ഉള്ളടക്ക പട്ടിക[മറയ്ക്കുക][കാണിക്കുക]
നിങ്ങളുടെ കമ്പനി ഒരു സേവനമായി സോഫ്റ്റ്വെയർ വാഗ്ദാനം ചെയ്താൽ, ഓരോ കോൺടാക്റ്റിലും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ ശരിയായി സ്ഥാപിക്കുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടായേക്കാം.
നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവ് ടീമിൽ നിന്ന് ടീമിലേക്ക് പോകുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ്, സെയിൽസ്, ഉൽപ്പന്നം, കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട് ടീമുകൾ എന്നിവ സിലോസിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ സംഘർഷവും ആശയവിനിമയ പരാജയങ്ങളും ഉണ്ടാകാം.
SaaS ബിസിനസുകളുടെ സ്വഭാവം കാരണം നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയിലെ വിവിധ ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റുകൾ തമ്മിലുള്ള ഇടപെടൽ സങ്കീർണ്ണമാണ്, വാങ്ങുന്നയാളുടെ യാത്രയിൽ പുതുക്കലുകൾ, അപ്സെല്ലുകൾ, ക്രോസ്-സെല്ലുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
ഉപഭോക്താക്കൾ അസംതൃപ്തരാകാം, കൂടാതെ ക്രോസ്-ഫംഗ്ഷണൽ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ നിങ്ങളുടെ ടീമിന് കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ എതിരാളികൾക്ക് വിപണി വിഹിതം നഷ്ടപ്പെടാനുള്ള സാധ്യത നിങ്ങൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നു.
SaaS കമ്പനികൾ ഇപ്പോൾ, എന്നത്തേക്കാളും, ഓരോ ഉപഭോക്താവിന്റെയും തുടർച്ചയായ വാങ്ങൽ അനുഭവം തടസ്സമില്ലാതെ സമന്വയിപ്പിക്കണം. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ആവശ്യമായ ഏകീകൃത, എൻഡ്-ടു-എൻഡ് വാങ്ങൽ അനുഭവം നൽകുന്നതിന്, ടീമുകൾ അവരുടെ സിലോസിൽ നിന്ന് പുറത്തുകടന്ന് വരുമാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ (RevOps) ഉപയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
ഈ ലേഖനത്തിൽ, RevOps-ന്റെ മൂല്യം, അടിസ്ഥാന ഘടകങ്ങൾ, ഗുണങ്ങൾ, മറ്റ് ഘടകങ്ങൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ ഞങ്ങൾ വിശദമായി പരിശോധിക്കും.
എന്താണ് റവന്യൂ ഓപ്പറേഷൻ (RevOps)?
കമ്പനിയുടെ വരുമാന സാധ്യതകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ഒരു കോർപ്പറേറ്റ് പ്രവർത്തനമാണ് റവന്യൂ പ്രവർത്തനങ്ങൾ (RevOps എന്നും അറിയപ്പെടുന്നു). RevOps ഒരു കമ്പനിയുടെ/ബിസിനസിന്റെ വരുമാന ചക്രങ്ങളുടേയും വിൽപ്പന പ്രവർത്തനങ്ങളുടേയും എല്ലാ വശങ്ങളും പരിശോധിക്കുകയും കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായ വിൽപ്പനയോ മൊത്തത്തിലുള്ള വരുമാനമോ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് അവരുടെ വർക്ക്ഫ്ലോകളോ പ്രക്രിയകളോ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള രീതികൾ കണ്ടെത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.
വിൽപ്പന, വിപണനം, ഉപഭോക്തൃ വിജയം, ആന്തരിക സംവിധാനങ്ങൾ എന്നിവയുടെ ഏകീകരണത്തിലും വിന്യാസത്തിലും RevOps പലപ്പോഴും സഹായിക്കുന്നു. എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷനിലേക്ക് RevOps സംയോജിപ്പിക്കുന്നതിനെ കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ സംസാരിക്കുമ്പോൾ, മൂന്നോ നാലോ ഡിവിഷനുകളുടെ മേൽനോട്ടം വഹിക്കാൻ ഒരു പുതിയ മാനേജ്മെന്റ് ടീമിനെ കൊണ്ടുവരുന്നതിനെ കുറിച്ച് മാത്രമല്ല ഞങ്ങൾ സംസാരിക്കുന്നത്.
