"Otomatik" se youn nan tèm ki pi souvan itilize jodi a. Otomatik se yon pati enpòtan nan prèske chak estrateji IT pou yon sosyete. Fondamantalman, itilizasyon teknoloji automatisation te grandi nan nivo ki pa t janm tande.
If "aprantisaj machin" parèt nan kòmansman an nan yon avni dystopian fèb - panse Terminator la rankontre Matris la - Lè sa a, "otomatizasyon pwosesis robot" dwe faz nan ki robo leve jiska tounen esklav limanite san pitye.
Erezman, automatisation pwosesis robotik (RPA) pa enplike anyen nan kalite a, eksepte nan petèt ogmante efikasite. Lojisyèl automatisation sa a pa gen robo.
Nan pòs sa a, nou pral gade nan Robotic Process Automation (RPA), ki jan li fonksyone, ki jan li gen rapò ak AI, ak anpil plis. Se pou kòmanse.
Ki sa ki se Robotics Pwosesis Automatisation (RPA)?
RPA (Robotics Pwosesis Automatisation) pèmèt biznis yo otomatize pwosesis atravè anpil aplikasyon ak sistèm nan menm fason an ke moun ta. Objektif RPA se pou avanse pou pi egzekisyon pwosesis lwen moun ak nan direksyon pou bots. Otomatik pwosesis robotik travay ak enfrastrikti IT aktyèl san yo pa bezwen entegrasyon sistèm sofistike.
Automatisation RPA ka ede ak automatisation nan workflow travay-entansif, enfrastrikti, ak aktivite back-office. Bot lojisyèl sa yo ka kominike avèk aplikasyon entèn yo, sit entènèt, portail itilizatè yo ak lòt sistèm yo. Li se yon pwogram ki kouri sou yon òdinatè, laptop, oswa aparèy mobil. Li se yon koleksyon kòmandman ke Bots egzekite an akò ak yon seri règ biznis.
Objektif debaz automatisation pwosesis Robotics se sèvi ak yon mendèv vityèl pou ranplase moun ki antreprann devwa administratif repetitif ak monotone.
An tèm debaz, li se yon zouti pwodiktivite ki pèmèt yon itilizatè yo mete kanpe youn oswa plis scripts (ke kèk founisè yo refere kòm "bots") pou otomatize ekzekisyon nan frap espesifik. Kòm yon rezilta, bots yo ka pwograme pou fè aktivite espesifik (etap tranzaksyon) andedan yon pi gwo biznis oswa pwosesis IT. Manipilasyon done, transmisyon done pou ale ak pou soti nan plizyè aplikasyon, deklanche repons, ak ekzekisyon tranzaksyon yo se jis kèk egzanp.
RPA sèvi ak yon melanj de deskriptè ak koòdone itilizatè teknoloji entèraksyon. Youn oswa plizyè pwogram lojisyèl ka kouvri pa scripts yo.
Ki jan RPA travay?
Karakteristik esansyèl sa yo dwe enkli nan zouti lojisyèl RPA:
- Pou kreye scripts automatisation, w ap bezwen ladrès ki ba-kod.
- Entegrasyon ak lojisyèl biznis.
- Konfigirasyon, siveyans, ak sekirite yo tout fè pati pwosesis òkestrasyon ak jesyon an.
RPA ak lòt teknoloji automatisation ka jwenn aksè nan done ki soti nan ansyen sistèm yo ak entegre byen ak lòt aplikasyon atravè konektè front-end. Sa a pèmèt platfòm automatisation a aji tankou yon travayè imen, ranpli devwa tankou siyen epi kopye ak kole done soti nan yon sistèm nan yon lòt. Pandan ke koneksyon back-end RPA a nan baz done ak sèvis entènèt biznis yo ede ak automatisation, valè vre li soti nan konektè rapid ak senp li yo.
Karakteristik nan RPA
- Senp konstriksyon bot - RPA zouti yo fè li senp pou kreye bots lè yo kolekte klik sourit ak frap yo lè l sèvi avèk eleman achiv ekran entegre.
- Rich Suite Analiz - RPA kontwole epi kenbe operasyon otomatik ki sòti nan yon sèl tablodbò, bay yon seri analyse rich. Koòdone sa a aksesib nan nenpòt kote epi li bay analiz debaz sou robo, sèvè, pwosesis, ak lòt atik.
- Otomatik san script - RPA solisyon yo pa kòd epi yo ka otomatize nenpòt aplikasyon nan nenpòt depatman san yo pa itilize scripts. Bots ka kreye pa nenpòt moun ki pa gen okenn eksperyans pwogram lè l sèvi avèk yon koòdone fasil-a-itilize.
