक्रो फोकसले एक ITSM उत्पादन प्रदान गर्दछ जुन डिजिटल रूपान्तरणलाई गति दिन उद्यमहरूलाई मद्दत गर्न ServiceNow को एक आकर्षक विकल्प हुन सक्छ। माइक्रो फोकसले टोलीहरूलाई एक सहज र प्रभावकारी ITSM समाधान प्रदान गर्दछ, तिनीहरूलाई आफ्नो उद्देश्यहरू पूरा गर्नमा ध्यान केन्द्रित गर्न सक्षम पार्दै।
माइक्रो फोकसले मान्यता दिन्छ कि कम्पनीको सफलता आईटी प्रक्रियाहरू सफलतापूर्वक व्यवस्थापन र नवाचार गर्ने क्षमतामा निर्भर गर्दछ। प्लेटफर्मको अत्याधुनिक सुविधाहरूले जटिलता कम गर्न, कमजोरीहरूबाट जोगाउन र महँगो ओभररनहरू रोक्न मद्दत गर्दछ।
डिजिटल फ्याक्ट्री, कर्पोरेट सञ्चालन सुधार गर्न नयाँ तरिका प्रदान गरेर डिजिटल रूपान्तरणमा क्रान्तिकारी परिवर्तन गर्ने डेलिभरी मोडेल, एक उल्लेखनीय विशेषता हो।
माइक्रो फोकसले आईटी टोलीहरूलाई उत्कृष्ट सिर्जना गर्न आवश्यक पर्ने स्रोतहरू प्रदान गर्दछ प्रयोगकर्ता अनुभवहरू, उपन्यास समाधानहरू सिर्जना गर्नुहोस्, र दोहोर्याउन सकिने प्रक्रियाहरू र पुन: प्रयोज्य उपकरणहरू प्रस्ताव गरेर नयाँ सेवाहरू सुरु गर्नुहोस्।
समान शासन स्थापना गरेर, डुप्लिकेट उपकरण सेटहरू हटाएर, र डोमेन विशेषज्ञतालाई बढावा दिएर, डिजिटल कारखानाको कार्यान्वयनले दक्षता र प्रभावकारिता बढाउँछ।
माइक्रो फोकसले ओप्टिक प्लेटफर्म प्रदान गर्दछ, जसले IT प्रक्रियाहरूलाई सुव्यवस्थित र एकीकृत गर्न IT लाई समकालीन बुद्धिमत्ता केन्द्रमा परिणत गर्दछ। OPTIC प्लेटफर्मले संगठनहरूलाई क्लाउड चपलता कायम राख्ने क्षमता दिन्छ जबकि सञ्चालनहरू सरल बनाउँदै र स्मार्ट उपकरणहरू र उद्योगका उत्कृष्ट अभ्यासहरू प्रयोग गरेर परिष्कृत विश्लेषणहरूबाट लाभ उठाउँदै।
व्यवसायहरूले माइक्रो फोकसको ITSM समाधानको सहयोगमा आफ्ना डिजिटल प्रयासहरूलाई अगाडि बढाउन, सञ्चालनहरूलाई सुव्यवस्थित बनाउन र दिगो विकासको अनुभव लिन सक्छन्।
मूल्य निर्धारण
कृपया यसको मूल्य निर्धारणको लागि टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
10। ather
Atera एक व्यापक प्लेटफर्म हो जुन IT पेशेवरहरूलाई पहुँच, दृश्यता, र तिनीहरू जहाँ भए पनि तिनीहरूको नेटवर्क र उपकरणहरूमा नियन्त्रण प्रदान गर्न सिर्जना गरिएको हो।
एउटै एकीकृत प्लेटफर्ममा सुविधाहरूको विशाल एर्रेको प्रावधानको माध्यमबाट, यो सबै-समावेश समाधानले IT टोलीहरूलाई अझ प्रभावकारी र छिटो प्रदर्शन गर्न मद्दत गर्दछ।
तपाईं प्याच व्यवस्थापन, IT स्वचालन, व्यापक रिपोर्टिङ, अलर्ट, हेल्प डेस्क, टिकटिङ, र प्रख्यात अनुप्रयोगहरूसँग सिमलेस जडानहरू सहित, एटेरासँग तिनीहरूको IT सञ्चालनका सबै पक्षहरू व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्छ।
IT कार्यकर्ताहरूले समय बचत गर्न सक्छन् र नयाँ स्वचालन अवसरहरू अन्वेषण गर्न सक्छन् ओपन एआईसँग एटेराको जडानको लागि धन्यवाद, जसले यसको क्षमताहरूलाई अझ सुधार गर्छ र स्क्रिप्ट निर्माण र कार्यान्वयनलाई सरल र छिटो बनाउँछ।
प्रयोगकर्ताहरूले यसको द्रुत र सजिलो अनबोर्डिङ प्रक्रियाको कारणले तुरुन्तै प्लेटफर्म प्रयोग गर्न सुरु गर्न सक्छन्।
प्लेटफर्मले Bitdefender, Open AI, Acronis, र अन्य सहित धेरै सफ्टवेयर समाधानहरूसँग जडान गर्दछ, र सक्रिय IT व्यवस्थापन सुविधाहरू छन् जसले सम्भावित समस्याहरू गम्भीर हुन अघि समाधान गर्न मद्दत गर्दछ।
IT कर्मचारीहरूले टाढाको निगरानी र प्रशासन क्षमताहरूको लागि कुनै पनि स्थानबाट कार्यहरू कुशलतापूर्वक व्यवस्थापन गर्न सक्छन्। प्लेटफर्मले बलियो एनालिटिक्स क्षमताहरू र एक गतिशील मोबाइल एप पनि प्रदान गर्दछ, आईटी कर्मचारीहरूसँग उनीहरूको स्थानमा सफल हुन आवश्यक स्रोतहरू छन् भन्ने ग्यारेन्टी।
मूल्य निर्धारण
तपाईंले प्लेटफर्मलाई यसको 30-दिनको निःशुल्क परीक्षणको साथ प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ र प्रिमियम मूल्य $149/प्रति प्राविधिक/महिना (वार्षिक बिल) बाट सुरु हुन्छ।
निष्कर्ष
निष्कर्षमा, प्रत्येक संगठनको विशेष आवश्यकता र मागहरूलाई ध्यानमा राखेर, सही ITSM उपकरण होसियारीसाथ छनोट गर्नुपर्छ। प्रत्येक फर्म फरक तरिकाले चल्छ र विभिन्न लक्ष्यहरू छन्, त्यसैले त्यहाँ कुनै विश्वव्यापी रूपमा लागू हुने दृष्टिकोण छैन।
तिनीहरूको IT सेवा व्यवस्थापन आवश्यकताहरूको लागि आदर्श समाधान खोज्दै पाठकहरूलाई प्रस्ताव गरिएका छनौटहरूको होशियारीपूर्वक मूल्याङ्कन गर्न आवश्यक पर्दछ।
संगठनहरूले प्रत्येक समाधानका विशेषताहरू, विशेषताहरू, र बलहरू परीक्षण गरेर तिनीहरूको अद्वितीय उद्देश्य र कठिनाइहरूमा फिट हुने सूचित छनौटमा पुग्न सक्छन्।
जवाफ छाड्नुस्