Istraživanje je ključno u području koje služi kupcima koji koriste našu robu, usluge i aplikacije. Upiti se vrše. Bilješke se vode. Prikupljamo što više informacija o ciljanoj publici prije nego što iterativno testiramo svoj rad kako napredujemo u procesu dizajna.
UX istraživanje, ili istraživanje dizajna kako se često naziva, ima različite namjene tijekom procesa dizajna.
Pronalaženje zajedničkih karakteristika među pojedincima naše ciljane publike, kao i njihovih želja, ambicija i mentalnih modela omogućuje nam otkrivanje, provjeru valjanosti ili opovrgavanje naših pretpostavki.
Općenito, istraživanje poboljšava naše razumijevanje, informira naš posao i čini ga učinkovitijim. U ovom ćemo članku detaljno proučiti UX istraživanje i vrhunske platforme koje možete upotrijebiti za svoj sljedeći projekt.
Dakle, što je UX istraživanje?
UX istraživanje uključuje niz istraživačkih tehnika koje se koriste za pružanje konteksta i uvida tijekom procesa dizajna. Za razliku od ostalih UX potpodručja, istraživanje nije poteklo iz druge discipline ili domene.
Bio je to samo prijevod ranijih saznanja. Drugim riječima, stručnjaci za UX preuzeli su mnogo pristupa od akademika, istraživača, tržišnih analitičara i drugih profesionalaca.
Međutim, određene metodologije istraživanja i dalje su uglavnom specifične za UX industriju. Primarni cilj istraživanja dizajna je dati ulazne podatke u proces dizajna sa stajališta krajnjeg korisnika.
Istraživanje nas sprječava da stvaramo za jednog korisnika: za sebe. Općenito je poznato da su ciljevi UX-a i dizajna usmjerenog na korisnika stvaranje proizvoda ili usluga imajući na umu krajnjeg korisnika.
Istraživanje identificira tu osobu, kontekst u kojem će koristiti ovaj proizvod ili uslugu i potrebe koje ima za nas. Prikupljanje i sinteza podataka dvije su glavne komponente istraživanja korisničkog iskustva (UXR).
Istraživanje dizajna prvo je koncentrirano na učenje o željama i ciljevima krajnjih korisnika, kao i na zahtjeve projekta od dionika.
Istraživači će voditi intervjue, sastavljati ankete, promatrati potencijalne ili sadašnje korisnike i analizirati literaturu, podatke ili analitiku koja je već proizvedena. Studija se zatim usredotočuje na upotrebljivost i osjećaj iterativno tijekom procesa dizajna.
Istraživači mogu pitati potrošače o procesu, pokrenuti studije upotrebljivosti ili A/B testiranje i općenito testirati pretpostavke koje će poboljšati dizajn.
Najbolja UX istraživačka platforma
1. UXtweak
Sveobuhvatni alat za istraživanje UX-a pod nazivom UXtweak nedvojbeno se značajno proširio tijekom prošle godine.
Nudi sve značajke koje želite za izgradnju idealne web stranice koju će posjetitelji željeti posjećivati više puta. UXtweak sadrži sve što vam je potrebno za pristojan istraživački projekt, uključujući naprednu analitiku, fantastično korisničko sučelje, I više.
figma i InVision Prototype Testing dvije su nove mogućnosti UXtweaka koje korisnicima pružaju priliku da testiraju svoje prototipove tijekom faze dizajna, omogućujući im da riješe sve nedoumice prije puštanja proizvoda na tržište.
Dodatni korisni alati koji će vas osloboditi poteškoća povezanih s regrutiranjem sudionika su widget Recruiting i 155M+ User Panel.
Prozodija
- Čak će ga i potpuni početnik lako koristiti.
- Daje sofisticirane metrike koje je lako shvatiti.
- UXtweak vam omogućuje pokretanje onoliko testova koliko želite.
- Za manje projekte dostupan je besplatni plan ili možete izraditi prilagođeni plan koji odgovara vašim potrebama.
Cons
- Povremeno je bio pogrešan tijekom generiranja određenih zadataka.
Cijene
Stranica je u početku besplatna za korištenje, a premium cijene počinju od 80 USD mjesečno (naplaćuje se godišnje).
2. Zbrka
Maze je alat za brzo testiranje koji stvarne povratne informacije korisnika pretvara u korisno znanje.