- Debogaj - Gen kèk Teknoloji RPA mande pou yo sispann yo nan lòd yo rezoud pwoblèm, pandan ke lòt moun pèmèt pou angajman dinamik pandan debogaj. Sa a se youn nan karakteristik ki pi itil RPA a.
- Hosting ak deplwaman - RPA sistèm yo ka deplwaye bots nan gwoup dè santèn otomatikman. Se poutèt sa, bots RPA yo ka mete sou estasyon travay ak sèvè pou jwenn aksè nan done ak fè operasyon repetitif.
- Sekirite - RPA teknoloji yo bay konsepsyon ak modifikasyon kapasite chifreman pou pwoteje sèten kalite done epi pwoteje kont entèripsyon koneksyon rezo a.
Benefis RPA
- Kalite ak presizyon - RPA teknoloji yo ka otomatize pwosesis ak yon gwo risk pou erè imen. Bot sa yo serye, fiks epi yo kapab travay endefiniman.
- Diminye pri - Youn nan benefis ki pi enpòtan nan RPA se rediksyon nan pri rapid. Paske robo lojisyèl yo mwens chè pase yon pwofesyonèl aplentan, yon biznis ka ekonomize jiska 30% nan depans jeneral li yo lè yo otomatize travay yo.
- Diminye risk operasyon yo – Gen kèk biznis ki chwazi externalisation travay okipe bay konpayi twazyèm pati, ki ogmante risk pou erè imen ak ensifizans. RPA se yon opsyon siperyè paske li kenbe travay la nan kay la, diminye risk operasyonèl.
- Évolutivité—Konpayi yo ka itilize RPA pou fè chanjman ki depann sou lòt paramèt enpòtan ak echèl monte oswa desann operasyon yo jan sa nesesè.
- Amelyore satisfaksyon kliyan - Kliyan yo resevwa materyèl ekselan paske yo kenbe presizyon ak risk operasyon yo kenbe nan yon minimòm.
- Redwi kantite travay - Otomatik travay tankou redaksyon rapò ka ede anplwaye yo konsantre sou devwa ki pi enpòtan lè yo diminye kantite travay yo.
- Ogmante kwasans biznis - Robotics automatisation pwosesis amelyore rezilta ki ka otomatize depi moun yo konsantre sou bagay ki bay pi gwo valè nan òganizasyon an.
Ki jan RPA ka gen rapò ak AI?
RPA lojisyèl bots ka sanble atifisyèl entèlijans (AI), ak disiplin nan ap evolye rapidman genyen plis kapasite AI nan RPA. Sepandan, pifò robo RPA jodi a manke kapasite pou aprann ak devlope sou tan, ki se yon karakteristik ki asosye ak AI. Bòt RPA yo souvan pwograme pou fè yon seri aktivite repetitif, ki baze sou règ epi yo pa aprann jan yo ale.
Yon bot RPA estanda pa pral kapab konnen si yon bagay sou chanjman nan travay otomatik yo, epi yo pral gen yo dwe antrene. Sepandan, gen kèk fwa lè AI ak RPA travay byen ansanm.
Yon gwo twou san fon nè rezo pou idantifikasyon foto nan yon pwen desizyon nan yon pwosesis RPA se yon egzanp. Founisè RPA yo ap devlope de pli zan pli solisyon ki eseye konbine kapasite pou pran desizyon AI ak pwogrè efikasite RPA yo.
Defi
Pandan ke lojisyèl RPA ka ede kwasans yon òganizasyon, li fè fas a defi tankou kilti antrepriz, difikilte teknolojik, ak évolutivité.
1. Kilti biznis la
Pandan ke RPA ta ka retire nesesite pou kèk pozisyon travay, li pral tou ankouraje kreyasyon an nan nouvo yo fè fas ak aktivite ki pi konplike, ki pèmèt moun yo konsantre sou planifikasyon pi wo nivo ak rezoud pwoblèm. Kòm responsablite nan pozisyon travay yo ap chanje, biznis yo pral bezwen ankouraje yon kilti aprantisaj ak inovasyon.
Pou rezilta efikas nan automatisation ak inisyativ transfòmasyon dijital, adaptabilite yon mendèv pral kritik. Ou ka prepare anplwaye ou yo pou ajisteman kontinyèl nan priyorite lè w edike yo epi envesti nan pwogram fòmasyon.
2. Eskalad se difisil.
Pandan ke RPA ka fè plizyè pwosesis an menm tan, li ta ka difisil pou elaji nan yon òganizasyon akòz chanjman regilasyon oswa chanjman entèn yo. Dapre Forrester Research, 52% nan konsomatè yo di devlope pwogram RPA yo difisil. Pou kalifye kòm yon pwogram avanse, yon sosyete dwe gen 100 oswa plis robo k ap travay aktif, men kèk pwogram RPA pase dis premye robo yo.
