Jadual Kandungan[Sembunyi][Tunjukkan]
- 1. Bagaimanakah anda mentakrifkan kecerdasan perniagaan?
- 2. Apakah yang membezakan penganalisis perniagaan daripada penganalisis data?
- 3. Apakah alat Perisikan Perniagaan (BI) yang paling biasa digunakan oleh Penganalisis Perniagaan?
- 4. Apakah yang terdiri daripada alam semesta analisis perniagaan?
- 5. Apakah strategi profesional yang akan anda gunakan untuk melaksanakan sistem BI?
- 6. Apakah sebenarnya kajian kebolehlaksanaan?
- 7. Huraikan pergudangan data.
- 8. Apakah sebenarnya OLAP?
- 9. MELABUR – Apakah itu?
- 10. Pemprosesan Transaksi Dalam Talian (OLTP) – apakah itu?
- 11. Jadual Fakta dan Dimensi: apakah itu?
- 12. Apakah beberapa ciri Gudang Data?
- 13. Apakah tujuan penormalan data?
- 14. Apakah sebenarnya agregat?
- 15. Berapa banyak jenis fungsi SQL JOIN yang ada?
- 16. Terangkan jadual pangsi.
- 17. Adakah anda tahu tentang metodologi alternatif seperti MoSCoW dan SWOT?
- 18. Apakah fungsi UML?
- 19. Takrifkan ERP dalam risikan perniagaan.
- 20. Dari segi perisikan perniagaan, bagaimana anda akan menerangkan SCM?
- 21. Bolehkah anda menerangkan SRS dan komponen utamanya?
- 22. Huraikan BRD. Apa yang membezakannya dengan SRS?
- 23. Jelaskan konsep e-dagang dari segi kecerdasan perniagaan.
- 24. Apakah sebenarnya metodologi RUP?
- 25. Apakah sebenarnya metodologi RAD?
- 26. Apakah sebenarnya yang anda maksudkan dengan keperluan? Bolehkah anda membezakan antara keperluan dan keperluan?
- 27. Huraikan penggerudian data.
- 28. Bagaimanakah anda boleh menggambarkan keperluan sebagai sempurna atau baik?
- 29. Apakah sebenarnya sistem maklumat eksekutif (EIS)?
- 30. Apakah scope creep, dan bagaimanakah ia boleh dielakkan?
- 31. Pemodelan Dimensi (DM) – apakah itu?
- 32. Apakah sebenarnya keutamaan keperluan?
- 33. Adakah anda percaya ujian harus melibatkan penganalisis perniagaan?
- 34. Apakah pelbagai bentuk hierarki?
- 35. Huraikan analisis Pareto.
- 36. Huraikan analisis Kano.
- 37. Manifesto Agile: Apa Itu?
- 38. Analisis jurang: Apakah itu?
- Kesimpulan
Perisikan perniagaan hanyalah frasa untuk alat yang membantu pengguna dalam membuat keputusan tentang cara mengurus perniagaan atau isu penting berkaitan perniagaan.
Pentadbiran mana-mana organisasi untuk pengembangan perniagaan pengguna menjadi lebih mudah.
Dengan bantuan laporan dan data berkaitan mana-mana organisasi, BI membantu pengguna dalam membuat pilihan yang menghasilkan pertumbuhan dalam firma mereka, yang penting.
Oleh itu, anda ingin bekerja dalam risikan perniagaan dan mempunyai keinginan atau matlamat untuk berbuat demikian, tetapi anda tidak pasti cara untuk lulus temu duga risikan perniagaan atau apakah soalan yang mungkin timbul.
Setiap temu duga adalah unik, dan setiap pekerjaan mempunyai set keperluan yang unik. Untuk membantu anda berjaya dalam temu duga anda, kami telah mencipta senarai soalan yang paling kerap ditanya dan jawapan masing-masing.
Anda boleh menjawab soalan temuduga perisikan perniagaan ini dengan cepat dan ringkas.
1. Bagaimanakah anda mentakrifkan kecerdasan perniagaan?
Perisikan perniagaan boleh ditakrifkan sebagai sintesis Analitis Data dan proses pengumpulan, penyimpanan dan pentadbiran data.
Ia bertujuan untuk menganalisis dan mengubah data dan maklumat mentah menjadi cerapan yang boleh diambil tindakan dan berguna.
