Чатботууд нь хүмүүстэй хэтэрхий хүн мэт харьцахдаа машин сурах, байгалийн хэл боловсруулах (NLP) ашигладаг бие даасан программ хангамж юм.
Чатботууд нь харилцагчийн үйлчилгээ, борлуулалт, дэмжлэг зэрэг олон салбарт байгууллагууд хэрэглэгчидтэйгээ харилцах арга барилыг өөрчилж байна. Гэхдээ эхнээс нь чатбот үүсгэх нь хэцүү байж магадгүй юм. Чатбот хөгжүүлэх хүрээнүүд нь үүнд тусална.
Хөгжүүлэгчид эдгээр урьдчилан бэлтгэсэн хэрэгсэл, функцүүдийн ачаар NLP болон харилцан ярианы менежментийн нарийн төвөгтэй байдалд автахгүй чатботуудыг хурдан бөгөөд үр дүнтэй зохион бүтээх боломжтой.
Чатбот хөгжүүлэлтийн хүрээ нь тэдний мэдэлд байгаа тул хөгжүүлэгчид хамгийн сайныг санал болгоход анхаарлаа төвлөрүүлж чадна хэрэглэгчийн туршлага.
Бизнесүүд чатбот хөгжүүлэлтийн тогтолцоог ашигласнаар асар их цаг хугацаа, хүчин чармайлтаа хэмнэж, цаг заваа чөлөөлж, үнэхээр чухал зүйл болох үйлчлүүлэгчдэдээ маш сайн үйлчилгээ үзүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж чадна.
Гэхдээ хамгийн агуу зүйл? Олон чатбот хөгжүүлэлтийн хүрээ нь нээлттэй эх сурвалжтай тул та тэдгээрийг ямар ч ашиггүй ашиглаж, бизнесийн тодорхой шаардлагад нийцүүлэн өөрчлөх боломжтой. Энэ нь өөр өөр хэмжээтэй, технологийн ур чадвар бүхий бизнесүүдэд чатбот үүсгэх боломжийг нээж өгдөг.
Бид энэ нийтлэлээс та өөрийн вэб сайт, апп, бүтээгдэхүүндээ ашиглаж болох чатбот хөгжүүлэлтийн шилдэг хүрээг авч үзэх болно.
1. Microsoft Bot Framework
Microsoft Bot Framework нь программистуудад янз бүрийн платформд зориулсан ухаалаг роботуудыг бүтээхэд дэмжлэг үзүүлдэг найдвартай тогтолцоо юм.
Энэ нь олон хэрэгсэл, чадавхи бүхий нээлттэй эхийн хүрээ бөгөөд програмистуудад хүмүүстэй байгалийн болон зөн совинтой харилцах боломжтой чатботуудыг үүсгэхэд хялбар болгодог.
Microsoft Azure, a үүл тооцоолох Энэ платформ нь Microsoft Bot Framework-тэй холбогдож хөгжүүлж, байршуулах олон төрлийн үйлчилгээ үзүүлдэг.
Хөгжүүлэгчид Skype, Facebook Messenger, Slack зэрэг олон төрлийн сувгуудад зориулсан роботуудыг хурдан бөгөөд энгийн байдлаар үүсгэж, туршиж, ажиллуулж болно.
Хэрэглэгчдийн оруулсан мэдээллийг чатботууд байгалийн хэлээр боловсруулдаг чадварын ачаар ойлгож, тайлбарлах боломжтой.
Энэхүү хүрээ нь олон тооны байгалийн хэл боловсруулах API-уудтай нийцдэг бөгөөд үүнд Microsoft-ын өөрийн хэлийг ойлгох ухаалаг үйлчилгээ (LUIS) багтдаг бөгөөд энэ нь програмистуудад хүний хүсэлтийг ойлгож, хэрэглэгчдэд ээлтэй байдлаар хариулах боломжтой чатботуудыг бүтээхэд хялбар болгодог.
Microsoft Bot Framework нь дасан зохицох картууд, медиагаар баялаг мессежүүд, ярианы оролт, гаралт зэрэг мультимедиа баялаг, интерактив чатботуудыг бий болгох хэрэгслүүдийг шаарддаг.