പകരം, യഥാർത്ഥ വിജയകരമായ RevOps സംയോജനത്തിന് നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ ഓർഗനൈസേഷനും എങ്ങനെ രൂപപ്പെടുത്തുന്നുവെന്ന് പുനർവിചിന്തനം ആവശ്യമാണ്.
ചുരുക്കത്തിൽ, സെയിൽസ് ഡെവലപ്മെന്റ് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ഡ്യൂട്ടി നിങ്ങളുടെ സെയിൽസ് ഫോഴ്സിന് അപ്പുറമാണെന്നും ക്ലയന്റ് അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന എല്ലാ ടീം അംഗങ്ങളുടെയും പങ്കിട്ട ബാധ്യതയായി മാറുമെന്നും ഒരു RevOps ടീം ഉറപ്പ് നൽകുന്നു.
റവന്യൂ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം
ഒരു ശൈലിയും സമീപനവും എന്ന നിലയിലുള്ള റവന്യൂ പ്രവർത്തനങ്ങൾ താരതമ്യേന പുതിയതാണ്, എന്നിരുന്നാലും സ്ഥാപനങ്ങൾ അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും വിൽക്കുകയും പിന്തുണയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു എന്നതിന്റെ മാറുന്ന അന്തരീക്ഷവുമായി ഇത് ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.
ഇക്കാലത്ത് ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരു മികച്ച ഇന്റർനെറ്റ് അനുഭവം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. വസ്തുതകൾ വീണ്ടും വീണ്ടും ആവർത്തിക്കാതെ മുമ്പത്തെ കോൺടാക്റ്റുകളും അന്വേഷണങ്ങളും ഓർഗനൈസേഷനുകൾ ഓർക്കണമെന്നും അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
വരുമാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ വഴി വിൽപ്പന, മാർക്കറ്റിംഗ്, സേവന ടീമുകളെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നത് ആ ക്ലയന്റ് പ്രതീക്ഷകൾ കൈവരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമാണ്. ഉപഭോക്തൃ വിവരങ്ങൾക്കായി മുമ്പത്തേക്കാൾ കൂടുതൽ ടച്ച് പോയിന്റുകൾ ഉള്ളതിനാൽ, സാങ്കേതികവിദ്യയും ഓർഗനൈസേഷണൽ ഡിസൈനും ഉപയോഗിച്ച് ഡാറ്റയും വിവരങ്ങളും ശേഖരിക്കുന്നത് ലളിതവും സുതാര്യവുമാക്കാൻ റവന്യൂ ഓപ്പറേഷൻസ് ടീമുകളെയോ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാരെയോ ചുമതലപ്പെടുത്തുന്നു.
റവന്യൂ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒരു ഓർഗനൈസേഷന്റെ ഡാറ്റയുമായി അഭേദ്യമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, അത് കൂടുതൽ പ്രാധാന്യമർഹിക്കുന്നു. ഇടപാടിന് മുമ്പും സമയത്തും ശേഷവും മികച്ച 360-ഡിഗ്രി ഉപഭോക്തൃ കാഴ്ചപ്പാട് നൽകുന്നതിന് വിൽപ്പന, മാർക്കറ്റിംഗ്, സേവന വകുപ്പുകളിൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ സംയോജിപ്പിക്കുക എന്നതാണ് റവന്യൂ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം.
RevOps-ന്റെ 3 തൂണുകൾ
പ്രോസസ്സ്, പ്ലാറ്റ്ഫോം, ആളുകൾ എന്നിവ RevOps-ന്റെ മൂന്ന് മൂലക്കല്ലുകളാണ്.
