Daftar Isi[Bersembunyi][Menunjukkan]
- 1. Bisakah Anda menjelaskan secara singkat pengalaman profesional Anda?
- 2. Bisakah Anda menjelaskan pekerjaan terakhir yang Anda selesaikan?
- 3. Apa fungsi seorang analis proyek dalam manajemen proyek?
- 4. Bagaimana seharusnya tugas proyek diurutkan dalam prioritas?
- 5. Tindakan apa yang menurut Anda paling serius harus dilakukan oleh penyelenggara proyek?
- 6. Bagaimana Anda bisa memastikan untuk memantau dan mengevaluasi setiap variabel penting dalam proyek?
- 7. Apakah Anda nyaman dengan data?
- 8. Bagaimana Anda menyelesaikan perselisihan dalam tim Anda?
- 9. Manakah dari keahlian Anda yang paling membantu Anda dalam karir analis proyek?
- 10. Bagaimana Anda mengatur dan mengelola semua informasi yang Anda butuhkan untuk menganalisis?
- 11. Tindakan apa yang harus Anda ambil jika proyek Anda keluar jalur?
- 12. Apa yang akan Anda lakukan jika salah satu tanggung jawab proyek berakhir lebih lama dari yang Anda perkirakan?
- 13. Apa yang Anda anggap sebagai komponen paling penting untuk menjadi seorang analis proyek?
- 14. Seberapa sering Anda membuat perubahan pada rencana proyek?
- 15. Mana yang menurut Anda lebih menarik ketika memeriksa sebuah proyek: masa kini, masa lalu, atau masa depan?
- 16. Apakah Anda suka mengerjakan satu proyek atau beberapa proyek secara bersamaan?
- 17. Apa yang akan Anda lakukan untuk mengelola tugas dari jarak jauh saat bekerja dari rumah?
- 18. Jelaskan langkah-langkah yang Anda gunakan untuk memberikan tugas kepada orang lain.
- 19. Berikan contoh proyek yang berhasil Anda selesaikan.
- 20. Berikan garis besar langkah-langkah proyek dari awal sampai akhir.
- 21. Mengapa kami harus memilih Anda daripada analis lain?
- 22. Kapan Anda akan mengeskalasi masalah?
- 23. Apa yang harus dilakukan jika, pada akhir proyek, konsumen tidak puas dengan kualitas atau hasil produk?
- 24. Tujuan kami adalah untuk meningkatkan tingkat penyelesaian kami. Apa yang akan Anda lakukan untuk meningkatkan kemungkinan keberhasilan kita?
- 25. Bayangkan Anda ingin membuat modifikasi signifikan pada sebuah proyek (atau proyek baru) dan Anda yakin dengan perubahan itu, tetapi para eksekutif menentangnya. Bagaimana Anda akan melanjutkan?
- Kesimpulan
Seorang profesional dalam manajemen proyek adalah seorang analis proyek. Mereka memberikan bantuan informasi penting kepada manajer proyek, memungkinkan mereka untuk merencanakan, mengatur, dan melaksanakan proyek dengan sukses.
Sebagai perwakilan proyek, analis proyek adalah titik kontak awal untuk setiap kesulitan atau perselisihan yang datang dari dalam kepala departemen yang berbeda dalam sebuah perusahaan sebelum masalah tersebut naik ke otoritas yang lebih tinggi.
Tugas seorang manajer proyek kadang-kadang ditangani oleh analis proyek.
Mereka berkolaborasi dengan manajer proyek di lain waktu. Mereka jarang mengambil bagian dalam tugas-tugas yang menghasilkan hasil secara langsung. Sebaliknya, mereka bekerja untuk mempertahankan kemajuan dan tugas kerja sama antara berbagai pihak yang menurunkan kemungkinan kegagalan secara keseluruhan, meningkatkan manfaat, dan mengurangi biaya.
Membantu manajer proyek dalam mengelola dan mengkoordinasikan proyek adalah analis proyek. Mereka membantu dengan pembuatan, pemeliharaan, dan perencanaan dokumentasi proyek.
Analis proyek juga memeriksa keuangan dan kontrak, mengawasi kemajuan proyek, dan menilai total beban kerja. Manajer proyek dan analis proyek berkolaborasi bersama untuk mengatur berbagai tanggung jawab dan memastikan proyek berhasil.
