다음 시나리오를 고려하십시오. 고객을 위한 새 웹 사이트 구축을 막 마쳤고 고객이 문제에 대해 이메일을 보낼 때 편안함을 느끼고 있습니다.
그런 다음 세 번째, 네 번째 등이있었습니다. 결함과 우려 사항이 포함된 스프레드시트도 있었습니다. 더 나쁜 것은 입력이 문제를 재현하고 수정할 수 있을 만큼 구체적이지 않다는 것입니다.
적절한 가시성 없이 버그와 웹 사이트 문제를 처리하는 것은 상당히 실망스럽습니다.
BugHerd와 같은 버그 추적 및 시각적 피드백 도구는 이러한 경우 매우 유용할 수 있습니다.
BugHerd에 대한 모든 내용(작동 방식, 해결하는 데 도움이 될 수 있는 문제, 기능 등)을 읽으십시오.
버그 허드?
BugHerd는 시각적 추적을 통해 버그, 문제 및 고객 피드백을 보다 쉽게 처리할 수 있는 시각적 웹 사이트 피드백 솔루션입니다.
이를 통해 클라이언트와 팀 구성원은 스크린샷, 브라우저 및 운영 체제 정보와 같은 기술적 세부 정보가 포함된 스티커 메모와 유사한 피드백 메모를 웹사이트에 즉시 작성할 수 있습니다.
BugHerd는 개발자가 웹 사이트 오류를 식별하고 복구하는 데 필요한 정보를 수집하는 데 도움이 되는 시각적 버그 추적 도구로 만들어졌습니다. 이후 웹 사이트 프로젝트에 제공하는 편리함과 협력으로 인해 전 세계 팀에서 사랑받는 지배적인 온라인 피드백 도구로 발전했습니다.
BugHerd를 사용하면 웹사이트를 검토하면서 피드백을 웹사이트에 고정할 수 있습니다. QA 테스트 및 사용자 수용성 테스트를 용이하게 하고 가속화합니다. 이를 통해 개발자는 웹 사이트에서 버그가 보고된 위치를 정확히 식별할 수 있습니다.
웹사이트 방문자는 페이지 내 피드백 기능을 사용하여 사용자 웹사이트에서 직접 버그를 보고할 수 있습니다. 정보를 클릭하고 댓글을 달아 버그를 신고하면 플랫폼에서 버그 신고로 변환됩니다.
BugHerd에는 계획된 모든 작업의 상태를 표시하는 시각적 작업 보드도 있습니다. 팀 구성원은 누가 어떤 작업을 언제 수행하는지 확인할 수 있습니다. 끌어서 놓기 도구를 사용하여 작업을 할당하고 예약할 수 있습니다.
누가 BugHerd를 사용할 수 있습니까?
기술적이지 않은 사용자로부터 유용하고 상황에 맞는 웹 사이트 피드백을 얻는 것은 어려울 수 있습니다. BugHerd는 웹 사이트 디자인, 개발, 테스트 및 배포 작업을 하는 팀과 개인에게 적합합니다.
QA 테스터가 높이 평가하는 테스트 중인 웹 사이트의 버그 보고서 및 의견을 구성합니다. 버그와 피드백을 제출하기 위해 추가 소프트웨어 프로그램을 열 필요가 없습니다. 웹사이트에서 보는 동안 BugHerd를 사용할 수 있기 때문입니다.
마케팅 및 웹 사이트 개발 프로젝트에 참여하는 디지털 대행사는 BugHerd를 통해 소비자 피드백을 수집하는 것이 얼마나 간단한지 즐깁니다.
그들은 고객 의견과 문제를 해결하는 데 필요한 기술 정보를 얼마나 쉽게 수집할 수 있는지를 좋아합니다. 이 정보는 문제가 보고된 웹 페이지에 즉시 고정됩니다.
BugHerd는 또한 스프레드시트를 살펴보거나 추가 확인 이메일을 보낼 필요를 제거하여 많은 양의 입력을 관리하는 것을 더 간단하게 만듭니다.
내부 에이전시 또는 부서는 BugHerd가 다른 부서와 협업할 수 있는 간단한 방법임을 알게 되어 입력을 빠르게 수집하고 정리에 필요한 피드백 라운드 수를 줄일 수 있습니다.
각 이해 관계자는 다른 방식으로 BugHerd로부터 혜택을 받습니다.
- 개발자 – BugHerd는 소프트웨어 엔지니어에게 문제를 해결하는 데 필요한 모든 기술 지식을 제공합니다. 결과적으로 그들은 설명을 위해 소비자에게 전화하는 것이 면제됩니다.