ഓരോ തൂണും താഴെ പറയുന്ന തൂണുകൾ നിർമ്മിക്കുന്ന അടിസ്ഥാന നിർമ്മാണ ഘടകമായി വർത്തിക്കുന്നു. ഓരോ തൂണും ശരിയായി സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ മാത്രമേ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിലുടനീളം ശ്രദ്ധയും വ്യക്തതയും ഉത്തരവാദിത്തവും കൈവരിക്കാൻ കഴിയൂ.
പ്രോസസ്സ്
സഹകരണത്തിന്റെ ഒരു സംസ്കാരം വളർത്തിയെടുക്കുന്നതിന്, ഉചിതമായ നടപടിക്രമങ്ങൾ നിലവിലുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കണം. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനുള്ളിൽ ഉത്തരവാദിത്തവും വിശ്വാസവും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന്, RevOps സ്റ്റാൻഡേർഡ് പ്രോസസ്സുകൾ സജീവമാക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ടീമുകൾ സഹകരിച്ച് ആരാധകരെ ആരാധിക്കുന്നവരാക്കി മാറ്റുന്നതിന് സഹകരിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ, വേഗത്തിലുള്ള വിൽപ്പന സൈക്കിളുകൾ, വർദ്ധിച്ച നിലനിർത്തൽ, വലിയ തോതിലുള്ള അപ്സെല്ലുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള അധിക ആനുകൂല്യങ്ങൾ നിങ്ങൾ കാണാൻ തുടങ്ങും.
പ്ലാറ്റ്ഫോം
എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും വിജയം വിശ്വസനീയമായ വിവരങ്ങളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ റവന്യൂ ഫണലിന്റെ പൂർണ്ണവും കൃത്യവുമായ ഒരു അക്കൌണ്ട് പറയാൻ നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ സമന്വയിപ്പിക്കുകയും ഏകോപിപ്പിക്കുകയും വേണം.
സത്യത്തിന്റെ ഒരൊറ്റ സ്രോതസ്സ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ അവ രണ്ടും നേരിട്ടും അല്ലാതെയും പൈപ്പ്ലൈനിനെ എങ്ങനെ ബാധിക്കുന്നുവെന്ന് മനസ്സിലാക്കാൻ വ്യക്തികൾക്ക് കഴിയും.
ആളുകൾ
നിങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളും പ്രക്രിയകളും ഏകോപിപ്പിക്കുകയും നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ആളുകൾ മൂന്നാമത്തെയും അവസാനത്തെയും സ്തംഭമാണ്. RevOps ഒന്നുകിൽ നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള ടീം അംഗങ്ങൾക്ക് RevOps-ന്റെ ചുമതലകൾ നൽകും അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ വലുപ്പമനുസരിച്ച് ഒരു സമർപ്പിത RevOps ടീമിന് രൂപം നൽകും.
RevOps-ന്റെ പ്രയോജനങ്ങൾ
സ്റ്റാൻഡേർഡ് ടെക് സ്റ്റാക്കുകൾ
A ടെക് സ്റ്റാക്ക് നിങ്ങളുടെ ജോലി ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന നിരവധി പ്രോഗ്രാമുകളുടെയും പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളുടെയും ഒരു ശേഖരമാണ്. RevOps ഉപയോഗിച്ച്, ഒരേ ടെക് സ്റ്റാക്ക് ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ വ്യത്യസ്ത ടീമുകൾക്ക് ഒരു മേൽക്കൂരയിൽ ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും.
ടീമുകളുടെ ടെക് സ്റ്റാക്കുകൾ കൂടുതൽ ദ്രാവകമാണ്, ഒരു ക്ലയന്റ് എങ്ങനെ വിപണനം ചെയ്യപ്പെട്ടുവെന്ന് സെയിൽസ് ടീമിനെയും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഏതൊക്കെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളാണ് വിറ്റതെന്ന് അറിയാൻ വിജയ ടീമിനെയും അനുവദിക്കുന്നു. എല്ലാവരുടെയും സിൻക്രണസ് ടെക് സ്റ്റാക്കുകൾക്ക് നിരവധി പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളെ പരാമർശിക്കാൻ കഴിയും.
