ಪರಿವಿಡಿ[ಮರೆಮಾಡಿ][ತೋರಿಸಿ]
ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಆಂತರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಉಂಟಾಗಬಹುದು. ಸಾಧನಗಳು ಮುರಿಯಲು, ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ಗೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಅಗತ್ಯ ಮತ್ತು ವಸ್ತುಗಳು ಕಾಣೆಯಾಗಲು ಇದು ಅನಿವಾರ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುವ, ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯನ್ನು ನೀಡುವ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ನಿಭಾಯಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ತಂಡಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಈ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ನೀವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ, ನಾವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿವರವಾದ ನೋಟವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ, ಅದರ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುತ್ತೇವೆ, ಸೈಬರ್ ಭದ್ರತಾ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.
ಮೊದಲಿಗೆ, ನಾವು ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತೇವೆ.
ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ
ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಸಂಭವ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ಅಡಚಣೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಸ್ಥಿತಿಗೆ ಸೇವೆಯ ಮರಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮೂಲಕ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಈವೆಂಟ್ನ ಅತ್ಯಂತ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಅದರ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್, ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕ್ರೋಡೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಅನುಸರಿಸಲು ಇದು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ.
ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಾಲ್ಕು ಹಂತಗಳಿವೆ:
- ಘಟನೆಯ ಆದ್ಯತೆ
- ಘಟನೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ
- ಘಟನೆಯ ವರ್ಗೀಕರಣ
- ಘಟನೆ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಲಾಗಿಂಗ್
ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ
ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಪ್ರಮುಖ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ವ್ಯವಹರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಘಟನೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವ ಅಭ್ಯಾಸವಾಗಿದೆ.
ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಬಂದಾಗ ಸಮಯವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ವೇಗವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮುಖ್ಯ ಪ್ರಯೋಜನವಾಗಿದೆ. ಯಾಂತ್ರೀಕರಣದೊಂದಿಗೆ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಗಣನೀಯವಾಗಿ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮುಗಿಸಬಹುದು.
ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಘಟನೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತಂಡವು ತಮ್ಮ ಪರಿಣತಿಗಾಗಿ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಕಾರ್ಯಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಮುಕ್ತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಘಟನೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ
"ಘಟನೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ" ಎಂಬ ಪದವನ್ನು ನೀವು ಕೇಳಿದಾಗ, ಅದು ದಾಳಿಗಳು ಮತ್ತು ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು, ತನಿಖೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ತಗ್ಗಿಸಲು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಅನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು, ಶಂಕಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ತನಿಖೆ ಮಾಡಲು, ಹೊಸ ಅಪಾಯಗಳು ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದಾಗ ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್ಗಳನ್ನು ಬರೆಯಲು ಮತ್ತು ಮುಂತಾದವುಗಳಿಗೆ ಹಿಂದೆ ಮಾನವ ಘಟಕಗಳನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಬಳಸಲಾಗಿದೆ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಹೆಸರೇ ಸೂಚಿಸುವಂತೆ, ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಘಟನೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಸಮೀಕರಣದಿಂದ ಮಾನವ ಅಂಶವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತದೆ.
ಇದು ಬೇಸರದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಬೆದರಿಕೆ ಪತ್ತೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗಡಿಯಾರದ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ SOC ತಂಡಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಭದ್ರತಾ ಭಂಗಿಯನ್ನು ಇತರ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಸೈಬರ್ ಸೆಕ್ಯುರಿಟಿ ಘಟನೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕುರಿತು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ಮತ್ತಷ್ಟು ಕೆಳಗೆ ವಿವರಿಸಲಾಗುವುದು.
ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ
ಏಜೆಂಟರು ಈಗ ಅಪಘಾತಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಗಮನಹರಿಸಬಹುದು.
ಈವೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಹಸ್ತಚಾಲಿತವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವಾಗ, ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬಾರಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಮೂದಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ ಮತ್ತು ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಸಿಸ್ಟಮ್ನಲ್ಲಿನ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ವಿಫಲವಾಗುವುದು).
ನಿಮ್ಮ ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಮಸ್ಯೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಬಳಸಿದರೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳ ನಡುವೆ ಅಥವಾ ಸಂಪೂರ್ಣ ಹಸ್ತಚಾಲಿತ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ನಡುವೆ ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.
ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಅವರು ಆ ಸಮಯವನ್ನು ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಬಹುದು, ಇದು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.
ತಪ್ಪು ಧನಾತ್ಮಕತೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ
ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು ಸಹಾಯಕ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯಾತ್ಮಕವಾಗಿವೆ. ನಿಜವಾದ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯಾಶೀಲ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ತಪ್ಪು-ಧನಾತ್ಮಕ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ನಿರಂತರ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳ ಸುರಿಮಳೆಗೆ ನಿಶ್ಚೇಷ್ಟಿತಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಮಿಕರಲ್ಲಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಆಯಾಸವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು.
ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಉಪಕರಣಗಳು ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಉಳಿಸುವ, ಸೂಕ್ತ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಅವುಗಳನ್ನು ರವಾನಿಸುತ್ತವೆ.
ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ತಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್ಗಳ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸಲು ಇದನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.
ನಿಮ್ಮ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರು ಅವರು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಾಳಜಿಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಅವರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಹೇಗೆ?
ಟಿಕೆಟ್ನ ಜೀವಿತಾವಧಿಯ ಪ್ರತಿ ಹಂತದಲ್ಲಿ, ಅದನ್ನು ಏಜೆಂಟ್ಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಿದಾಗಿನಿಂದ ಅದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವವರೆಗೆ, ಟಿಕೆಟ್ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ನಂತರ ಚಾಟ್ ಮೂಲಕ ಉದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಸಬಹುದು.
ಉದ್ಯೋಗಿ ಸ್ಥಿತಿ ನವೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ಏಜೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಕೇಳಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡದೆಯೇ ಯಾವಾಗಲೂ ತಿಳಿಸಲಾಗುವುದು.
ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು
- ತಪ್ಪಾದ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಂತಹ ಶಬ್ದವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಕ್ಲಸ್ಟರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಪ್ಯಾಟರ್ನ್ ಮ್ಯಾಚಿಂಗ್ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.
- ನಿಲುಗಡೆಗಳ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುವ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಬೀರುವ ಮೊದಲು ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ.
- ಅಸಂಗತ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಪೂರ್ವಭಾವಿಯಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರದ ಪರಿಣಾಮಗಳಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸ್ಥಿರ ಮಿತಿಗಳು ಅಥವಾ ಸಂಖ್ಯಾತ್ಮಕ ಹೊರಹರಿವುಗಳನ್ನು ಮೀರಿದ ಮಲ್ಟಿವೇರಿಯೇಟ್ ಅಸಹಜತೆಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿ.
- ಕಾರಣವನ್ನು ವಿವರಿಸಿ, ಟೋಪೋಲಜಿ ಮತ್ತು ML ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಘಟನೆಗಳ ಸಂಭವನೀಯ ಮೂಲವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ಧಾರ ಮರಗಳು, ಯಾದೃಚ್ಛಿಕ ಅರಣ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಫ್ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಜೋಡಿಸಿ.
- ದಿನನಿತ್ಯದ, ಕಡಿಮೆ-ಮಧ್ಯಮ-ಅಪಾಯದ ಕಾರ್ಯಗಳ ಯಾಂತ್ರೀಕರಣವನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಿ. ಇತರ ಸಿಸ್ಟಮ್ಗಳಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದೇ, ಕೆಲಸದ ಹರಿವಿನ ಎಂಜಿನ್ ನಿಮಗೆ ತುರ್ತು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
- ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ ಮತ್ತು ಹಿಂದಿನ ಅನುಭವಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಏಕೀಕರಣದ ಮೂಲಕ ಸಂಭವನೀಯ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ. ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮರುಕಳಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು, ರೆಪೊಸಿಟರಿಯಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಈವೆಂಟ್ಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಅನುಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಯಾರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ.
- ಚಾಟ್ಬಾಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ವರ್ಚುವಲ್ ಸಪೋರ್ಟ್ ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್ಗಳನ್ನು (ವಿಎಸ್ಎ) ಬಳಕೆದಾರರ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಪ್ರಜಾಪ್ರಭುತ್ವಗೊಳಿಸುವಾಗ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಬಳಸಬಹುದು.
ಉದಾಹರಣೆ
ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಯಾಂತ್ರೀಕರಣದಿಂದ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯುವ ಎರಡು ವರ್ಗಗಳ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳು ಸಮಯ-ನಿರ್ಣಾಯಕ ಮತ್ತು ಸರಳವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಸಮಯ-ನಿರ್ಣಾಯಕ ಘಟನೆಗೆ ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದರೆ ನೀವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ. ವ್ಯತಿರಿಕ್ತವಾಗಿ, ಪ್ರಿಂಟರ್ ಸಂಪರ್ಕದ ಸಮಸ್ಯೆಯಂತಹ ನೇರವಾದ ಘಟನೆಯನ್ನು ಸಹ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು.
Tಅವನ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವು ಸರಳವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಇಲ್ಲದೆ ನಿರ್ಣಯವು ಸಾಧ್ಯ.
ನಿಮ್ಮ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?
1. ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು, ನೀವು ಮೊದಲು ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಬೇಕು.
ಘಟನೆಯ ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಈವೆಂಟ್ ಲೈಫ್ಸೈಕಲ್ ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಘಟನೆಯ ನಂತರ ನಡೆಯುವ ಅನುಕ್ರಮ ಹಂತಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ಘಟನೆಯ ಕೆಲಸದ ಹರಿವಿನ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಹಂತಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿವೆ:
- ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ
- ಆದ್ಯತೆ
- ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ
- ರೆಸಲ್ಯೂಷನ್
ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಜೀವನಚಕ್ರವು ಪ್ರತಿ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋ ಅನ್ನು ರಚಿಸುವ ರಹಸ್ಯವೆಂದರೆ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಪಕ್ಷಗಳಿಂದ ಇನ್ಪುಟ್ ಪಡೆಯುವುದು, ಅವರು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು.
ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಬಹುಶಃ ಸಾಕಷ್ಟು ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳು ಉಂಟಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಇರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ಮಂಡಳಿಯಲ್ಲಿ ಮ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಬೇಕು.
2. ಘಟನೆ ಆದ್ಯತೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ಥಿರತೆ
ಘಟನೆಗಳಿಗೆ ಏಕರೂಪವಾಗಿ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುವುದು ಮುಂದಿನ ಹಂತವಾಗಿದೆ. ಸರಿಯಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಗುರುತ್ವಾಕರ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ಮೂಲವನ್ನು ನೀವು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು. ಘಟನೆಯ ಆದ್ಯತೆಯ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಬಳಸುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ.
ಘಟನೆಯ ಆದ್ಯತೆಯ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್ ಸಂಭವಿಸುವಿಕೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಕ್ರಮವನ್ನು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಲು P1 ರಿಂದ P5 ಸಂಖ್ಯಾ ಮಾಪಕವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
P1 ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ತ್ವರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಯಸುತ್ತದೆ. ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಬಹುದಾದ ಸರ್ವರ್ ಸಮಸ್ಯೆಯು P1 ಸಂಭವಿಸುವಿಕೆಯ ವಿವರಣೆಯಾಗಿದೆ.
ನೀವು ಆದ್ಯತೆಯ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಕೆಳಗೆ ಹೋದಂತೆ, ಸಂಚಿಕೆಗಳ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ/ತುರ್ತು ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ. P1 ಮೂಲಕ P5 ಸಂಭವಗಳ ಮಾನದಂಡವನ್ನು ರಚಿಸಲು, ಸಂಸ್ಥೆಯು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಅಪಾಯದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಕ್ರಮೇಣ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ.
ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಈ ವಿಧಾನವನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಇದು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ.
3. ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ರನ್ಬುಕ್ಗಳು
ರನ್ಬುಕ್ಗಳು, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ಲೇಬುಕ್ಗಳು ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುತ್ತವೆ, ಕೆಲವು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಹಂತ-ಹಂತವಾಗಿ ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಕೈಪಿಡಿಗಳಾಗಿವೆ. ಆಗಾಗ್ಗೆ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಹಂತಗಳನ್ನು ವಿವರವಾಗಿ ಹಾಕುವ ಮೂಲಕ, ಅರಿವಿನ ಹೊರೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಪ್ಲೇಬುಕ್ಗಳನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ.
ರನ್ಬುಕ್ ಆಟೊಮೇಷನ್ ಒಂದು ಹೆಜ್ಜೆ ಮುಂದೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸನ್ನಿವೇಶದಿಂದ ಪ್ರೇರೇಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಾಗ ಹಂತವನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಶ್ರಮವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ರನ್ಬುಕ್ಗಳು ಕಾಯುವ ಸಮಯವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಉಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸ್ಥಿರತೆಯನ್ನು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ.
