Jadual Kandungan[Sembunyi][Tunjukkan]
Pertimbangkan senario berikut: anda baru sahaja selesai membina tapak web baharu untuk pelanggan dan berasa lega dan selesa apabila pelanggan anda menghantar e-mel kepada anda tentang masalah.
Kemudian ada yang ketiga, kemudian yang keempat, dan seterusnya. Terdapat juga hamparan dengan kecacatan dan kebimbangan. Lebih buruk lagi, input tidak cukup khusus untuk membenarkan masalah dicipta semula dan diperbaiki.
Ia menjadi agak mengecewakan untuk menangani pepijat dan isu tapak web tanpa mempunyai keterlihatan yang betul padanya.
Alat penjejakan pepijat dan maklum balas visual, seperti BugHerd, boleh sangat membantu dalam kes sedemikian.
Teruskan membaca untuk mengetahui semua tentang BugHerd – cara ia berfungsi, apakah isu yang boleh anda tangani, cirinya dan banyak lagi.
Apakah penyamun?
BugHerd ialah penyelesaian maklum balas laman web visual yang memudahkan pengendalian pepijat, masalah dan maklum balas pelanggan dengan penjejakan visual.
Ia membolehkan pelanggan dan ahli pasukan menulis nota maklum balas dengan segera di tapak web, sama seperti nota melekit, yang mengandungi butiran teknikal seperti tangkapan skrin, pelayar dan maklumat sistem pengendalian.
BugHerd dicipta sebagai alat penjejakan pepijat visual untuk membantu pembangun mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk mengenal pasti dan membaiki ralat tapak web. Ia telah berkembang menjadi alat maklum balas dalam talian yang dominan, digemari oleh pasukan di seluruh dunia untuk kemudahan dan kerjasama yang ditawarkannya kepada projek tapak web.
BugHerd membenarkan anda untuk menyemat maklum balas ke tapak web semasa anda menelitinya. Ia memudahkan dan mempercepatkan ujian QA dan ujian penerimaan pengguna. Ia membolehkan pembangun mengenal pasti dengan tepat di mana pepijat telah dilaporkan di tapak web.
Pelawat tapak web anda boleh melaporkan pepijat terus daripada tapak web pengguna menggunakan fungsi maklum balas dalam halamannya. Mereka boleh melaporkan pepijat dengan mengklik dan mengulas pada maklumat, yang kemudiannya ditukar menjadi laporan pepijat oleh platform.
BugHerd juga mempunyai papan tugas visual yang memaparkan status semua tugas yang dirancang. Ahli pasukan boleh melihat siapa yang mengerjakan tugasan apa dan bila. Menggunakan alat seret dan lepas, anda boleh menetapkan dan menjadualkan kerja.
Siapa yang boleh menggunakan BugHerd?
Mendapatkan maklum balas laman web yang berguna dan kontekstual daripada pengguna bukan teknikal boleh menjadi sukar. BugHerd sesuai untuk pasukan dan individu yang bekerja pada reka bentuk tapak web, pembangunan, ujian dan penggunaan.
Ia mengatur laporan pepijat dan ulasan daripada tapak web yang sedang diuji, yang dihargai oleh penguji QA. Tidak perlu membuka program perisian tambahan untuk menyerahkan pepijat dan maklum balas kerana BugHerd tersedia di tapak web semasa anda melihatnya.
Agensi digital yang mengusahakan projek pemasaran dan pembangunan tapak web menikmati betapa mudahnya untuk mengumpul maklum balas pengguna dengan BugHerd.
Mereka menikmati betapa mudahnya mereka boleh mengumpulkan ulasan pelanggan serta maklumat teknikal yang mereka perlukan untuk membetulkan isu, yang disematkan serta-merta pada halaman web tempat isu itu dilaporkan.
BugHerd juga menjadikannya lebih mudah untuk mengurus sejumlah besar input dengan mengalih keluar keperluan untuk menapis hamparan atau menghantar e-mel penjelasan tambahan.
Agensi atau jabatan dalaman mendapati BugHerd sebagai kaedah mudah untuk bekerjasama dengan jabatan lain, membolehkan mereka mengumpul input dengan pantas dan mengurangkan bilangan pusingan maklum balas yang diperlukan untuk penjelasan.
Setiap pemegang kepentingan mendapat manfaat daripada BugHerd dengan cara yang berbeza:
- Pemaju – BugHerd menyediakan jurutera perisian dengan semua pengetahuan teknikal yang diperlukan untuk menyelesaikan isu tersebut. Akibatnya, mereka dikecualikan daripada menghubungi pengguna untuk mendapatkan penjelasan.
- Pemimpin dan penguji QA– Ia membolehkan anda menyerahkan pepijat dan isu tanpa meninggalkan tapak web yang anda nilai. Ia tidak perlu bergantian antara program ujian dan pelaporan. BugHerd mengatur segala-galanya di satu tempat semasa anda menyemak imbas tapak web. Sematkan maklum balas pada elemen tapak web, ambil tangkapan skrin atau rakam video, serahkannya kepada pembangun, tambah ulasan atau fail, semuanya sambil kekal pada halaman ujian.