ക്ലയന്റ് പ്രതീക്ഷകൾ വ്യക്തമായി പ്രസ്താവിച്ചു
ഒരു കമ്പനിയുടെ പല വകുപ്പുകളും പലപ്പോഴും പരസ്പരം നന്നായി ഇടപഴകുന്നില്ല. വിൽപ്പന പ്രതിനിധികൾ ക്ലയന്റുകളെ സമീപിക്കുമ്പോൾ, അവർ പരസ്പരവിരുദ്ധമായ എന്തെങ്കിലും പറഞ്ഞേക്കാം.
RevOps-ൽ, ഇത് അങ്ങനെയല്ല. ആശയവിനിമയം സ്ഥിരമാണ്, എല്ലാവരും യോജിപ്പിലാണ്. RevOps വിജയകരമായി നടപ്പിലാക്കുമ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വ്യക്തമായ പ്രതീക്ഷകളുണ്ട്. ഇത് എന്റെ അടുത്ത പോയിന്റിലേക്ക് എന്നെ നയിക്കുന്നു.
സന്തുഷ്ടരായ ഉപഭോക്താക്കൾ
പ്രതീക്ഷകൾ വ്യക്തമാകുമ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കൾ സന്തുഷ്ടരാണ്. പല വകുപ്പുകളും നന്നായി സഹകരിക്കുമ്പോൾ ഉപഭോക്താവിന്റെ ആവശ്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് അവർക്ക് കൂടുതൽ അറിയാം. അതിന്റെ ഫലമായി ഉപഭോക്താക്കൾ തീർച്ചയായും സന്തുഷ്ടരാകും, കാരണം അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ മുഴുവൻ ഓർഗനൈസേഷനും അറിയാമെന്ന് അവർ വിശ്വസിക്കും.
Sഉപഭോക്തൃ ഫലങ്ങളുടെ ശക്തമായ സൂചകങ്ങളിൽ സംതൃപ്തരായ ഉപഭോക്താക്കൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഉപഭോക്തൃ ഫലങ്ങൾ എന്നത് നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം അവരുടെ ബിസിനസ്സുകളിലും തുടർന്നുള്ള വരുമാനത്തിലും ഉണ്ടാക്കുന്ന നല്ല ഫലങ്ങളുടെ ഫലമായി നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ അനുഭവിക്കുന്ന വിജയങ്ങളാണ്.
ക്ലയന്റ് ലോയൽറ്റി വർദ്ധിപ്പിച്ചു
റവന്യൂ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ കേവലം വിൽപ്പന നേടുന്നതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ ഉൾപ്പെടുന്നു; നിങ്ങൾ കഠിനമായി പോരാടിയ ക്ലയന്റുകളെ നിലനിർത്തുന്നതും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഇത് ഒരു വിൽപ്പന അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ബിസിനസ്സ് ആയതിനാൽ, RevOps ഒരു നിലനിർത്തൽ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഒന്നാണ്.
പ്രക്രിയയുടെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും അവർ ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്നതിനാൽ ഉപഭോക്തൃ വിജയ ടീം ജീവനക്കാർക്ക് ക്ലയന്റുകളുമായി വളരെ പരിചിതമാണ്. ഈ വർദ്ധിച്ച ബന്ധത്തിന്റെയും വിശ്വാസത്തിന്റെയും ഫലമായി ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളുടെ സാധനങ്ങളുമായി പറ്റിനിൽക്കാൻ കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ട്.