4. ರೆಟ್ರೋಸ್ಪೆಕ್ಟಿವ್ಗಳಿಗಾಗಿ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆ
ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಹಂತವಾಗಿದೆ.
ಘಟನೆಯ ಹಿಂದಿನ ಅವಲೋಕನಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಘಟನೆಯ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ನೈಜ-ಸಮಯದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ತಂಡವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
ಒಂದು ಘಟನೆ ವರದಿಯಾದ ತಕ್ಷಣ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಈವೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ ಅಥವಾ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಪತ್ತೆಯಾದ ತಕ್ಷಣ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತವೆ.
ಮಾನಿಟರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವೀಕ್ಷಣಾ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತಿವೆ. ಡೇಟಾಗೆ ನೈಜ-ಸಮಯದ ಪ್ರವೇಶವು ಸಾಧ್ಯವಿರಬೇಕು, ನಂತರ ಅದನ್ನು ಹಿಂದಿನ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
5. ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ
ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ನೀವು JIRA ಮತ್ತು Slack ನಂತಹ ಹೊರಗಿನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಧ್ಯವರ್ತಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಆಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು.
ಇದು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಇತರ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ನಡುವೆ ಬದಲಾಯಿಸಲು ನೀವು ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಅವಕಾಶವಿದೆ.
ಹಿನ್ನೆಲೆ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಘಟನೆಗಳ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ನವೀಕರಣದ ಮೂಲಕ, ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪರಿಹಾರವು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಏತನ್ಮಧ್ಯೆ, ತಂಡವು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು.
ಸೈಬರ್ ಸೆಕ್ಯುರಿಟಿ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ನೋಡುವ ಸಮಯ ಇದೀಗ ಬಂದಿದೆ.
ಸೈಬರ್ ಸೆಕ್ಯುರಿಟಿ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ
ನೈಜ-ಸಮಯದ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ, ಆಡಳಿತ, ಲಾಗಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಭದ್ರತಾ ಅಪಾಯಗಳು ಅಥವಾ ಘಟನೆಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಸೈಬರ್ಸೆಕ್ಯುರಿಟಿ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಐಟಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೊಳಗೆ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಯಾವುದೇ ಭದ್ರತಾ ಅಪಾಯಗಳ ಕಠಿಣ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಅವಲೋಕನವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
ಭದ್ರತಾ ಈವೆಂಟ್ ಸಕ್ರಿಯ ಬೆದರಿಕೆ, ಪ್ರಯತ್ನದ ಆಕ್ರಮಣ, ಯಶಸ್ವಿ ನುಗ್ಗುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಡೇಟಾ ಸೋರಿಕೆಯಿಂದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಿರಬಹುದು.
ಭದ್ರತಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಕೆಲವು ನಿದರ್ಶನಗಳು ಸಾಮಾಜಿಕ ಭದ್ರತೆ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು, ಹಣಕಾಸು ಮಾಹಿತಿ, ಆರೋಗ್ಯ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಬಹುದಾದ ಮಾಹಿತಿ ಸೇರಿದಂತೆ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ನೀತಿ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳು ಮತ್ತು ಡೇಟಾಗೆ ಅಕ್ರಮ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ.
ಸೈಬರ್ ಸೆಕ್ಯುರಿಟಿ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ
ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಈ ರೀತಿಯ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲು, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಮತ್ತು ತಗ್ಗಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುವ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುತ್ತಿವೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಸ್ಥಿತಿಸ್ಥಾಪಕತ್ವವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸೈಬರ್ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಬೆದರಿಕೆಗಳು ಪರಿಮಾಣ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕತೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ ಭವಿಷ್ಯದ ಘಟನೆಗಳ ವಿರುದ್ಧ ರಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ.
ಭದ್ರತಾ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ಹಾರ್ಡ್ವೇರ್, ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಮತ್ತು ಮಾನವ-ಚಾಲಿತ ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಸಂಯೋಜನೆಯನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಈವೆಂಟ್ ಸಂಭವಿಸಿದೆ ಎಂಬ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಮತ್ತು ಘಟನೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ತಂಡದ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯು ಭದ್ರತಾ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಮೊದಲ ಹಂತವಾಗಿದೆ.
ಅದನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ, ಘಟನೆಯ ಪ್ರತಿಸ್ಪಂದಕರು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅದರ ವಿಸ್ತಾರ, ಗೇಜ್ ಹಾನಿಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ತಗ್ಗಿಸುವ ತಂತ್ರವನ್ನು ರಚಿಸಲು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ಣಯಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಐಟಿ ಪರಿಸರವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಾತರಿಪಡಿಸಲು, ಭದ್ರತಾ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಗಾಗಿ ಬಹುಮುಖಿ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರಬೇಕು.
ಭದ್ರತಾ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು
ಎಲ್ಲಾ ಗಾತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಆಕಾರಗಳ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಭದ್ರತಾ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಯೋಜಿಸಬೇಕು. ಈ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಆಚರಣೆಗೆ ತರುವ ಮೂಲಕ ಸಂಪೂರ್ಣ ಭದ್ರತಾ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ:
- ಭದ್ರತಾ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಾರ್ಯವನ್ನು ತಿಳಿಸುವ ವ್ಯಾಪಕವಾದ ತರಬೇತಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ರಚಿಸಿ. ಪರೀಕ್ಷಾ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಭದ್ರತಾ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಇರಿಸಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಅಗತ್ಯ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿ.
- ಯಾವುದೇ ಭದ್ರತಾ ಸಮಸ್ಯೆಯ ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ವಿಜಯಗಳು ಮತ್ತು ತಪ್ಪುಗಳಿಂದ ಕಲಿಯಲು, ಘಟನೆಯ ನಂತರದ ಅಧ್ಯಯನವನ್ನು ಮಾಡಿ. ನಂತರ, ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತೆ, ನಿಮ್ಮ ಭದ್ರತಾ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಮತ್ತು ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿ.
- ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕು, ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು, ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಭದ್ರತಾ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ತಂತ್ರ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಅಗತ್ಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ. ಬೆದರಿಕೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಹಂತಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ತಯಾರಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದು ಲಭ್ಯವಿರಲಿ. ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತೆ ಭದ್ರತಾ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ನೀತಿಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಹಿಂದಿನ ಘಟನೆಗಳಿಂದ ಪಡೆದ ಪಾಠಗಳ ಬೆಳಕಿನಲ್ಲಿ.
- ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾದ ಪಾತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಕರ್ತವ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಘಟನೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ತಂಡವನ್ನು ರಚಿಸಿ (ಇದನ್ನು CSIRT ಎಂದೂ ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ). ಕಾನೂನು, ಸಂವಹನ, ಹಣಕಾಸು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ನಿರ್ವಹಣೆ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಂತಹ ಇತರ ಇಲಾಖೆಗಳಿಂದ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯದ ಜೊತೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಘಟನೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ತಂಡವು IT/ಭದ್ರತಾ ಇಲಾಖೆಯಿಂದ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು.
ತೀರ್ಮಾನ
ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ತುರ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ, ಗಮನಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತ್ವರಿತ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
ಆಟೊಮೇಷನ್ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಪರಸ್ಪರ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಿಸ್ಟಮ್ಗಳಾದ್ಯಂತ ನೈಜ-ಸಮಯದ ಸಂವಹನವನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ.
ಎಲ್ಲಾ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು IT ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ (ITOPs) ತಂಡಗಳ ನಡುವಿನ ಗಡಿಗಳನ್ನು ಒಡೆಯುತ್ತದೆ. ಸೂಕ್ತ ಜನರು ಘಟನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ತಂಡಗಳು ಘಟನೆಯ ಸ್ಥಿತಿಯ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ.
IT ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಚಲಿತವಾಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸಲು ತಂಡಗಳು ಯಾಂತ್ರೀಕರಣವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ.
ಸೈಬರ್ ಭದ್ರತೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಘಟನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ನೈಜ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಸೈಬರ್ ಭದ್ರತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಭದ್ರತಾ ಅಪಾಯಗಳು ಮತ್ತು ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚುವ, ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ, ದಾಖಲಿಸುವ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ.
ಸೈಬರ್ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ಐಟಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಅಪ್ಪಳಿಸುವ ನಂತರ ಮತ್ತು ಮೊದಲು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಕ್ರಮವಾಗಿದೆ.
ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ ನೀಡಿ