Njegovo besprijekorno sučelje s Adobe XD, Figma, InVision, Marvel i Sketch omogućuje vam uvoz postojećeg prototipa iz vašeg željenog programa za dizajn.
Možete dizajnirati i provesti detaljne testove upotrebljivosti s Mazeom, a zatim rezultate poslati e-poštom svojim testerima putem poveznice kako biste brzo dobili pronicljive povratne informacije.
Analiza zadataka, analiza više puta, toplinske karte, A/B testiranje, gerilsko testiranje i druge značajke su među mogućnostima njegovog sustava za testiranje upotrebljivosti.
Maze Discovery vam daje mogućnost anketiranja korisnika i dobivanja povratnih informacija rano u procesu planiranja.
Prozodija
- Integracija softvera za testiranje korisnika s Figmom stvarno je brza.
- Jednostavno korisničko sučelje jednostavno je za razumjeti i koristiti, izvrsno izvješćivanje i brzi odgovori pomoći.
- Izvješćivanje uključuje filtriranje, toplinske karte, korisničke podatke i otvorene URL-ove za dionike.
- Za testere je promjena s web stranice na Maze u biti besprijekorna.
Cons
- Uključuje neka ograničenja za vrste pitanja, kao što je format višestrukog izbora sa slikama.
- Stil predstavljanja može biti zbunjujući za sudionike, a tehnologija toplinskog mapiranja nije iskorištena do kraja.
Cijene
Za početak možete koristiti besplatno izdanje platforme. Osim toga, dostupno je premium izdanje, počevši od 75 USD mjesečno (naplaćuje se godišnje).
3. tuženik
Respondent.io nedvojbeno vrijedi pogledati ako tražite vrhunski UX istraživački alat za zapošljavanje i intervjuiranje.
Zbog izvrsne upotrebljivosti nalazi se na vrhu naše liste. Jednostavno je izraditi ankete, prikupiti odgovore i koristiti rezultate za lociranje odgovarajućih članova tima.
Iako mogu izvući iz velikog broja potencijalnih kandidata, većina našeg rada koncentrirana je na alate s korisnicima koji predstavljaju uže usmjeren raspon uloga i/ili industrija, gdje paneli ispitanika dolaze od koristi.
Također možete koristiti Respondent da ciljate određene demografske podatke svojim anketama. Ovo je izvrsno ako tražite povratne informacije o novoj robi ili usluzi koja je tek nedavno dostupna maloj skupini ljudi.
Ispitanik se može koristiti za lociranje potencijalnih članova tima. Također mi se sviđa ispitanikov naglasak na privatnosti. Osobni podaci vaših odgovarača nikada neće biti dani tvrtki treće strane jer su svi podaci šifrirani i sigurno pohranjeni.
Osim anketa, Respondent također nudi sesije testiranja upotrebljivosti kako biste saznali kako potrošači stupaju u interakciju s vašom web stranicom ili proizvodom.
Prozodija
- User-friendly
- Prioritet daje privatnosti.
- Jednostavno je prikupiti povratne informacije.
- Dostupne su sesije testiranja upotrebljivosti.
- Usredotočite se na određene demografske podatke
Cons
- Ograničeno na cjenovni model plaćanja po sesiji
Cijene
Web-mjesto ima model pay-as-you-go koji možete koristiti za početak, a odjeljak s cijenama sadrži informacije o drugim opcijama.
4. Hotjar
Pomoću Hotjara možete vidjeti ponašanje korisnika na svojoj web stranici.
Koristi zapise o njihovim sesijama, interaktivne toplinske karte njihovih klikova i aktivnosti te usmenu predaju putem anketa i anketa s povratnim informacijama kako bi vam pomogao izgraditi čvrsto, podacima potkrijepljeno razumijevanje o tome što i kako ljudi koriste vašu stranicu.
Možete ga koristiti za provođenje anketa, snimanje i gledanje snimaka zaslona posjetitelja u interakciji s vašim web mjestom, izradu toplinskih karti i dobivanje povratnih informacija od korisnika u stvarnom vremenu.
Staviti se u kožu svojih kupaca i poboljšati korisničko iskustvo temeljna su načela platforme.
Prozodija
- online interakcija s korisnikom, posebno s obrascima u više koraka.
- Dobijte povratne informacije u stvarnom vremenu od posjetitelja vaše web stranice.
