Rannsóknir eru nauðsynlegar á sviði sem kemur til móts við viðskiptavini sem nýta vörur okkar, þjónustu og öpp. Fyrirspurnir eru gerðar. Glósur eru geymdar. Við söfnum eins miklum upplýsingum og við getum um fyrirhugaðan markhóp áður en við prófum verk okkar ítrekað þegar við höldum áfram í hönnunarferlinu.
UX rannsóknir, eða hönnunarrannsóknir eins og það er oft kallað, hefur margvíslega notkun á hönnunarferlinu.
Að finna sameiginlega eiginleika meðal einstaklinga markhóps okkar, sem og vilja þeirra, metnað og hugarfar gerir okkur kleift að uppgötva, sannreyna eða hrekja forsendur okkar.
Almennt séð auka rannsóknir skilning okkar, upplýsa starf okkar og gera það skilvirkara. Í þessari grein munum við skoða ítarlega UX rannsóknir og helstu vettvanga sem þú getur notað fyrir næsta verkefni þitt.
Svo, hvað er UX Research?
UX rannsóknir fela í sér ýmsar rannsóknaraðferðir sem eru notaðar til að veita samhengi og innsýn í hönnunarferlinu. Öfugt við önnur UX undirsvið, var rannsóknin ekki upprunnin frá annarri fræðigrein eða léni.
Þetta var aðeins þýðing á fyrri niðurstöðum. Með öðrum orðum, UX sérfræðingar hafa tekið mikið af nálgunum frá fræðimönnum, rannsakendum, markaðsfræðingum og öðrum sérfræðingum.
Hins vegar eru ákveðin rannsóknaraðferðir áfram að mestu leyti sértækar fyrir UX iðnaðinn. Meginmarkmið hönnunarrannsókna er að veita inntak inn í hönnunarferlið frá sjónarhóli endanotandans.
Rannsóknir hindra okkur í að búa til fyrir einn notanda: okkur sjálf. Það er almennt viðurkennt að markmið UX og notendamiðaðrar hönnunar eru að búa til vörur eða þjónustu með endanotandann í huga.
Rannsóknir bera kennsl á þennan einstakling, samhengið sem hann mun nota þessa vöru eða þjónustu í og þær þarfir sem hann hefur fyrir okkur. Gagnasöfnun og gagnamyndun eru tveir megin þættir rannsókna á notendaupplifun (UXR).
Hönnunarrannsóknir beinast fyrst að því að fræðast um óskir og markmið notenda, sem og kröfur um verkefni frá hagsmunaaðilum.
Rannsakendur munu taka viðtöl, taka saman kannanir, fylgjast með hugsanlegum eða núverandi notendum og greina meginmál bókmennta, gagna eða greiningar sem þegar hafa verið framleiddar. Rannsóknin beinist síðan að notagildi og tilfinningum ítrekað í gegnum hönnunarferlið.
Rannsakendur geta spurt neytendur um ferlið, keyrt nothæfisrannsóknir eða A/B próf, og almennt prófað forsendur sem munu auka hönnun.
Besti UX rannsóknarvettvangurinn
1. UXtweak
Allt-í-einn UX rannsóknarverkfæri sem kallast UXtweak hefur án efa stækkað verulega á síðasta ári.
Það býður upp á alla þá eiginleika sem þú vilt til að byggja upp hina fullkomnu vefsíðu sem gestir vilja heimsækja ítrekað. UXtweak býður upp á allt sem þú þarft fyrir ágætis rannsóknarverkefni, þar á meðal háþróaða greiningu, frábært notendaviðmót, Og fleira.
mynd og InVision Prototype Testing eru tveir nýir eiginleikar UXtweak sem veita viðskiptavinum tækifæri til að prófa frumgerðir sínar í gegnum hönnunarstigið, sem gerir þeim kleift að takast á við allar áhyggjur áður en vöruna er sleppt á markað.
Önnur hjálpleg verkfæri sem losa þig við erfiðleikana sem tengjast ráðningu þátttakenda eru ráðningargræjan og 155M+ notendaspjaldið.
Kostir
- Jafnvel algjör nýliði mun finna það einfalt í notkun.
- Það gefur háþróaða mælikvarða sem auðvelt er að átta sig á.
- UXtweak gerir þér kleift að keyra eins mörg próf og þú vilt.
- Fyrir minni verkefni er ókeypis áætlun í boði, eða þú getur búið til sérsniðna áætlun til að passa við þarfir þínar.
Gallar
- Það var stundum þrjótur þegar búið var að búa til ákveðin verkefni.
Verð
Síðan er ókeypis í notkun í fyrstu og iðgjaldaverð byrjar á $80 á mánuði (innheimt árlega).
2. Maze
Maze er fljótlegt prófunartæki sem breytir raunverulegri endurgjöf notenda í gagnlega þekkingu.
Óaðfinnanlegt viðmót þess við Adobe XD, Figma, InVision, Marvel og Sketch gerir þér kleift að flytja inn núverandi frumgerð úr valinn hönnunarforriti þínu.
Þú getur hannað og framkvæmt ítarlegar nothæfisprófanir með Maze, og síðan sent niðurstöðurnar í tölvupósti til prófana þinna í gegnum hlekk til að fá fljótt innsýn viðbrögð.
Verkefnagreining, greining á mörgum slóðum, hitakort, A/B próf, skæruliðapróf og aðrir eiginleikar eru meðal getu nothæfisprófunarkerfisins.
Maze Discovery gefur þér möguleika á að skoða notendur og fá endurgjöf snemma í skipulagsferlinu.
Kostir
- Samþætting notendahugbúnaðar við Figma er mjög hröð.
- Einfalda notendaviðmótið er einfalt að skilja og nota, framúrskarandi skýrslugerð og skjót aðstoð við svör.
- Skýrslugerðin inniheldur síun, hitakort, notendaupplýsingar og opnar vefslóðir fyrir hagsmunaaðila.
- Fyrir prófara er breytingin frá vefsíðunni yfir í völundarhúsið í meginatriðum óaðfinnanleg.
Gallar
- Það felur í sér nokkrar takmarkanir á spurningategundum, svo sem fjölvalssniði með myndum.
- Kynningarstíll getur verið ruglingslegur fyrir þátttakendur og hitakortatæknin er ekki nýtt til fulls.
Verð
Þú getur notað ókeypis útgáfu vettvangsins til að byrja. Að auki er úrvalsútgáfa fáanleg, frá $75 á mánuði (innheimt árlega).
3. Svaranda
Respondent.io er tvímælalaust þess virði að skoða ef þú ert að leita að fyrsta flokks UX rannsóknartæki fyrir ráðningar og viðtöl.
Vegna framúrskarandi notagildis er það efst á listanum okkar. Það er einfalt að búa til kannanir, safna svörum og nýta niðurstöðurnar til að finna viðeigandi liðsmenn.
Þó að þeir geti dregið úr stórum hópi mögulegra umsækjenda, þá er meirihluti vinnu okkar einbeittur að verkfærum með notendum sem tákna þrengri fókus á hlutverkum og/eða atvinnugreinum, þar sem spjöld svarenda koma að góðum notum.
Þú getur líka notað svaranda til að miða á tiltekna lýðfræði með könnunum þínum. Þetta er frábært ef þú ert að leita að endurgjöf um nýja vöru eða þjónustu sem nýlega hefur verið aðgengileg litlum hópi fólks.
Hægt er að nota viðmælanda til að finna hugsanlega liðsmenn. Mér líst líka vel á áherslu stefnda á persónuvernd. Persónulegar upplýsingar svarenda þinna verða aldrei gefnar þriðja aðila þar sem öll gögn eru dulkóðuð og geymd á öruggan hátt.
Til viðbótar við kannanir, veitir svarandi einnig nothæfisprófanir svo þú getir lært hvernig neytendur hafa samskipti við vefsíðuna þína eða vöruna.
Kostir
- Notendavænn
- Það setur persónuvernd í forgang.
- Það er einfalt að safna viðbrögðum.
- Það eru nothæfispróf í boði.
- Einbeittu þér að ákveðnum lýðfræði
Gallar
- Takmarkað við verðlagningarlíkan sem greitt er fyrir hverja lotu
Verð
Síðan er með greiðslulíkan sem þú getur notað til að byrja og verðhlutinn hefur upplýsingar um aðra valkosti.
4. Hotjar
Þú getur skoðað hegðun notenda á vefsíðunni þinni með Hotjar.
Það notar skrár yfir fundi þeirra, gagnvirk hitakort yfir smelli þeirra og athafnir, og munnlega í gegnum kannanir og skoðanakannanir til að hjálpa þér að byggja upp traustan, gagnastýrðan skilning á því hvað og hvernig fólk notar síðuna þína.
Þú getur notað það til að gera kannanir, fanga og horfa á skjáupptökur af gestum sem hafa samskipti við vefsíðuna þína, búa til hitakort og fá rauntímaviðbrögð notenda.
Að setja þig í spor viðskiptavina þinna og bæta notendaupplifunina eru kjarnaatriði vettvangsins.
Kostir
- samskipti notenda á netinu, sérstaklega með fjölþrepa eyðublöðum.
- Fáðu viðbrögð í rauntíma frá gestum á vefsíðuna þína.
- Notaðu síur til að einbeita þér að ákveðinni lýðfræði notenda.
- Það er einföld vara í notkun hvað varðar notendaviðmót og flakk.
- Hægt er að kanna viðskiptavini sem er hagnýt og skilvirk aðferð til að afla upplýsinga.
Gallar
- Hleðslutími vefsíðunnar þinnar gæti verið flýtt af pallinum.
- Þjónustan er of dýr fyrir stærri fyrirtæki og vefsíður með mikla umferð.
Verð
Ókeypis grunnáætlun pallsins gerir þér kleift að byrja, en gerir þér aðeins kleift að taka upp 100 fundi á dag og gefur 3 hitakort fyrir vefsíðuna þína. Að auki eru úrvalsvalkostir í boði, frá $32 á mánuði.
5. Skissa
Notendavænt HÍ hönnunarforrit með ótrúlega virkni til að búa til hraðvirkar frumgerðir, Sketch er eitt af þekktustu frumgerðaverkfærunum með lágt traust.
Öll tækin sem þú vilt fyrir raunverulegt samvinnuhönnunarferli eru veitt af Sketch. byrjar á fyrstu hugmyndum og endar með pixla fullkomnu listaverki, virkum frumgerðum og handoff þróunaraðila.
Meira en einfaldlega HÍ hönnunarverkfæri, við höfum fjallað um allt hönnunarferlið, hvort sem þú ert að vinna saman að ferskum hugmyndum, búa til glæsilegar frumgerðir eða búa til hið fullkomna app tákn.
Sketch Workspace gefur þér stað til að geyma skrár, deila hugmyndum, fá inntak, hafa umsjón með teyminu þínu, dreifa bókasöfnum, úthluta til þróunaraðila og rannsaka hönnunarkerfið þitt. Áskriftin þín nær yfir allt.
Kostir
- Með Sketch geturðu búið til gagnvirkar frumgerðir fyrir vandaða hönnun á nokkrum mínútum. Þeir búa til grunn en gagnvirka hönnun með því að draga og sleppa verkfærum.
- Frumgerðirnar þínar munu skalast vel þar sem Sketch er forrit sem byggir á vektor, sem einfaldar viðmótshönnun.
- Vegna sjálfvirkrar vistunareiginleika Sketch þarftu ekki að hafa áhyggjur ef tölvan þín hrynur af handahófi eftir að þú hefur verið að vinna of mikið.
Gallar
- Þrátt fyrir að vera í boði fyrir PC notendur líka er Sketch verulega hraðari og léttari á Mac tölvum vegna grunnsins í kjarnavirkni OS X.
- Þegar búið er til einstakar, nákvæmar myndir og lógó, eins og önnur lággæða verkfæri gera, skila Sketch sniðmát og táknasöfn vel með farsíma- og netviðmótum.
Verð
Fyrstu 30 dagana er vettvangurinn ókeypis í notkun, eftir það verða ritstjórar að borga $9 á mánuði fyrir aukagjald aðgang.
6. Boords
Markmiðið með söguborðshugbúnaðinum Boords er að gera forframleiðsluferli söguborðs auðveldara.
Sama sérfræðisvið þitt, það er gert til að vera einfalt og aðlögunarhæft, svo það er nánast hvaða námsferill sem er. Það auðveldar skilvirkar breytingar og þægilegan útgáfurakningu og eykur samvinnu teymis í gegnum söguborðsferlið.
Það er þess konar tól sem lætur þig velta því fyrir þér hvernig þú tókst þér án þess í fortíðinni. Forframleiðsluferlinu er hraðað til muna vegna ótrúlegrar notagildis þess, framúrskarandi samvinnu viðskiptavina og teyma og auðveld í notkun.
Listamennirnir þínir þurfa ekki að eyða tíma í að fikta í útlitum þar sem það hjálpar þér að þróa einsleitt útlit og tilfinningu fyrir öllum borðum okkar.
Kostir
- Boords hagræðir söguborðsferlinu með myndklippum sínum og söguborðssniðmátum. Að auki býður það upp á fjölda útflutningsvalkosta og auðveldar einfalt liðssamstarf.
- Það er strax ljóst frá upphafi að Boords hefur gætt þess að búa til snyrtilegt viðmót sem er einfalt í notkun, sérstaklega með drag-and-drop getu.
- Einn af hinum ýmsu útflutningsvalkostum sem Boords býður upp á er að hlaða niður skriftum og myndum hver fyrir sig.
- Notendur Boords hafa aðgang að höfundarréttarfríu myndasafni þökk sé einstökum eiginleikum sem gerir þeim kleift að sýna glæsilegar myndir án þess að verða listamenn.
Gallar
- Hreyfimyndatól Boords getur framleitt hreyfimyndir með aðeins einum smelli, en vegna þess að þú getur ekki stjórnað hvenær hver rammi birtist verða notendur að treysta á forrit frá þriðja aðila eins og Adobe Premiere.
Verð
Þú getur prófað vettvanginn ókeypis og úrvalsverð byrjar frá $29/mánuði (innheimt árlega).
7. Typeform
Skýtengdur könnunarstjórnunarhugbúnaður sem heitir Typeform er í boði fyrir fyrirtæki af öllum stærðum. Uppsetning könnunar, hönnun, dreifing og greining eru öll innifalin í einum pakka. Með því að nota drag-and-drop viðmót geturðu hannað sérsniðna spurningalista.
Sniðmátin eru með margvíslegar spurningategundir, þar á meðal fellivalmyndir, grafíska valkosti, fjölvalsspurningar, langan textaspurningar og stutt textasvör.
Að auki geturðu hengt myndir eða myndbönd við hverja spurningu. Þú getur dreift könnunum með sprettiglugga og ýta tilkynningum á heimasíðu.
Tölfræðin og mælaborðin frá Typeform gera notendum kleift að fylgjast með frammistöðumælingum eins og einstökum gestum, svörum og stöðu könnunar.
Þú getur líka skoðað svör við könnuninni strax. Þið getið unnið saman að því að búa til könnunarverkefni, dreifa niðurstöðum könnunarinnar og úthluta þeim til tiltekins fólks sem notar forritið.
Kostir
- Notendaviðmótið er óbrotið og skýrt.
- Samþætting við HubSpot til að beina svörum sjálfkrafa.
- Draga og sleppa aðgerðir eru notaðar til að raða og endurraða hlutum.
- Það hefur nokkur sniðmát til að hjálpa þér að spara tíma og búa til nýjar hugmyndir.
- Frábært notagildi, með mikla áherslu á notendur (viðmælandi og viðmælendur)
- Það er samhæft við nútíma vefvafra til bæði að framleiða og birta eyðublað, sem gerir það virkt og aðlaðandi á hvaða tæki sem er.
Gallar
- Þrátt fyrir að borga fyrir þjónustu okkar erum við enn með Typeform vörumerkið á eyðublöðunum okkar. Að mínu mati ætti að útrýma þessu vörumerki ef þú uppfærir frá grunnreikningi.
- Það ætti að bæta stuðninginn við grundvallarstefnuna, en hún er samt sem áður fyrsta flokks atriði.
Verð
Það býður upp á ókeypis áskrift með ótakmörkuðum eyðublöðum, 10 spurningum í hverju formi og tíu svörum í hverjum mánuði. Mánaðarlega lágmarkið fyrir iðgjaldaáætlanir er $25.
8. Dskáti
Hefurðu áhuga á að taka frjó notendaviðtöl og fá strax endurgjöf?
Notaðu dscout eins mikið og þú getur. Byltingarkennd Live virkni þess gerir fjarþátttakendaviðtöl kleift og ráðningareiginleikinn gerir það auðvelt að bera kennsl á viðurkennd rannsóknarefni án erfiðleika og kostnaðar við hefðbundna ráðningartækni.
Dscout er ein af bestu lausnunum fyrir eigindlegar UX rannsóknir sem gerir þér kleift að prófa vörur þínar í fjarprófun og fá upplýsingar sem eru ríkar í samhengi.
Þú getur í raun framkvæmt margvísleg verkefni, þar á meðal viðbót við vettvangsvinnu, vöruuppgötvun í náttúrunni, endurgjöf frumgerða og samkeppnisgreiningu.
SCreen-deilingu og lifandi viðtalsaðgerðir eru einnig studdar af notendarannsóknarhugbúnaði, sem getur aðstoðað þig við að sjá notendaupplifunina.
Kostir
- Það eru nokkur úrræði og stuðningsvalkostir í boði fyrir nýja notendur.
- Myndbandskannanir eru frábært tæki til að safna gögnum þátttakenda fyrir próf.
- Það gerir kleift að búa til hápunkta hjóla til greiningar með því að klippa og skrifa stutta hluta af lifandi viðtölum.
Gallar
- Eins og er, hafa engin vandamál komið í ljós.
Verð
Vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeildina til að fá verðupplýsingar þar sem þær eru ekki fáanlegar á vefsíðunni.
9. mynd
Figma er teymi sem sameinar samvinnu UX/UI hönnunarverkfæri vegna þess að það gerir samskipti einföld.
Það er líka eitt vinsælasta UX/UI hönnunartólið sem til er núna. Vefbundinn hugbúnaður til að hanna notendaviðmót og breyta myndefni er kallaður Figma.
Allt frá því að þróa notendaviðmót fyrir farsímaforrit og vefsíðuramma til að koma með félagslega fjölmiðla færslur og hönnunarfrumgerðir er hægt að gera með því.
Figma er frábrugðið öðrum grafískum klippitækjum. Sérstaklega í vafranum þínum virkar það strax.
Þetta þýðir að þú getur fengið aðgang að verkefnum þínum og byrjað að hanna frá hvaða tölvu eða vettvang sem er án þess að þurfa að setja upp viðbótarhugbúnað eða kaupa nokkur leyfi.
Kostir
- Þú getur búið til þína eigin hönnun með því að nota Figma án þess að hafa áður reynslu af hönnun og þú getur auðveldlega fundið það sem þú þarft á skjánum.
- Hæfni margra hönnuða til að vinna saman að sömu skrám stafar af áherslu Figma á samvinnu hönnuða og þróunaraðila. Hönnuðir og hönnuðir geta einfaldlega skipt um mockups. Lifandi samstarf auðveldar einnig hraðar framfarir í litlum hópum.
Gallar
- Í ljósi þess að Figma er netforrit gerir það sanngjarnt að stærri hönnun taki lengri tíma í framkvæmd. Þegar Figma er notað er nauðsynlegt að hafa stöðugan aðgang að internetinu því það gerir notkun utan nets líka áhættusama.
- Figma skortir marga af þeim aðgreindu frumgerðareiginleikum sem aðgreina keppinauta sína, öfugt við straumlínulagaða frumgerðagetu Adobe XD.
Verð
Pallurinn er ókeypis í notkun í fyrstu, síðan kostar aukagjald aðgangur $12 á hvern ritstjóra í hverjum mánuði (innheimt árlega).
10. Líta til baka
Með Lookback, fullkomnu UX rannsóknarverkfæri, geturðu tekið lifandi notendaviðtöl sem eru sett í samhengi með lifandi myndbandi af skjá notandans.
Lookback er samstarfsmælaborð sem gerir þér kleift að samstilla allar rannsóknir þínar og viðbrögð neytenda, auk þess að framkvæma stjórnaðar, óstjórnar og fjarrannsóknir.
Sjálfvirk upptaka á yfirlitslotum gerir kleift að spila aftur og búa til hápunkta hjóla til að deila með hagsmunaaðilum og vinnufélögum.
Teymisáætlunin gerir þér meðal annars kleift að framkvæma í eigin persónu eða fjarrannsóknir, prófa með frumgerðum og bjóða áhorfendum að horfa á í rauntíma.
Með því að nota samstarfsmælaborðið geturðu samstillt allar rannsóknir þínar, merkt jafnaldra þína og safnað saman hápunktum með mikilvægustu niðurstöðum þínum.
Þú getur hannað stafræn athugunarrými, fanga samskipti notenda við appið þitt eða vefsíðu og tekið notendaviðtöl.
Kostir
- Það gerir mörgum einstaklingum kleift að skoða rannsóknir þínar og jafnvel taka minnispunkta.
- Það gerir samhæfni innfæddra forrita kleift.
- Hæfni til að tímastimpla og gera athugasemdir við upptöku.
- Það hefur eiginleika sem gerir þér kleift að útvarpa rannsóknum þínum til jafningja og eiga rauntímaviðræður við þá.
Gallar
- Stundum er hægt að falla í sambandi.
- Ef þú ert nú þegar með sjálfboðaliða í námið þitt gæti það verið kjörinn kostur fyrir þig þar sem þeir bjóða ekki upp á stuðning við það.
- galla fyrir farsímaútgáfu og iOS prófunarvandamál
Verð
Vettvangurinn er ókeypis í 60 daga og mánaðarlegt aukagjald byrjar á $25.
Niðurstaða
Að lokum er til UX rannsóknartól til að aðstoða þig við að taka betri ákvarðanir óháð því hvar þú ert í því ferli að þróa vöru.
Ekki fresta því lengur; byrjaðu að nota eitt af þessum bestu UX rannsóknarverkfærum strax til að fá þá þekkingu sem þarf til að búa til dásamlegar vörur sem fólki líkar við.
UX rannsóknaraðferðin sem þú ákveður að nota og umfang náms þíns mun að lokum ákvarða verkfærin sem þú notar.
Skildu eftir skilaboð