Cerapan ini mempunyai pengaruh yang menggalakkan pada pelbagai jenis keputusan perniagaan organisasi. Dalam istilah yang paling mudah, definisi Perisikan Perniagaan akan merujuk kepada payung yang merangkumi alat data, visualisasi data, perlombongan data, infrastruktur, analitik data dan sebagainya, untuk menyediakan ringkasan yang mudah dan mudah difahami yang boleh membantu organisasi dalam membuat data- keputusan yang didorong.
2. Apakah yang membezakan penganalisis perniagaan daripada penganalisis data?
Penganalisis Data:
- Lebih banyak kebolehan menyelesaikan masalah dan analisis data diperlukan untuk jawatan tersebut.
- Dalam organisasi, ia memainkan fungsi operasi yang lebih besar.
- Perlombongan data, SQL, statistik dan kemahiran lain diperlukan.
Penganalisa perniagaan:
- Visualisasi data dan kebolehan membuat keputusan mesti dipertingkatkan.
- Dalam organisasi, ia berfungsi dengan fungsi yang lebih strategik.
- Untuk jawatan ini, anda mesti mempunyai pengetahuan dalam perisikan perniagaan, pergudangan data, analitik, dll.
3. Apakah alat Perisikan Perniagaan (BI) yang paling biasa digunakan oleh Penganalisis Perniagaan?
- Tablo
- SAS
- Pentaho
- Perkara Perniagaan
- OBIEE
- Pandangan Qlik
- Hyperion
- BI untuk Microsoft
- Kognos
- Dundas BI
- google Analytics
- Strategi Mikro
4. Apakah yang terdiri daripada alam semesta analisis perniagaan?
Di antara pangkalan data dan antara muka pengguna, terdapat satu bentuk lapisan semantik yang dipanggil alam semesta. Ia benar-benar salah satu lapisan antara muka yang menghubungkan pelanggan (pengguna perniagaan) dengan gudang data.
Ia mentakrifkan keseluruhan hubungan antara jadual yang berbeza dalam gudang data.
5. Apakah strategi profesional yang akan anda gunakan untuk melaksanakan sistem BI?
Keluarkan data mentah daripada pangkalan data syarikat. Terdapat beberapa pangkalan data heterogen di mana data boleh diakses.
Data kemudiannya dibersihkan untuk diletakkan di gudang data dengan menyertai jadual dan mencipta kiub data.
Perkara terakhir yang boleh dilakukan oleh penganalisis perniagaan ialah mengekstrak cerapan perniagaan daripada set data bersih menggunakan sistem BI, meminta laporan ad-hoc, menilai mereka dan meramalkan pilihan perniagaan.
6. Apakah sebenarnya kajian kebolehlaksanaan?
BA harus mengkaji dan memahami keperluan dan isu perniagaan atau projek sebelum mewujudkan skop untuk cabaran itu.
Daya maju cadangan penyelesaian masalah perniagaan (kebarangkalian berjaya) ditentukan melalui kajian kebolehlaksanaan. Ia menyokong tumpuan projek dan pengenalan peluang baharu.
7. Huraikan pergudangan data.
Penyimpanan data boleh dianggap sebagai sistem yang digunakan sebagai repositori untuk menyimpan, menyusun dan melaporkan data daripada beberapa sumber heterogen.
Data ini pada asasnya boleh didapati dalam SQL Server, helaian Excel, pangkalan data Oracle atau pangkalan data Postgres. Penganalisis perniagaan boleh mendapatkan semua laporan terdahulu yang berkaitan dengan data tersebut dengan menggunakan kaedah repositori, yang digunakan oleh Gudang Data.
8. Apakah sebenarnya OLAP?
Pemprosesan Analitikal Dalam Talian, atau OLAP, ialah istilah teknikal yang digunakan untuk menerangkan teknologi yang digunakan dalam banyak alatan dan aplikasi BI. Ini memudahkan penyelesaian pengiraan analitikal yang sukar.
Selain itu, ia menganalisis arah aliran, melengkapkan pengiraan kompleks (penjumlahan, kiraan, purata, min, maks) dan menggunakan pemodelan data lanjutan dalam sistem BI. Selain itu, matlamat utama adalah untuk mempercepatkan pengiraan laporan dan mengurangkan masa yang diperlukan untuk soalan dijawab.
