Pregled sadržaja[Sakriti][Pokazati]
- 1. Možete li ukratko opisati svoje profesionalno iskustvo?
- 2. Možete li elaborirati zadnji posao koji ste završili?
- 3. Koja je funkcija projektnog analitičara u upravljanju projektima?
- 4. Kako treba rangirati projektne zadatke po prioritetu?
- 5. Kojim bi se radnjama, po Vašem mišljenju, organizator projekta trebao najozbiljnije posvetiti?
- 6. Kako možete biti sigurni da pratite i ocjenjujete svaku značajnu varijablu u projektu?
- 7. Jeste li zadovoljni podacima?
- 8. Kako rješavate nesuglasice unutar svog tima?
- 9. Koje bi vam vaše vještine najbolje poslužile u karijeri projektnog analitičara?
- 10. Kako organizirati i upravljati svim informacijama koje trebate analizirati?
- 11. Koje mjere trebate poduzeti ako vaš projekt skrene s puta?
- 12. Što ćete učiniti ako vam jedna od odgovornosti na projektu na kraju potraje dulje nego što ste očekivali?
- 13. Što smatrate najvažnijom komponentom da postanete projektni analitičar?
- 14. Koliko često mijenjate planove projekta?
- 15. Što vam se čini privlačnijim pri ispitivanju projekta: sadašnjost, prošlost ili budućnost?
- 16. Volite li raditi na jednom projektu ili na više projekata istovremeno?
- 17. Što biste učinili da upravljate zadacima na daljinu dok radite od kuće, molim vas?
- 18. Objasnite korake koje koristite za dodjeljivanje zadataka drugima.
- 19. Navedite primjer projekta koji ste uspješno završili.
- 20. Opišite korake projekta od početka do kraja.
- 21. Zašto bismo trebali izabrati vas u odnosu na druge analitičare?
- 22. Kada biste eskalirali problem?
- 23. Što treba učiniti ako na kraju projekta potrošači nisu zadovoljni kvalitetom proizvoda ili rezultatima?
- 24. Naš cilj je povećati našu stopu završetka. Što biste učinili da poboljšate našu vjerojatnost uspjeha?
- 25. Zamislite da želite napraviti značajnu modifikaciju projekta (ili novog projekta) i da ste uvjereni u promjenu, ali su rukovoditelji protiv toga. Kako ćete postupiti?
- Zaključak
Profesionalac u upravljanju projektima je projektni analitičar. Oni pružaju ključnu informativnu pomoć voditeljima projekta, omogućujući im da planiraju, organiziraju i uspješno provedu projekt.
Kao predstavnici projekta, analitičari projekta početna su točka kontakta za bilo kakve poteškoće ili sporove koji dolaze iznutra od strane voditelja različitih odjela u tvrtki prije nego što stvar dođe do viših tijela.
Dužnosti voditelja projekta povremeno obavljaju projektni analitičari.
U drugim slučajevima surađuju s voditeljima projekata. Rijetko ikada izravno sudjeluju u zadacima za postizanje rezultata. Umjesto toga, rade na održavanju napredovanja i dužnosti suradnje između različitih strana koje smanjuju vjerojatnost ukupnog neuspjeha, povećavaju koristi i smanjuju troškove.
Voditeljima projekata u upravljanju i koordinaciji projekata pomažu projektni analitičari. Pomažu u izradi, održavanju i planiranju projektne dokumentacije.
Projektni analitičar također pregledava financije i ugovore, pazi na napredak projekta i procjenjuje ukupno opterećenje. Projektni menadžeri i projektni analitičari surađuju kako bi organizirali različite odgovornosti i osigurali da projekti budu uspješni.
Oni su kontrolori prometa koji organiziraju zadatke, procjenjuju proračun projekta i određuju njegov vremenski okvir. Analitičar projekta također daje ažurirane informacije o napretku menadžmentu i dionicima. Oni također koriste baze podataka i proračunske tablice za pružanje vizualizacije podataka za bolje donošenje odluka.
Ako želite raditi kao projektni analitičar, morate znati odgovoriti na pitanja o svom iskustvu, vještinama i obrazovanju. Također morate biti sposobni pokazati svoju sposobnost kritičke analize i rješavanja poteškoća.