- Da biste se usredotočili na određenu demografiju korisnika, koristite filtre.
- To je jednostavan proizvod za korištenje u smislu korisničkog sučelja i navigacije.
- Kupce je moguće anketirati, što je praktičan i učinkovit način prikupljanja informacija.
Cons
- Platforma može ubrzati vrijeme učitavanja vaše web stranice.
- Usluge su preskupe za veće tvrtke i web stranice s velikim prometom.
Cijene
Besplatni osnovni plan platforme omogućuje vam početak, ali vam omogućuje samo snimanje 100 sesija dnevno i pruža 3 toplinske karte za vašu web stranicu. Osim toga, dostupne su premium opcije, počevši od 32 USD mjesečno.
5. Skica
Jednostavan program za dizajn korisničkog sučelja s nevjerojatnom funkcionalnošću za stvaranje brzih prototipova, Sketch je jedan od najpoznatijih alata za izradu prototipa niske kvalitete.
Sve alate koje želite za istinski kooperativni proces dizajna nudi Sketch. počevši od ranih koncepata do piksela savršenih umjetničkih djela, funkcionalnih prototipova i predaje programera.
Više od jednostavnih alata za dizajn korisničkog sučelja, pokrivamo cijeli proces dizajna, bilo da radite zajedno na svježim idejama, stvarate zadivljujuće prototipove ili stvarate idealnu ikonu aplikacije.
Sketch Workspace vam daje mjesto za pohranu datoteka, dijeljenje ideja, traženje doprinosa, nadgledanje vašeg tima, distribuciju biblioteka, delegiranje programerima i istraživanje vašeg sustava dizajna. Vaša pretplata pokriva sve.
Prozodija
- Sa Sketchom možete izraditi interaktivne prototipove za dizajne niske vjernosti u nekoliko minuta. Oni stvaraju osnovne ali interaktivne dizajne pomoću alata za povlačenje i ispuštanje.
- Vaši prototipovi će se dobro skalirati jer je Sketch vektorski program koji pojednostavljuje dizajn sučelja.
- Zahvaljujući Sketchovoj značajci automatskog spremanja, nećete morati brinuti ako vam se računalo nasumično sruši nakon što ste previše radili.
Cons
- Unatoč tome što je dostupan i korisnicima osobnih računala, Sketch je znatno brži i lakši na Mac računalima zbog temelja na osnovnoj funkcionalnosti OS X-a.
- Kada stvarate jedinstvene, detaljne slike i logotipe, kao što to rade drugi alati niske kvalitete, Sketchovi predlošci i biblioteke ikona rade dobro s mobilnim i mrežnim sučeljima.
Cijene
Prvih 30 dana platforma je besplatna za korištenje, nakon čega urednici moraju plaćati 9 USD mjesečno za premium pristup.
6. Ploče
Cilj Story boarding softvera Boords je olakšati pretprodukcijski proces story boardinga.
Bez obzira na vaše područje stručnosti, napravljeno je da bude jednostavno i prilagodljivo, tako da postoji gotovo svaka krivulja učenja. Olakšava učinkovite promjene i praktično praćenje verzija te povećava timsku suradnju tijekom procesa ukrcavanja priče.
To je vrsta alata zbog koje se pitate kako ste u prošlosti uspjeli bez njega. Proces predprodukcije uvelike je ubrzan njegovom nevjerojatnom upotrebljivošću, izvrsnom suradnjom klijenta i tima te jednostavnošću korištenja.
Vaši umjetnici ne moraju gubiti vrijeme petljajući s rasporedima jer vam to pomaže da razvijete ujednačen izgled i dojam za sve naše ploče.
Prozodija
- Boords pojednostavljuje proces ukrcavanja priča svojim uređivačima slika i predlošcima ploče scenarija. Osim toga, nudi brojne mogućnosti izvoza i olakšava jednostavnu timsku suradnju.
- Odmah je jasno od samog početka da se Boords pobrinuo za stvaranje urednog sučelja koje je jednostavno za korištenje, posebno sa svojom sposobnošću povlačenja i ispuštanja.
- Jedan od raznih izvoznih izbora koje nudi Boords je preuzimanje skripti i slika pojedinačno.
- Korisnici Boordsa imaju pristup kolekciji slika bez naknade zahvaljujući jedinstvenoj značajci koja im omogućuje izlaganje zadivljujućih slika bez da postanu umjetnici.
