Adakah mungkin untuk mencipta perniagaan automatik sepenuhnya?
Memandangkan pandemik COVID-19 mengganggu tenaga kerja di seluruh dunia dalam beberapa tahun kebelakangan ini, organisasi telah mula mempertimbangkan untuk meningkatkan automasi perniagaan.
Gartner menyatakan bahawa automasi hiper adalah salah satu daripada trend teknologi terbesar 2021. Memandangkan syarikat terus melabur dalam transformasi digital, adakah penggunaan ekosistem hiper-automatik berbaloi?
Apakah itu Hyperautomation?
Hiperautomasi merujuk kepada konsep mengautomasikan segala-galanya dalam organisasi. Perniagaan melaksanakan hyper-automasi sebagai rantai alat hujung ke hujung yang menggabungkan pelbagai perisian dan perkhidmatan.
Teknologi yang digunakan untuk merealisasikan automasi hiper dalam perniagaan termasuk perisian kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (ML). Terdapat sejumlah besar kemungkinan kes penggunaan di mana automasi hiper boleh dimanfaatkan.
Perisian proses-agnostik akan membolehkan hyper-automasi digunakan dalam sebilangan besar industri seperti penjagaan kesihatan, pembuatan dan e-dagang.
Teknologi lain yang boleh membantu mengautomasikan perniagaan termasuk pengecaman aksara optik dan AI perbualan. Teknologi ini akan mengurangkan keperluan untuk tugasan manual dan akan membolehkan perniagaan meningkat pada kadar yang pantas.
Faedah Utama Hiperautomasi
Penyatuan Data
Perniagaan yang melabur dalam automasi hiper boleh memudahkan penyepaduan pelbagai sumber data dengan mudah. Sebagai contoh, jabatan HR boleh menjejaki pelbagai proses penerimaan, pengambilan dan penggajian dengan mudah dalam satu portal.
Hiperautomasi membolehkan setiap langkah prosedur dilog dan diarkibkan untuk rujukan masa hadapan.
produktiviti
Hiperautomasi membolehkan syarikat meningkatkan produktiviti dengan mengautomasikan proses manual. Pekerja boleh menumpukan pada tugas yang lebih penting jika mereka tidak lagi perlu melakukan kemasukan data manual, menghantar e-mel dan tugas biasa yang lain.
scalability
Memperkenalkan hyper-automasi kepada perniagaan anda membolehkan anda membuat skala dengan mudah. Proses yang mungkin memerlukan lebih banyak tenaga kerja apabila menskalakan perniagaan anda hanya perlu ditingkatkan melalui peningkatan perkhidmatan awan anda. Selain itu, sistem hyper-automasi dengan mudah boleh meningkatkan dan mengecilkan mengikut keperluan, membolehkan anda mengurangkan kos yang tidak perlu.
Contoh Hiperautomasi
Automasi Proses Robotik
Automasi proses robot berlaku apabila kita mengautomasikan tugas asas dengan menggunakan perisian untuk meniru tingkah laku seperti manusia. Perisian RPA mengikuti proses yang ditakrifkan oleh pengguna akhir, seperti mengisi borang, pemprosesan maklum balas pelanggan dan pengurusan pesanan.
Penggunaan RPA dalam organisasi boleh membantu memacu pertumbuhan dalam peranan baharu di mana pekerja boleh menumpukan pada tugas peringkat lebih tinggi yang memerlukan pemikiran kreatif.
Platform Pembangunan Kod Rendah/Tanpa Kod
Ekosistem hyper-automasi mesti membenarkan peranan bukan teknikal untuk berinteraksi dengannya. Ini memerlukan penyelesaian kod rendah yang membolehkan semua pasukan bekerjasama.
Penyelesaian kod rendah dan tanpa kod mesti berfungsi dengan aplikasi, perkhidmatan dan proses sedia ada untuk membolehkan orang di luar pasukan IT mereka bentuk dan melaksanakan penyelesaian tersuai. Platform kod rendah seperti Appian boleh membenarkan pasukan mereka bentuk apl dan papan pemuka sedia perusahaan dengan cepat mengikut skala.
Menyediakan penyelesaian kod rendah kepada seluruh organisasi membolehkan pembangun menumpukan pada masalah yang lebih mencabar yang berpusat kepada perniagaan.
Kembar Digital
Kembar digital ialah replika maya entiti fizikal dalam perniagaan yang membantu pasukan membuat keputusan berdasarkan data. Sebagai contoh, industri rantaian bekalan boleh menyediakan kembar digital proses mereka untuk memodelkan cara senario berbeza boleh menjejaskan penghantaran produk dan penggunaan gudang.
Popular kembar digital pembekal termasuk Autodesk Tandem dan Amazon's IoT Twin Maker.
Cabaran Hiperautomasi
Walaupun automasi hiper berguna untuk banyak organisasi dalam jangka panjang, setiap syarikat akan mempunyai halangan yang berbeza untuk dilalui apabila menyesuaikannya. Mewujudkan ekosistem hyper-automasi bukanlah satu tugas yang mudah, terutamanya untuk perniagaan yang lebih besar dengan pelbagai sistem telah sedia ada.
Contohnya, perniagaan yang menggunakan pasukan IT, pasukan Jualan, pasukan HR dan jabatan Pembuatan perlu mencari penyelesaian unik untuk setiap bidang ini. Setiap sistem ini mungkin beroperasi pada selang masa yang berbeza dan menghasilkan data dalam format yang berbeza. Cabaran hyper-automasi adalah untuk terus mencari cara untuk menyatukan semua sistem perniagaan anda ini.
Berbanding dengan automasi tradisional, automasi hiper memerlukan pemahaman holistik tentang cara organisasi secara keseluruhannya beroperasi. Untuk berjaya, perniagaan mesti mempunyai strategi komprehensif yang merangkumi semua jabatan, prosedur dan kakitangan dalam organisasi mereka.
Kesimpulan
Seperti yang dilihat dalam artikel ini, automasi hiper tidak boleh dicapai dengan penyelesaian digital tunggal. Ia adalah gabungan pelbagai teknologi digital yang bekerjasama untuk membentuk penyelesaian hujung ke hujung. Teknologi ini berbeza dari industri ke industri, tetapi kebanyakannya melibatkan automasi proses robotik dan platform kod rendah.
Organisasi yang menumpukan pada pertumbuhan dan skala syarikat mereka akan mendapat manfaat daripada automasi hiper. Industri yang bergantung pada beratus-ratus proses manual untuk dijalankan akan meningkatkan kecekapan dan ketepatan dengan menyesuaikan diri dengan ekosistem hiper-automatik.
Industri manakah yang anda fikir akan mendapat manfaat paling banyak daripada automasi hiper?
Sila tinggalkan balasan anda