9. MELABUR – Apakah itu?
Bebas, Boleh Dirunding, Bernilai, Boleh Dianggarkan, Bersaiz Sesuai dan Boleh Diuji dirujuk sebagai MELABUR. Pengurus projek dan penganalisis perniagaan kedua-duanya menggunakan frasa ini untuk merujuk kepada menyampaikan perkhidmatan dan barangan berkualiti tinggi.
10. Pemprosesan Transaksi Dalam Talian (OLTP) – apakah itu?
Anda boleh menganggap sistem OLTP sebagai himpunan besar-besaran memasukkan, mengalih keluar dan mengemas kini transaksi data kecil. Pangkalan data ini berfungsi dan boleh mengendalikan pertanyaan dengan cepat.
Konsistensi dan integriti data juga berada di bawah kawalannya. Ia juga berfungsi sebagai cara untuk mengukur keberkesanan sistem OLTP dengan bilangan transaksi yang diproses setiap saat.
11. Jadual Fakta dan Dimensi: apakah itu?
Jadual fakta dalam pergudangan data terdiri daripada nilai berangka dan kunci dimensi proses perniagaan. Data kuantitatif yang digunakan untuk analisis dibentangkan dalam jadual fakta.
Berbanding dengan jadual fakta, yang merupakan jadual kamus kuantitatif, jadual dimensi termasuk butiran tentang pelbagai cara maklumat dalam jadual fakta boleh diperiksa.
12. Apakah beberapa ciri Gudang Data?
- Pembuat keputusan menggunakan data yang diproses dan dianalisis daripada gudang data untuk membuat pertimbangan taktikal dan strategik.
- Ia adalah pangkalan data yang berbeza yang dipisahkan daripada pangkalan data operasi dan ditugaskan dengan kewajipan menyimpan rekod maklumat.
- Penganalisis syarikat boleh memerhati arah aliran perniagaan semasa dengan menganalisis data yang disimpan dalam gudang.
- Selain itu, ia bertanggungjawab menyusun analisis data sejarah.
13. Apakah tujuan penormalan data?
Normalisasi data ialah teknik menyusun dan menstruktur data supaya semua rekod dan medan mempunyai penampilan yang konsisten. Normalisasi data mempunyai banyak kelebihan.
Prosedur tersebut, sebagai contoh, membantu dalam mengekalkan integriti rujukan dan penyingkiran data pendua. Selain itu, kerana mereka sudah biasa dengan cara perniagaan mengatur datanya, penganalisis boleh menyemak imbas merentasi pelbagai set data dengan pantas.
14. Apakah sebenarnya agregat?
Adalah mungkin untuk menganggap agregat sebagai jenis data yang boleh didapati dalam jadual agregat. Fungsi agregat yang berbeza digunakan untuk pengiraan agregat ini.
Ini terdiri daripada nilai maksimum dan minimum serta kiraan purata dan nilai lain.
15. Berapa banyak jenis fungsi SQL JOIN yang ada?
Gabungan SQL sering menjadi topik perbincangan. SERTAI DALAM, SERTAI KANAN, SERTAI KIRI dan SERTAI LUAR adalah antara yang paling penting untuk dapat dinamakan.
16. Terangkan jadual pangsi.
Salah satu kaedah yang paling popular untuk memproses data ialah jadual pangsi. Sebilangan besar data disusun dalam jadual dua dimensi menggunakan kaedah ini.
Keupayaan untuk mengubah cara data ditunjukkan dengan pantas adalah salah satu kelebihan utama jadual pangsi, yang juga boleh mempercepatkan proses yang mana penganalisis risikan perniagaan boleh mengekstrak maklumat yang bermakna daripada set data yang besar.
17. Adakah anda tahu tentang metodologi alternatif seperti MoSCoW dan SWOT?
MoSCoW ialah akronim yang bermaksud "Must, Should, Could, Would." Untuk mengutamakan keperluan rangka kerja, seorang penganalisis perniagaan harus mempraktikkan strategi ini dengan membezakan setiap permintaan dengan permintaan lain.
Sebagai contoh, adakah kriteria ini mesti ada atau perlu ada?
Kaedah yang paling popular untuk mengagihkan sumber secara berkesan dalam perusahaan ialah analisis SWOT, yang bermaksud Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman.