- Pelanggan dan pihak berkepentingan– BugHerd memudahkan untuk memberikan maklum balas laman web visual — hanya tunjuk dan klik untuk menjana nota maklum balas. Untuk menyerahkan maklum balas, anda tidak lagi penting untuk merakam tangkapan skrin dan mencoret seluruhnya.
- Pengurus Projek – Dengan meminimumkan bilangan input untuk dilihat, penyelesaian ini memudahkan isu percubaan dan membantu meminimumkan pertindihan. Ia memudahkan komunikasi antara pembangun dan pelanggan.
- pereka – Hanya boleh mengumpul input reka bentuk untuk menjamin tapak web adalah piksel tanpa cela, di samping mempercepatkan pembangunan dan ujian pepijat untuk tapak web baharu.
Apakah masalah yang membantu anda selesaikan?
1. Kurangkan jumlah usaha yang dibelanjakan untuk mendokumentasikan isu dan memberikan maklum balas.
BugHerd terletak di bahagian atas tapak web anda, membolehkan anda menyemat maklum balas dengan mudah pada halaman seperti yang anda lihat. Tidak perlu pergi ke perisian lain untuk merakam komen dan pepijat atau untuk mengambil tangkapan skrin. Pada halaman yang anda nilai, BugHerd menyelesaikan semua ini untuk anda.
Papan tugas boleh dikonfigurasikan ialah papan gaya Kanban yang membantu dengan penjejakan penyiapan kerja. Ahli pasukan boleh diberikan tugas, ulasan boleh ditambahkan pada tugas dan wartawan boleh dimaklumkan apabila respons diterima.
2. Semasa UAT, terdapat banyak maklum balas yang tidak disatukan, penggandaan dan rantaian maklumat e-mel.
Dengan mengumpulkan semua pepijat dan maklum balas pada papan tugas, BugHerd memudahkan untuk menjejaki isu yang dibangkitkan dan diselesaikan. Anda juga boleh membenarkan pihak berkepentingan melihat ulasan yang dikemukakan oleh pihak berkepentingan lain, yang boleh membantu mengehadkan bilangan kebimbangan pendua yang dilaporkan.
Papan tugas juga memudahkan untuk mendokumenkan dan mengendalikan semua komen semasa ujian kebolehterimaan pengguna, jadi tiada hamparan atau rangkaian maklum balas e-mel yang lebih rumit daripada pelanggan.
3. Maklum balas yang tidak boleh diambil tindakan yang memerlukan lebih banyak penyiasatan.
BugHerd mengumpul maklumat teknikal yang anda perlukan, seperti penyemak imbas, sistem pengendalian dan resolusi skrin, menghapuskan keperluan untuk susulan untuk menangani masalah dan maklum balas tindakan.
Apabila menyemat maklum balas, BugHerd turut merekodkan syot kilat dan membenarkan rakaman video, yang sesuai untuk maklum balas mengenai animasi yang rosak atau interaksi berbilang langkah.
Ciri-ciri
Mari kita lihat ciri alat dan lihat perkara yang boleh kita temui. Ia mempunyai banyak ciri berguna yang menjadikan penjejakan pepijat dan pengurusan masalah sangat berstruktur dan mudah.
- Konfigurasi melalui sambungan penyemak imbas atau JS Snippet: Anda hanya boleh memasangnya sebagai sambungan penyemak imbas dan mula menggunakannya. Ia tidak memerlukan sebarang kod dan dipasang dalam masa kurang daripada 2 minit. Anda juga boleh memasang coretan JavaScript BugHerd untuk meningkatkan keserasian penyemak imbas. Anda boleh menggunakan alat pada tapak web mudah alih untuk mengumpul tangkapan skrin mudah alih.
- Tuding dan klik maklum balas: Untuk melaporkan pepijat, hanya tunjuk dan klik pada mana-mana bahagian halaman web. Input anda akan berkaitan secara langsung dengan isu tapak web.
- Akses tetamu: Menggunakan akses tetamu, pelanggan dan pihak berkepentingan boleh mendapatkan akses kepada projek dengan cepat dan mula memberikan ulasan. Mereka tidak perlu memasang apa-apa atau menulis sebarang kod.
- Papan tugas: Papan tugas memudahkan untuk memastikan pasukan dimaklumkan tentang perkara yang perlu dilakukan. Semua input dikumpul dan disusun supaya tiada kecacatan atau kebimbangan yang terlepas pandang, dan ahli pasukan sedar tentang perkara yang telah diselesaikan dan apa yang perlu dilakukan.