കൂടുതൽ വിൽപ്പനയും ലാഭവും
റവന്യൂ പ്രവർത്തനങ്ങൾ വിൽപന ഫണലിനെ നന്നായി എണ്ണയിട്ട യന്ത്രം പോലെ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുകയും പരിവർത്തന നിരക്ക് വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. സെയിൽസ് ഓപ്പറേഷനുകൾ ഒരു സെഗ്മെന്റഡ് പ്രക്രിയയാണ്, അത് ഞങ്ങൾ പിന്നീട് കൂടുതൽ വിശദമായി പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യും.
വിൽപ്പന പ്രതിനിധികൾ RevOps-ന്റെ ഒരു ഘടകം മാത്രമാണ്, മുഴുവൻ സിസ്റ്റമല്ല. എന്തെങ്കിലും തെറ്റ് സംഭവിക്കുമ്പോൾ, പ്രശ്നത്തിന്റെ മൂലകാരണം കൃത്യമായി കണ്ടെത്തുകയും വേഗത്തിലുള്ള പരിഹാരങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് ലളിതമാണ്.
കാര്യങ്ങൾ നന്നായി നടക്കുമ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കൾ അത് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു, ബിസിനസ്സിന് അവരുടെ പണം നൽകാൻ സുഖം തോന്നുന്നു, ഇത് ഒടുവിൽ വിൽപ്പനയും വരുമാനവും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.
പ്രവചനാതീതമായ വളർച്ച
ഡാറ്റാധിഷ്ഠിതവും വഴക്കമുള്ളതുമായ മെഷീൻ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് മുൻകാലങ്ങളെ അപേക്ഷിച്ച് വളരെ എളുപ്പത്തിൽ വളർച്ചയും വരുമാനവും പ്രവചിക്കാൻ കഴിയും. വിശ്വസനീയമായ അളവെടുപ്പ്, പുതിയ തന്ത്രങ്ങൾ, കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ സ്ഥിരമായ, കൃത്യമായ അളവെടുപ്പ് എന്നിവയിലൂടെ, RevOps പ്രവചിക്കാവുന്ന വികസനം സൃഷ്ടിക്കുന്നു.
കൂടാതെ, RevOps കൂടുതൽ സിൻക്രണസ് പ്രക്രിയയായതിനാൽ, മാർക്കറ്റ് ഷിഫ്റ്റുകളുമായി പൊരുത്തപ്പെടാൻ ടീമുകൾ നന്നായി സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കുന്നു, ഇത് അപ്രതീക്ഷിത സാഹചര്യങ്ങളിൽ പോലും പ്രവചിക്കാവുന്ന വളർച്ചയിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.
RevOps Vs SalesOps
SalesOps വിൽപ്പനയ്ക്ക് ഒരു സംവിധാനം നൽകുന്നു. ഒരു സെയിൽസ് ടീമിനെ സഹായിക്കുന്ന ഗ്രൂപ്പ്, പ്രവർത്തനം, ചുമതലകൾ, നടപടിക്രമങ്ങൾ എന്നിവയെ ഇത് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ലീഡ് മാനേജ്മെന്റ്, പ്രോസസ് ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ, പേയും ഇൻസെന്റീവ് സ്കീമുകളും, ടെറിട്ടറി ആർക്കിടെക്ചറും അലൈൻമെന്റും, സെയിൽസ് ടെക്നോളജിയും ഉൾപ്പെടെ വിവിധ തന്ത്രപരവും തന്ത്രപരവുമായ ജോലികൾക്ക് SalesOps അംഗങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളാണ്.
ഡീലുകൾ അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ സെയിൽസ് ഓപ്സ് സെയിൽസ് പ്രതിനിധികളെ അനുവദിക്കുന്നു, ഇത് പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് കാണാനാകുന്നതുപോലെ, സെയിൽസ് ഓപ്സ് വിൽപ്പന പ്രക്രിയയിലും ഉപഭോക്തൃ പരിവർത്തനത്തിലും മാത്രം ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നതിനാൽ, RevOps-മായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ ഇത് വേർതിരിക്കപ്പെട്ട പ്രക്രിയയാണ്.