үнийн
Та үүнийг үнэгүй ашиглах боломжтой бөгөөд дээд зэргийн үнэ нь 0.50 мессеж тутамд $1,000-аас эхэлдэг.
2. botpress
Botpress бол байгалийн хэлний ойлголтын (NLU) олон номын сантай ажилладаг нээлттэй эхийн харилцан ярианы AI програм юм. Чатбот бүтээхийн тулд харааны процессыг зорилго, байгууллага, слоттой хослуулсан бөгөөд бага хэмжээний сургалтын өгөгдөл юм.
Энэ нь чатбот бүтээх зардлыг эрс багасгаж, мэдээллийн шаардлагуудаас үүдэлтэй нэвтрэх саадыг бууруулдаг.
Botpress нь таны яриаг шалгах визуал чат үүсгэгч болон эмулятороор хангадаг. Суурилуулсан JavaScript код засварлагчийг ашиглан та тодорхой ажлуудыг хийхэд ашиглаж болох програмын үйлдлүүдийг үүсгэж болно.
NLU модуль нь зорилго, нэгж, үүрийг тодорхойлох боломжийг танд олгоно. Хэрэглэгчдийн оруулсан мэдээллийг ярианы туслах тань ингэж ойлгож болно. Botpress нь Facebook Messenger, Slack, Microsoft Teams, Telegram зэрэг хамгийн алдартай мессежийн үйлчилгээнүүдийн холболтыг идэвхтэй удирддаг.
Нэмж дурдахад, платформ нь програмистуудад урьдчилан бүтээсэн олон төрлийн залгаас, модулиудад хандах боломжийг олгодог. сэтгэл хөдлөлийн шинжилгээ болон хэл ойлгох чадварууд нь тэдний роботуудад оруулахад хялбар байдаг.
Нэмж дурдахад, энэ нь хэрэглэгчдэд хэрэглэгчийн харилцан үйлчлэлийг хянах, роботуудын үр нөлөөг хэмжих, асуудлын талбарыг тодорхойлох боломжийг олгодог цогц аналитик хяналтын самбарыг санал болгодог.
үнийн
Тэд сар бүр 1,000 ирж буй мессежийг өгдөг бөгөөд таны бот үнэгүй унших боломжтой. Хэрэв танд илүү их шаардлагатай бол нэмэлт ирж буй мессеж бүр сард 0.005 доллар төлдөг.
3. Wit.ai байна
Wit.ai natural language processing (NLP) платформ нь програмистуудад хүний хэлийг ойлгодог чатбот бүтээх боломжийг олгодог.
Энэ нь нээлттэй эх сурвалжтай, үнэгүй платформ бөгөөд програмистуудад хүний хэлийг нарийн шинжлэх, тайлбарлах чадвартай чатботуудыг хөгжүүлэхэд ашиглаж болох хэд хэдэн хэрэгсэл, функцэд хандах боломжийг олгодог.
Интерактив хэрэгсэл, программуудыг бий болгох нь хөгжүүлэгчдийн хувьд боломжтой болсон. Хувь хүмүүсийн дуртай мессежийн үйлчилгээндээ ашиглаж болох чатботуудыг дуут болон текстийн аль алинд нь хялбархан үүсгэж болно.
Wit.ai нь өргөн хүрээний чадамжтай тул зүүдэг технологийг автоматжуулах, чатботоос гадна гар утасны программууд болон гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэлд зориулсан ярианы интерфейсийг бий болгоход ашиглаж болно.
Үнэгүй чатбот хөгжүүлэх платформ нь Python болон Ruby зэрэгт зориулсан SDK-г агуулдаг бөгөөд одоогоор Facebook-ийн эзэмшилд байдаг.
Үүнийг арилжааны зорилгоор ч ашиглаж болно. Зорилго, аж ахуйн нэгжүүдийг хөгжүүлэгчид тохируулах боломжтой бөгөөд HTTP API нь бусад програмын чатботуудтай холбогдох боломжийг олгодог.
Хэрэв та өөрийн роботыг Facebook Messenger дээр байрлуулахыг хүсвэл Wit.ai нь Facebook-ийн эзэмшилд байдаг тул тохиромжтой сонголт юм. Messenger дээр Wit.ai чатботуудыг байрлуулах ажлыг Facebook хялбархан хийсэн.
