Բառը[Թաքցնել][Ցուցադրում]
- 1. Ինչու՞ որոշեցիք աշխատել սոցիալական մեդիայի կառավարման ոլորտում:
- 2. Ո՞ր սոցիալական կայքերն են ձեր սիրելին և ինչու:
- 3. Նախկինում սոցիալական մեդիայի ի՞նչ հաշիվներ եք կառավարել:
- 4. Որո՞նք էին ամենադժվար խոչընդոտներից մի քանիսը, որոնք դուք ստիպված էիք հաղթահարել որպես սոցիալական ցանցերի մենեջեր, և ինչպե՞ս դա արեցիք:
- 5. Ի՞նչ կարծիքի եք մեր ընկերության ապրանքանիշի մասին:
- 6. Ինչպե՞ս եք արդիական եք մնում սոցիալական մեդիայի նորագույն միտումներին և զարգացումներին:
- 7. Ինչպե՞ս եք գնահատում սոցիալական մեդիայի արշավի արդյունավետությունը:
- 8. Ինչպե՞ս եք արձագանքում ձեր պլանների ընդհատումներին:
- 9. Ինչպե՞ս կարող եք ստեղծել բովանդակություն սոցիալական մեդիայի համար, որը գրավում է ձեր թիրախային լսարանը:
- 10. Ձեր կարծիքով, սոցիալական մեդիայի կառավարման ո՞ր լուծումներն են առավել հարմար օգտագործողի համար:
- 11. Ինչպե՞ս եք արձագանքում սոցիալական կայքերում արված քննադատությանը կամ մեկնաբանություններին:
- 12. Ի՞նչ նյութեր կառաջարկեիք ստեղծել ավելի շատ և ինչու՝ հաշվի առնելով մեր ներկա ներկայությունը սոցիալական ցանցերում:
- 13. Ինչպե՞ս եք պատրաստվում ստեղծել սոցիալական մեդիայի ռազմավարություն:
- 14. Ինչպիսի՞ն է ձեր փորձը հովանավորվող սոցիալական ցանցերում գովազդի հետ կապված:
- 15. Սոցիալական մեդիայի տվյալների ինչպիսի՞ վերլուծություն կարող է օգտագործվել ռազմավարությունը տեղեկացնելու համար:
- 16. Ինչպե՞ս կարող եք ստեղծել գրավիչ բովանդակություն սոցիալական մեդիայի համար:
- 17. Ի՞նչ կարծիքի եք Instagram Reels-ի և TikTok-ի մասին։ Օգտագործելով այս հարթակները, կարո՞ղ ենք մենք:
- 18. Ինչպե՞ս եք վարվում սոցիալական ցանցերում համայնքների կառավարման մասին:
- 19. Սոցիալական ցանցերում ճգնաժամերը կառավարելու փորձ ունե՞ք:
- 20. Ինչպե՞ս եք միաժամանակ կառավարում սոցիալական լրատվամիջոցների մի քանի հաշիվներ և արշավներ:
- 21. Ի՞նչ նախապատմություն ունեք սոցիալական մեդիայի բյուջե ստեղծելու և վերահսկելու հարցում:
- 22. Ի՞նչ նախապատմություն ունեք ազդեցիկ մարքեթինգում:
- 23. Ինչպե՞ս կարող եք երաշխավորել, որ յուրաքանչյուր բովանդակություն, որը դուք կիսում եք սոցիալական ցանցերում, համահունչ է ձեր ապրանքանիշին:
- 24. Ինչպիսի՞ն է ձեր փորձը սոցիալական մեդիա լսելու հետ:
- 25. Ինչպե՞ս եք զարգացնում սոցիալական մեդիայի ապրանքանիշի ձայնն ու տոնայնությունը:
- 26. Ինչպե՞ս կարող է հաճախորդների սպասարկումը տեղավորվել ձեր համընդհանուր ռազմավարության մեջ:
- Եզրափակում
Ընկերության առցանց ներկայության պահպանումը և լսարանին աճելու և ներգրավելու ռազմավարությունների մշակումը ձեր պարտականություններն են որպես սոցիալական մեդիայի մենեջեր:
Կարող է անհրաժեշտ լինել բովանդակություն ստեղծել և մշակել, կառավարել սոցիալական լրատվամիջոցների արշավները, վերահսկել կատարողականի չափումները և համագործակցել այլ գերատեսչությունների հետ՝ հետևողական ապրանքանիշի հաղորդագրություն ստեղծելու համար:
Սոցիալական մեդիա մենեջերները պետք է կարողանան կողմնորոշվել սոցիալական մեդիա հարթակի անընդհատ փոփոխվող լանդշաֆտում և արդիական մնալ լավագույն փորձին և ոլորտի միտումներին:
Կան մի շարք կարևոր հարցեր, որոնց պետք է պատրաստ լինեք պատասխանել, եթե դիմում եք սոցիալական լրատվամիջոցների մենեջերի դերի համար:
Այս հարցերը կարող են վերաբերել վճարովի սոցիալական մեդիայի գովազդի ձեր փորձին, ներառական և ներկայացուցչական բովանդակություն արտադրելու ձեր մեթոդաբանությանը և սոցիալական մեդիայում ճգնաժամերը կառավարելու ձեր կարողությանը:
Բացի այդ, դուք կարող եք հարցաքննվել ծրագրի կառավարման, բյուջետավորման ձեր գիտելիքների և այլ կազմակերպչական ստորաբաժանումների հետ արդյունավետ թիմային աշխատանքի ձեր կարողությունների վերաբերյալ:
Արդյունաբերության փոփոխություններին արձագանքելու համար հարմարվելու և նորարարության կարողությունը, ի վերջո, պահանջվում է հաջողակ սոցիալական մեդիա մենեջերից, ինչպես նաև հիմնավոր գիտակցում է սոցիալական մեդիայի գործառույթը կազմակերպության ողջ մարքեթինգային և հաղորդակցության ռազմավարության մեջ:
Մենք կդիտարկենք հարցազրույցի լավագույն հարցերը՝ սոցիալական մեդիայի մենեջեր դառնալու համար:
1. Ինչու՞ որոշեցիք աշխատել սոցիալական մեդիայի կառավարման ոլորտում:
Ինձ միշտ հետաքրքրել է, թե ինչպես կարող է տեխնոլոգիան նպաստել ավելի լավ միջանձնային հարաբերությունների և հաղորդակցության: Քանի որ ես հաճույք եմ ստանում առցանց գրելուց և մարդկանց հետ շփվելուց, սոցիալական մեդիան հիանալի վայր է դա անելու համար՝ դարձնելով այն ինձ համար կատարյալ համընկնում:
2. Ո՞ր սոցիալական կայքերն են ձեր սիրելին և ինչու:
Instagram-ի շեշտադրումը վիզուալ բովանդակության և գաղափարներ փոխանցող հիանալի գրաֆիկա, լուսանկարներ և տեսանյութեր արտադրելու կարողության վրա երկու պատճառ է, թե ինչու եմ այն գրավիչ համարում:
Ինձ իսկապես դուր է գալիս Twitter-ի արագընթաց միջավայրը, որտեղ դուք կարող եք ակնթարթորեն զրույցներ վարել և հետևել թեժ թեմաներին:
3. Նախկինում սոցիալական մեդիայի ի՞նչ հաշիվներ եք կառավարել:
Սա կբացահայտի թեկնածուի փորձը տարբեր ոլորտներում սոցիալական մեդիայի հարթակներ, ոլորտները, որտեղ նրանք աշխատել են, և արդյոք նրանք սովոր են կառավարել հսկայական կամ համեստ հետևող ցանցերը:
Իդեալում դուք պետք է պարզեք, թե արդյոք դիմորդը գիտի ձեր կիրառած հարթակների մասին:
Թեև համապատասխան փորձ ունենալը թեկնածուի համար անկասկած ցանկալի է, պաշտոնի մակարդակը կարող է չպահանջել, որ այն լինի ամենակարևոր որակը:
Անձի պատրաստվածության, մոտիվացիայի և քննադատական մտածողության կարողությունների վերաբերյալ ավելի խորը պատկերացում կազմելու համար այս հարցի պատասխանը կշռեք ստորև ներկայացվածների հետ:
4. Որո՞նք էին ամենադժվար խոչընդոտներից մի քանիսը, որոնք դուք ստիպված էիք հաղթահարել որպես սոցիալական ցանցերի մենեջեր, և ինչպե՞ս դա արեցիք:
Պատասխանը կարող է տարբեր լինել: Խնդրում եմ պատասխանեք՝ ելնելով ձեր փորձից:
Սոցիալական լրատվամիջոցների բազմաթիվ հաշիվների և արշավների կառավարումը տարբեր հաճախորդների համար՝ տարբեր նպատակներով, ժողովրդագրությամբ և բովանդակության տեսակներով, եղել է ամենամեծ խնդիրներից մեկը, որին ես հանդիպել եմ:
Սա շրջանցելու համար ես կատարելագործել եմ իմ նախագծերի կառավարման ունակությունները՝ օգտագործելով Asana-ի կամ Trello-ի նման հավելվածները՝ հետևելու բոլոր շարժվող տարրերին և ժամկետներին:
5. Ի՞նչ կարծիքի եք մեր ընկերության ապրանքանիշի մասին:
Այս հարցի պատասխանը կարող է ցույց տալ, թե որքանով էր դիմորդը պատրաստված հարցազրույցին:
Սոցիալական մեդիայի արդյունավետ մենեջերների համար երկու կարևոր հմտություններ են հետազոտությունը և ապրանքանիշի մանրակրկիտ ընկալումը. եթե դիմորդները ժամանակ չեն հատկացրել ձեր ընկերության մասին իմանալու համար, դա կարող է վկայել մանրակրկիտության բացակայության մասին:
6. Ինչպե՞ս եք արդիական եք մնում սոցիալական մեդիայի նորագույն միտումներին և զարգացումներին:
Ես առաջնահերթություն եմ տալիս արդյունաբերության բլոգներին հետևել, մասնակցել կոնֆերանսների և վեբինարների և կապվել սոցիալական մեդիայի այլ փորձագետների հետ:
Նրանց փորձից և հեռանկարներից գիտելիքներ ստանալու համար ես նաև հետևում եմ կարևոր մտքի առաջնորդներին և ազդեցիկներին սոցիալական մեդիայի կայքերում, ինչպիսիք են Clubhouse-ը, LinkedIn-ը և Twitter-ը:
7. Ինչպե՞ս եք գնահատում սոցիալական մեդիայի արշավի արդյունավետությունը:
Կարծում եմ, որ սոցիալական մեդիայի քարոզարշավը պետք է հաջողվի, եթե այն հասնի սկզբնական ռազմավարության մեջ նշված նպատակներին և նպատակներին: Չափումները կարող են ներառել ներգրավվածության տոկոսադրույքները, սեղմումները, փոխակերպումները, ապրանքանիշի հիշատակումները կամ ստացված գումարը՝ կախված արշավի նպատակներից:
Հաջորդ ջանքերը բարելավելու համար կարևոր է կանոնավոր կերպով վերլուծել տվյալները և գնահատել կատարողականը:
8. Ինչպե՞ս եք արձագանքում ձեր պլանների ընդհատումներին:
Այս հարցումը խորապես ուսումնասիրում է ձեր պոտենցիալ սոցիալական մեդիա մենեջերի թեկնածուի անհատականությունը: SMM-ներից շատերը բծախնդիր, առաջադրանքներին կողմնորոշված մարդիկ են, ովքեր նախընտրում են աշխատել անելիքների ցանկով կամ ըստ ժամանակացույցի:
Բայց ինչպես բոլորը գիտեն, ամեն ինչ լինում է։ Շատ կարևոր է հասկանալ, որ ցանկացած պոտենցիալ SMM կարող է պտտվել բռունցքով, երբ անհրաժեշտ է:
9. Ինչպե՞ս կարող եք ստեղծել բովանդակություն սոցիալական մեդիայի համար, որը գրավում է ձեր թիրախային լսարանը:
Ես սկսում եմ սովորելով թիրախային լսարանի հետաքրքրությունների, ցանկությունների և խնդիրների մասին, որպեսզի տրամադրեմ նրանց համապատասխան բովանդակություն: Ես դա անում եմ՝ օգտագործելով այնպիսի ռեսուրսներ, ինչպիսիք են լսարանի հետազոտությունը և սոցիալական լսումը:
Ընթացիկ գործերին և հանրաճանաչ մշակույթին հետևելու հետ մեկտեղ ես նաև համոզվում եմ, որ նյութը հավատարիմ է ապրանքանիշի արժեքներին և տոնայնությանը:
10. Ձեր կարծիքով, սոցիալական մեդիայի կառավարման ո՞ր լուծումներն են առավել հարմար օգտագործողի համար:
Գրառումներ պլանավորելու, վերլուծություններին հետևելու և սոցիալական ցանցերում գործունեությունը վերահսկելու համար ես վստահ եմ, օգտագործելով սոցիալական մեդիայի կառավարման մի շարք գործիքներ, ներառյալ Hootsuite, Sprout Social և Buffer:
11. Ինչպե՞ս եք արձագանքում սոցիալական կայքերում արված քննադատությանը կամ մեկնաբանություններին:
Շատ կարևոր է անհապաղ և պրոֆեսիոնալ կերպով արձագանքել անբարենպաստ դիտողություններին կամ քննադատություններին՝ գիտակցելով խնդիրը և, անհրաժեշտության դեպքում, լուծում տալով կամ ներողություն խնդրելով:
Թեման անցանց դարձնելը շատ կարևոր է, եթե այն լարվում է կամ պահանջում է ավելի խորը քննարկում: Վերջին, բայց ոչ պակաս կարևորը, ես նշում եմ քննադատական դիտողությունները կամ արձագանքները՝ որոշելու համար, թե արդյոք կան օրինաչափություններ կամ խնդիրներ, որոնք պետք է լուծվեն:
12. Ի՞նչ նյութեր կառաջարկեիք ստեղծել ավելի շատ և ինչու՝ հաշվի առնելով մեր ներկա ներկայությունը սոցիալական ցանցերում:
Քննեք ձեր թեկնածուի ներուժը՝ որպես սոցիալական մեդիա մենեջեր՝ ուսումնասիրելով նրա որակավորումները: Որքանո՞վ են նրանք պատրաստ ռիսկի դիմել: Արդյո՞ք նրանք հաճույք են ստանում տեսանյութեր դիտելուց:
Արդյո՞ք նրանք գերադասում են մի հարթակը մյուսից:
Հաշվի առեք, թե ինչ գիտեք, որ հավատարիմ է ձեր ապրանքանիշին և ինչն է նախկինում հաջողվել՝ վերլուծելով նրանց պատասխանները: Բայց նաև հիշեք, որ դիմորդներին հասանելի չեն լինի ձեր ներքին գիտելիքները, հետևաբար կարևոր է հաշվի առնել նրանց տրամաբանությունը և մտքի գործընթացները:
13. Ինչպե՞ս եք պատրաստվում ստեղծել սոցիալական մեդիայի ռազմավարություն:
Ես լավ պատկերացում ունեմ ապրանքանիշի, նրա թիրախային լսարանի և դրա նպատակների մասին՝ նախքան սոցիալական մեդիայի պլան կառուցելը: Ես հաշվի եմ առնում մրցակցությունը և շուկայի միտումները, ինչպես նաև ապրանքանիշի ներկայիս սոցիալական մեդիայի ներկայությունն ու բովանդակությունը:
Այս տեղեկատվության հիման վրա ես մշակում եմ համապարփակ ռազմավարություն, որը մանրամասնում է բովանդակության ոլորտները, հաղորդագրությունը, ձայնի տոնայնությունը, կիրառվելիք հարթակները և հաջողության գնահատման հիմնական կատարողականի ցուցանիշները (KPI):
14. Ինչպիսի՞ն է ձեր փորձը հովանավորվող սոցիալական ցանցերում գովազդի հետ կապված:
Ես լայնորեն հասկանում եմ վճարովի սոցիալական մեդիայի գովազդը, քանի որ ստեղծել և կառավարել եմ գովազդային արշավներ այնպիսի հարթակներում, ինչպիսիք են Facebook-ը, Twitter-ը և LinkedIn-ը: Ես օգտագործում եմ լսարանի թիրախավորման և վերաթիրախավորման ռազմավարություններ՝ ճիշտ մարդկանց թիրախավորելու ճիշտ հաղորդագրությունով և օպտիմալացնելու արշավները՝ առավելագույն եկամուտ ստանալու համար:
15. Սոցիալական մեդիայի տվյալների ինչպիսի՞ վերլուծություն կարող է օգտագործվել ռազմավարությունը տեղեկացնելու համար:
Ես վերլուծում եմ սոցիալական մեդիայի տվյալները՝ օգտագործելով այնպիսի չափանիշներ, ինչպիսիք են ներգրավվածության մակարդակը, հասանելիությունը, տպավորությունները, սեղմումները և փոխարկումները: Ես օգտագործում եմ այս տվյալները՝ բացահայտելու միտումները, օրինաչափությունները և պատկերացումները, որոնք կտեղեկացնեն ապագա բովանդակության և գովազդային ռազմավարությունների մասին:
Ես օգտագործում եմ տվյալներ՝ բացահայտելու խնդրահարույց ոլորտները, ինչպիսիք են հասանելիությունը կամ ներգրավվածությունը ընդլայնելը, մարքեթինգը բարելավելու նպատակով:
16. Ինչպե՞ս կարող եք ստեղծել գրավիչ բովանդակություն սոցիալական մեդիայի համար:
Ես ստեղծում եմ գրավիչ սոցիալական մեդիա բովանդակություն՝ պահպանելով ապրանքանիշի տոնայնությունը և հիմնական սկզբունքները՝ միաժամանակ արժեք տրամադրելով թիրախային լսարանին: Ես օգտագործում եմ տարբեր լրատվամիջոցներ, ներառյալ տեքստը, պատկերները և տեսանյութերը, և համոզվում եմ, որ բովանդակությունը էսթետիկորեն հաճելի է, տեղեկատվական և ինտրիգային:
Օգտատերերի կողմից ստեղծված բովանդակության (UGC) օգտագործումը և օգտատերերի մասնակցության խրախուսումը մրցույթների, հարցումների և հարցուպատասխանների օգնությամբ այլ ռազմավարություններ են, որոնք ես օգտագործում եմ:
17. Ի՞նչ կարծիքի եք Instagram Reels-ի և TikTok-ի մասին։ Օգտագործելով այս հարթակները, կարո՞ղ ենք մենք:
Այսօր կարճ ուղղահայաց տեսահոլովակները մեծ տարածում ունեն: Instagram Reels-ում օգտատերերը յուրաքանչյուր նստաշրջանում միջինը ծախսում են 53 րոպե:
Այնուամենայնիվ, դրանք ճիշտ մոտեցում չեն բոլոր ապրանքանիշերի համար:
Օրինակ, կրթական մատակարարը կարող է երիտասարդ քաղաքային լսարանին տրամադրել դասեր TikTok-ի և Reels-ի միջոցով: Ծառայությունների ապրանքանիշը, որը սպասարկում է արվարձաններում ապրող տարեց քաղաքացիներին, սակայն դրա համար մեծ օգուտ չի լինի:
Որոշեք, թե արդյոք TikTok-ը և Reels-ը արժեքավոր մեթոդներ են՝ հիմնված ընկերության, ապրանքների, լսարանի և գտնվելու վայրի վրա, և ապա հիմնավորեք ձեր որոշումը հարցազրուցավարին:
18. Ինչպե՞ս եք վարվում սոցիալական ցանցերում համայնքների կառավարման մասին:
Սոցիալական մեդիայի օգտատերերի հետ մոնիտորինգը և շփումը, ովքեր կապվում են ապրանքանիշի հաշիվների հետ, սոցիալական լրատվամիջոցների համայնքի կառավարման մի մասն է:
Ես համայնքի կառավարման համար օգտագործում եմ մեկնաբանությունների և հաղորդագրությունների արագ արձագանքման մոտեցում՝ շնորհակալություն հայտնելով մարդկանց լավ ներդրման համար և արձագանքելով բացասական քննադատությանը կարեկցանքով և լուծումների վրա կենտրոնացած ռազմավարությամբ:
Ապրանքանիշի բացահայտումն ու հեղինակությունը բարելավելու համար ես նաև հետևում եմ ապրանքանիշի հղումներին և մասնակցում եմ համապատասխան երկխոսություններին:
19. Սոցիալական ցանցերում ճգնաժամերը կառավարելու փորձ ունե՞ք:
Անբարենպաստ դիտողությունների, քննադատությունների կամ PR դժբախտությունների հետ գործ ունենալը և դրանց լուծումը, որոնք կարող են վնասել ապրանքանիշի հեղինակությանը, սոցիալական լրատվամիջոցների ճգնաժամային կառավարման բաղադրիչն է: Ես սոցիալական ցանցերում ճգնաժամերը կառավարելու փորձ ունեմ, և ես դրա համար սահմանել եմ ընթացակարգ:
Արագ և բաց հաղորդակցությունը, կարեկցանքը և խնդրի լուծումներ գտնելու վրա կենտրոնացումը այս գործընթացի մասերն են:
20. Ինչպե՞ս եք միաժամանակ կառավարում սոցիալական լրատվամիջոցների մի քանի հաշիվներ և արշավներ:
Ծրագրի կառավարման հզոր կարողություններ և գործողությունները առաջնահերթություն տալու կարողություն են պահանջվում միանգամից բազմաթիվ սոցիալական մեդիայի հաշիվներ և արշավներ վարելու համար:
Վերջնաժամկետներին, բովանդակության գրաֆիկներին և սոցիալական լրատվամիջոցների վերլուծությանը հետևելու համար ես օգտագործում եմ գործիքներ, ինչպիսիք են Asana-ն կամ Trello-ն: Ես հանձնարարություններ եմ տալիս թիմի անդամներին, ինչպես նաև համոզվում եմ, որ նրանք բոլորն էլ տեղեկացված են իրենց պարտավորությունների մասին:
21. Ի՞նչ նախապատմություն ունեք սոցիալական մեդիայի բյուջե ստեղծելու և վերահսկելու հարցում:
Թե՛ փոքր, թե՛ խոշոր ձեռնարկությունների համար ես ստեղծել և կառավարել եմ սոցիալական լրատվամիջոցների բյուջեները: Ես ֆինանսավորում եմ սոցիալական մեդիայի քարոզարշավի նպատակները նախ որոշելուց հետո:
Ես նաև հետևում եմ բյուջեին և կատարում եմ ցանկացած ճշգրտում՝ կախված կատարողականի ցուցանիշներից:
22. Ի՞նչ նախապատմություն ունեք ազդեցիկ մարքեթինգում:
Ես համագործակցել եմ ազդեցիկ մարդկանց հետ՝ հովանավորվող բովանդակություն և արշավներ արտադրելու և ազդեցիկ մարքեթինգի ոլորտում փորձառություն ունենալու համար:
Ես մոտենում եմ ազդեցիկ մարքեթինգին՝ գտնելով ազդեցիկներին, որոնք կիսում են բիզնեսի և լսարանի արժեքները, որոնց նրանք փորձում են հասնել, ստեղծելով հակիրճ համառոտագիր, որը բացատրում է արշավի նպատակներն ու կարիքները և հետևելով արշավի առաջընթացին՝ օգտագործելով ներգրավվածության և հասանելիության չափանիշները:
23. Ինչպե՞ս կարող եք երաշխավորել, որ յուրաքանչյուր բովանդակություն, որը դուք կիսում եք սոցիալական ցանցերում, համահունչ է ձեր ապրանքանիշին:
Ես սկսում եմ մշակել ապրանքանիշի հստակ ուղեցույցներ, որոնք ուրվագծում են ընկերության ինքնությունը, արժեքները և ձայնի տոնայնությունը՝ ապահովելու, որ սոցիալական մեդիայի բովանդակությունը հետևողական է և բրենդի վրա:
Դրանից հետո ես մշակում եմ հաղորդագրությունների և բովանդակության թեմաներ, որոնք համահունչ են ապրանքանիշի ինքնությանը, օգտագործելով այս հասկացությունները:
Բացի այդ, ես համոզվում եմ, որ սոցիալական մեդիայի բոլոր էջերն օգտագործում են նույն պատկերներն ու տեքստը, և որ ամեն ինչ վերանայվում և հաստատվում է ճիշտ անձանց կողմից՝ նախքան տեղադրվելը:
24. Ինչպիսի՞ն է ձեր փորձը սոցիալական մեդիա լսելու հետ:
Սոցիալական լրատվամիջոցների ունկնդրումը սոցիալական մեդիայի տարբեր հարթակներում աչք պահելն է՝ բիզնեսի մասին հիշատակումների և դրան կամ համապատասխան խորշին վերաբերող քննարկումների համար:
Ես իրական ժամանակում սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի և ներգրավվածության փորձ ունեմ, ներառյալ Hootsuite-ի և Mention-ի նման հավելվածների օգտագործումը:
25. Ինչպե՞ս եք զարգացնում սոցիալական մեդիայի ապրանքանիշի ձայնն ու տոնայնությունը:
Ընկերության ինքնությունը, արժեքները և թիրախային շուկան հասկանալը շատ կարևոր է սոցիալական մեդիայի ապրանքանիշի ձայնն ու տոնայնությունը մշակելիս: Որպես առաջին քայլ՝ ես ստեղծում եմ ապրանքանիշի ձայնային և տոնային ուղեցույց, որը ուրվագծում է լեզվի, տոնայնության և նորաձևության ակնկալիքները:
Բացի այդ, ես սերտորեն համագործակցում եմ ընկերության մարքեթինգի և հաղորդակցության բաժինների հետ՝ համոզվելու համար, որ ձայնն ու տոնայնությունը նույնն են բոլոր հարթակներում և արշավներում:
26. Ինչպե՞ս կարող է հաճախորդների սպասարկումը տեղավորվել ձեր համընդհանուր ռազմավարության մեջ:
Արտաքին լսարան ունեցող յուրաքանչյուր միջոց առաջարկում է հաճախորդների սպասարկում: Սոցիալական մեդիան նույնպես սրա տակ է ընկնում: Նույնիսկ եթե դուք արշավ եք իրականացնում նոր ապրանքը գովազդելու համար, դուք չեք կարող խանգարել դժգոհ հաճախորդին խնդրել իր պատվերի մասին տեղեկատվություն կամ հարց տալ:
Ձեր պատասխանում նկարագրեք, թե ինչպես են սոցիալական մեդիան հենվում հաճախորդների սպասարկման վրա: Նայեք հաճախորդների սպասարկումը որպես ռազմավարություն օգտագործելու ավելի շատ մեթոդների:
Եզրափակում
Եզրափակելով, տարբեր հմտությունների առկայությունը անհրաժեշտ է սոցիալական մեդիայի հաջողակ մենեջեր լինելու համար: Այս կարողությունները ներառում են հաղորդակցման գերազանց հմտություններ, խնդիրների լուծման օրիգինալ մոտեցումներ և խորը ծանոթություն սոցիալական մեդիա հարթակների և տեխնոլոգիաների հետ:
Հարցազրույցի ընթացքում կգնահատվեն թեկնածուի փորձը, փորձը, սոցիալական մեդիայի արշավների կառավարման մեթոդը և խնդիրներ լուծելու ունակությունը:
Ցույց տալով սոցիալական մեդիայի միտումների և լավագույն փորձի, ինչպես նաև հաջող քարոզարշավներ զարգացնելու և կառավարելու նրանց ընդունակությունը՝ թեկնածուները կարող են մեծացնել հավաքագրվելու իրենց հնարավորությունները:
Հարցազրույցի նախապատրաստման հետ կապված օգնության համար տե՛ս Հաշդորկի հարցազրույցների շարքը.
Թողնել գրառում