12 ສູນຕິດຕໍ່ທີ່ດີທີ່ສຸດເປັນບໍລິການ (CCaaS).
ການບໍລິການລູກຄ້າກາຍເປັນກຸນແຈຂອງຄວາມສໍາເລັດໃນໄລຍະຍາວໃນເສດຖະກິດທີ່ທັນສະໄຫມທີ່ມີການແຂ່ງຂັນ. ຫຼາຍກວ່າທີ່ເຄີຍ, ລູກຄ້າຕ້ອງການການບໍລິການທີ່ລຽບງ່າຍ, ວ່ອງໄວ, ແລະເຫັນອົກເຫັນໃຈ. ປະສົບການຂອງເຂົາເຈົ້າ—ທັງທາງບວກ ແລະທາງລົບ—ດັງກ້ອງຜ່ານທາງດິຈິຕອລຂອງສື່ສັງຄົມ…