Sebarang kekuatan dan kelemahan rangka kerja korporat seharusnya dapat dikenal pasti oleh penganalisis perniagaan, yang kemudiannya boleh mengubah penemuan tersebut kepada peluang dan ancaman.
18. Apakah fungsi UML?
Bahasa Pemodelan Bersepadu, sering dikenali sebagai UML, menawarkan pendekatan seragam untuk mengkonseptualisasikan sistem dan merupakan bahasa pemodelan pembangunan tujuan umum.
Untuk mengenal pasti dan menyingkirkan kesilapan dan kesesakan, ia digunakan untuk mewajarkan bagaimana sistem berkelakuan.
19. Takrifkan ERP dalam risikan perniagaan.
Perancangan Sumber Perusahaan, atau ERP, ialah nama rasmi. Dalam bidang perisikan perniagaan, ini penting. Ia digunakan untuk menggabungkan data dan proses organisasi ke dalam satu sistem, dengan kata lain.
Gabungan perkakasan, perisian dan pangkalan data juga boleh dilihat sebagai mekanisme untuk menyimpan data dalam beberapa cara selaras dengan bahagian dan keperluan organisasi.
20. Dari segi perisikan perniagaan, bagaimana anda akan menerangkan SCM?
Dalam pasaran dengan persaingan yang sengit, perniagaan runcit telah pun menghadapi kesukaran daripada peningkatan permintaan produk dan kenaikan harga yang terhad. Oleh sebab itu, Pengurusan Perubahan Bekalan (SCM), yang tidak eksklusif untuk firma pembuatan, adalah kunci kepada kejayaan syarikat pembuatan yang berjaya.
Operasi dan strategi perniagaan ditakrifkan menggunakan SCM. Walau bagaimanapun, bekerja dengan firma pembuatan SCM membantu mereka menjalin ikatan yang kukuh dengan pelanggan mereka, membolehkan mereka menyediakan penghantaran tepat pada masanya, berkualiti tinggi pada kos yang sesuai.
Selain itu, ia menyokong konsistensi prestasi.
21. Bolehkah anda menerangkan SRS dan komponen utamanya?
Spesifikasi keperluan sistem atau perisian dirujuk sebagai SRS. Ia adalah koleksi dokumen yang menggariskan ciri-ciri perisian atau sistem.
Ia mengandungi pelbagai komponen yang diperlukan oleh pengguna dan pihak berkepentingan untuk memujuk pengguna akhir.
Komponen utama SRS ialah:
- Skop kerja
- Kebergantungan
- Andaian dan Kekangan
- Kriteria Penerimaan
- Model Data
- Keperluan tidak berfungsi dan berfungsi
22. Huraikan BRD. Apa yang membezakannya dengan SRS?
Dokumen Keperluan Perniagaan dirujuk sebagai BRD. Ia adalah perjanjian rasmi antara syarikat dan pelanggan untuk penciptaan produk tertentu.
SRS adalah keturunan BRD.
BRD ialah spesifikasi perisian berfungsi, tetapi SRS ialah sesuatu yang ditulis oleh kedua-dua BA selepas mempunyai hubungan pelanggan langsung.
Berbeza dengan SRS, yang dihasilkan berdasarkan kemahiran dan keperluan teknikal, BRD dibangunkan oleh penganalisis perniagaan berikutan hubungan langsung mereka dengan pelanggan.
23. Jelaskan konsep e-dagang dari segi kecerdasan perniagaan.
Istilah "e-dagang" merujuk kepada aktiviti membeli dan menjual semula barangan dan perkhidmatan menggunakan saluran elektronik, seperti Internet. Gabungan proses transaksi dalam talian, sistem pengurusan rantaian bekalan, sistem pengurusan inventori, sistem EDI, sistem perbankan dalam talian, dan sistem pengumpulan data membentuk sistem e-dagang. World Wide Web berfungsi sebagai saluran e-dagang utama (www). Kecerdasan Perniagaan yang digunakan dalam laman web e-dagang, bagaimanapun, membantu dalam meningkatkan jualan. Ini boleh memberikan semua maklumat tentang ketersediaan produk di satu lokasi, antara muka yang mesra pengguna, kaedah pembayaran yang fleksibel, program vendor yang memikat, dsb.