Mereka adalah pengatur lalu lintas yang mengatur tugas, menilai anggaran proyek, dan menentukan jangka waktunya. Analis proyek juga memberikan pembaruan kemajuan manajemen dan pemangku kepentingan. Mereka juga menggunakan database dan spreadsheet untuk menyediakan visualisasi data untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
Jika Anda ingin bekerja sebagai analis proyek, Anda harus dapat menjawab pertanyaan tentang pengalaman, keterampilan, dan pendidikan Anda. Anda juga harus mampu menunjukkan kemampuan Anda untuk menganalisis secara kritis dan memecahkan kesulitan.
Anda akan menemukan pertanyaan dan jawaban wawancara analis proyek dalam panduan ini untuk membantu Anda mempersiapkan diri untuk wawancara berikutnya.
1. Bisakah Anda menjelaskan secara singkat pengalaman profesional Anda?
Dalam wawancara tertentu, menanyakan tentang pengalaman berfungsi sebagai pertanyaan pemecah kebekuan, tetapi ini tidak berlaku bagi calon analis proyek. Anda harus memiliki keahlian dengan studi kelayakan, perencanaan dan penganggaran proyek, dan, tentu saja, analisis data dan manajemen proyek.
Jika Anda tidak memiliki banyak pengalaman atau baru memulai, saya sarankan Anda membuat portofolio karya terbesar Anda, atau dari semua proyek yang pernah Anda kelola atau ikuti.
Anda dapat dengan cepat menunjukkan kemampuan Anda kepada manajer perekrutan jika Anda memiliki portofolio seperti ini.
Anda dapat dengan jelas menunjukkan bahwa Anda memiliki pengalaman dan siap untuk menggunakannya di posisi baru Anda dengan menguraikan tujuan setiap proyek, keterlibatan Anda di dalamnya, studi kelayakan dan analisis yang Anda lakukan di sepanjang jalan, satu atau dua saran utama yang Anda buat di setiap proyek, dll.
2. Bisakah Anda menjelaskan pekerjaan terakhir yang Anda selesaikan?
Perekrut mungkin ingin tahu lebih banyak tentang jenis proyek yang pernah Anda kerjakan di masa lalu, latar belakang Anda, kebiasaan Anda, metode yang mungkin Anda gunakan di masa lalu, ukuran tim Anda, dan informasi relevan lainnya.
Di sini, Anda dapat mendiskusikan elemen kunci dari sebuah proyek, seperti bagaimana memenuhi tenggat waktu sambil juga mencapai tujuan akhir. Membahas metrik atau bagaimana Anda telah meningkatkan proyek secara keseluruhan mungkin bijaksana pada saat ini.
3. Apa fungsi seorang analis proyek dalam manajemen proyek?
Ini adalah topik yang sulit untuk dijawab karena deskripsi pekerjaan Anda mungkin berbeda dari bisnis ke perusahaan berdasarkan bagaimana proyek mereka terstruktur dan siapa yang mengerjakan masing-masing.
Bagaimanapun, Anda harus selalu berusaha mendekati pekerjaan Anda dengan sikap proaktif dan memberi tahu orang lain bahwa Anda ingin terlibat sejak awal. Pertimbangkan ini:
Anda akan berkontribusi untuk menciptakan garis waktu dan tujuan ideal proyek baru setelah melakukan pekerjaan analitis Anda. Setelah proyek berjalan, Anda akan terus menilai kemajuannya, berkonsultasi dengan manajer proyek dan anggota tim lainnya untuk membantu menilai kembali pencapaian proyek, garis waktu, dan sumber daya sesuai kebutuhan.
Sebagai hasil dari melihat proyek dari jarak jauh dan tidak berpartisipasi secara aktif di dalamnya, Anda bahkan dapat menyebut diri Anda sebagai tipe "pengontrol", yang memungkinkan Anda melihat detail yang tidak diperhatikan orang lain atau yang tidak akan Anda perhatikan sebagai seorang pengamat.
4. Bagaimana seharusnya tugas proyek diurutkan dalam prioritas?
Memprioritaskan pekerjaan adalah salah satu hal yang paling penting untuk dilakukan. Ini memfasilitasi secara efektif menyelesaikan tugas tepat waktu. Poin-poin yang tercantum di bawah ini dapat digunakan untuk memesan tugas-tugas proyek:
- Mengidentifikasi perbedaan antara tugas-tugas mendesak dan penting.