Нэмж дурдахад энэ нь Facebook Messenger, Slack, Telegram гэх мэт олон алдартай чатын платформуудыг дэмждэг.
үнийн
Үүнийг хүн бүрт үнэ төлбөргүй ашиглах боломжтой.
4. Раса
Rasa бол түүхэнд суурилсан хандлагыг онцолсон чатбот зохион бүтээх нээлттэй эхийн хүрээ юм. Rasa бол олон жилийн түүхтэй, нээлттэй эхийн байгалийн хэл боловсруулах хөдөлгүүрүүдийн анхдагч юм.
Тэд анхаарлаа төвлөрүүлдэг хиймэл оюун мөн хиймэл оюун ухааны туслах бүтээгчдэд бүтээгдэхүүнээ тасралтгүй бий болгож, сайжруулах боломжийг олгодог платформыг бий болгох.
Раса нь хөгжүүлэгчдэд платформ дээрх харааны урсгал, зорилгыг дүрслэхийн оронд түүхийг (сургалтын өгөгдлийн хувилбарууд) бүтээх боломжийг олгодог. Эдгээр үлгэрүүдийг ботыг сургахад ашигладаг. платформ нь ажилладаг машин сурах алгоритм хэрэглэгчийн хүсэлтийг ойлгох чадвартай бөгөөд хэд хэдэн нарийн төвөгтэй харилцан яриаг зохицуулах чадвартай.
Rasa бол ердийн, бүрэн нээлттэй эх сурвалжтай NLU хөдөлгүүртэй газар дээрх платформ юм. Тэд яриа хэлэлцээнд дүн шинжилгээ хийх, сайжруулахад туслах Rasa X хэрэгслийг боловсруулсан.
Чатбот платформ бүр тодорхой хэмжээний сургалтын өгөгдлүүдийг шаарддаг боловч ерөнхийдөө харилцагчийн үйлчилгээний харилцан ярианы бүртгэл хэлбэрээр их хэмжээний сургалтын өгөгдлийн багцыг өгсөн тохиолдолд Раса хамгийн сайн ажилладаг.
NLU хөдөлгүүрт дамжуулахын өмнө эдгээр хэрэглэгчийн тусламжийн яриаг шинжилж, ангилж, боловсруулдаг. Rasa-ийн нээлттэй эхийн платформыг ашиглан контекст туслах бүтээхдээ Rasa бол ашиглах хамгийн сайн үнэгүй чатбот юм.
үнийн
Rasa нь аж ахуйн нэгжийн төлбөрийг авдаг боловч үнийг вэбсайтад оруулаагүй болно.
5. Диалог урсгал
Google-ийн машин сурах болон байгалийн хэлийг боловсруулах чадвар нь чатбот үүсгэх Dialogflow платформыг дэмждэг. Гар утас, онлайн, ухаалаг гэх мэт хэд хэдэн платформ дээр энэ нь харилцан ярианы дизайн хийх боломжийг олгодог хэрэглэгчийн интерфейс.
Dialogflow-ийн борлуулалтын гол онцлог нь чатбот бүтээхэд ямар нэгэн код бичих туршлага шаарддаггүй тул ашиглахад хялбар байдаг. Энэхүү хүрээ нь харилцан ярианы диаграммыг зохиох, хэрэглэгчийн оруулсан мэдээллийг танихад роботыг сургах визуал интерфейсээр хангадаг.
Dialogflow нь хэрэглэгчдэд ээлтэй, 20 гаруй хэлийг дэмждэг, дасан зохицох чадвараараа NLP-д суурилсан програмуудыг хөгжүүлэхэд хамгийн тохиромжтой платформ байж чаддаг.
Энэхүү хүрээ нь Facebook Messenger, Slack, Twilio зэрэг гуравдагч талын хэд хэдэн үйлчилгээтэй холболтыг бий болгосноор чатботыг хэд хэдэн суваг дээр байрлуулахад хялбар болгодог.
Dialogflow нь Google Assistant, Amazon Alexa зэрэг дуут туслахуудтай нийцтэй байх боломжийг санал болгодог бөгөөд энэ нь түүний хамгийн чухал шинж чанаруудын нэг юм.