24. Apakah sebenarnya metodologi RUP?
Strategi untuk menambah baik aplikasi produk yang dipanggil Proses Bersepadu Rasional (RUP) mempunyai beberapa alat untuk membantu dalam pengekodan produk dan tugasan terbaharu yang dipilih dengan matlamat ini.
RUP ialah metodologi berorientasikan objek yang memastikan pengurusan projek yang berkesan dan penciptaan perisian berkaliber tinggi.
25. Apakah sebenarnya metodologi RAD?
Paradigma Pembangunan Aplikasi Rapid (RAD) adalah contoh model tambahan. Pelbagai fasa projek dibangunkan secara bebas secara serentak.
Kemajuan projek dikotak masa, dihantar dan kemudian disatukan untuk mencipta model berfungsi.
26. Apakah sebenarnya yang anda maksudkan dengan keperluan? Bolehkah anda membezakan antara keperluan dan keperluan?
Strategi dan perwakilan yang tertumpu diperlukan untuk mencapai objektif syarikat tertentu. Pihak berkepentingan menilai projek sebelum ia dilaksanakan menggunakan piawaian dan keperluan yang ditetapkan.
Setiap komponen didokumenkan sepenuhnya untuk digunakan sebagai rujukan. Contoh keseluruhan perkataan dan hasilnya diperlukan.
Sebagai contoh, anda mesti mencari kerja sebagai penganalisis perniagaan. Anda memerlukan resume, kelayakan akademik, dan pengalaman temu duga untuk memohon jawatan ini.
27. Huraikan penggerudian data.
Penggerudian data ialah kaedah memproses data dan mengekstrak maklumat yang diperlukan daripada pangkalan data (atau gudang data) dengan menggunakan operasi data hubungan, jadual atau multidimensi yang berbeza.
28. Bagaimanakah anda boleh menggambarkan keperluan sebagai sempurna atau baik?
Apabila keperluan memenuhi ketiga-tiga kriteria SMART—Khusus, Boleh Diukur, Boleh Dicapai, Relevan dan Tepat pada masanya—ia dianggap ideal.
Kekhususan harus digunakan dalam perihalan keadaan, dan semua kriteria kejayaan harus diukur. Setiap sumber yang diperlukan untuk projek harus ada dan berkaitan. Pendedahan tepat pada masanya semua terma dan syarat diperlukan.
29. Apakah sebenarnya sistem maklumat eksekutif (EIS)?
Alat untuk memberikan laporan yang disatukan dan diringkaskan mengenai aktiviti perniagaan semasa di dalam syarikat mungkin dianggap sebagai sistem maklumat eksekutif (EIS).
Selain itu, EIS membentangkan maklumat dalam antara muka grafik dan direka bentuk untuk meningkatkan taktik berkaliber yang digunakan oleh pengurusan peringkat tinggi untuk mempercepatkan pertumbuhan organisasi.
Ia juga termasuk beberapa kaedah untuk mendapatkan, memproses, menukar dan memaparkan data sebagai laporan grafik.
30. Apakah scope creep, dan bagaimanakah ia boleh dielakkan?
Apabila skop projek terus menceroboh melebihi had yang dimaksudkan, ia boleh menjadi bermasalah, situasi yang dikenali sebagai skop rayapan.
Ini mungkin berlaku disebabkan oleh beberapa faktor, seperti pengubahsuaian pada kriteria atau matlamat projek, atau ia mungkin berlaku akibat penyediaan yang tidak mencukupi.
Walaupun ia mungkin mencabar, menghalang rayapan skop adalah penting untuk memastikan projek mengikut jadual
. Satu pendekatan untuk melakukan ini adalah untuk memastikan bahawa skop projek ditakrifkan dengan jelas dan ringkas dari awal dan semua pihak berkepentingan bersetuju dengan definisi ini.
Untuk memastikan bahawa sebarang pengubahsuaian kepada skop dinilai dan dipersetujui secara menyeluruh oleh semua pihak berkepentingan yang berkaitan, adalah juga penting untuk mempunyai prosedur pengurusan perubahan yang jelas.
Akhir sekali, mengekalkan hubungan berterusan dengan semua pihak yang terlibat boleh membantu untuk menjamin bahawa semua orang sedar tentang kekangan dan matlamat semasa projek.