U ovom vodiču otkrit ćete pitanja i odgovore za razgovor s analitičarem projekta koji će vam pomoći da se pripremite za sljedeći intervju.
1. Možete li ukratko opisati svoje profesionalno iskustvo?
U određenim intervjuima, pitanje o iskustvu služi kao pitanje za probijanje leda, ali to nije slučaj za potencijalne analitičare projekta. Trebali biste imati određeno iskustvo u studijama izvedivosti, planiranju projekta i proračunu te, naravno, analizi podataka i upravljanju projektom.
Ako nemate puno iskustva ili tek počinjete, preporučujem vam da napravite portfelj svojih najvećih radova ili svih projekata kojima ste ikada upravljali ili u kojima ste sudjelovali.
Možete brzo pokazati svoje sposobnosti menadžerima za zapošljavanje ako imate dostupan portfelj poput ovog.
Možete jasno pokazati da imate iskustvo i da ste ga spremni upotrijebiti na svojoj novoj poziciji ocrtavajući ciljeve svakog projekta, svoju uključenost u njega, studije izvedivosti i analize koje ste proveli usput, jedan ili dva ključna prijedloga koja ste dali u svakom projektu itd.
2. Možete li elaborirati zadnji posao koji ste završili?
Regrut bi mogao znati više o vrsti projekata na kojima ste radili u prošlosti, vašem podrijetlu, vašim navikama, metodama koje ste možda koristili u prošlosti, veličini vašeg tima i drugim relevantnim informacijama.
Ovdje možete razgovarati o ključnim elementima projekta, kao što je kako ispuniti rok, a istovremeno postići krajnji cilj. Razgovarati o metrici ili o tome kako ste poboljšali projekt u cjelini moglo bi biti mudro u ovom trenutku.
3. Koja je funkcija projektnog analitičara u upravljanju projektima?
Teško je odgovoriti na ovu temu jer se opis vašeg posla može razlikovati od tvrtke do tvrtke ovisno o tome kako su strukturirani njihovi projekti i tko radi na svakom od njih.
U svakom slučaju, uvijek se trebate truditi svom poslu pristupiti s proaktivnim stavom i dati drugima do znanja da želite biti uključeni od samog početka. Razmotrite ovo:
Doprinijet ćete stvaranju idealnog vremenskog okvira i ciljeva novog projekta nakon što obavite svoj analitički rad. Nakon što je projekt u tijeku, kontinuirano ćete procjenjivati njegov napredak, savjetujući se s voditeljem projekta i drugim članovima tima kako biste pomogli u ponovnoj procjeni ključnih točaka projekta, vremenskog okvira i resursa prema potrebi.
Kao rezultat promatranja projekta s distance i neaktivnog sudjelovanja u njemu, možete se čak nazivati vrstom "kontrolora", koji vam omogućuje da vidite detalje koje drugi ne primjećuju ili koje inače ne biste primijetili kao promatrač.
4. Kako treba rangirati projektne zadatke po prioritetu?
Određivanje prioriteta u radu jedna je od najvažnijih stvari koje treba poduzeti. Olakšava učinkovito dovršavanje zadataka na vrijeme. Dolje navedene točke mogu se koristiti za naručivanje zadataka projekta:
- Prepoznajte razliku između hitnih i značajnih zadataka.
- Navedite dužnosti i odgovornosti.
- Zadaci bi trebali biti poredani uzlaznim redoslijedom cijenjenih napora.
- Odredite značaj svake aktivnosti.
- Nastavite biti prilagodljivi i fleksibilni.
- Sposobnost prepoznavanja kada treba reći ne
Razgovarajte o najučinkovitijem načinu na koji biste odredili prioritete odgovornosti određenog projekta.
5. Kojim bi se radnjama, po Vašem mišljenju, organizator projekta trebao najozbiljnije posvetiti?
Ako vaš ispitivač želi saznati više o vašem postupku koordinacije projekta, mogao bi vam postaviti pitanje slično ovome. Vaš odgovor mogao bi im pokazati što najviše cijenite u svom poslu i kako učinkovito planirate svoje dane.
Kao ilustracija, "Neki od važnih koraka koje poduzimam kada koordiniram projektom uključuju održavanje sastanaka s projektnim osobljem i dionicima, priopćavanje ažuriranja i drugih događaja projektnim timovima i klijentima te prijavljivanje nositeljima zadataka kako bismo osigurali da svatko ima resurse koji su mu potrebni da završe svoj posao na vrijeme.”
