ഒരു സേവന (CCaaS) പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളായി 12 മികച്ച കോൺടാക്റ്റ് സെന്റർ
മത്സരാധിഷ്ഠിത ആധുനിക സമ്പദ്വ്യവസ്ഥയിലെ ദീർഘകാല വിജയത്തിന്റെ താക്കോലായി ഉപഭോക്തൃ സേവനം മാറുന്നു. എന്നത്തേക്കാളും, ഉപഭോക്താക്കൾ സുഗമവും വേഗതയേറിയതും അനുകമ്പയുള്ളതുമായ സേവനം ആഗ്രഹിക്കുന്നു. അവരുടെ അനുഭവങ്ങൾ-പോസിറ്റീവും നെഗറ്റീവും-സോഷ്യൽ മീഡിയയുടെ ഡിജിറ്റൽ...