- QA 리더 및 테스터– 평가 중인 웹사이트를 떠나지 않고도 버그와 문제를 제출할 수 있습니다. 테스트와 보고 프로그램을 번갈아 가며 수행할 필요는 없습니다. BugHerd는 웹사이트를 탐색할 때 모든 것을 한 곳에 정리합니다. 웹 사이트 요소에 피드백을 고정하고, 스크린샷을 찍거나 비디오를 녹화하고, 개발자에게 할당하고, 댓글이나 파일을 추가하는 등 모든 작업이 테스트 페이지에 남아 있습니다.
- 고객 및 이해관계자– BugHerd를 사용하면 시각적 웹사이트 피드백을 간단하게 제공할 수 있습니다. 간단히 가리키고 클릭하여 피드백 메모를 생성하십시오. 피드백을 제출하기 위해 더 이상 스크린샷을 찍고 온통 낙서할 필요가 없습니다.
- 프로젝트 관리자 – 검토할 입력 수를 최소화함으로써 이 솔루션은 심사 문제를 단순화하고 중복을 최소화하는 데 도움이 됩니다. 개발자와 클라이언트 간의 커뮤니케이션을 용이하게 합니다.
- 디자이너 – 디자인 입력을 간단히 수집하여 웹사이트에 픽셀이 없음을 보장하는 동시에 새 웹사이트의 개발 및 버그 테스트 속도를 높일 수 있습니다.
어떤 문제를 해결하는 데 도움이 됩니까?
1. 문제를 문서화하고 피드백을 제공하는 데 소요되는 노력을 줄입니다.
BugHerd는 귀하의 웹사이트 상단에 위치하므로 귀하가 보는 대로 페이지에 피드백을 쉽게 고정할 수 있습니다. 댓글과 버그를 기록하거나 스크린샷을 찍기 위해 다른 소프트웨어로 이동할 필요가 없습니다. 평가 중인 페이지에서 BugHerd가 이 모든 작업을 수행합니다.
구성 가능한 작업 보드는 작업 완료 추적을 지원하는 칸반 스타일 보드입니다. 팀 구성원에게 작업을 할당하고 작업에 의견을 추가할 수 있으며 응답을 받으면 보고자가 알림을 받을 수 있습니다.
2. UAT 동안 많은 통합되지 않은 피드백, 중복 및 이메일 정보 체인이 있었습니다.
BugHerd는 태스크 보드에서 모든 버그와 피드백을 수집하여 제기되고 해결된 문제를 추적하는 것을 간단하게 만듭니다. 또한 이해 관계자가 다른 이해 관계자가 제출한 의견을 볼 수 있도록 허용하여 보고되는 중복 문제의 수를 제한할 수 있습니다.
작업 보드는 또한 사용자 수용성 테스트 중에 모든 의견을 문서화하고 처리하는 것을 간단하게 만들어 주므로 더 이상 번거로운 스프레드시트나 이메일로 고객의 피드백을 받지 않아도 됩니다.
3. 더 많은 조사가 필요한 실행 불가능한 피드백.
BugHerd는 브라우저, 운영 체제 및 화면 해상도와 같이 필요한 기술 정보를 수집하여 문제 및 조치 피드백을 해결하기 위한 후속 조치의 필요성을 제거합니다.
피드백을 고정할 때 BugHerd는 스냅샷도 기록하고 비디오 녹화를 허용하므로 깨진 애니메이션이나 다단계 상호 작용에 대한 피드백에 이상적입니다.
특징
도구의 기능을 살펴보고 무엇을 찾을 수 있는지 살펴보겠습니다. 버그 추적 및 문제 관리를 매우 구조화되고 단순하게 만드는 유용한 기능이 많이 있습니다.
- 브라우저 확장 또는 JS 스니펫을 통한 구성: 브라우저 확장으로 설치하고 사용을 시작할 수 있습니다. 코드가 필요하지 않으며 2분 이내에 설치됩니다. 브라우저 호환성을 개선하기 위해 BugHerd JavaScript 스니펫을 설치할 수도 있습니다. 모바일 웹사이트에서 도구를 사용하여 모바일 스크린샷을 수집할 수 있습니다.
- 포인트 앤 클릭 피드백: 버그를 보고하려면 웹 페이지의 아무 부분이나 가리키고 클릭하십시오. 귀하의 의견은 웹사이트 문제와 직접적인 관련이 있습니다.
- 게스트 액세스: 게스트 액세스를 사용하여 클라이언트와 이해 관계자는 프로젝트에 빠르게 액세스하고 의견을 제공할 수 있습니다. 아무 것도 설치하거나 코드를 작성할 필요가 없습니다.
- 작업 게시판: 작업 보드를 사용하면 수행해야 할 작업을 팀에 쉽게 알릴 수 있습니다. 결함이나 우려 사항이 간과되지 않도록 모든 입력이 수집되고 컴파일되며 팀원은 해결된 사항과 수행해야 할 작업이 무엇인지 알고 있습니다.