- Buat daftar tugas dan tanggung jawab.
- Tugas harus dalam urutan menaik dari upaya dihargai.
- Tentukan pentingnya setiap kegiatan.
- Teruslah beradaptasi dan fleksibel.
- Kemampuan untuk mengenali kapan harus mengatakan tidak
Bicara tentang cara paling efektif Anda akan memprioritaskan tanggung jawab proyek tertentu.
5. Tindakan apa yang menurut Anda paling serius harus dilakukan oleh penyelenggara proyek?
Jika pewawancara Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang prosedur koordinasi proyek Anda, mereka dapat mengajukan pertanyaan serupa kepada Anda. Tanggapan Anda mungkin menunjukkan kepada mereka apa yang paling Anda hargai dalam bisnis Anda dan bagaimana Anda merencanakan hari-hari Anda secara efisien.
Sebagai ilustrasi, “Beberapa langkah penting yang saya ambil saat mengoordinasikan sebuah proyek termasuk mengadakan pertemuan dengan staf proyek dan pemangku kepentingan, mengomunikasikan pembaruan dan perkembangan lainnya kepada tim proyek dan klien, dan memeriksa dengan pemegang tugas untuk memastikan setiap orang memiliki sumber daya yang mereka butuhkan. menyelesaikan pekerjaannya tepat waktu.”
6. Bagaimana Anda bisa memastikan untuk memantau dan mengevaluasi setiap variabel penting dalam proyek?
Pertanyaan ini terutama mengukur seberapa perhatian Anda terhadap detail (kualitas penting dari setiap analis yang baik). Untuk memastikan Anda tidak mengabaikan sesuatu yang penting dalam penyelidikan Anda, Anda dapat berjanji untuk melakukan hal berikut:
- Menetapkan tujuan dan KPI spesifik di awal proyek
- Nyatakan dengan jelas proses, frekuensi analisis, dan teknik Anda untuk pemantauan kemajuan
- Memiliki sistem kontrol, seperti karyawan kedua atau mungkin asisten Anda, akan memverifikasi keakuratan pekerjaan Anda.
- Memasukkan data tambahan ke dalam studi Anda, seperti angka dan data dari proyek, tetapi juga pertemuan empat mata reguler dengan anggota tim, serta data historis dari proyek sebelumnya yang serupa.
Mereka akan senang dengan tanggapan Anda selama mereka dapat mengatakan bahwa Anda mengikuti metode dan memperhatikan detailnya.
7. Apakah Anda nyaman dengan data?
Pertanyaan ini dapat membantu pemberi kerja dalam menentukan apakah Anda memiliki kemampuan yang diperlukan untuk melaksanakan tanggung jawab pekerjaan Anda. Berikan contoh dari pengalaman Anda sebelumnya untuk menunjukkan keakraban Anda dengan menafsirkan data dan menanganinya.
Misalnya: “Saya memiliki banyak pengalaman berurusan dengan data, terutama ketika mengatur volume data yang sangat besar menjadi gaya yang lebih mudah dicerna.
Saya bertanggung jawab untuk membuat laporan sebagai analis proyek di posisi saya sebelumnya. Kriteria penting termasuk penganggaran, ketepatan waktu, dan alokasi sumber daya dimasukkan dalam laporan ini.
Untuk memastikan bahwa laporan ini dapat diandalkan, saya akan membuatnya menggunakan informasi dari database internal kami.
8. Bagaimana Anda menyelesaikan perselisihan dalam tim Anda?
Meskipun konflik tidak dapat dihindari, konflik tidak selalu harus berbahaya. Itu keputusan Anda tentang bagaimana mengelola perselisihan, bukan fakta bahwa ada perselisihan. Konflik mendorong ide-ide yang berbeda ketika ditangani secara positif.
Tidak ada metode satu ukuran untuk semua untuk mengatasi konflik karena masing-masing berbeda. Pendekatan mana untuk resolusi konflik yang terbaik tergantung pada sejumlah faktor yang berbeda. Tegaskan kepada pewawancara bahwa Anda adalah pendengar yang baik yang dapat menerima sudut pandang lain tanpa menjadi kesal untuk menjawab pertanyaan ini secara efektif.