6. Kako možete biti sigurni da pratite i ocjenjujete svaku značajnu varijablu u projektu?
Ovo pitanje uglavnom mjeri koliko ste pažljivi prema detaljima (što je važna kvaliteta svakog dobrog analitičara). Kako biste bili sigurni da nećete previdjeti ništa ključno u svojoj istrazi, možete se obvezati da ćete učiniti sljedeće:
- Određivanje specifičnih ciljeva i KPI-ja na početku projekta
- Jasno navođenje vašeg procesa, učestalosti analize i tehnike praćenja napretka
- Postavljanje sustava kontrole, kao što je drugi zaposlenik ili eventualno vaš pomoćnik, provjerit će točnost vašeg posla.
- Uključivanje dodatnih podataka u vašu studiju, kao što su brojke i podaci iz projekta, ali i redoviti sastanci jedan na jedan s članovima tima, kao i povijesni podaci iz prethodnih projekata slične prirode.
Bit će zadovoljni vašim odgovorom sve dok mogu reći da slijedite metodu i da pomno pazite na detalje.
7. Jeste li zadovoljni podacima?
Ovaj upit može pomoći poslodavcima da utvrde posjedujete li sposobnosti potrebne za obavljanje svojih radnih obaveza. Navedite primjere iz svog prethodnog iskustva kako biste pokazali svoje poznavanje tumačenja podataka i rukovanja s njima.
Na primjer: “Imam puno iskustva u radu s podacima, posebno kada je riječ o slaganju velikih količina podataka u probavljiviji stil.
Bio sam zadužen za izradu izvješća kao projektni analitičar na svojoj prethodnoj poziciji. U ta su izvješća uključeni važni kriteriji, uključujući proračun, pravodobnost i raspodjelu resursa.
Kako bih bio siguran da su ta izvješća pouzdana, generirao bih ih pomoću informacija iz naših internih baza podataka.
8. Kako rješavate nesuglasice unutar svog tima?
Iako su sukobi neizbježni, oni ne moraju uvijek biti štetni. Vaša je odluka o tome kako ćete riješiti spor, a ne činjenica da on postoji. Sukob potiče različite ideje kada se njime postupa pozitivno.
Ne postoji jedinstvena metoda za rješavanje sukoba jer je svaka drugačija. Koji je pristup rješavanju sukoba najbolji ovisi o nizu različitih čimbenika. Utvrdite sugovorniku da ste izvrstan slušatelj koji može prihvatiti druga stajališta bez uzrujavanja kako biste učinkovito odgovorili na ovo pitanje.
Da biste riješili timske sukobe, započnite održavanjem ležernog sastanka sa svakim članom tima. Slušanje tuđih briga u sigurnom okruženju bolje je za stvaranje pretpostavki. Treba uzeti u obzir najbolje interese svih strana kada uđete u trag porijeklu sukoba i pokušate ga riješiti.
9. Koje bi vam vaše vještine najbolje poslužile u karijeri projektnog analitičara?
Odgovaranjem na ovo pitanje možete pokazati ispitivaču da potpuno razumijete što je potrebno za uspjeh u ovoj ulozi. Kada odgovarate, razmislite o vještinama koje su najvažnije za vaš uspjeh i kako su one povezane s opisom posla.
Na primjer – budući da moram osigurati da svi u mom timu budu upoznati s promjenama i ažuriranjima, mislim da je učinkovita komunikacija jedna od najvažnijih sposobnosti projektnog analitičara.
Kako moram pratiti sve bitne informacije tijekom cijelog procesa, organizacija je još jedna vitalna sposobnost za mene.
Nadalje, mislim da ovaj posao zahtijeva izvrsne vještine rješavanja problema jer projekti redovito predstavljaju nepredviđene izazove.
10. Kako organizirati i upravljati svim informacijama koje trebate analizirati?
Postavljajući vam ovo pitanje, anketari mogu bolje razumjeti vaš organizacijski pristup i informacije koje su vam potrebne za obavljanje zadataka.
Navedite primjere iz prethodnih susreta kako biste ilustrirali kako pratite sve pojedinosti, uključujući rokove, proračune i druge važne podatke.