- 작업 세부정보: BugHerd가 귀하를 위해 수집하는 정보는 문제를 해결하고 버그를 해결하는 것을 더 쉽게 만듭니다. 피드백 작업을 생성하면 브라우저, 운영 체제, 웹 페이지 URL 및 페이지의 스크린샷을 작업에 저장합니다. 모든 것이 작업에 포함되어 있기 때문에 더 많은 정보를 얻기 위해 고객에게 연락할 필요가 없습니다.
통합
BugHerd는 브라우저 확장을 사용하거나 웹사이트에 자바스크립트 스니펫을 추가하는 옵션으로 설치 및 구성이 쉽습니다.
GitHub, Slack 또는 Basecamp에 직접 연결하거나 Zapier를 사용하여 Trello, Asana 또는 Jira와 같은 1500개 이상의 애플리케이션에 연결할 수 있습니다. BugHerd를 확인하세요. API 문서 지원하는 통합에 대한 자세한 내용은
장점
- 무제한 프로젝트: 원하는 만큼 많은 프로젝트에서 이 도구를 사용할 수 있습니다.
- 시각적 피드백: 시각적 사이트 오버레이를 통해 문제가 발생한 위치를 정확하게 확인할 수 있습니다.
- 인페이지 피드백: 사용자의 웹페이지를 사용하여 버그를 보고할 수 있습니다.
- 유연한 설정: 단 몇 분만에 이 유틸리티를 브라우저 확장 또는 JavaScript 스니펫으로 설치할 수 있습니다.
- 태스크보드 비주얼: 기한의 우선 순위 지정, 지정, 추가 및 완료까지 문제 추적을 위한 완벽한 버그 관리 솔루션입니다.
- 간단하고 깨끗한 사용자 인터페이스: 웹사이트에 수백 장의 티켓이 있어도 쉽게 훑어보고 검색할 수 있습니다.
- 스크린샷과 정보를 자동으로 찍습니다: 사용 중인 운영 체제, 브라우저 등을 명시할 필요는 없습니다. 요소에 태그를 지정하고 문제를 제출하면 OS, 브라우저 및 선택기 정보가 버그 세부 정보에 즉시 포함됩니다. 또한 자동으로 스크린샷을 찍습니다.
- 쉽게 항목에 태그를 지정하고 작업을 할당합니다. 문제를 보고하는 것은 가리키고 클릭하는 것만큼 쉽습니다.
- 타사 통합: 인기 있는 서비스 및 앱과 통합하여 워크플로를 극대화하세요.
- 빠른 설치: BugHerd 애드온을 설치하고 프로젝트를 생성하는 데 5분도 채 걸리지 않습니다. 웹사이트의 URL만 지정하면 됩니다. 웹사이트에서 의견을 제공하거나 웹사이트를 방문하여 다른 사람들에게 프로젝트에 참여하도록 요청할 수 있습니다.
단점
- 모바일 스크린샷은 프리미엄 구독에서만 사용할 수 있습니다.
- Kanban 보드를 사용자 정의할 수 없습니다(딜 브레이커는 아님).
가격 정책
BugHerd의 기본 구독료는 월 $39이며 5명의 회원을 포함합니다.
Premium 요금제(129명 회원의 경우 월 $25), Delux(229명 회원의 경우 월 $50), Custom 요금제(팀에서 가격 결정) 등이 있습니다.
조직 구성원이 50명 이상인 경우 간편한 가격 계산 도구를 사용하여 필요에 맞는 추정치를 신속하게 얻을 수 있습니다.
당신은 또한 얻을 14 일 무료 평가판 모든 계획과 함께.
결론
BugHerd는 웹사이트 피드백을 수집하고 버그를 관리하기 위한 완벽한 도구입니다. 이 유틸리티는 설치 및 사용이 매우 간단하며 교육이 거의 필요하지 않습니다.
방문자는 웹사이트에서 가리키고 클릭하여 즉시 피드백을 제출할 수 있습니다. 그들은 문제를 보고하기 위해 다른 곳으로 이동할 필요가 없습니다.
자동으로 채워진 모든 기술 데이터와 함께 보고된 문제는 웹 페이지의 정확한 위치에 고정되고 버그 관리가 처음부터 끝까지 수행되는 사용자 정의 가능한 Kanban 보드에서 팀에 배포됩니다.
귀하와 귀하의 고객을 위해 피드백 수집 및 문제 추적을 원활하고 간단하게 만들어주는 이 애플리케이션을 강력하게 추천합니다. 비기술적인 사용자도 사용하기 쉽습니다.
가장 좋은 점은 신용카드 없이 14일 무료 평가판에 등록할 수 있다는 것입니다. 먼저 도구를 테스트한 다음 팀의 규모와 요구 사항에 따라 계획을 선택할 수 있습니다.
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