Хөгжүүлэгчид захиалга хийх, цаг товлох гэх мэт олон төрлийн функцийг гүйцэтгэхийн тулд дуут зааварчилгаа авах боломжтой ярианы идэвхжсэн чатботуудыг бүтээхийн тулд Dialogflow-ийг ашиглаж болно.
үнийн
Энэ нь шинэ хэрэглэгчдэд 600 долларын зээл олгодог бөгөөд платформыг ашиглахад ашиглаж болох бөгөөд үнийн санал хүсэлт бүрт 0.007 доллараас эхэлдэг.
6. IBM Watson туслах
Хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг чатботуудыг хөгжүүлэх хүрээ болох IBM Watson Assistant-ийг ашигласнаар хөгжүүлэгчид олон төрлийн платформ дээр чатбот үүсгэж, байршуулах боломжтой.
IBM Watson Assistant-ийн харилцан ярианы нөхцөлийг ойлгож, тайлбарлах чадвар нь түүнийг өрсөлдөгчдөөс ялгаж, хэрэглэгчдэд илүү үнэн зөв, тустай хариулт өгөх боломжийг олгодог.
Байгалийн хэлний боловсруулалтыг (NLP) ашиглах ба машин суралцах, энэ хүрээг хэрэглэгчидтэй харилцах боломжтой чатботуудыг бий болгоход ашиглаж болно.
Facebook Messenger, Slack, тэр ч байтугай ухаалаг гэрийн туслах гэх мэт биет объектууд нь IBM Watson Assistant-ыг нэгтгэж болох олон платформуудын хэдхэн нь юм.
Урьдчилан бэлтгэсэн загварууд болон API-уудыг ашигласнаар хөгжүүлэгчид банк санхүү, эрүүл мэнд зэрэг салбаруудад зориулагдсан чатботуудыг бүтээх боломжтой.
IBM Watson Assistant нь ээдрээтэй хэлэлцүүлэг, олон үе шаттай харилцан үйлчлэлийг удирдах чадвартай бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд чатботуудтай илүү органик, сонирхолтой чатлах боломжийг олгодог. IBM Watson Assistant нь мөн хэрэглэгчид өөрсдийн чатботтой хэрхэн харьцаж байгаа талаар илүү ихийг мэдэхэд бизнесүүдэд туслах найдвартай аналитик болон тайлагнах чадварыг өгдөг.
Өрсөлдөгч чатбот хүрээтэй харьцуулбал, IBM Watson Assistant нь контекстээр баялаг, ээдрээтэй хэлэлцүүлгийг ойлгох чадвараараа гайхалтай юм. Энэ нь янз бүрийн тохируулгын сонголтуудын ачаар бүх хэмжээ, салбарын аж ахуйн нэгжүүдэд тохиромжтой.
үнийн
Та үүнийг үнэгүй ашиглаж эхлэх боломжтой бөгөөд дээд зэргийн үнэ нь сард 140 доллараас эхэлдэг.
7. Пандоработууд
Чатбот хөгжүүлэх хэрэгсэл болох Pandorabots нь AIML (Artificial Intelligence Markup Language) ашиглан хүмүүстэй байгалийн хэлээр ярилцах боломжтой роботуудыг бүтээдэг.
Урьдчилан бэлтгэсэн сэдэв, роботуудын асар том цуглуулга нь хөгжүүлэгчдэд эхнээс нь эхлүүлэхгүйгээр чатботыг хялбархан бүтээх боломжийг олгодог нь түүний гол онцлогуудын нэг юм. Нэмж дурдахад, платформ нь чирж унагах chatbot програмчлалын интерфейсээр хангадаг бөгөөд энэ нь техникийн бус хүмүүст ч амжилттай чатбот зохион бүтээх боломжийг олгодог.
Pandorabots-ийн өвөрмөц бүрэлдэхүүн хэсэг нь олон роботын системийг бий болгох боломжийг олгодог бөгөөд хэд хэдэн бот нь харилцааны янз бүрийн талыг удирдахад хамтран ажиллах боломжтой юм.
Нэмж дурдахад уг платформ нь Facebook Messenger, Slack зэрэг алдартай чатын үйлчилгээнүүд болон Amazon Alexa, Google Assistant зэрэг дуут туслахуудтай холбогдсон. Нэмж дурдахад Pandorabots нь чатботуудад хэрэглэгчийн сэтгэл хөдлөлийн байдлыг таньж, хариу үйлдэл үзүүлэх боломжийг олгодог мэдрэмжийн шинжилгээний функцуудыг санал болгодог.