Cons
- Boordsov alat za animaciju može proizvesti animaciju samo jednim klikom, ali budući da ne možete kontrolirati kada se svaki okvir pojavljuje, korisnici se moraju osloniti na aplikacije trećih strana kao što je Adobe Premiere.
Cijene
Platformu možete isprobati besplatno, a premium cijene počinju od 29 USD mjesečno (naplaćuje se godišnje).
7. Typeform
Softver za upravljanje anketama temeljen na oblaku pod nazivom Typeform dostupan je tvrtkama svih veličina. Postavljanje ankete, dizajn, distribucija i analitika uključeni su u jedan paket. Koristeći sučelje za povlačenje i ispuštanje, možete dizajnirati prilagođene upitnike.
Predlošci sadrže različite vrste pitanja, uključujući padajuće izbornike, grafičke opcije, pitanja s višestrukim izborom, pitanja s dugim tekstom i kratke tekstualne odgovore.
Osim toga, uz svako pitanje možete priložiti slike ili videozapise. Ankete možete distribuirati pomoću skočnih prozora i gurnuti obavijesti na web stranici.
Statistika i nadzorne ploče koje pruža Typeform omogućuju korisnicima praćenje metrike izvedbe kao što su jedinstveni posjetitelji, odgovori i status ispunjavanja ankete.
Također možete vidjeti trenutne odgovore na anketu. Možete raditi zajedno kako biste izradili zadatke ankete, distribuirali nalaze ankete i dodijelili ih određenim osobama koje koriste program.
Prozodija
- Korisničko sučelje je nekomplicirano i pregledno.
- Integracija s HubSpotom za automatsko usmjeravanje odgovora.
- Operacije povlačenja i ispuštanja koriste se za raspoređivanje i preuređivanje objekata.
- Ima nekoliko predložaka koji će vam pomoći da uštedite vrijeme i stvorite svježe ideje.
- Fantastična upotrebljivost, s velikim fokusom na korisnike (anketar i sugovornici)
- Kompatibilan je s modernim web preglednicima za izradu i objavljivanje obrazaca, što ga čini funkcionalnim i privlačnim na bilo kojem uređaju.
Cons
- Unatoč plaćanju naše usluge, još uvijek imamo oznaku Typeform na našim obrascima. Po mom mišljenju, ovu marku treba eliminirati ako nadogradite s osnovnog računa.
- Podršku za temeljnu strategiju treba poboljšati, ali je i dalje vrhunska stavka.
Cijene
Nudi besplatnu pretplatu s neograničenim brojem obrazaca, 10 pitanja u svakom obrascu i deset odgovora svaki mjesec. Mjesečni minimum za premium planove je 25 USD.
8. Dscout
Zainteresirani ste za provođenje korisnih intervjua s korisnicima i primanje trenutnih povratnih informacija?
Koristite dscout što je više moguće. Njegova revolucionarna funkcija Live omogućuje intervjue sudionika na daljinu, a značajka Recruit olakšava prepoznavanje prihvatljivih subjekata istraživanja bez poteškoća i troškova uobičajenih tehnika zapošljavanja.
Dscout je jedno od najboljih rješenja za kvalitativno UX istraživanje koje vam omogućuje da testirate svoje proizvode na daljinu i dobijete informacije koje su bogate kontekstom.
Možete učinkovito izvršiti niz zadataka, uključujući dopunu terenskog rada, otkrivanje proizvoda u prirodi, povratne informacije o prototipu i analizu konkurencije.
SFunkcije dijeljenja ekrana i intervjua uživo također su podržane softverom za istraživanje korisnika, što vam može pomoći u vizualizaciji korisničkog iskustva.
Prozodija
- Za nove korisnike dostupno je nekoliko izvora i alternativa za podršku.
- Video ankete su fantastičan alat za prikupljanje podataka o sudionicima prije testiranja.
- Omogućuje stvaranje istaknutih valjaka za analizu rezanjem i označavanjem kratkih segmenata intervjua uživo.
Cons
- Do sada nisu otkriveni nikakvi problemi.
Cijene
Obratite se timu za podršku za informacije o cijenama jer nisu dostupne na web stranici.
9. figma
Figma je alat za kolaborativni UX/UI dizajn koji objedinjuje tim jer komunikaciju čini jednostavnom.