Untuk menyelesaikan konflik tim, mulailah dengan mengadakan pertemuan santai dengan setiap anggota tim. Mendengarkan kekhawatiran orang dalam suasana yang aman lebih baik untuk membentuk asumsi. Kepentingan terbaik semua pihak harus dipertimbangkan saat Anda melacak asal mula konflik dan berusaha menyelesaikannya.
9. Manakah dari keahlian Anda yang paling membantu Anda dalam karir analis proyek?
Dengan menanggapi pertanyaan ini, Anda dapat menunjukkan kepada pewawancara bahwa Anda memiliki pemahaman yang lengkap tentang apa yang diperlukan untuk berhasil dalam peran ini. Saat merespons, pikirkan tentang keterampilan yang paling penting bagi kesuksesan Anda dan bagaimana kaitannya dengan deskripsi pekerjaan.
Misalnya – Karena saya harus memastikan bahwa semua orang di tim saya mengetahui perubahan dan pembaruan, saya pikir komunikasi yang efektif adalah salah satu kemampuan paling penting bagi seorang analis proyek.
Karena saya perlu melacak semua informasi terkait selama seluruh proses, organisasi adalah kemampuan penting lainnya bagi saya.
Selain itu, saya pikir pekerjaan ini memerlukan keterampilan pemecahan masalah yang sangat baik karena proyek secara teratur menghadirkan tantangan yang tak terduga.
10. Bagaimana Anda mengatur dan mengelola semua informasi yang Anda butuhkan untuk menganalisis?
Dengan mengajukan pertanyaan ini kepada Anda, pewawancara bisa mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pendekatan pengorganisasian Anda dan informasi yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan tugas.
Berikan contoh dari pertemuan sebelumnya untuk menggambarkan bagaimana Anda melacak semua detail, termasuk tenggat waktu, anggaran, dan data penting lainnya.
Contoh: Untuk setiap klien yang saya tangani, saya dapat membuat folder unik menggunakan alat manajemen proyek yang saya gunakan. Saya memiliki dokumen berbeda untuk setiap proyek yang sedang saya kerjakan yang saya simpan di folder ini.
Hal ini memungkinkan saya untuk tetap terorganisir dan dengan mudah menemukan informasi yang saya inginkan. Saya juga menggunakan kalender online untuk mengatur janji klien dan mengatur pengingat untuk melacak tanggal penting.
11. Tindakan apa yang harus Anda ambil jika proyek Anda keluar jalur?
Setelah kesimpulan Anda bahwa proyek Anda akan melebihi anggaran, jadwal, atau mencapai tujuannya, Anda harus mengambil beberapa tindakan berikutnya.
- Periksa masalah yang mendasarinya.
- Memaksimalkan sumber daya yang tersedia
- Percakapan klien dan pemangku kepentingan disambut.
Anda dapat memberikan contoh masa lalu ketika Anda bertanggung jawab atas sebuah proyek dan hal-hal mulai salah untuk menjawab pertanyaan ini. Memanfaatkan kesempatan, Anda berbicara tentang bagaimana tim Anda dan Anda dapat memfokuskan kembali proyek.
12. Apa yang akan Anda lakukan jika salah satu tanggung jawab proyek berakhir lebih lama dari yang Anda perkirakan?
Untuk menetapkan tenggat waktu yang realistis, mencegah kelebihan jadwal, dan mengurangi penundaan, diperlukan perkiraan waktu yang akurat. Tidak selalu mudah untuk memperkirakan berapa lama kegiatan proyek akan berlangsung di muka.
Bahkan ketika Anda memiliki semua informasi yang diperlukan untuk mendapatkan perkiraan yang dapat dipercaya, kesalahan masih bisa terjadi dan pikiran Anda sendiri mungkin membodohi Anda untuk memilih pilihan yang salah.
Kekeliruan perencanaan adalah kecenderungan terkenal untuk memperkirakan waktu secara tidak benar, dan ternyata menjadi penyebab utama seringnya kita gagal memenuhi tenggat waktu. Prosedur estimasi harus melibatkan masukan dari spesialis tambahan untuk mencegah kesalahan perencanaan.
Berpartisipasi dalam memperkirakan waktu proyek dengan orang lain memungkinkan Anda untuk memikirkan berbagai masalah dan peluang yang tidak dapat Anda lakukan jika tidak. Membuat perkiraan waktu yang akurat juga memerlukan penggunaan data yang berkualitas tinggi dan dapat dipercaya.
