È possibile creare un business completamente automatizzato?
Poiché la pandemia di COVID-19 ha sconvolto la forza lavoro in tutto il mondo negli ultimi anni, le organizzazioni hanno iniziato a prendere in considerazione l'idea di aumentare l'automazione aziendale.
Gartner ha affermato che l'iperautomazione è stata una delle maggiori tendenze tecnologiche del 2021. Poiché le aziende continuano a investire nella trasformazione digitale, l'adozione di un ecosistema iper-automatizzato varrà la pena?
Cos'è l'iperautomazione?
L'iperautomazione si riferisce al concetto di automatizzare tutto in un'organizzazione. Le aziende implementano l'iperautomazione come una toolchain end-to-end che combina una varietà di software e servizi.
La tecnologia utilizzata per realizzare l'iperautomazione in un'azienda include software di intelligenza artificiale (AI) e machine learning (ML). Esistono un numero infinito di possibili casi d'uso in cui è possibile sfruttare l'iperautomazione.
Il software indipendente dal processo consentirà l'utilizzo dell'iperautomazione in un ampio numero di settori come l'assistenza sanitaria, la produzione e l'e-commerce.
Altre tecnologie che possono aiutare ad automatizzare un'azienda includono riconoscimento ottico dei caratteri e IA conversazionale. Queste tecnologie ridurranno la necessità di attività manuali e consentiranno all'azienda di crescere rapidamente.
Principali vantaggi dell'iperautomazione
Consolidamento dei dati
Le aziende che investono nell'iperautomazione possono semplificare facilmente l'integrazione di varie origini dati. Ad esempio, il dipartimento delle risorse umane può facilmente tenere traccia di vari processi di onboarding, assunzione e buste paga in un unico portale.
L'iperautomazione consente di registrare e archiviare ogni passaggio di una procedura per riferimenti futuri.
della produttività
L'iperautomazione consente alle aziende di aumentare la produttività automatizzando i processi manuali. I dipendenti possono concentrarsi su attività più importanti se non hanno più bisogno di eseguire l'immissione manuale dei dati, l'invio di e-mail e altre attività regolari.
Scalabilità
L'introduzione dell'iperautomazione nella tua azienda ti consente di scalare facilmente. I processi che potrebbero richiedere più personale durante la scalabilità dell'azienda dovranno solo essere ampliati tramite l'aggiornamento del servizio cloud. Inoltre, un sistema iperautomatizzato può facilmente aumentare e ridurre in base alle esigenze, consentendo di ridurre i costi inutili.
Esempi di iperautomazione
Automazione di processo robotizzata
Automazione di processo robotizzata si verifica quando automatizziamo le attività di base utilizzando il software per imitare un comportamento simile a quello umano. Il software RPA segue i processi definiti da un utente finale, come la compilazione di moduli, l'elaborazione del feedback dei clienti e la gestione degli ordini.
L'uso dell'RPA nelle organizzazioni può aiutare a guidare la crescita in nuovi ruoli in cui i dipendenti possono concentrarsi su attività di livello superiore che richiedono un pensiero creativo.
Piattaforme di sviluppo low-code/no-code
L'ecosistema dell'iperautomazione deve consentire anche a ruoli non tecnici di interagire con esso. Ciò richiede soluzioni low-code che consentiranno a tutti i team di collaborare.
Le soluzioni low-code e no-code devono funzionare con applicazioni, servizi e processi esistenti per consentire a persone esterne ai team IT di progettare e implementare soluzioni personalizzate. Le piattaforme low-code come Appian possono consentire ai team di progettare rapidamente app e dashboard pronte per l'azienda e scalabili.
Fornire soluzioni low-code al resto dell'organizzazione consente agli sviluppatori di concentrarsi su problemi più impegnativi centrali per l'azienda.
Gemelli digitali
Gemelli digitali sono repliche virtuali di entità fisiche in un'azienda che aiuta i team a prendere decisioni basate sui dati. Ad esempio, il settore della catena di approvvigionamento può impostare gemelli digitali dei propri processi per modellare il modo in cui scenari diversi possono influenzare la consegna dei prodotti e l'utilizzo del magazzino.
Popolare gemello digitale i fornitori includono Autodesk Tandem e IoT Twin Maker di Amazon.
Le sfide dell'iperautomazione
Sebbene l'iperautomazione sia utile per molte organizzazioni a lungo termine, ogni azienda avrà diversi ostacoli da superare durante l'adattamento. La creazione di un ecosistema di iperautomazione non è un compito semplice, soprattutto per le aziende più grandi con vari sistemi già in atto.
Ad esempio, un'azienda che impiega un team IT, un team di vendita, un team delle risorse umane e un reparto di produzione dovrà trovare soluzioni uniche per ciascuna di queste aree. Ciascuno di questi sistemi può funzionare a intervalli di tempo differenti e produrre dati in formati differenti. La sfida dell'iperautomazione è trovare costantemente un modo per unificare tutti questi sistemi della tua azienda.
Rispetto all'automazione tradizionale, l'iperautomazione richiede una comprensione olistica di come opera l'organizzazione nel suo insieme. Per avere successo, le aziende devono disporre di una strategia globale che copra tutti i dipartimenti, le procedure e il personale della loro organizzazione.
Conclusione
Come visto in questo articolo, l'iperautomazione non può essere raggiunta con un'unica soluzione digitale. È la combinazione di varie tecnologie digitali che lavorano insieme per formare una soluzione end-to-end. Queste tecnologie differiscono da settore a settore, ma per lo più coinvolgono automazione dei processi robotici e piattaforme low-code.
Le organizzazioni che si concentrano sulla crescita e sulla scalabilità della propria azienda trarranno vantaggio dall'iperautomazione. Le industrie che fanno affidamento su centinaia di processi manuali per l'esecuzione miglioreranno l'efficienza e la precisione adattandosi a un ecosistema iper-automatizzato.
Quali settori pensi che trarranno il massimo beneficio dall'iperautomazione?
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