Цоо шинэ функцийн тусламжтайгаар та AIML-ээ харах боломжтой боллоо. Чатботуудыг вэбсайтууд, хэд хэдэн програмууд, мессежийн платформууд, Cortana гэх мэттэй нэгтгэж болно.
үнийн
Та үүнийг үнэгүй ашиглаж эхлэх боломжтой бөгөөд дээд зэргийн үнэ нь сард 19 доллараас эхэлдэг.
8. Ботоник
Botonic бол алдартай JavaScript хэрэглэгчийн интерфейсийн хэрэгсэл болох React дээр суурилсан чатбот хөгжүүлэх платформ юм. Тиймээс чатбот хөгжүүлж байхдаа програмистууд React-ийн давуу талыг ашиглах боломжтой.
Энэ нь WhatsApp, Facebook Messenger зэрэг алдартай мессежийн програмуудад зориулсан машин сургалтын дэмжлэг, байгалийн хэлний боловсруулалт, интерфейсээр тоноглогдсон. Картууд, тойруулгууд болон хурдан хариултууд нь интерактив чатбот бүтээхэд зориулж Botonic-ийн санал болгодог цөөн хэдэн хэсэг юм.
Botonic нь хэрэглэгчдэд зориулсан харилцан ярианы туршлагыг хөгжүүлэхэд онцгой анхаарал хандуулдаг нь түүнийг бусад чатбот платформуудаас ялгаж өгдөг. Энэхүү платформ нь үр ашиг, өргөтгөх чадварт ихээхэн ач холбогдол өгч, хөгжүүлэгчдэд өндөр хүсэлт дамжуулах чадвартай чатботуудыг үүсгэж, байршуулах боломжийг олгодог.
Botonic нь текст болон ярианд суурилсан харилцан үйлчлэлийг зөвшөөрдөг тул ухаалаг чанга яригчаар дамжуулан хандах боломжтой дуут туслах эсвэл чатбот бүтээхэд тохиромжтой.
AНэмж дурдахад, Botonic нь нээлттэй эх сурвалж бөгөөд олон тооны заавар, баримт бичгийг санал болгодог бөгөөд үүнийг бүх чадвартай хөгжүүлэгчдэд ашиглах боломжтой болгодог. Өөрсдийн бизнесийн шаардлагад нийцүүлэхийн тулд хөгжүүлэгчид өөрсдийн холбогч, залгаасууд болон бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг уг хүрээнд нэмэх боломжтой бөгөөд үүнийг бас тохируулах боломжтой.
үнийн
Үүнийг хүн бүрт үнэ төлбөргүй ашиглах боломжтой.
9. Амазоны Лекс
Amazon Lex бол Amazon Alexa-тай ижил байгалийн хэл боловсруулах технологийг ашигладаг чатбот хөгжүүлэх платформ юм. Байгалийн хэлээр хийсэн хэрэглэгчийн хүсэлтийг ойлгож, хариулах боломжтой чатботыг Amazon Lex ашиглан хөгжүүлэгчид зохион бүтээж, бүтээж, байрлуулж болно.
Amazon Lex-ийн гол давуу талуудын нэг нь AWS Lambda болон Amazon S3 зэрэг бусад AWS үйлчилгээнүүдтэй хялбар холбогддог бөгөөд энэ нь програмистуудад өргөтгөх боломжтой, найдвартай чатбот програмуудыг үүсгэх боломжийг олгодог. Amazon Lex нь олон хэлээр оруулах, гаргах боломжийг олгодог тул дэлхий даяар үйл ажиллагаа явуулдаг компаниудад тохиромжтой.
Нэмж дурдахад Amazon Lex нь төрөл бүрийн хамгийн сүүлийн үеийн боломжуудыг агуулдаг гүнзгий суралцах алгоритмууд, текстээс ярианы чадвар, яриаг автоматаар таних зэрэг нь байгалийн хэлний боловсруулалтын нарийвчлалыг нэмэгдүүлдэг.