31. Pemodelan Dimensi (DM) – apakah itu?
DM digunakan untuk memudahkan pertanyaan pengguna akhir dan mencipta gudang data. DM menggunakan dua konsep utama: yang pertama ialah "FAKTA", dan yang kedua ialah "Dimensi."
Pernyataan itu juga termasuk ukuran, yang sering diwakili oleh angka berangka. Dan dengan "dimensi" kami bermaksud satu set istilah yang digunakan untuk menerangkan fakta.
Setiap langkah proses pemodelan dimensi menghasilkan beberapa maklumat, yang boleh digunakan untuk menentukan dengan tepat apa yang disertakan dalam gudang data.
32. Apakah sebenarnya keutamaan keperluan?
Langkah penting dalam proses pengumpulan keperluan ialah mengutamakan keperluan. Ia menjamin bahawa sumber digunakan dengan cekap dengan menetapkan keutamaan untuk permintaan yang paling mendesak.
Untuk mengutamakan permintaan dalam susunan tertentu, pelbagai teknik boleh digunakan, termasuk analisis pihak berkepentingan, analisis kos-faedah, dan keutamaan berasaskan nilai.
33. Adakah anda percaya ujian harus melibatkan penganalisis perniagaan?
Tahap penglibatan penganalisis perniagaan dalam ujian akan berbeza-beza bergantung pada projek dan firma tertentu, oleh itu tidak ada satu pun jawapan yang boleh digunakan secara umum untuk soalan ini.
Walau bagaimanapun, secara amnya, penganalisis perniagaan harus mengambil bahagian dalam ujian kerana mereka boleh menawarkan analisis yang mendalam tentang keperluan dan menjamin bahawa produk siap memenuhi permintaan syarikat.
34. Apakah pelbagai bentuk hierarki?
Terdapat dua jenis hierarki yang berbeza:
- Hierarki lalai: Urutan di mana objek dimensi disediakan dalam kelas ditunjukkan dalam kandungannya.
- Hierarki tersuai: Daripada hierarki lalai, hierarki tersuai dihasilkan.
35. Huraikan analisis Pareto.
Apabila terdapat beberapa elemen yang menyumbang kepada isu atau objektif, analisis Pareto mungkin digunakan.
Ia amat berfaedah dalam konteks perniagaan dan pengurusan kualiti, di mana ia boleh membantu dalam mengenal pasti bidang utama yang perlu diberi tumpuan bagi mencapai peningkatan terbesar.
Adalah perlu untuk mengenal pasti semua komponen yang berkaitan dahulu dan kemudian menyusunnya dari segi perkaitan sebelum melakukan analisis Pareto.
Kemudian aspek yang paling penting dikendalikan, kemudian yang paling penting seterusnya, dan seterusnya.
36. Huraikan analisis Kano.
Kaedah pengurusan kualiti yang dipanggil analisis kano membantu syarikat dalam menentukan kehendak dan keperluan pelanggan mereka. Ia boleh digunakan untuk meningkatkan taktik pemasaran, kebahagiaan pengguna dan pembangunan produk.
37. Manifesto Agile: Apa Itu?
Manifesto Agile ialah koleksi garis panduan pembangunan perisian yang mengutamakan orang ramai berbanding prosedur dan alatan, penyertaan pelanggan berbanding rundingan kontrak, dan menyesuaikan diri dengan perubahan dan bukannya mengikut jadual.
38. Analisis jurang: Apakah itu?
Pendekatan biasa dalam analisis perniagaan ialah analisis jurang, yang digunakan untuk mengenal pasti dan menilai jurang antara sistem sasaran dan kefungsian sistem semasa.
Ia juga boleh dilihat sebagai perbandingan tahap prestasi kefungsian sasaran dan kefungsian sekarang.
Kesimpulan
Anda boleh berjaya dalam temu duga kerja untuk penganalisis perniagaan dengan menggunakan semua soalan dan jawapan temu duga Perisikan Perniagaan yang penting ini. Jika anda mempraktikkan jawapan kepada soalan-soalan di atas, anda seharusnya tidak menghadapi masalah untuk lulus temu duga.
Langkah seterusnya ialah mengambil tindakan selaras dengan matlamat anda. Untuk persediaan temuduga, semak Siri Temu Bual Hashdork.
Sila tinggalkan balasan anda