13. Apa yang Anda anggap sebagai komponen paling penting untuk menjadi seorang analis proyek?
Pewawancara mungkin menemukan lebih banyak tentang nilai-nilai Anda sebagai analis proyek dengan mengajukan pertanyaan ini kepada Anda. Dalam tanggapan Anda, Anda harus menunjukkan nilai Anda untuk organisasi, dialog, dan kerja tim.
“Saya percaya bahwa memiliki kemampuan organisasi yang sangat baik adalah komponen paling penting untuk menjadi seorang analis proyek.” Saya merasa sangat penting untuk dapat melacak semua informasi terkait proyek sehingga semua orang yang terlibat dapat mengaksesnya saat dibutuhkan.
Komunikasi adalah kemampuan penting lainnya karena membantu saya bekerja sama dengan anggota tim saya dan berbagi informasi yang relevan dengan mereka.”
14. Seberapa sering Anda membuat perubahan pada rencana proyek?
Jawaban atas pertanyaan ini akan mengungkapkan kepada pewawancara seberapa sering Anda mengubah rencana Anda serta tingkat informasi yang Anda berikan.
Untuk menunjukkan bahwa Anda sudah familiar dengan prosedur ini, Anda mungkin menunjukkan pengetahuan Anda dengan mengutip sebuah contoh di mana Anda memodifikasi rencana proyek.
Contoh: “Saya biasanya membuat sedikit modifikasi sesuai kebutuhan selama seminggu, tetapi saya memperbarui rencana proyek setidaknya sekali setiap minggu. Misalnya, saya akan segera menyesuaikan rencana jika saya melihat ada yang tidak beres atau tidak sesuai rencana sehingga kami dapat mencegah masalah di masa depan.
Saya mengubah tenggat waktu semua orang di posisi saya sebelumnya karena saya melihat salah satu anggota tim kami terlambat mengerjakan tugas mereka.
15. Mana yang menurut Anda lebih menarik ketika memeriksa sebuah proyek: masa kini, masa lalu, atau masa depan?
Seorang pewawancara dapat mempelajari lebih lanjut tentang prioritas proyek Anda dan teknik manajemen waktu dengan mengajukan pertanyaan ini kepada Anda. Tanggapan Anda harus menunjukkan perhatian Anda terhadap detail, keterampilan memenuhi tenggat waktu, dan kemampuan organisasi.
Contoh: “Ketika menilai sebuah proyek, saya suka berkonsentrasi di sini dan sekarang karena memungkinkan saya untuk memutuskan apa yang harus dilakukan selanjutnya segera.
Strategi ini, menurut pengalaman saya, membuat saya tetap pada target dan fokus sehingga saya bisa menyelesaikan proyek dengan cepat. Saya juga menikmati menghabiskan waktu di penghujung hari untuk memikirkan kembali pencapaian saya. Ini memfasilitasi perencanaan yang lebih efektif untuk tanggung jawab saya yang akan datang.
16. Apakah Anda suka mengerjakan satu proyek atau beberapa proyek secara bersamaan?
Jika Anda lebih suka mengerjakan satu proyek pada satu waktu atau beberapa proyek sekaligus, jujurlah dan beri tahu pewawancara. Tidak ada solusi yang baik atau salah; semuanya bergantung pada preferensi dan gaya manajemen Anda.
Saya pikir mengerjakan satu proyek akan membantu saya menjadi lebih produktif. Namun, jika perlu, saya siap untuk sesekali mengambil beberapa proyek.
17. Apa yang akan Anda lakukan untuk mengelola tugas dari jarak jauh saat bekerja dari rumah?
Terutama jika Anda akan bekerja dari jarak jauh, pewawancara tertarik untuk mempelajari gaya manajemen Anda. Buat daftar teknik yang perlu Anda gunakan untuk memastikan bahwa kolaborasi jarak jauh tim mengarah pada penyelesaian semua tugas secara tepat waktu.
Respons khas “Saya sangat menekankan pada komunikasi yang tepat waktu dengan setiap anggota tim.
Agar anggota tim saya tetap produktif bahkan ketika mereka tidak hadir secara fisik di kantor, saya menetapkan tujuan dan standar mingguan untuk kerja jarak jauh.
Untuk mengatasi tujuan, perkembangan, dan masalah minggu ini, saya akan mengadakan pertemuan mingguan.”
18. Jelaskan langkah-langkah yang Anda gunakan untuk memberikan tugas kepada orang lain.
Menjadi seorang analis proyek mengharuskan Anda untuk memberikan tugas kepada orang lain. Majikan menanyakan tentang keterampilan delegasi Anda dengan mengajukan pertanyaan ini untuk memastikan Anda mampu melakukannya.
Tunjukkan dalam tanggapan Anda bagaimana Anda memilih anggota tim yang paling efektif di setiap kegiatan. Saat mendistribusikan tanggung jawab, cobalah untuk menekankan perhatian Anda pada detail dan kemampuan komunikasi.
Contoh: “Saya mulai dengan menilai keahlian dan jumlah keahlian setiap orang. Saya kemudian mempertimbangkan jenis pekerjaan yang mereka sukai. Misalnya, beberapa orang bisa sangat baik dalam input data sementara yang lain hebat dalam analisis informasi.
Saya menawarkan kepada setiap orang instruksi dan informasi yang tepat tentang pekerjaan khusus mereka setelah memutuskan siapa yang harus melakukan apa. Hal ini memungkinkan untuk menjamin bahwa setiap orang terus bergerak maju dan menyelesaikan tugasnya tepat waktu.
19. Berikan contoh proyek yang berhasil Anda selesaikan.
Penyelidikan ini dimaksudkan untuk mengungkapkan lebih banyak tentang latar belakang dan kemampuan Anda kepada pewawancara. Agar mereka dapat menilai bagaimana Anda dapat menguntungkan bisnis mereka, mereka ingin mendengar apa yang telah Anda capai.
Sangat penting untuk memilih proyek yang Anda sukai dan yang berhasil saat menjawab pertanyaan ini.
20. Berikan garis besar langkah-langkah proyek dari awal sampai akhir.
Memberikan deskripsi proyek hipotetis dan penjelasan tentang fase-fasenya adalah metode terbaik untuk menjawab pertanyaan ini. Bagaimana Anda mendekati setiap langkah? Pewawancara ingin tahu.
Contoh: “Inisiasi, perencanaan, pelaksanaan, pemantauan dan pengendalian, dan penutupan adalah beberapa fase proyek.
Merupakan kewajiban saya sebagai analis proyek untuk memastikan bahwa tim saya menyelesaikan setiap fase ini secara efektif, sesuai anggaran, dan sesuai jadwal.”
21. Mengapa kami harus memilih Anda daripada analis lain?
Pengusaha menanyakan tentang kemampuan dan kualitas spesifik Anda ketika mereka menanyakan pertanyaan ini kepada Anda. Mereka tertarik untuk mencari tahu apa yang membuat Anda menjadi aset penting bagi bisnis mereka.
Pertimbangkan sifat paling berharga yang membantu Anda menganalisis proyek dengan sukses saat Anda menjawab pertanyaan ini. Jika Anda memiliki sertifikat atau program pelatihan, sertakan juga.
Saya antusias dengan apa yang saya lakukan dan terus-menerus berusaha melakukan yang terbaik. Saya tetap di atas semua tugas karena saya sangat terorganisir dan fokus pada detail.
Saya juga berjanji untuk terus belajar dan berkembang. Saya baru saja mendaftar untuk kursus sertifikasi manajemen proyek perguruan tinggi lokal saya. Kemampuan saya sebagai analis proyek akan berkembang berkat kurikulum ini.
22. Kapan Anda akan mengeskalasi masalah?
Tanggapan Anda harus meyakinkan pewawancara bahwa Anda memiliki pengetahuan dan kompetensi yang diperlukan untuk mengatasi masalah tanpa terus-menerus meningkatkannya.
Contoh tanggapannya adalah, “Jika saya memiliki sumber daya, saya akan memperbaiki masalah dengan tim langsung saya. Jika situasinya membutuhkan persetujuan tingkat tinggi dan sensitif, saya terlebih dahulu memberi tahu manajemen sebelum memberi tahu pelanggan.
Pada akhirnya, saya pikir kelompok saya dan saya harus mencoba menyelesaikan masalah tanpa meningkatkannya.
23. Apa yang harus dilakukan jika, pada akhir proyek, konsumen tidak puas dengan kualitas atau hasil produk?
Petunjuk bermanfaat untuk menangani klien yang tidak puas:
- Pertimbangkan untuk mencoba memahami ketidakbahagiaan mereka.
- Apresiasi klien harus ditunjukkan dan dirasakan oleh Anda.
- Jika ada kesempatan, cobalah untuk mengimplementasikan perubahan.
- Jenis penyesuaian yang mereka inginkan harus ditentukan oleh Anda.
- Mencoba membujuk dan menjelaskan kepada konsumen adalah pilihan jika tidak memungkinkan.
24. Tujuan kami adalah untuk meningkatkan tingkat penyelesaian kami. Apa yang akan Anda lakukan untuk meningkatkan kemungkinan keberhasilan kita?
Dengan menggunakan pertanyaan ini, Anda dapat menunjukkan kapasitas Anda untuk memecahkan masalah dan bagaimana Anda dapat menerapkan bakat Anda untuk kepentingan organisasi.
Sangat penting untuk mempertimbangkan rencana tindakan Anda untuk meningkatkan tingkat penyelesaian proyek saat Anda menjawab pertanyaan ini.
Selain itu, Anda ingin mempertimbangkan untuk mendapatkan saran dari anggota perusahaan lainnya yang dapat mengetahui cara meningkatkan tingkat keberhasilan.
Untuk mendongkrak tingkat keberhasilan kami, misalnya, saya akan menanyakan dulu kepada manajemen saya atau pemangku kepentingan lainnya. Kemudian saya akan menyusun daftar setiap opsi yang kami miliki untuk meningkatkan persentase keberhasilan kami.
Saya akan memberi peringkat saran setelah membuat daftar sesuai dengan seberapa terjangkau dan sederhananya mereka untuk dieksekusi.
Setelah itu, kecuali kami menunjukkan peningkatan dalam tingkat keberhasilan kami, saya akan mulai mempraktikkan setiap saran.
25. Bayangkan Anda ingin membuat modifikasi signifikan pada sebuah proyek (atau proyek baru) dan Anda yakin dengan perubahan itu, tetapi para eksekutif menentangnya. Bagaimana Anda akan melanjutkan?
Mereka perlu melihat dua hal secara khusus:
- Anda tidak akan mudah menyerah.
- Anda menghormati struktur organisasi.
Anda mungkin mulai dengan menyatakan bahwa Anda akan berusaha untuk menyampaikan poin Anda kepada pengambil keputusan dengan cara yang tepat.
Untuk itu perlu ditunjukkan kepada mereka bagaimana perubahan (atau keengganan mereka untuk melakukannya) akan mempengaruhi keuangan perusahaan (pendapatan, pendapatan, dll.), karena pada akhirnya itulah yang menarik bagi para pembuat keputusan.
Anda akan berbicara kepada mereka dengan cara yang sesuai dengan mereka, dan Anda akan mengilustrasikan poin Anda menggunakan contoh dari kehidupan nyata. Ketika perlawanan muncul, Anda akan terus melalui dan tidak menyerah.
Namun, setelah melakukan semua yang Anda bisa, Anda akhirnya akan menerima keputusan mereka.
Karena Anda pada akhirnya adalah seorang analis, tugas Anda adalah memeriksa situasi dan menyarankan penyesuaian, tetapi pilihan terakhir harus dibuat oleh orang lain.
Dengan menyajikannya dengan cara ini, Anda membuatnya sangat jelas bagi manajer perekrutan bahwa Anda menyadari pekerjaan Anda di dalam organisasi dan tempat Anda di dalam hierarki.
Kesimpulan
Wawancara kerja analis proyek termasuk di antara mereka dengan kesulitan sedang. Anda biasanya hanya akan memiliki persaingan dari sejumlah kecil pelamar untuk posisi yang tidak mewah ini.
Di sisi lain, berbicara tentang pekerjaan aktual yang telah Anda lakukan (analisis yang telah Anda lakukan di masa lalu, proyek yang telah Anda kelola atau ikuti), mungkin menantang, terutama jika Anda kurang pengalaman atau tidak terlalu berhasil di posisi Anda sebelumnya.
Beli Seri Wawancara Hashdork untuk bantuan mempersiapkan wawancara
Tinggalkan Balasan