Amazon Lex нь бусад AWS үйлчилгээнүүдтэй өндөр зэрэглэлийн холболттой тул өөр чатбот хөгжүүлэлтийн тогтолцоотой харьцуулахад илүү үр дүнтэй хөгжүүлэлтийн процессыг бий болгодог бөгөөд энэ нь Amazon Web Services-ийг ашиглаж байгаа компаниудад илүү тохиромжтой.
үнийн
Энэ нь олон үнийн төлөвлөгөөг санал болгодог бөгөөд хүсэлт бүрт 0.004 долларын үнэтэй байдаг.
10. Урсгал XO
Flow XO нь чирж буулгах хэрэглэгчийн интерфэйсийг ашигладаг чатбот хөгжүүлэх хэрэгсэл бөгөөд хүмүүст техникийн мэдлэггүйгээр чатбот зохион бүтээх боломжийг олгодог. Үүний гол давуу тал нь энгийн байдал бөгөөд энэ нь компаниудад Facebook Messenger, Slack, WhatsApp зэрэг олон төрлийн платформ дээр чатбот үүсгэх, хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог.
Энэхүү платформ нь хэрэглэгчийн тусламж үйлчилгээ, цахим худалдаа, хар тугалга үүсгэх зэрэг янз бүрийн хэрэглээний тохиолдлуудад зориулан урьдчилан бэлтгэсэн төрөл бүрийн загваруудыг санал болгодог бөгөөд үүнийг компанийн тодорхой хэрэгцээнд нийцүүлэн өөрчлөх боломжтой.
Нэмж дурдахад энэ нь таны чатботт зориулсан ярианы нарийн төвөгтэй урсгал, шийдвэрийн модыг зохион бүтээхэд хялбар болгодог хүчирхэг урсгал бүтээгчийг санал болгодог.
Нэмж дурдахад, Flow XO нь Shopify, Salesforce, Google Sheets зэрэг өргөн хүрээний холболтоор хангадаг бөгөөд энэ нь байгууллагуудад дараах боломжийг олгодог. ажлын урсгалыг автоматжуулах мөн чатботоо бусад бизнесийн платформтой холбоно уу.
Чатботууд нь хэрэглэгчийн хүсэлтийг ойлгож, холбогдох хариу өгөхийн тулд хиймэл оюун ухаан болон машин сурах чадварыг хослуулсан платформын NLP хөдөлгүүрээр тоноглогдсон.
Flow XO нь бусад чатбот фреймворктой харьцуулахад хэрэглэгчдэд ээлтэй UI-аараа алдартай бөгөөд үүнийг техникийн ур чадварын түвшнээс үл хамааран бүх төрлийн байгууллагуудад ашиглах боломжтой болгодог.
Энэхүү платформ нь бага кодтой/кодгүй орчинг бүрдүүлдэг бөгөөд энэ нь техникийн бус хэрэглэгчдэд чатбот үүсгэхэд хялбар болгодог бөгөөд нэгэн зэрэг туршлагатай хөгжүүлэгчдэд тохируулах боловсронгуй боломжуудыг санал болгодог.
үнийн
Та үүнийг үнэгүй ашиглаж эхлэх боломжтой бөгөөд дээд зэргийн үнэ нь сард 19 доллараас эхэлдэг.
Дүгнэлт
Эцэст нь хэлэхэд чатботууд хөгжиж, боловсронгуй болохын хэрээр тэдний нөлөө эрс өснө гэж таамаглаж байна.
Чатбот нь компанийн үйл ажиллагааг сайжруулж, уйтгартай ажлуудыг автоматжуулж, машин сургалт, байгалийн хэлээр боловсруулалтыг ашиглан хэрэглэгчдэд хувь хүн, үр дүнтэй туршлагыг санал болгож чадна.
Та өөрийн бизнест зориулан бидний бэлтгэсэн Chatbot хүрээнүүдийн жагсаалтаас сонгож болно. Бүх нөхцөл байдалд тохирох ганц хариулт байдаггүй бөгөөд таны хэрэгцээ аль сонголтыг сонгохоо тодорхойлох болно.
Тиймээс, боломжит боломж бүрийг судалж, аль нь таны хэрэгцээнд хамгийн их тохирохыг шийдэх нь маш чухал юм.
хариу үлдээх