മറുവശത്ത്, RevOps കൂടുതൽ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, കാരണം അതിൽ വിൽപ്പന, ഉപഭോക്തൃ വിജയം, മാർക്കറ്റിംഗ് എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള അംഗങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. വൈവിധ്യമാർന്ന സംവിധാനങ്ങൾ എങ്ങനെ സംവദിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ച് അവർക്ക് വ്യക്തമായ ധാരണയില്ലാത്തതിനാൽ, സൈൽഡ് ഓപ്പറേഷൻസ് ചെറിയ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ കൈവിട്ടുപോകാൻ ഇടയാക്കും.
വൈവിധ്യമാർന്ന പ്രവർത്തനങ്ങൾ സഹകരിക്കുമ്പോൾ, എന്തുകൊണ്ടാണ് ഒരു പ്രശ്നം ഉണ്ടായതെന്നും അത് എങ്ങനെ പരിഹരിക്കാമെന്നും അവർക്ക് കൂടുതൽ ധാരണയുണ്ട്. RevOps അത് സേവിക്കുന്ന ടീമുകളിൽ നിന്ന് ഉദ്ദേശ്യപൂർവ്വം വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്, കൂടാതെ RevOps ടീമുകൾ ഒരു ഓർഗനൈസേഷന്റെ ഉന്നത നേതൃത്വത്തിന് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു.
ഒരു RevOps മാർക്കറ്റർ, ഉദാഹരണത്തിന്, കമ്പനിയുടെ CMO-യിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യില്ല; പകരം, അവർ CRO അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് RevOps ജീവനക്കാർ റിപ്പോർട്ടുചെയ്യും.
RevOps എങ്ങനെ നടപ്പിലാക്കാം?
ഏതൊരു മഹത്തായ ഉദ്യമത്തെയും പോലെ നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിൽ RevOps നടപ്പിലാക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ വിരലുകൾ ഞെരിയുന്നത് പോലെ നേരായ കാര്യമല്ല. ശക്തമായ അടിത്തറ മുന്നോട്ട് പോകുന്നതിന് ഉറപ്പുനൽകുന്നതിന്, RevOps ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ ബോധപൂർവമായ ഒരു സമീപനം സ്വീകരിക്കണം.
നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ വലുപ്പം, വ്യവസായം, ലക്ഷ്യങ്ങൾ എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഈ പ്രക്രിയ ഗണ്യമായി വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കാമെങ്കിലും, ഓരോ സ്ഥാപനവും അവരുടെ RevOps യാത്ര ആരംഭിക്കുമ്പോൾ അവ സ്വീകരിക്കേണ്ട നിരവധി അടിസ്ഥാന ഘട്ടങ്ങളുണ്ട്:
ഓഡിറ്റ്
നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റുകൾക്കിടയിൽ ഏതെങ്കിലും ദുർബലമായ പോയിന്റുകളും വേർതിരിക്കുന്ന സ്ഥലങ്ങളും നിങ്ങൾ ഉടൻ കണ്ടെത്തേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ വരുമാന യാത്രയെ കുറിച്ച് താഴെപ്പറയുന്ന ചില അത്യാവശ്യ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിച്ചുകൊണ്ട് ആരംഭിക്കുക:
- ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിനെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന മെറ്റീരിയൽ വാങ്ങൽ യാത്രയുടെ ഓരോ ഘട്ടത്തെയും പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നതാണോ?
- സന്ദേശം, തന്ത്രം, സാങ്കേതിക വിനിയോഗം, നടപടിക്രമങ്ങൾ, ലക്ഷ്യങ്ങൾ എന്നിവയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഞങ്ങളുടെ വിൽപ്പന, ഉപഭോക്തൃ വിജയം, മാർക്കറ്റിംഗ് ടീമുകൾ എന്നിവ ഒരേ പേജിലാണോ?