Sèvi ak ka yo
Teknoloji RPA yo itilize pou senplifye pwosesis antrepriz nan yon varyete sektè. Deplwaman RPA yo ka wè nan endistri sa yo:
- Asirans – La se plizyè operasyon repetitif nan endistri asirans ki ta benefisye de automatisation. RPA ka itilize pou otomatize fonksyon tankou pwosesis reklamasyon asirans, konfòmite regilasyon, administrasyon politik, ak souskripsyon.
- Banking & Finansye - Anpil kounye a gwo bank yo itilize teknoloji automatisation RPA pou otomatize operasyon yo ki gen ladan rechèch kliyan, ouvèti kont, pwosesis rechèch, ak anti-blanchi lajan. Dè milye de bots yo deplwaye pa yon bank pou otomatize done gwo volim imen. Pwosedi sa yo gen ladan yon pakèt operasyon ki pran tan, ki baze sou règ ki automatisation senplifye.
- Swen Sante – Nan sektè swen sante a, presizyon ak konfòmite yo enpòtan anpil. Gen kèk nan pi gwo lopital nan mond lan ki itilize lojisyèl otomatik otomatik pou rasyonalize jesyon enfòmasyon, jesyon preskripsyon, pwosesis reklamasyon asirans, ak sik peman, pami lòt pwosedi yo.
- Detay: Avèk devlopman eCommerce, RPA te vin tounen yon eleman esansyèl nan biznis an detay kontanporen, amelyore pwosesis back-office ak eksperyans konsomatè a. Jesyon relasyon kliyan, jesyon depo ak lòd, pwosesis fidbak kliyan, ak deteksyon fwod se tout itilizasyon popilè.
- Resous Imèn (HR) - The pwosesis anbochaj ak abònman yo chaje ak travay ki repete ak ki baze sou règ ke RPA ka ede. Pou egzanp, yon bot ka jwenn kandida nan revèy la ak plis presizyon epi san patipri. Bot sa a ta ka ekran rezime ak aplikasyon apre yo fin jwenn aplikan yo.
- Pewòl - Pewòl pwosesis chak mwa se yon aktivite ki pran tan ak repetitif ke chak anplwaye HR fè fas a. Akòz volim ki enplike, erè ak inexactitudes souvan rive, sa ki lakòz reta ak reta peman. Anplwaye yo pa apresye reta nan peman. Yon bot RPA ka otantifye fèy tan, salè, ak dediksyon taks lè li verifye done anplwaye yo atravè plizyè platfòm. RPA kapab tou jere benefis taksab ak lòt kalite ranbousman.
Kòmanse ak RPA
Ekosistèm automatisation pwosesis robotik yo te evolye nan pwen ke bon jan planifikasyon, konsepsyon, ak gouvènans obligatwa pou siksè. Moun ki gen enterè biznis yo dwe kolabore ak IT pou detèmine yon apwòch pwogresif Robotics automatisation pwosesis epi asire ke tout depatman yo sou tablo.
Pou minimize reta nan livrezon sèvis enpòtan, li rekòmande pou kòmanse yon enstalasyon automatisation pwosesis robotik ak travay modès ki pa enpòtan pou pèfòmans òganizasyon an.
Lè sa a, chèche travay ki pwodui yon pèt nan kapital imen, oswa yon melanj de sa yo, epi ale nan devwa ki pi enpòtan pandan w ap jwenn yon pi bon konpreyansyon sou konsekans yo alontèm.
Li se yon bon lide tou pou gen pratik antretyen otomatik otomatik otomatik pou garanti ke pwosesis demode yo refòme pou okipe aktivite ki pi nouvo, ki pi enpòtan yo.
Li ede anpil tou pou gen dyagram pwosesis an plas ki mete aksan sou tout karakteristik otomatize, kidonk ekip k ap travay ak tokay vityèl konnen ki lè yo ta dwe patisipe ak ki lè yo ta dwe rale tounen.
konklizyon
RPA se yon solisyon automatisation fò ki pèmèt yon pakèt opsyon automatisation pandan y ap amelyore kalite, ogmante kontwòl, epi ajoute fleksibilite. Sepandan, siksè mande pou yon vizyon RPA defini ak estrateji ki manje nan teknik aplikasyon an ak modèl operasyonèl.
Nan ane kap vini yo, itilizasyon RPA ap kontinye ogmante. Pandan se tan, solisyon robo pi konplèks yo ap kontinye devlope epi vin pi lajman aksepte atravè sektè yo. Konpayi sa yo ki reyisi nan ogmante RPA yo nan pi gwo pozisyon pou pwogrese ak pwofite de solisyon automatisation avanse ak kognitif.
Kite yon Reply