Primjer: Za svakog klijenta s kojim radim mogu stvoriti jedinstvenu mapu pomoću alata za upravljanje projektima koji koristim. Imam različite dokumente za svaki od projekata na kojima radim koje čuvam u ovim mapama.
To mi omogućuje da ostanem organiziran i lako pronađem sve informacije koje želim. Također koristim mrežni kalendar za dogovaranje sastanaka s klijentima i postavljanje podsjetnika za praćenje kritičnih datuma.
11. Koje mjere trebate poduzeti ako vaš projekt skrene s puta?
Nakon što zaključite da će vaš projekt premašiti proračun, raspored ili postići svoje ciljeve, morate poduzeti sljedećih nekoliko radnji.
- Ispitajte temeljne probleme.
- Maksimiziranje dostupnih resursa
- Razgovori s klijentima i dionicima su dobrodošli.
Da biste odgovorili na ovo pitanje, možete navesti primjer prošlosti kada ste bili zaduženi za projekt i stvari su krenule krivo. Iskoristivši priliku, govorite o tome kako ste vaš tim i vi uspjeli preusmjeriti projekt.
12. Što ćete učiniti ako vam jedna od odgovornosti na projektu na kraju potraje dulje nego što ste očekivali?
Za postavljanje realnih rokova, sprječavanje prekoračenja rasporeda i smanjenje kašnjenja, potrebne su točne vremenske procjene. Nije uvijek jednostavno unaprijed procijeniti koliko će trajati projektne aktivnosti.
Čak i kada imate sve informacije potrebne za dobivanje pouzdane procjene, i dalje se mogu pogriješiti i vaš vas vlastiti um može prevariti da odaberete pogrešan izbor.
Zabluda u planiranju poznata je sklonost pogrešnoj procjeni vremena, a ispada da je glavni uzrok našeg čestog neispunjavanja rokova. Postupak procjene trebao bi uključivati doprinose dodatnih stručnjaka kako bi se spriječile pogreške u planiranju.
Sudjelovanje u procjeni projektnog vremena s drugima omogućuje vam da razmislite o nizu problema i prilika o kojima inače ne biste mogli. Izrada točne vremenske procjene također zahtijeva korištenje visokokvalitetnih, pouzdanih podataka.
13. Što smatrate najvažnijom komponentom da postanete projektni analitičar?
Ispitivač bi mogao otkriti više o vašim vrijednostima kao analitičara projekta ako vam postavi ovo pitanje. U svom odgovoru morate pokazati svoju vrijednost za organizaciju, dijalog i timski rad.
“Vjerujem da su izvrsne organizacijske sposobnosti najvažnija komponenta da postanete projektni analitičar.” Osjećam da je ključno moći pratiti sve informacije povezane s projektom kako bi im svi uključeni mogli pristupiti kada je to potrebno.
Komunikacija je još jedna ključna sposobnost jer mi pomaže da surađujem s članovima svog tima i s njima dijelim sve relevantne informacije.”
14. Koliko često mijenjate planove projekta?
Odgovor na ovo pitanje otkrit će ispitivaču koliko često mijenjate svoje planove kao i stupanj informacija koje dajete.
Kako biste pokazali da ste upoznati s ovom procedurom, možete pokazati svoje znanje navođenjem primjera u kojem ste modificirali planove projekta.
Primjer: “Tijekom tjedna inače radim male izmjene po potrebi, ali ažuriram projektne planove barem jednom tjedno. Na primjer, odmah ću prilagoditi plan ako vidim da nešto ide po zlu ili ne po planu kako bismo spriječili probleme u budućnosti.
Svima sam promijenio rokove na svojoj prethodnoj poziciji jer sam vidio da jedan od članova našeg tima kasni sa svojim zadacima.
15. Što vam se čini privlačnijim pri ispitivanju projekta: sadašnjost, prošlost ili budućnost?
Anketar može saznati više o prioritizaciji vašeg projekta i tehnikama upravljanja vremenom ako vam postavi ovo pitanje. Vaš odgovor trebao bi pokazati vašu pozornost na detalje, vještine ispunjavanja rokova i organizacijske sposobnosti.
Primjer: „Kada procjenjujem projekt, volim se koncentrirati na ovdje i sada jer mi to omogućuje da odmah odlučim što sljedeće treba učiniti.
Ova me strategija, prema mom iskustvu, drži na meti i fokusiran tako da mogu brzo završiti projekte. Također uživam provesti neko vrijeme na kraju svakog dana razmišljajući o svojim postignućima. To olakšava učinkovitije planiranje mojih predstojećih odgovornosti.
16. Volite li raditi na jednom projektu ili na više projekata istovremeno?
Ako više volite raditi na jednom projektu odjednom ili na nekoliko projekata odjednom, budite iskreni i recite to ispitivaču. Nijedno rješenje nije dobro ili netočno; sve ovisi o vašim preferencijama i stilu upravljanja.
Mislim da će mi rad na jednom projektu pomoći da budem produktivniji. No, ako je potrebno, spreman sam povremeno preuzeti nekoliko projekata.
17. Što biste učinili da upravljate zadacima na daljinu dok radite od kuće, molim vas?
Osobito ako ćete raditi na daljinu, ispitivač želi saznati više o vašem stilu upravljanja. Navedite tehnike koje ćete morati koristiti kako biste bili sigurni da daljinska suradnja tima dovodi do pravovremenog završetka svih zadataka.
Tipičan odgovor „Veliki naglasak stavljam na pravovremenu komunikaciju sa svakim članom tima.
Kako bi članovi mog tima bili produktivni čak i kada nisu fizički prisutni u uredu, postavljam tjedne ciljeve i standarde za rad na daljinu.
Kako bih se pozabavio tjednim ciljevima, razvojem i problemima, održavao bih tjedne sastanke.”
18. Objasnite korake koje koristite za dodjeljivanje zadataka drugima.
Biti analitičar projekta zahtijeva od vas da dodjeljujete zadatke drugima. Poslodavci se raspituju o vašim vještinama delegiranja postavljajući ovo pitanje kako bi bili sigurni da ste sposobni to učiniti.
U svom odgovoru navedite kako birate članove tima koji su najučinkovitiji u svakoj aktivnosti. Prilikom raspodjele odgovornosti pokušajte naglasiti svoju pozornost na detalje i komunikacijske sposobnosti.
Primjer: “Započinjem procjenom skupa vještina i razine stručnosti svake osobe. Zatim razmatram vrstu posla koju preferiraju. Na primjer, neki ljudi mogu biti izvrsni u unosu podataka, dok su drugi izvrsni u analizi informacija.
Svakoj osobi nudim odgovarajuće upute i informacije o njezinom konkretnom poslu nakon što odlučim tko bi što trebao raditi. To omogućuje jamstvo da svi nastavljaju napredovati i završavaju svoje dužnosti na vrijeme.
19. Navedite primjer projekta koji ste uspješno završili.
Ovaj upit ima za cilj otkriti više o vašoj pozadini i sposobnostima ispitivaču. Kako bi mogli procijeniti kako biste mogli koristiti njihovom poslovanju, žele čuti što ste već postigli.
Prilikom odgovaranja na ovo pitanje ključno je odabrati projekt na kojem ste voljeli raditi i koji je bio uspješan.
20. Opišite korake projekta od početka do kraja.
Davanje opisa hipotetskog projekta i objašnjenja njegovih faza najbolji je način da se odgovori na ovo pitanje. Kako biste pristupili svakom koraku? Ispitivač želi znati.
Primjer: „Pokretanje, planiranje, izvođenje, praćenje i kontrola te zatvaranje nekoliko je faza projekta.
Moja je obveza kao projektnog analitičara osigurati da moj tim dovrši svaku od ovih faza učinkovito, u okviru proračuna i prema planu.”
21. Zašto bismo trebali izabrati vas u odnosu na druge analitičare?
Poslodavci se raspituju o vašim specifičnim sposobnostima i kvalitetama kada vam postave ovo pitanje. Zanima ih saznati što vas čini važnim sredstvom za njihovo poslovanje.
Razmotrite najvrjednije osobine koje vam pomažu u uspješnoj analizi projekata kada odgovorite na ovo pitanje. Ako iza sebe imate bilo kakve certifikate ili programe obuke, uključite i njih.
Entuzijastičan sam za ono što radim i stalno pokušavam dati sve od sebe. Pratim sve zadatke jer sam izuzetno organiziran i fokusiran na detalje.
Također se obavezujem da ću nastaviti s učenjem i usavršavanjem. Upravo sam se prijavio za certifikacijski tečaj upravljanja projektima na svom lokalnom koledžu. Moje sposobnosti kao projektnog analitičara će rasti zahvaljujući ovom nastavnom planu i programu.
22. Kada biste eskalirali problem?
Vaš odgovor mora uvjeriti ispitivača da posjedujete znanje i kompetenciju potrebnu za rješavanje problema bez stalnog povećanja.
Primjer odgovora bio bi: "Da imam resurse, riješio bih problem sa svojim neposrednim timom. Ako situacija zahtijeva odobrenje na visokoj razini i ako je osjetljiva, prvo obavijestim upravu prije nego kupca.
Na kraju, mislim da bismo moja grupa i ja morali pokušati riješiti problem bez pribjegavanja njegovom eskaliranju.
23. Što treba učiniti ako na kraju projekta potrošači nisu zadovoljni kvalitetom proizvoda ili rezultatima?
Korisni savjeti za postupanje s nezadovoljnim klijentom:
- Razmislite o tome da pokušate shvatiti njihovu nesreću.
- Vi morate pokazati i osjetiti zahvalnost klijenta.
- Ako postoji prilika, pokušajte implementirati promjene.
- Vi morate odrediti vrstu prilagodbi koje žele.
- Pokušaj uvjeravanja i objašnjavanja potrošača je opcija ako to nije moguće.
24. Naš cilj je povećati našu stopu završetka. Što biste učinili da poboljšate našu vjerojatnost uspjeha?
Pomoću ovog pitanja možete pokazati svoju sposobnost rješavanja problema i kako možete primijeniti svoje talente za dobrobit organizacije.
Kada odgovorite na ovo pitanje, važno je razmotriti svoj akcijski plan za povećanje stope dovršenosti projekta.
Osim toga, trebali biste razmisliti o dobivanju prijedloga od drugih članova tvrtke koji bi mogli znati kako povećati stope uspjeha.
Da bih povećao našu stopu uspjeha, na primjer, prvo bih se raspitao kod svoje uprave ili drugih dionika. Zatim bih sastavio popis svih opcija koje smo imali za poboljšanje našeg postotka uspjeha.
Prijedloge bih rangirao nakon što bih napravio popis prema tome koliko su pristupačni i jednostavni za izvođenje.
Nakon toga, osim ako ne pokažemo napredak u našoj stopi uspjeha, počeo bih provoditi svaki prijedlog u praksi.
25. Zamislite da želite napraviti značajnu modifikaciju projekta (ili novog projekta) i da ste uvjereni u promjenu, ali su rukovoditelji protiv toga. Kako ćete postupiti?
Posebno moraju vidjeti dvije stvari:
- Nećete lako odustati.
- Poštujete strukturu organizacije.
Možete započeti izjavom da ćete se potruditi svoje bodove prenijeti donositeljima odluka na pravilan način.
Za to im je potrebno pokazati kako bi promjene (ili njihova nespremnost da ih naprave) utjecale na financije tvrtke (prihode, zaradu itd.), jer je to ono što u konačnici zanima donositelje odluka.
Razgovarat ćete s njima na način koji njima odgovara, a svoje ćete stavove ilustrirati primjerima iz stvarnog života. Kad se pojavi otpor, nastavit ćete i nećete odustati.
Međutim, nakon što učinite sve što možete, na kraju ćete prihvatiti njihovu odluku.
Budući da ste u konačnici analitičar, vaš je posao ispitati situacije i predložiti prilagodbe, ali konačan izbor mora donijeti druga osoba.
Predstavljajući to na ovaj način, menadžerima za zapošljavanje dajete do znanja da ste svjesni svog posla u organizaciji i svog mjesta u hijerarhiji.
Zaključak
Razgovori za posao analitičara projekta su među onima s umjerenim poteškoćama. Obično ćete imati samo konkurenciju od malog broja kandidata za ovu neotmjenu poziciju.
S druge strane, govoriti o stvarnom poslu koji ste obavili (analize koje ste proveli u prošlosti, projekti kojima ste upravljali ili u kojima ste sudjelovali), može biti izazovno, pogotovo ako nemate iskustva ili niste bili baš uspješni na prethodnoj poziciji.
Provjeriti Hashdorkova serija intervjua za pomoć u pripremi za intervjue
Ostavi odgovor