വിന്യസിക്കുക
അടുത്തതായി, നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ ആരോഗ്യത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് മൊത്തത്തിലുള്ള ദൃശ്യപരത ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ നിങ്ങളുടെ അനലിറ്റിക്സും വരുമാന സ്ട്രീമും വിലയിരുത്തുക. RevOps സ്ട്രാറ്റജിക്ക് അനുയോജ്യമായ രീതിയിൽ സ്ഥാനങ്ങളും ശ്രേണികളും പുനഃക്രമീകരിക്കണം (ഉദാ: ഓപ്പറേഷനുകൾ, ടൂളുകൾ, അനലിസ്റ്റ് റോളുകൾ എന്നിവയിലുള്ള എല്ലാവരും ഒരൊറ്റ നേതാവിന്റെ കീഴിലാണ്).
തുടർന്ന്, നിങ്ങളുടെ വരുമാനം സൃഷ്ടിക്കുന്ന ടീമുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങൾ ഫലപ്രദമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ഇല്ലെങ്കിൽ, കൂടുതൽ വിജയകരവും കാര്യക്ഷമവുമായ പ്രവർത്തനത്തിന് ആവശ്യമായ സാങ്കേതികവിദ്യയും പ്രക്രിയകളും നിക്ഷേപിക്കുന്നതിനും വിതരണം ചെയ്യുന്നതിനും നിങ്ങൾ കുറച്ച് പഠനം നടത്തേണ്ടതായി വന്നേക്കാം.
നിങ്ങളുടെ RevOps ടീമിലെ അംഗങ്ങൾക്ക് ഉചിതമായ ടൂളുകളും സമ്പ്രദായങ്ങളും പിന്തുണയ്ക്കുമ്പോൾ അവർക്ക് യോജിച്ച ഒന്നായി പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും.
ഫോളോ-അപ്പും ഒപ്റ്റിമൈസേഷനും
ഒരു RevOps ടീമിനെ ഒരുമിച്ച് ചേർക്കുന്നത് ഒറ്റയടിക്ക് ചെയ്യാവുന്ന ഒരു പ്രവർത്തനമല്ല, മറിച്ച് പതിവായി മെച്ചപ്പെടുത്തേണ്ട ഒരു പ്രക്രിയയാണ്.
എന്താണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്, എന്താണ് പ്രവർത്തിക്കാത്തത്, നിങ്ങൾക്ക് തന്ത്രം, നടപടിക്രമങ്ങൾ, സാങ്കേതിക ഉപയോഗം എന്നിവയും മറ്റും മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയുന്നത് നിർണ്ണയിക്കാൻ പതിവ് മീറ്റിംഗുകൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുക. തുടർന്ന്, നിങ്ങളുടെ കണ്ടെത്തലുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, നിങ്ങളുടെ RevOps ടീമിനെ മെച്ചപ്പെടുത്താനും അവരുടെ മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുക.
തീരുമാനം
നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ ലക്ഷ്യം നിങ്ങളുടെ പോരായ്മകൾ തിരിച്ചറിയുകയും മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുകയാണെങ്കിലോ വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനായി നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ ബിസിനസ് പ്ലാൻ മാറ്റണമെങ്കിൽ, RevOps മോഡലിന് സഹായിക്കാനാകും.
നിങ്ങൾക്ക് അറിയാത്ത നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിലെ പ്രശ്നങ്ങളും പരിഹാരങ്ങളും കണ്ടെത്തുന്നതിന് റവന്യൂ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. ഇത് നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ നിലവിലെ കഴിവുകളെ ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും ഇതിലും മികച്ച വിജയം നേടാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യും.
വ്യക്തിഗതമാക്കലിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചുകൊണ്ട് വീട്ടുജോലികൾ യാന്ത്രികമാക്കാൻ RevOps-ന് കഴിയും, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് മാനേജ് ചെയ്യുന്നത് കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമാവുകയും/അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ നടപടിക്രമങ്ങൾ വേഗത്തിലാകുന്നില്ലെങ്കിൽ അത് മികച്ചതാണ്.
നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുക