Dalam lanskap digital yang berkembang pesat saat ini, memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa dan terlibat dengan pelanggan secara efektif menjadi sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Di situlah SiteGPT masuk.
Ini adalah platform chatbot AI yang memungkinkan bisnis membuat chatbot yang dipersonalisasi yang dilatih di konten situs web mereka. Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan kemampuan tingkat lanjut, SiteGPT memberdayakan bisnis dari semua ukuran untuk merevolusi dukungan pelanggan, meningkatkan keterlibatan, dan merampingkan operasi.
Untuk menganalisis dan memahami masukan bahasa alami dari pengunjung, SiteGPT memanfaatkan kekuatan GPT-3 OpenAI.
Itu telah menjalani pra-pelatihan ekstensif pada sejumlah besar data teks, membekali mereka dengan kemampuan untuk memahami nuansa bahasa manusia dan menghasilkan tanggapan yang logis dan relevan secara kontekstual.
Dengan memanfaatkan yang canggih ini model bahasa, SiteGPT memastikan pemahaman yang akurat atas pertanyaan pengunjung dan memungkinkan chatbot memberikan balasan yang bermakna dan sesuai.
Fitur SiteGPT
Pembuatan Chatbot Sederhana
SitusGPT menyederhanakan proses pembuatan chatbot, membuatnya dapat diakses oleh semua orang. Bisnis dapat dengan cepat mengembangkan chatbot mereka dengan memasukkan URL situs web mereka dan memilih halaman yang mereka inginkan untuk dipelajari oleh chatbot.
Tidak diperlukan pengkodean! Pengaturan intuitif ini memastikan bahwa bisnis dapat memanfaatkan kekuatan AI tanpa kerumitan metode pengembangan tradisional.
Pelatihan Konten Website
Kekuatan SiteGPT terletak pada kemampuannya untuk membuat chatbot dilatih tentang konten situs web Anda sendiri. Dengan mengambil halaman situs web secara otomatis dan melatih chatbot pada halaman yang dipilih, SiteGPT memastikan bahwa respons chatbot relevan dan akurat.
Pelatihan yang dipersonalisasi ini meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan karena chatbot dapat memberikan dukungan yang disesuaikan dan memberikan informasi yang akurat berdasarkan konten yang tersedia di situs web. Pelanggan merasa dipahami dan dihargai saat menerima tanggapan yang secara langsung menjawab kebutuhan dan pertanyaan mereka.
Keterlibatan Pelanggan Waktu Nyata
Dengan SiteGPT, bisnis dapat berinteraksi dengan pelanggan secara real-time.
Chatbot tersedia 24/7, segera menangani pertanyaan pelanggan, bahkan di luar jam kerja reguler. Ketersediaan langsung ini memastikan bahwa pelanggan menerima bantuan tepat waktu, yang mengarah pada peningkatan kepuasan dan loyalitas.
Dengan menyediakan keterlibatan waktu nyata, bisnis dapat secara efektif memenuhi kebutuhan pelanggan mereka dan memberikan solusi saat mereka sangat membutuhkannya.
Solusi Hemat Biaya
Menerapkan SiteGPT menawarkan penghematan biaya untuk bisnis. Dengan mengotomatiskan percakapan dan mengurangi ketergantungan pada tim dukungan manusia, bisnis dapat mengoptimalkan sumber daya mereka dan mengalokasikannya dengan lebih efisien.
Efektivitas biaya ini sangat bermanfaat bagi usaha kecil dan menengah dengan anggaran terbatas. Dengan SiteGPT, bisnis dapat meningkatkan dukungan pelanggan mereka tanpa mengeluarkan biaya staf tambahan, menghasilkan peningkatan efisiensi operasional dan pengembalian investasi yang lebih tinggi.
Harga
Ada 4 paket yang dapat Anda pilih untuk memulai SitusGPT:
Rencanakan | Harga | Jumlah Chatbot | Jumlah Halaman Web |
penting | $ 19 / bulan | 1 | 25 |
Pertumbuhan | $ 49 / bulan | 2 | 100 |
per | $ 99 / bulan | 5 | 500 |
Elite | $ 499 / bulan | Tak terbatas | 5000 |
Gunakan Kasus dan Manfaat
SiteGPT melayani berbagai industri dan bisnis, memberikan manfaat yang signifikan di berbagai kasus penggunaan:
- Situs Web E-niaga: Toko online dapat memanfaatkan SiteGPT untuk memberikan informasi produk instan, menjawab pertanyaan umum, dan membantu pelacakan pesanan. Hal ini meningkatkan pengalaman pelanggan, mengurangi waktu respons dukungan, dan pada akhirnya mendorong penjualan.