Također je jedan od najpopularnijih alata za dizajn UX/UI koji su trenutno dostupni. Softver temeljen na webu za dizajniranje korisničkih sučelja i mijenjanje vizuala zove se Figma.
Sve od razvoja korisničkih sučelja za mobilne aplikacije i web stranice do osmišljavanja društvenih medija s njim se mogu napraviti postovi i prototipovi dizajna.
Figma se razlikuje od ostalih alata za grafičko uređivanje. Konkretno, u vašem pregledniku radi odmah.
To znači da možete pristupiti svojim projektima i započeti projektiranje s bilo kojeg računala ili platforme bez potrebe za instaliranjem dodatnog softvera ili kupnjom nekoliko licenci.
Prozodija
- Možete izraditi vlastite dizajne koristeći Figmu bez ikakvog prethodnog iskustva u dizajnu i lako možete locirati ono što trebate na zaslonu.
- Mogućnost da brojni dizajneri surađuju na istim datotekama rezultat je Figminog naglaska na suradnji između dizajnera i programera. Programeri i dizajneri mogu jednostavno razmjenjivati modele. Suradnje uživo također olakšavaju brz napredak u malim grupama.
Cons
- S obzirom da je Figma program temeljen na webu, razumno je da implementacija većih dizajna traje duže. Kada koristite Figmu, bitno je imati stalan pristup Internetu jer to čini i izvanmrežnu upotrebu rizičnom.
- Figma nema mnoge prepoznatljive značajke izrade prototipa po kojima se razlikuju njeni konkurenti, za razliku od poboljšane mogućnosti prototipa Adobe XD-a.
Cijene
Platforma je isprva besplatna za korištenje, a zatim premium pristup košta 12 USD po uredniku svaki mjesec (naplaćuje se godišnje).
10. Pogled unatrag
S Lookbackom, potpunim alatom za istraživanje korisničkog doživljaja, možete provoditi intervjue uživo s korisnicima koji su kontekstualizirani videom uživo s korisničkog zaslona.
Lookback je suradnička nadzorna ploča koja vam omogućuje sinkronizaciju svih vaših istraživanja i povratnih informacija potrošača, kao i izvođenje moderiranih, nemoderiranih i daljinskih istraživanja.
Automatsko snimanje retrospektivnih sesija omogućuje jednostavno ponavljanje i stvaranje istaknutih valjaka za dijeljenje s dionicima i suradnicima.
Timski plan vam, između ostalog, omogućuje osobno ili daljinsko istraživanje, testiranje s prototipovima i pozivanje promatrača da gledaju u stvarnom vremenu.
Koristeći suradničku nadzornu ploču, možete sinkronizirati sva svoja istraživanja, označiti svoje kolege i sastaviti istaknute kolutove svojih najvažnijih otkrića.
Možete dizajnirati digitalne prostore za promatranje, zabilježiti interakcije korisnika s vašom aplikacijom ili web-mjestom i voditi intervjue s korisnicima.
Prozodija
- Omogućuje mnogim pojedincima da vide vaše istraživanje i čak vode bilješke.
- Omogućuje kompatibilnost izvornih aplikacija.
- Mogućnost označavanja vremena i bilježenja tijekom snimanja.
- Ima značajku koja vam omogućuje emitiranje vašeg istraživanja kolegama i rasprave u stvarnom vremenu s njima.
Cons
- Ponekad su mogući i padovi veze.
- Ako već imate volontere za svoje istraživanje, to bi mogla biti idealna opcija za vas jer oni ne nude podršku u tome.
- pogreška mobilne verzije i problemi s testiranjem iOS-a
Cijene
Platforma je besplatna 60 dana, a mjesečne premium cijene počinju od 25 USD.
Zaključak
Zaključno, postoji alat za istraživanje korisničkog doživljaja koji će vam pomoći da donesete bolje odluke bez obzira na to gdje se nalazite u procesu razvoja proizvoda.
Ne odgađajte više; odmah počnite koristiti jedan od ovih vrhunskih alata za istraživanje korisničkog iskustva kako biste stekli znanje potrebno za stvaranje prekrasnih proizvoda koji će se ljudima svidjeti.
Metodologija istraživanja korisničkog doživljaja koju odlučite primijeniti i opseg vaše studije u konačnici će odrediti alate koje ćete koristiti.
Ostavi odgovor