Contact Centers as a Service (CCaaS)
Időről időre mindannyiunknak nehézségei támadnak felvenni a kapcsolatot egy vállalat ügyfélszolgálatával. Előfordulhat, hogy hosszú ideig várakoztatott, vagy áthelyezték az ügynökök közé, mielőtt a problémát kijavították volna. Erre a problémára a cégek…