- Bisnis Berbasis Layanan: Baik itu biro perjalanan, penyedia layanan kesehatan, atau perusahaan konsultan, bisnis berbasis layanan dapat menggunakan SiteGPT untuk menawarkan penjadwalan janji temu, menangani pertanyaan layanan, dan memberikan panduan dasar. Ini merampingkan proses, membebaskan staf untuk fokus pada tugas yang lebih kompleks, dan memastikan bahwa pelanggan menerima bantuan yang cepat dan akurat.
- Situs Web Informasi: Situs web yang terutama menyediakan informasi atau sumber daya dapat memanfaatkan SiteGPT. Chatbot dapat membantu navigasi konten, merekomendasikan artikel terkait, dan memberikan jawaban cepat untuk pertanyaan umum. Ini meningkatkan pengalaman pengguna, membuat pengunjung tetap terlibat, dan mendorong mereka untuk menjelajahi situs web lebih lanjut.
- Lembaga pendidikan: Sekolah, perguruan tinggi, dan platform pembelajaran online dapat mengintegrasikan SiteGPT untuk menjawab pertanyaan siswa, memberikan informasi kursus, dan menawarkan sumber belajar. Hal ini memastikan bahwa siswa memiliki akses ke dukungan yang tepat waktu dan relevan, yang menghasilkan pengalaman belajar yang lebih baik dan kepuasan yang lebih baik.
Cara menggunakan SiteGPT
- Anda harus terlebih dahulu mendaftar dengan alamat email Anda.
- Anda dapat menemukan opsi untuk membuat chatbot baru setelah Anda masuk.
- Anda harus memberikan nama, deskripsi, dan root URL dari dokumentasi Anda untuk chatbot Anda di formulir add chatbot (Saya bereksperimen dengan dokumen Saleor di sini)
- Saat Anda mengeklik tombol Ambil Tautan, daftar subtautan dari dokumentasi Anda akan muncul. Anda harus memilih tautan mana yang ingin Anda ajarkan ke chatbot sebelum mengklik Mulai Pelatihan. Jumlah tautan bergantung pada paket berlangganan yang Anda pilih.
- Anda sekarang harus menunggu hingga pelatihan selesai dan status berubah menjadi pelatihan.
- Pindah ke tab Sematkan untuk menguji chatbot baru Anda setelah semua tautan dilatih. Di sana, Anda akan memiliki dua pilihan untuk halaman web berbeda yang dapat Anda bagikan; sepotong kode JavaScript untuk menyertakan chatbot di situs web Anda dan halaman web mandiri yang dapat dibagikan.
- Inilah hasilnya.
Apakah layak?
Kelangsungan SiteGPT sangat baik jika Anda memiliki situs web kecil dengan data sederhana.
Namun, penting untuk mempertimbangkan keterbatasan produk.
Tanggapan chatbot didasarkan pada informasi yang tersedia di situs web Anda dan mungkin tidak dapat memberikan tanggapan yang lebih mendetail atau bernuansa.
SiteGPT mungkin tidak cocok untuk bisnis dengan produk atau layanan yang sangat kompleks atau teknis yang memerlukan pengetahuan khusus.
Pada akhirnya, keputusan untuk menggunakan SiteGPT bergantung pada kebutuhan dan sasaran khusus bisnis Anda. Mengevaluasi persyaratan dukungan pelanggan, anggaran, dan kemampuan teknis Anda disarankan sebelum menerapkan solusi chatbot apa pun.
Kesimpulan
SitusGPT memberdayakan bisnis untuk meningkatkan dukungan dan keterlibatan pelanggan mereka dengan membuat chatbot yang dipersonalisasi yang dilatih di konten situs web mereka sendiri.
Dengan proses pembuatan chatbot yang disederhanakan, pelatihan tentang konten situs web, kemampuan keterlibatan pelanggan secara real-time, dan efektivitas biaya, SiteGPT menawarkan solusi komprehensif untuk semua ukuran bisnis.
Dengan memanfaatkan SiteGPT, bisnis dapat memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa, meningkatkan keterlibatan, mengoptimalkan alokasi sumber daya, dan menumbuhkan loyalitas pelanggan jangka panjang. Rangkullah kekuatan SiteGPT dan buka potensi chatbot berbasis AI untuk memajukan bisnis Anda di era digital.
Tinggalkan Balasan