- Butiran tugas: Maklumat yang BugHerd kumpulkan untuk anda memudahkan anda menyelesaikan masalah dan menyelesaikan pepijat. Apabila anda membuat tugasan maklum balas, ia menyimpan penyemak imbas, sistem pengendalian, URL halaman web dan tangkapan skrin halaman ke tugasan tersebut. Tidak perlu menghubungi pelanggan untuk mendapatkan maklumat lanjut kerana semuanya termasuk dalam kerja.
Integrations
BugHerd mudah dipasang dan dikonfigurasikan, dengan pilihan untuk menggunakan sambungan penyemak imbas atau menambah coretan javascript pada tapak web anda.
Anda boleh menyambungkannya terus ke GitHub, Slack atau Basecamp, atau menggunakan Zapier untuk menyambung ke lebih 1500 aplikasi, seperti Trello, Asana atau Jira. Semak BugHerd Dokumen API untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang penyepaduan yang disokongnya.
Kelebihan
- Projek tanpa had: Anda boleh menggunakan alat ini pada seberapa banyak projek yang anda suka.
- Maklum balas visual: Tindanan tapak visual membolehkan anda melihat dengan tepat di mana masalah itu berlaku.
- Maklum balas dalam halaman: Halaman web pengguna boleh digunakan untuk melaporkan pepijat.
- Persediaan fleksibel: Hanya dalam beberapa minit, utiliti ini boleh dipasang sebagai sambungan penyemak imbas atau sebagai coretan JavaScript.
- Visual papan tugas: Penyelesaian pengurusan pepijat yang lengkap untuk mengutamakan, menetapkan, menambah tarikh akhir dan menjejak masalah sehingga selesai.
- Antara muka pengguna yang ringkas dan bersih: Walaupun terdapat beratus-ratus tiket di laman web, mereka boleh dengan mudah dilihat dan dicari.
- Mengambil tangkapan skrin dan maklumat secara automatik: Ia tidak perlu menyatakan sistem pengendalian, penyemak imbas, dan sebagainya yang anda gunakan. Apabila anda menandai elemen dan menyerahkan isu, maklumat OS, penyemak imbas dan pemilih disertakan dengan serta-merta dalam butiran pepijat. Selain itu, ia akan mengambil tangkapan skrin secara automatik.
- Tandai item dan tetapkan tugas dengan mudah: Melaporkan isu semudah menunjuk dan mengklik.
- Penyepaduan pihak ketiga: Maksimumkan aliran kerja anda dengan menyepadukannya dengan perkhidmatan dan apl popular.
- Pemasangan pantas: Ia mengambil masa kurang daripada 5 minit untuk memasang addon BugHerd dan mencipta projek anda. Anda hanya perlu menentukan URL tapak web anda, dan itu sahaja. Anda boleh mula menawarkan ulasan di tapak web anda atau meminta orang lain menyertai projek anda dengan melawati tapak web anda.
Kekurangan
- Tangkapan skrin mudah alih hanya tersedia pada langganan premium.
- Anda tidak boleh menyesuaikan papan Kanban (bukan pemecah perjanjian).
Harga
Langganan asas BugHerd ialah $39 sebulan dan termasuk 5 ahli.
Pelan Premium ($129/bulan untuk 25 ahli), Delux ($229/bulan untuk 50 ahli) dan Pelan tersuai (harga akan ditentukan oleh pasukan) adalah antara pilihan lain.
Jika organisasi anda mempunyai lebih daripada 50 ahli, anda boleh menggunakan alat pengiraan harga mudah mereka untuk mendapatkan anggaran yang disesuaikan dengan keperluan anda dengan cepat.
Anda juga mendapat a Percubaan percuma selama 14 hari dengan setiap rancangan.
Kesimpulan
BugHerd ialah alat yang sempurna untuk mengumpul maklum balas tapak web dan mengurus pepijat. Utiliti ini sangat mudah untuk disediakan dan digunakan, dengan sedikit latihan yang diperlukan.
Pelawat boleh menghantar maklum balas dengan segera di laman web dengan menunjuk dan mengklik; mereka tidak perlu pergi ke tempat lain untuk melaporkan sesuatu isu.
Isu yang dilaporkan, bersama-sama dengan semua data teknikal yang diisi secara automatik, disematkan pada lokasi yang tepat pada halaman web dan diedarkan kepada pasukan anda pada papan Kanban yang boleh disesuaikan, di mana pengurusan pepijat dilakukan dari awal hingga akhir.
Saya amat mengesyorkan aplikasi ini kerana ia menjadikan pengumpulan maklum balas dan pengesanan masalah lancar dan mudah untuk anda dan pelanggan anda. Ia mudah digunakan walaupun untuk pengguna bukan teknikal.
Bahagian yang terbaik ialah anda boleh mendaftar untuk percubaan percuma 14 hari tanpa memerlukan kad kredit. Anda boleh menguji alat itu dahulu, dan kemudian memilih pelan berdasarkan saiz dan permintaan pasukan anda.
Sila tinggalkan balasan anda